Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal
|
|
|
- Hans Bogaerts
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal Dendermonde 17 mei 2017
2 Kwaliteit in Onthaal we maken er samen werk van! Welkom!
3 Programma 9u30 Verwelkoming 9u40 Vlaamse Meesters: presentaties en brainstorm 11u00 Pauze 11u20 Mystery host 11u30 Inrichting onthaalcentra - inleiding 11u50 Toeristisch onthaal Dendermonde: plaatsbezoek 12u30 Lunch 13u30 Inrichting onthaalcentra - workshop deel 1 14u45 Pauze 15u00 Inrichting onthaalcentra - workshop deel 2 16u00 Wrap-up en afsluiting 16u30 Gelegenheid tot napraten
4 TOC-netwerk internationaal onthaal Geraardsbergen.
5 Vlaamse Meesters Ben DE VRIENDT Projectleider a.i. (Toerisme Vlaanderen) Stefanie SJOUKEN Manager Visitor Center (Visit Antwerpen)
6 Vlaamse Meesters uitdagingen voor het onthaal (1) Bezoekers goed kunnen informeren (reactief) - Parate kennis over het aanbod - Informatietools - Gericht doorverwijzen Bezoekers inspireren - Ambassadeurschap - Attitude - Productkennis - Visuele aanwezigheid van het programma (en aanduiding belangrijk ) Omzet genereren (en verkoopspromotie o.a. POS) - Producten (productontwikkeling) - Boekingen events (lokaal decentraal) - Souvenirs Decentraal onthaal (vooral voor steden met eigen aanbod) B2B werking - Ambassadeurschap bij attracties, musea, logies, reca, gidsen, andere steden - Integratie digitale en print info in distributiekanalen/externe touchpoints???
7 Vlaamse Meesters uitdagingen voor het onthaal (2) AANDACHTSPUNTEN Maatwerk afhankelijk van: bezoeker geografische situering aard touchpoint Herkenbaarheid (branding) lokale/regionale koepelbrand(s) productbrands Tools infotools (digitaal-print) toeristische producten (routes, combitickets, apps, ) promotionele tools Update tradebrochure:
8 Vlaamse Meesters samen aan de slag Ilka STEURBAUT
9 TOC : ontwerp en inrichting
10
11
12 Designbrief VIC-Brussel (1)
13 Designbrief VIC-Brussel (2)
14 Designbrief VIC Brussel (3) bezoekscenario s
15
16
17
18
19
20
21 Thema-eiland
22
23
24 Denkkader voor de workshop (zie leidraad Infomap) 1 Management = beïnvloedt inrichting en beheer ruimte 2 Doelgroepen en belangen Extern (bezoeker, sector) Intern (organisatie, medewerkers) 3 Inrichtingsaspecten = KERN ZELFLERENDE WORKSHOP belang De ideale inrichting bestaat niet Inrichting is een afweging en een compromis Inrichting is een proces
25 Managementkader Opmaak bestek overheidsopdracht (her)inrichting (betrokkenheid doelgroepen van bij de aanvang; design proces; pre-evaluatie ontwerp ) Bepaling gamma producten en diensten - vb. bij verkoop postkaarten ook postzegels verkopen? Hotelreservaties? OVtickets? Fietsverhuur? Selectie brochures/publicaties Dynamisch beheer (cf. events, seizoenen, specifieke omstandigheden) Onderhoud en bedrijfszekerheid Monitoring gebruik ruimte en klanttevredenheid, klantenkennis Betrokkenheid en engagement (onthaalmedewerkers, organisatie, externe stakeholders) Wetgeving (ruimtelijke ordening; erfgoed; handelsactiviteiten; verkoop voedingsproducten)
26 Doelgroepen en (soms tegenstrijdige) belangen Bezoeker ervaring couleur locale, gastvrijheid, gebruiksgemak, ontzorging, info & inspiratie, aankoop/boeking, relevantie aanbod, efficiëntie dienstverlening, de bezoeker bestaat niet Sector omzet, toeleiding, vraag creëren, zichtbaarheid Eigen organisatie missie-visie-waarden, strategische keuzes, brand, resources, onderhoud, Onthaalmedewerkers betrokkenheid, onderlinge communicatie, ergonomie, functionele/aangename/gezonde werkomgeving, motivatie, veiligheidsgevoel, vlotte wisselwerking front&backoffice, werkinstrumenten
27 Inrichtingsaspecten buiteninrichting zonering atmosfeer bezoekerscomfort branding/identiteit beleving van de bestemming sharing en 1-1 communicatie informatieve tools verkoop ondersteuning persoonlijk onthaal afstemming met inrichting backoffice
28 Indeling tafels 1. atmosfeer + verkoop (Erik) 2. bezoekerscomfort + ondersteuning persoonlijk onthaal (Annelies) 3. beleving v.d. bestemming + sharing en 1-1 communicatie (Hanne) 4. buiteninrichting + informatieve tools (Ann) 5. zonering + branding/identiteit (Dirk)
29 Dank voor je aanwezigheid en inbreng! Tijd voor een gezellige afsluiter!
WELKOM COLLEGA S! TOPICS. - Doelgroep - Bestemming Vlaanderen - Concept - Shop - Beelden
WELKOM COLLEGA S! TOPICS - Doelgroep - Bestemming Vlaanderen - Concept - Shop - Beelden DOELGROEP DOELGROEP In de lijn met de missie en internationale marketingstrategie van Toerisme Vlaanderen, is het
Toerisme in Mechelen groeit kwantitatief en kwalitatief
Mechelen, 15 januari 2019 Hoe ziet de gemiddelde Mechelse toerist eruit? Waarom kiest hij/zij voor onze bestemming? En welke activiteiten staan op het verlanglijstje van onze bezoekers? Op de nieuwjaarsreceptie
FYSIEKE INRICHTING VAN TOERISTISCHE ONTHAALCENTRA - LEIDRAAD
FYSIEKE INRICHTING VAN TOERISTISCHE ONTHAALCENTRA - LEIDRAAD Deze leidraad integreert de inzichten verworven tijdens de netwerkevents internationaal onthaal van december 2016 (workshop Matthias Burzinski
masterplan toerisme: waar staan we nu?
masterplan toerisme en recreatie Meetjesland 00 missie en visie doelstellingen 7 actiepunten masterplan toerisme: waar staan we nu? uitvoering en resultaten Erik Hennes regiocoördinator Meetjesland doelstellingen
Naar een uitgebreid en kwaliteitsvol onthaal in Oost-Vlaanderen, waar de gast zich welkom voelt en gemakkelijk zijn weg vindt!
Naar een uitgebreid en kwaliteitsvol onthaal in Oost-Vlaanderen, waar de gast zich welkom voelt en gemakkelijk zijn weg vindt! Wat vooraf ging Participatief traject November 2017: dag workshop GAST! A.I.,
Strategisch beleidsplan Toerisme & Recreatie in het Meetjesland. RvB Toerisme Oost-Vlaanderen 01/03/2012
Strategisch beleidsplan Toerisme & Recreatie in het Meetjesland RvB Toerisme Oost-Vlaanderen 01/03/2012 Analyse Het Meetjesland heeft toeristische troeven. Wandelen en fietsen, actieve beleving van landschap
Toeristische visie Regio Alkmaar
Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1
Kwaliteit in onthaal we maken er samen werk van! Dirk Yzewyn Toerisme Vlaanderen 17 December 2015
Kwaliteit in onthaal we maken er samen werk van! Dirk Yzewyn Toerisme Vlaanderen 17 December 2015 Kwaliteit in Onthaal Waarom? Wat? Hoe? maar eerst onthaal : waar hebben we het over? Informatiekantoor,
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING IS DEZE SITUATIE HERKENBAAR? 1. Je hebt geïnvesteerd in dure IT-systemen voor human resources,
college van burgemeester en schepenen Zitting van 13 mei 2016
beraadslaging/proces verbaal Kopie college van burgemeester en schepenen Zitting van 13 mei 2016 Besluit A-punt GOEDGEKEURD Ondernemen en Stadsmarketing Samenstelling de heer Bart De Wever, burgemeester
De gemeenteraad. Ontwerpbesluit
De gemeenteraad Ontwerpbesluit OPSCHRIFT Vergadering van 20 maart 2017 Besluit nummer: 2017_GR_00152 Onderwerp: Samenwerkingsovereenkomst tussen de cultuur-toeristische partners van de Oost-Vlaamse Leiestreek
uw gemeente, een toegankelijke gemeente
uw gemeente, een toegankelijke gemeente Structureel samenwerken met experten inzake toegankelijkheid. 10/12/2015 Brussel AGENTSCHAP TOEGANKELIJK VLAANDEREN 1 INHOUD 1 Het Agentschap Toegankelijk Vlaanderen
HARTELIJK WELKOM OP HET DERDE PLATFORM SPORTCLUBONDERSTEUNING
14 november 2014, Brussel HARTELIJK WELKOM OP HET DERDE PLATFORM SPORTCLUBONDERSTEUNING Jan Cuypers, Loïc Hélin, Pieter Smets, Charlot De Flou, Tom Harding, Thomas De Pourcq, Evy Van Coppenolle, Joke Leijssen,
Het ontstaan van Room of ideas
Het ontstaan van Room of ideas Al enige (jd viel het me op dat veel bedrijven behoe4e hebben om hun mee(ng of event op een externe loca(e te houden. Soms heel simpel door ruimte gebrek of het ontbreken
Netwerkbijeenkomst Utrechtse Kastelen & Buitenplaatsen
Netwerkbijeenkomst Utrechtse Kastelen & Buitenplaatsen Met dank aan Agenda 14.45 u Inloop en ontvangst 15.00 u Aftrap campagne inclusief overhandiging paspoort met o.a. - Welkom door Sander Jansen, wethouder
1300 collega s in Nederland 800 monteurs op de weg 14 vestigingen huishoudens in service 1.1 mln. contacten
Agenda Voorstellen Feenstra Service missie en doelstellingen Service Excellence Scan & output Colorscan zorgt voor extra inzichten Aanpak Service Excellence missie Realisatie & resultaten 1300 collega
(Fiets)logistiek integreren in het lokale mobiliteitsbeleid
(Fiets)logistiek integreren in het lokale mobiliteitsbeleid Dominique Ameele & Tijl Dendal Vlaamse Overheid Departement MOW Workshop event fietslogistiek 5/5/2017 Mechelen 1 1 2 Overzicht Duurzaam lokaal
LEVEL UP! INSPIRATIE DAG 18 OKTOBER 2016
18 OKTOBER 2016 Ondernemers, managers, leidinggevenden, ambitieuze medewerkers. Iedereen heeft soms even behoefte aan een moment voor zichzelf, even sparren met anderen, investeren in zijn eigen ontwikkeling
Ruimte voor verandering Transitie Ruimtelijke Ordening
Ruimte voor verandering Transitie Ruimtelijke Ordening een tussentijdse balans Netwerk organisatiebeheersing, 7 juni 2012 Christophe Pelgrims, transitiemanager Decreet van 1999: ontvoogding Beleidscontext
STRATEGISCH PLAN. Toerisme en stadspromotie Sint-Niklaas
STRATEGISCH PLAN Toerisme en stadspromotie Sint-Niklaas 2017-2022 Strategisch plan toerisme en stadspromotie Sint-Niklaas 2017-2022 Dit zijn de krachtlijnen uit het Strategisch plan Toerisme en Stadspromotie
Herdenkingstoerisme Westhoek 2014
Visitor Management Herdenkingstoerisme Westhoek 2014 Persconferentie 8 april 2015 Opvolging bezoekerscijfers WOI-sites Westhoek BC Westfront 7 MUSEA: via ticketing 4 BEGRAAFPLAATSEN: via tellers Forse
Customer success verhaal. Onze creatieve output is verviervoudigd Hoe Scotch & Soda een omvangrijke E-Commerce operatie runt met behulp van Bynder
Customer success verhaal Onze creatieve output is verviervoudigd Hoe Scotch & Soda een omvangrijke E-Commerce operatie runt met behulp van Bynder Waar gaat het over? Inhoudsopgave Over Scotch & Soda 3
Infopunten Toerisme Brugse Ommeland
Infopunten Toerisme Brugse Ommeland Doelstelling Infopunten Toerisme Toeristische ondernemers zijn vaak het eerste aanspreekpunt of contact voor bezoekers. Diensten voor Toerisme zijn niet altijd geopend
de bezoekerscyclus als instrument om jouw werking te verbeteren
de bezoekerscyclus als instrument om jouw werking te verbeteren Museumnacht - Amsterdam Kwaliteit in gidsenwerking Toerisme Vlaanderen Bezoekerscyclus in werking de bezoekerscyclus customer journey een
INFORMATIEVERGADERING 24 NOVEMBER 2016 MASTERPLAN GEMEENTEPLEIN - VRIJETIJDSCENTRUM WINGENE
INFORMATIEVERGADERING 24 NOVEMBER 2016 MASTERPLAN GEMEENTEPLEIN - VRIJETIJDSCENTRUM WINGENE REFERENTIEKADER Waarover gaat het? De gemeente Wingene Feiten & cijfers 2 hoofddorpen + bloeiende woonkernen
Onthaal met digitale media
Onthaal met digitale media @toerisme_vla onthaal @rudypieters @publiekcentraal Heleen. 51 jaar. Utrecht. 3 dagen Gent. Nathalie Dumon. Toerisme Gent. Digitale strategie. BELANG? WELKE INFORMATIE? GOOGLE
Gebiedsontwikkeling Kinderdijk Herontwikkeling entreezone
Gebiedsontwikkeling Kinderdijk Herontwikkeling entreezone Programma Fatih Ozdere Algemene introductie Samenwerking met Alblasserdam en SWEK Financien Lennart Graaff - procesmanager Proces project Gebiedsontwikkeling
Toeristische infrastructuur 29 oktober 2012
Toeristische infrastructuur 29 oktober 2012 Welkom 1. Opening 2. Voorstelrondje en toelichting doel van de avond 3. Workshop 1 e deel 1. USP s en kernkwaliteiten 2. Leefstijlen 4. Pauze (20 min.) 1. Op
NAAR EEN INTEGRALE AANPAK IN SINT-PIETERS-LEEUW Inspiratiedagen AG I&I VVSG Gent 5/9/2016 Leuven 26/9/2016
NAAR EEN INTEGRALE AANPAK IN SINT-PIETERS-LEEUW Inspiratiedagen AG I&I VVSG Gent 5/9/2016 Leuven 26/9/2016 Aanleiding De specifieke realiteit van de Vlaamse Rand: Een grote instroom van nieuwe inwoners
TURING MARKTCONSULTATIE WELKOM
TURING MARKTCONSULTATIE WELKOM Marktconsultatie Turing 27 februari 2019 An Schrijvers Wat zijn innovatieve overheidsopdrachten? Innovatieve overheidsopdrachten richten zich op: ONTWIKKELEN en van INNOVATIEVE
Vakantieganger in Vlaamse Regio s
Vakantieganger in Vlaamse Regio s Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
Rol: Administratief medewerker Omgeving
Datum opmaak: 2019-01-15 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Leveren van administratieve en logistieke ondersteuning aan de afdeling omgeving en de interne en externe klanten van
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
Mechelen, 11 oktober Dit is een titel
Mechelen, 11 oktober 2013 Dit is een titel Algemeen directeur KMDA Voorzitter RaCo 1 Voorstelling Raadgevend Comité van Toerisme Vlaanderen 2 Dagindeling en dagdoelstellingen 3 Stand van zaken projecten
Minibeurs Fietsservices 30 november 2017 Antwerpen
Fietsvakanties in Vlaanderen Minibeurs Fietsservices 30 november 2017 Antwerpen 28/11/17 1 Programma 10u: verwelkoming / intro 10u20: Stand van zaken van het project Fietsvakanties + start voorstelling
Kleinschalig kamperen Karen François Sector- en logiescoördinator
Kleinschalig kamperen Karen François Sector- en logiescoördinator ??? LOGIES DECREET VRAAG & AANBOD TRENDS & INSPIRATIE ??? Zo iets? Zo iets? RUIMTE LANDELIJK GASTVRIJHEID NATUUR GEZELLIG RUST Kleinschalig
StrategyLAB. Online tools voor co-creatie van visie en strategie en monitoren van uitvoering
StrategyLAB Online tools voor co-creatie van visie en strategie en monitoren van uitvoering Anticipeer op verandering StrategyLAB is hét online platform voor het ontwikkelen en realiseren van visie en
Algemene Vergadering Toerisme Oost-Vlaanderen vzw 12 december 2018
Algemene Vergadering Toerisme Oost-Vlaanderen vzw 12 december 2018 1. Verwelkoming en inleiding Eddy Couckuyt, voorzitter Agenda 1. Verslag vorige vergadering 2. Korte terugblik 2018 4. Jaarplan en budget
TOERISME TRANSFORMEERT
TOERISME TRANSFORMEERT DENKTANK De meer en minderwaarde voor de bestemming 17 april 2018 Hof van Busleyden, Mechelen DE MEER-EN MINDERWAARDE VAN HET TOERISME VOOR DE BESTEMMING 13u00 13u15 Welkomstwoord
Toeristische visie Regio Alkmaar. Regioavond in het teken van ambities en dromen
Toeristische visie Regio Alkmaar Regioavond in het teken van ambities en dromen Programma 1. Inleiding: doel en proces (10 minuten) 2. Workshop dromen en ambities (1,5 uur) Presentatie Trends en ontwikkelingen
Gebiedsontwikkeling. The Missing Link. Een gebied op de kaart zetten met identiteit
Gebiedsontwikkeling Een gebied op de kaart zetten met identiteit Overtuigende plannen met het verhaal van de plek Een plek met een herkenbare identiteit draagt bij aan het welzijn van de mensen die er
SENIORENRAAD POPERINGE
Advies ICT Onafhankelijk advies inzake toegankelijkheid van informaticatools voor senioren SENIORENRAAD POPERINGE March 29, 2017 Opgesteld door: Werkgroep ICT Advies ICT Onafhankelijk advies inzake toegankelijkheid
Sociale media: tools en mogelijkheden
Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden
Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal
Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal Mechelen 16 oktober 2018 Kwaliteit in Onthaal we maken er samen werk van! Welkom! Programma plaatsbezoeken workshops lerend netwerk 9.00 uur Welkom
ZEELAND PROMOTIE VLAANDEREN Hoe verleiden we Vlamingen met een verblijf in of bezoek aan Zeeland?
ZEELAND PROMOTIE VLAANDEREN 2018 Hoe verleiden we Vlamingen met een verblijf in of bezoek aan Zeeland? Zeeland promotie in Vlaanderen Doelstelling: In de etalage zetten van 3 onderscheidende Zeeuwse thema
Forum Vlaamse Regio's Bokrijk, 5 juni 2012
Forum Vlaamse Regio's Bokrijk, 5 juni 2012 Toeristisch Onthaal in en voor de regio Actieplan Onthaal Toerisme Vlaanderen, Anne Smits Bezoekerscentrum De Lambiek & toerismekantoor onder één dak, Peter Aelaerts
chronische ziektes, klimaatverandering, luchtkwaliteit, ) zorg, gezondheid, natuur, recreatie, ruimtelijke ordening, landbouw )
Wat een mooie dag Week/Dag van de Zorg 12-18/3 week van de biodiversiteit 18-24/3 Internationale dag van het bos 21/3 Internationale dag van het geluk 20/3 start van de lente startdag van dit bruisende
Professionalisering gidsenwerking
Gidsenwerking AS IS Ambassadeursfunctie: jarenlang enthousiasme en ervaring van 20-tal verschillende stads- en museumgidsen Aantal gidsbeurten: gemiddeld 650/jaar. Ambitie met T2012 stijging. groepsboekingen:
Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers. 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB
Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB Social Profit binnen SD Worx (België) WN WG SOCIAL PROFIT 173.556/mnd 3.985/mnd Zorg- en Welzijnssector 150.592
INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht
Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve
Kick-off bijeenkomst voor gemeenten Presentatie Loes van der Vegt Managementplan Limes
Kick-off bijeenkomst voor gemeenten Presentatie Loes van der Vegt Managementplan Limes Managementplan Limes Bijeenkomst gemeenten 31-10-2017 Land-id Dossier 20170419 A Managementplan Limes Loes van der
Beleidsplan Ruimte Vlaanderen Werkgroep Gebiedsontwikkeling in regio s
Beleidsplan Ruimte Vlaanderen Werkgroep Gebiedsontwikkeling in regio s Partnerforum Gent 18 oktober 2016 Ruimtelijke staat van Vlaanderen Demografische evoluties (groei, krimp, vergrijzing, gezinsverdunning,
Mevrouw Sabien Lahaye-Battheu. Gedeputeerde Toerisme Voorzitter Westtoer
Mevrouw Sabien Lahaye-Battheu Gedeputeerde Toerisme Voorzitter Westtoer Toerisme en Recreatie in West-Vlaanderen 652 000 bedden voor toeristen 7,3 miljoen aankomsten 30,6 miljoen overnachtingen 27,8 miljoen
Workshop: Hoe informeer ik mijn klant over de Wmo?
Irene Goedhart, Senior medewerkster Alphen aan den Rijn Iris Breugelmans, Senior Communicatieadviseur Sociale Dienst Drechtsteden Stephan van der Hoek, Manager K&V CAK Lilian van der Blij, Relatiemanager
courses and programms experience others Formal vs informal learning Objective 2013-2016: Eneco Groep medewerkers dragen actief bij aan de onze duurzame strategie doordat ze hier via een intern digitaal
Situering en aanleiding (1)
Evaluatie decreet grond- en pandenbeleid van 27 maart 2009 Kennisdeling regelgeving en beleidsevaluatie 25 januari 2016 Situering en aanleiding (1) Structuur decreet grond rond- en pandenbeleid - Boek
Studiedag Onderzoek Ruimte Vlaanderen AUDITORIUM HADEWYCH, CONSCIENCEGEBOUW, BRUSSEL, 28/11/2013
Studiedag Onderzoek Ruimte Vlaanderen Inleiding en verwelkoming IVO PALMERS AFDELINGSHOOFD ONDERZOEK EN MONITORING Situering onderzoek binnen Ruimte Vlaanderen Afdeling onderzoek en monitoring Missie en
WORKSHOP. mei/juni 2016
WORKSHOP mei/juni 2016 #shareoursmile Samen aan de slag na 22 maart Ons meest gastvrije beentje voorzetten Campagne en workshops Over alle sectorgrenzen heen Programma Speeddate (ETH) #shareoursmile campagne.
WE WERKTEN AL SUCCESVOL SAMEN MET ONDERSTAANDE PARTNERS:
R D BRAND PARTNERSHIPS Via op maat uitgewerkte brand partnership - formules van Toerisme Vlaanderen kan je jouw product of evenement op een exclusieve manier promoten in het VISITFLANDERS Visitor Information
a. KidiX : organisatie expertise b. Visie, missie, doelgroepen c. Resultaten KidiX 2017 d. Thema s e. Indeling / zones f. Communicatie & promo g.
27 30 OKTOBER 2018 a. KidiX : organisatie expertise b. Visie, missie, doelgroepen c. Resultaten KidiX 2017 d. Thema s e. Indeling / zones f. Communicatie & promo g. Doelstellingen marketing, promo, sales,
Ondernemen met ambitie
visie ervaringsuitwisseling financiering netwerk internationalisering begeleiding groeiopportuniteiten coaching gelijkgestemden strategie organisatiestructuur doen! Boost de groei van je bedrijf Welkom
WORKSHOP. mei/juni 2016
WORKSHOP mei/juni 2016 #shareoursmile Samen aan de slag na 22 maart Ons meest gastvrije beentje voorzetten Campagne en workshops Over alle sectorgrenzen heen Programma Speeddate (ETH) #shareoursmile campagne.
Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen
VMSW Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen Wat is VMSW? Staat voor Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen Is rechtsopvolger van Vlaamse Huisvestingsmaatschappij en Afdeling Gesubsidieerde Infrastructuur
Welkom in Zeist! Op de Utrechtse Heuvelrug
Evenementenavond Zeist 2018 Welkom in Zeist! Op de Utrechtse Heuvelrug Met dank aan Torenlaan Theater Agenda 19.30 u Welkom en introductie Desirée Bosse (gemeente Zeist) 19.35 u Update RBT Heuvelrug &
Jan Klaassen was trompetter in het leger van prins?
Jan Klaassen was trompetter in het leger van prins? Het merk Brielle en de vertaling in het nieuwe erfgoed Agenda 1 Het merk Brielle lokale identiteit en kernkwaliteiten. 2 Binnenstad- en havenvisie De
Actualisering Recreatief & Toeristisch Beleid Welkom in Veendam. 3 December 2010
Actualisering Recreatief & Toeristisch Beleid 2011-2014 Welkom in Veendam 3 December 2010 Recreatief & Toeristisch beleid 1. Introductie 2. Recreatief en Toeristisch Product Veendam 3. College Programma
Vakantiegangers in de Westhoek
Vakantiegangers in de Westhoek Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
KWALITEIT IN GIDSENWERKING
KWALITEIT IN GIDSENWERKING 20 oktober 2016 AGENDA VOORGESCHIEDENIS KWALITEIT IN GIDSENWERKING TOOLKIT GIDSENWERKING WORKSHOPS KWALITEIT IN GIDSENWERKING VOORGESCHIEDENIS CONTROLEREN EN INSPECTEREN - Overheid
Vakantiegangers in Brugse Ommeland
Vakantiegangers in Brugse Ommeland Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
Hoe de opmaak van een ondernemingsplan aanpakken. Evelien Kippers en Maxime Loose Agentschap Overheidspersoneel
Hoe de opmaak van een ondernemingsplan aanpakken Evelien Kippers en Maxime Loose Agentschap Overheidspersoneel Infosessie ondernemingsplan 12 januari 2015 2 Doelstellingen werken! Goal Setting Theory:
Uitnodiging #AMC, werken- bij websites, video s, Layar; Relevante Tips & Meer Sessie
Uitnodiging #AMC, werken- bij websites, video s, Layar; Relevante Tips & Meer Sessie Doelgroep: ArbeidsmarktcommunicaFe professionals, HR- professionals verantwoordelijk voor W&S, (MarkeFng)communicaFeprofessionals
Naar een nieuw organisatie- en dienstverleningsmodel in Harelbeke
Naar een nieuw organisatie- en dienstverleningsmodel in Harelbeke inhoud 1. Het veranderingsproject Dynamo 2. Onze vroegere ervaring : De productencatalogus als digitale invulling van het sociaal huis
Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions
Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een
Complexe Projecten. Decreet: Toepassingsgebied (25 april 2014)
Complexe Projecten Naar een kwaliteitsvolle en snelle aanpak van projectgedreven processen David Stevens Team Complexe Projecten Decreet: Toepassingsgebied (25 april 2014) Complexe projecten: - Groot maatschappelijk
HOE KAN JE JOUW VERBLIJF PROFILEREN ALS FIETSVRIENDELIJK LOGIES? Zo pak je het aan
HOE KAN JE JOUW VERBLIJF PROFILEREN ALS FIETSVRIENDELIJK LOGIES? Zo pak je het aan Verantwoordelijke uitgever: Peter De Wilde, Toerisme Vlaanderen, Grasmarkt 61, 1000 Brussel Wettelijk depot : D/2017/5635/27/1
business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1
in @ business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 Inhoudsopgave Doelstellingen DMU bezoekers DMU leveranciers Bereik Games in Business Deelname Achtergrond informatie
Betrokkenen WERKGROEPBETROKKENEN Provinciale toeristische organisaties Kunststeden Toeristische industrie Lokale congresbureaus (MICE)
Betrokkenen WERKGROEPBETROKKENEN Provinciale toeristische organisaties 1 VVP 2 Toerisme Provincie Antwerpen 3 Toerisme Limburg 4 Toerisme Oost-Vlaanderen 5 Toerisme Vlaams-Brabant 6 Westtoer Kunststeden
De kracht van (internationaal) samenwerken. Individually, we are one drop. Together, we are an ocean. Ryunosuke Satoro
De kracht van (internationaal) samenwerken Individually, we are one drop. Together, we are an ocean. Ryunosuke Satoro Voorstelling Westtoer - Westtoer = autonoom provinciebedrijf voor Toerisme en Recreatie
Proces Deugdelijk Bestuur
Proces Deugdelijk Bestuur 1 Basketbal Vlaanderen = DOOR EN VOOR DE CLUBS WANNEER NODIGDEN WE HEN NOG EENS UIT OM OP DE LEDEN DRUK OP FINANCIËN WETTELIJKE VERPLICHTINGEN KOFFIE TE KOMEN? FANS SFEER INFRASTRUCTUUR
Algemene Vergadering Toerisme Oost-Vlaanderen vzw 13 december 2017
Algemene Vergadering Toerisme Oost-Vlaanderen vzw 13 december 2017 1. Verwelkoming en inleiding Eddy Couckuyt, voorzitter - gedeputeerde Agenda 1. Verslag vorige vergadering 2. Samenstelling bestuursorganen
WELKOM. Geert Vannieuwenhuyze. De Lovie vzw. Vlaams Welzijnsverbond vzw. Vlaams Welzijnsverbond vzw
WELKOM Geert Vannieuwenhuyze De Lovie vzw 1 Situering Wijzigende maatschappij, wetgeving, rolpatronen, stem van de gebruiker, mogelijkheden overheid, Effect op Manier waarop mensen hun loopbaan uitbouwen
Naar aardgasvrije wijken. 19 mei 2017 Saskia Tegnell
Naar aardgasvrije wijken 19 mei 2017 Saskia Tegnell Internationale beweging in de energietransitie Internationale uitdagingen op gebied van klimaat en energie inmiddels alom onderschreven Duurzaamheid
Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom!
Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom! De Aanleiding: Trots versus Toekomst Carel Hagemans Directeur Hagemans Vastgoedonderhoud Trots Intensieve samenwerking: Inzet partners, gedeeld DNA Competitie,
PROGRAMMA. Ontvangst + koffie. Doel Netwerk Natuur en Gezondheid: Benno Geertsma (coördinator)
PROGRAMMA 14-14.15u Ontvangst + koffie 14.15-14.20 Welkomstwoord gedeputeerde voor leefmilieu Provincie Oost-Vlaanderen, Riet Gillis 14.20-14.35u Doel Netwerk Natuur en Gezondheid: Benno Geertsma (coördinator)
Vakantieganger in Vlaamse Regio s. Inspiratiedag Toerisme Oost-Vlaanderen 26 november 2018
Vakantieganger in Vlaamse Regio s Inspiratiedag Toerisme Oost-Vlaanderen 26 november 2018 Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers
WS16. Werven via sociale media
WS16 Werven via sociale media @nadjads Nadja Desmet WS16 Werven via sociale media Inleiding / context Sociale media strategie - elementen Werven via sociale media: tips en inspiratie Werven via sociale
Agenda. 1. Verwelkoming 2. Kennismaking 3. Huis van het kind - Toelichting 4. Ronde tafel met kernvragen 5. Cirkels 6. Slot
Agenda 1. Verwelkoming 2. Kennismaking 3. Huis van het kind - Toelichting 4. Ronde tafel met kernvragen 5. Cirkels 6. Slot 1. Verwelkoming door Schepen Kaat Olivier 2. Kennismaking 3. Huis van het kind
AUTOVRIJ /04/2016 COMMUNICEREN EN SENSIBILISEREN. Hoe pak je het aan? WIE IS WIE IN HET LANDSCHAP? communicatiestrategie vormgeving
Vincent Knecht - Daddy Kate COMMUNICEREN EN SENSIBILISEREN Hoe pak je het aan? communicatiestrategie vormgeving participatietraject sensibiliseren redactiewerk persadvies communicatiecampagne stakeholdermanagement
FLANDERS FOOD EN HET PLATFORM DUURZAAMHEID
FLANDERS FOOD EN HET PLATFORM DUURZAAMHEID INHOUD Flanders FOOD 3.0 Ondernemersgedreven platformen Flanders FOOD onderzoek Netwerking Programma kick-off 2 WIE IS FLANDERS FOOD? VZW 2005 Vlaamse voedingsbedrijven
Voorstelling Netwerk Herdenkingspartners Westhoek. Stephen Lodewyck Programmacoördinator 100 jaar Groote Oorlog
Voorstelling Netwerk Herdenkingspartners Westhoek Stephen Lodewyck Programmacoördinator 100 jaar Groote Oorlog Doel van het netwerk Herdenkingspartners Westhoek Ondersteuning van de privaattoeristische
Lokaal loket kinderopvang. Resultaten enquête 2016
Lokaal loket kinderopvang Resultaten enquête 2016 Inleiding Doelstelling: kinderopvang als basisvoorziening Recht van elk kind/ elk gezin op een kwaliteitsvolle dienstverlening Opvang in voldoende mate
Informatiebijeenkomst Ontwikkelingen CMO en VVV/Sitro. 14 november 2017
Informatiebijeenkomst Ontwikkelingen CMO en VVV/Sitro 14 november 2017 Agenda vandaag KORTE Inleiding door wethouder Piet Machielsen Fusie tussen CMO en Sitro (VVV) door Cees Hoogland (fusiebegeleider)
De methodiek van de leeftijdsvriendelijke toets Aalst om tot een kwaliteitsvolle en toegankelijke stad of gemeente te komen.
De methodiek van de leeftijdsvriendelijke toets Aalst om tot een kwaliteitsvolle en toegankelijke stad of gemeente te komen. Zorgproeftuin 1 Zorgproeftuin 2 checklist 3 De leeftijdsvriendelijke toets Aalst
Opzet tweedaagse Netwerkschool SintLucas. Wanneer: 3 en 4 maart 2011 Waar: De Koningshof, Locht 117, Veldhoven
Opzet tweedaagse Netwerkschool SintLucas Wanneer: 3 en 4 maart 2011 Waar: De Koningshof, Locht 117, Veldhoven 1. Doel en uitgangspunten De tweedaagse van netwerkschool SintLucas staat in het teken van
WELKOM. STEM-slotevent Donderdag 14 juni 18, Elewijt Center, Mechelen
WELKOM STEM-slotevent 17-18 @RTC Donderdag 14 juni 18, Elewijt Center, Mechelen PROGRAMMA Verwelkoming STEM in tso en bso: The Quest for Partnerships (C. Op de Beeck, DOV) Inleiding: STEM & RTC (R. De
Brussel, 10 september _AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen. Advies. Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen
Brussel, 10 september 2003 091003_AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen Advies Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen Inhoud Inhoud... 2 1. Inleiding...3 2. Krachtlijnen van het advies... 3 3. Advies...4 3.1.
Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam
Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie
Workshop Customer Journey aanmelders
Workshop Customer Journey aanmelders 13:00 Aftrap door Joyce Doel van vanmiddag Samenvatting instroomproces 13:15 Presentatie ervaringen, wensen en behoeften van de aanmelder in het proces van aanmelding
Promotie Veenendaal een jaar later... 30 mei 2011
Promotie Veenendaal een jaar later... 30 mei 2011 Programma De vraag van Jackie Chan beantwoord Citymarketing Basics Strategie bij promotie van Veenendaal De vraag van Kees beantwoord Verschillen en overeenkomsten
TOELICHTING. BIJ DE 2de OPROEP VOOR DE OPSTART VAN PIO-TRAJECTEN SAMEN SNELLER EN SLIMMER INNOVEREN 27 SEPTEMBER 2017
27 SEPTEMBER 2017 PROGRAMMA INNOVATIEVE OVERHEIDSOPDRACHTEN SAMEN SNELLER EN SLIMMER INNOVEREN TOELICHTING BIJ DE 2de OPROEP VOOR DE OPSTART VAN PIO-TRAJECTEN 1 3 2. Het PIO-aanbod 4 3. Aanvraagprocedure