Infopunten Toerisme Brugse Ommeland
|
|
|
- Roel de Coninck
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Infopunten Toerisme Brugse Ommeland
2 Doelstelling Infopunten Toerisme Toeristische ondernemers zijn vaak het eerste aanspreekpunt of contact voor bezoekers. Diensten voor Toerisme zijn niet altijd geopend op momenten dat toeristen komen (weekends, avond, etc.). uitbouw van een netwerk van toeristische ondernemers, die ook toeristische info kunnen verschaffen aan bezoekers (restaurants, cafés, musea, etc.). Dit op een laagdrempelige manier. Geen logies!
3 Opleiding 2 workshops (in 3 regio s): Gastvriendelijkheid: november 2015 Streekkennis: december streekverkenning (in 3 regio s) 25/01/ /01/ /01/2016 Lanceringsmoment 2/03/ terugkommoment per jaar
4 Voorstelling coaches Benedict Stael Eet- en praatcafé De Knotwilg Oostkerke Alexander Gallez Cultcafé OPCD Ardooie Magda Vandycke Vakantiewoning Hemelsgoed & De Zingende Watermolen Ruddervoorde
5 Workshop 1: Gastvriendelijkheid Goed onthaal= Gastvriendelijk Hoe? (workshop 1) Goede info Wat? (workshop 2)
6 Klanten zien dingen die wij niet (meer) zien zien dingen (soms een beetje) anders dan wij
7 Gastvriendelijkheid? Basis = goede producten! MAAR is minder dan de helft van het totale product dat klant koopt
8 Gastvriendelijkheid? Klanten zoeken meer dan enkel het product. Wij verkopen een beleving, ervaring, gevoel,! Meer dan de helft van ons product is emotioneel!
9
10 Gastvriendelijkheid Maar beide factoren moeten goed zijn! WAT X HOE?
11
12 Wisselwerking tussen gedrag dienstverlener en gedrag klant!
13 Beïnvloeders Het gedrag van de gast: het is makkelijker om vriendelijk te zijn t.o.v. vriendelijke klanten Jouw gedrag! Het is gemakkelijker voor jouw gasten om vriendelijk te zijn t.o.v. vriendelijke gastheren/-vrouwen. De verwachtingen van de bezoeker De omgeving Omstandigheden: rustig of druk
14 Gastvriendelijkheidscyclus Gastvriendelijkheid is niet enkel in de zaak, tijdens fysiek contact met klanten. Gastvriendelijk is een cyclus: VOOR, TIJDENS en NA!
15 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
16 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
17 Voor het bezoek
18 VOOR: website
19 VOOR: website Contactgegevens Goed functioneren Up to date info! Foto s Streekinfo
20 VOOR: telefonisch/mail Hoe? Wie? Hoe snel?
21 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
22 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
23 TIJDENS
24 TIJDENS
25 TIJDENS
26 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
27 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
28 NA
29 VOOR TIJDENS NA Website? Streekinfo Contactgegevens Foto s Up2date info! Goed functioneren Telefonisch/mail Hoe Wie Hoe snel Reservaties Vanaf binnenkomen (blijk van gezien te hebben!) tot bij buitengaan (goeiedag, tot de volgende?)! Goede & juiste info geven (verwachtingen infopunt!) Menukaart Display Omgaan met vragen Omgaan met moeilijke situaties! Personeel, extra s?! Gasten delen ervaringen (mond-tot-mond reclame)! Zorg dat het goede zijn en dat ze je niet vergeten! Kaartje mee geven (tussen/op streekinformatie?) Omgaan met reviews
30 Belang van gastvriendelijkheid Positieve mond-tot-mond reclame Herhaalbezoeken Tevreden klanten spenderen meer (upselling) Enthousiaste klanten => enthousiaste dienstverleners (meer jobvreugde)
31 Bevraging communicatiemiddelen?
32
33
34
Alles draait om beleving
Samen ondernemen Alles draait om beleving Samen beleven Samenvatting Strategisch Businessplan Ondernemersfonds Tilburg Het is 2020 experience marketing horeca dienstensector beleving detailhandel events
Resultaten workshop Gebiedsmarketing
Resultaten workshop Gebiedsmarketing De meeste bezoekers die het Hondsruggebied bezoeken behoren tot de leefstijl groepen groen en geel. De paarse groep zoekt meer kwaliteit en spannende activiteiten.
Forum logies Brugse Ommeland
Forum logies Brugse Ommeland Op de agenda 14u00 14u40 Maak optimaal gebruik van de website van het Brugse Ommeland en Westtoer Valérie Van Haute, projectmanager Brugse Ommeland (Westtoer) De kracht van
CONTINUE GASTENPEILING <<jaar>> - RAPPORT <<Logiesnaam>>
CONTINUE GASTENPEILING - RAPPORT Meer info nodig? kenniscentrumtoerisme@limburg.be Elk jaar voert Toerisme een online bevraging uit bij de verblijfsgasten in onze provincie. Deze
Vakantiegangers in Brugse Ommeland
Vakantiegangers in Brugse Ommeland Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
Wie Tienen zegt zegt suiker wie suiker zegt zegt:
Wie Tienen zegt zegt suiker wie suiker zegt zegt: Huidige situatie: erfgoedsite Tienen Het suikermuseum opende in september 2002 en is ondertussen aan vervanging toe. In september 2015 startte de stad
Logiesaanbod in Oost-Vlaanderen
Logiesaanbod in Oost-Vlaanderen Stand van zaken 1 juli 2016 (bron Toerisme Vlaanderen/Toerisme Oost-Vlaanderen) Oost-Vlaanderen t.o.v. de andere Vlaamse Provincies 100% Logiesuitbatingen: aandeel in het
Gasten. Gasten in middenklasse bedrijven
Gasten Inleiding Als Horeca-assistent zeker in de bediening heb je tijdens je werk praktisch altijd met gasten te maken. Het is je taak om het de gasten naar de zin te maken. Daarvoor moet je weten met
Vakantieganger in Vlaamse Regio s
Vakantieganger in Vlaamse Regio s Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
SCHAALVERDELING. Nog geen actie ondernomen en ook geen plannen om dat te doen
ZELFSCAN Bedoeling van deze vragenlijst is om een eerste beeld te krijgen van wat je sterke punten en wat je eventuele werkpunten zijn als hotel/hotelier. Deze oefening dient als werkdocument en niet als
Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren
Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren Regionale infokantoren algemene resultaten Onderzoek uitgevoerd door Guidea in samenwerking met Toerisme Vlaanderen 1 Doelstellingen en Methodologie 3 1 Achtergrond
Les 6: Omgaan met gastenreacties
Slide Welkom Slide Les 6, Omgaan met gastenreacties Slide Gastvrijheid is een werkwoord, aan t werk dus! Welkom bij alweer de laatste les van de cursus meer omzet door gastvrije bediening. In de deze les
Promotiepakket Allebedrijvenin Vergroot je kans op Best Of 2011
Promotiepakket Allebedrijvenin Vergroot je kans op Best Of 2011 Is jouw bedrijf Beste Bedrijf van de regio 2011? De gehele maand december kan er nog gestemd worden op het beste bedrijf in de regio. Op
Vakantiegangers in de Westhoek
Vakantiegangers in de Westhoek Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
Vakantieganger in Vlaamse Regio s
Vakantieganger in Vlaamse Regio s Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
Holland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new België
Holland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new België Bunnik, 23 april 2015 (x1.000) Aankomsten 2010-2014 Ontwikkeling Belgische bezoekers aan Nederland (2010-2014)
GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be
GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen
Brugse Ommeland. Meet- en Onderzoeksproject Fietsnetwerk Brugse Ommeland 2008
Brugse Ommeland Meet- en Onderzoeksproject Fietsnetwerk 2008 Inhoud presentatie Doelstellingen onderzoek fietsnetwerk (FNW) Brugse Ommeland Westtoer methodologie Meten van recreatieve fietsers op fietsnetwerken
Online boekingen Zo zit dat! Heidi Vandenbussche Mermedia.be
Online boekingen Zo zit dat! Heidi Vandenbussche Mermedia.be Inhoud workshop 1. 2. 3. 4. 5. Eigen kanaal Google Facebook Booking tools Reviewsites Eigen website Klanten bekijken vaak ook site van logies
QUICKSCAN RECREATIE EN TOERISME. resultaten
QUICKSCAN RECREATIE EN TOERISME resultaten RESPONS Beginbestand: 535 bedrijven Eindbestand: 605 bedrijven Bedrijven bereikt: meer dan 85% Respons: 330 Responspercentage: minimaal 55% RESPONS PER REGIO
Gevorderd Geld Verdienen Met Internet
Gevorderd Geld Verdienen Met Internet Zonder enige kosten/moeilijkheden Copyright 2009: "Niets uit deze uitgave mag worden gekopieerd/aangepast zonder toestemming van de auteur. 1 Hee! Bedankt dat je mijn
Vakantieganger in commercieel logies Kust. Persconferentie 20 juni 2017
Vakantieganger in commercieel logies Kust Persconferentie 20 juni 2017 Vakantiegangers in commercieel logies aan de Kust 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies in 2015 37% AANDEEL 2011 32% Vakantiewoning
Vakantieganger in de Leiestreek
Vakantieganger in de Leiestreek Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert
meer omzet én meer winst met slimme kortingen
meer omzet én meer winst met slimme kortingen voordelen van kortingsacties Voor de gast: Gevoel van goede deal: meer waar voor je geld Gevoel van verlaagd risico ( dat kan ik wel eens proberen ) Vergemakkelijkt
2e bijeenkomst stuurgroep 20-12-2011. Strategie bijeenkomst 02/04-2012. Terugkoppeling strategie bijeenkomst 03/04-2012
Doel van project: een strategie voor duurzaam toerisme opstellen voor Werelderfgoed gebied de Waddenzee die beheer, bescherming en toerisme zodanig verbindt, dat de bijzondere waarden van het gebied instand
Winnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
Musea en VVV. Welkom Opening door Mart Wijnen (wethouder) natuur
Welkom Opening door Mart Wijnen (wethouder) VVV, kansen voor Valkenswaard Door Peter Moezelaar (voorzitter VVV Valkenswaard) De LTA en haar doelstellingen door Henk Wessels (voorzitter LTA) Stijlgids Veelzijdig
ONTDEK DE LEIESTREEK MET EEN GREETER! WELKOM IN WIELSBEKE
ONTDEK DE LEIESTREEK MET EEN GREETER! WELKOM IN WIELSBEKE WAT ZIJN GREETERS? Leiestreek Greeters zijn enthousiaste inwoners van de regio die op vrijwillige basis kleine groepjes toeristen (maximum 6) op
Zo werkt conversie optimalisatie!
Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan
Billo. Waar? Via volgende links: - bestaande link van VIP drive - anders aanvragen op info@billo.be
Billo Billo Nieuwe agentenpagina: - overzicht reservaties Billo - aanmaken nieuwe reservaties Billo - overzicht reservaties VIP drive - profielgegevens - my account Waar? Via volgende links: - bestaande
Naar een uitgebreid en kwaliteitsvol onthaal in Oost-Vlaanderen, waar de gast zich welkom voelt en gemakkelijk zijn weg vindt!
Naar een uitgebreid en kwaliteitsvol onthaal in Oost-Vlaanderen, waar de gast zich welkom voelt en gemakkelijk zijn weg vindt! Wat vooraf ging Participatief traject November 2017: dag workshop GAST! A.I.,
18. Online hulpverlening: alle lijnen open. Tom Billiet, CLBchat
18. Online hulpverlening: alle lijnen open Tom Billiet, CLBchat CLBch@t: Een netoverstijgend initiatief Gent workshop VVSG congres - 29/05/2018 Agenda 1. Voorstelling CLBch@t 2. To be expected: Blended
VVV Maastricht. lidmaatschap 2016
VVV Maastricht lidmaatschap 2016 1 facts & figures BEZOEKEN 3.000.000 IN MAASTRICHT, PER JAAR 2E HOTELSTAD VAN NEDERLAND 2E TOERISTENSTAD VAN NEDERLAND 2E MONUMENTENSTAD VAN NEDERLAND STERKSTE TOERISTISCHE
Vakantieganger in commercieel logies Kust. Resultaten naar logiesvorm
Vakantieganger in commercieel logies Kust Resultaten naar logiesvorm Kusttoerisme in commercieel logies 2015-2016 878 000 gasten -4% 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies Status-quo 777 000
Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal
Kwaliteit in onthaal netwerkevent Internationaal Onthaal Dendermonde 17 mei 2017 Kwaliteit in Onthaal we maken er samen werk van! Welkom! Programma 9u30 Verwelkoming 9u40 Vlaamse Meesters: presentaties
Vakantieganger in Vlaamse Regio s. Inspiratiedag Toerisme Oost-Vlaanderen 26 november 2018
Vakantieganger in Vlaamse Regio s Inspiratiedag Toerisme Oost-Vlaanderen 26 november 2018 Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers
Training Netwerken: geven en nemen, luisteren en vragen
Training Netwerken Training Netwerken: geven en nemen, luisteren en vragen Het hebben van een goed netwerk is van groot belang voor je carrière. Je hoort het vaak om je heen, een nieuwe baan of een nieuwe
2016 - Zondag 13.30-14.00 uur
Programma Ondernemen doen we Zo is hét televisieprogramma bij RTL7 voor en door de zakelijke markt. Vanuit onze studio spreekt presentator Jeroen Smits elke week met twee ondernemers. Middels human interest
Verslag themanamiddag Een museum toegankelijk maken
Verslag themanamiddag Een museum toegankelijk maken Plaats: Koninklijk Museum voor Schone Kunsten Antwerpen Datum: 21 maart 2013 Om de twee maanden organiseert het Fonds Vrijetijdsparticipatie een themanamiddag
Crowdfunding, de juiste instelling. Adviestraject voor grote en middelgrote instellingen.
Crowdfunding, de juiste instelling. Adviestraject voor grote en middelgrote instellingen. Over voordekunst Voordekunst is het grootste en meest succesvolle crowdfundingplatform voor de creatieve sector
MBO Bonaire. Hospitality. create your future @ Horeca of Leisure, iets voor jou? Sector hospitality. Opleidingen
SGB MBO, SECTOR HOSPITALITY KAYA KORONA 4 KRALENDIJK TEL. +599 717 8142 WWW.SGBONAIRE. COM create your future @ Sector hospitality MBO Bonaire Hospitality Opleidingen (Zelfstandig werkend) Gastheer/gastvrouw,
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND 2016-2017 INLEIDING In het trendrapport wordt het Brugse Ommeland gedefinieerd als de 16 gemeenten die volledig deel uitmaken van deze toeristische regio. De randgemeenten
Pannenkoeken. zoet of hartig? Zwolle Giethoorn Deventer Enschede. Exclusief interview met Remco Pit van pannenkoekenboerderij De Hooge Esch
Pannenkoeken Exclusief interview met Remco Pit van pannenkoekenboerderij De Hooge Esch Zwolle Giethoorn Deventer Enschede zoet of hartig? Inleiding Stroop, poedersuiker, kaas of spek. Allemaal beleg dat
Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten
Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief
Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
/23/ Dienstverlening mensgericht ontwerpen met Service Design (Design Vlaanderen)
/23/ Dienstverlening mensgericht ontwerpen met Service Design (Design Vlaanderen) TREFDAG VVSG 16/10/2014 INHOUD WIE ZIJN WIJ? CONTEXT EN PROBLEEMSTELLING WAT IS HET RESULTAAT? HOE VERLIEP HET PROCES?
Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.
Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook
Tourist Info De Wolden
Gratis reclame, aanbevelingen en tips voor jouw bedrijf door bezoekers Het is gratis reclame wanneer mensen op internet zetten dat ze in jouw zaak zijn. Nog mooier is het als ze er ook bijzetten dat ze
Whitepaper: Vergroot je database op eigen kracht
Whitepaper: Vergroot je database op eigen kracht Engine Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 624 73 43 Hoe vergroot ik mijn database?...is een vraag die vaak gesteld wordt. Er zijn verschillende
De Vlaamse Ardennen, hét Wandelwalhalla
De Vlaamse Ardennen, hét Wandelwalhalla vanuit de 5 pijlers 5 pijlers - het landschap (1) 5 pijlers - verblijfstoerisme (2) 5 pijlers - verblijfstoerisme (2) 5 pijlers - De Ronde en wielercultuur (3) 5
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND 2014-2015 Deel 1: Aanbod Tabel 1.1: Watersport en musea/ attracties, Brugse Ommeland 2002 2007 2012 2014 2015 2014-2015 Watersport Watersportclubs - 4 4 4 4 +0 Jachtclubs
AAN DE SLAG MET DE LOGIESBAROMETER
AAN DE SLAG MET DE LOGIESBAROMETER 1 Je bent uitbater van een commercieel logies in Vlaanderen. Je wil een bloeiende zaak met een goede kamerbezetting. Maar heb je dat wel? Ben je concurrentieel ten opzichte
Toptips. Diabetes OP DE SCHOOLBANKEN
Toptips Diabetes OP DE SCHOOLBANKEN Intro Overstappen naar de middelbare school betekent een nieuwe fase in je leven. De één kijkt er reikhalzend naar uit, de ander is een beetje bang voor het onbekende.
Toerisme Oost-Vlaanderen. Toerisme en Bier
Toerisme Oost-Vlaanderen Toerisme en Bier Waarom bier? Imagobepalend voor Vlaanderen op internationaal niveau Verbindend, horeca Vakmanschap, authenticiteit Toerisme en Bier Sluit aan op trends en toerisme
Bedrijfsformules. Wat wordt er van je verwacht? Bedrijfsformule en de zes P s. Waar gaat deze kaart over?
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over bedrijfsformules. De bedrijfsformule van een horecabedrijf kun je zien als het gezicht en het karakter van het horecabedrijf. Wat wordt er van je verwacht?
Samen sterker voor Woudenberg!
Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst
Natuur- en recreatieplan Westfriesland
Natuur- en recreatieplan Westfriesland Ondertitel Regionale Projectgroep 10 september 2015 Waar staan we in het proces? 2 Vijf werkblokken Blok 1: Het leggen van de basis Blok 2: Evaluatie Blok 3: Actualisatie
Hoe kan ik profiteren van Amsterdam? Boudewijn Bokdam
Hoe kan ik profiteren van Amsterdam? Boudewijn Bokdam Programma 15.00-16.00 Workshop 16.00-16.30 Pauze 16.30-17.30 Themabijeenkomst 17.30-18.30 Borrel 2 Amsterdam Bezoeken, Holland Zien Gefinancierd door:
Jonge startende ondernemer. en wat nu?
Jonge startende ondernemer en wat nu? Inleiding We zijn op onderzoek uitgegaan op zoek naar jonge startende ondernemers dit hebben we op verschillende manieren gedaan: - we zijn bij bedrijven langs geweest
15 Tips om meer E-mailadressen te verzamelen
15 Tips om meer E-mailadressen te verzamelen 15 TIPS OM MEER E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN Voor e-mailmarketing heb je e-mailadressen nodig. Maar hoe verkrijg je nou een digitaal klantenbestand? Er zijn
Customer Intimacy @ KBC Securities. Rudy Begas rudy@cameleontraining.be
Customer Intimacy @ KBC Securities Rudy Begas rudy@cameleontraining.be Programma 1. Waarom deze opleiding? 2. Wat is + Zes principes van Customer Intimacy 3. Reactief 1. Professioneel gespreksmodel 2.
Algemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:
Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen
WEBINAR 7 geheimen hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt
WEBINAR hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt 17 juni 2014 Wat leer je in deze webinar? de hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt welke stappen je kunt zetten om VA te worden hoe je eigen mindset jou
Whitepaper Livechat en leasemaatschappijen. The plus for your company
Whitepaper Livechat en leasemaatschappijen The plus for your company Whitepaper Livechat en Lease- Maatschappijen De leasemarkt neemt ontzettend toe in volume. Jaarlijks worden er in Nederland ongeveer
EVALUATIE VAN HET NIEUWE IFFM
EVALUATIE VAN HET NIEUWE IFFM BEZOEKERSAANTALLEN Bijna evenveel bezoekers in 2012 als in 2010 300 000 250 000 200 000 168 729 236 915 231 167 222 100 218 871 212 298 205 301 192 995 216 174 206 263 214
De training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Waterloo Napoleon & Abba
Waterloo Napoleon & Abba Poolse Export Chopin & Mr. Polska Do Culture Your Way City- en regiomarketing anders if then is now is een online schatkist van geschiedenis en cultuur met toeristische diensten
Hoe je makkelijker geld verdient
+ Hoe je makkelijker geld verdient Met onlinemarketing-expert Linda Spaanbroek www.infomarketeers.nl + Hoe gaat dit Webinar in zijn werk?! Zet je e-mailprogramma en telefoon alsjeblieft uit! Sluit Skype,
Voorstellen. Topsport 1. Naam 2. Coachervaring 3. Ervaring met mentale begeleiding 4. Wat voor type coach bent u? Voorstellen
Voorstellen Coachen: Aansluiten op Motivatie-stijl Rogier Hoorn sport- & prestatiepsycholoog VSPN drs. Rogier Hoorn sport- en prestatiepsycholoog VSPN SportsMind.nl Sinds 2003 praktijk Bussum en Papendal
Onthaal met digitale media
Onthaal met digitale media @toerisme_vla onthaal @rudypieters @publiekcentraal Heleen. 51 jaar. Utrecht. 3 dagen Gent. Nathalie Dumon. Toerisme Gent. Digitale strategie. BELANG? WELKE INFORMATIE? GOOGLE
Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl
Ondernemers-Sociëteit KAN Workshop zoekmachineoptimalisatie www.cowpunks.nl Mark Beuzel Ton Buurman Léon Collaris www.cowpunks.nl De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel
Inclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie
Inclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie Toerisme Vlaanderen Eric Goubin 1 Inclusieve communicatie? 2 1. Waarom communiceren we? Communicatiedoelen 3 Communicatiedoelen vanuit bedrijfsdoelen
10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer
2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------
VIA EEN GOUDEN WEBSITE # K L A N T B E L E V I N G O N L I N E
MEER GASTEN NAAR JE CAMPING VIA EEN WEBSITE # K L A N T B E L E V I N G O N L I N E VERSIE 2.0 I N H O U D S O P G A V E Warm welkom Goede website Gouden website Ons verhaal A U T E U R Johanna Bruggeman
OP ZOEK NAAR PERSONEEL (deel 1)
OP ZOEK NAAR PERSONEEL (deel 1) Je opent samen met je zakenpartner een restaurant. Jullie zijn op zoek naar goede werknemers voor jullie zaak. Jullie hebben een advertentie geplaatst. Kunnen jullie een
Sociaal overleven Beleef het maar!
Sociaal overleven Beleef het maar! Welkom Hoe kunnen we autisme beter begrijpen als we het zelf niet eerst voelen? Welkom Hoe zou het zijn om vast te lopen omdat concrete communicatie ontbreekt? Hoe zou
Talentenverkenning. Wat kan jij? Enthousiasmeren
Enthousiasmeren Talentenverkenning Mensen willen best graag wat doen voor hun buurt, maar dan moet u ze er wel voor vragen. Een algemene oproep voor vrijwilligers is niet altijd even effectief. Het werkt
WORKSHOP SPONSORWERVING
WORKSHOP SPONSORWERVING Een overzicht van de belangrijkste lessen uit de presentatie van Danny de Graaf op het TT Circuit van Assen op 20 november 2013 WAAROM SPONSOREN BEDRIJVEN? Het doel van bedrijven
WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE
WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE Wie zijn wij? Peter Dekker Alfons van Duijvenbode Agenda Belang van online in toerisme Gebruiksvriendelijke websites Online marketing dimensies Vragen & Meer
Lokaal economisch beleid
Lokaal economisch beleid Op weg naar een dynamische agenda voor de toekomst Tweede ondernemersavond 13 oktober 2014 Programma Opening 19:30 Doel van de avond 19:35 Terugblik 1 e ondernemersavond 19:40
HANDBOEK. Beautybusiness. Sylvia van Kuijk
HANDBOEK Beautybusiness Sylvia van Kuijk Auteursrechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch
Productkaarten Connectprogramma
Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,
Meer halen uit (sport)evenementen: de economische effecten. Denise #SportToerisme2017
Meer halen uit (sport)evenementen: de economische effecten Denise Baars @denise_baars #SportToerisme2017 Inhoud Wat zijn economische effecten? Waarom voer je een onderzoek uit? Hoe voer je een onderzoek
Van de Bestuurstafel
pagina 1 van 5 Subscribe Share Past Issues Translate OVLR Nieuwsbrief 12-2015 View this email in your browser OVLR 1995 2015 Van de Bestuurstafel Heeft u al uw ondernemers plannen klaar voor 2016? Op basis
LINKEDIN SOCIAL SELLING
LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND
MET GEMAK MEER GASTEN
MET GEMAK MEER GASTEN OVER IAMHORECA.NL Gratis horecanetwerk Online gesloten netwerk, geen leveranciers Leren dankzij delen van kennis en contacten Gratis en snel up-to-date blijven HALLO! VOOR WIE IS
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND
TRENDRAPPORT BRUGSE OMMELAND 2014-2015 Deel 1: Aanbod Tabel 1.1: Capaciteit in bedden, logies Brugse Ommeland Logiesvorm 2002 2007 2012 2014 2015 2014-2015 In % 2015 Hotels 721 830 956 936 954 +18 16,3
Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties
Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren
Monitor Recreatie & Toerisme 4-meting maart 2014
Monitor Recreatie & Toerisme 4-meting 2013 maart 2014 Inleiding Het aanjaagprogramma Recreatie & Toerisme is in november 2009 van start gegaan. Om het effect van de werkzaamheden te meten wordt jaarlijks
telefoonaanname.nl altijd een oplossing voor uw telefoonverkeer
telefoonaanname.nl altijd een oplossing voor uw telefoonverkeer TELEFOONAANNAME.NL Met ruim twintig jaar ervaring is telefoonaanname.nl toonaangevend op het gebied van de aanname, verwerking en terugkoppeling
MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN
MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN HOOFDSTUK III - COMMISSIE OVERZICHT NETWERK MEMBER Dit hoofdstuk III Commissie overzicht Netwerk Member maakt onderdeel uit van de MOBICROSS Netwerk Member Voorwaarden.
Toerisme in Mechelen groeit kwantitatief en kwalitatief
Mechelen, 15 januari 2019 Hoe ziet de gemiddelde Mechelse toerist eruit? Waarom kiest hij/zij voor onze bestemming? En welke activiteiten staan op het verlanglijstje van onze bezoekers? Op de nieuwjaarsreceptie
Welkom. Informatiebijeenkomst Regionaal Bureau voor Toerisme Land van Cuijk
Welkom Informatiebijeenkomst Regionaal Bureau voor Toerisme Land van Cuijk Programma 15.00-15.15 uur: Ontvangst met koffie/thee 15.15-15.30 uur: Ontmoeting met onze gastheer en opening door RBT-LvC 15.30-17.00/17.30
REPRESENT YOUR CULTURE
REPRESENT YOUR CULTURE Team: 16043, De studenten van tegenwoordig Anwar, Bas, Danielle, Jasser, Noor en Yara Inleiding In de laatste jaren is er een sterke groei van toerisme in de stad Amsterdam. Het
LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22
LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen
Cindy Jaspers VRAGEN. die je op weg helpen naar méér klanten die goed bij jou passen
Cindy Jaspers 5 VRAGEN die je op weg helpen naar méér klanten die goed bij jou passen 5 vragen die je op weg helpen naar méér klanten die goed bij jou passen Voordat je met de vragen in dit e-book begint,
Kennismakings brochure
JCME: Besparingsadvies & oplossingen Kennismakings brochure Alles over onze producten & manier van werken Jaimy Appermans Wie zijn we? We zijn een jong en klein bedrijf dat gedreven is in besparen. Gedreven
5 pijlers onder een bloeiende praktijk. Het fundament bepaalt de hoogte!
5 pijlers onder een bloeiende praktijk Het fundament bepaalt de hoogte! 5 basisstappen voor een gezonde praktijk 1) Wie ben jij en wie is jouw ideale klant 2) Een strategisch productaanbod 3) Werken met
UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK ONLINE... NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK... EEN PAAR CIJFERS. 80% van de Belgen is nu aanwezig op het internet, binnenkort zal dit 90% zijn. Het aantal mobiele gebruikers is de voorbije 2 jaar verdubbeld. 60%