HR-uitdagingen of Business-issues? Procesindustrie-keten

Transcriptie

1 HR-uitdagingen of Business-issues? Procesindustrie-keten 24 mei

2 1 e deel: sociale innovatie, wat is dat? 1 e deel: A.H. Kuiper Een andere manier van kijken Innovaties 2

3 3 Een andere manier van kijken

4 Randstad Groep

5 Randstad in Nederland No. of offices: 444 No. of inhouse locations: 289 Market position: 1 No. of employees (corporate): 3,000 No. of temps/contractors payrolled per week: 65,000 Industry Sectors: FMCG Public Sector Finance Logistics IT/Telecommunications Life sciences/pharma Chemical Energy/Utilities Hospitality Key clients in our Services: Professionals Staffing Inhouse HR Services Search & Selection (HP) (Abn Amro) (Scania) (Philips) (Vodafone)

6 Uw HR-issues in uw keten: (vragenlijst) Aanbod nieuw personeel Flexibiliteit en binding Kwalificering Internationalisering Inspelen op wijzigende functies 6

7 7 Thema: Rendement van arbeid

8 Een andere lijn van Innovatie? Sociale Innovatie: Tegenhanger technische (product)innovatie Vernieuwende methodes van personeelsinzet, zoals slim plannen, bepalen (niet-kritische) werkplekken, differentiatie, ect. Combineren van best practices op afdelingen, in bedrijf of branche Gebruik maken of initiëren van nieuwe ontwikkelingen op de arbeidsmarkt Inspelen op toenemende waarde personeel vs. afnemende waarde kapitaalgoederen Dynamisch management Zorgt ervoor dat productiviteit van personeel wordt verhoogd

9 What you see Is not What you get 9

10 AANBOD Sociaal Innovatie Model Vast Schaarste VRAAG Flex Flexarbeid Flex CAO Overschot Vast 10

11 AANBOD Sociaal Innovatie Model Vast Schaarste VRAAG Flex Flex Arbeidsmarkt Schaarste HBO/WO ZZP-ers >10% Internationaal Bedrijfsissues Continuïteit Vakkennis War on talent Babyboomcultuur Werknemers kenmerken Zelfontplooiing Autonomie Niet loyaal/jobhop 24/7 -> internet Sociale innovatie bv: Talenmanagement Vast 11

12 Hoe aantrekkelijk is uw sector? (Europa) Zou graag werken voor: Aeronautics 33% 43% Pharmaceutical 36% 42% Electronics 36% 42% Vehicles 29% 40% Automotive 25% 40% Chemical 34% 37% Media 34% 37% Informatics-Consulting 36% 36% FMCG 33% 35% Industry-Manufacturing NA 34%

13 Ontwikkelingen op de aanbodsmarkt HBO opleidingen leveren steeds minder Mono-disciplinarie techneuten. Er ontstaan meer mengvormen. (o.a. ook managementopleidingen zijn populair) 13

14 Talent Management: Competitive Differentiator

15 15 Studenten: samen investeren in de toekomst

16 16 What this all means is that in today's high performing companies, people now take on "roles" not "jobs." They are responsible for "tasks" and "projects" and not simply "functions."

17 AANBOD Sociaal Innovatie Model Vast VRAAG Flex Flex Overschot Vast Arbeidsmarkt Functies verdwijnen Lagere flexgraad Uitwisselbaarheid Vergrijzing Bedrijfsissues Flexibilisering hoge personeelskosten Outsourcing Mobiliteit Productiviteit Werknemers kenmerken Weinig (bij)scholing Afhankelijkheid Loyaal Fulltime Sociale Innovatie bv: HR Portals 17

18 Flexibilisering; Labour Hoarding Hoe betalen werkgevers vasthouden (tijdelijk) overtollig personeel? 18

19 Bevolking wordt steeds ouder Bron: CBS 19

20 Anderwerk-innovaties Voor iedere werknemer op elk moment in z n loopbaan een concreet toekomstperspectief, waardoor motivatie en bijdrage gewaarborgd is. Wij bieden drie basisoplossingen met meer dan 50 keuzemodules en maatwerk Drempelverlagend voor personeel, verleiding tot beweging en ontwikkeling Resultaat en snelheid voor interne en externe mobiliteits-vraagstukken Inzetbaarheid verhogen van mensen, online loopbaaninstrumenten, talentmanagement, langere termijn denken, doorstroom 20

21 AANBOD Sociaal Innovatie Model Flex Vast Vakbond teleurgesteld over uitspraak rechter in kort geding tegen Albert Heijn Joyce Mooring (persvoorlichter) 0 reacties FNV Bondgenoten is teleurgesteld dat Albert Heijn (AH) niet wordt gedwongen het percentage uitzendkrachten in de distributiecentra terug te brengen naar 23 procent. De rechter oordeelde dat er geen verplichting was voor AH het percentage uitzendkrachten terug te brengen. Niettemin blijft de vakbond doorgaan in zijn strijd om de explosieve groei van onzeker werk te stoppen. Uit: Blog FNV Bondgenoten VRAAG MATCH & Database Arbeidsmarkt Bijbanen Hoge arbeidspart. Jaarcontracten Toename flex Regelgeving Bedrijfsissues Managed Services Betrouwbaarheid Kwaliteit Continuïteit Kosten Flex Flexarbeid Werknemers kenmerken Boter bij de vis Parttime Buitenlanders MOE Vakantiekrachten Sociale innovatie bv: Digitalisering Processen Vast In oktober 2011 concludeerde Paul de Beer - hoogleraar voor arbeidsverhoudingen aan de Universiteit van Amsterdam - dat de overvloedige inzet door het bedrijfsleven van uitzendkrachten en tijdelijke contracten geen economisch voordeel oplevert. Zowel de economie als het bedrijfsleven heeft op de lange termijn geen baat bij een hele grote flexibele schil. Experts verwachten dat binnen nu en 10 jaar de totale populatie in de procesindustrie waarschijnlijk voor 50%+ uit flexibele krachten zal bestaan. Deze trend zorgt ervoor dat er voor veel bedrijven een nieuwe dynamiek ontstaat in het aantrekken van (de flexibele) medewerker 21

22 De flexmarkt is enorm in beweging: > 20% flex and counting! ZZP MOE Payroll Tijdelijke contracten Jobboards Participatie...en multichannel! 22

23 23 Transparantie, 24/7, anywhere... maar ook onoverzichtelijk

24 AANBOD Sociaal Innovatie Model Vast VRAAG Flex Flex CAO Vast Arbeidsmarkt Nieuwe Werken Parttime >50% Vergrijzing Employability Terugtredende overheid Bedrijfsissues CAO-verplichtingen Ziekteverzuim Loopbaanbeleid Kennisverlies Werknemers kenmerken Gespecialiseerd Professional Loyaal Zoekt ontwikkeling Sociale innovatie bv: 3 e weg 24

25 25 Arbeidsparticipatie in NL hoog veel parttimers!

26 Het arbeidsvoorwaardenpakket staat onder druk: Stijging personeelskosten (vergrijzing) zonder productiviteitsverhoging Beperking van Flexibiliteit Kosten pensioenverplichtingen na rentedaling Internationalisering internationale concurrentie op loonkosten Geen bovensectorale uitwisselingsfaciliteiten In 2011 dieptepunt in aantal vaste contracten (UWV) Werkgever: 1 e 6 maanden WW? Internationaal concurrerend? Vakbond teleurgesteld over uitspraak rechter in kort geding tegen Albert Heijn Joyce Mooring (persvoorlichter) 0 reacties FNV Bondgenoten is teleurgesteld dat Albert Heijn (AH) niet wordt gedwongen het percentage uitzendkrachten in de distributiecentra terug te brengen naar 23 procent. De rechter oordeelde dat er geen verplichting was voor AH het percentage uitzendkrachten terug te brengen. Niettemin blijft de vakbond doorgaan in zijn strijd om de explosieve groei van onzeker werk te stoppen. Uit: Blog FNV Bondgenoten 26

27 AANBOD Sociaal Innovatie Model Vast Schaarste VRAAG Flex Flexarbeid Flex Arbeidsmarkt Parttime >50% Schaarste HBO/WO ZZP-ers >10% Internationaal Bedrijfsissues Continuïteit Vakkennis War on talent Babyboomcultuur Werknemers kenmerken Zelfontplooiing Autonomie Niet loyaal/jobhop 24/7 -> internet Sociale innovatie bv Talentmanagement Arbeidsmarkt Bijbanen Hoge arbeidspart. Jaarcontracten Toename flex Regelgeving Bedrijfsissues Managed Services Betrouwbaarheid Kwaliteit Continuïteit Kosten Werknemers kenmerken Boter bij de vis Parttime Buitenlanders MOE Vakantiekrachten Sociale innovatie bv Digitalisering & planning CAO MATCH & Database Hoarding Vast Arbeidsmarkt Nieuwe Werken Parttime >50% Vergrijzing Employability Terugtredende overheid Bedrijfsissues CAO-verplichtingen Ziekteverzuim Loopbaanbeleid Kennisverlies Werknemers kenmerken Gespecialiseerd Professional Loyaal Zoekt ontwikkeling Sociale innovatie bv 3 e weg Arbeidsmarkt Functies verdwijnen Lagere flexgraad Uitwisselbaarheid Vergrijzing Bedrijfsissues Flexibilisering hoge personeelskosten Outsourcing Mobiliteit Productiviteit Werknemers kenmerken Weinig (bij)scholing Afhankelijkheid Loyaal Fulltime Sociale Innovatie bv HR Portals 27

28 Wat is uw HR-innovatie strategie?..en wat is úw Core Business? 28

29 2 e deel: toepassing op de technische markt 1 e deel: A.H. Kuiper Een andere manier van kijken Innovaties 2 e deel: W. van Wanrooij Technische arbeidsmarkt Tactisch/strategische oplossingen 29

30 Marktontwikkelingen Productiviteit Forecast orders onzeker Mechanisering/automatisering Vaste kosten flexibiliseren Markt Efficiëntie Kwaliteitsnorm Time to market individualisering marges onder druk Verbeterprogramma s Bedrijf Lead time nieuwe kandidaat korter Profielen complexer Personeel Flexibiliteit hoger Hogere productiviteit Hoge kwaliteit 30

31 De vraag naar personeel blijft redelijk stabiel 2011m m m m m m m m m m m m m m m m Vacatureverloop sector Industrie Bron: Jobfeed Industrie totaal Procesindustrie 31 Bron: Jobfeed Randstad Market Intelligence

32 Mate van verwachte krapte LBO/MBO Grote knelpunten bij (elektro)monteurs, metaalarbeiders en bankwerkers en lassers Prognose: knelpunten personeelsvoorziening technisch personeel ( ): functies laag en middelbaar opgeleiden Knelpunten in personeels voorziening Grote knelpunten en kleine jaarlijkse vraag Grote knelpunten en grote jaarlijkse vraag Grootte van de bol geeft het huidige arbeidsvolume weer (in arbeidsjaren = FTE) 32 Benodigd aantal per jaar Bron: ROA, bewerking MI Laboratorium-assistenten Laboranten Bankwerkers en lassers Bedrijfshoofden metaalbewerking Monteurs Elektronicamonteurs Monteurs en controleurs elektrotechnische producten Elektromonteurs Mechanisch operators Procesoperators Assembleurs Metaalarbeiders

33 Mate van verwachte krapte HBO Veel knelpuntfuncties, volumes zijn echter beperkt Prognose: knelpunten personeelsvoorziening technisch personeel ( ): functies hoog opgeleiden Knelpunten in personeels voorziening Grote knelpunten en kleine jaarlijkse vraag Grote knelpunten en grote jaarlijkse vraag Grootte van de bol geeft het huidige arbeidsvolume weer (in arbeidsjaren = FTE) Benodigd aantal per jaar Bron: ROA, bewerking MI Technisch analisten Werktuigbouwkundig ontwerpers en hoofden technische dienst Technisch-bedrijfskundig medewerkers (hoger) Elektrotechnici Werktuigbouwkundigen Materiaalkundigen Procestechnologen Elektrotechnisch ontwerpers en bedrijfshoofden 33

34 Mate van verwachte krapte Knelpunten in bouwpersoneel gaan pas in 2014 een rol spelen Prognose: knelpunten personeelsvoorziening bouwpersoneel ( ) Knelpunten in personeels voorziening Grote knelpunten en kleine jaarlijkse vraag Grote knelpunten en grote jaarlijkse vraag Grootte van de bol geeft het huidige arbeidsvolume weer (in arbeidsjaren = FTE) Benodigd aantal per jaar Bron: ROA, bewerking MI Bouwvakkers Weg- en waterbouwkundige arbeiders Weg- en waterbouwkundig ontwerpers en projectleiders Aannemers en installateurs Weg- en waterbouwkundige vakkrachten Weg- en waterbouwkundigen (academisch) Architecten en bouwkundig projectleiders 34

35 jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec jan jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec jan Aantal niet-werkende werkzoekenden Technici: werkloosheid Nederland gestegen Werkloosheidspercentage 2011 (gemidd.) Laag opleidniveau 7,8% Middelbaar opleidniveau 5,2% Hoog opleidingsniveau 3,8% Trend werkloosheid % maximaal 6 maanden 30% 24 maanden of langer % vindt een baan in een andere sector Aandeel technici in totaal werkzoekenden daalde t/m juni Daarna stijging (nu circa 15%) Werkloosheidspercentage 2011 (gemiddeld) jarigen gemidd. 9,8% jarigen gemidd. 4,9% jarigen gemidd. 4,73% Werkloosheid bij jarigen sterkste gestegen Niet-werkende 2010 werkzoekenden Niet-werkende werkzoekenden: 2011 technici 2012 Bron: uwv 35

36 Ontwikkelingen in de proces-industrie: functies wijzigen en differentiëren Reguliere apparatenbouwers (apparaat op bestelling fabriceren) Mechanical Engineers (werktuigbouwers) en Electrical & Instrumentation Engineers Technologie en system providers Process Engineers en E & Instrumentation Engineers; minder Mechanical 36

37 Werkzaam Inwoners x Generaties veranderen jaar jaar jaar jaar Babyboomers Verloren Pragmatisch Generatie Y Democratisering praktisch; zelfredzaam; no-nonsense zelfontplooiing; mogelijkheden Mondig; veeleisend; connected * 42% 82% 86% 62% Bron: Becker, * Generatie Y: pas werkzaam vanaf 15 jaar

38 Beslisstijlen verschillen dus ook! 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Generatie y Pragmatisch Verloren Babyboomers Rationeel Intuïtief Afhankelijk Bron: Blauw

39 Waar heeft u mee te maken? Wat is uw core business? Welke kritische functies horen daar bij? HR CONFRONTATIE? 39

40 Praktijk case: High tech campus Yacht Randstad Doelgroep: Doelstelling 1: Test engineers met 2 jaar + werkervaring binnen high tech industrie Bouwen van een test pool die flexibel inzetbaar is voor de high tech industrie regio zuid oost Nederland Doelstelling 2: Het verder ontwikkelen van testkennis binnen en buiten de pool Inspanning: 2005 overname Philips CFT groep 45 engineers Direct Resultaat: Flexpool van 200 personen, junior en senior. (kennis staat centraal) Vakavonden met mensen binnen en buiten de pool over kennisdeling en ontwikkeling Loopbaanpaden ohgv testen (is geen core business voor veel bedrijven) Indirect Resultaat: Betere relatie met doelgroep. Tevens zicht en grip op hun behoeftes eigen medewerkers meer betrokken bij werving en meer flexibiliteit en snelheid in wervingsproces

41 3 e weg: de tussenoplossing voor vast/flex = kansen vergroten Detacheringsof uitzendkracht Start -niveau Regionale uitwisseling Vast ( 3e weg) Uitloop Uitloop 1 e Fase (max 1 jaar): Basissalaris ABU-CAO 2 e fase Multicontract Employability pakket obv Transitie -CAO Vast Contract Vaste kern Inschaling bedrijfscao Basisfuncties + kennismaking Specialisering Kritische functies Niet-kritische functies (?%) Binden van jongeren door opleidingsmogelijkheden, actieve werving, aantrekkelijk salaris, duidelijk carrièrepad en goede arbeidsvoorwaarden. 41

42 Aanbevelingen procesindustrie Strategische Personeelsplanning: koers bepalen (3 5 jaar) t.a.v. inzet flex vs CAO (advies?) Meer samenwerking in de keten: 3 e weg Schaarse functies: Nieuwe vormen van Recruitment Voorbeeldfunctie 1: operator - Voorbeeldfunctie 2: engineer (specialisatie bepalen) Functiedifferentiatie & taakgerichte training Leeftijdsgericht management & kennisoverdracht organiseren Sturing op inkoopbeleid: meer dan prijs alleen? 42