JAARVERSLAG / WERKPLAN

Transcriptie

1 VERENIGING BEDRIJFSTAK ZORG REGIO KENNEMERLAND, AMSTELLAND EN MEERLANDEN JAARVERSLAG / WERKPLAN NOV. 2010

2 INHOUD DE KERN VAN DE VBZ ALGEMEEN VBZ-brede speerpunten Statistische informatie Actief relatiebeheer Invloed van de klant Interne en externe communicatie (website ) Statistische informatie, activiteiten Bronnenoverzicht van statistische informatie Regionale Trendrapportage STRUCTUUR VBZ Organisatie van de programmatische aanpak Taken bestuur Bureau Lindenhoek

3 DE KERN VAN DE VBZ. De VBZ is de brancheorganisatie van de brede zorgsector in de regio Kennemerland, Amstelland en Meerlanden. Doel. Het doel van de VBZ is het behartigen van de gezamenlijke belangen van de sector en het bieden van een kader voor overleg en afstemming. De VBZ wil bijdragen aan het realiseren van zo goed mogelijke condities en randvoorwaarden in de regio voor beleid en handelen van de leden. Belangrijke richtpunten zijn de klantgerichtheid, de kwaliteit en de beschikbaarheid van de zorg. Werkwijze. De VBZ voert in gezamenlijke opdracht van de leden activiteiten uit en biedt de leden concrete producten en diensten. De VBZ profileert zich op zaken die regionaal zijn. Door de ontwikkelingen in de zorg wordt de regio steeds belangrijker. Landelijk beleid moet worden uitgevoerd in de regio met de daar geldende kenmerken, randvoorwaarden en condities. Binnen de totale zorgketen in de regio zijn zorgaanbieders deels op elkaar aangewezen en van elkaar afhankelijk. De VBZ werkt aanvullend op wat lidorganisaties zelf doen en regelen. De VBZ is vooral van belang bij zaken die zorgorganisaties afzonderlijk niet kunnen realiseren of alleen maar met meer kosten en moeite, of waarbij overleg en afstemming onderling en/of met derden noodzakelijk is. Onderscheidend lidmaatschap. De statuten bepalen over het lidmaatschap (art. 4): Lid van de vereniging kunnen uitsluitend zijn de geheel of gedeeltelijk in de KAM-regio werkzame rechtspersonen die professionele zorg aanbieden en daartoe personeel in dienst hebben en die eventuele winsten weer aanwenden ten behoeve van zorg en dienstverlening. Activiteiten en diensten van de VBZ zijn alleen toegankelijk voor de leden. Het lidmaatschap van de VBZ is onderscheidend, leden van de VBZ: 1. investeren mee in een optimale positie van de zorg op de arbeidsmarkt; 2. nemen opleidingsverantwoordelijkheid; 3. investeren in de regionale zorgketen, de ontwikkeling, de samenhang en afstemming, en de aansluiting bij de vraag. 3

4 1. ALGEMEEN. De zorgsector staat de komende jaren voor grote veranderingen en uitdagingen. Er zijn drie bepalende invloeden: 1. Demografische ontwikkelingen. Belangrijk kenmerk in de demografische ontwikkeling in de komende decennia is de vergrijzing. Er komen - ook mede als gevolg van toenemend medisch kunnen - meer mensen met chronische en ouderdomsgerelateerde aandoeningen, de zorgvraag neemt toe. Tegelijkertijd is er ontgroening. Het aantal mensen dat kan werken in de zorg neemt af. De beschikbaarheid van (goed opgeleid) personeel stelt grenzen aan de zorg en dwingt tot veranderingen en keuzes. 2. Veranderingen in de vraag. De zorgvrager verandert. Patiënten en cliënten worden steeds meer kritische klanten, die eigen voorkeuren hebben en keuzes willen en kunnen maken. Klantgerichtheid en klanttevredenheid worden ook in de zorg belangrijke aspecten in de dienstverlening. Daarnaast verandert de zorgvraag (de gevraagde zorg). De trend is kleinschaligheid, zorg aan huis of dicht bij huis (wijkgerichtheid) en diversiteit. Chronische zorg verschuift voor een groot deel van de tweede naar de eerste lijn. Er wordt samenhang gevraagd. Chronische zorg waarbij meerdere aanbieders zijn betrokken moet worden gerealiseerd in samenhangende zorgketens. 3. Beleid van de overheid, ander bekostigingssysteem en kostenbeheersing. De overheid speelt in haar beleid in op deze ontwikkelingen. Bovendien is het beleid gericht op beheersing en zelfs beperking van de kosten, dat legt een bijzondere druk op de ontwikkelingen. Overheidsbeleid is politiek bepaald, wat afbreuk kan doen aan continuïteit en consistentie. In relatie tot de stijgende zorgvraag is het overheidsbeleid gericht op beperking van de vraag naar professionele zorg, meer efficiëntie, aandacht voor preventie, verschuiving van de zorg en behandeling van de tweede naar de eerste lijn, en van zorg naar welzijn. In relatie tot de verandering in de vraag is het overheidsbeleid gericht op meer diversiteit en klantgerichtheid (ondernemerschap in de zorg) en betaling naar geleverde diensten en producten, op basis van integrale kostprijzen. De zorg moet gerealiseerd worden in de regio, met z n specifieke kenmerken, binnen de daar geldende condities en met de daar werkzame aanbieders in de zorg en andere relevante partijen. De consequenties van bovengenoemde invloeden moeten in de regio worden geïnterpreteerd en gerealiseerd. De zorgorganisaties die werkzaam zijn in de regio Kennemerland, Amstelland en Meerlanden (regio KAM) zijn verenigd in de Vereniging Bedrijfstak Zorg (VBZ). De VBZ KAM is bij uitstek gericht op de regio. Voor de VBZ is de nauwe relatie tussen personeel en arbeidsmarkt enerzijds en de ontwikkelingen in de zorg en de zorgvraag anderzijds de reden geweest om voor het beleid en de activiteiten drie onderling samenhangende hoofdthema s (programma s) te kiezen: 1. Arbeidsmarkt, HRM en scholing. 2. Wijkgericht werken, wonen, welzijn, zorg. 3. Transmurale- of ketenzorg. 4

5 In de programma s van de VBZ zijn over het algemeen vier elementen te onderscheiden: Verkenning, onderzoek en analyse Condities en randvoorwaarden, externe relaties Beleid en activiteiten op het betreffende beleidsgebied of thema Diensten en faciliteiten voor de leden Afhankelijk van de aard en inhoud van het programma en de fasering zijn de bovenstaande elementen meer of minder concreet uitgewerkt in de vorm van activiteiten. In het vervolg van dit jaarverslag / werkplan treft u allereerst de onderwerpen en activiteiten die VBZ-breed (dus over de programma s heen) worden uitgevoerd. Vervolgens volgt er een beschrijving van de speerpunten en activiteiten per programma. Het stramien dat we in dit jaarverslag / werkplan volgen is eerst een algemene beschrijving van de speerpunten van het programma en vervolgens een uitwerking van de activiteiten. PROGRAMMA ARBEIDSMARKT, HRM EN SCHOLING WIJKGERICHT WERKEN, WONEN, WELZIJN EN ZORG TRANSMURALE OF KETENZORG SPEERPUNTEN Onderzoek en analyse Verkenning en analyse wijkgericht werken, kleinschaligheid en diversiteit Monitoren ontwikkeling vraag en aanbod in wijken Overzicht landelijke en regionale ontwikkelingen Condities en randvoorwaarden, externe relaties Opbouwen en onderhouden relaties met andere relevante partijen Condities en randvoorwaarden voor ketenontwikkeling, externe relaties Beleid en activiteiten tbv arbeidsmarkt Ondersteunende en aanvullende diensten voor leden Wijkgerichte voorzieningen, ontwikkeling, beheer, gebruik Regionale afstemming, binnen VBZ, met 1 e lijn, Keteninformatie en ICT Ondersteunende en aanvullende diensten voor leden ACTIVITEITEN arbeidsmarktbeleid regionale arbeidsmarktanalyse instroom, inzetbaarheid en behoud zorg, onderwijs en scholing arbeidsmarktcommun icatie, PR en Imago HRM, ondersteunende diensten en activiteiten Mantelovereenkomst en verkenning en analyse, wensen en behoeften van de klant, versterking professional in de wijk, opstellen toekomstvoorstelling, voorbeelden van elders. Monitoring en analyse vraag en aanbod in wijken Uitvoering projecten Slim Samenwerken overleg en kontakten met andere partijen verzamelen en ontsluiten van informatie kennis en service centrum ketenontwikkeling overzicht regionale ketenprojecten relatie met verzekeraars / zorgkantoren regionaal overleg en afstemming Tactisch Overleg Overleg met eerste lijn Keteninformatie en ICT. 5

6 1.1 VBZ-brede speerpunten. De speerpunten die (ook) VBZ-breed worden opgepakt: Statistische informatie. Actief relatiebeheer. Positie en invloed van de klant. Intern overleg en communicatie. Hieronder volgt een korte beschrijving van deze speerpunten Statistische informatie. In het Werkplan 2010 is vastgelegd dat er naast de reeds langer bestaande regionale arbeidsmarktverkenningen behoefte is aan demografische verkenningen, resp. basisinformatie voor strategisch beleid van zorgorganisaties. Door leden van de VBZ is geconstateerd dat (regionale) informatie over vraag en aanbod in de zorg en over de (te verwachten) ontwikkelingen daarin, onmisbaar is voor het uitstippelen van beleid, zowel voor de zorgorganisaties als voor de VBZ. Steeds vaker wordt door financiers gevraagd om regionaal cijfermateriaal te leveren bij de ontwikkeling en onderbouwing van nieuwe plannen. Maar ook voor bedrijfs- en investeringsplannen van zorgorganisaties is onderbouwing met cijfermateriaal noodzakelijk. Het bureau heeft in opdracht van het bestuur onderzocht wat de mogelijke dienstverlening van de VBZ kan zijn. Dit aanbod betreft twee te onderscheiden producten: Een overzicht van relevante bronnen van gegevens Een regionaal trendrapport Hier treft u eerst een korte beschrijving. Aan het eind van hoofdstuk 1 vindt u een meer gedetailleerde beschrijving van deze twee producten. Een overzicht van relevante bronnen van gegevens. De gegevens over de bevolkingsontwikkeling (breed en voor bepaalde groepen) kunnen ontleend worden aan verschillende bronnen (CBS, SCP, Primos, lokale overheden etc.). Afhankelijk van de bron zijn de gegevens niet altijd gelijk. De gegevens over vraag en aanbod in de zorg kunnen ook ontleend worden aan verschillende bronnen (CBS, SCP, lokale overheden, RIVM, Prismant, TNO, NIVEL etc.). Soms maken zij gebruik van elkaars gegevens, maar lang niet altijd. Per bron kunnen gegevens over eenzelfde onderwerp uiteenlopen, kunnen verschillende basisdefinities worden gehanteerd, of is anderszins een commentaar relevant. Ook is de informatie vaak landelijk en niet zomaar bruikbaar op de schaal van een regio of kleiner, en vergt dat nadere berekening en afweging. (Zo zijn niet alle gegevens nog geldig als de schaal te klein wordt). Er zijn de laatste jaren steeds meer leveranciers van informatie bij gekomen, en ook meer informatie. Dat leidt tot een behoefte aan overzicht en bundeling. VWS (zorggegevens.nl) en RIVM (Nationaal Kompas en Nationale Atlas Volksgezondheid) hebben dit ook onderkend en hierin enkele initiatieven genomen. Dit helpt, maar is nog onvoldoende. Het eerste product van de VBZ is het opstellen en bijhouden van een overzicht van de relevante bronnen, toegankelijk via internet, welke gegevens een bron biedt en per bron een commentaar of recensie die van belang is bij de weging van de gegevens. Dit overzicht wordt aangeboden via de website Een regionaal trendrapport. In 2005 is door Bureau Lindenhoek in opdracht van de VBZ een rapport opgesteld (een eerste proeve) over de toekomstige ontwikkelingen in de zorg, gebaseerd op bevolkingsgegevens, de gerealiseerde productie, epidemiologische gegevens en overige relevante marktinformatie. In 6

7 het rapport zijn prognoses ten aanzien van chronische doelgroepen opgenomen, ontleend aan informatie van het RIVM. Een regionaal trendrapport moet zich kunnen ontwikkelen en kan beter worden naarmate de vraag beter wordt geprofileerd. Zorgorganisaties weten nu beter dan in 2005 welke informatie zij nodig hebben. Een trendrapport moet voor een groot deel ontleend worden aan landelijke gegevens. Die worden ongeveer om de 5 jaar vernieuwd. Als de VBZ een regionaal trendrapport wil realiseren, is dat alleen om de 5 jaar aan de orde. In 2010 zijn landelijk nieuwe gegevens beschikbaar. De arbeidsmarktverkenningen worden als activiteit gecontinueerd binnen het programma Arbeidsmarkt Actief relatiebeheer. De zorgsector, traditioneel toch wat besloten en afgeschermd, wordt, mede als gevolg van de verandering in de vraag en het gevoerde beleid, steeds meer een open onderdeel van de samenleving. De zorgsector is gewend om heel veel zelf te doen. Op alle levensgebieden werd zonodig in de behoeften van de patiënt of cliënt voorzien. Maar dat verandert. Het bieden van zorg en de zorgsector worden, of eigenlijk zijn, een verantwoordelijkheid respectievelijk een onderdeel van een groter systeem, binnen het geheel van de samenleving. De klant moet meer gebruik gaan maken van de algemene voorzieningen en mogelijkheden in de samenleving die er voor iedereen zijn, op het gebied van welzijn, ondersteuning, diensten, wonen en zorg. Daardoor wordt de zorgsector onderdeel van een groter, maatschappelijk systeem. Maar ook de zorgsector zelf zal meer gebruik maken van de mogelijkheden en voorzieningen die de samenleving in algemene zin al biedt, bijv. op het gebied van scholing, maatschappelijk vastgoed, diensten en kapitaal. De zorgsector moet actief en open gaan samenwerken met gemeenten, woningcorporaties, opleidingen en andere relevante partijen in de regio. Op het gebied van opleidingen is er 10 jaar geleden al veel veranderd. Opleidingen werden uit de zorgsector gehaald. ROC s en hogescholen zijn belangrijke relaties. Een belangrijk deel van de care is inmiddels blijvend een onderdeel geworden van een bredere keten wonen, welzijn en zorg. Zorgaanbieders ontmoeten in die keten partners, zoals gemeenten, woningcorporaties en welzijnsvoorzieningen. Een andere bekostiging leidt tot andere verhoudingen met externe financiers en kapitaalverschaffers. Zij eisen gedegen en goed onderbouwde businessplannen en dito bedrijfsvoering. Er zijn niet zoveel banken meer beschikbaar die vreemd vermogen verschaffen in de zorg en de kapitaalmarkt is krap. Sommige relaties die al langer bestaan, zoals met verzekeraars en zorgkantoren, zijn sterk aan het veranderen, omdat de posities veranderen. Binnen de zorg groeit het belang van overleg en afstemming, niet in de laatste plaats tussen de eerste en de tweede lijn. Voor het realiseren van dit overleg is nog weinig vanzelfsprekend en is nog weinig vorm en traditie aanwezig. En tenslotte worden ook de klant en de vertegenwoordigende organisaties daarvan steeds belangrijker. Zorgaanbieders zullen zich meer en beter gaan richten op hun externe relaties in de regio en werk maken van een actief relatiebeheer. Een regionale brancheorganisatie kan hier een zinvolle bijdrage aan leveren. Het commerciële bedrijfsleven laat hiervan goede voorbeelden zien. De VBZ wil hier op regionale schaal vorm aan geven, in brede zin en - meer toegespitst - per programma. 7

8 Invloed van de klant. De VBZ onderkent het belang van versterking van de positie van de klant in de zorg. In de zorgverlening zelf, maar ook in het beleid. De VBZ zoekt actief de permanente dialoog over het beleid en de ontwikkelingen in de regio met bij voorkeur breed georiënteerde klantorganisaties (countervailing power). Met Zorgbelang NH bestaat sinds 2007 een gestructureerd overleg. Dit wordt voortgezet en verder ontwikkeld. In 2010 kwam het overleg tweemaal bijeen, in april en oktober. In 2011 worden ook twee bijeenkomsten gepland. In 2011 zal ook nader worden geïnventariseerd en overwogen of overleg met andere klantorganisaties wenselijk is Interne en externe communicatie (website ) Internet is een belangrijk en doelmatig communicatiemiddel, met bovendien steeds meer mogelijkheden, ook interactief. Op het gebied van informatie is internet inmiddels onmisbaar. Een belangrijke rol van de VBZ voor de leden is het beschikbaar stellen en/of toegankelijk maken van informatie en het bieden van mogelijkheden voor onderlinge informatieuitwisseling. Voor informatie en communicatie biedt internet ook binnen de VBZ belangrijke en doelmatige mogelijkheden, in aanvulling op of als alternatief voor bestaande werkwijzen. Voor bijvoorbeeld de (kennis)netwerken die functioneren binnen de VBZ kan een website een doelmatig middel zijn. In 2009 is een nieuwe website opgezet, die hierin steeds meer moet gaan voorzien. De ontwikkeling van deze site, met deze functionaliteiten, maar ook het daadwerkelijk leren benutten daarvan binnen de VBZ en door de leden, vraagt tijd. In 2010 zijn weer een aantal goede stappen gezet. De website is bovendien een middel om externe relaties te informeren over de VBZ, het beleid en de activiteiten. Op de arbeidsmarkt heeft de VBZ met de website een afzonderlijk medium. 8

9 1.2 Statistische informatie. De twee producten in het kader van het beschikbaar maken van statistische informatie zijn hieronder beschreven. Allereerst een beschrijving van het bronnenoverzicht en vervolgens de trendrapportage Bronnenoverzicht van statistische informatie. Taken Verzamelen van basisinformatie, een breed overzicht opstellen en onderhouden van gegevensbronnen, waar welke informatie gevonden kan worden, het gegevensaanbod kritisch volgen en actueel houden. Tevens per informatiebron korte recensies geven met relevante commentaren, bijv. over herkomst van gegevens, definities, interpretatie van databestanden, achterliggende verklaringen en toepassing in de regio. Presentatie via de website Planning en fasering Doorlopende activiteit, groeimodel. Werkplan 2010 Ontwikkelen, opzetten en realiseren van het bronnenoverzicht. Resultaat 2010 Er is een uitgebreid overzicht opgesteld van bronnen met gegevens over bevolkingsgegevens en prognoses, over de ontwikkeling van de zorgvraag en het zorgaanbod. Deze bronnen en de gegevens zijn toegankelijk via internet. Iedere bron is voorzien van eventueel relevante opmerkingen. Het overzicht moet eind 2010 via de website voor alle leden beschikbaar zijn. Alle bronnen zijn vanuit dit overzicht ook direct bereikbaar. Werkplan 2011 Onderhouden en verder ontwikkelen van het overzicht. Bezien zal worden of een geautomatiseerde selectiefunctie kan worden toegevoegd, waarmee alle bronnen over een bepaald onderwerp of een bepaald soort gegevens automatisch kunnen worden geselecteerd Formatie 3 upw 9

10 1.2.2 Regionale Trendrapportage Taken Opstellen van een trendrapportage over: trends en ontwikkelingen in cure en care ontwikkeling van chronische aandoeningen Planning en fasering Productie september 2010 Resultaat In afwachting van de resultaten van het op te stellen bronnenoverzicht is in 2010 de opstelling van een trendrapport vooralsnog aangehouden. Een dergelijk bronnenoverzicht is immers nodig om een trendrapport op te kunnen stellen. Een mogelijkheid is bovendien dat het bronnenoverzicht als zodanig al voldoende voorziet in de vraag van de leden. In ieder geval in het kader van het programma Wijkgericht Werken is de behoefte aan cijfers over de ontwikkeling van de bevolking en van vraag en aanbod in de zorg in 2010 nogmaals bevestigd (mede in relatie tot een op te stellen toekomstvoorstelling). Het bronnenoverzicht omvat ook een aantal landelijk beschikbare instrumenten die daarvoor ingezet kunnen worden. Werkplan 2011 (afhankelijk van besluit) Formatie 200 uur 10

11 2. PROGRAMMA ARBEIDSMARKT, HRM EN SCHOLING. In dit hoofdstuk vindt u allereerst een beschrijving van de speerpunten met daarbij de beoogde resultaten per speerpunt en vervolgens een beschrijving van de concrete activiteiten. 2.1 De speerpunten. Het Programma Arbeidsmarkt, HRM en scholing heeft vier speerpunten: 1. Onderzoek en analyse. 2. Condities en randvoorwaarden, externe relaties. 3. Beleid en activiteiten gericht op een goed werkende arbeidsmarkt. 4. Bieden van ondersteunende en aanvullende activiteiten en diensten voor de leden Onderzoek en analyse De VBZ wil het beleid zoveel mogelijk baseren op goede informatie en kennis van de feiten, te verkrijgen uit arbeidsmarktonderzoek, en ook de leden voor hun beleid deze informatie bieden. De VBZ kijkt voor het arbeidsmarktbeleid niet alleen naar de situatie op de arbeidsmarkt. Sinds 2010 wordt het gebied van arbeidsmarkt, HRM en Scholing nadrukkelijk in verband gebracht met andere, bredere ontwikkelingen in de zorg. Er is een sterke, wederzijdse invloed: 1. De te verwachten schaarste op de arbeidsmarkt stelt grenzen aan de zorg en de ontwikkelingen daarin, en stelt eisen aan de organisatie van de zorg en de werkprocessen. 2. Ontwikkelingen in de zorg hebben gevolgen voor de inzet van personeel, de omvang en samenstelling van het personeelsbestand, de gevraagde kwaliteiten en competenties. 3. De ontwikkelingen op het gebied van ICT en domotica hebben invloed op het beroepsprofiel van de (toekomstige) medewerkers. De belangrijkste ontwikkelingen in de zorg die een grote invloed gaan hebben op personeel en personeelsbeleid zijn: Vergrijzing en toename van het aantal mensen met chronische aandoeningen. Ontwikkeling naar gebiedsgericht werken en kleinschaligheid. Klantenperspectief en klanttevredenheid meer centraal. Regie en beslissingen bij de klant. Concentratie van zwaardere hulpvragen binnen intramurale voorzieningen. Beoogd resultaat: Goed inzicht in de te verwachten ontwikkelingen op de regionale arbeidsmarkt voor de zorg en de verhouding tussen vraag en aanbod van personeel, in de context van demografische ontwikkelingen en de bredere ontwikkelingen in de zorg Condities en randvoorwaarden, externe relaties. Vertegenwoordiging, presentatie en profilering van de sector op de regionale arbeidsmarkt en bij relevante externe partijen (Stichting Regio Plus, gemeenten, UWV Werkbedrijf, landelijke organisaties etc.), gericht op het zo goed mogelijk functioneren van de arbeidsmarkt voor de zorg en optimalisering van condities en randvoorwaarden. 11

12 Beoogd resultaat: Een duidelijke, herkenbare en blijvende profilering van de zorgsector op de arbeidsmarkt en bij de relevante externe partijen Beleid en activiteiten gericht op een goed werkende arbeidsmarkt. De VBZ wil als regionale brancheorganisatie een adequaat functionerende regionale arbeidsmarkt voor de zorgsector bevorderen en ondersteunen met een actief eigen beleid en bijpassende activiteiten. Dit betekent op de eerste plaats dat in de sector zo goed mogelijk kan worden voorzien in de vraag naar personeel, in voldoende omvang en met de gevraagde kwaliteit en competenties. Het betekent ook dat ongewenste schommelingen ( varkenscylcus ), fricties en knelpunten worden voorkomen en aangepakt. De VBZ streeft hierbij naar een goede afstemming tussen werkveld en opleidingen, gezamenlijke regie op de instroom van leerlingen, optimalisering van het rendement van opleidingen, en goede afstemming op de inhoud (beroepsprofielen, competenties). De leden van de VBZ nemen opleidingsverantwoordelijkheid. De VBZ investeert in een optimale positionering van de zorgsector op de arbeidsmarkt, gericht op (potentiële) werknemers. De VBZ wil goede informatie bieden over werken in de zorg en de werving en instroom van nieuwe medewerkers faciliteren. De VBZ onderkent het grote belang van behoud van personeel en aandacht voor mobiliteit en duurzame inzetbaarheid. Beoogd resultaat: Een zo goed mogelijke voorziening in de vraag naar personeel voor de zorg, naar omvang, aard en competenties, vanuit de regionale arbeidsmarkt Ondersteunende en aanvullende activiteiten en diensten voor de leden. De VBZ levert vraaggericht ondersteunende en aanvullende diensten/producten op het gebied van HRM, arbeidsmarktanalyse, inzetbaarheid van personeel, scholing, PR en Communicatie. De VBZ organiseert en ondersteunt intern overleg en uitwisseling van kennis en informatie. Vanuit de leden is aangegeven dat men belang het aan ondersteuning vanuit expertise die binnen het bureau op deze onderwerpen aanwezig is c.q. moet zijn. Ook zoekt men bij het bureau de rol van sparringpartner. Beoogd resultaat: Het zo goed mogelijk en praktisch ondersteunen en faciliteren van de leden op het gebied van HRM, arbeidsmarktanalyse, inzetbaarheid van personeel, scholing, PR en Communicatie. Voorbeelden hiervan zijn: organiseren van platformbijeenkomsten, netwerkvergaderingen, HRM ontbijtsessies en het uitvoeren van verkennende onderzoeken. De medewerkers van de VBZ leveren een inhoudelijke bijdrage als expert c.q. sparringpartner op vraagstukken op het gebied van opleiden, HRM, PR en Communicatie, inzetbaarheid van personeel en arbeidsmarktanalyse. De activiteiten van dit programma zijn in te delen in 6 hoofdgroepen. Zie het overzicht op de volgende pagina. 12

13 1. Arbeidsmarktbeleid Landelijk overleg en contacten (Regio Plus, VWS, SCW, Calibris) Regionaal overleg en contacten (Provincie, gemeenten, Platforms Arbeidsmarkt en Onderwijs (PAO-ZKH en PAO IJmond) Regionale Platforms Arbeidsmarkt (RPA), UWV Werkbedrijf, incidentele initiatieven (zoals Convenant aanpak jeugdwerkloosheid). 2. Arbeidsmarktonderzoek Jaarlijkse arbeidsmarktverkenningen, per deelsector Vacature-enquête, per halfjaar Expertgroep Regio Plus 3. Instroom, Inzetbaarheid en Behoud Infopunt Zorg, website, met vacaturebank en CV-bank Infopunt Zorg, informatieloket, presentatieteam Netwerken Mobiliteit, Arbo, Gezond en Zeker (ergocoaches) Helpdesk WIA Info en advies re-integratie en mobiliteit Participatie in Servicepunt Zorg (UWV) Projecten en initiatieven (w.o. gezondheidsmanagement, duurzame inzetbaarheid) 4. Zorg, Onderwijs en Scholing. Gestructureerd bestuurlijk overleg zorg en onderwijs Platform opleiden Afstemmingsafspraken per deelsector (kwaliteit, kwantiteit, planning) Projecten en initiatieven (w.o. project leven lang leren) 5. Arbeidsmarktcommunicatie, PR en imago Imagocampagnes Infopunt Zorg, Presentatieteam (voorlichting op scholen en banenmarkten) Infopunt Zorg, website met vacaturebank en profielenbank Netwerk communicatieadviseurs Projecten en Initiatieven 6. HRM, ondersteunende diensten en activiteiten Netwerk HRM, actieplan HRM Deelsectoraal Overleg HRM Themasessies managers HRM Projecten en initiatieven 7. Mantelovereenkomsten Mantelovereenkomsten (Randstad, NS, Mercury Urval, Functiemediair, EVC, Michael Page, L&M sociale zekerheid) 13

14 2.2 Activiteiten programma Arbeidsmarkt, HRM en Scholing. Hieronder worden de activiteiten in het kader van het Programma Arbeidsmarkt, HRM en Scholing per hoofdgroep nader uitgewerkt. Vanuit de benoemde speerpunten zal in 2011 de focus worden gelegd op: Een leven lang leren en het stimuleren van het leerklimaat in een veranderende omgeving. Inzet op Gezondheidsmanagement, duurzame inzetbaarheid. Inzet op het stimuleren van vernieuwend HRM beleid. Deze specifieke aandachtsgebieden worden vanuit een intensieve samenwerking met alle sectoren in de regio nader uitgewerkt en vormen de prioriteiten binnen het werkplan Arbeidsmarktbeleid. Taken Vertegenwoordiging, presentatie en profilering van de sector op de regionale arbeidsmarkt en bij relevante externe partijen (gemeenten, UWV Werkbedrijf, PAO, landelijke organisaties etc.), gericht op het zo goed mogelijk functioneren van de arbeidsmarkt voor de zorg en optimalisering van condities en randvoorwaarden. Nevenactiviteit: het genereren van subsidiestromen. Planning en fasering Doorlopende activiteit. Werkplan 2010 Landelijk overleg en contacten (Regio Plus, VWS, SZW, Calibris) Regionaal overleg en contacten (Provincie, gemeenten, Platforms Arbeidsmarkt en Onderwijs (PAO-ZKH en PAO IJmond,), Regionale Platforms Arbeidsmarkt (RPA), UWV Werkbedrijf, incidentele initiatieven (zoals Convenant aanpak jeugdwerkloosheid). Verkrijgen en verantwoorden diverse subsidies Resultaten 2010 en evaluatie In 2010 is fors ingezet op de relaties met de diverse regionale en landelijke stakeholders en de leden VBZ. Hiertoe is actief geparticipeerd in regionale en landelijke overlegstructuren. Intensief zijn de contacten geweest met Stichting Regio Plus (lid klankbordgroep, adviesorgaan directie/bestuur Stichting Regio Plus) en vooral begin 2010 is intensief overleg gevoerd met het UWV en het Nova College inzake het Servicepunt Zorg. De resultaten kort op een rij: Landelijk overleg en contacten (Regio Plus, VWS, SZW, Calibris) Stichting Regio Plus, deelname klankbordgroep, landelijke begeleidingscommissie Leren en Werken in samenwerking met VWS, deelname in bestuur, deelname landelijke begeleidingscommissie project Ergocoaches in samenwerking met VWS. Deelname aan overleg met VWS Werkoverleg Calibris (regiomanager, strategisch adviseur). Regionaal overleg en contacten Gestructureerd overleg directie Nova College (2e helft 2010). Ondersteuning Stuurgroep VBZ, Nova College, UWV inzake Servicepunt Zorg Haarlem inclusief overleg gemeente Haarlem. Deelname in overleg PAO ZKH en PAO IJmond. 14

15 Overleg met nieuwe werkgeversorganisatie in Noord Holland Noord (ZW Plus) over verdeling van subsidiemiddelen Stichting Regio Plus. Bedrijfsbezoeken Bestuur VBZ, managers HRM. Aanvragen en verantwoorden diverse subsidies subsidie Regionale Versterking 2009/2010. subsidie project Leren en Werken 2009/2010. subsidie Ergocoaches 2009/2010 subsidie Open Dag 2009/2010 impulsregeling regionale samenwerking 2010/2011 financiële bijdrage Nova College project Leren en Werken Werkplan 2011 In 2011 wordt ingezet op het continueren van de activiteiten. Landelijk zal in het gezamenlijk verband van verband van Regio Plus een belangrijk aandachtspunt zijn het verwerven van nieuwe subsidies van de overheid voor regionaal arbeidsmarktbeleid in de plaats van een aantal subsidies die eind 2011 aflopen In 2011 zal de portefeuillehouder programma Arbeidsmarkt, HRM en Scholing worden ondersteund door een expertgroep HRM bestaande uit een aantal managers HRM. Verder zal een actief relatiebeheer worden gevoerd naar de regionale en landelijke stakeholders. 15

16 Regionale Arbeidsmarktanalyse Taken Jaarlijkse inventarisatie van gegevens en ontwikkelingen ten behoeve van een goed regionaal arbeidsmarktbeleid. Met behulp van diverse databanken, interviews met managers HRM en een arbeidsmarktprognosemodel, wordt een regionale arbeidsmarktverkenning opgeleverd. Aanvullend wordt periodiek een vacature-enquête onder de leden van de VBZ uitgezet. Planning en fasering 2011 Doorlopende activiteit. Werkplan 2010 Uitvoering geven aan de volgende activiteiten: Jaarlijkse arbeidsmarktverkenningen, per deelsector. Vacature-enquête, elk halfjaar. Resultaten 2010 en evaluatie Jaarlijkse arbeidsmarktverkenningen, per deelsector Interviews managers HRM lidinstellingen VBZ Publicatie sectorale arbeidsmarktverkenningen (april 2010): Verpleging, verzorging en Thuiszorg Gehandicaptenzorg Ziekenhuizen Jeugdzorg (Noord Holland) Geestelijke Gezondheidszorg Evaluatie onder managers HRM geeft aan dat de bruikbaarheid goed gevonden wordt. Hierbij zijn tevens de wensen ten aanzien van toekomstige arbeidsmarktverkenningen nagevraagd en zover mogelijk meegenomen in de planvorming Vacature enquête In februari en September 2010 zijn vacature- enquêtes uitgezet. Respons (78 %, februari 2010). Resultaten teruggekoppeld aan managers HRM. Werkplan 2011 Uitvoering geven aan de volgende activiteiten: Jaarlijkse arbeidsmarktverkenningen, per deelsector. Vacature-enquête, elk halfjaar. Een bijzonderheid is dat er landelijk een nieuw onderzoeksintrument wordt geïntroduceerd in de plaats van RegioMarge. Het nieuwe prognosemodel voor het arbeidsmarktonderzoek in de zorg, vraagt om een gewijzigde aanpak ten opzichten van voorgaande jaren. Behalve met behulp van het nieuwe prognosemodel zal informatie over de arbeidsmarkt worden verzameld uit interviews met managers HRM en vertegenwoordigers van onderwijsinstellingen en vanuit diverse databanken. In 2010 wordt het nieuwe arbeidsmarktprognosemodel ontwikkeld door Panteia (na aanbesteding de nieuwe uitvoerder van het landelijk onderzoeksprogramma arbeidsmarkt zorg 16

17 en wjk), waaruit basis regioportretten gepresenteerd zullen worden. Het regioportret van KAM zal de basis vormen voor het uitgebreidere arbeidsmarktonderzoek in de regio, waarmee naar alle waarschijnlijkheid begin 2011 kan worden gestart. Het landelijk onderzoeksbureau moet zowel de regioportretten als het prognosemodel nog opleveren. De verwachting is dat eind 2010 de regioportretten van Panteia klaar zullen zijn. Na oplevering van het nieuwe arbeidsmarktprognosemodel kan worden gestart met aanvullende analyses, specifiek per deelsector (start eerste helft 2011, oplevering tweede helft 2011). De vacature-enquêtes zullen in februari en september worden uitgezet (volgens het ritme van 2010). In de tussenliggende periode zal een tussenrapportage dan wel een kort onderzoek per sector worden uitgevoerd, gericht op een specifieke vraag of behoefte die in de sector leeft. Te denken valt aan een nader onderzoek naar arbeidsmarktdoelgroepen of kritische functies. De input zal worden verkregen in de sectorale HRM overleggen najaar

18 Instroom, Inzetbaarheid en Behoud Taken Instroom, inzetbaarheid en behoud van personeel vormen samen een belangrijke peiler in de activiteiten van de VBZ. De VBZ ontwikkelt en onderhoudt daartoe een set activiteiten, deels extern gericht (Infopunt Zorg), deel intern (netwerken Arbo, mobiliteit en Ergocoaches en WIA help-desk). In samenwerking met het UWV/Werkbedrijf en het Nova College wordt regionaal vorm en uitvoering gegeven aan Servicepunt Zorg. Planning en fasering 2011 Doorlopende activiteit. ServicePunt Zorg heeft een looptijd tot en met Werkplan 2010 Uitvoering geven aan de volgende activiteiten c.q. dienstverlening: Infopunt Zorg, website, met vacaturebank en Profielenbank Infopunt Zorg, informatieloket Netwerken Mobiliteit, Arbo, Gezond en Zeker (voorheen Ergocoaches) Informatie en advies re-integratie en mobiliteit Helpdesk WIA Participatie in Servicepunt Zorg UWV Werkbedrijf Haarlem Projecten en initiatieven Resultaten 2010 en evaluatie Infopunt Zorg website De website is in 2010 geactualiseerd. In de periode januari 2010 tot 1 oktober 2010 zijn de volgende resultaten geboekt. Aantal hits periode januari 2010 tot oktober 2010: (groei 11,72% tov 2009) Aantal hits periode januari 2009 tot oktober 2009: Aantal bezoekers 2010 (uniek) (44 % nieuwe bezoekers) 2008: gemiddeld 1800 bezoekers per week. 2009: gemiddeld 2700 bezoekers per week. 2010: gemiddeld 3000 bezoekers per week. 18

19 Vacaturebank De vacaturebank is beschikbaar voor de leden van de VBZ om vacatures te plaatsen. De leden VBZ krijgen hierbij ondersteuning door het Informatieloket (service bij het plaatsen van vacatures). In de periode januari 2010 tot 1 oktober 2010 zijn de volgende resultaten geboekt. Aantal geplaatste vacatures tot oktober 2010: 581 Aantal geplaatste vacatures per branche 2008/2010 (figuur 1): Aantal geplaatste vacatures per niveau 2008/2010 (figuur 2) Marktaandeel vacatures ouderenzorg/thuiszorg scoort het hoogst gevolgd door de gehandicaptenzorg. Niveau vacatures vooral MBO/HBO niveau. Aantal vacatures Ouderenzorg / Thuiszorg 122; 3% 343; 7% 784; 17% 1758; 38% Geestelijke gezondheidszorg Gehandicaptenzorg Jeugdzorg 1075; 23% 567; 12% Revalidatie Ziekenhuizen Vacatures per opleidingsniveau Geen vooropleiding / onbekend Basisonderwijs VMBO Middelbaar onderwijs MBO HBO HBO (post) WO WO (post) 19

20 Profielenbank De profielenbank heeft in 2010 een update ondergaan. Het aanwezige bestand is opgeschoond en de gebruikersvriendelijkheid voor de leden VBZ is sterk verbeterd. Om de drie maanden krijgen kandidaten een bericht of zij hun profiel willen behouden, aanpassen of verwijderen. Bij het invoeren van een vacature door een individuele instelling wordt automatisch een match gemaakt met de beschikbare profielen. Ook de kandidaten krijgen automatisch bericht over een vrijgekomen vacature die past bij het aangeleverde profiel. Op 1 oktober 2010 zijn er 222 actuele profielen beschikbaar voor de leden VBZ. In december 2010 zal er een informatiebijeenkomst worden georganiseerd om de leden VBZ nader te informeren over de werking van de profielenbank. Infopunt Zorg Informatieloket Het Infopunt Zorg informatieloket is vijf dagen per week telefonisch en per mail bereikbaar voor geïnteresseerden. Vragen worden direct of na onderzoek afgehandeld. Netwerk Mobiliteit 9 maart 2010 Eigenrisicodrager WGA, de theorie en de praktijk. 20 deelnemers. Evaluatie: Goed. 22 juni 2010 Casuïstiek bespreking, 10 deelnemers. Evaluatie: Goed. 12 oktober 2010 Casuïstiek bespreking. 9 december 2010 Workshop Gezondheidsmanagement door Maarten Jan Stam. Netwerk Arbo-coördinatoren 13 april 2010 Stamtafeloverleg, 10 deelnemers, Evaluatie: Goed. 14 september 2010 Stamtafeloverleg, 6 deelnemers, Evaluatie Goed. 14 december 2010 Stamtafeloverleg Netwerk Gezond & Zeker 8 februari 2010 Kerngroepoverleg, 10 deelnemers, Evaluatie:Goed. 17 mei 2010 Kerngroepoverleg 11 deelnemers, Evaluatie:Goed. 6 september2010 Kerngroepoverleg, 8 deelnemers, Evaluatie:Goed. 20 april 2010 Workshop Ergocoaches Steun de steunkous. 15 deelnemers, Evaluatie: Goed. 30 september 2010 Workshop Ergocoach, wat doe Jij nou? door Nico Knibbe. 74 deelnemers, Evaluatie: Goed. Informatie en advies re-integratie en mobiliteit Op verzoek van de VBZ leden is er een inventarisatie gemaakt van de re-integratiebureaus die in opdracht van de leden VBZ trajecten uitvoeren. Doel: Het in beeld brengen van re-integratie bureaus en hun specialisaties die door de VBZleden worden ingezet. De menukaart is een hulpmiddel voor HR/reintegratie consulenten en leidinggevenden om het juiste re-integratiebureau in te schakelen voor medewerkers die in een re-integratietraject nodig hebben. Publicatie rapportage november/december Helpdesk WIA Aan de helpdesk kan over WIA wetgeving, re-integratie en andere arbeidsvragen worden gesteld door de VBZ HR consulenten en medewerkers. Binnen de raamovereenkomst met L&M advies is voor specifieke vragen rondom arbeid en wetgeving een routing afgesproken (via Helpdesk WIA van de VBZ). Aantal ondersteuningsactiviteiten naar individuele leden:

21 Participatie Servicepunt Zorg Gezamenlijk uitvoering geven aan de impulsregeling regionale samenwerking regio Kennemerland, Amstelland en Meerlanden Samenwerkingspartijen zijn het UWV werkplein, Nova college en de VBZ. Deze partijen vormen de stuurgroep van dit project. Doel: Het bevorderen van instroom door betere afstemming tussen vraag en aanbod. Het bevorderen van in-, en doorstroom van medewerkers van zorg en welzijn. Het adequaat informeren van diverse doelgroepen over leren en werken in de sector Zorg en Welzijn. Gerealiseerd in 2010: 1 april 2010 Servicepunt Zorg operationeel. Opening Servicepunt Zorg 22 april 2010, 51 aanwezigen. 6 x gestructureerd werkoverleg Servicepunt Zorg. 7 keer overleg werkcoaches uitwerking activiteiten ter bevordering van instroom van werkzoekende voor de zorg. Participatie landelijke banenmarkt UWV 7 oktober 2010, 900 aanwezigen, 60 gesprekken gevoerd met potentiële werknemers. 19 oktober 2010 Organisatie informatiemiddag over werken en leren in de zorg voor ingeschreven UWV werkzoekenden. 80 werkzoekende uitgenodigd. Aantal maatwerkgesprekken Servicepunt Zorg met werkzoekenden: 74 Match vacature met profiel werkzoekenden: 42 Aantal plaatsingen: 6 Aantal plaatsingen op opleidingsplaatsen: 4 Aantal plaatsingen op oriëntatievacature 3 Aantal plaatsingen op stageplaats (snuffel) 2 Inzet EVC/Taaltrainingen 6 Stuurgroepvergadering gepland op 16 december Projecten en initiatieven BBL4 Mede ontwikkelen en implementatie van werving en selectie voor BBL niveau 4 in opdracht van de gezamenlijke ziekenhuizen (Rode Kruis Ziekenhuis, Kennemer Gasthuis en Spaarneziekenhuis) via Doel: efficiëntieslag voor de gezamenlijke ziekenhuizen in de administratieve afhandeling ten aanzien van de werving en selectie BBL4. De werving en selectie heeft 2 keer plaatsgevonden via de Infopunt Zorg website (180 reacties).project is geëvalueerd en aangepast waardoor de efficiëntie in de administratieve afhandelingen voor de afzonderlijke ziekenhuizen tot het minimale is terug gebracht. Werkplan 2011 In 2011 wordt ingezet op continuering van de huidige activiteiten. Daarbij zal een extra bijdrage worden geleverd aan de versterking van het thema gezondheidsmanagement (inzetbaarheid van personeel) en nauwe samenwerking met HRM. 21

22 Zorg, Onderwijs en Scholing Taken Onderwijs en scholing zijn kernpunten in het beleid van de VBZ. Goede afstemming tussen zorg en onderwijs; opleiden van voldoende leerlingen, met de juiste kwalificaties; voldoende stageplakken, goed rendement van de opleidingen, afstemmen van beroepsprofielen op de ontwikkelingen en veranderingen in de zorg, bij- en omscholing, leerklimaat en binding van leerlingen. Al deze onderwerpen vragen om resultaatgerichte samenwerking en overleg tussen onderwijs en werkveld. Aan deze onderwerpen en het opbouwen van een structuur voor het overleg is gewerkt in het project Leren & Werken ( ), mede gesubsidieerd door VWS via Regio Plus. Dit project loopt af in 2010, maar partijen hebben besloten hun activiteiten gestructureerd voort te zetten. Het bestuurlijk overleg en de samenwerking worden gehandhaafd.. Planning en fasering Doorlopende activiteit; er is een afzonderlijk werkplan dat wordt vastgesteld in overleg met partijen. Werkplan 2010 Het werkplan 2010, vastgelegd in projectplan Leren en Werken 2010, voorziet in: Gestructureerd bestuurlijk overleg Platform opleiden Afstemmingafspraken per deelsector Projecten en initiatieven. De activiteiten van het project Leren& werken richten zich op: Nieuwe instroom van leerlingen en planning Verhogen van de kwaliteit en het rendement van opleiden Innovatie en Ontwikkeling Basis en borging Resultaten 2010 en evaluatie Gestructureerd bestuurlijk overleg Bestuurlijk overleg VBZ en regionale onderwijsinstellingen Bijeenkomst 17 maart 2010 Resultaat: projectplan 2010 vastgesteld en agenda voor de toekomst bepaald. Bijeenkomst 24 november 2010 Resultaat: besluit t.a.v inhoud werkplan 2011 Opleiding en ontwikkeling van personeel. Platform opleiden Regionaal platform voor de opleidingsmanagers. Bijeenkomst platform opleiden op 25 maart 2010 met als onderwerp Generatieleren Voor opleiders uit de zorg en het onderwijs regio KAM. Aantal deelnemers 20. Evaluatie: 8 gemiddeld op een 10 puntschaal. Conferentie Werk in uitvoering; opleiden doe je samen 16 november Slotbijeenkomst driejarig project Leren en werken en startsein voor nieuwe activiteiten. Doelgroep: opleiders, bestuurders en managers uit de zorg en het Onderwijs regio KAM. Verwacht aantal deelnemers:

23 Afstemming per deelsector Samenwerkingsovereenkomst VVT en het ROC Nova College Samenwerkingsovereenkomst getekend in januari 2010 inclusief activiteiten plan Onderwerpen activiteitenplan en opdracht projectgroep: ICT en e-learning leerklimaat Inzet EVC Aantal bijeenkomsten projectgroep: 6. Bespreking eerste resultaten op sectoraal overleg 7 oktober Evaluatie en borging: presentatie van de resultaten door de projectgroep aan de opdrachtgever op 13 december 2010 en afspraken maken voor vervolg. Convenant Gehandicaptenzorg en het ROC Nova College Convenant afgesloten 15 januari Resultaat projectgroep: afspraken en programma van minimale eisen met betrekking tot: Werving en selectie Aanmelding en plaatsing BBL en BOL leerlingen Beoordelen/examineren Inhoud van de opleiding Organisatie BVP Rendement van opleiden Evaluatie en borging Aantal bijeenkomsten projectgroep: 6 inclusief tussentijdse rapportage van de resultaten ( VBZ.L&W.jt,augustus 2010). Bespreking resultaten op sectoraal overleg HRM GHZ 14 oktober Afrondende notitie aan de opdrachtgever december Evaluatie en borging: inbedding in reguliere overleggen ROC Nova College en werkveld. Projecten en initiatieven Onderzoek leerklimaat en benchmark binnen acht organisaties, lid van de VBZ Alle VBZ instellingen zijn in januari 2010 benaderd om deel te nemen aan het onderzoek leerklimaat. Zes instellingen hebben in het voorjaar 2010 meegedaan aan het onderzoek naar het leerklimaat binnen hun eigen organisatie Vijf instellingen hebben in het eerste half jaar 2010 meegedaan aan de benchmark. Naar verwachting maken nog drie instellingen in het najaar 2010 gebruik van het aanbod. Er zijn vanuit het project L&W twee bijeenkomsten ter ondersteuning georganiseerd voor de contactpersonen van de deelnemende instellingen Resultaat: rapportage onderzoek leerklimaat 2010 per instelling plus bijbehorend actieplan. Benchmark juli 2010 over vijf instelleningen, benchmark december 2010 over acht instellingen. Evaluatie en borging: het onderzoek om de twee jaar herhalen (plan, do, check, act). Raamovereenkomst EVC De raamovereenkomst EVC procedure is op 14 juni 2010 getekend door de Vereniging Bedrijfstak Zorg en het EVC Centrum Beroepsonderwijs te Haarlem. EVC (Erkenning van Verworven Competenties) is een instrument dat door instellingen in toenemende mate wordt ingezet in het kader van instroom, doorstroom en behoud van medewerkers. De overeenkomst biedt de mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief en met een hoge mate van kwaliteit, een EVC traject te laten uitvoeren. Hiertoe zijn in de overeenkomst afspraken gemaakt rond staffelkorting bij het aanbieden van meerdere kandidaten en is een heldere procedure opgesteld. Evaluatie en borging: de overeenkomst is aangegaan voor de duur van een jaar. Op basis van het de aanmeldingen en ervaringen onderzoekt de VBZ of continuering wenselijk is. 23

24 Regulier overleg Nova College en VBZ Regelmatig vindt overleg plaats tussen de relatiemanager van het ROC Nova College en de projectleider van het project Leren en werken. De relatiemanager van het Nova Participeert in alle overleggen die betrekking hebben op het project Leren en werken. Werkplan 2011 Opleiden en ontwikkelen van personeel is een belangrijk instrument om de strategische doelen van een organisatie te realiseren. Op 17 maart 2010 heeft de Stuurgroep de contouren voor de toekomst aangegeven. 1. Draag zorg voor voldoende stageplaatsen 2. Draag bij aan plaatsing van werkzoekenden. 3. Hou rekening met het ontstaan van veranderende en nieuwe beroepen/functies in de gezondheidszorg (in nauwe afstemming met het programma wijkgericht werken) 4. Monitor de ontwikkelingen op het gebied van domotica, ICT en E-learning 5. De klant en integrale zorg (specialisatie en functiedifferentiatie) Het gaat hierbij niet alleen om opleiden van nieuw personeel maar ook om opleiden van zittend personeel: permanente educatie. Een goede samenwerking tussen de VBZ met de opleidingsscholen in de regio en met het contractonderwijs is hierbij van wezenlijk belang. In 2007 is door het bestuur van de VBZ besloten het onderwerp opleiden intensiever te agenderen. Het project Leren & werken loopt eind 2010 formeel ten einde. Deelnemers in de projectstructuur zijn de VBZ, het ROC Nova College en Hogeschool INHolland.. In november 2010 beslist de Stuurgroep van het project Leren&werken over het projectplan Belangrijke accenten: Planning en nieuwe instroom (convenanten/samenwerking per deelsector) Kwaliteit/rendement van opleiden (idem) Innovatie en ontwikkeling 24

25 Arbeidsmarktcommunicatie, PR en Imago Taken Op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie werkt de VBZ in de externe omgeving met de merknaam Infopunt Zorg. Om deze communicatie vorm en inhoud te geven wordt gewerkt met imagocampagnes, de website (met vacaturebank, CV-bank, informatie, filmpjes, forum etc.) is er een presentatieteam t.b.v. voorlichting op scholen en beschikt Infopunt Zorg over een informatieloket. Het informatieloket geeft voorlichting en informatie op bijvoorbeeld banen- en beroepenmarkten, beantwoordt vragen etc. De doelen binnen deze hoofdgroep zijn: 1. Het bevorderen van een positief beeld van het werken in de zorg (Imago versterking); 2. het bieden van goede informatie en voorlichting over opleidingen, werken en beroepen in de zorg. 3. Het ondersteunen van een goed en reëel beeld over opleidingen en werken in de zorg bij jongeren die keuzes moeten maken in het kader van opleiding en beroep; 4. het ondersteunen, adviseren en faciliteren van mensen die zich oriënteren op de arbeidsmarkt en op werken in de zorg. 5. Het realiseren van aanvullende activiteiten gericht op werving en instroom en het bieden van een aanvullend werving- en instroomkanaal. 6. Ondersteunen van beroepstrots en ambassadeurschap zorgpersoneel. Planning en fasering Doorlopende activiteit. Werkplan 2010 In 2008 is de publiekscampagne In de zorg heb je echt de hoofdrol gestart. In 2010 is deze campagne gecontinueerd. Het PR en Communicatieplan (afzonderlijk projectplan dat verbonden is aan het werkplan 2010) bevat de volgende activiteiten: Imagocampagnes Infopunt Zorg, Presentatieteam (voorlichting op scholen en banenmarkten) Infopunt Zorg, website met informatie, vacaturebank en profielenbank (zie inhoudelijke verantwoording 2.2.3). Netwerk communicatieadviseurs Projecten en Initiatieven Resultaten 2010 en evaluatie (volgt nog een separate verantwoording) De resultaten van het werkplan 2010 zijn als volgt: Imagocampagnes Ontwikkelen en uitrol 3 imago uitingen in de zorg heb je echt de hoofdrol (januari /juni november 2010). Bedman, Alice in Zorgland en een nieuwe in ontwikkeling. Posters bij instellingen, scholen, bibliotheken / advertenties in speciale edities HDC media / inhaken op de Opendag van de Zorg Presentatie in regionale bioscopen van alle filmposters Advertenties in regionale media en publicaties van lidinstellingen VBZ. Publicatie imago uitingen op Website Infopuntzorg presentatieteam 27 gastlessen door presentatieteam op de middelbare scholen in de regio. Presentatieteam op beroepenmarkten: 5 presentaties op beroepenmarkten. 25

26 Infopuntzorg, website, Actualisatie website inclusief webredactie Actualisatie profielenbank Netwerk Communicatie Netwerkbijeenkomst Communicatie 24 juni 2010: 16 deelnemers. Netwerkbijeenkomst Communicatie 10 november 2010, Marketing in de zorg. Toets imagocampagnes in de zorg heb je echt een hoofdrol Projecten initiatieven Ondersteuning leden VBZ Open Dag van de Zorg bezoekers - Publicatie in regionale media - Aanleveren draaiboek en media uitingen - Ondersteuning tijdens de Open Dag 2010 Organisatie Zilverkruis Achmealoop 27 september deelnemers. Bijdrage aan werving BBL 4 (zie verantwoording hoofdstuk 3) Bijdrage leveren aan uitingen van de VBZ (uitnodigingen etc.) Werkplan 2011 (volgt nog uitwerking in een separaat werkplan 2011) In 2011 zal de campagne in de zorg heb je echt een hoofdrol worden gecontinueerd. Daarnaast zal in 2011 een nieuw campagneconcept worden ontwikkeld voor de komende jaren Onderzocht wordt wat binnen de arbeidsmarktcommunicatie de mogelijkheden zijn voor benadering van specifieke doelgroepen. In 2011 zal ook worden gewerkt aan een vernieuwing van de campagnestrategie en de marketing van de website (met aandacht voor online marketing.) Voor Arbeidsmarktcommunicatie, PR en Imago zal op de ALV VBZ 2010 een gescheiden werkplan 2011 worden gepresenteerd. 26