Jaarverslag Vzw Roppov werkjaar 2011

Transcriptie

1 Jaarverslag Vzw Roppov werkjaar Een samenwerkingsverband binnen de Bijzondere Jeugdbijstand Gesteund door Martelaarslaan Gent - tel fax info@roppov.be vzw Roppov jaarverslag

2 p. 3 Inleiding. Inhoudstafel Jaarverslag vzw Roppov werkjaar p Concrete werkpunten werkjaar 2011, zoals geformuleerd in jaarverslag Betreffende de ouderwerking. 2. Betreffende de centrale werking. 3. Betreffende het tijdschrift SchOUDERS. p Het voorbije jaar werden volgende werkpunten gerealiseerd. 1. Betreffende de ouderwerking. 2. Betreffende de centrale werking. 3. Betreffende het tijdschrift SchOUDERS. p Aandachtspunten voor komend werkjaar Betreffende de ouderwerking. 2. Betreffende het aanbod naar de voorzieningen in de regio. 3. Betreffende de centrale werking. 4. Betreffende de contacten met andere provincies. 5. Betreffende de beleidsbeïnvloedende opdracht. p. 11 Overzicht Roppov-werking werkjaar p Structuur vzw Roppov. p Regionale werking p Regionale ouderwerking. p Regionale oudergroepen. p Andere methodieken ter bevraging van ouders. p Regionale werkgroepen. p Centrale werking p De Roppov-website p De Roppov-dag p Consult. p Acties in het kader van beleidsbeïnvloeding p Schouders. p Ondersteuning naar andere provincies. p Project participatieve basishouding. (IJH) p Andere overlegfora. p Lokaal Samenwerkingsverband Opvoedingsondersteuning Gent (LSOG). p Provinciale werkgroep participatie. p Varia. Bijlagen: p.36 Beleidsnota van vzw Roppv (2008). p.37 Werkstructuur vzw Roppov p.39 Ledenlijst Algemene Vergadering en Raad van Bestuur. vzw Roppov jaarverslag

3 Inleiding Het doel van vzw Roppov, zoals omschreven in de overeenkomst met de dienst Welzijn van de Provincie Oost-Vlaanderen (januari 2006), luidt: Doel van de activiteiten is om methodieken van ouderparticipatie binnen de Bijzondere Jeugdbijstand ingang te laten vinden op alle niveaus, zowel beleidsmatig als op het niveau van de medewerkers. Dit doel werd in het convenant 2008 met de Provincie concreter omschreven in verschillende doelstellingen. Deze invulling werd overgenomen in de overeenkomst met het Agentschap Jongerenwelzijn van de Vlaamse Overheid en uitgebreid met een (laatste) extra opdracht: - ondersteuning van de regionale ouderwerkingen in de Oost-Vlaamse regio s; - bekendmaking van de ervaringen, belevingen en verzuchtingen van de ouders en inbreng van de deskundigheid inzake ouderparticipatie bij de voorzieningen van de Bijzondere Jeugdbijstand in de Oost-Vlaamse regio s; - ingaan op de talrijke vragen vanuit de sector; - inbreng van bovengenoemde zaken in de regionale stuurgroep Integrale Jeugdhulp en in de reflectiegroep ouders; - deelname aan overlegmomenten op beleids- en ander niveau waar de inbreng van bovengenoemde zaken zinvol is; - meewerken aan de ontwikkeling van een Vlaams model ouderparticipatie in samenwerking met het Agentschap Jongerenwelzijn. Doelgroep: - ouders van (ex)jongeren die begeleid worden in de Bijzondere Jeugdbijstand, en dus ervaring hebben met het perspectief van hulpvrager binnen de Bijzondere Jeugdbijstand; - alle Oost-Vlaamse actoren in de Bijzondere Jeugdbijstand; - de beleidsmatige niveaus (provincie, Agentschap Jongerenwelzijn). Doel zoals geformuleerd door de oudergroep Gent: Het logo van de Roppov-ouderwerking werd ontworpen door een ouder en de deelnemers uit de oudergroep Gent keurden het ontwerp en de betekenis ervan unaniem goed. De omschrijving die de vader meegaf met het logo geldt dan ook als een doelstelling geformuleerd door de ouders. de hoekige rode driehoek staat voor de manier waarop de ouders de communicatie met het beleid en de voorzieningen binnen de sector soms ervaren; het dat de driehoek doorkruist, staat voor de hoop dat een betere dialoog het hoekige kan doorbreken. vzw Roppov jaarverslag

4 Het voorbije jaar was geen gewoon jaar. Op 14 oktober vierde de Roppov-ouderwerking zijn 10 jarig bestaan. Bij deze gelegenheid waren ouders, hulpverleners, verwijzer, directies, sponsors en mensen van het beleid de genodigden. We werden ontvangen in de stijlvolle zalen van het provinciehuis in de Gouvernementstraat. Ieder die nadien een reactie gaf, was zeer positief over de ruime aanwezigheid (zowel van de ouders als van de professionelen), de bijdragen van de sprekers, het intermezzo van de artiesten en de algemene sfeer. 10 jaar! Opvallend dit voorbije jaar waren ook de verschillende vragen naar inbreng vanuit het perspectief van ouders in beleidsadviserende documenten of op fora die buiten de strikte grenzen van Roppov vallen. Een eerste belangrijke vraag kwam van het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting, een vraag tot deelname aan het overleg rond het thema toekomstperspectieven van maatschappelijk kwetsbare jongvolwassenen, in het bijzonder van hen die een instelling van de bijzondere jeugdzorg verlaten. Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting Als bijdrage tot politieke actie en debat publiceert het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting elke twee jaar een verslag met vaststellingen, analyses en aanbevelingen over verschillende thema's die een rol spelen in de strijd tegen armoede. (.) Uit het tweede deel van het laatste verslag, gewijd aan dakloosheid, blijkt dat vele daklozen eerder in een instelling verbleven en dat het verlaten van deze instellingen, onder andere van de bijzondere jeugdzorg, een hachelijk scharniermoment is in het levenstraject van deze mensen. Verschillende actoren betrokken bij het overleg willen de reflectie en analyse over deze thematiek verder zetten. De Begeleidingscommissie van het Steunpunt heeft eveneens zijn interesse voor deze thematiek getoond temeer daar deze zich bevindt op het kruispunt van verschillende bevoegdheden (gemeenschap, gewest en federaal), een belangrijk criterium om de prioriteiten van de werking van het interfederale Steunpunt te bepalen. Uit: de startnota, 1 e Overlegvergadering over de toekomstperspectieven van maatschappelijk kwetsbare jongvolwassenen vzw Roppov jaarverslag

5 Ook rond de uitwerking van de Integrale Toegangspoort (IJH) blijven vragen komen. Dit jaar namen we niet meer deel aan de gemengde werkgroep Toegangspoort. We werden uitgenodigd te zetelen in een focusgroep die het cliëntperspectief kon inbrengen bij een onderzoek uitgevoerd door de VUBrussel betreffende de Toegangspoort. Eind dit jaar kwam ook de vraag tot deelname als effectief lid in de intersectorale stuurgroep diagnose en indicatiestelling Intersectorale Toegangspoort'. Tenslotte willen we hier nog eens wijzen op de vragen die ook blijven komen vanuit andere sectoren en provincies. Vragen waarbij men vooral wenst op Roppov een beroep te doen wegens de expertise in het werken met cliëntbevraging en de inhouden die we meekrijgen van ouders van jongeren in de hulpverlening. - Vraag naar deelname aan een adviesgroep in functie van het oprichten van een bijstandsteam van cliënten. Deze vraag kwam van de organisatie Child Focus. - Vraag van vzw Grip naar ondersteuning bij het uitbouwen van een netwerk ter bevraging van cliënten. - Vraag vanuit de pers voor een getuigenis die de visie van ouders weergeeft in verband met de carrousel in jeugdhulp. - Vraag vanuit Vlaams Brabant tot ondersteuning bij de intervisie rond het werken met voorzieningsgebonden oudergroepen in de BJB. Enkel op de vragen van het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting en de laatste vraag rond de Intersectorale Toegangspoort werd ingegaan. Enerzijds kunnen we niet op alle vragen ingaan wegens tijdsgebrek, anderzijds laten we een aantal criteria doorwegen vanuit de beleidsnota (zie in bijlage) van vzw Roppov. Deze criteria worden ook gehanteerd bij het al of niet ingaan op de talrijke vragen van studenten en stagiaires. Overwegingen die een belangrijke invloed hebben: - Is er bronmateriaal voorzien vanuit ouders dat ons kan helpen hier een weloverwogen inbreng te doen? - Sluit dit initiatief aan bij noden die ouders reeds meldden? - Is Roppov hier de best geplaatste dienst? Waarbij moet opgemerkt worden dat Roppov soms als enige dienst aangesproken wordt, in de hoop een rechtstreekse bijdrage van ouders te kunnen meenemen. Toch is het belangrijk een stimulerende rol op te nemen bij alle initiatieven die ondersteunend willen zijn voor ouders in nood. Het verhaal van ouders van jongeren in de Bijzondere Jeugdbijstand eindigt namelijk niet bij de grenzen van de sector of het regelgevend kabinet. Dit werd heel duidelijk tijdens de besprekingen ter voorbereiding van de nota rond maatschappelijk kwetsbare jongeren. Daarnaast komt uit de oudergroep ook steeds de vraag om op alle mogelijke fora die een duidelijkere plaats willen geven aan ouders van jongeren in nood, een niet mis te verstane stem te laten horen. Namelijk dat jeugdzorg ook gezinszorg is en in die zin ouders een duidelijkere plaats moeten krijgen in het hulpverleningsproces en in het uitwerken van het aanbod. vzw Roppov jaarverslag

6 1. Concrete werkpunten van het werkjaar 2011, zoals geformuleerd in jaarverslag Betreffende de ouderwerking: De verschillende methodieken ter bevraging van ouders, promoten in alle regio s. Nieuwe aanpak voor de oudergroep in de regio Waasland-Dendermonde opvolgen. Evaluatie van het gebruik van het forum voor ouders op de website. Onderzoek naar manieren om de ouderwerking bij ouders beter bekend te maken. 2. Betreffende de centrale werking: Onderzoek naar deelname van ouders/hulpverleners in de verschillende organen van vzw Roppov (AV; RvB; DB; denkgroep). Evalueren van de input als procesbegeleiders naar de regionale werkgroepen. Acties ter verspreiding van het document Vraag naar gesloten deuren in de Jeugdrechtbank. Aanhouden van 2 Roppov-dagen: - de dialoogdag met de klemtoon op de dialoog met de ouders rond een door ouders gekozen thema, - een tweede moment wordt eerder voorbehouden voor hulpverlenerthema s rond participatief werken met cliënten en/of algemene informatie over de Roppov-werking. 3. Betreffende het tijdschrift SchOUDERS : Verdere bekendmaking van Schouders, ook buiten BJB. Meer ouders bereiken, ook via bestaande oudergroepen. Feedback proberen te verkrijgen van ouders. vzw Roppov jaarverslag

7 2. Het voorbije jaar werden volgende werkpunten gerealiseerd: 1. Betreffende de ouderwerking: De verschillende methodieken ter bevraging van ouders, promoten in alle regio s. De verschillende methodieken ter bevraging van ouders werden ruimer bekend gemaakt via de nieuwsbrief en de regionale werkgroepen. Daarnaast werd de website gebruikt om een plaats te maken waar ouders hun mening kwijt kunnen (het chatforum werd vervangen door een webpagina voor ouders). De vragenlijsten, mogelijkheid tot interview of gesprek met een dienstgebonden oudergroep werden niet alleen binnen het eigen netwerk maar ook bij de samenwerkingspartners voorgesteld. Nieuwe aanpak voor de oudergroep in de regio Waasland-Dendermonde opvolgen. De oudergroep in Dendermonde werd heropgestart niet alleen met een nieuwe aanpak, maar ook met een verruiming van de begeleidersploeg die deze oudergroep organiseert en opvolgt. Daardoor konden betere afspraken gemaakt worden betreffende de uitnodigingen, de moderatie, het verslag en de verwerking van de input van ouders. Evaluatie van het gebruik van het forum voor ouders op de website. Het chatforum voor ouders, zoals het voorheen op de website geïnstalleerd werd, gaf veel opvolgingswerk doch weinig resultaat. De enkele ouders die er gebruik van maakten, deden een heel zinnige bijdrage, doch het aantal ouders dat via deze weg bij Roppov terecht kwam was zeer klein. De pagina forum voor ouders werd behouden maar als een webpagina waar verschillende mogelijkheden aangeboden worden aan ouders om hun individuele inbreng te doen of een contactformulier te verzenden. Onderzoek naar manieren om de ouderwerking bij ouders beter bekend te maken. Dit werd bevraagd doch hieruit kwamen geen concrete bruikbare resultaten. 2. Betreffende de centrale werking: Onderzoek naar deelname van ouders/hulpverleners in de verschillende organen van vzw Roppov (AV; RvB; DB; denkgroep). Het debat hierrond zal verder gezet worden. Belangrijke vraag blijft: waar sluiten de betrokkenen best bij aan, in functie van de meest zinvolle inbreng en ondersteuning. Daarnaast is het nodig een zicht te krijgen op de verantwoordelijkheden die men opneemt in de verschillende organen van zowel de inhoudelijke Roppov-ouderwerking als de VZW Roppov die meer een bestuurlijke, juridisch vastgelegde vorm en werking heeft. Evalueren van de input als procesbegeleiders naar de regionale werkgroepen. Hierover werden bij de evaluatie voor de zomer, de verschillende regionale werkgroepen bevraagd. De conclusie hieruit wordt besproken in de inleiding van het hoofdstuk: 2.4. Regionale werkgroepen. Acties ter verspreiding van het document Vraag naar gesloten deuren in de Jeugdrechtbank. Hiervoor werden enkele concrete stappen gezet, onder andere door de oudergroep van Gent. Dit zal evenwel een aandachtspunt blijven, ook het komende werkjaar. Aanhouden van 2 Roppov-dagen: de dialoogdag met de klemtoon op de dialoog met de ouders rond een door ouders gekozen thema, een tweede moment wordt eerder voorbehouden voor vzw Roppov jaarverslag

8 hulpverlenerthema s rond participatief werken met cliënten en/of algemene informatie over de Roppovwerking. De keuze om de klassieke Roppov-dag, die traditioneel georganiseerd wordt voor de zomer (mei/juni), om te buigen naar een dialoogdag met ouders, bleek een juiste beslissing. Ook dit jaar waren de aanwezigen (zowel ouders als professionelen) enthousiast over de uitwisseling en kijkt men uit naar de volgende editie. Het voorziene info-moment voor hulpverleners (na de zomer) werd vervangen door het feest 10 jaar Roppov-ouderwerking. Men had geen behoefte aan een aanbod daarnaast. Toch zullen we in het achterhoofd houden dat bepaalde vragen die specifiek door hulpverleners gesteld worden, ook via een Roppov-dag kunnen ingevuld worden. 3. Betreffende het tijdschrift SchOUDERS : Verdere bekendmaking van Schouders, ook buiten BJB. Dit zal als actiepunt terug meegenomen worden naar volgend werkjaar. Het blijft belangrijk om het tijdschrift te promoten en bekend te maken. Meer ouders bereiken, ook via bestaande oudergroepen. Ouders werden aangesproken in de oudergroepen van Roppov en via de regionale werkgroepen wordt steeds gewezen op het feit dat geïnteresseerde ouders zich altijd kunnen aanmelden via de verschillende contactwegen (d.i. via de contactgegevens van Roppov, via website van Roppov, via begeleiders, via leden van de regionale werkgroepen of gewoon rechtstreeks ter plaatse). In de Nieuwsbrief van Roppov stond in het najaar een oproep voor nieuwe ouders. Deze vraag zal blijvend gesteld worden via de verschillende kanalen van Roppov. Dit werkjaar werden geen nieuwe ouders aangemeld, wel is er in de redactieraad een hulpverlener bijgekomen en is een hulpverlener gestopt in september. Feedback proberen te verkrijgen van ouders. Via elk nummer van Schouders wordt gevraagd naar de mening en suggesties van ouders. Tot op heden kreeg vzw Roppov geen enkele reactie. De vraag zal blijvend gesteld worden in elk toekomstig nummer van Schouders. vzw Roppov jaarverslag

9 3. Aandachtspunten voor komend werkjaar Roppov heeft de laatste jaren zijn werking zien uitbreiden van een opdracht rond het bevragen van ouders in oudergroepen en ondersteuning naar voorzieningen tot een meer gevarieerde werking rond het thema participatie van ouders, heel breed gezien. Daardoor zijn ook meer en meer methodieken ontstaan en meer en meer betrokkenen van belang bij de uitwerking. De opvallendste, recentere taken die onmiskenbaar een deel zijn geworden van de werking: Het hanteren van verschillende methodieken om aandachtspunten te kennen van ouders met ervaring in de Bijzondere Jeugdbijstand. Een rechtstreekse dialoog tussen ouders en professionelen organiseren. Vinger aan de pols houden wat betreft noden van de deelnemers in regionale werkgroepen. Opvolgen en up to date houden van een website die de werking in zijn verschillende opdrachten kan ondersteunen. Ingaan op gelegenheden om op beleidsniveau het ouderperspectief in te brengen. Opvolgen van de evoluties binnen Integrale Jeugdhulp in functie van een collectieve belangenverdediging van ouders, samen met ouders. Uitdragen van de ondertussen opgebouwde expertise en ingaan op vragen hieromtrent. Ondersteuning van de opstart van gelijkaardige werkingen in de andere provincies. In het kader van de opvolging en evaluatie van de werking wordt dan ook een ruim forum bevraagd en steeds meer deelaspecten bekeken. De aandachtspunten voor het komende werkjaar komen uit: De evaluatiebesprekingen in de regionale werkgroepen. Het overleg in de denkgroep. De evaluatievergadering van de medewerkers. De bespreking van het evaluatieverslag (van de medewerkers) op de Raad van Bestuur. 1. Aandachtspunten betreffende de ouderwerking: De verschillende methodieken ter bevraging van ouders, blijven promoten in alle regio s. Een concrete link leggen tussen de regionale ouderwerking en de regionale werkgroepen door het stimuleren van het gebruik van de syntheseteksten van oudergroepen; door de agenda s op elkaar af te stemmen indien gewenst (bv. een besproken thema uit een oudergroep voorleggen in de regionale werkgroepen en omgekeerd). Permanente aandacht voor de werving van ouders voor oudergroepen. Permanente ondersteuning van ouders die een inbreng doen in beleidsadviserende werkgroepen. vzw Roppov jaarverslag

10 2. Aandachtspunten betreffende het aanbod naar de voorzieningen in de regio: Vermits de medewerkers van Roppov een opdracht als procesbegeleider hebben naar de voorzieningen, is het nodig voldoende aandacht te schenken aan het evenwicht tussen enerzijds de noden van professionelen, en anderzijds de klemtonen uit de opdracht en de beleidsnota van Roppov. De input naar de regionale werkgroepen evalueren en bijsturen indien nodig. 3. Aandachtspunten betreffende de centrale werking: De huidige fouten uit de website wegwerken (zie hoofdstuk 3.1. De Roppov-website). Uitgebreide evaluatie van de redactieraad en het tijdschrift Schouders dient jaarlijks in november te worden gemaakt. 4. Aandachtspunten betreffende de contacten met de andere provincies: Aandacht voor de verschillende vragen die komen bij de contacten met andere provincies (in het kader van de opstart van gelijkaardige initiatieven in heel Vlaanderen cfr. de verwachting van het Vlaams Agentschap Jongerenwelzijn). 5. Aandachtspunten betreffende de beleidsbeïnvloedende opdracht: Blijvende aandacht voor de verschillende gelegenheden om op beleidsniveau het ouderperspectief in te brengen. Opvolgen van de evoluties binnen Integrale Jeugdhulp in functie van een collectieve belangenverdediging van ouders, samen met ouders. Blijvende aandacht voor de verspreiding van het document Vraag naar gesloten deuren in de Jeugdrechtbank. Of andere acties die voortkomen uit de vraag van ouders. Regelmatiger feedback naar de ouders en de deelnemers van de regionale werkgroepen over de acties in het kader van beleidsadviezen. vzw Roppov jaarverslag

11 Overzicht Roppov-werking werkjaar Structuur vzw Roppov Beleidsstructuur Algemene Vergadering: Samenstelling: - een aantal leden werden vervangen, - een aantal nieuwe leden traden toe tot de algemene vergadering, zie lijst op het einde van dit verslag. Opdracht: goedkeuren jaarverslag, goedkeuren beleidsnota, statuutwijzigingen. Raad van Bestuur: Samenstelling: op basis van regio s en werkvormen. Vergaderfrequentie: + 4x per jaar. Opdracht: - Opvolging financieel aspect (o.a. prefinanciering, begroting). - Personeelsmanagement: aanwerving, evaluatie, taakomschrijving en afbakening. - Inhoudelijke bewaking van de doelstelling en afbakening. Huidige samenstelling: Arnold Pauwels, voorzitter (Steevliet, Melle), Geert Ginneberge, ondervoorzitter (Hadron, Gent), Luc Vermeylen, penningmeester (Blij Leven, Bassevelde), Paul Schouppe, secretaris (De Kiezel, Maarkedal), Jan Artois, werkend lid (oooc De Waai, Eeklo), Thierry De Raedt, werkend lid (Sint-Carolus, Nieuwkerken), Sofie Fraeye, werkend lid (Hof Ter Welle, Beveren). De huidige voorzitter en ondervoorzitter geven vanaf volgend jaar de fakkel door aan de nieuwe voorzitter en ondervoorzitter: De Raedt Thierry, voorzitter en Fraeye Sofie, ondervoorzitter. Belangrijke thema s dit jaar waren: - opvolging subsidiëring, jaarverslag, jaarrekening, begroting, beleidsplan - opvolging van de voorzitter en ondervoorzitter - voorbereiden algemene vergadering - uitschrijven van functiekaarten, daaraan verbonden takenpakket en evaluatieprocedure - vervanging personeelleden - contacten andere provincies en vragen die buiten de opdracht of het werkveld vallen - huisvesting en ICT problemen - klemtonen en prioriteiten in de opdrachten naar de regio - opvolging uitwerking dialoogdag en viering 10-jaar bestaan Roppov-ouderwerking - bespreking evaluatieverslag van de werking vzw Roppov jaarverslag

12 Werkstructuur Dagelijks bestuur: Samenstelling: 4 leden van de RvB en de medewerkers van Roppov. Vergaderfrequentie: naargelang de nood. Opdracht: continuïteit van de werking, ondersteuning van de coördinator, briefing naar de Raad van Bestuur. De Denkgroep: Samenstelling: 1 lid van het dagelijks bestuur, de medewerkers van vzw Roppov en de regionale vertegenwoordigers. Vergaderfrequentie: + 5 x per jaar. Opdracht: inhoudelijk advies en bijsturing van de dagdagelijkse werking. Belangrijke thema s dit jaar : - opvolging evolutie in de regio s en uitbouw van de centrale werking, - evaluatie aanpak regionale werking in overeenstemming met keuzes uit beleidsnota, debat over de vragen uit de regio s en de opdracht van Roppov als procesbegeleider, - uitwerken Roppov-dagen: dialoogdag met ouders en het 10-jarig feest, - opvolgen Schouders, - opvolgen acties rond de vraag naar het sluiten van de deuren in de Jeugdrechtbank, en de nood vanuit ouders aan een ombudsdienst. De medewerkers: Chantal Van den Broeck (werd tijdelijk vervangen door Fran Bettens wegens zwangerschapsverlof) Ingrid Crabbe Het netwerk: Regionale ouderwerkingen (doelgroep: ouders van jongeren BJB). Regionale werkgroepen (doelgroep: professionelen BJB Oost-Vlaanderen). Redactieraad tijdschrift Schouders (ouders en professionelen BJB Oost- en West-Vlaanderen). Medewerking vrijwilligers: Alle ouders in de oudergroepen werken mee op vrijwillige basis. Sedert 2009 krijgen ouders uit Oost-Vlaanderen die deelnemen aan de redactieraad van het tijdschrift Schouders of ouders die in opdracht van Roppov deelnemen aan studiedagen of debatten, een vrijwilligersvergoeding per prestatie. Dit jaar werd ook besloten om ouders die deelnemen aan een oudergroep of dialoogdag te vergoeden voor hun vervoersonkosten. Voor het nazicht van Schouders wordt beroep gedaan op een vrijwillige hulpverlener. vzw Roppov jaarverslag

13 2. Regionale werking 2011 In dit hoofdstuk willen we een overzicht geven van zowel de regionale ouderwerking als de regionale werkgroepen. Beiden zijn een essentieel onderdeel van de basiswerking van vzw Roppov Regionale ouderwerking. Onder regionale ouderwerkingen verstaan we de bevraging van ouders van jongeren in de Bijzondere Jeugdbijstand. De bekendmaking van de methodieken die we hierbij hanteren loopt via de regionale werkgroepen, via de deelnemers vanuit de voorzieningen BJB dus. Anderzijds merken we ook dat een aantal ouders ons vinden via het internet. De verschillende methodieken ter bevraging van ouders zijn: - De regionale oudergroepen zoals ze al enkele jaren functioneren. - Bevraging van ouders via interview. - Bevraging van ouders met behulp van een vragenlijst. - Ouders kunnen ook de vragenlijst zelfstandig invullen en via de post aan Roppov bezorgen. - Getuigenis via mail, telefoon of per post. - Inbreng via het forum voor ouders op de website. - Gebruik van getuigenissen of signalen van ouders die verkregen zijn via externe organisaties die met ouders werken. Dit jaar werd een nieuw aanbod vanuit Roppov gepromoot: Het bevragen van ouders via een bestaande voorzieningsgebonden oudergroep. Deze werkwijze werd reeds vroeger (in Ronse) toegepast en gaf een bevredigend resultaat zowel voor Roppov als voor de betrokken diensten. De ouders die regelmatig samenkwamen in de bestaande oudergroep, wilden al een tijdje hun noden omtrent het aanbod in de BJB hulpverlening kwijt. De voorzieningsgebonden oudergroep bleek niet de mogelijkheid of het opzet te hebben om hierop in te gaan. Daarom werd een medewerker van Roppov uitgenodigd door de voorziening om een bevraging te organiseren rond dit thema. Deze mogelijkheid werd dit jaar aangeboden en bekend gemaakt naar alle Oost-Vlaamse voorzieningen. Het bevragen van ouders via een éénmalige bijeenkomst van ouders op initiatief van een voorziening en in samenwerking met een medewerker van Roppov. Dit voorstel kwam er om tegemoet te komen aan de veel gehoorde verzuchting dat de regionale oudergroep een te hoge drempel vormt zowel door de afstand als de ongekendheid, en het feit dat deelnemers uit de regionale werkgroepen toch melden dat verschillende ouders hun verhaal willen inbrengen. Geen van beide mogelijkheden werd tot hiertoe aangevraagd. Via de verschillende vormen van ouderbevraging kan Roppov verschillende werkteksten uit oudergroepen, individuele getuigenissen, meningen via vragenlijsten en signalen verkregen via samenwerkingspartners verzamelen. vzw Roppov jaarverslag

14 Al deze teksten (bronmateriaal) vormen het uitgangspunt voor de inbreng van het ouderperspectief in de intervisie tussen professionelen (regionale werkgroepen) en bij het inbrengen van adviezen op vraag of in de werkgroepen waarin medewerkers en ouders vanuit Roppov deelnemen. Belangrijk aandachtspunt bij het verzamelen van dit bronmateriaal blijft de rechtstreekse input van ouders, over punten die zij belangrijk vinden betreffende het aanbod in de Bijzondere Jeugdbijstand. Bij het hanteren van dit bronmateriaal komen we tot verschillende soorten resultaten die gebruikt worden voor bespreking of adviezen: - Syntheseteksten zijn teksten opgemaakt rond bepaalde thema s, in overleg met ouders in een oudergroep. Deze teksten worden ter beschikking gesteld van de regionale werkgroepen en via de website. - Individuele getuigenissen (verkregen via interview, mail, telefoon, post, samenwerkingspartners) worden net als al het andere bronmateriaal opgenomen in een themalijst. Op die manier krijgen we ook een overzicht van de aandachtspunten die ouders via getuigenissen inbrengen. Deze individuele verhalen worden vaak gebruikt als inspiratiebron bij het uitschrijven van adviezen, of als input voor het opmaken van syntheseteksten in oudergroepen. - Adviezen van ouders uitgeschreven op vraag, worden ofwel rechtstreeks door ouders in oudergroepen opgesteld, of uitgeschreven op basis van het bronmateriaal dat bij Roppov aanwezig is. Dit jaar werd via mail een korte rondvraag georganiseerd rond de bekendheid van de verschillende manieren die door Roppov aangeboden worden opdat ouders hun inbreng zouden kunnen doen. Deze enquête (oktober 2011) richtte zich naar de professionele betrokkenen (leden van de Algemene Vergadering en deelnemers uit de regionale werkgroepen) bij de Roppov-werking. We stelden tevens de vraag de mail te bezorgen aan alle andere collega s uit de Oost-Vlaamse voorzieningen BJB. De respons op deze enquête was niet zo groot, maar toch konden we er al uit opmaken dat niet alle mogelijkheden bekend zijn. De voorbije twee jaar merkten we ook dat bepaalde ouders wel deelnemen aan de dialoogdag maar daarnaast geen gebruik maken van de andere mogelijkheden. Ook deze ouders dragen natuurlijk bij aan de inbreng van het perspectief van ouders naar de voorzieningen BJB in Oost-Vlaanderen. Meer en meer wordt ook door de professionelen gesignaleerd dat het rechtstreekse gesprek met ouders een belangrijke meerwaarde biedt. Dit is ook steeds de reactie van professionelen die uitgenodigd worden in de oudergroep. vzw Roppov jaarverslag

15 2.2. Regionale oudergroepen Doel en werkwijze van de oudergroepen bleven ongewijzigd: - rechtstreekse communicatie met ouders in de oudergroepen; - inbreng van de ouders uitschrijven in functie van syntheseteksten en adviezen. Zowel in de regio zuid Oost-Vlaanderen als in de regio Waasland-Dendermonde stelde men de vraag omtrent kosten/baten van de regionale oudergroep (investering in uren vanuit de regionale werkgroep versus het aantal ouders dat aanwezig is in de regionale oudergroep). In Gent-Meetjesland loopt de oudergroep al 10 jaar en blijven nieuwe ouders zich aanmelden. We merken dat de nieuwe ouders de oudergroep leerden kennen via de website of de dialoogdag. Enkele ouders komen ook uit een andere regio (dan Gent-Meetjesland) maar sloten zich aan in Gent wegens het ontbreken van een groep in de eigen regio of kozen voor het besproken thema in Gent. In Waasland-Dendermonde werd de oudergroep begin dit jaar nieuw leven ingeblazen en werd er een andere aanpak geprobeerd waarbij steeds àlle ouders uitgenodigd worden voor een thematische ouderbijeenkomst. De motivatie hiervoor was: - ouders kunnen op die manier éénmalig aansluiten, het is meer een open aanbod, - werving en bekendmaking gebeurt gerichter en actiever als het rond een bepaald thema gaat. In de regio zuid Oost-Vlaanderen werd een info-moment voor ouders georganiseerd met als doel de werking van Roppov rechtstreeks voor te stellen aan ouders. Dit info-moment ging door op donderdag 7 april in het centrum De Spiraal in Geraardsbergen. Na deze bijeenkomst werd door de regionale werkgroep niet beslist tot een heropstart van een regionale oudergroep. Enkele ouders die aanwezig waren op dit info-moment namen wel deel aan de Roppovdialoogdag en sloten daarna aan bij de regionale oudergroep in Gent. Voor de ouders werd vanuit de Raad van Bestuur beslist om vanaf september 2011 hun vervoersonkosten terug te betalen bij deelname aan een oudergroep. Regio Waasland-Dendermonde: Oudergroep te Dendermonde. De oudergroep ging door op 24 maart, 28 april, 16 juni, 6 oktober en 1 december van 13.30u tot 15.30u in het stadhuis van Dendermonde. Voor de organisatie van de oudergroep is er sinds dit jaar een nauwere samenwerking tussen 3 leden van de regionale werkgroep en Roppov. Door de heropstart na een korte pauze en de nieuwe aanpak, werden ook nieuwe ouders bereikt. De twee vaste deelnemers uit de vorige editie bleven, een aantal andere ouders sloten aan maar waren onregelmatig aanwezig. Vandaar dat dit een kleine oudergroep blijft. Toch komen er veel aandachtspunten uit deze bijeenkomsten. Inhouden die in de lopende oudergroep Waasland-Dendermonde behandeld zijn: - Het blijft mijn kind. Hoe kan de hulpverlening maken dat ik ouder kan/mag blijven. - Wachtlijsten, wat betekent dit wachten voor de ouders? Er werd reeds een eerste synthesetekst gemaakt die samen met vroegere syntheseteksten uit de regionale oudergroep, opgenomen wordt ter bespreking in de regionale werkgroep Waasland- Dendermonde. Inhouden die hierin sterk naar voor kwamen: de gevolgen van een plaatsing, gevoelens die leven bij ouders, pleegzorg, nood aan ondersteuning naar ouders en de vraag naar betere informatie en samenwerking. Een tweede synthesetekst is afgerond en terug te vinden op de website met als onderwerp ouders die veel moeten wachten en dikwijls botsen op ongeloof. vzw Roppov jaarverslag

16 Regio Gent-Meetjesland: Oudergroep te Gent, Deze oudergroep gaat door elke eerste woensdagavond van de maand en blijft heel actief en standvastig. Dit jaar sloten een aantal nieuwe ouders aan na de dialoogdag. Drie ouders die vorig jaar besloten (om uiteenlopende redenen) om niet meer deel te nemen aan de oudergroep, blijven actief op de achtergrond. Concreet wil dit zeggen dat ze beschikbaar blijven voor vragen (bv. voorleggen van een werktekst ter aanvulling) en de besproken thema s blijven opvolgen via de agenda die hen bezorgd wordt. Op die manier kunnen deze ouders hun aandachtspunten blijven inbrengen. Telkens een nieuwe ouder deelneemt, geven we eerst aandacht aan de punten die zij belangrijk vinden. Zo komen er steeds nieuwe getuigenissen en agendapunten van ouders uit de oudergroep. Opvallend hierbij is, dat in de voorbije jaren de nieuwe ouders (zowel in deze regio als in andere regio s) vaak dezelfde thema s aanbrengen en op die manier ook vlot aansluiting vinden bij deelnemers die al een lange poos actief zijn in de Roppov ouderwerking. Ook het feit dat een aantal ouders uit de oudergroep van Gent actief lid zijn van bepaalde beleidsadviserende werkgroepen, wordt door de andere ouders erg geapprecieerd. De werkgroepen waarin ouders rechtstreeks deelnemen: deelname aan de redactieraad van het tijdschrift Schouders (tijdschrift voor en door ouders), deelname aan de reflectiegroep voor ouders, en plaatsvervangend lid in de stuurgroep van Integrale Jeugdhulp Oost-Vlaanderen (IJH), deelname als effectieve leden aan de werkgroep maatschappelijke noodzaak IJH, deelname als lid van de adviesgroep Centrale wachtlijst BJB Oost-Vlaanderen, inbreng via de stuurgroep van het project (van de reflectiegroepen IJH Oost-Vlaanderen) rond het vormingspakket t Accent van de cliënt over het belang van een participatieve basishouding bij hulpverleners, de tijdelijke werkgroep ter bespreking van reacties (in te brengen in de stuurgroep IJH) op het document Knelpunten en good practices in de aanpak van kindermishandeling, opgesteld door parketcriminologen Jeugd en Gezin. Inhouden die in de oudergroep Gent-Meetjesland behandeld zijn: Agendapunten die doorheen het jaar opgevolgd worden: - Vragen uit de adviesgroep centrale wachtlijst (één ouder uit de oudergroep van Gent is lid van de adviesgroep Centrale Wachtlijst BJB Oost-Vlaanderen, daardoor volgen ook de andere ouders uit deze oudergroep de agenda op.) - Ontwikkelingen binnen Integrale Jeugdhulp. - Thema s van het tijdschrift Schouders o.a. input vanuit de ouders over de negatieve en positieve ervaringen in de BJB, en wat is u als ouder bijgebleven? Eigen teksten/acties: - Rechten van ouders ter voorbereiding van de dialoogdag, en evaluatie dialoogdag - Het 10-jarig bestaan feest: wat moet er zeker gezegd worden uit de oudergroep tijdens de academische zitting ter gelegenheid van dit feest? vzw Roppov jaarverslag

17 - Gesprek met Mevr. Isabelle Quintens, Regioverantwoordelijke Oost-Vlaanderen, over de gevolgen van de wisseling van consulenten en de voorstelling van ons document Vraag naar het sluiten van de deuren in de jeugdrechtbank tijdens zittingen die dossiers Bijzondere Jeugdbijstand behandelen. Mevrouw Quintens beloofde onze vragen voor te leggen in het overleg met de verantwoordelijken van de Comités BJB en sociale diensten Jeugdrechtbank. - Broers en zussen van jongeren in de Bijzondere Jeugdbijstand: wat is hun beleving volgens de ouders. Welke vragen stellen ze aan de ouders? Adviezen ingebracht op vraag: - Vraag van een voorziening naar advies voor hun voorstellingsbrochure. - Gesprek met de medewerker die voor Integrale Jeugdhulp Oost-Vlaanderen een vormingspakket uitwerkte in het kader van het project participatieve basishouding. De ouders gaven hun invulling van het begrip participatieve basishouding bij hulpverleners en deden een input voor de uitwerking van de vorming. (zie verder in hoofdstuk 5. Project participatieve basishouding). - We behandelden ook een aantal vragen uit het Roppov netwerk zelf: * uit de oudergroep van de regio Waasland-Dendermonde: wat denken andere ouders over de nood aan een ombudsdienst voor ouders van jongeren in de Bijzondere Jeugdbijstand? * uit de regionale werkgroep GentMeetjesland: wat wordt door ouders verwacht van hulpverleners in situaties waar participatief werken moeilijk ligt (vb. door verblijf in psychiatrie, gevangenis, weigering tot contact ). Dit is een thema dat tegelijkertijd onderwerp is in de regionale werkgroep Gent-Meetjesland Andere methodieken ter bevraging van ouders: Een belangrijke taak binnen de Roppov- ouderwerking is het centraliseren van zo veel mogelijk bronmateriaal (ervaringen van ouders) dat als basis dient voor de inbreng vanuit het perspectief van ouders in het gesprek met professionelen en beleidsmakers. Het bewust hanteren van verschillende methodieken ter bevraging van ouders, om op die manier meer materiaal te verkrijgen, bleek een stap vooruit. Er wordt zowel gewerkt vanuit het gesprek met ouders in groep als met individuele inbreng. Alle individuele getuigenissen worden, net als de teksten uit de oudergroepen, opgenomen in een lijst die een overzicht biedt van aangebrachte aandachtspunten: de themalijst van het gecentraliseerde bronmateriaal. Op die manier wordt elke bijdrage van iedere ouder ook een input voor adviezen. Individuele getuigenissen worden vaak voorgelegd in een oudergroep ter verwerking in een synthesetekst rond een bepaald thema. Schriftelijke inbreng na contactname via mail of telefoon: Regelmatig komen bij Roppov individuele verhalen (getuigenissen) via mail of telefoon toe. Dit jaar werd door een aantal ouders uit andere provincies contact opgenomen. Daarnaast kwam er een inbreng vanuit een pleegouder die punten aanbracht van ouders. Zij stelde tevens de vraag om deel te nemen aan de oudergroep, op deze vraag kon niet ingegaan worden daar de oudergroep voorbehouden is voor ouders. Een aantal getuigenissen kwamen ook van ouders die vroeger enkele malen deelnamen aan een oudergroep. Het voorbije jaar kregen we bij Roppov (meer dan vorige jaren) verschillende telefoons van ouders die ten einde raad informatie vragen over hun rechten en mogelijkheden in hun persoonlijk dossier. vzw Roppov jaarverslag

18 Individuele bevraging via huisbezoek: Ouders worden geïnterviewd door stagiairs of hulpverleners uit een andere voorziening (dit wordt onderling afgesproken in de regionale werkgroep). De neerslag van deze interviews wordt ook opgenomen in het bronmateriaal van Roppov. Deze methodiek is uitgewerkt in de regionale werkgroep Waasland-Dendermonde en werd dit jaar ook voorgesteld in de andere regionale werkgroepen. Individuele bevraging via schriftelijke vragenlijst: Ook deze methodiek is gegroeid in de regionale werkgroep Waasland-Dendermonde en leverde dit jaar weer verschillende ingevulde vragenlijsten op. De vragenlijst is via de website ter beschikking in 5 verschillende talen. De vertaling gebeurde met hulp van de medewerkers van het Ondersteuningsteam voor Allochtonen. De nieuw aangeboden mogelijkheden die via voorzieningen gaan: het bevragen van ouders via een bestaande voorzieningsgebonden oudergroep, het bevragen van ouders via een éénmalige bijeenkomst van ouders op initiatief van een voorziening en in samenwerking met een medewerker van Roppov, werden tot hiertoe nog niet aangevraagd. Bevraging via tijdelijke samenwerking met andere diensten: Organisaties die een specifieke moeilijk bereikbare doelgroep bedienen, of een werking hebben waar ervaringen van ouders in de BJB ingebracht worden, kunnen ook signalen van deze ouders aanbrengen via Roppov. Belangrijk hierbij is dat de aandachtspunten rechtstreeks van ouders verkregen worden. De organisaties waarmee ondertussen afspraken gemaakt zijn en een uitwisseling plaatsvond: Het Ondersteuningsteam Allochtonen (OTA): Er vond een uitwisseling plaats met het OTA-team en Roppov op 31/03/2011. Daarnaast werden de medewerkers (net als vorig jaar) uitgenodigd voor een uitwisseling met professionelen rond het thema participatief werken met cliënten van allochtone afkomst; dit jaar in de regionale werkgroep Waasland- Dendermonde. De oudergroep de Boei van een vereniging waar armen het woord nemen: Er werd een overleg georganiseerd en afspraken gemaakt met de medewerkster en enkele ouders van de oudergroep De Boei in functie van de voorbereiding van de dialoogdag rond rechten van ouders. Op de dialoogdag zelf deden zowel de medewerkster, Sabine Burgelman, als verschillende ouders (van de oudergroep De Boei) een belangrijke inbreng. Beweging van Mensen met Laag Inkomen en Kinderen vzw (BMLIK) De vraag tot samenwerking en uitwisseling werd in 2010 reeds voorgelegd aan de Beweging van Mensen met Laag Inkomen en Kinderen vzw (BMLIK) uit Gent. Een eerste overleg ging het voorbije jaar door op 4 april, voornamelijk met de bedoeling elkaars werking beter te leren kennen. Bij deze gelegenheid konden we een groot aantal getuigenissen meenemen met daarin aandachtspunten van ouders in de jeugdhulp. Een medewerker van BMLIK was ook aanwezig op de dialoogdag van Roppopv en bracht aandachtspunten van mensen in armoede in. vzw Roppov jaarverslag

19 Een aantal voorstellen voor een toekomstige samenwerking werden verkend en zullen opgevolgd worden zowel vanuit Roppov als vanuit BMLIK: BMLIK stelt voor dat Roppov zijn werking zou komen introduceren op bijeenkomsten van ouders. Zo zien mensen waar hun verhaal naartoe gaat en wat ermee gedaan wordt. Het werkt drempelverlagend indien mensen een gezicht kunnen plakken op Roppov. BMLIK zal de vragenlijsten van Roppov laten invullen door ouders met kinderen in de BJB, om zo de mening van deze mensen via Roppov naar voor te brengen. Roppov bracht ook de mogelijkheid naar voor dat een medewerker van Roppov getuigenissen komt noteren op een ontmoetingsmoment van BMLIK. Inbreng van ouders via de website: Ouders vinden via het web ook de gegevens van Roppov en brengen op die manier hun aandachtspunten in. Verschillende methoden voor ouders om hun ervaringen in te brengen: - contactformulier te verzenden naar Roppov - invullen van de vragenlijst, - ervaringen mailen, vertellen via telefoon,.. Het chatforum op de website lokte heel weinig respons uit, was vrij complex en gaf extra werk maar weinig input. Dit werd dan ook vervangen door een webpagina (nog steeds met de naam forum voor ouders ) waarop een aantal mogelijkheden voor ouders om via deze weg hun verhaal kwijt te kunnen. Spijtig genoeg constateerden we op een bepaald ogenblik, dat de mogelijkheid om via de website contactformulieren te verzenden niet meer werkte. Hierdoor mistte Roppov wellicht enige inbreng. Nieuwe teksten op de website: Wachtlijsten, wachten,..., ongeloof. Een tekst met getuigenissen uit de oudergroep van Dendermonde. Participatief werken als het moeilijk gaat. Een tekst opgesteld in de oudergroep van Gent naar aanleiding van een vraag van de deelnemers uit de regionale werkgroep Gent-Meetjesland. Syntheserapport cliëntparticipatie in Verontrustende Situaties. Ouders uit de ouderwerking van Roppov brachten hun adviezen in bij het uitwerken van dit rapport van de werkgroep Maatschappelijke Noodzaak van Integrale Jeugdhulp Oost- Vlaanderen. Invulling 'participatieve basishouding'. Opgesteld in functie van de vorming t Accent van de cliënt Ouders over de Roppov ouderwerking. Bijdrage uit de oudergroep voor het feest 10 jaar Roppov-ouderwerking. vzw Roppov jaarverslag

20 2.4. Regionale werkgroepen De regionale werkgroepen (professionelen uit verschillende voorzieningen BJB Oost-Vlaanderen) zijn een belangrijke link naar het meso-niveau. Enerzijds vormen ze het forum voor uitwisseling rond het thema participatief werken met cliënten, anderzijds verzorgen ze de doorstroming van de aandachtspunten die ouders melden. Daarnaast staan de regionale werkgroepen in voor de organisatie en bekendmaking van de ouderbevraging waardoor de ouders via deze weg ook gemotiveerd worden tot deelname aan een regionale oudergroep. Welke thema s besproken worden, welke teksten van ouders we doornemen en hoe de ouderbevraging georganiseerd is, verschilt naargelang de regio. Net als vorig werkjaar bevatte het Roppov-netwerk 3 regionale werkgroepen voor professionelen BJB Oost-Vlaanderen: - regio Gent-Meetjesland, - regio Waasland-Dendermonde, - regio zuid Oost-Vlaanderen. Er worden per regio 5 bijeenkomsten georganiseerd gespreid over een gans werkjaar (sept. juni). Dit maakt dat er over een kalenderjaar niet altijd 5 bijeenkomsten worden gepland, maar zoals dit jaar maar 3 voor de regio Waasland - Dendermonde en 3 voor de regio Zuid Oost-Vlaanderen. De aandachtige lezer merkt op dat de regio Gent - Meetjesland 5 keer bijeenkwam. Vanuit de opdracht van Roppov en de beleidsnota (zie bijlage op het eind van dit jaarverslag) komen volgende punten in de loop van het jaar aan bod in iedere regionale werkgroep: Uitwisseling nieuws vanuit de regio omtrent acties of initiatieven die getuigen van participatief samenwerken met ouders. Organiseren en opvolgen van de ouderbevraging, hetzij in de regionale oudergroep, hetzij met andere methodieken. Inbreng nieuws vanuit de centrale werking van Roppov. Uitwisseling rond een door de deelnemers gekozen thema met inbreng van het perspectief van ouders door Roppov (op basis van het bronmateriaal waarover Roppov beschikt). Werken met de teksten uit oudergroepen in functie van bruikbare adviezen voor professionelen. Dit jaar werd in elke regionale werkgroep meer aandacht besteed aan de input die vanuit Roppov gebeurt naar het beleid op basis van de inbreng van ouders. Themabundels. Sedert vorig werkjaar werd gekozen om op basis van de thematische uitwisselingen in de regionale werkgroepen, themabundels te maken en ter beschikking te stellen via de website. Enerzijds bundelen we daarmee de praktijkervaringen van professionelen en verspreiden deze ter inspiratie. Daarnaast voegen we hierbij zo mogelijk de aandachtspunten, noden en ervaringen van de ouders, zoals ze ingebracht zijn in de Roppov-oudergroepen of verkregen via getuigenissen of ander bronmateriaal. Evaluatie van de regionale werkgroepen. Vanuit de centrale werking van Roppov werd dit jaar duidelijk dat de regionale werkgroepen een heel verschillende koers varen. Waar de ene werkgroep sterk sturend en actief meewerkt in het bepalen van vzw Roppov jaarverslag

21 de organisatie van ouderbevraging, is een andere werkgroep meer gericht op uitwisseling en debat rond thema s met input vanuit ouderperspectief. Na bevraging in het kader van een evaluatiemoment binnen Roppov, bleek dat de verwachtingen omtrent de inhoud van een regionale werkgroep en de sturing die daarbij door Roppov gebeurt, nogal uit elkaar liggen. Verschillende deelnemers leggen sterk de klemtoon op het organiseren van ouderbevraging en stellen het voortbestaan van de werkgroep dan ook in vraag wanneer dit niet vlot loopt. Anderen verwachten meer sturing door de Roppov medewerker en/of een sterke input van externen: bv. via sprekers of dienstbezoeken. Duidelijk is wel dat het mandaat dat men krijgt van uit een voorziening een belangrijke rol speelt. Allen zijn het wel eens met de nieuwe aanpak die vorig jaar doorgevoerd is en zien graag de verschillende klemtonen blijvend aan bod komen in de regionale werkgroepen: - Uitwisseling rond evoluties binnen de voorzieningen, doch niet op elke bijeenkomst. - Meer aandacht voor input via achtergrondinformatie, sprekers. - Uitwisseling en debat rond een bepaald thema. - Stilstaan bij wat ouders via Roppov reeds inbrachten rond dit thema. - Uitwisseling rond de toepasbaarheid van verwachtingen van ouders; hoe kunnen we de noden van ouders inbrengen op de werkvloer? Eventueel naar beleid? Indien nodig. De grootste uitdaging de komende jaren (voor de Roppov medewerkers) ligt in het spanningsveld tussen procesbegeleiding (wat betekent dat we deels op vraag werken naar de voorzieningen) en de opdracht en doelen van de Roppov-ouderwerking zoals terug te vinden in de convenanten en de beleidsnota. Tevens speelt bij de opkomst in de regionale werkgroepen de neiging om met een vertegenwoordiging per inrichtende macht (vzw) te werken. Een vertegenwoordigingstaak volstaat in ander soortig overleg, doch voor het verspreiden van het ouderperspectief en het proces rond participatief werken is actieve deelname vereist. Dit is een denkproces waar een vertegenwoordigingtaak niet voldoende draagkracht mee brengt. Deelnemers uit de regionale werkgroepen melden meermaals dat het laten doorstromen van het gedachtegoed naar collega s een moeilijke taak is. Bovendien blijkt de aanwezigheid van een vast persoon per dienst heel belangrijk voor de werving van ouders in functie van ouderbevraging. Ook in de denkgroep en de Raad van Bestuur werd stilgestaan bij de evaluatie en eventuele bijsturing van de regionale werkgroepen. Hieruit kwamen enkele opmerkelijk gelijklopende conclusies: - De grote verschillen in de regionale werkgroepen vormen geen probleem, zolang de werking aansluit bij de missie van Roppov. - Het thematisch werken is positief en dient aangehouden. Input van externen kan meer. - De input van ouders blijft dé meerwaarde die Roppov biedt, de medewerkers kunnen meer klemtoon leggen op het werken met deze inbreng. Of zoals gesteld in de denkgroep: Teksten van ouders, dialoogdagen moeten standaard meegenomen worden in de regionale werkgroepen; dit moet méér zijn dan informeren over, er moet iets mee gedaan worden. - Het werven van ouders via de voorzieningen blijft een aandachtspunt en een zwak punt tegelijk. Wellicht weten vele mensen zelfs niet welke mogelijkheden tot ouderbevraging Roppov aanbiedt. (denkgroep 3/10/2011) - Er is al veel veranderd binnen de voorzieningen op vlak van participatief werken, vandaar dat ook de noden en verwachtingen veranderen. Maar toch blijft de input van ouders via een externe dienst nog iets anders bieden dan bijvoorbeeld een voorzieningsgebonden ouderbevraging. vzw Roppov jaarverslag

22 Het is nodig om een strakkere verbinding aan te houden tussen regionale ouderwerking en regionale werkgroep. (uit de denkgroep van 3/10/2011) - Conclusies rond een thema, toepassing in eigen dienst, het aanbieden van een themabundel, kortom werken naar een bruikbaar uitwisselbaar resultaat is belangrijk. Het zou goed zijn om in de regionale werkgroep goed op te volgen wat met de resultaten gebeurt in de teams. (denkgroep 3/10/2011) - De uitwisseling blijft belangrijk, ook in het kader van het uitdiepen van een aanpak die soms verschilt naargelang de werkvorm of dienst. Vanuit Waasland-Dendermonde wordt gemeld dat aanwezigheid van consulenten een duidelijke meerwaarde is, daar een thema dan telkens ook belicht wordt binnen de relatie verwijzervoorziening. (denkgroep 3/10/2011) De regionale werkgroep Waasland-Dendermonde: Data: 10 januari, 2 mei, 21 oktober De aanwezigheid van de leden is erg stabiel. De uitwisseling van initiatieven rond ouderparticipatie gebeurde dit werkjaar vooral tijdens het laatste overleg voor de zomervakantie. Ook vernieuwende werkingen binnen de voorziening BJB werden zeer kort toegelicht tijdens het werkjaar, maar kwamen uitgebreider aan bod tijdens het laatste overleg. Thema s: * Er werd gewerkt rond het thema Kinderbijslag en andere kosten voor ouders. * In de vergadering van oktober vond een uitwisseling met de medewerkers van het Ondersteuningsteam Allochtonen plaats. Vooral tips rond het werken met Roma gezinnen werd gevraagd. * Ouderbevraging aan de hand van vragenlijsten en interviews is minder actief, maar blijft als op te volgen punt op de agenda staan. De organisatie van de oudergroep, door de leden van deze werkgroep, werd geëvalueerd en bijgestuurd. Aandachtspunten: Verder blijven werken aan themabundels. De oudergroep actief blijven opvolgen en de leden blijvend informeren en motiveren voor bekendmaking naar ouders toe. Op vraag van de leden van de regionale werkgroep zullen de teksten uit de oudergroep van Dendermonde regelmatiger voorgelegd worden in de werkgroep. De regionale werkgroep Zuid Oost-Vlaanderen: Data: 20 januari, 19 mei en 1 december De aanwezigheid van de leden is niet stabiel en de opkomst is nog steeds minimaal te noemen. vzw Roppov jaarverslag