Wit Gele Kruis van vandaag. Katlyn Colman Algemeen directeur
|
|
- Christiaan Segers
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Wit Gele Kruis van vandaag Katlyn Colman Algemeen directeur
2 Inhoud 1. Aanleiding 2. Visie 3. Veranderingstraject 4. Impact 5. Communicatie 6. Uitdagingen
3 1. Aanleiding Van waaruit is de behoefte om te veranderen ontstaan?
4 1. Aanleiding Rondetafelconferentie: Think! bijeenkomst 300 aanwezigen (medewerkers, patiënten, mantelzorgers, huisartsen, medewerkers uit ziekenhuizen, andere zorgactoren) Uitdagingen / verwachtingen thuisverpleging van de toekomst
5 2. Visie Welke visie, welke doelstellingen stellen we voorop?
6 2. Visie Wit Gele Kruis Oost Vlaanderen wil de referentie zijn in thuisverpleging binnen maatschappelijk verantwoorde totaalzorg
7 Finaliteit/ Klanten Processen Leren en groei Continuïteit Tevreden doorverwijzers Open leercultuur Referentie in thuisverpleging binnen maatschappelijk verantwoorde totaalzorg Effectief ondersteunen van de teams Gespecialiseerde complexe zorg Strategiekaart WGK Oost Vlaanderen Vraaggestuurd inspelen op innovatieve en maatschappelijke trends Tevreden patiënten Aangepaste verantwoordelijkheden en regelruimte Financiële gezondheid Garanderen van kwaliteit Geëngageerd partnership met actoren in zorglandschap Afgestemde en gecoördineerde zorg door vertrouwde wijkteams Geëngageerde medewerkers Hoe willen we de finaliteit bereiken? Wat zijn KSF s? Competente medewerkers
8 2. Visie: verspreiding Interactief bedrijfstheater Bladwijzer Goed voor mekaar sessies Bierbaksessies in afdelingen
9 3. Veranderingstraject Hoe werd de verandering voorbereid, uitgerold, geëvalueerd, begeleid? 9
10 3. Veranderingstraject Voorbereiding (3.1) Leiderschap Werkgroepen Primair proces Begeleiding (3.5) Expeditie Fase 1 (3.2) Uitrol (3.4) Fase 2 (3.3) Veranderingsmanagement (3.6)
11 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding WAT? Nieuw organisatiegedrag HOE? Externe experten op macro niveau Mens Geëngageerde en competente medewerkers Cultuur Open leercultuur Structuur Aangepaste verantwoordelijkheden en regelruimte Systemen Tools ter ondersteuning van onze verpleegkundigen en van de zorgkwaliteit Externe experten op macro niveau Leiderschap (coachen, iedereen is verantwoordelijk) WAAROM? Visie op zorg (referentie in thuisverpleging binnen maatschappelijk verantwoorde totaalzorg)
12 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding leiderschap Eigenaarschap teams zelfsturend Lokale teams Gespecialiseerde teams Ondersteunende diensten coachende mindset Van hiërarchisch naar gedeeld leiderschap
13 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding werkgroepen Structuur Samenstelling en opdrachten teams Voorbereiding ontwikkelingstraject expeditieteams Cultuur Cultuurmeting, beïnvloeding en verankering Wat voor gedrag willen we bereiken en hoe? Welke hindernissen zijn er? Hoe hindernissen wegwerken? Hoe maken (en houden) we de nieuwe visie gedragen? Systemen Ontwerpen en aanpassen ondersteunende systemen: EVD, intranet, planningsysteem, telefonische bereikbaarheid Ontwikkelen KPI s Mens Competentieontwikkeling en loopbaanbegeleiding Wat moeten medewerkers kunnen?
14 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding primair proces 1. Zorgaanvraag 2. Intake 3. Zorgplanning 4. Uitvoering van de zorg 5. Evaluatie van de zorg 6.Zorgstop 7. Afstemming 8. Zorgadministratie 9. Kwaliteitsbewaking en - opvolging
15 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding Oude organisatiestructuur
16 3.1 Veranderingstraject: voorbereiding Nieuwe structuur (detail)
17 3.2 Expeditie: fase 1 Wie? 6 teams Voorbereiding in 2013; gestart in januari 2014 Grootte: 8 à 15 collega s Meer verantwoordelijkheden: verdelen taken onder elkaar Lokale samenwerking met o.a. huisarts,... Teamcoach, planningsbegeleider
18 3.2 Expeditie: fase 1 (regel)taken Wat doen de expeditieteams? Verantwoordelijk voor Intake Profilering naar patiënten en doorverwijzers Coördinatierol Patiëntenplanning Teamoverleg en patiëntenbespreking Verlofregeling Telefonische bereikbaarheid Netwerken in functie van lokale samenwerking Eigen lokaal (indien gewenst) Medewerkersplanning (indien gewenst)
19 3.3 Expeditie: fase 2 (2015) Opstart 50% van de teams gespecialiseerd in gecoördineerde zorg Opstart teams gespecialiseerd in complexe verpleegtechnische zorg Uitwerken ondersteuning van teams
20 3.3 Expeditie: fase 2 Concept ondersteuning en management Ondersteuning en management Slagkracht van de teams Tevreden patiënten, mantelzorgers en doorverwijzers Dé referentie in thuisverpleging binnen maatschappelijk verantwoorde totaalzorg -dienstverlenend in onze job te staan -kennis over vak en coaching op te bouwen en te delen -efficiënt en resultaatgericht te werken
21 3.3 Expeditie: fase 2 Uitgangspunten samenwerking tussen teams en ondersteuning We delen de passie voor onze visie We maken heldere afspraken over doelstellingen We hebben vertrouwen in elkaars expertise en goede intenties We respecteren de zelfsturende organisatie en het kader We accepteren verschillen tussen de teams
22 3.3 Expeditie: fase 2 ondersteuning Teamcoach: opdracht Geeft advies als het team daarom vraagt Zorgt ervoor dat team over oplossingen nadenkt Is bereikbaar als het team hem / haar nodig heeft Velt geen waardeoordeel over de weg die het team kiest Wijst het team erop wanneer de visie/kader niet meer gevolgd worden Nodigt team uit tot geven en ontvangen van feedback
23 3.3 Expeditie: fase 2 functioneringscyclus Focus is ontwikkelingsgericht => Teamcompetentiematrix Teamdashbord Teamreflectielijst Reflectie is het kernwoord; Zijn we goe bezig? Wat bij ernstige functioneringsproblemen van individuen? Directie (bv. diefstal, veroordeling, medische fout, OGGW, verslavingsproblematiek, overtreding AR / carpolicy).
24 3.3 Expeditie: fase 2 KPI s Performantie DOEL VOOR WIE Focus op retro-actief & resultaat KPI Jaarrapport management - Bijsturing op beleidsniveau - Ondersteunen LT beslissingen - Retro-actief/evaluatie - Verantwoording - Raad van Bestuur - Management Onderliggende rapportering (fin / HR/ - indicatoren ) Balanced Scorecard (maandelijks) - Reflectie en bijsturing op beleidsniveau - Ondersteunen KT beslissingen - Verantwoording - Raad van Bestuur - Management Focus op bijsturing, proces & resultaat KPI Teamdashboard (maandelijks) - Reflectie en bijsturing op operationeel niveau - Verantwoording - Teamcoach - Teams - Team(s)
25 3.3 Expeditie: fase 2 evaluatie Zomer 2015 Bevraging over transitieperiode bij 447 medewerkers gestart in een lokaal team
26 3.3 Expeditie: fase 2 evaluatie Resultaten bevraging Meer dan de helft van de respondenten is positief over werken in een klein team Een minderheid ervaart de opstart van een team als stresserend Bijna alle respondenten geven aan dat er veel extra werk bij komt kijken sommigen ervaren dit als een onevenwicht van hun work life balans Kader is gekend bij 98% van de teamleden Telefonische bereikbaarheid: beurtrol permanentie is zwaar (niet fysiek maar mentaal) Vormingen: algemene tevredenheid Nood aan meer ondersteuning bij opvang afwezigheid, leren efficiënt vergaderen, planning,
27 3.3 Expeditie: fase 2 evaluatie Aanpassingen n.a.v. resultaten bevraging Concept uren niet technische prestaties in lokaal team bijgestuurd en verwerkt in uurrooster Telefonische bereikbaarheid: lokale teams hebben de keuze zelf al dan niet telefonisch bereikbaar te zijn op een eigen teamnummer. Bijsturing vormingstraject
28 3.4 Uitrol (zorg) Opstart resterende lokale teams Alle afdelingen uitgerold sinds 3 oktober 2016; in totaal 135 teams Diverse teams al gesplitst wegens groei Vormingstraject inhoudelijk bijgestuurd na evaluatie expeditiefase 2
29 3.4 Uitrol (ondersteuning) Nieuwe organisatiestructuur nieuwe functiebeschrijving en competentieprofiel Selectie en sollicitatieproces Opleiding en begeleiding Loonbehoud Prestatie gebaseerde verloning in onderzoek Erkenning geven voor nieuwe initiatieven
30 3.4 Uitrol (ondersteuning) Nieuw organogram Formele start vanaf 1 juni 2015 Selectie tussen september en december 2015 voor nieuwe / vernieuwde functies Transitiebegeleiding aangepast aan doelgroep (zelfsturend, semi zelfsturend, aangestuurd) Volledig operationeel sinds juni 2016 Alle functies ingevuld
31 3.4 Uitrol (ondersteuning) Teamcoach 16 van de 29 hoofdverpleegkundigen stapten in gefaseerd ontwikkel en selectietraject ( ) 3 evaluatiemomenten met meerdere invalshoeken 9 geslaagd (5 zelf gestopt, 2 door directie) Werfreserve Planningsbegeleider 12 planningsbegeleiders Teams nemen hierin zelf (bijna) geen initiatief, in hoofdzaak omwille van bestaffingstekorten en het ongebruiksvriendelijke softwarepakket (oplossing: eind 2017)
32 3.4 Uitrol (ondersteuning) 4 teamondersteuningspunten:projectmatige aanpak 1 ste fase: Ondersteunen zorgteams op zorgadministratief vlak, van 7 tot 22 uur, 7 dagen op 7 Processen optimaliseren 2 de fase ( ): Eerstelijnshelpdesk voor ICT, wagenpark, enkele personeelsadministratieve taken, Decentrale selectie en opleidingsplek Logistieke ondersteuning Decentraal materialenpunt van waaruit materialen verdeeld worden 3 de fase: Single Point of Contact
33 3.5 Begeleiding Opleiding directeur Zorg als adviseur in innovatieve arbeidsorganisatie Consultant: Tom Van Acker (Flanders Synergy) Begeleiding directieteam Methodieken Buurtzorg en andere organisaties met zelfsturende teams (Zorgaccent, Amstelring, ); opleiding IVS (Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken, Ben Wenting)
34 3.6 Veranderingsmanagement Wat doet verandering met mensen, met teams, Bloei Onbewust bekwaam Verwarring Onbewust onbekwaam ; Vere nde Ontkenning Groei Bewust bekwaam Dal Bewust onbekwaam
35 3.6 Veranderingsmanagement 4 fasen van zelfsturendheid en leiderschap Zelfsturend vermogen Fase 4 : resultaatgerichtheid/ ondernemerschap Fase 2 : organiseren Fase 3 : samenwerken Participatief en coachend leiderschap Coachend leiderschap Fase1 : vakmanschap Participatief leiderschap Sturend leiderschap instrueren instrueren/coachen coachen/instrueren coachen Tijd
36 3.6 Veranderingsmanagement Reflectie rond veranderingen in kleine groepen: 1. Met welk personage in het boek identificeer je jezelf? 2. Wat is voor jou de situatie? 3. Hoe belangrijk is zekerheid omtrent je jobinhoud? 4. Heb jij schrik? Wat van wat je bang maakt, is het ergste? Wat zou je doen als je niet bang was? En wat houdt je tegen dat te doen? 5. Hoe kan een collega jou helpen in het veranderingsproces?
37 3.6 Veranderingsmanagement: Raad van Bestuur Betrokkenheid vanaf begin van project (sinds 2011) Uitwerken en bewaken strategie Vertrouwen geven aan directieteam / projectteam Drempelvrees overwinnen Stand van zaken project: tijdens maandelijkse vergadering (evoluties, feedback aan directie, ) Goedkeuring Raad van Bestuur nodig bij mijlpalen Beslissing over traject teamcoach Beslissing over verloning Goedkeuring nieuwe structuur / organogram
38 3.6 Veranderingsmanagement: directieteam Als de locomotief zich losrukt, komt de trein niet aan Op het ritme van de medewerkers werken Visie uitdragen Op 1 lijn staan Directieteam evolueert mee in de verandering Rol algemeen directeur in de verandering Ontwikkelen richting leider
39 3.6 Veranderingsmanagement: veranderteams (tijdens transitie) Samenstelling Per oude functiegroep Opdracht Opvolgen verandering binnen functiegroep Feedback geven rechtstreeks en ongefilterd aan directieteam Input geven over hoe directie gewenst gedrag kan ondersteunen
40 3.6 Veranderingsmanagement: teamcoach Ontwikkelings en selectietraject Vormingssessies (in samenwerking met Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken) Zelfevaluatie Beoordeling coachingvaardigheden: input vanuit de verschillende teams & externe metingen Begeleiding door externe coachen
41 3.6 Veranderingsmanagement: vakbond Stand van zaken over project & voorafgaandelijk zaken aftoetsen / informeren Bewaken naleving wetgeving maar vooral samenwerking, afstemming, overleg, echte inspraak, alternatieven aanreiken en bespreken Adviezen worden ter harte genomen door de directie (vb. toegiftes doen rekening houdend met tempo medewerkers) maar men moet steeds consequent blijven volgens strategie / concept en visie
42 4. Impact Hoe wordt de verandering ervaren door patiënten, directie, medewerkers, doorverwijzers,?
43 4. Impact Op patiënten: Minder wisseling vertrouwd gezicht Kortere communicatielijnen (teamnummer) Inspraak, stimuleren van zelfzorg Ervaren van totaalzorg Goed gevoel over deskundigheid zorgverlener & voldoende vertrouwen in zorgverlener Beleving van coördinatierol door patiënt Bevraging Patiënt Reported Outcome Measures (PROM s) wordt ook nieuw instrument voor patiënttevredenheidsmeting
44 4. Impact In samenwerking met KUL en UGent onderzoek naar de maatschappelijke meerwaarde van zelfsturende teams Focus op effecten voor de patiënt en zijn omgeving Doel: nagaan of zelfsturende teams bijdragen tot: Het langer thuis wonen van patiënten; De verhoging van de kwaliteit van leven; Een verlaging van de kosten van gezondheidszorg voor patiënt en overheid.
45 4. Impact Nulmeting: voorjaar 2015 Eerste meting: najaar 2016 Tweede meting: 2017 Verwachte resultaten: zomer 2017
46 4. Impact Op medewerkers, leidinggevenden, directie, ondersteunende diensten, enz. Bevlogenheid Betrokkenheid Vraaggestuurd werken
47 4. Impact Bevlogenheidsonderzoek (bevlogenheid = meetbare toestand bestaande uit 3 dimensies: vitaliteit, absorptie, toewijding; conform wetenschappelijk onderzoek Wilmar B. Schaufeli, Nederlands arbeidsen organisatiepsycholoog) Afgenomen in 2015 bij 3 groepen medewerkers via schriftelijke bevraging en diepte interviews (tijdens transitieperiode) Meting attitude t.a.v. 7 werkaspecten: groei, eigenheid, organisatie werk, middelen, geldelijke en andere beloningen, erkenning, samenwerking
48 4. Impact Conclusie Samenwerking: medewerkers expeditieteams scoren positiever dan medewerkers die nog niet in team werken Groei: geen verschillen Werkorganisatie: medewerkers expeditieteams scoren hoger dan medewerkers die nog niet in team werken Medewerkers expeditieteams voelen een positievere impact op werkvreugde, motivatie, productiviteit, relatie met collega s, gevoel van autonomie in vergelijking met medewerkers die nog moeten starten in een team Negatieve impact op mentale belasting, werkdruk, work life balance valt in de praktijk lager uit dan verwacht Nieuwe bevraging 1 ste helft 2017
49 5. Communicatie Hoe heeft communicatie een rol gespeeld in het verandertraject?
50 5. Communicatie Investering in interne communicatie want = Gedragenheid & bereidheid Goesting Gesteund worden Externe communicatie: druk om intern de verandering waar te maken
51 5. Communicatie Kennis en ervaringen delen naakte waarheid over zelfsturing
52 6. Uitdagingen
53 6. Uitdagingen Kwaliteitsmanagement Kennismanagement IT Systemen Resultaten wetenschappelijk onderzoek
54 Wit Gele Kruis: geen tanker, wel een vloot
55
Wit-Gele Kruis van vandaag. Katlyn Colman Algemeen directeur 21/09/2015
Wit-Gele Kruis van vandaag Katlyn Colman Algemeen directeur 21/09/2015 Inhoud 1. Aanleiding 2. Visie 3. Veranderingstraject 4. Impact 5. Communicatie 6. Uitdagingen voor de toekomst 1. Aanleiding Van waaruit
Nadere informatieZorgondersteuning VZW Danielle Van Landuyt
Case Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Gedeeld leiderschap met zelfsturende teams Zorgondersteuning VZW 18-01-2018 Danielle Van Landuyt 1 Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Dienst voor thuisverpleging 1937 24/24u,
Nadere informatieHoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? 21/03/2014 Ann Pollentier
Hoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? 21/03/2014 Ann Pollentier Hoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? I. Aan het bed van de patiënt II. Op niveau van de organisatie III. Realisatie via het vooropstellen
Nadere informatieOp zoek naar. ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018
Op zoek naar ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018 Dit zijn Sofie, Tim en Anke al 10 jaar medewerkers in een van de 19 kantoren van Puuur. Samen met Fien, hun kantoorverantwoordelijke begeleiden
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieBegeleiden is kunnen bewegen in spanningsvelden. Spanningsvelden? Dilemma s of paradoxen. Zijn er in jouw school spanningsvelden?
Begeleiden is kunnen bewegen in spanningsvelden Jan Coupé, P&O Taborgroep voor studiedag Gedreven mensen, bevlogen scholen Spanningsvelden? Dilemma s of paradoxen Zijn er in jouw school spanningsvelden?
Nadere informatieWorkshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Nadere informatieRol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2017-10-05 Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers volgens de meest passende methodiek en volgens
Nadere informatieDe doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.
FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieCoachen van hoofdverpleegkundigen. Ervaringsuitwisseling 8 april 2010
Coachen van hoofdverpleegkundigen Ervaringsuitwisseling 8 april 2010 Ons ziekenhuis anno 2010 STRATEGISCHE PLANNING OPERATIONELE DOELSTELLINGEN 2005-2010 2005-2009 Mobiele Equipe 1. Verpleegkundige praktijk
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieDe HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid
De HRM Cockpit Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan de slag: case Voorstelling
Nadere informatieDE ONDRAAGLIJKE LICHTHEID VAN STRATEGISCH HR. Mieck Vos Kabinetschef Burgemeester Vincent Van Quickenborne Stad Kortrijk
DE ONDRAAGLIJKE LICHTHEID VAN STRATEGISCH HR Mieck Vos Kabinetschef Burgemeester Vincent Van Quickenborne Stad Kortrijk WELKE OPPORTUNITEITEN STELLEN ZICH VANDAAG VOOR HR? HR heeft vandaag de erkenning
Nadere informatieThe future of Quality
The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management
Nadere informatieERGONOMIE IN. WIT-GELE KRUIS O-Vl. een continue uitdaging. Carla Slagmulder referent ergonomie. 29oktober WIE ZIJN WIJ?
ERGONOMIE IN WIT-GELE KRUIS O-Vl. een continue uitdaging Carla Slagmulder referent ergonomie 29oktober 2015 1. WIE ZIJN WIJ? Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen sinds 1937 De referentie in Thuisverpleging binnen
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Projectportfoliobeheerder
Functiebeschrijving: Projectportfoliobeheerder Functiefamilie organisatie ondersteunende functies Voor akkoord Naam leidinggevende Dries Van Den Broucke Datum + handtekening Naam functiehouder Datum +
Nadere informatiePowersessie Leidinggeven. D-na Lies Verstraete 15 Mei 2019 Gate 15 Antwerpen
Powersessie Leidinggeven D-na Lies Verstraete 15 Mei 2019 Gate 15 Antwerpen Wij helpen organisaties vernieuwen D-na Wij brengen terug magie in uw organisatie Focus op drie domeinen Team Leidinggeven Organisatie
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.
FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieWit-Gele Kruis van Limburg HRM: best-practices in de thuiszorg. Vanweert Ingrid
Wit-Gele Kruis van Limburg HRM: best-practices in de thuiszorg Vanweert Ingrid Wit-Gele Kruis Limburg Voorstelling Dienst voor thuisverpleging Complementaire zorgdiensten 29 verpleegafdelingen, 1 provinciaal
Nadere informatieFunctiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling
Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke
Nadere informatieAfspraken Begeleidings- en evaluatietraject Mentorenproject Traject functiebeschrijvingen. SG SN BaO loopbaanontwikkeling / loopbaanbegeleiding
Loopbaanbegeleiding Loopbaanontwikkeling personeelsbeleid in de SG SN BaO Info 18 april 2008 Inhoud van de sessie Schets van het groeiproces Beleidsvoorbereidende jaren Consequenties voor de definitieve
Nadere informatieFunctiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend
Ploegbaas Techniek en inrichting Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL GEBOUWEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL
Nadere informatieTeamontwikkeling Onderzoek Resultaten
Onderzoek Resultaten In juni 2018 hebben wij, Hanneke Jaques en Caja Revenich een online onderzoek uitgevoerd naar teamontwikkeling binnen organisaties. Waarom dit onderzoek? Samenwerken in teams is in
Nadere informatieLEIDERSCHAP EN DUURZAME INZETBAARHEID. Tinka van Vuuren NEVI 4 februari 2016
LEIDERSCHAP EN DUURZAME INZETBAARHEID Tinka van Vuuren NEVI 4 februari 2016 EVEN VOORSTELLEN Loyalis in de zorg: een deskundige partner voor werkgevers; Ontstaan uit de wereld van pensioen en sociale zekerheid;
Nadere informatieScan Werkplekleren BRON. Inleiding
Inleiding Je wilt aan de slag met werkplekleren binnen jouw organisatie, omdat bijvoorbeeld de markt verandert of omdat er veel medewerkers komen en gaan. Maar in hoeverre is de organisatie er er op ingericht?
Nadere informatieIntegrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme Doelstelling Kwaliteitszorg in de Stad Gent : Structuur Gemeenteraad College Schepenen
Nadere informatieSTILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID
STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden
Nadere informatieVERANDERFORUM GENT OOST. 26 februari 2018
VERANDERFORUM GENT OOST 26 februari 2018 AGENDA 1. Verwelkoming 2. Intro Eerstelijnszone 3. Stemming toetreding Wachtebeke 4. Transitiecoach Samia Van Vooren 5. Waarom willen we veranderen..? 6. Afsluiter
Nadere informatieWERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR
WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR 2/6 FUNCTIEBESCHRIJVING: Adjunct - Directeur Datum opmaak: 22-01-2012 Door: Nancy Cantens (Mentor consult) Datum bijwerking: Door: Reden
Nadere informatieConferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg
Gezond Gedrag Is (G)een Keuze Conferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg Workshop: Op weg naar krachtig zelfleiderschap Congres WGV Zorg en Welzijn Gezond gedrag is geen een keuze Pauline van Dorssen
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR
FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR A. DOEL VAN DE FUNCTIE: Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen
Nadere informatieNieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening
Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit
Nadere informatieFunctiebeschrijving nr. 030 Transitie- en kwaliteitsmanager
1/5 Functiebeschrijving nr. 030 Transitie- en kwaliteitsmanager I. FUNCTIEBENAMING Formatie Directe Leidinggevende contractueel administratief personeel algemeen directeur II. HOOFDDOEL VAN DE FUNCTIE
Nadere informatieTeamcoördinator ALERT-team
Functie- en competentieprofiel Teamcoördinator ALERT-team Datum Organisatie CAW Antwerpen Medewerker Deelwerking ALERT-team Plaats in de organisatie Teamcoördinator Waarom deze functie Deze functie draagt
Nadere informatieVAN MORELE STRESS NAAR EEN CULTUUR VAN MORELE VEERKRACHT. TETRA-Project
VAN MORELE STRESS NAAR EEN CULTUUR VAN MORELE VEERKRACHT TETRA-Project 2016-2018 MORELE STRESS Morele stress is het wrange gevoel dat je ervaart wanneer je je waarden en visie op goede zorg niet in de
Nadere informatieTraining & Ontwikkeling
Inleiding FOCUS Leren & Ontwikkelen uit Wormerveer is een sterk groeiende Human Resources Development dienstverlener met een duidelijke focus op resultaatgerichtheid en professionalisering. Wij onderscheiden
Nadere informatieGOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet Voorstelling OCMW-Genk Aantal inwoners Stad Genk: 63.550, aantal personeelsleden OCMW-Genk:
Nadere informatieDuurzame integratieve kwaliteitszorg. Andre Vyt
Duurzame integratieve kwaliteitszorg Andre Vyt Kernaspecten Hoe integreren we alle relevante aspecten in ons kwaliteitsbeleid? Hoe integreren we het kwaliteitsbeleid in onze dagelijkse werking? Wat zijn
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het leiden, organiseren en beheren van
Nadere informatiePersoonlijk Leiderschap in het Onderwijs. "Van reactief naar creatief"
Persoonlijk Leiderschap in het Onderwijs "Van reactief naar creatief" In veel scholen is het klassiek hiërarchisch leiderschap niet langer toereikend. De veranderingen in de maatschappij en daarmee ook
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Directeur van de sociale departementen A7 Directeur. Sociale departementen Hoofdzetel
FUNCTIEBESCHRIJVING Naam van de functie: Dienst: Plaats: van de sociale departementen Sociale departementen Hoofdzetel Datum creatie: Datum revisie: Auteur beschrijving: Houder van de functie: 02/01/2019
Nadere informatieInspiratiesessie: Clinical Leadership Project (CLP): leiding geven voor betere patiëntenzorg. Dirk Gils 21/03/2013
Inspiratiesessie: Clinical Leadership Project (CLP): leiding geven voor betere patiëntenzorg Dirk Gils 21/03/2013 2 sinds 1/09/ 2009 is AZ Turnhout één regionaal ziekenhuis. ruim 1700 medewerkers 160 artsen
Nadere informatieVitaal personeel. Wilmar Schaufeli. Universiteit Utrecht. Workshop Vitaal Personeel - GGZ kennisdag 2009 1
Vitaal personeel Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht Workshop Vitaal Personeel - GGZ kennisdag 2009 1 Curatie Preventie Amplitie Workshop Vitaal Personeel - GGZ kennisdag 2009 2 Leidt geluk tot succes
Nadere informatieDe bouwstenen van IAO Goestingsdag
De bouwstenen van IAO Goestingsdag Melanie Meier 26/09/2018 DE PRINCIPES DENKEN DE N KE N D O E N 2 HOE HEBBEN WE ALTIJD GEORGANISEERD? Specialisatie: splitsing van het werkproces 3 3 HOE HEBBEN WE ALTIJD
Nadere informatieNiet harder maar slimmer werken
Niet harder maar slimmer werken Aan de slag met innovatieve arbeidsorganisatie WEST4WORK, 3 november 2015 Lieven Eeckelaert 1 Iedereen heeft het recht om met goesting te werken Sales Director Klanten Sales
Nadere informatieMatrix voor 3 modellen van zelfsturing
Matrix voor 3 modellen van zelfsturing De term zelfsturing wordt verschillend uitgelegd en invulling gegeven. In een verandertraject naar meer eigen verantwoordelijkheid en regelruimte voor medewerkers
Nadere informatieProject Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie. Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken
Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken 1. Missie / visie van het OCMW Sint-Truiden Het OCMW Sint-Truiden heeft als opdracht het
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Directeur audit
Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.
Nadere informatieKWIC INSTRUMENT. Teamdashboard (Cluster Productie) u Doelstelling instrument u Teamdashboard u Voorbeelden
KWIC INSTRUMENT 6 Teamdashboard (Cluster Productie) u Doelstelling instrument u Teamdashboard u Voorbeelden 1 Doelstelling instrument De besturingssystemen in een innovatieve arbeidsorganisatie moeten
Nadere informatieNaar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert 2 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd-
Nadere informatie'K en Brugge in m'n erte *
'K en Brugge in m'n erte * Niek Vervaeck 19/10/2013 * Ik draag Brugge in mijn hart Aantal inwoners: Assebroek 19331 Sint Kruis 16070 Sint Andries 19562 Sint Michiels 12053 Sint Pieters 7537 Binnenstad
Nadere informatieVitaliteit & Presteren. Maximale Teamkracht. Word met je team energieker, creatiever en productiever
Vitaliteit & Presteren Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Daar droom je toch van. Teamleden
Nadere informatieHet bouwen van autonomie in teams
Flanders Synergy Congres 2017 Het bouwen van autonomie in teams Frank De Craecker & Tim Van Daele #FScongres Hoe kunnen wij de autonomie van onze teams duidelijk omschrijven? Hoe kunnen we de autonomie
Nadere informatieFunctiekaart Diensthoofd
Functiekaart Diensthoofd 1. Hoofddoel van de functie: Leiding geven aan de eigen dienst en een bijdrage leveren aan het beleid van de organisatie teneinde een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de cliënten
Nadere informatieWerken aan Werkbaarheid - Voedingsindustrie. Henk Dejonckheere Directeur IPV 18 maart 2014
Werken aan Werkbaarheid - Voedingsindustrie Henk Dejonckheere Directeur IPV 18 maart 2014 Voedingsindustrie stabiele factor in industrie IPV van Sectorfonds naar Personeelsadviseur Werken aan Werkbaarheid
Nadere informatieCatharina Stichting visie op zelfsturing
Catharina Stichting visie op zelfsturing Verhalende versie Binnen Catharina Stichting werken we steeds nadrukkelijker op basis van zelfsturing. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat we werken vanuit
Nadere informatieVeel succes met het in kaart brengen van wat voor jou belangrijk is om plezier in je werk te hebben en optimaal te kunnen presteren!
Inleiding Voor je ligt het werkboekje Passie & Plezier = Presteren. We bieden je dit graag aan omdat de Talenten Generator gelooft dat werken met passie en plezier betere prestaties oplevert waardoor jouw
Nadere informatieWAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018 BEHOEFTE PIRAMIDE Werk geeft ons een reden van bestaan in de Westerse Wereld WAARDERING VAN WERK Mannen Vrouwen Hoofd Handen Betaald
Nadere informatieAnders organiseren LOGO BEDRIJF. Wevelgem, 21 juni 2018
Anders organiseren LOGO BEDRIJF Wevelgem, 21 juni 2018 1 Sterke bedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van joostvandriessche@pvo.be 2 Innovatieve arbeidsorganisatie STERK, WENDBAAR,
Nadere informatieFunctiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5
Functie Graadnaam: Coördinator Functienaam: Coördinator Vrije Tijd Functionele loopbaan: B4 B5 Code: Cluster: Samenleving, Leven en Welzijn Afdeling: Vrije tijd, ontspanning en vrijwilligers Dienst: Subdienst:
Nadere informatiebeter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!
beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano
Nadere informatieArbeidsorganisatie en personeelsbeschikbaarheid
Arbeidsorganisatie en personeelsbeschikbaarheid Onderzoekers: dr. Sophie Op de Beeck, dr. Eva Platteau en dr. Jolien Vanschoenwinkel Promotor: prof. dr. Annie Hondeghem Werkprogramma Arbeidsorganisatie
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieBevlogen aan het werk!
Bevlogen aan het werk! Werkplezier binnen de zorgsector Scholingsdag CNV Utrecht, 16 november 2010 Mark van de Grift, MSc Ons werk is veranderd Van Naar Fysieke arbeid Mentale en emotionele arbeid Extern
Nadere informatieWat is de impact van operationele KPI s op uw productie?
Discussieforum Productie Rapportering Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen! Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Johannes Cottyn, XiaK-UGent Doelstelling van de presentatie
Nadere informatieHet Nieuwe Werken Flexibiliteit troef
Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context,
Nadere informatieII FUNCTIEOMSCHRIJVING COÖRDINATOR ORGANISATIE
II.2.11.14. FUNCTIEOMSCHRIJVING COÖRDINATOR ORGANISATIE 1. Doel van de functie De «coördinator organisatie» voert de missie en visie 1 van de organisatie uit op de resultaatsgebieden die eigen zijn aan
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieFlanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE. Partners:
Flanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE Partners: Partners: IAO Canvas Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Seth Maenen & Frank De Craecker
Nadere informatieCoachend leidinggeven
Leidinggeven de baas, 28 maart 2011 Coachend leidinggeven Nynke Jansen TU Doel workshop Definiëren van coachend leidinggeven Reflecteren over jezelf als coach Oefenen van een coachingsgesprek Interactief,
Nadere informatieFunctiebeschrijving OCMW Schoten. Functiegegevens. Doel van de functie. Plaats in de organisatie. DIRECTEUR PERSONEELSZAKEN Periode van tot: Mei 2018
Functiegegevens Functie: DIRECTEUR PERSONEELSZAKEN Periode van tot: Mei 2018 Graad: A1a-A3a Niveau: A Dienst: Personeelsdienst Departement: Gedeelde diensten Hoofddepartement: Doel van de functie Je bent
Nadere informatie: Teamcoach. Algemene informatie Naam organisatie : De Haardstee. FWG-niveau : 45
Teamcoach Algemene informatie Naam organisatie : De Haardstee Functie : Teamcoach Onderdeel : primaire zorg FWG-niveau : 45 Positie en rol in de organisatie. De teamcoach draagt hiërarchisch verantwoordelijkheid
Nadere informatieDiensthoofd overheidsopdrachten. Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten
Functietitel Diensthoofd overheidsopdrachten Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten Niveau Av Eerste evaluator Tweede evaluator Diensthoofd administratieve en juridische zaken Algemeen
Nadere informatieKorte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie
Korte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie door Joost Van Driessche, organisatie architect 1 Sterke productiebedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van 2 Mooie doelstelling,
Nadere informatieII VERANTWOORDELIJKHEDEN CLIËNTCOÖRDINATOR
II.2.11.15. VERANTWOORDELIJKHEDEN CLIËNTCOÖRDINATOR 1. Doel van de functie De cliëntcoördinator voert de missie en visie 1 van de organisatie uit op de resultaatsgebieden die eigen zijn aan diens functie.
Nadere informatieICT Programmamanager
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Voor agentschap het Facilitair Bedrijf (HFB), is Vlaanderen connect op zoek naar een: ICT Programmamanager Contract
Nadere informatieTransvorm Actueel. Employer branding op basis van goed werkgeverschap. Welkom. Woensdag 23 november
Transvorm Actueel Employer branding op basis van goed werkgeverschap Welkom Woensdag 23 november 2016 www.transvorm.org Goedemorgen! Wat maakt ons een goed werkgever? Woensdag 16 november 2016 Drs. Jan-Kees
Nadere informatieEEN CAUSAAL MODEL VOOR DE UITBOUW VAN EEN PERFORMANT EN GEVARIEERD HRM
HRM, LEIDINGGEVEN, LEEFTIJDSGEBONDEN HRM EN TEAMMANAGEMENT, WELKE ELEMENTEN LEIDEN TOT SUCCES? Donderdag 27 APRIL 2017 Universiteit Gent EEN CAUSAAL MODEL VOOR DE UITBOUW VAN EEN PERFORMANT EN GEVARIEERD
Nadere informatieTEAMMONITOR. VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie. Teamontwikkeling in de zorg
TEAMMONITOR VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie Teamontwikkeling in de zorg Zelforganisatie en meer autonome teams in de zorg (thuiszorg, wijkteams, gehandicapten-, jongeren en ouderenzorg,
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatieHulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016
Hulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016 #vvsgbwcongres Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Lieven Eeckelaert 21 november 2016 Mechelen Onze maatschappelijke uitdaging
Nadere informatie3/12/2014. Cultuur van ongedwongenheid. Waarom focus op cultuur? Succesfactoren & Valkuilen
Cultuur van Succesfactoren & Valkuilen Riet Willems Riet.Willems@opzgeel.be Waarom focus op cultuur? Complexiteit van nieuwe tendensen (herstel, empowerment, participatie, vermaatschappelijking, kwaliteitsdenken,
Nadere informatieRol: Coördinerend directeur
Doel van de functie Opzetten en vertalen van een overkoepelend ondersteuningsbeleid en strategie voor de scholengemeenschap, verlenen van advies en ondersteuning ten aanzien van het bestuur en de directies
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatiemanaging people meeting aspirations Natuurlijke groei
managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw
Nadere informatieBrochure The Lab of Life training
Brochure The Lab of Life training Persoonlijke grip op energie en motivatie 1 Methodiek met een blijvend effect Het is wetenschappelijk bewezen dat vitale medewerkers zich niet alleen beter voelen, maar
Nadere informatieHilde Sels Ria Van Huffel Ria Van Looveren
Een kennismaking met het TRIS-instrument Hilde Sels (hilde.sels@khk.be) Ria Van Huffel (ria.vanhuffel@vsko.be) Ria Van Looveren (riavanlooveren.br@skynet.be) 2011-06-10 2 Overzicht in stappen 1 Wat is
Nadere informatieOudere werknemer in de gezondheidszorg. Lutgart Braeckman Vakgroep Maatschappelijke Gezondheidskunde Universiteit Gent
Oudere werknemer in de gezondheidszorg Lutgart Braeckman Vakgroep Maatschappelijke Gezondheidskunde Universiteit Gent Inhoud 1. Informatie leeftijdsbewust personeelsbeleid 2. Geldende wetgeving 3. Analyse
Nadere informatieOog voor talent. Selectie en ontwikkeling van havenkader
Oog voor talent. Selectie en ontwikkeling van havenkader In enkele stappen naar een talentvol havenkader. 1 Talent opsporen 2 Talent ontwikkelen 3 Talent opvolgen De mini-selectietest Het assessment Verplichte
Nadere informatieSlimme IT. Sterke dienstverlening. ADVIESVERLENING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN. Cipal dienstverlenende vereniging
Slimme IT. Sterke dienstverlening. ADVIESVERLENING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN Cipal dienstverlenende vereniging 2 DE STROOM VAN VERANDERINGEN DIE OP ONS AFKOMT IS INDRUKWEKKEND 3 CIPAL: EXPERTISE IN VERANTWOORD
Nadere informatieCoordinatie--ZH--KB uitvoering-art-17bis--Hoofd-verpleegkundig-departement--Functie.doc
14 DECEMBER 2006. - Koninklijk besluit houdende uitvoering van artikel 17bis van de wet op de ziekenhuizen, gecoördineerd op 7 augustus 1987, voor wat de functie van hoofd van het verpleegkundig departement
Nadere informatieAl gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016
Al gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016 Opwarmer 3 uitspraken Ik word graag behandeld als deskundig, als iemand die zijn job kent en daar ook het vertrouwen
Nadere informatieRSL Naar een nieuwe organisatiecultuur en - structuur voor het lokaal bestuur Roeselare
RSL 2018 Naar een nieuwe organisatiecultuur en - structuur voor het lokaal bestuur Roeselare Geert Sintobin, secretaris Stad en OCMW Roeselare Bram Gekiere, management consultant Möbius Naar een nieuwe
Nadere informatieHet kwaliteitshandboek
Het kwaliteitshandboek Zorgprogramma Pediatrie Caroline Dolieslager Hoofdverpleegkundige Zorgprogramma Pediatrie 20 mei 2015 Waarom een kwaliteitshandboek? Referentiekader: KB 2 april 2014 zorgprogramma
Nadere informatieSTRESS- & BURN-OUT PREVENTIE
STRESS- & BURN-OUT PREVENTIE Stress en burn-out: voedingsbodem voor verzuim 4 Stress in cijfers: een harde realiteit 6 Onze aanpak 8 STAP 1 / Scan 10 STAP 2 / Advies 11 STAP 3 / Actie 12 Uitbreiding naar
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING 1
FUNCTIEBESCHRIJVING 1 Functie Hoofddoel van de functie Deskundige burgerzaken B1-B3 U verzorgt de permanentie aan het vreemdelingenloket en bent verantwoordelijk voor de behandeling van vreemdelingendossiers
Nadere informatie