Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert

Transcriptie

1 Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert

2 2

3 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd- en plaatsonafhankelijk werken Onderwijs slimmer organiseren Flankeren bij implementatie Met onderzoekspartners Sociale economie, bouw, contactcenters,... Inzichten en instrumenten vanuit zelfredzaamheid voor organisaties

4 Onze maatschappelijke uitdaging Het beste voor uw klanten (ruim bekeken) Kwaliteitsvol werken in werkbare en wendbare organisaties Actieve jobs met voldoende uitdaging maar ook autonomie en ondersteuning Snel kunnen inspelen op veranderingen

5

6

7 WAT MAAKT MIJ ZOT VAN WERK?

8 BETEKENISVOL WERK EEN NEST ONDERSTEUNING AUTONOMIE FOUTEN MAKEN MAG ONTWIKKELEN EN GROEIEN SUCCESBELEVING VERTROUWEN DUIDELIJKE DOELEN WAARDERING MINIMALE REGELS VERANTWOORDELIJK INSPRAAK

9 Regelmogelijkheden Taakeisen en regelmogelijkheden (Karasek) Onderbenutte ( low strain ) jobs Actieve, uitdagende jobs Motivatie & leermogelijkheden Passieve jobs Slopende ( high strain ) jobs Stressrisico s Taakeisen

10 Steeds snellere en continue verandering. Soms radicaal. Hoge pieken en diepe dalen. Geen stabiliteit. Grote variabiliteit in orderinstroom. EEN VOCA WERELD De voorspelbaarheid neemt af. De evolutie van technologie, economie, maatschappij,... Is onzeker. VOLATIEL Grenzen vervagen. Steeds meer is verweven en interacties zijn moeilijk te doorgronden. ONZEKER Problemen hebben niet altijd een eenduidige oplossing, Dingen kunnen verschillend worden geïnterpreteerd. COMPLEX AMBIGU

11 Als dat hetgene is wat mensen motiveert, kunnen we dan geen organisatievormen creëren die dit maximaal ondersteunen?

12 ICT planning fin. administratie voorberereiding kwaliteit HRM Traditionele staf-lijnstructuur operatie uitvoeren management staf- en hulpdiensten: regelen en ondersteunen afdelingschefs hoofd operaties afdelingschefs operatie

13 Denken Doen = gescheiden

14 Functionele structuur afdeling a afdeling b afdeling c afdeling d Uitgangssituatie veel werkstromen Structuurkenmerken de structuur is opgebouwd uit afdelingen die gespecialiseerd zijn op één activiteit binnen iedere afdeling worden activiteiten uitgevoerd door gespecialiseerde individuen

15

16 VERZUILING EN SPECIALISATIE

17 ONZE ORGANISATIE IS BIJZONDER COMPLEX EN VERGT VEEL AFSTEMMING

18

19 PARAPLUPOLITIEK

20 WEINIG WENDBAAR EN FLEXIBEL

21 Hoe komen tot kanteling?

22 Principes innovatieve arbeidsorganisatie 1. Het waarde toevoegend proces is de basis voor organiseren: complexiteit reduceren 2. Vergroten lokaal regelvermogen 3. Zelfregelend teamwerk gebaseerd op een complete taak 4. Nadruk op horizontale coördinatiemechanismen 5. Resultaatgericht werken 6. Minimale hiërarchie 7. Minimale kritieke specificatie 8. Congruente HRM systemen

23 Flexibel regime Structuur procesdominantie: product / markt / klant denken & doen: decentralisatie Cultuur primair proces leidend deskundigheid en bijdrage resultaat gericht Systemen decentrale detailplanning resultaatgericht werken verminderen procedures en regels Mensen brede taakinhoud regeltaken flexibilisering teamwerk

24 Werken in een paradijselijke organisatie Uitdagend, waardevol Prestatie Werken in het voorgeborgte van de hel Onduidelijk, ondoeltreffend Puzzel valt mooi in elkaar Organisatie Haken en ogen, dubbel werk Waarderend, motiverend Relatie Rivaliserend denigrerend Goesting, energie Job Ontmoedigend, stresserend

25 PRESTATIE ORGANISATIE RELATIE JOB Wat moet onze organisatie klaarspelen? Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? Stressrisico s of goesting? BASISIDEE 1 Er is een logische volgorde bij het uittekenen van een organisatie

26 PRESTATIE ORGANISATIE RELATIE JOB Wat moet onze organisatie klaarspelen? Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? Stressrisico s of goesting? VISIE INDIVIDU PROCES BASISIDEE 2 Een organisatie is opgebouwd uit zowel mensgerichte als technische bouwstenen SYSTEMEN

27 PRESTATIE ORGANISATIE RELATIE JOB Wat moet onze organisatie klaarspelen? Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? Stressrisico s of goesting? VISIE CULTUUR INDIVIDU PROCES STRUCTUUR SYSTEMEN

28 PRESTATIE ORGANISATIE RELATIE JOB Wat moet onze organisatie klaarspelen? Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? Stressrisico s of goesting? VISIE LEIDERSCHAP TEAMS INDIVIDU PROCES MACRO STRUCTUUR MICRO STRUCTUUR SYSTEMEN

29 De bouwstenen van integraal organiseren VISIE TEAMS LEIDERSCHAP INDIVIDU PROCES MICRO- STRUCTUUR MACRO- STRUCTUUR SYSTEMEN

30 Hoezo, roadmap?

31 Samenhang tussen bouwstenen inschatten Stappen zetten naar IAO

32 Edwin Van Vlierberghe Tineke Declercq Jos Coenen Karolien Hulsbosch Dominique Van den Putte