INHOUDSOPGAVE. I. Wegwijzer. II. De beleids- en beheerscyclus. Woord vooraf. Auteurs. Inhoudstafel. Inhoudsopgave



Vergelijkbare documenten
INHOUDSOPGAVE. I. Wegwijzer. II. De beleidscyclus. Woord vooraf. Auteurs. Inhoudstafel. Inhoudsopgave

Beleids- en beheerscyclus: Papieren waarheid of daadkrachtig bestuur. Pilootbesturen getuigen over hun ervaringen met BBC

Beleidsplanning in Geel. Welke plaats heeft gezondheid in dit geheel?

Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013

Inhoud. Inhoud... 3 INHOUD 3

Hoe wordt je gemeente en OCMW bestuurd?

Beleids- en Beheerscyclus. Gemeenten, OCMW s en Provincies

De rekeningen van de Vlaamse lokale besturen en de uitdagingen. Geert Mertens, Agentschap Binnenlands Bestuur

Audit bij Vlaamse lokale besturen Jan Leroy, VVSG

Inhoud. Voorwoord. Deel I: Krachtlijnen van de vernieuwing 1. Hoofdstuk 1: Situering van het OCMW naar vernieuwende aspecten 3

Functiebeschrijving nr. 030 Transitie- en kwaliteitsmanager

Functie. Doel van de entiteit

Functiekaart. Dienst:

Traject evaluatie BBC

Beleids- en beheerscyclus en gemeentelijke verzelfstandiging Jan Leroy, VVSG. Ontmoetingsdag Locus-VVC, 20 mei 2011

Doelstellingenmanagement en monitoring vanuit de auditbril. Eddy Guilliams 1 april 2014

DAG VAN DE GEBRUIKER. Samen met CIPAL op weg naar de BBC 23 mei 2011

Functiebeschrijving. Functie

BBC en BBC-DR Beleids- en beheerscyclus lokale besturen Digitale rapportering. Antwerpen, 8 december 2016 V-ICT-OR, Manage IT Geert Mertens, Adviseur

Financiële verslaggeving lokale besturen: is er een probleem? Jan Leroy, directeur bestuur VVSG

DE KWALITEITSBAROMETER BINNEN DE COCKPIT VAN UW ORGANISATIE

BBC-DR Belang voor de lokale besturen Rudi Hellebosch Agentschap voor Binnenlands Bestuur

Inhoud. Titel 1. Definities 11

Functiebeschrijving Financieel beheerder (wettelijke graad klasse 1)

BELEIDS- EN BEHEERSCYCLUS Lokale Besturen

BBC & BBC-DR. Beleids- en beheerscyclus voor lokale besturen Digitale rapportering. Gent, 12 mei 2016 Shopt IT

BBC EN PLANNING IN GEEL

Functiebeschrijving 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS 2 DECRETALE VERANTWOORDELIJKHEID. Omschrijving. Financieel Directeur (voorheen Financieel Beheerder)

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Graadnaam: financieel beheerder. Dienst:

A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5

AUTONOOM GEMEENTEBEDRIJF NIJLEN

Brussel,... De Vlaamse minister van Binnenlands Bestuur, Inburgering, Wonen, Gelijke Kansen en Armoedebestrijding, Liesbeth Homans.

ONTWERP VAN DECREET. houdende wijziging van diverse bepalingen inzake financiën en begroting als gevolg van het bestuurlijk beleid

Rapportering financieel beheerder Stefaan Desmet

OCMW Budget Beleidsnota

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Graadnaam: financieel beheerder

Inhoud Beleidsnota...5 Doelstellingennota... 7 Doelstellingenbudget Financiële toestand Lijst overheidsopdrachten Lijst daden van

Toelichting BBC 2020

Aanpassing meerjarenplan bij opmaak van het budget 2018

Verzelfstandiging stad Antwerpen

Brussel,... De Vlaamse minister van Binnenlands Bestuur, Inburgering, Wonen, Gelijke Kansen en Armoedebestrijding, Liesbeth Homans.

Treasurystatuut voor de Veiligheidsregio Utrecht

FUWASYS Algemene Karakteristieken

Budget AGB Infrastructuur Maaseik 2019

AGBM Markt MAASEIK NIS-code: AUTONOOM GEMEENTEBEDRIJF MAASEIK. Budget AGB Maaseik Voorzitter. Secretaris. Dirk Verlaak.

9. Inhoudelijke en financiële stand van zaken beleidsdoelstellingen, actieplannen en acties 2017

FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.

Functie- en competentieprofiel Financieel Directeur

Inhoudstafel. Voorwoord...

Functiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan de bestuurssecretaris (Algemene zaken - Financiën).

INHOUD. Inleiding 9 INHOUD

Toelichting Aanpassing Meerjarenplan n.a.v. budgetwijziging 2016/2

BUDGET AGB PATRI Kazernestraat SINT-TRUIDEN NIS-code : 71053

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Financiële zaken

District Deurne. Jaarrekening 2014

AuditchArter VAn het AGentSchAp Audit VLAAnderen 1 / 9

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie

Algemene vergadering Welzijnsband Meetjesland. Woensdag 13 april 2011

Boek 4. Stad Antwerpen. Toelichting bij de budgetwijziging 2015

Aanpassing meerjarenplan bij opmaak van het budget 2017

Lokaal Financieel Management Boekhoudpraktijk beleids- en beheerscyclus. Woord vooraf I / 1

Rapportering financieel beheerder 2017

DE VLAAMSE MINISTER VAN BESTUURSZAKEN, BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, TOERISME EN VLAAMSE RAND,

NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING. - Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering over de beleidsen beheerscyclus van de lokale besturen

meerjarenplan AGB Meeuwen-Gruitrode

Beleids- en BeheersCyclus. Cursus beleidsplanning, -monitoring en evaluatie: Inleidend hoofdstuk

Budget Toelichting

Boek ϰ Stad Antwerpen džğůŝđśƚŝŷő ďŝũ ĚĞ ďƶěőğƚǁŝũnjŝőŝŷő 2014

De beleids- en beheerscyclus

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.

Woord vooraf 3 Inhoudsopgave 5 Inleiding 11. Deel 1 Basisbegrippen en boekhoudprincipes 13. Hoofdstuk 1 Wat is (algemeen) boekhouden?

Introductie BBC. Stijn Lombaert Guy Van Goethem. Stijn Lombaert, directeur Griffie Management & Organisatie provincie West- Vlaanderen

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam:

M1 Financieel doelstellingenplan

VZW en financiële rapportering

Functiebeschrijving: beleidsmedewerker (m/v)

Plannen en budgetteren: kerntaken voor raadsleden

OCMW Toelichting bij budget 2019

A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5

Treasurystatuut Gemeente Den Helder. ieheersdeel

LEREN VAN DE BBC PILOTEN VERHALEN UIT DE COCKPIT 20 MEI 2011 DRA. KATRIEN WEETS INSTITUUT VOOR DE OVERHEID K.U.LEUVEN

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.

Functiebeschrijving boekhouder

BUDGET 2015 GEMEENTE MERKSPLAS

STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie

Bronnen en overgang naar het ESR (Vlaamse provincies)

Pilootproject Geel. Stappenplan BBC in de praktijk

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.

Stad Antwerpen. Toelichting bij budgetwijziging 2017

Hoe formuleer ik meetbare doelstellingen en indicatoren?

SINGLE AUDIT Normatief kader van de verslaggeving van de commissaris. Marleen Mannekens

Europese projecten in de praktijk. Maandag 8 december, Provincie West-Vlaanderen

Inhoud Inwerkingtreding gemeentedecreet Belangrijke beslissingen voor de komende maanden De eerste honderd dagen 2

Budget 2019 Beleidsnota Financiële nota Toelichting

INHOUD WOORD VOORAF 5 OVER DE AUTEURS 7 EEN WOORD VAN DANK 8

Financiële nota Doelstellingenbudget B Financiële toestand. 1.4 Lijsten. 1.5 Bijlagen. Schema B1 in bijlage

De werking van de Beleids-en beheerscyclus

Inhoud DEEL 1. DE REGISTRATIE IN DE KLEINE ONDERNEMING... 1 HOOFDSTUK 1 DE KLEINE ONDERNEMING... 3

Transcriptie:

INHOUDSOPGAVE I. Wegwijzer Woord vooraf Auteurs Inhoudstafel II. De beleids- en beheerscyclus Inhoudsopgave A. Situering II.A / 1 1. Uitgangspunten beleids- en beheerscyclus II.A / 1 1.1 Lokale autonomie II.A / 1 1.2. Raad en college aan het stuur II.A / 2 1.3. Eén geïntegreerd plan II.A / 2 1.4. Rapporteren om bij te sturen II.A / 3 1.5. Meerjarenplanning II.A / 3 1.6. Financiële evenwichten II.A / 4 1.7. Manier van werken II.A / 4 2. ESR voor lokale besturen II.A / 6 2.1. Inleiding II.A / 6 2.2. Sectoren II.A / 7 2.3. Nieuwe boekhoudregels voor lokale overheden II.A / 9 B. Planning II.B / 1 1. Visie en aanpak II.B / 1 1.1. Conceptuele benadering meerjarenplan II.B / 1 1. Inleiding II.B / 1 2. De complexe omgeving van Vlaamse gemeentebesturen in kaart gebracht II.B / 2 Afl. 35, februari 2013 Inhoudsopgave / 1

3. De strategische managementperspectieven toegelicht II.B / 6 3.1. Klassiek rationeel perspectief II.B / 7 3.2. Gedragsmatig of incrementeel perspectief II.B / 9 3.3. Stakeholdersmanagementperspectief II.B / 11 4. Suggesties voor een werkbare strategische beleidsvorming II.B / 14 5. Besluit II.B / 18 6. Bibliografie II.B / 19 1.2. Van strategie naar beleidsplanning II.B / 21 1. Wat is strategie? II.B / 21 1.1. Willen, moeten en kunnen II.B / 21 2. Beleidsplanning: een zicht op de toekomst II.B / 23 2.1. Wat wordt er van een beleidsplan verwacht? II.B / 23 2.2. Het onderscheid tussen strategie, plannen en planning II.B / 24 3. Beleids- en beheerscyclus II.B / 25 4. De SWOT-analyse in de beleidsplanning II.B / 27 4.1. Basisdefinitie van de SWOT-analyse II.B / 28 4.2. Voordelen II.B / 28 4.3. Nadelen en gevaren II.B / 28 4.4. Een goed begin is het halve werk: het kader II.B / 29 4.5. De confrontatiematrix II.B / 30 5. Visie, Missie en Doelstellingen II.B / 31 5.1. Afstemming van doelstellingen II.B / 34 5.2. Kenmerken van goede doelstellingen II.B / 35 5.3. Doelstellingen en indicatoren II.B / 35 5.4. Doelstellingen en middelen II.B / 36 5.5. Waarden en bedrijfscultuur II.B / 36 6. Wie werkt aan de beleidsplannen? II.B / 37 7. De evaluatie van het beleid II.B / 38 8. Nuttige publicaties II.B / 39 1.3. Beleids-en beheerscyclus: beleidsplanning II.B / 40 1. De beleids- en beheerscyclus op twee niveaus II.B / 40 1.1. Top-down en bottom-up II.B / 41 1.2. Missie en visie: een duidelijk kader creëren II.B / 42 1.3. Het subproces beleidsplanning II.B / 43 1.4. Conceptuele benadering Budget II.B / 51 1. Situering II.B / 51 2. Het conceptuele kader II.B / 51 2.1. Inleiding II.B / 51 2.2. De gebruikers van de financiële standaardrapportering II.B / 54 Inhoudsopgave / 2 Afl. 35, februari 2013

3. De informatiebehoeften van de gemeenteraad en de OCMW-raad II.B / 58 3.1. Functies van het budget II.B / 58 3.2. Aandachtspunten II.B / 60 4. Het concept II.B / 61 4.1. Vertaling van de aandachtspunten II.B / 61 4.2. De beleidsfunctie van het budget II.B / 61 4.3. De autorisatiefunctie van het budget II.B / 64 4.4. De beheersfunctie van het budget II.B / 65 4.5. Samenvatting van het concept II.B / 68 5. Aandachtspunten II.B / 70 5.1. Consolidatie II.B / 70 5.2. Internationale standaarden II.B / 71 6. Bibliografie II.B / 74 1.5. Budgetteren: tips en valkuilen voor lokale besturen II.B / 74 1. Inleiding II.B / 74 2. Definitie van budgetteren II.B / 74 3. Begroting en budgettering: een opdracht voor elke politiek of ambtelijk verantwoordelijke in een lokaal bestuur II.B / 76 4. Ook gezinnen werken met budgetten II.B / 76 5. Het gevaar van de aanwasbegroting II.B / 79 6. Het gevaar van de wensenbegroting en van het daarmee samenhangende hakbijlcomité II.B / 81 7. Risico s van een budgettering op basis van het vorige budget II.B / 82 8. Het vastekostensyndroom II.B / 83 9. Overige zwakten van een meer traditionele budgettering II.B / 84 10. Zero Based Budgettering II.B / 85 11. De budgettaire-enveloppeaanpak II.B / 86 12. Let ook op voor het camel nose-effect II.B / 89 1.6. Nieuwe budgettaire regels voor Waalse gemeenten II.B / 90 1 2. Regelgeving II.B / 91 2.1. Meerjarenplan II.B / 91 1. Meerjarenplan: algemeen II.B / 91 1.1. Regelgeving II.B / 91 1.2. Het meerjarenplan als document II.B / 99 1.3. Periode II.B / 106 1.4. Aanpassingen van het meerjarenplan II.B / 107 1.5. Digitale rapportering II.B / 107 2. Meerjarenplan: verbijzonderingen per entiteit II.B / 108 2.1. Gemeenten II.B / 108 2.2. OCMW s II.B / 117 2.3. Autonome Gemeentebedrijven en OCMW-verenigingen van publiek recht II.B / 128 Afl. 44, maart 2014 Inhoudsopgave / 3

2.2. Budget II.B / 132 1. Algemeen II.B / 132 1.1. Regelgeving II.B / 132 1.2. Het budget als document II.B / 144 2. Verbijzonderingen per entiteit II.B / 156 2.1. Gemeenten II.B / 156 2.2. OCMW s II.B / 174 2.3. AGB s en OCMW-verenigingen van publiek recht II.B / 188 3. Praktijkvoorbeelden II.B / 194 3.1. Prioritisering van wegenwerken in Evergem II.B / 194 1. Prioriteiten bepalen tussen beleidsdomeinen II.B / 194 2. Overzichtslijst Gekende Problemen II.B / 195 3. Startnota: grondige doorlichting van het probleem II.B / 195 4. Prioriteitsbepaling binnen wegen- en rioleringsprojecten II.B / 196 5. Wegingsysteem II.B / 197 6. Prioriteitspunten II.B / 198 7. Kostprijsefficiëntie II.B / 198 8. Willen we de politici hiermee een hak zetten en buiten spel plaatsen? II.B / 199 9. Bijlage: afweging prioriteiten handleiding rekenblad II.B / 200 9.1. De infrastructuur voor het autoverkeer II.B / 202 9.2. Fietsinfrastructuur II.B / 205 9.3. Voetgangersinfrastructuur II.B / 207 9.4. Afvalwaterinfrastructuur (DWA) II.B / 209 9.5. Regenwaterinfrastructuur (RWA) II.B / 211 9.6. Parkeerinfrastructuur II.B / 213 9.7. Ruimtelijke beleving II.B / 215 3.2 Budgetopmaak volgens de principes van de BBC Ervaringen van twee pioniers II.B / 218 1. Problemen met de doelstellingenboom II.B / 218 2. Problemen met de evenwichtsvereisten II.B / 221 3. Problemen met de geproduceerde documenten II.B / 222 4. Aandachtspunten: overgedragen kredieten (formulier T), vergelijken tussen jaren, de conversie van het resultaat II.B / 223 4.1. Vergelijken tussen jaren II.B / 223 4.2. De conversie van het resultaat II.B / 223 4.3. De overgedragen kredieten (formulier T) II.B / 224 5. Algemene balans: positief II.B / 225 3.3. Budgetteren op doelstellingen: de Antwerpse aanpak II.B / 228 1. Uitgangspunt: Stadsbrede samenwerking II.B / 228 2. Groepsbrede doelstellingen II.B / 229 3. Opbouw van de doelstellingen II.B / 231 4. Volledige werking in doelstellingen II.B / 233 Inhoudsopgave / 4 Afl. 44, maart 2014

5. Wisselwerking tussen regisseur en operationeel directeur als basis voor groepsbrede samenwerking II.B / 233 5.1. Regisseur (regisserend directeur) II.B / 234 5.2. Operationeel directeur II.B / 234 6. Wisselwerking tussen regisseur en operationeel directeur als basis voor budgettering II.B / 235 7. Financiële rapportering en beschikbaarheidscontrole II.B / 236 8. Complexiteit II.B / 237 9. De financiële cyclus borgt de strategische cyclus II.B / 237 C. Uitvoering, tussentijdse rapportering en beheerscontrole II.C / 1 1. Visie en aanpak II.C / 1 1.1. Soorten boekhouden II.C / 1 1. Wat wordt er met boekhouden en de boekhouding bedoeld? II.C / 1 2. De verschillende dimensies van de boekhouding II.C / 2 2.1. Situering II.C / 2 2.2. Indeling volgens de registratietechniek II.C / 3 2.3. Indeling volgens de inhoud van de registratie II.C / 4 3. Situering van de in de lokale besturen wettelijk opgelegde boekhoudingen II.C / 7 3.1. De nieuwe gemeenteboekhouding II.C / 7 3.2. De nieuwe OCMW-boekhouding II.C / 7 3.3. De boekhouding volgens de beleids- en beheerscyclus II.C / 8 4. Geraadpleegde literatuur II.C / 8 1.2. Rapporteren in lokale besturen II.C / 8 1 1. Ter inleiding II.C / 8 1 2. Wat leert de literatuur ons over rapporteren? II.C / 10 2.1. Rapporteren in functie van de managementbehoeften II.C / 10 2.2. Rapporteren in functie van doelstellingen II.C / 13 3. Rapporteren volgens de decreten II.C / 18 3.1. Rapporteren in functie van doelstellingen (decretaal) II.C / 19 3.2. Rapporteren in functie van het naleven van wetgeving en procedures II.C / 25 3.3. Rapporteren in functie van de beschikbaarheid van betrouwbare financiële informatie en beheersinformatie II.C / 30 3.4. Rapporteren over het economisch gebruik van middelen II.C / 34 3.5. Rapporteren over de bescherming van activa II.C / 36 3.6. Rapportering over het voorkomen van fraude II.C / 36 3.7. Rapporteren in functie van interne controle II.C / 38 Afl. 41, november 2013 Inhoudsopgave / 5

3.8. Conclusie in verband met rapporteren volgens de decreten II.C / 41 4. Praktische hints en tips II.C / 41 4.1. Hoe starten met het opzetten van rapportering? II.C / 41 4.2. Richtlijnen voor een leesbaar rapport II.C / 43 5. Conclusies II.C / 44 1.3. Beheerscontrole in de Vlaamse gemeenten II.C / 45 1. Inleiding II.C / 45 2. Beheerscontrole in het Gemeentedecreet II.C / 45 3. Beheerscontrole als element van behoorlijk bestuur en van een geïntegreerde beleids- en budgetcyclus II.C / 46 4. Beheerscontrole: ook dat nog? II.C / 48 5. Hoe verhoudt beheerscontrole zich tot interne controle? II.C / 50 6. Ontwikkeling van volwaardige beheerscontrole: een ambitie op lange termijn II.C / 51 7. Beheerscontrole: een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het hele managementteam met mogelijk een coördinerende rol van de financieel beheerder II.C / 52 8. Samenvattend II.C / 55 1.4. Werken met indicatoren: do s en don ts II.C / 56 1. Indicatoren en interne controle II.C / 57 2. Financiële en niet-financiële indicatoren II.C / 59 2.1. Financiële indicatoren II.C / 59 2.2. Niet-financiële indicatoren II.C / 62 3. Do s : wat kan men met prestatie-indicatoren doen? II.C / 65 3.1. Indicatoren om te verantwoorden II.C / 65 3.2. Indicatoren om te alloceren II.C / 66 3.3. Indicatoren om te leren: benchlearning II.C / 66 3.4. Indicatoren om te detecteren: knipperlicht II.C / 67 4. Don ts : wat doet men het best niet? II.C / 67 4.1. Indicatoren als windowdressing II.C / 67 4.2. Indicatoren als laatste oordeel II.C / 68 5. Indicatoren als bouwstenen, managementmodellen als bouwplan II.C / 68 6. Conclusie II.C / 70 1.5. Financiële monitoring: een voorstel tot aanpak II.C / 71 1. Situering II.C / 71 2. Het klassieke financiële proces als vertrekbasis II.C / 71 3. De transformatie tot een financieel managementproces II.C / 73 4. De sleutelrol van de financiële analyse II.C / 74 5. Maatwerk II.C / 75 6. Het opzetten van een financieel MIS II.C / 76 6.1. Praktijktips II.C / 76 6.2. Praktijkvoorbeelden II.C / 78 Inhoudsopgave / 6 Afl. 41, november 2013

7. Naar een klare kijk! II.C / 85 1.6. Beleids-en beheersinformatie II.C / 85 1. Inleiding II.C / 85 2. Government governance en de beleids- en beheerscyclus II.C / 86 3. Linken met andere rapporteringen II.C / 92 4. Hoe brengt men de rapporteringsbehoeften in kaart? II.C / 93 4.1. Over welke producten en diensten wil men informatie generen? II.C / 94 4.2. Over welke dimensies wil men rapporteren? II.C / 95 4.3. Op welke manier gaat men kosten en overhead toewijzen aan de producten en diensten? II.C / 95 4.4. Wanneer gaat men aan wie rapporteren? II.C / 98 4.5. Op welke manier gaat men de plannings- en rapporteringscyclus automatiseren? II.C / 98 5. Besluit II.C / 100 1.7. Beleidsmonitoring II.C / 100 1 1. Wat is beleidsmonitoring? II.C / 100 1 2. Waarom aan beleidsmonitoring doen? II.C / 100 2 3. Hoe past beleidsmonitoring in de beleids- en beheerscyclus? II.C / 100 3 4. Beleidsmonitoring door middel van een organisatiedashboard II.C / 100 6 5. Dashboarden opbouwen II.C / 100 8 6. De dashboarden op een beheersbare manier voeden met informatie II.C / 100 9 2. Regelgeving en normen II.C / 101 2.1. Regelgeving voor gemeenten en OCMW s II.C / 101 2.2. Boekhoudregels volgens de BBC II.C / 101 2.3. De International Public Sector Accounting Standards (IPSAS): naar een harmonisatie van de financiële rapportering binnen de (inter)nationale overheidscontext? II.C / 101 1. Inleiding II.C / 101 2. De IPSASB II.C / 102 2.1. Doelstellingen II.C / 102 2.2. Rechtskracht II.C / 103 3. Het conceptuele boekhoudkader II.C / 104 3.1. Begrip II.C / 104 3.2. Keuze van het conceptuele boekhoudkader II.C / 105 3.3. Het concept van de boekhoudkundige entiteit II.C / 110 3.4. Het conceptuele boekhoudkader van de IPSAS II.C / 111 3.5. Het conceptuele boekhoudkader voor Vlaamse lokale besturen II.C / 112 4. De IPSAS II.C / 113 4.1. Overzicht IPSAS II.C / 113 Afl. 44, maart 2014 Inhoudsopgave / 7

4.2. Financiële rapportering op kasbasis II.C / 113 4.3. Financiële rapportering op vermogensbasis II.C / 114 4.4. IPSAS-overeenstemming II.C / 122 5. De toepassing van IPSAS II.C / 123 5.1. Internationaal II.C / 123 5.2. België II.C / 126 3. Praktijkvoorbeelden II.C / 127 3.1. Het gebruik van meetsystemen in het OCMW van Balen II.C / 127 1. Inleiding II.C / 127 1.1. Resultaten en plannen: niks nieuws onder de zon? II.C / 127 1.2. Niet alleen plannen maar ook borgen II.C / 128 1.3. Meten wat gepland is? II.C / 129 2. Het OCMW van Balen II.C / 130 2.1. Voorstelling II.C / 130 2.2. Aanleidingen tot meten in het OCMW II.C / 132 2.3. De discussie II.C / 132 2.4. Knelpuntennota II.C / 133 2.5. Theoretisch basisschema (zie figuur 1) II.C / 136 2.6. Maandelijkse statistieken (zie figuur 2) II.C / 136 2.7. Projectfiches (zie figuur 3) II.C / 138 2.8. Een globaal meetsysteem II.C / 139 3. Strategie- en stuurkaarten II.C / 140 3.1. Strategiekaarten II.C / 140 3.2. Stuurkaarten II.C / 141 4. Vijf jaar meet- en cijferwerk II.C / 142 4.1. Sterke punten II.C / 142 4.2. Moeilijke punten II.C / 144 5. En verder? II.C / 145 6. Bibliografie II.C / 145 3.2. Interne rapportage opvolging II.C / 156 1. Opvolgen en bijsturen: essentiële onderdelen van de beleids- en beheerscyclus II.C / 156 1.1. Strategisch management: de uitdaging is niet het plannen, maar het realiseren II.C / 156 1.2. Rapporteren om tijdig te kunnen bijsturen en de kans te maximaliseren dat de doelstellingen behaald worden II.C / 159 2. Geïntegreerd lokaal management heeft vele gezichten. De raad, het college en het topmanagement moeten het overzicht houden om te kunnen sturen II.C / 161 2.1. Vele perspectieven en specialismen II.C / 161 2.2. Nood aan een portaal om intuïtief en interactief te kunnen opvolgen en opzoeken II.C / 162 Inhoudsopgave / 8 Afl. 44, maart 2014

3. Het interactief operationeel plan, interactief, inzichtelijk en intuïtief opvolgen en sturen II.C / 163 4. Wat zit er in het interactief operationeel plan? II.C / 164 4.1. Navigatie II.C / 164 4.2. Doelstellingen II.C / 165 4.3. Verantwoordelijkheden II.C / 167 4.4. Indicatoren II.C / 167 4.5. Financieel II.C / 168 4.6. Managementsamenvatting II.C / 170 4.7. Dashboard II.C / 170 5. Technische architectuur van het interactief operationeel plan II.C / 170 5.1. Overzicht van bronsystemen II.C / 171 5.2. Cognos datawarehouse II.C / 172 D. Jaarrekening en evaluatie II.D / 1 1. Visie en aanpak II.D / 1 1.1. Beleidsevaluatie: terugkijken én vooruitkijken naar beleidsdoelstellingen om te verantwoorden maar ook om te leren II.D / 1 1. Wat, waarom en wanneer? II.D / 1 2. Hoe beleid evalueren? II.D / 4 3. De BBC als opportuniteit II.D / 6 1.2. De beoordeling van de financiële toestand van de gemeente op basis van de jaarrekening II.D / 8 1. Inleiding II.D / 8 2. Het financieel profiel II.D / 8 3. De liquiditeitspositie II.D / 9 4. De financiële middelen en vastrentende effecten II.D / 11 5. Leningen ten laste van de gemeente (inclusief leasing) II.D / 11 6. Financieel draagvlak en schuldgraad II.D / 12 7. Enkele diverse kengetallen II.D / 14 2. Regelgeving II.D / 15 2.1 Algemeen II.D / 15 1. Regelgeving II.D / 15 2. De jaarrekening als document II.D / 29 2.2. Verbijzonderingen per entiteit II.D / 40 1. Gemeenten II.D / 40 1.1. Regelgeving II.D / 40 1.2. Totstandkoming van de jaarrekening II.D / 43 1.3. De jaarrekening op de gemeenteraad II.D / 47 1.4. Toezicht op de jaarrekening II.D / 47 1.5. Districten II.D / 48 2. OCMW s II.D / 49 2.1. Regelgeving II.D / 49 Afl. 44, maart 2014 Inhoudsopgave / 8 1

2.2. Totstandkoming van de jaarrekening II.D / 53 2.3. De jaarrekening op de OCMW-raad II.D / 53 2.4. Toezicht op de jaarrekening II.D / 54 3. AGB s en OCMW-verenigingen van publiek recht II.D / 55 3.1. Regelgeving II.D / 55 3.2. Totstandkoming van de jaarrekening II.D / 59 3.3. De jaarrekening op de raad II.D / 60 3.4. Uitzonderingen II.D / 61 E. Externe audit II.E / 1 1. Visie en aanpak II.E / 1 2. Regelgeving II.E / 1 2.1. Voorgeschiedenis II.E / 1 2.2. Definitie en aanpak II.E / 2 2.3. Organisatie II.E / 3 2.4. Audituniversum II.E / 4 2.5. Rapportering II.E / 5 2.6. Financiering II.E / 6 III. Administratieve organisatie Inhoudsopgave A. Organogram III.A / 1 B. De financiële functie III.B / 1 1. Visie en aanpak III.B / 1 1.1. Model van rolverdeling tussen secretaris, financieel beheerder en andere actoren in de Vlaamse gemeenten en OCMW s III.B / 1 1. Inleiding III.B / 1 2. Uitgangspunten en structuur van het model III.B / 2 2.1. Waarom en aard van het model III.B / 2 2.2. Rolverdeling in relatie tot de grote luiken en fasen binnen de hele beleids-, budget- en beheerscyclus III.B / 3 Inhoudsopgave / 8 2 Afl. 44, maart 2014

2.3. Essentiële rol van de leden van het managementteam/ budgethouders III.B / 4 2.4. Samenwerking, onder eenduidige leiding van de secretaris maar met een op deelaspecten voldoende krachtige onafhankelijke positie van de financieel beheerder III.B / 5 2.5. Synergie met andere centrale functies in het middelenbeheer III.B / 7 2.6. Functiescheiding: geen heilig principe, wel een nuttige maar juist te gebruiken maatregel van risicobeheer III.B / 8 2.7. Enkele aandachtspunten qua betalingen en kasbeheer III.B / 9 3. Planning en budgettering III.B / 10 4. Bestedingscyclus III.B / 13 5. Belastingen- en inkomstencyclus III.B / 18 6. Kasbeheer en thesauriebeheer III.B / 21 7. Boekhouding, registratie, monitoring, beheerscontrole, rapportering en jaarrekening III.B / 22 2. Regelgeving III.B / 26 3. Praktijkvoorbeelden III.B / 26 C. Budgethouderschap III.C / 1 1. Budgethouderschap in de praktijk III.C / 1 2. Enkele bedenkingen bij de toepassing van het budgethouderschap in de lokale besturen III.C / 30 3. Budgethouderschap: hoe denken besturen er zelf over? III.C / 37 3.1. De rol van de budgethouder in de beleids- en beheerscyclus III.C / 38 3.2. Budgethouderschap in relatie tot de politiek III.C / 41 3.3. De plaats van de budgethouder binnen het organogram III.C / 43 3.4. Randvoorwaarden voor de invoering van budgethouderschap III.C / 46 4. Budgethouderschap, een poging tot gemeentelijke invulling in de stad Geel III.C / 47 4.1. Inleiding III.C / 47 4.2. Een budgethouder avant la lettre III.C / 48 4.3. Waarom budgethouders? III.C / 50 1. Een noodzaak III.C / 50 2. Praktische redenen III.C / 51 3. Principiële redenen III.C / 52 4.4. Wettelijke basis? III.C / 52 1. De Nieuwe Gemeentewet III.C / 52 2. Algemeen Reglement op de Gemeentelijke Comptabiliteit III.C / 53 3. Interne regelementen op lokaal niveau III.C / 54 4.5. Waarom werkt het of soms ook niet? III.C / 57 Afl. 34, december 2012 Inhoudsopgave / 9

4.6. Toekomst voor de budgethouder? III.C / 58 5. Den Bell in Antwerpen: projectgebonden budgethouderschap III.C / 59 5.1. Het hele gebouw III.C / 59 5.2. Het voorwerp van het budgethouderschap III.C / 60 5.3. Snelle beslissingen III.C / 61 5.4. De ambtenaar tekent III.C / 61 5.5. De secretaris stuurt III.C / 62 5.6. Multidisciplinair team III.C / 62 5.7. Eigen budgetten, eigen codes III.C / 63 5.8. Politici in de beleidsgroep III.C / 64 5.9. Operationeel middel III.C / 64 5.10.Bijlagen III.C / 65 D. De rol van ICT III.D / 1 1. Visie en aanpak III.D / 1 1.1. Aan welke vereisten zou accountingsoftware voor lokale besturen moeten voldoen? III.D / 1 1. Inleiding III.D / 1 2. Conformiteit met de wetgeving en andere regels van het boekhouden III.D / 2 2.1. Tijdigheid van de boeking III.D / 2 2.2. Volledigheid van de boeking III.D / 4 2.3. De boekhouding is onveranderlijk en onuitwisbaar III.D / 4 2.4. Vergelijkbaarheid van de boekhouding III.D / 5 3. Controle van de aannemelijkheid van gegevens III.D / 5 3.1. Ex ante controles III.D / 6 3.2. Ex post controles III.D / 7 4. Ondersteuning van het budgethouderschap en van IVA s III.D / 9 4.1. Budgethouderschap III.D / 9 4.2. IVA s in de rol van budgethouder III.D / 12 5. Het creëren van transparantie van staten III.D / 12 5.1. De inhoud van de staten III.D / 12 5.2. Herprintbaarheid van de staten III.D / 13 5.3. De opbouw van de staten III.D / 13 5.4. Rapportering III.D / 14 6. Opleiding in het kader van de nieuwe software III.D / 15 7. Ondersteuning van de gebruikers van de nieuwe software III.D / 16 8. De gewenste documentatie betreffende de software III.D / 17 8.1. Meta-documentatie III.D / 17 8.2. De technische documentatie III.D / 17 8.3. Gebruikersdocumentatie III.D / 18 9. De mogelijkheden tot integratie met andere software III.D / 19 10. De vereisten en mogelijkheden in verband met back-ups III.D / 20 10.1. Back-up III.D / 20 Inhoudsopgave / 10 Afl. 34, december 2012

10.2. Archivering III.D / 21 10.3. Bewaartermijnen III.D / 21 11. Beveiliging en integriteit van de software III.D / 22 11.1. Toegangsbeveiliging III.D / 22 11.2. Beveiliging software III.D / 23 11.3. Traceerbaarheid III.D / 23 12. Besluit III.D / 23 2. Regelgeving III.D / 24 IV. Financieel beheer Inhoudsopgave A. Thesaurie- en liquiditeitenbeheer IV.A / 1 1. Algemeen IV.A / 1 1.1. Thesaurie- en liquiditeitenbeheer IV.A / 1 1. Ter inleiding: situering, definitie en doelstellingen IV.A / 1 2. De thesaurieplanning IV.A / 2 2.1. Inkomende geldstromen IV.A / 3 2.2. Uitgaande geldstromen IV.A / 4 3. Het betalingsverkeer IV.A / 5 4. Het beheer van de dagelijkse saldi IV.A / 6 4.1. De beschikbare thesaurie IV.A / 6 4.2. Het bankrekeningenbeheer IV.A / 7 5. Financiële instrumenten voor thesauriebeheer IV.A / 8 5.1. Beleggingsinstrumenten op korte termijn IV.A / 8 5.2. Kredieten op korte termijn IV.A / 11 6. Rapportering thesauriebeheer IV.A / 13 6.1. De beschikbare thesaurie op dag x IV.A / 13 6.2. De thesaurieplanning IV.A / 14 6.3. De gemiddelde thesaurie en rendement van de geldmiddelen IV.A / 15 7. Bijlagen IV.A / 16 2. Schuldfinanciering en beheer IV.A / 20 2.1. Gent legt regels vast voor beleggen en lenen IV.A / 20 1. Wat voorafging IV.A / 20 2. Het risico minimaliseren IV.A / 21 3. Diversificatie IV.A / 21 4. Het college bepaalt de limieten IV.A / 22 5. Toegelaten producten IV.A / 22 Afl. 35, februari 2013 Inhoudsopgave / 11

6. Automatiseren en rapporteren IV.A / 23 7. De organisatie IV.A / 23 8. Bijlage: Gemeenteraadsbesluit over de beleggingen en financieringen van de stad Gent IV.A / 24 8.1. Doelstellingen IV.A / 24 8.2. Beslissingscriteria IV.A / 24 8.3. Limieten IV.A / 26 8.4. Toegelaten instrumenten IV.A / 27 8.5. Rapporteringen IV.A / 28 2.2. Financiering van de buitengewone dienst op basis van de thesauriebehoefte: de aanpak van de stad Gent IV.A / 30 1. Het oude concept IV.A / 30 2. Sterktes en zwaktes IV.A / 31 3. Beleids- en beheerscyclus IV.A / 31 4. De principes van het nieuwe concept IV.A / 32 5. Permanente en tijdelijke thesauriebehoefte IV.A / 32 6. Drie thesaurieplanningen IV.A / 33 7. Voldoet aan voorwaarden IV.A / 34 2.3. Alternatieve financiering van ouderenvoorzieningen via de uitgifte van obligaties Het project Zorgflats van het OCMW van Schoten IV.A / 35 1. Het project IV.A / 35 2. Financiële constructie met btw-optimalisatie IV.A / 36 3. Aanpak van het pps-project IV.A / 38 4. De obligatielening IV.A / 38 5. Het prospectus IV.A / 40 6. Fiscale aspecten IV.A / 42 7. De financiële haalbaarheidsstudie IV.A / 43 8. Een stand van zaken IV.A / 44 2.4. Financiële crisis: is de uitgifte van schuldpapier voor het grote publiek een nieuwe financieringsbron? IV.A / 47 1. Inleiding IV.A / 47 2. De gevolgen van de financiële crisis op de schuldfinanciering IV.A / 47 2.1. Verkorting van de leningduur IV.A / 48 2.2. Beperking van het leningvolume IV.A / 49 2.3. Wantrouwen in de overheid IV.A / 49 3. Gemeenten de markt op IV.A / 50 3.1. De staatsbon als voorbeeld IV.A / 50 3.2. Stadsobligaties IV.A / 51 3.3. Thesauriebewijzen IV.A / 52 3.4. Gemeentebons IV.A / 53 4. Besluit IV.A / 56 1 Inhoudsopgave / 12 Afl. 35, februari 2013

2.5. De kredietwaardigheid van Vlaamse lokale besturen IV.A / 56 2 Samenvatting IV.A / 56 2 1. Inleiding IV.A / 56 4 2. Het wettelijke kader IV.A / 56 5 2.1. De Belgische Grondwet IV.A / 56 5 2.2. De organieke wetten en decreten IV.A / 56 7 2.3. Andere relevante wetgeving IV.A / 56 9 3. De organisatie van het bestuurlijk toezicht IV.A / 56 9 3.1. Het toezicht op de gemeenten IV.A / 56 10 3.2. Het toezicht op de OCMW s IV.A / 56 17 4. Financiële informatie in de beleidsrapporten en de toelichtingen IV.A / 56 21 4.1. Financieel evenwicht IV.A / 56 22 4.2. Schulden IV.A / 56 25 4.3. Overige financiële informatie IV.A / 56 26 5. De tijdigheid van de financiële rapporten IV.A / 56 26 5.1. Gemeenten IV.A / 56 26 5.2. OCMW s IV.A / 56 29 6. De financiering van lokale besturen IV.A / 56 31 6.1. Gemeenten IV.A / 56 31 6.2. OCMW s IV.A / 56 36 7. De schulden van de lokale besturen IV.A / 56 37 7.1. Gemeenten IV.A / 56 38 7.2. OCMW s IV.A / 56 39 8. Vlaamse gemeenten hebben geen rating IV.A / 56 40 8.1. De rating van de Vlaamse overheid IV.A / 56 40 8.2. De rating van Belfius IV.A / 57 9. Het ontbreken van financiële ongelukken IV.A / 57 2.6. Waarom lenen steeds moeilijker wordt IV.A / 57 1. Inleiding IV.A / 57 2. Vertrouwen IV.A / 58 3. Basel III en andere regelgeving IV.A / 58 1 3.1. Wat? IV.A / 58 1 3.2. Solvabiliteit IV.A / 58 1 3.3. Liquiditeit IV.A / 58 3 4 Mogelijke remedies IV.A / 58 4 4.1. Zorgzaam omgaan met leningen IV.A / 58 4 4.2. Raamovereenkomsten IV.A / 58 4 4.3. Rapportering IV.A / 58 5 4.4. Andere financiers IV.A / 58 5 4.5. Desintermediatie IV.A / 58 5 4.6. Centralisering via de Vlaamse overheid IV.A / 58 6 4.7. Nieuw financieringsvehikel? IV.A / 58 6 5 Besluit IV.A / 58 7 Afl. 44, maart 2014 Inhoudsopgave / 13

2.7. Alternatieve financieringen binnen de stad Gent IV.A / 58 7 1. De financiële crisis IV.A / 58 7 2. Een strategie voor langetermijnfinanciering IV.A / 58 8 2.1. Kader IV.A / 58 8 2.2. Diversificatie IV.A / 58 10 3. Beleggingen IV.A / 58 13 3.1. Ethisch beleggen IV.A / 58 13 1. Inleiding IV.A / 58 13 2. Regelgeving IV.A / 58 13 2.1. Het thesauriebeheer door de financieel beheerder IV.A / 58 13 2.2. Beleggingen op korte en lange termijn IV.A / 59 2.3. Kapitaalgarantie IV.A / 59 2.4. Roerende voorheffing IV.A / 60 3. Beleggingsinstrumenten IV.A / 61 3.1. Kortetermijnproducten IV.A / 61 3.2. Middellange- en langetermijnproducten IV.A / 61 3.3. Concrete oplossingen IV.A / 62 4. Maatschappelijk verantwoord beleggen IV.A / 65 4.1. Achtergrond IV.A / 65 4.2. Regelgeving IV.A / 67 4.3 De vraag naar MVB-producten IV.A / 68 4.4 Het aanbod aan MVB-producten IV.A / 69 5. Referenties IV.A / 73 6. Over de auteurs IV.A / 74 3.2 Kader beleggingen en financieringen Gent IV.A / 75 4. Debiteuren- en crediteurenbeheer IV.A / 75 B. Belangrijke financiële stromen voor lokale besturen IV.B / 1 1. Het Gemeentefonds IV.B / 1 1.1. Historische schets IV.B / 1 1.2. Hoogte van het fonds IV.B / 2 1.3. Het verdelend mechanisme IV.B / 2 1. Bijzondere financiering van de centrumsteden en kuststeden IV.B / 3 2. Andere criteria IV.B / 4 2.1. Centrumfunctie IV.B / 5 2.2. Fiscale draagkracht IV.B / 5 2.3. Open Ruimten IV.B / 6 2.4. Sociale maatstaven IV.B / 7 1.4. Waarborgregeling IV.B / 8 1.5. Correctie voor gemeenten met lage fiscaliteit IV.B / 9 1.6. Afhouding financiering externe audit IV.B / 9 1.7. Betalingswijze IV.B / 9 1.8. Elia-compensatie IV.B / 10 Inhoudsopgave / 14 Afl. 44, maart 2014

2. De onroerende voorheffing IV.B / 10 2.1. Wat is onroerende voorheffing IV.B / 11 1. Kadastraal inkomen IV.B / 11 2. Tarief IV.B / 12 2.2. Invordering onroerende voorheffing IV.B / 13 Afl. 44, maart 2014 Inhoudsopgave / 14 1

1. Inkohiering IV.B / 13 2. Inning IV.B / 14 2.1. Niet-betaling IV.B / 14 2.2. Ambtshalve ontheffing IV.B / 14 2.3. Navordering IV.B / 14 2.3. Doorstorting opcentiemen IV.B / 15 2.4. Tarieven opcentiemen IV.B / 15 3. De aanvullende personenbelasting IV.B / 16 3.1. De belasting IV.B / 16 1. De personenbelasting IV.B / 16 2. De aanvullende personenbelasting IV.B / 17 3.2. Procedure IV.B / 18 1. Procedure IV.B / 18 2. Alternatief: voorschottensysteem IV.B / 19 3.3. Enkele cijfers IV.B / 20 C. De BTW-plicht IV.C / 1 1. Lokale besturen en de btw IV.C / 1 1.1. Inleiding IV.C / 1 1. De belastingplicht in het algemeen IV.C / 2 2. Gevolgen van het statuut van de belastingplicht IV.C / 3 3. De periodieke btw-aangifte IV.C / 3 4. De btw-boekhouding IV.C / 4 5. De vrijgestelde belastingplichtige IV.C / 4 6. De gemengde belastingplichtige IV.C / 5 7. De gedeeltelijke belastingplichtige IV.C / 6 1.2. De belastingplicht van gemeenten en OCMW s IV.C / 6 1. Recente wijzigingen IV.C / 6 2. Analyse van artikel 6 IV.C / 8 2.1. Nieuwe tekst van artikel 6, lid 1 btw-wetboek sinds 1 juli 2007 IV.C / 8 2.2. Nieuwe tekst van artikel 6, lid 2 btw-wetboek sinds 1 juli 2007 IV.C / 16 2.3. Nieuwe tekst van artikel 6, lid 3 btw-wetboek sinds 1 juli 2007 IV.C / 18 1.3. Schematisch overzicht IV.C / 20 1.4. Praktische aanpak IV.C / 22 1.5. Conclusie IV.C / 22 2. De analyse van de btw-situatie van een grote stad: het voorbeeld van Antwerpen IV.C / 24 2.1. Aanleiding: onduidelijkheid over btw-plicht IV.C / 24 2.2. Doelstellingen en methodologie van de enquête IV.C / 24 2.3. Eerste resultaten van de enquête IV.C / 28 2.4. Conclusie IV.C / 28 Afl. 35, februari 2013 Inhoudsopgave / 15

D. Aankoopbeleid IV.D / 1 1. Het belang van een goed inkoopbeleid: wat kunnen lokale besturen leren van de privésector? IV.D / 1 1.1. Het belang van inkoop IV.D / 1 1.2. De positie van inkoop IV.D / 2 1.3. Het profiel van de inkoopfunctie IV.D / 3 1. De strategische inkoopfunctie IV.D / 3 2. De tactische inkoopfunctie IV.D / 4 3. De operationele inkoopfunctie IV.D / 4 1.4. Het inkoopontwikkelingsmodel IV.D / 4 1.5. De Inkoop Portfolio Matrix (Kraljic Matrix) IV.D / 6 1.6. Centraal versus decentraal inkopen IV.D / 7 1. Het decentrale model IV.D / 7 2. Het centrale model IV.D / 8 3. Het decentrale model met een centrale kernfunctie IV.D / 8 1.7 Competenties en competentiemanagement IV.D / 8 1.8 Beroepscode en ethiek IV.D / 11 1.9 Besluit IV.D / 11 1.10 Nuttige links & literatuur IV.D / 11 E. PPS IV.E / 1 1. Design, build, finance & maintain. Ook voor lokale besturen? IV.E / 1 1.1. Inleiding IV.E / 1 1.2. Wat is DBFM? IV.E / 2 1.3. Wat zijn de verschillende voorwerpen van een DBFM-overeenkomst? IV.E / 3 1. Design IV.E / 3 2. Build IV.E / 4 3. Finance IV.E / 4 4. Maintenance IV.E / 4 1.4. Wat zijn de voordelen van DBFM-overeenkomsten? IV.E / 5 1.5. Wat zijn de nadelen van DBFM-overeenkomsten? IV.E / 7 1.6. De ESR95-reglementering IV.E / 8 1.7. DBFM ook voor lokale besturen? IV.E / 9 F. Specifieke topics IV.F / 1 1. De impact van het Europese begrotingsbeleid op de lokale besturen IV.F / 1 1.1. Het Europese begrotingsbeleid nader bekeken IV.F / 1 1.2. De complexe Belgische overheidscontext IV.F / 4 1.3. Gevolgen voor de Vlaamse lokale besturen IV.F / 6 1. Omschrijving lokale overheid IV.F / 6 2. De kwaliteit van de statistieken IV.F / 7 3. Normering IV.F / 10 Inhoudsopgave / 16 Afl. 35, februari 2013