A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5"

Karen Timmermans
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 INHOUD A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5 B. ALGEMEEN 1. Het Decreet Lokaal Sociaal Beleid en de ministeriële omzendbrief 3 2. Algemene bepalingen en definities 3 3. Planning 5 4. Coördinatie Sociaal Huis Samenwerking Ondersteuning Memorie van Toelichting Tussentijdse evaluatie van de implementatie van het Decreet LSB door de Vlaamse overheid Basisdoelstelling en randvoorwaarden Belang van de randvoorwaarden Beoordeling van de realisatie van de hulpmiddelen Conclusies: een wagen met vierkante wielen in de hoofdrol van een wilde roadmovie? 27 C. SAMENWERKING 1. Samenwerking als rode draad 3 2. Samenwerking tussen gemeente en OCMW Wettelijke stimulansen Samenwerking naar aanleiding van het Stedenfonds Samenwerking en overleg: de praktijk Samenwerkingsafspraken in het eerste lokaal sociaal beleidsplan Strategische planning als samenwerkingsmethode Samenwerking op niveau van de burger-cliënt Formele en informele samenwerking Samenwerking op technisch en ondersteunend vlak Samenwerken in functie van een integraal beleid Informatieveiligheid bij doorgedreven samenwerking tussen ocmw en gemeente Samenwerking met actoren Betrokkenheid van actoren bij het lokaal sociaal beleidsplan Netwerkvorming Afl. 16 november 2010 A / 1

1. Basisdoelstelling en randvoorwaarden 17 9.2. Belang van de randvoorwaarden 17 9.3. Beoordeling van de realisatie van de hulpmiddelen 19 9.4.

2 Lokaal sociaal beleid 3.3. Bovenlokale actoren Samenwerking met lokale actoren op niveau van de burger-cliënt Praktijkvoorbeelden Afsprakennota samenwerking stedelijke dienst Welzijn en het Sociaal Huis Lokeren Samenwerkingsafspraken tussen het OCMW en het gemeentebestuur van Overijse Samenwerkingsafspraken tussen het OCMW- en gemeentebestuur van Grobbendonk in het kader van het lokaal sociaal beleidsplan Samenwerkingsafspraken tussen het OCMW- en gemeentebestuur van Lokeren in het kader van het lokaal sociaal beleidsplan Samenwerkingsafspraken tussen het OCMW- en gemeentebestuur van Ternat in het kader van het lokaal sociaal beleidsplan Bovenlokale samenwerking: een voorbeeld uit Zuid-West-Vlaanderen Interne evaluatie in Oostende 67 D. PARTICIPATIE 1. Wettelijke basis en visie 3 2. De huidige participatiepraktijk als basis Participatie van actoren Participatie van burgers en specifieke doelgroepen 7 3. Visie over participatie Wie? Wat? Wanneer? Waarom? Hoe? Problemen en aandachtspunten Een participatieplan Praktijkvoorbeelden Participatie van actoren en burgers in Opwijk Trefdag lokaal sociaal beleid in Lokeren Welzijnsbeurs in Maaseik Participatiedag voor actoren in Mortsel Speeddating in Mortsel: laagdrempelig en efficiënt netwerken 45 A / 2 Afl. 16 november 2010

4.2. Samenwerkingsafspraken tussen het OCMW en het gemeentebestuur van Overijse 40 4.3.

3 E. PLANNING 1. Inleiding 3 2. Situering Het Decreet Lokaal Sociaal Beleid Meerwaarde van een lokaal sociaal beleidsplan Lokale invulling van lokaal sociaal beleid 8 3. Opmaak van het eerste lokaal sociaal beleidsplan Context en planningsruimte Projectgroep Startvergadering Het vormen van clusters Planningsstructuur Stappenplan voor het tweede lokaal sociaal beleidsplan Analyse in het kader van lokaal sociaal beleid Wat moeten we doen? Wat kunnen we doen? Wat willen we doen? Synthese en visievorming Checklists voor een analyse per beleidsdomein Methodiek voor een participatieve analyse Doelstellingen en acties Een gedragen inhoudelijke analyse als basis Van analyse naar beleidsbepaling Eerste aanzet tot prioritering en trajectbepaling Visie en missie: moeten we dat écht formuleren? De planningslogica Project- en actievoorstellen uitwerken en voorleggen Uitwerken van een voorstel van opvolgingssysteem Bespreking van ontwerp van meerjarenplan op de beleidsgroep Uitwerken operationele timing en budgettering Opmaak beleidsplan Goedkeuring van het beleidsplan in de beleidsgroep en bepaling van communicatie- en participatieacties Goedkeuring, achtereenvolgens in OCMW- en gemeenteraad Indiening bij de Vlaamse overheid Praktijkvoorbeelden De planningsstructuur in Opwijk Kadertekst lokaal sociaal beleid Leuven Planning van het lokaal sociaal beleid in Leuven 50 Afl. 16 november 2010 A / 3

3.5. Planningsstructuur 17 3.6. Stappenplan voor het tweede lokaal sociaal beleidsplan 19 4. Analyse in het kader van lokaal sociaal beleid 21 4.1. Wat moeten we doen? 22 1 4.2. Wat kunnen we doen?

4 Lokaal sociaal beleid 6.4. De plannings- en participatiestructuur voor lokaal sociaal beleid in Gent Het proces van lokaal sociaal beleidsplanning onderzocht Tussentijdse evaluatie van het Lokaal Sociaal Beleidsplan Wettelijk kader Bedenkingen bij het wettelijk kader Hoe interpreteren we 'evaluatie' in onze situatie? Omschrijving van de evaluatieopdracht Evaluatietechnieken 78 F. SOCIAAL HUIS 1. Inleiding 3 2. Situering Het Sociaal Huis in decreet en omzendbrief Een concept om te werken aan toegankelijkheid en bereikbaarheid Het sociaal huis in de externe communicatie en de relatie tot imago en drempelverlaging Werken aan toegankelijkheid Communicatie over de sociale diensten hulpverlening Huidige praktijk Communicatie op maat van de doelgroep Communicatie vanuit het perspectief van de burger Mogelijke invullingen van de loketfunctie Eén fysiek loket Meerdere fysieke loketten Eén of meerdere virtuele loketten Welke keuze maken de lokale besturen? Stand van zaken voorjaar Stand van zaken voorjaar Handvaten om na te denken over de herstructurering van de loketten Taken die samenhangen met de loketfunctie Onthaal en eenvoudige administratieve handelingen De doorverwijsfunctie De informatiefunctie Ondersteunende instrumenten Vereisten voor een klantgericht onthaal Praktijkvoorbeelden Conceptnota Sociaal Huis in Opwijk Het Sociaal Huis in Harelbeke 35 A / 4 Afl. 16 november 2010

4. Omschrijving van de evaluatieopdracht 73 7.5 Evaluatietechnieken 78 F. SOCIAAL HUIS 1. Inleiding 3 2. Situering 3 2.1. Het Sociaal Huis in decreet en omzendbrief 3 2.2. Een concept om te werken aan toegankelijkheid en bereikbaarheid 7 2.

5 7.3. Het bezoekteam in Genk Een bevraging over het onthaal in de gemeentelijke en OCMW-diensten van Beerse Een traject naar een toegankelijker dienstverlening en een concept Sociaal Huis in Westerlo Het welzijnsnummer van Mortsel Het Sociaal Huis in Avelgem Het Sociaal Huis in Zwevegem Het Sociaal Huis-concept in Antwerpen: netwerk van sociale infopunten Onthaal en intake in OCMW Antwerpen Roeselare: het Sociaal Huis welwel De rijke Nederlandse praktijkervaring Het sociaal huis van Zwijndrecht Het integrale zorgloket in Londerzeel Het Herenthoutse Herenthuis Communicatie en imago in het jaarverslag en de informatiebrochure van OCMW Gent 139 G. COÖRDINATIE 1. Inleiding 1 2. Zes vragen en vijf antwoorden Wie coördineert in het kader van het lokaal sociaal beleid? Waarom zouden lokale besturen best een coördinatierol opnemen inzake lokaal sociaal beleid? Wat betekent coördineren op verschillende niveaus? Wat kunnen we verstaan onder coördinatie op beleidsniveau? Welke taken moeten vervuld worden ter voorbereiding van een gecoördineerd lokaal sociaal beleid? Aan welke voorwaarden moet lokaal voldaan zijn om de verschillende coördinatierollen concreet te kunnen opnemen? In hoeverre voldoen lokale besturen aan de voorwaarden op de verschillende domeinen? 15 H. BIJLAGEN 1. Wetgeving 2. Checklists en voorbeelden 3. Bibliografie en nuttige websites Afl. 16 november 2010 A / 4 1

Het Sociaal Huis in Zwevegem 79 7.9. Het Sociaal Huis-concept in Antwerpen: netwerk van sociale infopunten 84 7.10. Onthaal en intake in OCMW Antwerpen 92 7.11.

Vergelijkbare documenten

A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5

INHOUD A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5 B. ALGEMEEN 1. Het Decreet Lokaal Sociaal Beleid en de ministeriële omzendbrief 3 2. Algemene bepalingen en definities 3 3. Planning 5 4. Coördinatie