www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche DIAMANTE (CH) Opgericht in 1978 Rechtsvorm Sector Werkgebied Sector Website Vereniging (CCS) Sociaal/Dienstverlener Lokaal (Canton Ticino) Sociaal http://www.f diamante.ch A. SOCIALE VERANDERING Kwesties Inschatten van de noden Fondazione Diamante werkt rond de professionele en sociale integratie van mensen met een beperking. Fondazione Diamante doet geen formele inschatting van de noden.
B. SOCIALE INNOVATIE Profile Producten/diensten Hoe het begon Ondernemingsplan Fondazione Diamante is een Zwitserse vereniging met als doel het bewerkstelligen van sociale en professionele integratie van mensen met een beperking (zowel fysiek als mentaal). Fondazione Diamante is een sociaal bedrijf dat deels ondersteund wordt door de overheid. Momenteel zijn er zo'n 500 mensen met een beperking die op het terrein van de vereniging werken en ontvangen worden. De gebouwen zijn verdeeld over de regio (Canton Ticino). 12 ateliers 4 foyers 5 diensten voor werkintegratie 5 winkels Fondazione Diamante werd opgericht in 1978. De activiteiten die door gaan in de geïntegreerde gebouwen worden deels gefinancierd door de overheid (Cantone Ticino). Sinds 1990 werd het werk aspect, met initiatieven die een socio economische en ondernemingsgerichte dimensie bezitten, ontwikkeld volgens de opportuniteiten die de vereniging vond in de regio. Er werd geen formeel ondernemingsplan gemaakt. Sociale meerwaarde Uitdaging De sociale waarde zit in het aanpakken van het probleem dat sociale en professionele integratie van mensen die moeilijk te werk gesteld worden in de traditionele arbeidsmarkt met zich meebrengt. Bij Fondazione Diamante vinden deze mensen hun zelfwaarde en produceren ze producten en diensten die op de markt gebracht worden, ze genieten gepersonaliseerde werkvoorwaarden die zeer specifiek aangepast worden aan de individuele noden van elke gebruiker. Momenteel is de grootste uitdaging voor de vereniging de algemene afname van bestellingen vanuit de markt, dit in navolging van de algemene economische crisis. Dit heeft een lichte invloed op de activiteiten wat betreft vragen en bestellingen.
C. LEIDERSCHAP & MENSEN Eigenaar Werknemers Werknemers profiel Vrijwilligers Bestuur De leden van de vereniging zijn ook eigenaar. Zwitserse verenigingen zijn financieel gebonden aan strikte regels wat betreft transparantie, die gevestigd en gecontroleerd worden door de staat. 14 fulltime werknemers en 28 geassocieerde leraars. Werknemers zijn meestal sociale werkers met een opleidingen in een specifieke beroep (chef, grafisch designer, experts in agricultuur, enzovoort). Meer dan 50% zijn sociaal werkers met een universitair of gelijkgesteld diploma. Geen Het bestuurscomité van de vereniging bepaalt de strategische ontwikkelingen. De directie bekommert zich om operationele werken en beslissingen, samen met de 12 mensen die verantwoordelijk zijn voor de structuren van Fondazione Diamante en de 8 mensen die in staan voor de verschillende bedrijven van de vereniging. Het is een zeer vlakke structuur, zonder veel tussenstappen. Alle managers zijn sociaal werkers. Sociale kenmerken Als sociaal bedrijf, biedt Fondazione Diamante opleidingen aan die gelinkt zijn aan de verschillende taken die uitgevoerd worden binnen zijn bedrijven. Fondazione Diamante is ook een opleidingscentrum. Interne communicatie Het sociale aspect van wat Fondazione Diamante doet is een intrinsieke factor van zijn interne communicatie. De vereniging zorgt ervoor dat er constant intern gecommuniceerd wordt over resultaten en algemene trends. De interne communicatie gebeurt in twee richtingen: top down en bottom up. Aangezien er zo'n vlakke organisatiestructuur is, hangt de communicatie enorm af van de individuele verantwoordelijkheidszin.
D. WERKEN MET BELANGHEBBENDEN Belanghebbenden Fondazione Diamante heeft veel verschillende belanghebbenden. Eerst en vooral zijn 'gebruikers', de mensen met een beperking. Vervolgens medewerkers, en mensen die op basis van tijdelijk contract voor de vereniging werken (bijvoorbeeld civiele diensten). Overheidsdiensten ondersteunen en maken gebruik van de activiteiten van de vereniging. Naar de externe markt toe, kunnen private personen, publieke entiteiten en bedrijven zowel klanten als partners van de vereniging zijn. Netwerk Communicatie en marketing Fondazione Diamante maakt deel uit van twee lokale netwerken: ATIS (Associazione Ticinese delle Istituzioni SOciali) INSOS (Association de branche nationale des institutions pour personnes avec handicap) Fondazione DIamante is bekend bij en wordt geapprecieerd door de lokale bevolking, dus wanneer gecommuniceerd wordt dat een bepaalde dienst of product aangeboden wordt door de Fondazione Diamante, wordt ook het sociale aspect overgedragen. Aangezien de vereniging in verschillende sectoren actief is, en elke sector zijn eigen logistiek heeft, kan de communicatie verschillen: lokale pers wordt bijvoorbeeld vaak ingeschakeld wanneer er nieuwe diensten of activiteiten aangeboden worden, maar in vele gevallen zijn het informele netwerk en communicatie voldoende. Er is een verspreid gevoel van vertrouwen en appreciatie naar de vereniging toe en de mond tot mond reclame van klanten en partners bewijst effectief te zijn. Leveranciers Fondazione Diamante probeert waar mogelijk voor lokale leveranciers te kiezen. E. DUURZAAMHEID Jaarlijkse omzet Aandelen Bronnen van inkomsten Niet meegedeeld Niet meegedeeld Meer dan 60% van de omzet komt van publieke steun. Wat betreft de productie, wanneer er een tekort is in een bepaalde structuur (bedrijf),
kunnen de winsten van een andere structuur ingezet worden om dit uit te balanceren (compensatie). Kosten Minstens 80% van de kosten bestaan uit lonen. Winst Als er winst wordt geboekt, wordt 50% van de gemaakte winst terug geven aan de publieke autoriteiten. De rest wordt geherinvesteerd. F. KWALITEIT & IMPACT Verwachte impact Metingen De verwachtte sociale impact is de professionele en sociale integratie van mensen met een handicap. Ook al is het heel moeilijk om sociale impact te kwantificeren, gebruikt de vereniging bepaalde controle instrumenten/indicatoren voor de kwaliteit van de diensten en producten. Dit zijn bijvoorbeeld tevredenheid van interne 'gebruikers', klantentevredenheid, indicatoren over de productie, het aantal personen die deelnemen aan het programma, het aantal medewerkers, 'gebruikers', enzovoort. Er wordt een jaarlijks rapport opgemaakt. G. CONTACT Adres Via Violino 1 CP 267 6928 Manno Switserland Contactpersoon Maria Luisa Polli, Directeur
Email info@f diamante.ch