2016 360 graden feedback 3.0 PETER VERSTEEG
Voorwoord Aan de hand van dit rapport wordt duidelijk hoe mijn collega mij ziet tijdens de werkzaamheden die ik verricht in mijn huidige functie. Door middel van een 360 graden feedback vragenlijst heeft één afdelingshoofd van een andere afdeling waar ik mee samen heb gewerkt mij beoordeeld. Via deze weg wil ik de organisatie, Ponsioen, bedanken voor de ruimte die zij mij geven om mijzelf te ontwikkelen als een volwaardig projectleider.
Inhoud Samenvatting... 3 1 Inleiding... 4 2 360 graden feedback... 5 2.1 Joost Koole... 6 2.2 Martin van Loon... 8 3 Zelfreflectie... 10 4 Conclusie... 11 Literatuur... 12
Samenvatting Dit rapport heeft als doel om duidelijk te maken hoe mijn afdelingshoofd en een hoofdmonteur mij zien tijdens de werkzaamheden die ik verricht in mijn huidige functie. Hoofdstuk 2 behandelt de vragenlijst die over mij zijn ingevuld. In hoofdstuk drie wordt het duidelijk wat de feedback met mij heeft gedaan en hoe ik hier nu in de toekomst mee om ga. De conclusie geeft aan dat 360 graden feedback een goede manier is om erachter te komen hoe collega s over je denken. 3
1 Inleiding Het is handig, leuk en belangrijk te weten wie jij bent en wat jouw talenten of valkuilen zijn. Daar kunnen de mensen om je heen je een beetje bij helpen. Mensen die dichtbij mij staan weten vaak nog meer. Voor deze opdracht vraag ik aan een afdelingshoofd van de afdeling loodgieterij in mijn directe werkomgeving die mij goed kent, om de vragen die in hoofdstuk twee staan schriftelijk te beantwoorden. Na het ontvangen van de antwoorden, zal ik het kort evalueren met de persoon en in hoofdstuk drie geef ik aan wat ik met de feedback ga doen. 4
2 360 graden feedback Voor school is het een opdracht om elk blok 360 graden feedback over mijn zelf te vergaren. Ik heb dit gedaan door middel van een vragenlijst te verstrekken aan één afdelingshoofd en één hoofdmonteur. Zij zullen mij in de sub hoofdstukken beoordelen. Hieronder som ik de twee personen op die mij hebben beoordeeld, met hun functie achter hun naam: - Joost Koole Afdelingshoofd W Ponsioen - Martin van Loon Hoofdmonteur Ponsioen, in de uitvoering 5
2.1 Joost Koole 360º feedback blok 3: d.d. 03-06-16 Student : Peter Versteeg Studentnummer : 15124088 Groep : TP29 Onderstaand formulier dient te worden ingevuld naar inschatting van de kwaliteit van de geleverde prestaties. Beoordeling dit blok onvoldoende matig voldoende goed zeer goed n.v.t. Opereren als lid van een team: # neemt loyaal en actief deel aan de vergaderingen / bijeenkomsten en de besluitvorming x # maakt tijdens vergaderingen / bijeenkomsten gebruik van de bijdragen van anderen x # heeft eigen inbreng in de vergaderingen / bijeenkomsten x # gedraagt zich pro-actief binnen het team x Omgaan met conflicten: # kan onderkennen wanneer er sprake is van een conflict x # kan de verschillende kanten van een conflict benoemen x x # kan de verschillende meningen van verschillende kanten in een constructief voorstel gieten x x Omgaan met regels: # volgt de regels, maar wijkt (in overleg) af indien nodig x # spreekt anderen aan op afspraken x # legt afspraken vast x Kunnen onderhandelen: # kan verschillende belangen onderkennen en afwegen x # is in staat win-win situaties te creëren x # kan een constructief klimaat opbouwen x # kan flexibel zijn x # kan standvastig zijn x Assertiviteit: # komt voor zichzelf op x # komt op voor de projectorganisatie x # neemt initiatief x 6
Beoordeling dit blok vervolg onvoldoende matig voldoende goed zeer goed n.v.t. Zelfkritiek: # evalueert het eigen aandeel in het eindproduct/project x # maakt het eigen functioneren in het groepsproces bespreekbaar x Tijdsdruk: # kan omgaan met tijdsdruk x # kan prioriteiten stellen x # kan presteren onder stress x # kan plannen en bewaakt de voortgang x Kwaliteit van werk: # is het werk van de persoon zelf (geen copy, paste) x # is het werk onderbouwd x # kennis bij terugkoppeling x # oefent controle uit op eigen werk x Participatie: # is altijd aanwezig x # komt op tijd x # denkt actief mee bij problemen x # houding x # gedrag x Ondertekend door: Naam : Joost Koole Functie : Afdelingshoofd Opmerking: n.v.t. = nog niet gezien om te beoordelen 7
2.2 Martin van Loon 360º feedback blok 3: d.d. 12-04-16 Student : Peter Versteeg Studentnummer : 15124088 Groep : TP29 Onderstaand formulier dient te worden ingevuld naar inschatting van de kwaliteit van de geleverde prestaties. Beoordeling dit blok onvoldoende matig voldoende goed zeer goed n.v.t. Opereren als lid van een team: # neemt loyaal en actief deel aan de vergaderingen / bijeenkomsten en de besluitvorming x # maakt tijdens vergaderingen / bijeenkomsten gebruik van de bijdragen van anderen x # heeft eigen inbreng in de vergaderingen / bijeenkomsten x # gedraagt zich pro-actief binnen het team x Omgaan met conflicten: # kan onderkennen wanneer er sprake is van een conflict x # kan de verschillende kanten van een conflict benoemen x # kan de verschillende meningen van verschillende kanten in een constructief voorstel gieten x Omgaan met regels: # volgt de regels, maar wijkt (in overleg) af indien nodig x # spreekt anderen aan op afspraken x # legt afspraken vast x Kunnen onderhandelen: # kan verschillende belangen onderkennen en afwegen x # is in staat win-win situaties te creëren x # kan een constructief klimaat opbouwen x # kan flexibel zijn x # kan standvastig zijn x Assertiviteit: # komt voor zichzelf op x # komt op voor de projectorganisatie x # neemt initiatief x 8
Beoordeling dit blok vervolg onvoldoende matig voldoende goed zeer goed n.v.t. Zelfkritiek: # evalueert het eigen aandeel in het eindproduct/project x # maakt het eigen functioneren in het groepsproces bespreekbaar x Tijdsdruk: # kan omgaan met tijdsdruk x # kan prioriteiten stellen x # kan presteren onder stress x # kan plannen en bewaakt de voortgang x Kwaliteit van werk: # is het werk van de persoon zelf (geen copy, paste) x # is het werk onderbouwd x # kennis bij terugkoppeling x # oefent controle uit op eigen werk x Participatie: # is altijd aanwezig x # komt op tijd x # denkt actief mee bij problemen x # houding x # gedrag x Ondertekend door: Naam : Martin van Loon Functie : Hoofdmonteur 9
3 Zelfreflectie De eerste feedback die ik terug kreeg, was van mijn collega hoofdmonteur Martin van Loon. Deze feedback was zeer positief en hij had eigenlijk geen aanmerkingen op mijn functioneren. Hij gaf aan dat hij het wel heel lastig vond om sommige punten te beoordelen en dat veel vragen op elkaar lijken. Bij alle vragen heb ik een goed gescoord. Met deze feedback kan ik weinig, want ik weet nu niet waar mijn zwakke punten en sterke punten liggen. Ik heb Martin hierover benaderd, maar zijn reactie was heel simpel: Hij vond alles wel goed namelijk. De tweede feedback die ik terug kreeg, was van mijn afdelingshoofd Joost. Deze feedback was wel waardevol. Ik heb met hem een gesprek hierover gehad en ook hij vond het erg lastig om mijn te beoordelen, omdat wij elkaar nog niet zo lang kennen. Des ondanks heeft hij zijn best gedaan om mij te beoordelen. De punten waarop hij mij nog niet kon beoordelen, omdat we elkaar niet lang genoeg kennen, heeft hij beantwoord met n.v.t. Ik heb met hem de punten besproken waar hij mij matig inschaalde. Joost gaf aan dat hij vindt dat ik te weinig nadenk over hoe zaken worden ontvangen door de andere kant. Als voorbeeld benoemde hij een situatie waar ik meerwerk wilde melden aan de aannemer. Hier moet ik meer over nadenken wat de consequenties zijn en hoe dit wordt ontvangen door de andere partij. Hierover ben ik het eens met Joost. Soms verzend ik een email te snel zonder er goed en kritisch over na te denken. Hier was ik mezelf al van bewust maar in de toekomst ga ik kritischer nadenken over mijn schrijven. Joost heeft vooral voldoendes gegeven, omdat hij niet zo snel een goed geeft tenzij hij vindt dat het eruit springt. Wat hij wel goed vindt is dat hij mij in staat vind een win-win situatie te creëren. Hiermee bedoelt hij dat ik vooral het financiële aspecten van een project goed beheers. Bijvoorbeeld het scoren van meerwerken. Hij ziet ook dat dit aspect van een project mij energie geeft. Dat heeft hij goed opgemerkt, want dat vind ik ook prettig om te doen en om mezelf daar in door te ontwikkelen. 10
4 Conclusie Naar mijn inziens geeft dit rapport een duidelijk beeld over hoe mijn collega s mij zien tijdens mijn werkzaamheden in mijn huidige functie. De feedback van de hoofdmonteur heeft weinig bijgedragen aan mijn verdere ontwikkeling. Met de feedback van mijn afdelingshoofd kan ik het goed vinden in wat mijn sterke en zwakke punten zijn. De punten waar ik zelf van dacht dat ik moet verbeteren, blijken ook de punten te zijn vanuit iemands anders oogpunt. Door dat ik hier een goed beeld van heb, kan ik mijzelf hierin door ontwikkelen. Ten slotte: 360 graden feedback is een goed middel om je te laten inzien hoe andere mensen over je denken. Dit kan wellicht gebruikt worden voor andere collega s op het werk. 11
Literatuur Rapport over rapporteren Wim Hoogland Zevende druk Handleiding werkend leren A. Bostelaar, M.N.M. Kras 12