www.jostenberg.nl
INHOUDSOPGAVE Inleiding Een bestelling plaatsen Functies extra functionaliteiten Belangrijk om te weten Contactgegevens Klantregistratie Jos ten Berg BV
Beste Bezoeker, Jos ten Berg is dé partner voor al uw tafel- en (grootkeuken)artikelen! Servies, bestek, glaswerk, tafel- en keukenbenodigdheden en transportmateriaal, u treft het allemaal aan op onze website. Middels uw e-mailadres en wachtwoord kunt u uw bestelling plaatsen. In deze korte gebruiksaanwijzing vertellen wij u hoe u makkelijk en snel u uw bestelling kunt plaatsen via onze website.
EEN BESTELLING PLAATSEN U gaat naar www.jostenberg.nl en kiest voor Inloggen bij Registreren/Inloggen. U vindt deze optie rechts bovenin op onze website. Zie hieronder. Indien u nog geen E-mailadres en wachtwoord heeft aangemaakt, kiest u voor Registreren en maakt u eerst een account aan. Als u voor Inloggen heeft gekozen, ziet u onderstaand scherm. Vul hier uw e-mailadres en wachtwoord in en klik daarna de button Log in! aan.
Zodra u uw e-mailadres en uw wachtwoord heeft ingegeven, komt u wederom op de homepage uit. Aan de bovenzijde (boven de menubalk) zijn nu echter extra functionaliteiten te zien, zie hieronder: Als extra functionaliteiten treft u aan: - Uw bestellingen - Favorieten - Uw gegevens - Uw afleveradressen - Uitloggen Zie pagina 7 voor uitleg over de extra functionaliteiten.
U zoekt het gewenste artikel op in onze website. Indien u het gewenste artikel heeft gevonden klikt u op om het betreffende artikel in uw winkelmandje te kunnen plaatsen. Nadat u dat heeft gedaan, komt u automatisch in stap 1 van de winkelwagen terecht. Hier heeft u de gelegenheid om het gewenste aantal aan te passen. Ook ziet u uw kortingspercentage, de verzendkosten en het totaal bedrag incl. BTW. Mocht u meerdere artikelen uit onze website willen bestellen? Kies dan voor Verder winkelen rechts onderin of kies één van de productcategorieën aan de rechterzijde en herhaal bovenstaande stappen. Bent u klaar met winkelen dan kiest u voor Volgende stap rechts onderin. U komt nu in stap 2 van de winkelwagen. Hier ziet u o.a. uw persoonlijke gegevens, het factuuradres en afleveradres. U heeft zelfs de mogelijkheid om deze gegevens voor de betreffende opdracht aan te passen. Onderin heeft u de mogelijkheid om een referentie of een opmerking aan de bestelling mee te geven. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat er een bepaald inkoopnummer op de factuur vermeld dient te worden of dat u de artikelen op een bepaalde datum geleverd wilt hebben. Bent u klaar met stap 2 dan kiest u voor Volgende stap en komt u in stap 3 van de winkelwagen. Hier heeft u nog de mogelijkheid om het factuur- of afleveradres aan te passen. U controleert of de bestelling conform uw wensen is. Daarna gaat u rechts onderin akkoord met de Algemene Voorwaarden en kiest daarna voor Bestelling afronden. De bestelling wordt nu automatisch gezonden aan Jos ten Berg BV. U kunt de bestelling terugvinden bij Uw bestellingen. U zult per e-mail een afschrift van de bestelling in PDF ontvangen.
FUNCTIES EXTRA FUNCTIONALITEITEN Uw Bestellingen: Hier treft u een overzicht aan van de door u gedane bestellingen in het verleden via het internet. De bestellingen zijn gerangschikt op datum volgorde. Door een bestelling aan te klikken zal deze zich openen en kunt u de bestelling desgewenst uitprinten of opslaan. Favorieten: Hier kunt u artikelen opslaan die u veelvuldig moet bestellen. Op deze wijze kunt u snel en gemakkelijk de artikelen in uw winkelmand plaatsen. Achter het artikel op onze website klikt u op en het artikel wordt automatisch geplaatst bij uw favorieten. Bij Uw favorieten treft u ook de onlangs aangeschafte artikelen en de onlangs bekeken artikelen aan. Uw gegevens: Hier staan al uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, etc. De met een * gemarkeerde velden zijn verplichte velden om in te vullen tijdens uw bestelling. Uiteraard kunt u hier ook uw gegevens wijzigen en opslaan. Op deze wijze zullen de gegevens direct worden getoond op het moment dat u een bestelling gaat plaatsen. Ook kunt u een ander wachtwoord kiezen. Vul het nieuwe wachtwoord twee keer in en klik op Opslaan om uw nieuwe wachtwoord te bevestigen. Uw afleveradressen: Hier heeft u de mogelijkheid om meerdere adressen op te nemen. In stap 2 van de winkelwagen geeft u heel eenvoudig aan op welk adres u de bestelling geleverd wilt hebben. Op deze wijze hoeft u niet altijd de benodigde adresgegevens in te voeren bij het plaatsen van een bestelling. Uitloggen: Hiermee verlaat u uw bestelomgeving.
BELANGRIJK OM TE WETEN! Indien u uw wachtwoord bent vergeten, kiest u bij Registreren/Inloggen voor Wachtwoord vergeten. U vult uw e-mailadres in en u kiest voor Verstuur nieuw wachtwoord. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail met daarin het nieuwe wachtwoord. Bewaar uw wachtwoord goed, op deze wijze hoeft u niet steeds een nieuw wachtwoord aan te vragen. Heeft u vragen over uw bestelling, neem dan contact op met onze afdeling verkoop (030 2888424 of verkoop@jostenberg.nl). Houd het ordernummer van de bestelling bij de hand (deze treft u rechts bovenin aan). Op deze wijze kunnen wij u snel en gemakkelijk van dienst zijn. Annuleringen dient u binnen 24 uur na bestelling door te geven. Daarna kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Bestellingen boven 250,-- leveren wij franco huis.
Jos ten Berg B.V. Utrechthaven 16 3433 PN Nieuwegein Postbus 1419 3430 BK Nieuwegein Tel 030 2 888 424 Fax 030 2 897 504 E-mail: verkoop@jostenberg.nl Internet : www.jostenberg.nl CONTACTGEGEVENS JOS TEN BERG