120 FUNCTIEBESCHRIJVING Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten AFDELING/DIENST FUNCTIETITEL HOOFDDOEL Personen/Sociale zaken (sociale dienst en thuisdiensten) Rapporteert aan het diensthoofd sociale zaken en bij diens afwezigheid aan de secretaris. Maatschappelijk assistent Het recht op maatschappelijke dienstverlening verzekeren, om mensen in staat te stellen: - een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid - om te gaan met problemen en verstoringen in hun functioneren binnen hun sociale omgeving - hun noodsituatie op te heffen of te verbeteren VERANTWOORDELIJKHEIDSGEBIED Uitvoerend, algemeen maatschappelijk werk zowel naar kansarmen als naar senioren onder leiding van het diensthoofd sociale zaken en rapportering aan de Raad voor Maatschappelijk Welzijn en het Bijzonder Comité. TAKEN EN BEVOEGDHEDEN Algemeen maatschappelijk werk: - verzekeren van de maatschappelijke begeleiding van personen en gezinnen met speciale aandacht voor budgetbegeleiding en tewerkstelling - met betrekking tot de problematiek die de cliënt aanbrengt: verzorgen van intake verrichten van sociaal onderzoek stellen van de diagnose opstellen van een hulpverleningsplan aan de cliënt de beslissingen uitleggen die genomen zijn door de Raad/Bijzonder Comité - met betrekking tot het opzetten van een psychosociale begeleiding en verrichten van crisisinterventie: ondersteuning van de cliënt, de cliënt helpen bij het duiden van zijn problemen, stimuleren van de zelfredzaamheid, verzamelen en verstrekken van nuttige informatie over de hulpvraag - opzetten van preventieve activiteiten ter voorkoming van hulpvragen - opstellen van het sociaal verslag met advies voor de Raad en/of het Comité evenals de verdere afhandeling en opvolging van de dossiers (o.a. opmaken en uitvoeren van beslissingen, wettelijke registratie, ) - informeren en advies vragen aan het diensthoofd sociale zaken in verband met dringende steun aan een cliënt, met respect voor de hiërarchische lijn - tijdig en correct indienen van registratie ten behoeve van de subsidiërende instanties 120
121 - cliënten adviseren over alle mogelijke rechten op sociale uitkeringen en financiële voorzieningen, eventueel met verdere bemiddeling - bemiddelen bij meer aangepaste diensten, voorzieningen en instellingen Thuiszorg: - Basisinformatie verstrekken aan alle senioren en hun familie over alle diensten en producten voor senioren en/of hen gepast doorverwijzen - Organisatie van de aanvragen voor de dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg en de poetshulp en het bijhorende sociaal en financieel onderzoek - Organisatie van de dienstverlening naar senioren met onder andere het personenalarm, warme maaltijden, minder mobielencentrale, de Vlaamse Zorgkas - Informatieverstrekking aan bejaarden en familie over de verschillende mogelijkheden van plaatsing in een rusthuis en de financiële gevolgen ervan: - Mensen attent maken op en ondersteunen bij het uitputten van al hun rechten - Hiervoor is het nodig om een grondige kennis te hebben van deze rechten en zicht te hebben op de sociale kaart van de regio - Goede contacten onderhouden met de rusthuizen uit de omgeving - Organisatie en sociaal en financiële onderzoeken verrichten naar aanleiding van de plaatsing van bejaarden in een rust- en verzorgingstehuis Communicatie: - cliënten informeren over alle mogelijke rechten op sociale uitkeringen en financiële voorzieningen, eventueel met verdere bemiddeling - cliënten verwijzen naar meer aangepaste diensten, voorzieningen en instellingen - het diensthoofd sociale zaken op de hoogte brengen van noden, behoeften en tekorten in de hulpverlening, vastgesteld tijdens het werken met cliënten of bevolkingsgroepen, van algemene (structurele) problemen, van preventieve actiemogelijkheden en van samenwerkingsmogelijkheden met andere diensten, instellingen en personen Inventariserend studiewerk: Advies: Overleg: - verrichten van sociaal en financieel onderzoek betreffende vragen over het recht op leefloon en/of financiële steunverlening en/of dienstverlening naar ouderen - constructief beïnvloeden van beleidsinstanties ten behoeve van cliënten - advies uitbrengen bij de Raad/het Bijzonder Comité in verband met cliëntendossiers via een sociaal verslag - actief en opbouwend deelnemen aan werkoverleg van de sociale dienst - een bijdrage leveren aan beleidsvoorbereidende werkzaamheden 121
122 Diverse taken: - inspringen bij andere werkzaamheden binnen de sociale dienst, bij afwezigheid van een collega of op vraag van het diensthoofd sociale zaken - opnemen van nieuwe taken als gevolg van evoluties in de wetgeving en de reglementering in het welzijnswerk, in overleg met de collega s en het diensthoofd - verrichten van alle werkzaamheden die passen in het doel van de dienst - een bijdrage leveren aan beleidsvoorbereidende werkzaamheden Contacten intern: extern : ja ja 122
123 FUNCTIEprofiel Soorten verantwoordelijkheden Leiding geven Beleidsadviserend Controlerend Uitvoerend Soort taken in de functie Administratieve taken Technische taken Handenarbeid Vereiste vaardigheden voor de functie Leiderscapaciteiten Organisatietalent Communicatievaardigheid Schriftelijk uitdrukkingsvermogen FUNCTIENIVEAU - B1 B3 NIVEAU (DIPLOMA) - houder zijn van een diploma van maatschappelijk assistent(e) 123
124 FUNCTIEKENMERKEN Veelzijdigheid Specialisatie Standaardisatie Steeds nieuw Geautomatiseerd functioneren Manueel ATTITUDEN je hebt een groot probleemoplossend vermogen, je bent inventief en beschikt over de nodige creativiteit je kan je zowel mondeling als schriftelijk op een correcte, efficiënte en klantgerichte manier uitdrukken je kan zelfstandig werken, maar je hebt ook een teamgeest je bent enthousiast, gedreven en je hebt een positieve ingesteldheid (=inzet) je bent loyaal tegenover je cliënten, je collega s, je dienst en het bestuur je toont een groot inlevingvermogen tegenover je cliënten je kan goed onderhandelen: je zoekt naar aanvaardbare oplossingen, verzoent eigen standpunten met die van anderen en je past je onderhandelingsstijl aan situatie, onderwerp en gesprekspartners aan je toont initiatief je kan discreet omgaan met vertrouwelijke informatie en je bent tactvol je beschikt over een probleemoplossende houding, inventiviteit en creativiteit je bent flexibel en bereid om permanente bijscholing te volgen je werkt nauwkeurig en je hebt zin voor orde en netheid KENNIS EN ERVARING kennis van de OCMW-wetgeving grondige kennis van de wetgeving betreffende het recht op maatschappelijke integratie en de wet betreffende het ten laste nemen van steun verleend door de OCMW s grondige kennis van de sociale kaart kennis van diverse methodieken en werkvormen met betrekking tot hulpverlening en veranderingsprocessen goede beheersing van de schriftelijke taal basiskennis PC toepassingen 124
125 De functiebeschrijvingen omvatten de basisverantwoordelijkheden en centrale taken, maar zijn geenszins beperkend naar activiteiten of opdrachten. 125