Operationele aansturing en ondersteuning van de medewerkers

Transcriptie

1 FUNCTIEBESCHRIJVING Afdeling/Dienst: Sociale zaken en rapporteert aan het afdelingshoofd personen Functietitel: Diensthoofd sociale zaken Hoofddoel: Coördineren van de activiteiten en projecten van de sociale dienst met het oog op een effectieve en efficiënte dienstverlening aan de cliënt; Leiden en ondersteunen van een team maatschappelijk werkers en aansturen van de administratieve medewerkers van de diensten onthaal en administratie; Stimuleren van een kwaliteitsvolle dienstverlening met oog voor een correcte uitvoering van de sociaal administratieve taken; Leveren van beleidsvoorbereidend en beleidsuitvoerend werk en geven van deskundig advies; Nauw samenwerken met interne en externe actoren. Basistaken: Beleidsvoering Vanuit het vooropgestelde beleid en het realiseren van de beleidsdoelstellingen de dienstverlening van het OCMW concreet vorm geven, efficiënt organiseren en optimaliseren. Dit omvat ondermeer: Binnen de krijtlijnen van het vooropgestelde beleid nieuwe initiatieven ontwikkelen en uitwerken en bestaande projecten en samenwerkingsverbanden opvolgen, evalueren en bijsturen; Mee instaan voor maximale fondsenwerving door dossiers van alle mogelijke subsidiërende instanties tijdig en correct in te dienen, te verdedigen, op te volgen en te verantwoorden; Opvolgen van: Wet- en regelgeving; Subsidiëringsvormen; Evoluties en tendensen van het dienst- en hulpverleningsaanbod inzake algemeen welzijnswerk, doelgroepen en methodieken. Ontwikkelen, stimuleren en onderhouden van netwerken en samenwerkingsverbanden; Verzamelen, registeren en rapporteren van gegevens; In kaart brengen van bestaande en uitwerken van nieuwe procedures en draaiboeken in functie van het optimaliseren van de werking en de kwaliteit van de dienstverlening. Operationele aansturing en ondersteuning van de medewerkers Coördineren van de (dagelijkse) werking; aansturen en ondersteunen van de teams om zo in de best mogelijke omstandigheden een kwalitatief hoogstaande dienstverlening te bieden aan cliënten.

2 Dit omvat ondermeer: Planning en werkorganisatie binnen het team in functie van de continuïteit van de dienstverlening; Aansturing en coaching van teamleden via teamoverleg, individueel werkoverleg, functioneringsgesprekken en casebesprekingen; Organiseren en leiden/bijwonen van thematisch overleg; Informatiedoorstroming binnen het team organiseren en bewaken; Onthalen en inwerken van nieuwe medewerkers; Signaleren en bespreken van problemen, tendensen en opportuniteiten aan/met de hogere leidinggevende; Stimuleren van een positieve teamgeest en sfeer Vertegenwoordiger naar de diverse bestuursorganen toe Voorbereiden van de cliëntdossiers voor het bijzonder comité sociale dienst en uitvoeren van de beslissingen van het bijzonder comité en de raad voor maatschappelijk welzijn teneinde de maatschappelijke dienstverlening aan cliënten te garanderen. Dit omvat ondermeer: Controleren van cliëntdossiers op inhoudelijk en administratief-technisch vlak; Voorbereiden van cliëntdossiers voor het bijzonder comité sociale dienst, in overleg met de betrokken maatschappelijk werkers; Cliëntdossiers voorbrengen en verdedigen op het bijzonder comité sociale dienst; Bewaken van de correcte en tijdige uitvoering van de beslissingen van het bijzonder comité en de raad voor maatschappelijk welzijn; Bewaken van de uniformiteit van voorstellen rond individuele dossiers die aan het beleid worden voorgelegd; Foruleren van beleidsadviezen. Contacten intern : extern : ja ja

3 FUNCTIEPROFIEL Soorten verantwoordelijkheden Leiding geven Beleidsadviserend Controlerend Uitvoerend Soort taken in de functie Administratieve taken Technische taken Handenarbeid Vereiste vaardigheden voor de functie Leiderscapaciteiten Organisatietalent Communicatievaardigheid Schriftelijk uitdrukkingsvermogen Functieniveau - B4 B5 Niveau (diploma) - Graduaat of bachelor Functiekenmerken

4 Veelzijdigheid Specialisatie Standaardisatie Steeds nieuw Geautomatiseerd functioneren Manueel Competenties en attitudes leidinggevende vaardigheden en organisatietalent analyserend vermogen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid integriteit en deontologie organisatiebetrokkenheid probleemoplossende houding inventiviteit en creativiteit flexibiliteit en leergierigheid samenwerken stressbestendigheid besluitvaardigheid communicatieve vaardigheden resultaatsgerichtheid kwaliteitsvol werken inzet en motivatie Kennis en ervaring kennis van de OCMW-wetgeving grondige kennis van de wetgeving betreffende het recht op maatschappelijke integratie en de wet betreffende het ten laste nemen van steun verleend door de OCMW s grondige kennis van de sociale kaart basiskennis en inzicht in de positie en problematiek van cliënten en cliëntgroepen, hulpverlening en hulpverleningsprocessen en de daarop gebaseerde methoden globaal inzicht in de werking van een OCMW goede beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling basiskennis PC toepassingen De functiebeschrijvingen omvatten de basisverantwoordelijkheden en centrale taken, maar zijn geenszins beperkend naar activiteiten of opdrachten.

5