1. Functie-beschrijving maatschappelijk werk(st)er (niveau B1-B3)

Transcriptie

1 -BIJLAGE 3 - BLZ Functie-beschrijving maatschappelijk werk(st)er (niveau B1-B3) Benaming (+ dienst): maatschappelijk werk(st)er, werkzaam in de sociale dienst van het O.C.M.W Plaats in het organigram Hij werkt onder leiding van het diensthoofd sociale dienst en rapporteert aan het bijzonder comité sociale dienst (in dringende gevallen aan de voorzitter) Hoofddoel van de functie Het recht op maatschappelijke dienstverlening verzekeren om mensen in staat te stellen: een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid om te gaan met problemen en verstoringen in hun functioneren binnen hun sociale omgeving hun noodsituatie op te heffen of te verbeteren Inhoud van de functie t.a.v. cliënten m.b.t. de problematiek die de cliënt aanbrengt: verrichten van het vereiste sociaal onderzoek, stellen van de diagnose, opstellen van een hulpverleningsplan, rapporteren aan de cliënt van de beslissingen genomen door de raad, bemiddelen tussen cliënt en raad,... m.b.t. opzetten van een psycho-sociale begeleiding en verrichten van crisisinterventie: ondersteuning van de cliënt, de cliënt helpen bij het duiden van zijn problemen, stimuleren van zelfwerkzaamheid, verzamelen en verstrekken van informatie m.b.t. de hulpvraag, formuleren van adviezen, begeleid doorverwijzen,... opzetten van preventieve activiteiten ter voorkoming van hulpvragen systematisch verrichten van sociaal onderzoek m.b.t. de bestaansvoorwaarden en het maatschappelijk functioneren van de cliënten-populatie t.a.v. andere instanties en organisaties opbouwen en onderhouden van professionele samenwerkingsrelaties met hulpverleners, instanties en organisaties buiten het O.C.M.W., die hulp aan cliënten kunnen bevorderen constructief beïnvloeden van beleidsinstanties ten behoeve van cliënten tijdig en correct indienen van de gegevens t.b.v. de subsidiërende instanties (leefloon, art 60 7-tewerkstellingen, wet 1965, etc.)

2 -BIJLAGE 3 - BLZ t.a.v. collega's van de sociale dienst actief en opbouwend participeren aan werkoverleg en aan besprekingen rond de behandeling van individuele dossiers. doorgeven van nuttige kennis en informatie t.a.v. collega's van andere diensten binnen het O.C.M.W. correct uitwisselen van informatie met de ontvanger m.b.t. de financiële verrichtingen t.a.v. de cliënten correct en tijdig doorgeven van alle gegevens nodig voor de administratieve verwerking van de hulpvragen aan de administratieve medewerkers rekendienst en/of algemene administratie verstrekken van nuttige informatie omtrent probleemgroepen aan de verantwoordelijken van andere diensten die dit kan aanbelangen t.a.v. het diensthoofd sociale dienst signaleren van noden, behoeften en tekorten in de hulpverlening, vastgesteld tijdens het werken met cliënten of bevolkingsgroepen een bijdrage leveren aan beleidsvoorbereidende werkzaamheden bespreken van personeelsproblemen o.a. werkuren, verlof, noodzakelijke afwezigheden enz t.a.v. de raadsleden opstellen en presenteren van het sociaal verslag ter voorbereiding van beslissingen m.b.t. financiële hulp via de geëigende structuren en kanalen correct en volledig rapporteren aan de voorzitter m.b.t. dringende steun aan een cliënt, met respect voor de hiërarchische lijn de raadsleden op de hoogte houden van vastgestelde algemene (structurele) problemen, van preventieve actiemogelijkheden en van samenwerkingsmogelijkheden met andere diensten, instellingen en personen Verruimende bepalingen inspringen bij andere werkzaamheden binnen de sociale dienst bij afwezigheid van een collega of op vraag van het diensthoofd sociale dienst en/of de secretaris opnemen van nieuwe taken als gevolg van evoluties in de wetgeving en de reglementering in het welzijnswerk, in overleg met de collega's en het diensthoofd sociale dienst

3 -BIJLAGE 3 - BLZ Middelen en methodes Voornaamste te hanteren middelen tekstverwerking, programma sociale dienst, New Horizon en KSZ - eventuele andere software die in de toekomst nuttig kan blijken sociale kaart naslagwerken wetgeving - schriftelijke of mondelinge contacten met gespecialiseerde instellingen en/of personen Voornaamste geëigende methodes: de meest aangepaste methodes van maatschappelijk werk, die zoveel als mogelijk geharmoniseerd dienen te worden teneinde alle cliënten die in dezelfde situatie verkeren dezelfde behandeling te waarborgen 1.2. Functie-profiel Kennis het Belgisch rechtsstelsel en wetgeving (incl. aanpassingen): organieke wet op de O.C.M.W. van 08/07/ wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie, wet van 02 april 1965 betreffende het ten laste nemen van steun verleend door het O.C.M.W., sociale wetgeving, politieke vluchtelingen de sociale kaart sociaal-wetenschappelijke theorieën m.b.t. menselijk gedrag economische en sociale structuur van de samenleving inzicht in het algemeen welzijnswerk de verschillende levensbeschouwingen en culturen diverse methodieken en werkvormen m.b.t. hulpverlening en veranderingsprocessen Vaardigheden relationele en communicatieve vaardigheden: doelgericht en bewust kunnen omgaan met zeer verschillende culturen kunnen werken in teamverband ordelijk en overzichtelijk kunnen rapporteren, in een eenvoudige en duidelijke taal

4 -BIJLAGE 3 - BLZ organisatorische vaardigheden werkzaamheden, projecten en processen autonoom en systematisch kunnen plannen, afwerken en registreren snel en doeltreffend informatie kunnen opzoeken en hanteren administratief-technische vaardigheden sociale dossiers nauwkeurig, gestructureerd en kernachtig opmaken en bijhouden op zo'n manier dat het dossier ook voor collega's doorzichtig is brieven en verslagen kernachtig, zakelijk en doelgericht kunnen opstellen communicatie-media vlot kunnen hanteren nauwkeurig en veilig omspringen met geld, cheques en/of andere betaalmiddelen Attitudes professionele betrokkenheid bij de cliënt en bij het O.C.M.W. openheid, eerlijkheid en assertiviteit t.a.v. cliënten, collega's, leidinggevenden en beleidsmensen bereidheid om verworven vaardigheden voortdurend te hanteren en verder te ontwikkelen bereidheid om de eigen mogelijkheden en beperktheden in het hulpverleningsproces te onderkennen en indien nodig spontaan consultatie vragen of doorverwijzen wanneer een probleem de eigen competentie te boven gaat bereidheid tot supervisie en intervisie, permanente vorming, opvolgen van relevante vakliteratuur bereidheid om in geval van nood overuren te presteren volgens de bepalingen vervat in het reglement op de buitengewone prestaties(zie bijlage 13), zonder dat het presteren van overuren systematisch wordt en, indien dit toch zo dreigt te worden, dit signaleren aan het diensthoofd sociale dienst spontaan initiatief nemen met de nodige creativiteit en doorzettingsvermogen het beroepsgeheim respecteren en alle situaties van cliënten en binnen de organisatie benaderen met tact, discretie, respect en verantwoordelijkheidszin Andere persoonskenmerken verzorgd voorkomen

5 -BIJLAGE 3 - BLZ Formele vereisten BIJ AANWERVING BIJ BEVORDERING DIPLOMA's A1 maatschappelijk assistent A1 sociaal verpleegkundige ANDERE Beschikken over rijbewijs B Bereidheid om buiten de kantooruren te werken De eed afleggen in handen van de voorzitter 1.3. Taakverdeling Maatschappelijk werk Verloopt via specialisatie en werkafspraken via wekelijkse teamvergadering Behandeling individuele dossiers recht op maatschappelijk integratie, financiële steun en budgettering. Dossiers ten laste name oplegkosten in rusthuizen en dossiers ziekenhuisrekeningen. Dossiers huisvesting. Materiële en financiële hulpverlening aan kandidaat vluchtelingen. Ieder dossier waarvoor een beslissing aan het bijzonder comité voor de sociale dienst wordt gevraagd, wordt op voorhand besproken op het team van de sociale dienst, waarbij moet geprobeerd worden een éénvormig voorstel te formuleren op basis van een grondig sociaal onderzoek. Inbrengen van de noodzakelijke gegevens van zijn dossier in het programma New Horizon en de nodige stappen zetten tot het bekomen van subsidies van de hogere overheid. Opvolgen van terugvorderingsdossiers Zittingen raad voor maatschappelijk welzijn - vast bureau - bijzonder comité sociale dienst indien noodzakelijk toelichten van de eigen dossiers het verstrekken van uitleg i.v.m. sociale dossiers aan de raadsleden Andere taken alle opdrachten, hem gegeven door het diensthoofd sociale dienst i.v.m. de tot zijn takenpakket behorende bevoegdheden

6 -BIJLAGE 3 - BLZ Examenprogramma Voor de aanwervingen in niveau A en B wordt t.a.v. de kandidaten een preselectie-interview georganiseerd op basis van de profielomschrijving. Dit interview wordt afgenomen door een extern selectiebureau erkend door het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap. Alleen de kandidaten die in het rapport van het selectiebureau gunstig gequoteerd worden, worden toegelaten tot het examen Schriftelijk gedeelte (op 50 punten) Kennisonderdeel, waarin gepeild wordt naar de parate kennis van de kandidaat m.b.t.: de organieke wet op de O.C.M.W. van 08/07/1976 de wet van 26/05/2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie de wet van 02/04/1965 betreffende het ten laste nemen van steun verleend door het O.C.M.W Case Case m.b.t. een onderwerp i.v.m. organisatie en management van dienstverlening of een ander onderwerp of m.b.t. de concrete behandeling van een sociaal dossier of een ander onderwerp dat door de examenjury bepaald wordt. In dit onderdeel moet gepeild worden naar de visie waarover de kandidaat beschikt m.b.t. de uit te voeren taken de schrijfstijl, woordkeuze,..., kortom, alles wat bijdraagt tot het bekomen van een goed leesbaar document Mondeling gedeelte (op 50 punten) Tests (assessment center, psychotechnische proeven, rollenspelen, groepsoefening,...) i.v.m. contacten communicatievaardigheden of i.v.m. contact- en communicatievaardigheden. Deze tests dienen te peilen naar de overeenstemming van het profiel van de kandidaten met het gewenste profiel, zoals omschreven in de functiebeschrijving Interview In het interview wordt gepeild naar de algemene kennis en maturiteit van de kandidaat. Hierbij zal aandacht worden gegeven aan het algemeen voorkomen, de manier van uitdrukken (dialectwoorden, vlotheid van spreken,...) en de houding van de kandidaat Presentatie van de case In dit onderdeel dienen de kandidaten de case, voorbereid in het schriftelijk gedeelte van het examen, naar voor te brengen.

7 -BIJLAGE 3 - BLZ. 7- Om geslaagd te zijn moeten de kandidaten in elk gedeelte 60 % behalen en 50% op elk onderdeel van schriftelijk en mondeling gedeelte Examencommissie ervaringsdeskundigen met kwalificatie gelijkgesteld aan niveau B, waarvan voor de betrekking van maatschappelijk werk(st)er: twee met kwalificatie gelijkgesteld aan de functie van diensthoofd sociale dienst ervaren selectiedeskundige met kwalificatie gelijkgesteld aan niveau A 3. Voorstelling van de sociale dienst SOCIALE DIENST (BRUIDSTRAAT 11): 1. Alle inwoners van Gistel kunnen een vraag tot hulp stellen aan de sociale dienst van het O.C.M.W. Elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze heeft tot doel eenieder in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid (art. 1 van de Organieke Wet van 08 juli 1976 betreffende het O.C.M.W.). Het is de opdracht van het O.C.M.W. deze dienstverlening te verzekeren. In principe is de dienstverlening van de algemene sociale dienst van het O.C.M.W. gratis. 2. Overzicht verschillende vormen van hulpverlening in ons O.C.M.W.: - Het geven van een antwoord op iedere informatie- en hulpvraag. - Toekenning van leefloon. - Financiële hulpverlening: huurwaarborgen, huurtoelagen, brandstoftoelagen, tussenkomst in medische en farmaceutische kosten, ten laste name ziekenhuisrekeningen, verwarmingstoelagen van het Ministerie (stookoliepremies). - Er zijn drie noodappartementen voor het opvangen van dringende huisvestingsproblemen voor mensen die dakloos zijn. - Het zoeken naar oplossingen voor de huisvestingsproblemen op langere termijn door o.a. mee te werken aan de uitbouw van het regionaal sociaal verhuurkantoor JOGI. - Financiële hulpverlening aan kandidaat politieke vluchtelingen.

8 -BIJLAGE 3 - BLZ Materiële hulpverlening aan kandidaat politieke vluchtelingen. - Budgetbeheer, budgetbegeleiding en bemiddeling met schuldeisers. - Collectieve schuldregeling in samenwerking met het O.C.M.W. van Brugge. - Ten laste name oplegkosten in rusthuizen. - Tewerkstellingen in het kader van art Vanaf 01 oktober 2002: samenwerking met de Lokale werkwinkel van Gistel. - Organisatie vergaderingen van de Lokale Adviescommissie en opladen van kaarten voor budgetmeters 3. Personeel op de sociale dienst: Chantal Lefevre: Diensthoofd sociale dienst (voltijdse tewerkstelling). Taken: leiding van de volledige sociale dienst, intake en verstrekken van informatie en advies. Daarnaast een beperkt aantal individuele dossiers: financiële hulpverlening, budgetbeheer en budgetbegeleiding. Leen Verhoest en Mieke Vyane: administratieve medewerkers. Leen werkt voltijds en Mieke halftijds. Iedere maatschappelijk werker is gespecialiseerd in een bepaalde materie. Nieuwe MW: werkt voltijds. Taken: budgetbeheer en budgetbegeleiding, materiële en financiële hulp kandidaat vluchtelingen. Marjan Coucke: maatschappelijk werkster, werkt voltijds. Taken: budgetbeheer en budgetbegeleiding, materiële en financiële hulpverlening kandidaat vluchtelingen. Iris Vandekinderen: maatschappelijk werkster, werkt voltijds. Taken: financiële hulpverlening en rusthuisdossiers. Iris is verantwoordelijk voor het houden van een zitdag in de werkwinkel van Gistel op dinsdagvoormiddag. Nele Vergote: maatschappelijk werkster, werkt voltijds. Taken: financiële hulpverlening en rusthuisdossiers. Nele werd aangesteld als verantwoordelijke voor Gistel in de toewijscommissie van het regionaal sociaal verhuurkantoor. Hans Demuynck : maatschappelijk werker, werkt voltijds. Taken: budgetbegeleiding en budgetbeheer, materiële en financiële hulpverlening kandidaat vluchtelingen. Lies Verleene: maatschappelijk werkster, werkt voltijds. Taken: financiële hulpverlening, budgetbegeleiding en budgetbeheer, behandeling ziekenhuisrekeningen. Lies zal tevens een zitdag in de werkwinkel op zich nemen op vrijdagnamiddag. De sociale dienst is als volgt toegankelijk: Iedere werkdag behalve op woensdag- en vrijdagvoormiddag. Er wordt zoveel mogelijk gewerkt op afspraak teneinde lange wachttijden voor de cliënten te vermijden.