Deskundige wegen Functiebeschrijving Niveau B1-B3 Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL WEGEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL SPECIFIEKE WERKTITEL GRAAD B1-B3 CATEGORIE Technisch Personeel STATUUT contractueel 2. POSITIONERING EN ORGANOGRAM Hiërarchisch directe chef (eerste beoordelaar) Hiërarchisch één na hogere chef (tweede beoordelaar) Andere, operationeel leidinggevende (beoordelaar met adviserende bevoegdheid) Afdelingshoofd territorium Secretaris versie: september 2016 1
3. DOEL VAN DE FUNCTIE Eindverantwoordelijke voor de organisatie, de planning en de uitvoering van beheerswerken aan wegen, riolen en waterlopen. 4. KERNRESULTAATSGEBIEDEN 1. Uitwerken van strategische en operationele beleidsdoelstellingen en toetsen en bijsturen van de strategische visie van de cel teneinde optimale ondersteuning te verlenen aan de uitvoering van de beleidsbeslissingen met betrekking tot de beheerswerken aan wegen, riolen en waterlopen.. - op basis van indicatoren, wetenschappelijk onderzoek en maatschappelijke evoluties, beleidsvoorstellen voorbereiden voor het College, dit in overleg met de Secretaris en het managementteam, diensthoofden en stafmedewerkers - beleidsadviezen formuleren en inhoud geven aan de beleidsnota s - waken over de efficiënte en effectieve vertaling van de strategische visie in operationele doelstellingen; regelmatig aftoetsen van de strategische visie aan de realiteit en aanpassen waar nodig - instaan voor de algemene planning van de cel - voortgangs- en beleidsgerichte rapportering aan het College, de Secretaris en het managementteam - evalueren van de effecten van het gevoerde beleid met het oog op eventuele vernieuwing ervan - luisteren naar en evalueren van voorstellen van klanten en/of medewerkers - personeelsbehoeften van de afdeling objectiveren en opvolgen - meewerken aan het opstellen van het personeelsbehoeftenplan, organogram en functiebeschrijvingen van de cel - bij de aanleg van straten, parkeerterreinen en pleinen het aspect verkeersveiligheid inpassen in de uitvoering - actief meewerken aan het overleg tussen de stad Bilzen en de verschillende studiebureau s - actief meewerken aan het overleg tussen de stad Bilzen en de hogere overheid (AWV, Provincie, Aquafin, ) - actief opvolgen van alle subsidiedossiers in verband met projecten van de cel wegen (VMM., AWV., EFRO, ) - het aspect natuur en groen incalculeren bij de aanleg van straten, parkeerterreinen en pleinen 2. Instaan voor het klachtenonderzoek met betrekking tot wegenis- en rioleringswerken - instaan voor de Service Level Agreement die afgesloten werd met het beleid en de burger wat betreft de behandeling van meldingskaarten. - meldingen met categorie 1 behandelen binnen de 48 uur. - Samen met toezichters, studiebureaus resultaatsgerichte oplossingen uitwerken. - Instaan voor een goede afhandeling van de melding door opvolging en communicatie. versie: september 2016 2
3. Instaan voor een open interne communicatie naar de medewerkers, de hiërarchische oversten, de andere diensten en het beleid, zodat iedereen toegang heeft tot de informatie die belangrijk is om zijn taak optimaal te kunnen realiseren. - meewerken aan en waken over een optimale interne communicatie binnen de diverse deelcellen van de dienst - informeren van de medewerkers van de cel over het strategisch beleid, veranderingsprocessen - organiseren en opvolgen van een dienstoverleg - informeren van het diensthoofd over de projecten en zaken van de dienst waarmee men bezig is - meewerken aan en waken over een optimale communicatie met de functioneel bevoegde Schepen - verzorgen van de informatieflow van de cel naar de dienst communicatie (intranet, info voor website, folders en brochures, jaarverslag, pers ) 4. Algemeen: Integreren en coördineren van alle taken en aspecten die onder het takenpakket van de cel wegen vallen zodat de werking van de cel efficiënt georganiseerd is en in die optiek ook optreden als leidinggevende van de cel wegen, teneinde de vooropgestelde doelstellingen te bereiken. - coördineren en aansturen van de stafvergaderingen van de eigen cel - coördineren en opvolgen van specifieke belangrijke dossiers en projecten - nemen van ambtelijke eindverantwoordelijkheid van alle beslissingen binnen de eigen cel - inhoudelijke aansturing van de uitvoerende diensten voor het aspect wegen- en riolering - in overleg met de secretaris, het managementteam en de diensthoofden bepalen van ken- en stuurgetallen, kwantitatieve en kwalitatieve meetcriteria voor de dienstverlening van de afdeling - toezien op een effectieve en efficiënte dienstverlening - inzetten van personeel op de meest efficiënte manier - toepassen en waken over het correct en efficiënt gebruik van de interne project- en procesmethodiek - uitwerken van procedures voor het vlot verloop van de werkzaamheden binnen de cel - organiseren en leiden van vergaderingen met medewerkers naar aanleiding van een specifiek project of (knelpunt)dossier - opvolging van wetgeving en reglementering; aanwenden en verder ontwikkelen van eigen expertise met betrekking tot de diverse deelopdrachten binnen de cel 5. Instaan voor het voeren op regelmatige basis van functioneringsgesprekken met de medewerker waarbij taakplanning, opvolging en jobcoaching centraal staan, teneinde de medewerker te begeleiden en de prestaties van de medewerkers te optimaliseren en teneinde de medewerker voor te bereiden op zijn evaluatie. - leiden, coachen, motiveren en sensibiliseren van de medewerkers van de cel in het algemeen en volgens de principes en richtlijnen van de bestaande veiligheidsdocumenten en adviezen van de preventieadviseur - begeleiden en ondersteunen van de leidinggevenden (ploegbazen) bij hun taken - in dit kader actief meedenken en mee formuleren van voorstellen in verband met vorming met als doel de persoonlijke ontwikkeling van de medewerker te bevorderen en de kwaliteit van het werkt te verbeteren; het resultaat van de vorming op de werkvloer opvolgen en mee begeleiden 6. Voorbereiden, mee - ontwikkelen, implementeren en bijsturen van instrumenten rond organisatieontwikkeling met het oog op een doelgerichte, klantvriendelijke en kwaliteitsvolle aanpak van de projecten en processen binnen de diverse diensten en de organisatie - toepassen principes project-, proces- en strategisch management - kwaliteitszorg implementeren en opvolgen binnen de cel - in het kader van beleidsplanningsproces formuleren van doelstellingen en actieplannen - detecteren van problemen binnen de organisatie en formuleren en implementeren van oplossingen. versie: september 2016 3
5.COMPETENTIEPROFIEL FUNCTIEGROEP: NIVEAU C4-C5 EN B1-B3 KERNCOMPETENTIES AANVULLENDE COMPETENTIES Beleidsgerelateerde competenties 1/ Klantgericht werken Inspelen op vragen en behoeften van collega s (intern), andere diensten, burgers, externe klanten Klantgericht werken Goed kunnen luisteren Geduld Inlevingsvermogen Samenwerken met diverse afdelingen Aan eenzelfde touw trekken, collegialiteit Eigenbelang afstemmen op dat van andere afdelingen 2/ Kwaliteitsvol werken Zorgvuldig werken Wetgeving en regels naleven Zorg dragen voor materiaal Werkplaats ordelijk achterlaten Correct de nodige administratie verrichten Zelfstandig kunnen werken Beslissingen kunnen nemen Spontaan initiatieven nemen ter realisatie van organisatiedoelstellingen Verantwoordelijkheidszin Taken naar best vermogen uitvoeren werktempo en resultaatgerichtheid Veiligheids-, gezondheids- en beleidsregels toepassen Afspraken (doen) naleven Discreet omgaan met informatie Eigen verantwoordelijkheid nemen, niet afschuiven op anderen Initiatief nemen om zaken zelf uit te voeren of uit te zoeken Consequent en objectief werken Resultaatgerichtheid Efficiënt en consequent handelen met het oog op het bereiken van de (langere termijn) organisatie doelstellingen. Medewerkers aansturen in de richting van doelen en deadlines 1 Efficiënte communicatiekanalen kiezen Plannen en organiseren Zorgen voor een efficiënte werkverdeling 1 Prioriteiten stellen Verbanden zien consequenties inschatten en hierop inspelen (vooruit denken en werken) Planning continu kunnen bijsturen 3/ Omgevingsgericht handelen Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in het eigen vakgebied Inspelen op maatschappelijke tendensen & opportuniteiten 1 Van toepassing op de medewerkers van dit niveau die een leidinggevende functie hebben versie: september 2016 4
Interactiegerelateerde competenties 4/ Organisatiebetrokkenheid Organisatiegerichtheid Zaken in hun ruimere context plaatsen Kijken door de organisatiebril Objectiviteit Loyaal ten aan zien van besluitvorming Beleidsondersteunend werken, beleidsopvolging Afstand kunnen nemen van het dagdagelijkse 5/ Goed communiceren Goed communiceren Boodschappen correct en duidelijk overbrengen Helder, bonding en onderbouwd rapporteren Tijdig overleggen met collega s, team, andere diensten Interne communicatiekanalen kennen en benutten Communicatie voor leidinggevenden 1 Duidelijke opdrachten kunnen geven op een aanvaardbare manier Conflicthaarden of misverstanden snel herkennen en uitpraten Communicatie aanpassen aan verschillende niveaus Confrontaties durven aangaan 6/ Respectvol samenwerken Samenwerken Verdraagzaamheid Behulpzaamheid en collegialiteit Respect voor andere meningen Teamgericht overleggen met collega s en Kunnen omgaan met diversiteit (karakters, andere diensten leeftijden, culturen ) Duidelijke afspraken maken en nakomen Loyaal optreden tov je medewerkers en je leidinggevenden Leidinggeven/coachen 1 Medewerkers helpen en motiveren Competenties van medewerkers goed kunnen inschatten Oog hebben voor competentieverhoging van medewerkers Delegeren, opvolgen en bijsturen Constructieve feedback geven Persoonsgerelateerde competenties 7/ Houding Positieve ingesteldheid Enthousiasme Motivatie Empathisch vermogen 8/ Zichzelf ontwikkelen (leergierigheid, leerbereidheid) Doorzettingsvermogen Kennis van de eigen sterktes en zwaktes Ook bij niet-optimale omstandigheden efficiënt Stappen ondernemen tot verdere blijven werken competentieontwikkeling Zaken consequent blijven opvolgen 9/ Flexibiliteit Zich kunnen aanpassen aan omstandigheden Efficiënt kunnen werken onder druk (tijd, en veranderingen politiek ) Bereidheid tot werken op flexibele tijdstippen avond en weekendwerk Verschillende zaken gelijktijdig kunnen opvolgen Kernresultaatgebieden en competentieprofiel kunnen steeds worden aangepast aan nieuwe, tijdelijke of permanente ontwikkelingen. 1 Van toepassing op de medewerkers van dit niveau die een leidinggevende functie hebben versie: september 2016 5