Kwaliteitszorg binnen een eigenzinnig besturingsmodel
Introductie Marian van Noort Saskia Sluiter Project Instellingstoets kwaliteitszorg
Programma workshop Presentatie casus Herinrichting kwaliteitszorg bij De Haagse Hogeschool. Reflectie en discussie aan de hand van vragen/stellingen.
Context bij start project Instellingstoets Van ouds weinig centrale sturing op inrichting kwaliteitszorg: handreikingen en adviezen, geen model, weinig kaders. Ondersteuning van opleidingen door beleidsadviseurs onderwijs in centrale stafdienst; ook uitvoering interne audits; regelmatig discussie over combinatie rollen adviseur en rapporteur van risico s. P&C-cyclus niet verbonden met kwaliteitszorg opleidingen. Is het bestuur in control over de kwaliteit van het onderwijs?
.
Ontwerp kwaliteitszorgsysteem (2013) Uitgangspunten: Geen specifiek model voor kwaliteitszorg. Alle opleidingen en academies werken zelf eigen handboek kwaliteitszorg uit, op basis van verplicht format. Uitwerking gebeurde veelal door decentrale kwaliteitszorgfunctionarissen, met ondersteuning van adviseurs centrale dienst.
Ingrijpende wijzigingen in context 2014 Wisselingen binnen College van Bestuur Reorganisatie 2013-2015 Uitstel instellingstoets naar 2016 Nieuw instellingsplan 2015-2010 Nieuwe besturingsfilosofie.
Waarom een nieuw besturingsmodel Prestaties instelling bleven achter. Sterke onvrede van onderwijs over positie en prestaties diensten. Maatschappelijke trend. Nieuw bestuur. Kern model: vertrouwen in plaats van controle. Van blauw naar rood/groen. naar rood/groen (innovator, veranderkundige,.
Four levers of control (Simons, Harvard, 1995)
Alles stond ter discussie (naar vorm en inhoud) Instellingsplan: van visiedocument naar powerpoints en posters Implementatie instellingsplan: kastanjesessies Van doorwrochte beleidsnotitie naar A4-tjes. Interne metingen en audits i.h.k.v. voorbereiding ITK Van handboeken kwaliteitszorg naar..?
HIER KOMEN EEN PAAR FOTO S VAN GEELTJESSESSIES E.D. = en ik laat ons instellingsplan zien.
Nieuwe richting Accent ligt nu op evenwicht zacht/hard in besturingsmodel Meer aandacht voor kwaliteitscultuur/leiderschap in organisatie Zelfbewuste opstelling: wij willen op onze eigen wijze aan de ITK-standaarden voldoen. - Brengplicht - Monitoring door diensten van compliance aan beleid en regelgeving voor de lijn
RESULTAAT VAN SESSIE p&c-cyclus mo: DE VIER KWADRANTEN MET DAAROP GEELTJES MET CONTROLE- INSTRUMENTEN.
Hoe ziet het er nu uit? Instellingsplan: van visiedocument naar powerpoints en posters In beweging komen is belangrijker dan concreet benoemde resultaten. Kastanjesessies van boven naar beneden. De onderwijsdirecteuren hebben het voor het zeggen. Van doorwrochte beleidsnotitie naar A4-tjes. Kritische houding t.o.v. metingen en audits i.h.k.v. voorbereiding ITK Van handboeken kwaliteitszorg naar kader van 2 A4. P&C-cyclus heringericht met alle soorten controls.
Evaluatie besturingsmodel Wat vinden wij ervan?
Rol onderwijs-kwaliteitsadviseurs Wij zien (voor het seniorniveau) vraag naar: onderwijsinnovatoren met implementatiekracht bijdrage aan p&c-cyclus (in brede zin) qua ontwerp en leveren van input ondersteuning van het management bij stimuleren kwaliteitscultuur in het onderwijs, samen met HRM concrete ondersteuning.
Plaats kwaliteitsmedewerkers in organisatie Ondersteunende functies in uitvoering kwaliteitszorg decentraal. Senior-kwaliteitsadviseurs na reorganisatie gedeconcentreerd. Planning & control-monitoring centraal. Strategische beleidsontwikkeling centraal.
Vraag voor discussie Welke risico s kleven er aan ons besturingsmodel?