Versie 111116 Twee Senior Medewerkers Marketing & Communicatie één functie met het accent op marketing één functie met het accent op communicatie Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie Het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) is al 125 jaar de landelijke vertegenwoordiger van 19.400 fysiotherapeuten. Het KNGF bevordert de kwaliteit van het vak, behartigt de sociaaleconomische en maatschappelijke belangen van de fysiotherapeuten, positioneert fysiotherapie en de fysiotherapeut en ondersteunt leden op maat. De leden kiezen een bestuur dat beslist over het (meerjaren) beleidsplan en begroting, toeziet op de uitvoering daarvan en het KNGF vertegenwoordigt in overleg met (potentiële) beleidspartners en stakeholders. De vereniging heeft een bestuur van 5 leden. Het KNGF kent een diversiteit aan leden. Zij zijn werkzaam in verschillende werkvelden: in de eerstelijns fysiotherapiepraktijken, gezondheidscentra, thuiszorginstellingen en arbodiensten en intramuraal in ziekenhuizen, (verpleeg)instellingen en revalidatiecentra. Naast algemeen fysiotherapeuten, zijn er fysiotherapeuten die zich op een bepaald deelgebied van het vak verder hebben toegelegd. Het KNGF is de organisatie van de vereniging aan het moderniseren Genootschap. De volgende stap is dat de positie van de beroepsinhoudelijke verenigingen verder wordt geformaliseerd. Voor de voorbereiding en uitvoering van beleid en daaraan gelieerde activiteiten is de werkorganisatie verantwoordelijk die onder leiding staat van een directeur-secretaris. Ook de werkorganisatie moet slagvaardiger en klantgerichter gaan functioneren. KNGF kiest nadrukkel z dienstverlene Op 1 januari 2017 gaat KNGF werken volgens de nieuwe organisatiestructuur. De werkorganisatie bereidt voor, het bestuur besluit en de werkorganisatie voert uit. Er komen accountteams die fulltime beschikbaar zijn om het contact met leden te maximaliseren en naar hen te luisteren. Er wordt extra geïnvesteerd in kwaliteit, belangenbehartiging, marketing en ICT. De huisvesting wordt efficiënter en goedkoper ingericht. Zo ontstaat een organisatie van en voor fysiotherapeuten, waar (potentiele) leden en het vak centraal staan. Het KNGF wordt een hoogwaardige en professionele netwerkorganisatie met collega beroeps- en belangenverenigingen, maar ook maatschappelijke en commerciële partijen als partners. Een organisatie die zelf doet wat nodig is en uitbesteedt wat kan. 1
Strategie voor de komende jaren Als onderdeel van het jaarplan 2017 dat nog door de AV van 14 december moet worden vastgesteld zijn voor de middellange termijn de volgende doelen gesteld door het KNGF: Het kwaliteitssysteem van de beroepsgroep, ontwikkeld in het MKIB, is operationeel, wordt gebruikt door alle fysiotherapeuten en is als zodanig geaccepteerd door zorgverzekeraars. Dit heeft tevens geleid tot de instelling van het nieuwe Kwaliteits Register Fysiotherapie NL (werktitel) dat in 2020 het Centraal Kwaliteitsregister volledig vervangt. Daarmee toont de beroepsgroep haar meerwaarde aan, levert zorg op maat, is een onmisbare schakel in ketenzorg en is belangrijk voor kostenbeheersing door substitutie. Het nieuwe kwaliteitssysteem en register maken dat er in 2020 geen fysiotherapeuten meer zijn die onder de norm presteren. Een door relevante partijen geaccordeerde kennisagenda fysiotherapie, met bijbehorende onderzoeksvoorstellen met cofinanciering, markeert de inhoudelijke positionering en de meerwaarde van fysiotherapie. In 2020 is de fysiotherapie terug in de basisverzekering zonder eigen risico. Samenwerking met de diverse overheden op het vlak van voorkomen en voorkomen van verergering van chronische aandoeningen is vastgelegd in bestuurlijke akkoorden van het KNGF met de minister van Volksgezondheid. D mm KNGF y w rol in het sociaal domein hebben door hun deelname aan (inter)gemeentelijke wijkteams en overlegorganen. Dit wordt gefinancierd uit gemeentelijke middelen en middelen van verzekeraars. Het KNGF heeft voor zowel de vrijgevestigde leden als voor de leden in dienstverband een betere en passender honorering gerealiseerd. Voor de leden in dienstverband in gezondheidscentra en intramurale setting zijn de arbeidsvoorwaarden door de participatie van het KNGF in de FBZ goed geregeld en aangepast aan die van aanverwante sectoren. Samen met de Minister van Volksgezondheid zet het KNGF de eerste stappen die een uitbreiding van de wettelijke bevoegdheden van de fysiotherapeut mogelijk maken, z w z m m diagnostiek ter ondersteuning van diagnose en behandeling in de praktijk en het voorschrijven van medicatie, passend binnen het domein van de fysiotherapeut. De vereniging KNGF is sterk gepositioneerd door groei en grotere betrokkenheid van leden. Dat blijkt uit een actief kaderbestand en goede opkomsten tijdens bijeenkomsten, het actieve gebruik van door het KNGF aangeboden informatiebronnen en samenwerking met zorggroepen, netwerken en verenigingen. 2
Organisatiestructuur Meer informatie is te vinden op https://www.kngf.nl/ 3
Functieprofiel De context van de functie De afdeling Marketing & Communicatie is onder meer verantwoordelijk voor crossmediale off- en online communicatie, campagnes en evenementen, alsook het verzamelen, analyseren en verstrekken van markt- & managementinformatie en vanuit hier positioneren van fysiotherapie en het KNGF. Daarnaast draagt de afdeling zorg voor of biedt ondersteuning bij perscontacten, woordvoering en voorlichting. Het doel van de functie Het behartigen van de belangen van de doelgroep van het KNGF door het realiseren van de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen van de afdeling marketing- en communicatie en het leveren van een bijdrage aan het strategisch beleid. De kernactiviteiten van de functie Marktonderzoek uitvoeren (Business Intelligence) 1. Verzamelt informatie van de markt en/of doelgroep(en) via subjectieve en objectieve onderzoeksmethoden en legt deze vast in de betreffende database; 2. Zorgt voor (kwantitatieve en/of kwalitatieve) analyses van de markt en/of doelgroep(en) van het KNGF; 3. Interpreteert de uitkomsten van de (kwantitatieve en/of kwalitatieve) analyses en evalueert het (strategisch) marketingplan; 4. Adviseert in- en extern over de uitkomsten en trends/ontwikkelingen binnen het eigen specialisme en onderneemt hiertoe de benodigde actie; 5. Fungeert als professioneel sparringpartner met betrekking tot het eigen en aangrenzende specialisme; 6. Vertaalt uitkomsten vanuit analyses naar concrete adviezen voor de betreffende doelgroepen; 7. Bewaakt het gebruik en toepassing van het beleid en de bijbehorende instrumenten door de doelgroepen, signaleert afwijkingen en adviseert en ondersteunt bij het juiste gebruik ervan. Marketing- en Communicatiebeleid (mede) ontwikkelen 1. Oriënteert zich op alternatieve mogelijkheden, aanpakken en benaderingen om vernieuwingen aan te brengen binnen het bestaande beleid en nog te formuleren beleid; 2. Vertaalt het beleid naar instrumenten/processen/richtlijnen etc., toetst de kwaliteit en aansluiting op andere specialismen/ processen en instrumenten en stuurt bij in het geval van afwijkingen; 3. Optimaliseert de werkprocessen en randvoorwaarden voor het ontwikkelde beleid en implementeert wijzigingen binnen de organisatie, waar nodig in samenspraak met de Manager. Marketing- en communicatiebeleid uitvoeren 1. Stelt (project)communicatie- en marketingplannen op, voert deze uit en evalueert deze; 2. Voert de eindredactie van de website van de organisatie en andere online communicatie-uitingen ontwerpt en bewaakt de huisstijl van de organisatie; 3. Draagt zorg voor het plannen, ontwikkelen, distribueren en evalueren van content (contentmanagement); 4. Draagt zorg voor het (laten) opstellen van procedures en protocollen rondom communicatie en social media; 5. Draagt bij aan de ontwikkeling en het onderhoud van het crossmediale platform; 6. Organiseert in- en externe evenementen & campagnes, zowel logistiek als de verslaglegging; 7. Bewaakt de voortgang in de uitvoering van het beleid en/of eventuele projecten en de consistentie met aangrenzende specialismen; 8. Evalueert periodiek de uitvoering van het beleid, stelt het indien nodig bij en informeert betrokkenen hierover; 9. Doet, indien nodig, voorstellen tot aanpassing van onderliggende instrumenten, (deel-)producten, (deel-) plannen, richtlijnen en procedures. Netwerk opbouwen en onderhouden 1. Verzamelt en genereert actief informatie binnen (landelijke, regionale en/ of lokale) netwerken en vertaalt deze naar relevante informatie voor het aandachtsgebied; 2. Vertegenwoordigt de organisatie bij in- en externe contacten en overlegvormen; 3. Bouwt en onderhoudt een netwerk van relevante contacten en zet het netwerk actief in om de doelstellingen op het aandachtsgebied te realiseren; 4. Creëert draagvlak onder stakeholders voor beleid, projecten en nieuwe initiatieven om de doelen van de organisatie te verwezenlijken. De senior medewerker participeert ook in organisatiebrede projecten. 4
Kennis van: de vakgebieden Marketing en Communicatie crossmediale off- en online communicatie en het opzetten van campagnes en evenementen; relevante ontwikkelingen, trends en wet- & regelgeving binnen de vakgebieden; en inzicht in de inrichting en strategie van de organisatie; de dienstverlening van de organisatie; bedrijfsprocessen binnen de organisatie en hun onderlinge samenhang; relevante applicaties en tooling. Werk- en denkniveau HBO+/WO is vereist. Arbeidsvoorwaarden De arbeidsvoorwaarden zijn in overeenstemming m zw H m m m 3 968 m x m 5 555 m H. Procedure De begeleiding van de wervings- en selectieprocedure is in handen van Klaus Schmitt & Partners, in de persoon van de heer Aad Schouten. De curricula vitae van geschikte kandidaten worden aan de selectiecommissie voorgelegd. Hieruit worden kandidaten gekozen die in aanmerking komen voor een gesprek met de selectiecommissie. Op basis van deze eerste selectieronde worden geselecteerde kandidaten uitgenodigd voor een tweede gesprek met de selectiecommissie. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Contact Aad Schouten Frederique Franken f.franken@klausschmitt.nl Klaus Schmitt & Partners Wilhelminapark 60 3581 NP Utrecht tel. 030 275 84 50 www.klausschmitt.nl 5