VVSG #TREFDAGSOCIAAL Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte
Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag? Dinamo Dilbeek 2
41.255 inwoners (31.12.2015) 4.111 ha Wie zijn wij? Gemeentediensten VTE: 220 OCMW 180 Cultuur Centrum Dilbeek vzw 40 Zwembad Dilkom vzw 20 Kinderopvang t Bijgaardje vzw 20 (Politie Dilbeek 100) (Gemeentelijk onderwijs 100) Dinamo Dilbeek 3
Waarom zijn we er aan begonnen? Dinamo Dilbeek 4
Vergrotende complexiteit Wijzigende wetgeving Financiële krapte 5 Evolutie bevolking
Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten burgers) Dinamo Dilbeek 6
Grote specialisatie Weinig regelcapaciteit Paraplu-syndroom Silodenken Lage flexibiliteit Geringe wendbaarheid 7
mobiliteit groen logistiek gemeentelijk domein openbare reinheid Onlogisch geclusterde processen 8
Langer en gezonder werken? Betere, aangenamere jobs? 9
Waar blijft de klant? 10
?? 11
Richt je blik naar buiten Dinamo Dilbeek 12
13
Bepaal je kompas en volg het consequent Dinamo Dilbeek 14
Missie Dilbeek Dilbeek wil kader scheppen en richting geven mogelijkheden en ruimte creëren dynamiek ontlokken en versterken inspelen op kansen en uitdagingen met als doel: een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te bouwen en een creactieve en zorgzame samenleving te vormen, waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen * individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, 15
Missie welzijn Vanuit de krachten van individu en gemeenschap creëert Welzijn, in partnerschap 1, voorwaarden en een aanbod op maat, om iedereen 2 ontplooiing, welbevinden en levenskwaliteit te garanderen. 1 samen met burgers, gezinnen, buurt, verenigingen, organisaties, samenleving, 2 over alle levensdomeinen en in elke levensfase; met extra aandacht voor kwetsbare individuen en groepen 16
Waarden Dinamo Dilbeek 17
Leidende principes IAO van een complexe organisatie met eenvoudige jobs naar een eenvoudige organisatie met complexe(re) jobs Dinamo Dilbeek 18
Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 19
Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 20
Proces-gestuurde herschikking organisatie Groep Dilbeek stroom 1 stroom 2 team team team 21
Macromodel groep Dilbeek 2016 in transitie Dinamo Dilbeek 22
Stroom welzijn onderwijs taalkamp Dinamo Dilbeek 23
Ouderen zorg (5 teams) Macromodel stroom welzijn ouderen welzijn gemeentescholen welzijn kinderen en jongeren kinderopvang volwassenen volwassenen Dinamo Dilbeek 24
Ouderen zorg administratie verzorging nacht Kine-ergo poets 25
van een complexe organisatie Ouderen zorg WOONZORGCENTRUM KOK LEIDINGGEVENDE POETS DH EKA HOOFD MW DH VERPLEGING DH ADMINISTRATIE DH TECHNIEK WARME KEUKEN POETS EKA SOCIALE DIENST HOOFD VP ADM. TECHNISCHE PLOEG KOUDE KEUKEN VRIJWILLIGE RS HOOFD VP HOOFD VP NACHT Dinamo Dilbeek 26
naar een eenvoudige organisatie met complexere jobs OUDEREN ZORG Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Dinamo Dilbeek 27
Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 28
29
Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 30
Model van Karasek 31
Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 32
33
Missie Waarden Leidende principes IAO Gevolgen van consequent hanteren kompas Dinamo Dilbeek 34
Continue verandering Lerende organisatie 35
Gedeeld leiderschap 36
EMOTIES BIJ VERANDERING 37
Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Dinamo Dilbeek 38
Vaardigheden aanleren actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen processen optimaliseren kennis delen 39
Sociaal kapitaal opbouwen 40
Waar staan we vandaag? Dinamo Dilbeek 41
van grof naar fijn Dinamo draaiboek strategische positionering MACRO productiestructuur MACRO besturingsstructuur productiesystemen missie visie MESO productiestructuur MESO besturingsstructuur besturingssystemen waarden strategie MICRO productiestructuur MICRO besturingsstructuur informatiesystemen van fijn naar grof 42
KADERS NODIG: Mate van regelcapaciteit binnen de teams Rol politiek managementteam teams Delegatie van bevoegdheden Krijtlijnen personeelsbeleid Juridische structuren De rol van de burger, vrijwilliger, wijken Uitwerking systemen 43
44
Cascading down 45
Durf 46
Wie nooit wegvliegt, zal nooit weten hoe ver hij kan geraken 47
CONTACT lies.vereecke@ocmwdilbeek.be marianne.vandenhoute@dilbeek.be marianne.nijs@dilbeek.be ocmw voorzitter gemeentesecretaris projectleider welzijn Dinamo Dilbeek 48