Instructie aanvraagprocedure ZorgTTP certificaat van certificaatleverancier QuoVadis Uitgebracht door: ZorgTTP Referentie: Aanvraag procedure ZorgTTP certificaat QuoVadis 1.0.docx Datum: December 2011 Versie: 1.0
Versiebeheer Versie Datum Auteur Omschrijving 0.1 05-12-2011 E. van Leer Initieel document 0.2 06-12-2011 E. van Leer Correcties ZorgTTP 1.0 09-12-2011 E. van Leer Definitieve versie 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Stappen na ontvangst brief en e-mail... 4 3. Ontvangst e-mail met uitnodiging downloaden certificaat... 7 4. Gebruik digitaal certificaat...11 Versie 1.0 december 2011 Pagina 2 van 11
1. Inleiding U heeft een aanvraag ingediend voor een digitaal certificaat ten behoeve van het gebruik van de Privacy Verzend Module (PVM) van ZorgTTP. Op basis van deze aanvraag is door ZorgTTP de aanvraagprocedure voor het aanmaken van een digitaal certificaat gestart. Het digitale certificaat wordt geproduceerd door QuoVadis (www.quovadisglobal.nl). In deze bijlage wordt de vervolgprocedure beschreven nadat u de aanvraag voor een digitaal certificaat heeft gedaan. Lees deze handleiding goed door. Heeft u daarna nog vragen of ondersteuning nodig bij de uitvoering van de beschreven stappen kunt contact opnemen met de servicedesk van ZorgTTP. De servicedesk van ZorgTTP is te bereiken op werkdagen (met uitzondering van de erkende feestdagen) tussen 08.30 en 17.00 uur. Contactgegevens servicedesk ZorgTTP e-mail servicedesk@zorgttp.nl telefoon 030-63 78 708 Versie 1.0 december 2011 Pagina 3 van 11
2. Stappen na ontvangst brief en e-mail Zodra u beschikt over de twee onderstaande documenten kunt u de vervolgstap van de certificaataanvraag starten. 1) Een e-mail van Trust/Link (do-not-reply) met als onderwerp Uitnodiging aanvraag ZorgTTP certificaat. Onderstaand een voorbeeld van de inhoud van de e-mail: Geachte meneer/mevrouw, U heeft voor het gebruik van de Privacy Verzend Module van ZorgTTP een digitaal certificaat voor Stichting ZorgTTP aangevraagd. Dit is de volgende stap in de aanvraagprocedure om voor u een digitaal certificaat te kunnen produceren. Klik u a.u.b. op de onderstaande link om de aanvraag te bevestigen. Er wordt gevraagd naar uw ophaalcode. De ophaalcode vindt u in de brief van ZorgTTP die u m.b.t. de aanvraag van het certificaat recent heeft ontvangen cq. zal ontvangen. U wordt tijdens de aanvraagprocedure verzocht een wachtwoord op te geven. Bewaar dit wachtwoord zorgvuldig. https://tl.quovadisglobal.com/registrant/confirmation/index.rails?requestlinkid=1aea5dfd-9b8b-4948-92f2-b15a9 Heeft u vragen n.a.v. van deze e-mail dan verzoeken wij u contact op te nemen met de servicedesk van ZorgTTP (servicedesk@zorgttp.nl of 030-63 78 708). Met vriendelijke groet, Servicedesk ZorgTTP 2) Een brief ZorgTTP waarin een ophaalcode aan u bekend wordt gemaakt. Deze ophaalcode heeft u nodig als u via de link die in de genoemde e-mail de vervolgstap in de aanvraagprocedure van het certificaat wilt starten. Mogelijk dat u de e-mail eerder ontvangt dan de brief. Als u na drie werkdagen na de ontvangst van de e-mail nog geen brief heeft ontvangen verzoeken wij u contact op te nemen met de servicedesk van ZorgTTP (servicedesk@zorgttp.nl of 030-63 78 708). Versie 1.0 december 2011 Pagina 4 van 11
Als u klikt op de link in de e-mail verschijnt onderstaande scherm Vul hier in: 1) Het e-mailadres dat u ook bij de eerste aanvraag heeft opgegeven; 2) De ophaalcode die in de brief staat die u van ZorgTTP heeft ontvangen met het kenmerk Ophaalcode ZorgTTP certificaat. En klik daarna op Login Er verschijnt een volgend scherm met daarin een aantal blokken: 1) Registrant Information, hierin staan gegevens gebaseerd op uw certificaataanvraag. 2) Certificate Content, hierin staan gegevens gebaseerd op uw certificaataanvraag. 3) Certificate Password Onderstaande een voorbeeld van dit onderdeel Hier wordt u verzocht het wachtwoord voor uw certificaat op te geven. Het wachtwoord moet minimaal 6 en maximaal 12 karakters lang zijn minimaal een hoofdletter te bevatten minimaal een speciaal karakter te bevatten (niet A-Z, a-z en 0-9) minimaal een cijfer te bevatten Als u een wachtwoord heeft ingevuld dat aan alle eisen voldoet veranderen de X-en in vinkjes. Versie 1.0 december 2011 Pagina 5 van 11
Het wachtwoord is noodzakelijk bij de download van het certificaat en gebruik van het certificaat. Belangrijk Bewaar het wachtwoord zorgvuldig. Het wachtwoord is alleen bij u bekend. Indien het wachtwoord verloren raakt moet er een nieuw certificaat worden aangevraagd. Nadat het wachtwoord is ingegeven en voldoet aan de eisen zoals hiervoor beschreven, kunt u het formulier bevestigen door middel van de confirm knop. Daarna zal onderstaande scherm verschijnen waarin wordt bevestigd dat de productie van het certificaat wordt gestart. U ontvangt een e-mail zodra uw certificaat is geproduceerd en kan worden gedownload. Versie 1.0 december 2011 Pagina 6 van 11
3. Ontvangst e-mail met uitnodiging downloaden certificaat Na afronden van de vorige fase (zie hoofdstuk 2) ontvangt u e-mail van de afzender TrustLink (do-not-reply) met als onderwerp Uitnodiging voor downloaden ZorgTTP certificaat. Onderstaand een voorbeeld van de inhoud van de e-mail: Geachte meneer/mevrouw, Uw certificaat voor "ZorgTTP_SD" is geproduceerd en gereed om door u te worden gedownload. Certificate Details: * Serial No.: 6f-5d-9d-d7-10-15-83-10-73-7d-2b-0a-ff-b0-50-b3-3a-f0-2f-b2 * Subject Name: Common Name: ZorgTTP_SD Organisation Units: Randhoeve 225,intern,ZorgTTP Organisation: ZorgTTP Locality: Houten Country: NL * Issuer: C=NL, O="QuoVadis Limited, Bermuda", OU=Issuing Certification Authority, CN=QuoVadis EU Issuing Certification Authority * Validity: 12/12/2011 8:47:13 AM ~ 12/12/2014 8:47:13 AM U kunt uw certificaat downloaden door op onderstaande link te klikken: https://tl.quovadisglobal.com/registrant/login/index.rails?requestlinkid=62db81fd-7d56-4d7d-816f- 776f8b9 Heeft u vragen n.a.v. van deze e-mail dan verzoeken wij u contact op te nemen met de servicedesk van ZorgTTP (servicedesk@zorgttp.nl of 030-63 78 708). Met vriendelijke groet, Servicedesk ZorgTTP Klik op de link in de e-mail waarna het volgende scherm verschijnt Versie 1.0 december 2011 Pagina 7 van 11
Vul hier in: 1) Het e-mail adres dat u ook bij de eerste aanvraag heeft opgegeven 2) Het wachtwoord van het certificaat dat u heeft opgegeven in de voorgaande stap. Hiermee wordt niet bedoeld de ophaalcode uit de ZorgTTP brief. Indien u een verkeerd e-mailadres en/of password opgeeft verschijnt onderstaande scherm Na vier mislukte pogingen is het niet meer mogelijk u certificaat te downloaden. Neem in dat geval contact op met de servicedesk van ZorgTTP. Bij een correct opgave van e-mailadres en wachtwoord gaat u door te klikken op Login naar het download scherm. Klik op DownloadYour Certificate Het volgende scherm verschijnt Versie 1.0 december 2011 Pagina 8 van 11
Kies voor Opslaan Browse/navigeer naar de locatie waar u uw certificaat wilt opslaan kies voor Opslaan. Eventueel wijzigt u de bestandsnaam. Let op: de extensie.p12 mag niet worden gewijzigd. Belangrijk Het certificaat kan maar één keer worden gedownload. Maak daarom een back-up van het certificaat. Versie 1.0 december 2011 Pagina 9 van 11
Zodra het bestand is gedownload kunt u het download scherm sluiten door kiezen voor Logout. Daarna verschijnt het onderstaande scherm en kunt u uw browser(pagina) sluiten Versie 1.0 december 2011 Pagina 10 van 11
4. Gebruik digitaal certificaat Met het afronden van voorgaande stap (hoofdstuk 3) is uw aanvraagprocedure voor een digitaal certificaat beëindigd. Voor het gebruik van het certificaat verwijzen wij u naar de gebruikershandleiding van de betreffende PVM. Versie 1.0 december 2011 Pagina 11 van 11