GENERIEKE TEST VOOR ADMINISTRATIEF EN TECHNISCH PERSONEEL (NIVEAU D) (M/V) VLAAMSE OVERHEID ANV08018 Functiecontext In de loop van 2006 is Beter Bestuurlijk Beleid (BBB), een grootscheeps vernieuwingsproject dat de Vlaamse overheid nog transparanter en slagvaardiger moet maken, van start gegaan. Een van de opvallendste veranderingen van Beter Bestuurlijk Beleid is de nieuwe structuur voor de Vlaamse overheid. Zo ziet de Vlaamse overheid er uit: De nieuwe Vlaamse overheid bestaat nu uit dertien beleidsdomeinen. Ieder beleidsdomein is onderverdeeld in één departement en een aantal agentschappen. Wie in een departement werkt, doet vooral beleidsvoorbereidend werk, zoals het voorbereiden van regeringsbeslissingen. Wie in een agentschap zit, houdt zich vooral bezig met beleidsuitvoering, van subsidies toekennen tot kanalen onderhouden. Het vroegere ministerie van de Vlaamse Gemeenschap is opgesplitst in dertien departementen en een 25-tal agentschappen. De meeste Vlaamse instellingen, VOI s en VWI s in het jargon, zijn nu een agentschap geworden. Sommige agentschappen staan vrij dicht bij hun minister: dat zijn de intern verzelfstandigde agentschappen (IVA s). In andere staat er nog een raad van bestuur tussen het agentschap en de minister: dat zijn de extern verzelfstandigde agentschappen (EVA s). Sommige IVA s hebben rechtspersoonlijkheid gekregen, zodat ze uit eigen naam contracten kunnen afsluiten. De overige IVA s sluiten contracten af in naam van de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaamse Gewest. Voorbeelden van IVA s zijn: Toerisme Vlaanderen, OVAM, Bloso, Kind en Gezin. 1
De EVA s hebben allemaal rechtspersoonlijkheid. De meeste EVA s volgen daarbij de regels van het publiek recht zeg maar de regels voor de overheid. Voorbeelden van EVA s zijn: Waterwegen en Zeekanaal, FIT, OPZ Geel, OPZ Rekem, Dienst voor de Scheepvaart, VDAB, Ministerie is nu een verzamelnaam voor het departement en alle interne agentschappen zonder rechtspersoonlijkheid binnen een beleidsdomein. De Vlaamse overheid wil een moderne, soepel werkende en klantvriendelijke organisatie zijn: geen anoniem en kil loket, maar een aanspreekbare en menselijke administratie, die klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel draagt. Opdracht en verantwoordelijkheden In de Vlaamse Overheid kunnen administratieve en technische personeelsleden op het niveau D ingeschakeld worden in de volgende hoofdprocessen: administratieve ondersteuning: administratief ondersteunende diensten verlenen aan een of meerdere personen binnen de entiteit praktische uitvoering: uitvoeren van diverse operationele taken volgens duidelijk omschreven instructies of richtlijnen. De concrete invulling van de functie is afhankelijk van het beleidsdomein en de dienst waar je ingeschakeld wordt (bvb. Leefmilieu, Natuur en Energie ; Welzijn, Volksgezondheid en Gezin ; Mobiliteit en Openbare Werken ; Economie, Wetenschap en Innovatie ; Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed ; Landbouw en Visserij, ). Competenties Waardegebonden competenties Volgende competenties worden als belangrijk geacht binnen elke functie van de Vlaamse overheid: Voortdurend verbeteren: niveau 1 Definitie: Je verbetert voortdurend het eigen functioneren en de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Je toont je leer- en aanpassingbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie. Je bent gemotiveerd om nieuwe leerstof te verwerken. Je bent bereid om nieuwe methodes aan te leren. Je past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk. Je vraagt om uitleg en toelichting wanneer iets niet duidelijk is. Je geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee over oplossingen. Samenwerken: niveau 1 Definitie: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer die niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Je werkt mee en informeert anderen. Je houdt rekening met de mening van anderen. Je behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen. Je geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn. Je aanvaardt groepsbeslissingen. Je toont respect voor de verscheidenheid in mensen. 2
Betrouwbaarheid: niveau 1 Definitie: Je handelt vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie. Je komt afspraken na en je neemt je verantwoordelijkheid op. Je handelt correct en respectvol ten aanzien van de omgeving en van de bestaande regels en afspraken. Je respecteert formele regels en afspraken. Je gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers, ). Je geeft volledige en juiste informatie door. Je respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie. Je doet wat je zegt, komt beloften en afspraken na. Je komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden. Klantgerichtheid: niveau 1 Definitie: Je onderkent met het oog op het dienen van het algemeen belang de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten en je reageert er adequaat op. Je reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van klanten. Je blijft beleefd bij klachten. Je tracht zelf een antwoord te geven op een vraag of klacht. Je verwijst zo nodig door of zoekt hulp. Je verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. (bv. houdt de wachttijd voor een klant minimaal, voert stipt uit wat werd vooropgesteld, levert duidelijke producten af, neemt een lage-drempel-houding aan, is beschikbaar en bereikbaar). Je stelt je hulpvaardig op. Je reageert snel en gepast op vragen van klanten. Je kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant (vb. kinderen, bejaarden, zieken). Persoonsgebonden competenties Nauwgezetheid: niveau 1 Definitie: Je draagt zorg voor materialen en je gaat ordelijk te werk. Je vindt snel terug wat gevraagd is. Je houdt gegevens ordelijk bij. Je onderhoudt materialen conform de voorschriften. Je houdt de eigen werkplaats netjes en opgeruimd; je houdt geen overbodige dingen bij. Je levert verzorgd werk af. Je levert overzichtelijke berekeningen en gegevens af zodat controle mogelijk is. Plannen: niveau 1 Definitie: Je brengt structuur aan in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen. Je plant eigen werk effectief. Je maakt gebruik van hulpmiddelen bij het inplannen van taken (checklist, to-do lijstjes, elektronische agenda, ). Je pakt eerst de belangrijkste of dringendste opdrachten aan. Je houdt rekening met de nodige uitvoeringstijd. Je geeft tijdig aan wanneer de planning niet gehaald kan worden. Je houdt in eigen planning rekening met de begrippen dringend en belangrijk. 3
Arbeidsvoorwaarden De Vlaamse overheid heeft heel wat te bieden aan nieuwe personeelsleden, zoals o.a.: een uitdagende functie in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft gratis openbaar vervoer van en naar het werk een gratis hospitalisatieverzekering tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 tot 14 jaar tal van opleidings- en vormingsmogelijkheden, ondersteuning met moderne ICT een glijdende werktijdenregeling in de hoofdgebouwen de mogelijkheid tot het gebruik van warme maaltijden aan een democratische prijs. Alle personeelsleden ontvangen vanaf 1 juli 2007 maaltijdcheques. 35 dagen betaalde vakantie + vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar de functioneringstoelage voor uitzonderlijk presterende ambtenaren (variërend van 1 tot 15 % van het brutoloon) de eindejaarstoelage en het vakantiegeld voor alle ambtenaren. Je wordt aangeworven in de graad van ofwel: Assistent (D111): het aanvangssalaris is minimaal 19.958,16 EUR (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index van 1 juni 2008), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je brutomaandsalaris is dan 1.541,78 EUR. Volgens het artikel 5 VII 1 van het Vlaamse Personeelstatuut wordt het salaris, met de haard- of standplaatstoelage, van een ambtenaar van 21 jaar dat lager is dan 13.234,20 EUR (jaarbedrag 100 %), het verschil toegekend in de vorm van een bijslag op het salaris. Technisch assistent (D121): het aanvangssalaris is minimaal 19.958,16 EUR (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index van 1 juni 2008), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je brutomaandsalaris is dan 1.663,18 EUR. Speciaal assistent (D131): het aanvangssalaris is minimaal 19.958,16 EUR (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index van 1 juni 2008), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je brutomaandsalaris is dan 1.663,18 EUR. Motorist (D141): het aanvangssalaris is minimaal 20.832,24 EUR (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index van 1 juni 2008), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je brutomaandsalaris is dan 1.736,02 EUR. Schipper (D141): het aanvangssalaris is minimaal 20.832,24 EUR (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index van 1 juni 2008), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je brutomaandsalaris is dan 1.736,02 EUR. Indien je aangeworven wordt in een graad van niveau D start je met een proefperiode met een individueel vormingsprogramma van 4 maanden. De loopbaan in een graad van niveau D kent zowel een functionele als een hiërarchische ontwikkeling. De functionele loopbaan ontwikkelt zich via het verkrijgen van een hogere salarisschaal binnen dezelfde rang of graad. De overgang naar een hogere salarisschaal gebeurt op basis van de anciënniteit die men opbouwt. De ambtenaren van niveau D hebben bovendien de mogelijkheid om door te groeien in hun hiërarchische loopbaan, naar een hoger niveau door middel van loopbaanbevorderingen. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Sollicitanten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap. 4
Info Voor meer informatie omtrent deze generieke proef kan je terecht bij de Vlaamse Infolijn op het nummer 1700. Deelnemingsvoorwaarden De deelnemingsvoorwaarden zijn een absolute voorwaarde voor deelname aan een selectieprocedure bij Selor.. Er zijn geen diplomavereisten. Selectieprocedure Generiek gedeelte: Situatietest Duur: 1 u 30 Aan de sollicitanten worden een aantal situaties voorgelegd, en mogelijke reacties daarop. In een meerkeuze formaat wordt hen gevraagd in te schatten in welke mate deze reacties passend zijn. In deze test zullen situaties gebruikt worden die de sollicitanten de kans geven om aan te tonen dat ze een goed zicht hebben op de basiscompetenties die vereist zijn om als Vlaamse ambtenaar op niveau D goed te kunnen functioneren. Het gaat daarbij in eerste instantie om de waardegebonden competenties: klantgerichtheid en betrouwbaarheid, samenwerken en voortdurend verbeteren. Maar ook nauwgezetheid en plannen komen aan bod. Na deze selectiefase kan je feedback vragen. Je moet dit wel schriftelijk en binnen een redelijke termijn (max. 3 maanden) doen (wet van 11 april 1994 betreffende de openbaarheid van bestuur). In overeenstemming met de reglementaire beschikkingen die de relaties regelen tussen de overheid en de syndicaten, heeft elke representatieve syndicale organisatie het recht zich te laten vertegenwoordigen door een afgevaardigde gedurende elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten waarvan zij tijdens deze opdracht kennis nemen. Lijst van geschikten Op basis van de resultaten van de situatietest zullen de sollicitanten onderverdeeld worden in twee categorieën nl. geschikt niet geschikt. Na deze selectie wordt een lijst met geschikten aangelegd die onbeperkt geldig blijft. Sollicitanten met een handicap Indien je ten gevolge een handicap gebruik wenst te maken van aanpassingen aan de selectieprocedure dien je in je online cv bij persoonlijke gegevens procedure voor sollicitanten met handicap ja aan te vinken. Onder het luik handicap dien je vervolgens kenbaar te maken van welke mogelijkheden je gebruik wil maken. Je dient ons vóór 7 juli 2008 een gepast attest te bezorgen door het op te laden in het luik handicap of door het op sturen naar Selor, t.a.v. Vincent Van Malderen, Bischoffsheimlaan 15, 1000 Brussel met de vermelding van je rijksregisternummer, je naam, je voornaam en het selectienummer ANV08018 (de datum van de poststempel geldt als bewijs). Indien je geen mogelijkheid hebt om online in te schrijven dien je zo spoedig mogelijk en uiterlijk op 7/07/2008 contact op te nemen met Ghislena De Baets via 02/788.66.82. 5
Bijkomende selectie Als je geschikt wordt bevonden in deze generieke proef, heb je een vrijstelling voor het generieke gedeelte waarmee je kan reageren op tal van functies in een graad van niveau D. Je kan solliciteren voor de functie(s) van je keuze. Voor elke functie worden er 1 of meerdere bijkomende selectieproeven (interview, psychologische tests, praktische proef, postbakoefening, ) georganiseerd, waarbij specifiek gepeild wordt naar de competenties die nodig zijn voor het goed uitoefenen van die functie. Er is geen diplomavereiste, maar voor sommige functies kunnen bepaalde certificaten of brevetten gevraagd worden. Daarnaast kan ook een minimum aantal jaren ervaring gevraagd worden. Deze aanwervingsvoorwaarden zullen in de functiebeschrijving bepaald worden. Als je geschikt bevonden wordt t.a.v. de concrete vacante functie en je slaagt voor de bijkomende selectieproeven voor die functie, word je opgenomen in de lijst van geschikten voor die functie. De sollicitanten die niet deelnemen aan of niet slagen voor deze bijkomende proef (proeven) blijven alleszins hun vrijstelling behouden. Aanstellingsvoorwaarden Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je om benoemd te worden op de datum van indiensttreding: Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of de Zwitserse Bondsstaat een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking de burgerlijke en politieke rechten genieten de lichamelijke geschiktheid bezitten die vereist is voor het uit te oefenen ambt. Je wordt benoemd nadat je de proefperiode met succes hebt vervuld. Hoe solliciteren? Solliciteren kan tot 7 juli 2008 via de website: www.selor.be. Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking genomen als: je je online-cv volledig invult in Mijn Selor en je online solliciteert voor deze vacature door op de knop Solliciteren te klikken in de lijst met vacatures. Indien je geen mogelijkheid hebt om online in te schrijven, neem je best contact op met Ghislena De Baets via tel: 02/788 66 82 of mail: ghislena.debaets@selor.be om eventueel op een andere manier in te schrijven (sollicitaties per post worden ook aanvaard). Solliciteren via internet biedt je echter het voordeel dat je je gegevens slechts 1 keer aan ons doorgeeft. Je krijgt ook meteen feedback of je aan bepaalde voorwaarden voldoet. Voor hulp met je online inschrijving contacteer je best de infolijn: 0800-505 54. Je kandidatuur moet beantwoorden aan de deelnemingsvoorwaarden. SELECTIEBUREAU VAN DE FEDERALE OVERHEID Gebouw Centre Etoile Bischoffsheimlaan 15 B-1000 BRUSSEL Infolijn kandidaten 0800-505.54 Fax +32 (0)2-788.68.44 E-mail selecties@selor.be www.selor.be 6