FUNCTIEBESCHRIJVING Nr De technische beambte werkt onder de leiding van de deskundige, verantwoordelijk voor facilitymanagement.

Transcriptie

1 TECHNISCH BEAMBTE FUNCTIEBESCHRIJVING Nr DEPARTEMENT ALGEMENE ZAKEN FACILITYMANAGEMENT CONTRACTUEEL PERSONEEL WEDDESCHAAL: E1 E2 E3 DATUM: 01/04/2015 PLAATS IN HET ORGANOGRAM De technische beambte werkt onder de leiding van de deskundige, verantwoordelijk voor facilitymanagement. 1. FUNCTIE - INHOUD Onderhouden van alle burelen en lokalen. Afwassen. Zorgen voor koffie, thee en andere dranken. Kleine aankopen doen van materialen voor facilitymanagement, op aangeven van haar leidinggevende of vervanger. Klaarmaken van de vergaderzalen voor vergaderingen binnen het OCMW. Verlenen van logistieke ondersteuning bij organisatie van cursussen, manifestaties, enz Auto s onderhouden (vooral : reinigen) en tanken. Beheren van rattenvergif. Beheren van de materialen van het LOI o.a. de noodpakketten. Wassen en strijken voor het OCMW en het LOI. Winterzout strooien en sneeuw ruimen. Cliënten begeleiden bij het winkelen. Helpen bij verhuizingen. Vervoer van minder validen. Uitvoeren van andere taken opgedragen door de de deskundige, verantwoordelijk voor facilitymanagement en/of de secretaris.

2 2. COMPETENTIES 2.1. Voortdurend verbeteren: voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Niveau 1: toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie - Is gemotiveerd om nieuwe leerstof te verwerken - Is bereid om nieuwe methodes aan te leren - Past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk - Vraagt om uitleg en toelichting als iets onduidelijk is - Geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen Klantgerichtheid: met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren. Niveau 1: reageert vriendelijk, adequaat en correct op voor de hand liggende vragen van klanten - Helpt klanten op een vriendelijke en adequate wijze voort - Blijft beleefd bij klachten - Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen - Verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. (bv. houdt de wachttijd voor een klant minimaal, voert stipt uit wat werd vastgelegd, levert duidelijke producten af, neemt een lage drempelhouding aan, is beschikbaar en bereikbaar) - Stelt zich hulpvaardig op - Reageert snel en gepast op vragen van klanten - Kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant (bv. kinderen, bejaarden, zieken). Het begrip klanten moet ruim worden geïnterpreteerd. Naar gelang van de functie het gaat om degenen die het product gebruiken, die een beroep doen op de dienstverlening, die het ontwikkelde beleid moeten toepassen (belanghebbenden) Samenwerken: met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. Niveau 1: werkt mee en informeert anderen - Houdt rekening met de mening van anderen - Behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen - Geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn - Aanvaardt groepsbeslissingen - Toont respect voor de verscheidenheid van mensen.

3 2.4. Betrouwbaarheid consequent en correct handelen : handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen. Niveau 1: handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken - Respecteert formele regels en afspraken - Gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers ) - Geeft volledige en juiste informatie door - Respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie - Doet wat hij zegt, komt beloften en afspraken na - Komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden Omgaan met stressfactoren: efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk of bij tegenslag, teleurstelling of kritiek. Niveau 1: blijft kalm en rustig bij incidenteel verhoogde druk die eigen is aan de functie - Reageert kalm bij wijzigingen in de planning, bij wijzigende prioriteiten, bij nieuwe gegevens e.d. - Blijft doelmatig en effectief handelen in situaties van verhoogde tijdsdruk of sociale druk - Vertoont geen uiterlijke tekenen van stress bij tijdelijke verhoging van de druk - Reageert rustig bij tegenstand of persoonlijke verwijten, negatieve feedback - Bewaakt zijn eigen grenzen van kennen en kunnen Organisatiebetrokkenheid: zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. Niveau 1: handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie - Staat achter beslissingen die voor de entiteit nuttig zijn, zelfs als die minder populair of controversieel zijn of persoonlijk ongunstig uitvallen - Voert richtlijnen uit, ook al komen die niet overeen met de eigen belangen - Toont belangstelling voor de organisatie of entiteit (bv. informeert zich regelmatig) - Reageert correct en loyaal als buitenstaanders, klanten enzovoort kritiek uiten op de organisatie - Respecteert de binnen de organisatie of entiteit bestaande afspraken en procedures Initiatief: kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. Niveau 1: neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te initiëren (reactief en ad hoc) - Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen - Gaat uit zichzelf achter informatie aan - Ziet werk liggen en gaat over tot actie - Kan problemen die zich voordoen zelf afwerken - Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om het concrete probleem op te lossen.

4 2.8. Flexibel gedrag: de eigen gedragsstijl kunnen veranderen om een gesteld doel te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassen. Niveau 1: past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist - Verandert zijn agenda en operationele planning afhankelijk van tijdsdruk, nieuwe prioriteiten, dringende vragen of behoeften - Verhoogt het werktempo als de omstandigheden dat vragen (bv. gewijzigde deadline, tegenslagen, plots extra taken - Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak als blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was - Is bereid taken uit te voeren die niet tot het normale pakket behoren, als de omstandigheden dat vereisen Nauwgezetheid: taken nauwgezet en met zin voor detail volbrengen. Gepast omgaan met materialen. Niveau 1: draagt zorg voor materialen; gaat ordelijk te werk - Vindt snel terug wat gevraagd is - Houdt gegevens ordelijk bij - Onderhoudt materialen conform de voorschriften - Houdt de eigen werkplaats netjes en opgeruimd; houdt geen overbodige dingen bij - Levert verzorgd werk af (bv. opmaak documenten, geen onnauwkeurigheden ten gevolge van slordigheid) - Levert overzichtelijke berekeningen en gegevens af zodat controle mogelijk is Plannen: structuur aanbrengen in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen. Niveau 1: plant eigen werk effectief - Maakt gebruik van hulpmiddelen bij het inplannen van taken (checklist, to-dolijstjes, elektronische agenda ) - Pakt eerst de belangrijkste of dringendste opdrachten aan - Houdt rekening met de nodige uitvoeringstijd - Geeft tijdig aan als de planning niet gehaald kan worden - Houdt in de eigen planning rekening met de begrippen dringend en belangrijk Organiseren: de benodigde acties, tijd en middelen aangeven en die elementen coördineren om de doelstellingen te bereiken conform de planning. Niveau 1: organiseert het eigen werk - Werkt onder tijdsdruk alles tijdig en correct af - Kan op een bepaald ogenblik met oog voor de timing zijn werk afronden - Pakt de zaken efficiënt aan - Kan inspelen op wijzigende omstandigheden - Ontwikkelt een aanpak die blijk geeft van doorzicht en overzicht.

5 2.12. Voortgangscontrole: bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega s of medewerkers. Niveau 1: bewaakt de voortgang van het eigen werk - Controleert eigen werk - Bewaakt de voortgang van werkzaamheden en processen in de tijd - Rapporteert spontaan over de voortgang van zijn werk - Legt vervolgafspraken en -activiteiten vast - Gaat regelmatig na welke zaken tegen wanneer beschikbaar moeten zijn en geeft er het juiste gevolg aan. 3. KENNIS Kennis van onderhoudsmaterialen, -producten en technieken. Kennis van de gebouwen van het OCMW en hun bijzonderheden. 2. EXAMENPROGRAMMA Voor de praktische proef moeten de kandidaten één of meer proeven doen in overeenstemming met de opdrachten zoals omschreven in de functiebeschrijving. Aan de kandidaat kan worden gevraagd tijdens de uitvoering van de praktische proef mondeling toelichting te geven over de werkwijze, gebruikte technieken, werktuigen, toepassing veiligheidsvoorschriften en beschermingskledij. De mondelinge proef beoogt de evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat met de specifieke vereisten van de functie, evenals van zijn motivatie, van zijn persoonlijkheid, eventuele werkervaring, vakkennis en van zijn interesse voor het werkterrein. De geselecteerde competenties worden grondig bevraagd. De puntenverdeling wordt als volgt vastgesteld: 50 punten voor de praktische proef en 50 punten voor de mondelinge proef. Om als geslaagd te worden beschouwd, moeten de kandidaten voor elke proef ten minste vijftig procent van punten behalen en ten minste zestig procent op het geheel van het examen. 3. SALARISSCHAAL Beginsalaris : 948,95 bruto per maand voor een halftime betrekking. Dit beginsalaris kan verhoogd worden indien het personeelslid nuttige ervaring in de openbare sector kan aantonen of maximum 6 jaar nuttige ervaring in de privé-sector of als zelfstandige. Extralegale voordelen: maaltijdcheques, gratis hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding voor woon-werkverkeer, gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, gunstige verlofregeling.

6 4. HOE SOLLICITEREN? Kandidaturen dienen schriftelijk ten laatste op 3 november 2017 toe te komen bij de voorzitter van het OCMW, Markt 21 te 3271 Scherpenheuvel-Zichem (postdatum geldt als enig bewijs). Je gemotiveerde kandidatuur dient vergezeld te zijn van een uitgebreid cv en een uittreksel uit het strafregister dat minder dan 3 maanden oud is.