Profielschets directeur Ananz onderdeel van de St. Anna Zorggroep TIRIONS CONSULTANCY BV ANJA TIRIONS MHA 2 APRIL 2015
Algemeen De huidige directeur zal per juni a.s. de organisatie verlaten wegens het aanvaarden van een functie elders. De Raad van Bestuur laat zich bij het proces van executive search ondersteunen door een externe adviseur, Anja Tirions van Tirions Consultancy BV. Zij heeft een analyse van de organisatie en haar omgeving gemaakt om te komen tot een profielschets voor de directeur Ananz. Deze is gebaseerd op de volgende informatiebronnen: Diepgaande interviews met: - Lid raad van bestuur St. Anna Zorggroep - Huidige directeur - Medisch directeur - Programmamanagers - Teamleider zorg - Coördinator huisvesting - Manager bedrijfsvoering cluster beschouwende specialismen - Hoofd PO&O Schriftelijke informatie: - Jaarplan Ananz 2015 - Meerjarenbeleidsplan St. Anna Zorggroep 2013-2015 - Conceptprofiel directeur Ananz opgesteld door de huidige directeur, medisch directeur en hoofd PO&O Ananz Organisatie Tot Ananz behoren de woonzorgcentra Akert, Berkenheuvel en Josephinehof in Geldrop en woonzorgcentrum Nicasius in Heeze. Ananz levert een breed pakket aan verpleeg- en verzorgingshuiszorg, vooral voor de regionale markt. Het brede verzorgingsgebied van Ananz bestaat primair uit de gemeenten Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Eindhoven-zuid, Asten, Nuenen, Someren en Cranendonck en is verdeeld in drie zorgzones. Ananz maakt samen met het St. Anna Ziekenhuis (Geldrop/Eindhoven) en medisch sportgezondheidscentrum TopSupport (Eindhoven), deel uit van de St. Anna Zorggroep. Uitgangspunt is dat Ananz in elke zone de zorg en ondersteuning biedt, die daar nodig is. Vandaar dat men op termijn voor alle zorgproducten in het woonzorgcentrum in de eigen zone terecht kan. Groot voordeel is dat de cliënten in hun vertrouwde woonomgeving kunnen blijven, ook als hun behoeften veranderen. In de afgelopen 7 jaar heeft de nadruk vooral gelegen op het terrein van bouw (nieuwbouw 2 locaties en renovatie huidige locaties) en de uitbreiding en omzetting in capaciteit van traditioneel verzorgingshuisorganisatie naar verpleeghuisorganisatie. In 2008 had Ananz 110 verpleeghuisbedden, ultimo 2015 zijn er 250 en is de verwachting, dat de 22 bedden lichte zorg in Heeze op korte termijn omgezet zullen worden naar verpleeghuiscapaciteit (somatiek). De omzet van Ananz is sinds 2008 toegenomen van 15 miljoen naar 27 miljoen euro. Dit alles in een tijdsgewricht waarin groei nog mogelijk was vanuit de beschikbare middelen in combinatie met een zeer goede relatie met het zorgkantoor. Naast een investering in gebouwen en capaciteit heeft 1
er in de afgelopen jaren ook een intensieve investering in personeel en opleiding plaatsgevonden. Desondanks is er door de transitie van verzorgingshuis naar verpleeghuis voor de komende jaren een sterke noodzaak om deze investeringen te vervolgen, wil Ananz zich ook inhoudelijk kunnen onderscheiden als expertise centrum. Ananz is een zelfstandige businessunit binnen de St. Anna Zorggroep. Diensten worden via een SLA ingekocht bij de zorggroep (P&O/facilitair/A&I/F&C). Het onderdeel gebouw en beheer is op dit moment nog aanwezig binnen Ananz, echter er lopen nu afspraken om dit onderdeel ook over te hevelen naar de zorggroep, waardoor er een organisatie overblijft die vooral uit het primair proces bestaat. Er is een nadrukkelijke verbreding zichtbaar op het terrein van ouderenzorg in het ziekenhuis, activiteiten in de 1e lijn vanuit de inzet van behandelaars en geriatrische expertise en verdere ontwikkeling van de positie als expertisecentrum geriatrie in het adherentiegebied van het ziekenhuis. Missie Ananz garandeert haar cliënten een compleet pakket ouderenzorg. Betrokken professionals zorgen voor een persoonlijke, deskundige behandeling en kwalitatief goede zorg en ondersteuning. Door ons belevingsconcept Anvie' positioneren we ons op de markt voor de ouderenzorg als een positieve, professionele en persoonlijke organisatie, die het verschil maakt. Anvie is de optelsom van kwalitatief goede zorg en ondersteuning, persoonlijke aandacht, ruimte voor eigenheid en de wijze waarop onze medewerkers die zorg en ondersteuning bieden. Externe ontwikkelingen - Context V&V is sterk gericht op externe ontwikkelingen: transities WLZ, WMO en ZvW, Inspectie, wet- en regelgeving; - Verandering van zorglandschap geeft sterke noodzaak om als organisatie steeds opnieuw aan te passen en snel te kunnen schakelen. Behoefte om verantwoordelijkheid lager in de organisatie te leggen (zelfverantwoordelijkheid ); - Forse sturing op kwaliteit van zorg binnen beperkte financiële kaders. Cliënt / mantelzorger in regie. Interne ontwikkelingen - Intramuraal verder ontwikken van programmalijnen somatiek en psychogeriatrie; - Optimaliseren geriatrische revalidatiezorg in samenhang met St. Anna Ziekenhuis; - Toename geriatrische expertise in de eerste lijn; - Implementatie ECD; - Kwaliteit van zorg sluit aan op de huidige doelgroepen en maatschappelijke trends (kwaliteitsimpuls in de zorgverlening (w.o. opschaling naar meer verpleegkundigen in de zorg i.p.v. verzorgenden); - Verder tot stand brengen "regie bij de cliënt" en mantelzorgparticipatie /beleid in lijn met het landelijk beleid vanuit de ogen van de cliënt; - Bedrijfsvoering CHR; - Ontwikkeling GEC; - Sluiting locatie Josephinehof. Vervolgvraagstuk locatie Akert (renovatie, sloop) en locatie Jonkvrouw (nieuwbouw); - Ontstaffing doorzetten: bijvoorbeeld facilitair bedrijf en cliëntadviseurs van zorgbureau naar zorggroep); - Verkoop voor het jaar 2016; - Kwalitatieve bezetting organisatiestructuur (teamleiders) en aansturing zorgadministratie. Voor meer informatie zie www.ananz.nl 2
Positie in de organisatie De directeur Ananz werkt nauw samen met de medisch directeur en maakt deel uit van het managementteam van de St. Anna Zorggroep en rapporteert aan het lid raad van bestuur. Takenpakket directeur - Intern/extern overleg ( MT Zorggroep, deelnemer VVT-platform, cliëntenraad, ZAR, OR); - Huisvesting (locatie Josephinehof, locatie Berkenheuvel fase2, strategie locatie Akert, ontwikkeling locatie Jonkvrouw, terreininrichting Berkenheuvel), investeringen instandhoudingen, terreinen en gebouwen, contacten woningcorporaties; - Financiën ( zorginkoop (GRC, WLZ, WMO, zorgverzekeringswet), contacten verzekeraars, productie realisatie, personele kosten en materiële kosten, begrotingsproces, kapitaalslasten en vastgoedportefeuille (lange termijn), afsluiten van de SLA s (apotheek, facilitair bedrijf, F&C, P&O, A&I); - Personeel en organisatie (peoplemanagement, opleidings- en personeelsbeleid, MD); - Leiding ( programmamanagers (werkoverleggen en audits), team facilities, secretariaat, zorgbureau, administratie/cliëntenadviseurs, F&C, staf); - Overige bedrijfsvoering ( Automatisering en informatisering, Communicatie, PR en marketing). Eisen Branche ervaring Kennis hebben van de ontwikkelingen binnen de sector zorg, welzijn en wonen is een must en ervaring opgedaan in deze sector is een pluspunt. Functie ervaring - Stevige integrale managementervaring opgedaan in complexe veranderende omgevingen qua financiering, regelgeving, systemen en cultuur is noodzakelijk om deze rol te kunnen vervullen. - Ervaring in het netwerken en samenwerken in ketens in een concurrentiegevoelige omgeving. - Ervaring in het projectmatig werken, het implementeren van strategische plannen en beleid, scenario s, portfolio s in een effectieve en efficiënte organisatie en werkprocessen. - Bedrijfskundig en financieel goed onderlegd en kennis van financieringsstromen (WLZ, zorgverzekeringswet, WMO), huisvesting, veiligheid en facilitaire zaken. 3
Managementstijl Ondernemend (creëert kansen en is in staat om kansen om te zetten in profitable producten). Samenwerking en initiatief richting externe partijen (w.o. gemeenten, zorgverzekeraars en zorgaanbieders). Blik naar buiten gericht en onderhandelingsvaardig. Succesvolle concepten kunnen ontwikkelen en integreren binnen de eigen organisatie. Visie op hoofdlijnen (verpleeghuiszorg nu en in de toekomst) en sturen op kernwaarden. Cliëntwaarde staat voorop. Verbinden (in staat om op RvB niveau, directieniveau en organisatieniveau (zowel Ananz/Zorggroep/externe bruggen te slaan en samenwerking tot stand te brengen). Leiderschap: Het team kunnen leiden en sturen binnen de maatschappelijke veranderingen in de ouderenzorg. Het enthousiasmeren en motiveren van medewerkers. Kan procesgericht denken en handelen in plaats vanuit structuren en hiërarchie. Is besluitvaardig en resultaatgericht ingesteld. Kan ruimte geven, delegeren en focus aanbrengen. Teamspeler die in staat is om de duale rol optimaal vorm te geven samen met de medisch directeur. Inhoudelijke toekomstvisie hebben die aansluit bij datgene wat reeds in gang is gezet, maar ook verder kan bouwen en nieuwe kansen weet te creëren. Gezien de omvang van de organisatie en de cultuur naast strategisch inzicht, conceptueel denken en ontwikkelaar ook een doener, die op het goede niveau ook in staat is om actief mee te werken. Geen functie waarbij alleen maar een bestuurlijke houding past (combinatie van theoretisch kader en pragmatisme). Is projectmatig ingesteld, brengt focus aan, houdt overzicht, is gericht op de grote lijn, volhardt op de ingezette lijn, bewaakt de haalbaarheid en voortgang van zaken. Kan domeinoverstijgend denken en verder vorm geven van de samenwerking tussen Ananz en Zorggroep/ziekenhuis, waarbij in gezamenlijke belangen gedacht wordt, ondanks eindverantwoordelijk voor de eigen business unit. Daartoe innovatieve bijdrage leveren aan projecten binnen de St Anna Zorggroep o.m. op het speerpunt ouderenzorg. Dienende, transparante leidinggevende stijl gericht op samenwerking: duidelijk en open in communicatie; stimulerend ten aanzien van de eigen verantwoordelijkheid; is randvoorwaardenscheppend. Motivatie Met een focus vanuit cliëntenperspectief en de markt Ananz verder willen doorontwikkelen en opbouwen en daarbij goed oog hebben voor de innovatieve mogelijkheden en de verschillende doelgroepen; Een bijdrage willen leveren aan het veranderingsproces binnen de St. Anna Zorggroep samen met de medisch directeur en de overige leden van het managementteam; Het management en de medewerkers van Ananz willen coachen naar meer zelfstandigheid en ondernemerschap; Strategisch kunnen denken en bedrijfsmatig willen werken, gericht zijn op innovatie en verbeteringsprocessen; Ondernemend en innovatief willen zijn binnen veranderende markten, financieringsstelsels en regelgeving; Succes- en resultaat georiënteerd. 4
Persoonlijkheidseisen Analytisch, conceptueel ingesteld, op het juiste moment kunnen schakelen tussen abstract en concreet, korte en lange termijn denken en handelen; op een overtuigende manier management en medewerkers stimuleren, motiveren en uitnodigen tot vernieuwend denken en doen, teamspeler, tijdig kunnen delegeren, stressbestendig, organisatiesensitief, relativerend, faciliterend, verbindend, een juiste balans tussen het zakelijke belang en het menselijke aspect, vernieuwend, bouwer, ontwikkelingsgericht, toegankelijk, gemakkelijk benaderbaar, open, luisterend, empathisch, doorzetter, vasthoudend zonder eigenzinnig te worden, stevige netwerker, durft mensen aan te spreken op hun verantwoordelijkheid, is besluitvaardig, nuchter en evenwichtig, in staat tot zelfreflectie. Formele criteria Universitair werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskundig opgeleid met duidelijke affiniteit met de zorginhoudelijke strategie en maatschappelijke doelstelling van de organisatie. Succesvolle leidinggevende ervaring in integraal verantwoordelijke managementpositie in een complexe, veranderende organisatie; ervaring opgedaan in de VVT sector is daarbij een pluspunt, ruime ervaring in het implementeren van veranderingsprocessen. Arbeidsvoorwaarden Deze functie is gewaardeerd in FWG 75 CAO VVT. 5
WERVING- EN SELECTIEPROCEDURE De selectie van kandidaten vindt plaats in een aantal opeenvolgende stappen. Deze zijn: Beoordeling van de sollicitatiebrieven op basis van de vermelde formele eisen qua kennis, ervaring en achtergrond door de adviseur en het vervolgens uitnodigen van de kandidaten voor een oriënterende kennismaking met de adviseur van Tirions Consultancy BV, Anja Tirions MHA. Het voeren van de oriënterende gesprekken met het lid raad van bestuur en hoofd PO&O begeleid door de adviseur. In deze gesprekken wordt er vastgesteld of de kandidaten op basis van de in de profielschets vermelde formele eisen voldoende kennis en ervaring hebben opgedaan om op korte termijn succesvol te kunnen opereren in de positie van directeur Ananz. De geselecteerde kandidaten voeren een oriënterend gesprek met de voorzitter raad van bestuur en de medisch directeur begeleid door de adviseur. Assessmentprogramma uitgevoerd door de adviseur van Tirions Consultancy B.V. Rapportage van de bevindingen aan het lid raad van bestuur en het hoofd PO&O en het voeren van een vervolggesprek met de eindkandidaten en het lid raad van bestuur en hoofd PO&O aan de hand van de rapportage begeleidt door de adviseur. Op basis hiervan wordt besloten door het lid raad van bestuur welke kandidaat wordt voorgedragen aan de interne commissies. Gesprekken tussen de voorgenomen te benoemen kandidaat en de interne commissies waaronder een afvaardiging van het management van Ananz, de OR en CR, die hun advies hierover uitbrengen aan de raad van bestuur. Na deze stap zal de raad van bestuur het definitieve besluit tot benoeming formuleren en communiceren. De raad van bestuur laat zich in deze procedure ondersteunen door Anja Tirions MHA van Tirions Consultancy B.V. Voor meer informatie over deze functies en de procedure is zij bereikbaar op telefoonnummer 06 29 25 94 97 of via www.tirionsconsultancy.com/vacatures.html. Uw reactie zien wij graag tegemoet via deze website. 6
Bijlage: Tijdschema Dit tijdschema is een concept en wordt in overleg met de opdrachtgever nog definitief vastgesteld. Activiteit Planning 1. Start werving week 15 2. Selectie: - Reactietermijn kandidaten week 16, 17, 18 - Oriënterende gesprekken met kandidaten week 19, 20 - Presentatie voordracht aan RvB week 21, 22 - Gesprekken met kandidaten, RvB en Hoofd PO&O week 23 - Gesprekken met kandidaten, RvB en medisch directeur week 24 - Assessments week 25, 26 - Vervolggesprek met RvB week 27 3. Voordracht aan de interne commissies week 28, 29 4. Besluitvorming week 29 7