Systeemvereisten Track Verzuim Versie 2.1.0 Datum 26 maart 2009
Doel: Het doel van dit document is uit te leggen wat de minimale specificaties zijn om Track Verzuim te kunnen gebruiken. Vereisten om Track Verzuim te kunnen gebruiken. Microsoft Internet Explorer 6.x, 7.x en 8.x Windows 2000 SP4, Windows 2003 SP1, Windows XP SP 1 en SP 2, Windows Vista, Citrix inclusief de volgende patches van Microsoft, te weten : kb837001, kb828741 en kb822603 Processor minimaal 1GHz Minimaal 256 MB intern geheugen Breedbandinternetverbinding (DSL of kabel) ActiveX-component SWING -integrator Nederlandse landinstellingen en datumnotatie Resolutie: 1024 x 768 pixels. Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 LET OP: Office 2007 wordt niet ondersteund. Internetverbinding De minimum snelheid voor internet toegang bedraagt 1024/256 kbps down-/upload per gebruiker. Aanbevolen wordt 2048/512 kbps per gebruiker. Aantal gebruikers Track Verzuim Minimale snelheid Aanbevolen snelheid 1-5 1024/256 kbps 2028/512 kbps 5-25 2028/512 kbps 4096/768 kbps 25-50 4096/768 kbps 8192/1024 kbps 50+ 8192/1024 kbps 10240/1024 kbps Aantal connecties per minuut. Minimaal 250 connecties per minuut per gebruiker op de werkplek. Om de actuele toegangssnelheid te meten, zijn op het internet verschillende sites beschikbaar waarmee de daadwerkelijke toegang tot het internet kan worden gemeten. Figuur 1 Voorbeeld van de output van http://www.speedtest.nl. In dit concrete geval is de snelheid 6508 download, 599 Kbps upload, 271 Conn/min. Andere benodigde programma s Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 Adobe Acrobat reader Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -2-
Adobe Flash (Adobe Flash Player is alleen nodig voor de online-cursus Track Verzuim. De Flash player is niet nodig voor Gebruik van Track Verzuim) Firewall aandachtspunten: TCP/poort 80 (http) en 443 (https) naar www.tredin.nl en www.tredin.net Mogelijkheid tot uitvoeren van javascripts ActiveX-component SWING -integrator Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -3-
Firewall/Proxyserver aandachtspunten: Het gebruik van een proxyserver in combinatie met Track Verzuim kan vertraging geven in het gebruik van Track Verzuim. Advies: schakel de proxyserver uit voor de website www.tredin.net voor een optimaal gebruik van Track Verzuim. Het uitschakelen van de proxyserver kan per website lokaal, mits u daartoe bent gemachtigd. Hiernaast vindt u een schermprint van deze instellingen op de lokale PC in Internet Explorer betreffende Track Verzuim. De meeste proxyservers hebben de mogelijkheid om centraal per website aan te geven of er wel of geen gebruik moet worden gemaakt van de proxyserver. U kunt Track Verzuim (www.tredin.net) hiervoor uitsluiten. Raadpleeg voor deze instelling uw documentatie van de proxyserver. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van twee of meerdere netwerkkaarten c.q. verbindingen naar het internet, dan graag een instellingsregel in de proxy/firewall toevoegen, dat de website www.tredin.net via één netwerkkaart c.q. verbinding loopt. Dit voorkomt vertraging in het gebruik van Track Verzuim. Voor een optimale werking van Track Verzuim raden wij aan om de caching van websites lokaal aan te zetten. Tevens wordt de snelheid bevorderd ten aanzien van de grafische elementen in Track Verzuim door deze optie in te stellen. Klik op Extra, Internet-opties en klik vervolgens op Instellingen. In onderstaand scherm wordt een voorbeeld weergegeven hoe dit in Internet Explorer kunt instellen. Zie onderstaand plaatje. Bij een standaard installatie van Windows is bovengenoemde instelling reeds ingesteld. Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -4-
Mocht u onverhoopt toch een proxyserver gebruiken, dan is een vereiste om op alle PC s waarop Track Verzuim gebruik wordt gemaakt, een instelling van Internet Explorer aan te passen. Deze instelling heeft invloed op het optimaal gebruik van SSL- websites, waaronder Track Verzuim. Ga naar Extra, Internet Opties. Ga naar het tabblad geavanceerd. Zoek de optie Instellingen van HTTP 1.1 op. Vink http 1.1 gebruiken met behulp van een proxyverbinding aan. Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -5-
Pop-up Blokkering Binnen het systeem wordt gebruik gemaakt van Pop-ups. Dit zijn in feite extra vensters die door het systeem geopend worden. Het is mogelijk dat de blokkering voor pop-ups aan staat. Daardoor is bijvoorbeeld het invoeren van werknemergegevens of verzuimmeldingen niet mogelijk, Als een pop-up op het scherm moet verschijnen en de blokkering staat aan, dan wordt dit aangegeven door een geluidssignaal en een gele balk (zie onderstaand figuur) Er wordt een pop-up geblokkeerd. Klik hier als u deze pop-up of extra opties wilt weergeven., heeft u de mogelijkheid om deze pop-up blokkade voor deze website uit te schakelen. U kunt met een linker muisklik op de gele balk aangeven dat u pop-ups van deze website altijd wilt toestaan. Om zonder problemen gebruik te kunnen maken van deze applicatie kunt u de pop-up blokkering ook op een andere wijze uitschakelen. Met de menuoptie van Internet Explorer: Extra, Pop-up blokkering, Popups van deze website altijd toestaan kunt u de pop-ups uitschakelen. De pop-ups worden nu alleen voor deze website toegestaan. Voor andere websites geldt dit niet. Wanneer u deze optie kiest, krijgt u de volgende melding te zien: Klik op Ja om de pop-up blokkering voor deze website op te heffen. Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -6-
Als u deze instellingen niet kunt wijzigen, of de instellingen helemaal niet ziet, kan het zijn dat u geen rechten heeft om op de PC deze instellingen aan te passen. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw eigen helpdesk of uw eigen ICT-afdeling om deze instellingen voor u aan te passen. Uitleg ActiveX Besturingselement SWING -integrator Wat is SWING? SWING is een software toolkit die gebruikt is om de gegevensuitwisseling tussen de website enerzijds en Microsoft Word anderzijds mogelijk te maken. Voor de webapplicatie (Track Verzuim) maakt deze toolkit gebruik van een Microsoft softwareconstructie ActiveX genoemd. Deze ActiveX stelt een PC in staat om Track Verzuim vanuit de browser Microsoft Internet Explorer aan te spreken. De SWING software wordt wereldwijd door vele bedrijven gebruikt, zoals Delta Lloyd, IBM en DSM. ActiveX in het algemeen ActiveX is een door de Microsoft browser Internet Explorer ondersteunde omgeving die potentieel ook gevaarlijk kan zijn. Het stelt immers die browser in de gelegenheid programma s (executables) te draaien. Deze executables kunnen ook virussen of schadelijke programma s zijn. Van te voren is dit niet te zien aan deze executables. Om deze reden accepteren veel organisaties geen ActiveX in hun browser. In de browser is in te stellen of deze ActiveX besturingselement accepteert, als deze via een web-pagina worden aangeboden. Waarom gebruikt Track Verzuim SWING toch? Een browser is wél geschikt om pagina s met informatie te tonen, maar ongeschikt om die informatie verzorgd uit te printen. Browsers kennen geen paginaopmaak. Daardoor zijn pagina scheidingen en overige opmaak nauwelijks te beïnvloeden. Het uitprinten van informatie wordt om deze reden sterk afhankelijk van de gebruiker en zijn browser-instellingen, in plaats van afhankelijk van de aanbieder: het computerprogramma. Door de informatie uit bijvoorbeeld een Plan van Aanpak of Probleemanalyse via het programma eerst uit te wisselen met Microsoft Word, kan vanuit Word deze informatie op haar beurt wél gebruiker- en PC onafhankelijk worden geprint. Hoe werkt het binnen Track Verzuim? Bij het openen van bepaalde documenten in Track Verzuim met de browser, wordt automatisch de SWING ActiveX besturingselement aangeboden voor installatie. Als deze geïnstalleerd is, zal het document netjes in Word geopend worden. Wat kunnen organisaties die huiverig tegenover ActiveX components doen? Organisaties die reserves kennen ten opzichte van ActiveX components kunnen het volgende doen: 1. Er zijn verschillende manieren c.q. tools om de benodigde ActiveX component te distribueren. Dat hoeft dus niet persé op het niveau van een individuele gebruiker plaats te vinden. Een centraal, geregisseerde distributie, naar alle PC s binnen een netwerk, is daarom ook een goede mogelijkheid. Professionele organisaties kunnen de component eerst in een laboratoriumomgeving uittesten. SWING Software http://www.swingsoftware.com kan hen daarbij ondersteunen. 2. Een andere optie is, om de website van Tredin https://www.tredin.net, aan te merken als zgn. trusted site, en van deze trusted sites de browserinstellingen zodanig te kiezen dat ActitveX components wél worden geaccepteerd. Op die manier wordt de SWING ActiveX component wél geaccepteerd, onder uitsluiting van alle andere. Beide methodes geven een grote mate van bescherming. De enige ActiveX besturingselement die wordt geïnstalleerd, is de gecontroleerde versie van SWING Software. De browser kan vervolgens weer zo worden ingesteld dat andere ActiveX besturingselementen niet mogen worden geïnstalleerd. Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -7-
Een andere mogelijkheid. Een laatste mogelijkheid is om bij de organisatie in Track Verzuim aan te geven dat er geen gebruik gemaakt wordt van de SWING ActiveX component. Dit werkt beperkend want het gevolg hiervan is dat gebruikers de volgende functionaliteit niet kunnen gebruiken: Er is geen mogelijkheid om als gebruiker zelf bijlagen aan een document toe te voegen. UWV-Formulieren zoals een Plan van Aanpak, Probleemanalyse kunnen niet via Microsoft Word gebruiksvriendelijk worden uitgeprint. Er kunnen geen verzuimstatistieken naar Excel worden gegenereerd. Wel kunnen eventuele bijlagen, die door een werknemer van Tredin in het document zijn toegevoegd, worden geopend. Zonder dat de Swing ActiveX component geïnstalleerd is. Updates SWING ActiveX Het is mogelijk dat er in de toekomst nieuwe versie van SWING worden uitgebracht. Dit betekent dat er opnieuw een ActiveX component moet worden geïnstalleerd. U organisatie wordt op de hoogte gebracht van deze wijziging. Microsoft Office. Microsoft Office, met name Word, wordt gebruikt voor het vormgeven en printen van documenten. Binnen Track Verzuim zijn verschillende ontworpen documenten beschikbaar, bijvoorbeeld de UWV formulieren. Adobe Reader. Abode Reader wordt gebruikt om de handleiding van Track Verzuim te tonen. Andere software omgeving. Er is een steeds groter aantal bedrijven dat gebruik maakt van Open Source Software. Bijvoorbeeld OpenOffice als office pakket of Mozilla Firefox als browser. Er is geen ondersteuning voor deze andere omgevingen. Dit komt voornamelijk door de hoge mate van integratie die in Track Verzuim met Microsoft producten gerealiseerd is. Vragen? Mochten er nog vragen zijn naar aanleiding van deze systeemvereisten, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk, telefoonnummer 0320-239035 of helpdesk@tredin.nl. Versie: 2.1.0 Maart 2009 Pagina -8-