Browserconfiguratie Track 4. Inhoudsopgave

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Browserconfiguratie Track 4. Inhoudsopgave"

Transcriptie

1 Browserconfiguratie Track 4 Inhoudsopgave 1. Inleiding Snelheid van de internetverbinding Specificaties Meten Aantal connecties Performance Beveiligde verbinding Internet Explorer Inleiding Versie Vertrouwde websites Pop-upblokkeringen Andere programma s die pop-ups blokkeren Cache instellingen Geavanceerde instellingen van Internet Explorer Cookies Koppeling met Microsoft Word & Excel: ActiveX-besturingselement Mozilla FireFox Inleiding Versie Pop-ups Cookies Printen naar pdf Google s Chrome Inleiding Versie Cookies...14 Track Innovations blz. 1 / 24

2 7. Apple s Safari Inleiding Versie Pop-ups Cookies Overige instellingen Opera Inleiding Versie Cookies, pop-ups en JavaScript Dubbelklik-gedrag Printen naar pdf: Adobe Acrobat Problemen oplossen Traagheid Hangen en crashes De tijdelijke internetbestanden verwijderen (Internet Explorer) Internet Explorer zonder invoegtoepassingen starten Internet Explorer opnieuw instellen FireFox opnieuw instellen Chrome opnieuw instellen Safari opnieuw instellen Andere oorzaken zoeken...23 Problemen bij het inloggen Melding Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord Kan niet inloggen, geen meldingen...24 Track Innovations blz. 2 / 24

3 1. Inleiding Track Portal is een webapplicatie die u met de meeste moderne browserprogramma s kunt gebruiken. Momenteel worden o.a. ondersteund: Internet Explorer Mozilla FireFox Google Chrome Apple Safari (Mac- en Windows-versie) Opera In veel gevallen is de default configuratie van deze programma s al voldoende om Track te gebruiken maar soms zijn er ook aanvullende instellingen nodig. In dit document zullen we die instellingen beschrijven en toelichten. De punten die aan de orde komen zijn o.a.: De beschikbare bandbreedte die het programma verwacht. Per browserprogramma bespreken we instellingen m.b.t. pop-ups, cache, cookies, ActiveX-controls, enz. De zgn. Swing Integrator Track Portal kan gebruikmaken van een ActiveX-besturingselement dat de naam Swing Integrator draagt. Via dit stukje software is het mogelijk om gegevens vanuit Track naar Office-toepassingen als MS Word en Excel over te zetten. Een briefsjabloon bijvoorbeeld kan hierdoor met de specifieke adresgegevens van een werknemer worden gevuld waardoor overtypen van gegevens niet nodig is. Deze software, alleen beschikbaar binnen Internet Explorer, installeert zichzelf grotendeels automatisch. Ook hierover kunt u in dit document meer informatie vinden. Ten slotte is er een hoofdstuk Problemen oplossen waarin we beschrijven wat u kunt doen als Track om wat voor reden dan ook niet correct werkt. Track Innovations blz. 3 / 24

4 2. Snelheid van de internetverbinding 2.1 Specificaties De minimum eisen die Track stel aan de internetverbinding zijn: Downloadsnelheid 1000 kbps Aanbevolen wordt het dubbele. Uploadsnelheid 256 kbps Aanbevolen wordt het dubbele. Aantal connecties per minuut: Meten Om de daadwerkelijke snelheid van de verbinding te meten zijn op het internet verschillende websites beschikbaar. In Afbeelding 1 ziet u een voorbeeld van de uitkomst van een test via de website Afbeelding Aantal connecties We willen nog nadrukkelijk onder de aandacht brengen dat een hoge download- en upload-snelheid alléén niet voldoende zijn, het aantal connecties is minstens zo belangrijk. Dit houdt verband met de aard van de applicatie: Track Portal haalt via een hoog aantal connecties (verbindingen) verschillende stukjes informatie gelijktijdig op. Het resultaat is dat pagina s snel geladen en aan de gebruiker gepresenteerd kunnen worden. Track Innovations blz. 4 / 24

5 3. Performance Met het woord performance doelen we op de reactiesnelheid van Track. Met andere woorden: hoeveel tijd verloopt er tussen een muisklik en de reactie van het programma daarop. Als normale reactiesnelheid van Track geldt vijf seconden of minder. De reactiesnelheid van het programma is vooral afhankelijk van: de gebruikte browser de actuele internetsnelheid de instellingen van de browser een eventuele beveiligde verbinding Mozilla s FireFox en Googles Chrome blijken in de praktijk ongeveer twee keer zo snel te reageren als Microsofts Internet Explorer versie 8. Als u geen behoefte hebt aan functies waarmee Word-brieven of Excel-lijsten kunnen worden gegenereerd, dan raden wij het gebruik van één van deze browserprogramma s aan. De actuele internetsnelheid kunt u o.a. via meten, zoals in het hoofdstuk Snelheid van de internetverbinding wordt uiteengezet. Mocht u ondanks zorgvuldige controle van deze aandachtspunten toch nog performance-problemen ondervinden, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van uw aanbieder. 3.1 Beveiligde verbinding We spreken van een beveiligde verbinding als het netwerkverkeer tussen Track en uw PC wordt beveiligd middels het SSL-protocol (Secure Socket Layer). In uw browserprogramma wordt zo n verbinding weergegeven via de letter s (van secure ) in en middels het pictogram van een slotje. Afbeelding 2 De gegevens die tussen Track en uw PC worden uitgewisseld, worden beveiligd door ze te versleutelen (encryptie). Het versleutelen en weer ontsleutelen kost tijd en dat betekent dat een beveiligde verbinding iets langzamer is dan een normale verbinding, we gaan uit van een vertraging van ongeveer 10%. Track Innovations blz. 5 / 24

6 4. Internet Explorer 4.1 Inleiding In dit hoofdstuk bespreken we de instellingen die specifiek voor Internet Explorer vereist zijn. 4.2 Versie De versie van Internet Explorer moet versie 7 of hoger zijn. 4.3 Vertrouwde websites De URL waarmee u Track Portal opent, moet in de lijst van vertrouwde websites worden opgenomen. In de meeste gevallen is die URL of als u gebruikmaakt van een beveiligde verbinding. Open Internet Explorer en kies Extra > Internetopties. Open het tabblad Beveiliging en klik op het icoon Beveiligde websites. Klik op de knop Websites. Afbeelding 3 Maakt u niet gebruik van een beveiligde verbinding, vink dan eerst het hokje Serververificatie ( voor alle websites in deze zone vereist uit. Voeg nu de URL waarmee u Track opent aan de lijst toe. Sluit alle schermen en dialoogvensters en herstart Internet Explorer. Track Innovations blz. 6 / 24

7 Controleer na te zijn ingelogd of onderin het scherm het groene vinkje van 'Vertrouwde websites' aanwezig is: Afbeelding Pop-upblokkeringen Het openen van schermen en dialogen in Track Portal wordt door sommige browserprogramma s opgevat als het openen van een pop-up. Pop-upblokkeringen moeten daarom uit staan of anders gezegd: pop-ups van de website moeten toegestaan zijn. Doorgaans zult u van Pop-upblokkeringen geen last hebben als u Track Portal aan de lijst met vertrouwde websites hebt toegevoegd. Kies Extra > Pop-upblokkering > Instellingen voor pop-upblokkering Voeg (of een andere URL die u gebruikt om Track te openen) toe aan de lijst van websites die pop-ups mogen gebruiken. Afbeelding Andere programma s die pop-ups blokkeren Naast de pop-upblokkering binnen Internet Explorer zélf zijn er ook nog andere programma s die pop-ups kunnen blokkeren. Vaak gaat het om add ons die zich als werkbalken binnen Internet Explorer laten installeren, een voorbeeld daarvan is de Google Toolbar. We kunnen binnen het bestek van dit document niet al die verschillende programma s beschrijven. We raden u daarom aan om in de documentatie die bij de betreffende software wordt geleverd, na te zoeken hoe ingesteld kan worden dat pop-ups van Track Portal worden toegestaan. Track Innovations blz. 7 / 24

8 4.6 Cache instellingen Kies Extra > Internetopties > tabblad Algemeen > knop Instellingen. Afbeelding 6 Kies Automatisch. Kies voor de te gebruiken schijfruimte een getal tussen 50 en 250 MB. Alléén als u gebruikmaakt van een beveiligde verbinding (https), dan moet op het tabblad Geavanceerd de optie Versleutelde pagina s niet op schijf opslaan uitgevinkt zijn. Afbeelding Geavanceerde instellingen van Internet Explorer Op het tabblad Geavanceerd van de internetopties (Extra > Internetopties) zijn nog de volgende instellingen van belang: De map met tijdelijke internetbestanden leegmaken wanneer de browser wordt afgesloten. Aanbevolen wordt om deze optie altijd aan te vinken, zeker als de computer door meerdere personen wordt gebruikt. HTTP 1.1 gebruiken moet aangevinkt zijn. Maakt u gebruik van een beveiligde verbinding, dan moet de optie Versleutelde pagina s niet op schijf opslaan uitgevinkt zijn. Track Innovations blz. 8 / 24

9 De optie HTTP 1.1 gebruiken met behulp van een proxyverbinding moet aangevinkt zijn als uw organisatie een proxyserver gebruikt. Afbeelding Cookies Op het tabblad Privacy van de internetopties (Extra > Internetopties) moet ingesteld staan dat Internet Explorer cookies accepteert. U mag zelf kiezen in welke mate ze worden toegestaan zolang maar niet de optie Alle cookies blokkeren wordt gekozen. Track legt overigens geen cookies vast op de harde schijf van uw computer. Alleen gedurende de tijd dat u ingelogd bent wordt in het geheugen van de computer een cookie onthouden. Dit vervliegt zodra u uitlogt. 4.9 Koppeling met Microsoft Word & Excel: ActiveX-besturingselement Al naar gelang hoe u Track gebruikt, kan Track Portal gegevens uitwisselen met Microsoft Word en Excel. Denk bijvoorbeeld aan het maken van oproepbrieven of lijsten: deze kunnen vanuit Track Portal automatisch aangemaakt en gevuld worden met de beschikbare informatie. De uitwisseling van informatie tussen Track Portal en Microsoft Word vergt de installatie van een klein stukje software in uw browserprogramma, dit heet in Internet Explorer een ActiveX-besturingselement (of ActiveX-control ). Dit besturingselement wordt automatisch geïnstalleerd. Dit gebeurt echter niet zomaar: u moet dat om veiligheidsredenen wél zelf toestaan. Dat gaat als volgt. Track Innovations blz. 9 / 24

10 Wanneer u voor de eerste keer Track gebruikt, dan kunt u op een bepaald moment deze melding bovenin het scherm te zien krijgen: Afbeelding 9 Klik op de melding en kies ActiveX-besturingselement installeren. Het volgende scherm verschijnt: Afbeelding 10 Klik op Installeren. Is de installatie voltooid, sluit Internet Explorer dan af en herstart het programma weer. Als u ervoor kiest om het ActiveX-besturingselement niet te installeren en geen behoefte hebt aan de koppeling tussen Track en Word en Excel, neem dan contact op met de helpdesk van Track Innovations. Zij kunnen (in sommige gevallen) de beschikbaarheid van ActiveX in Track uitschakelen zodat u geen last hebt van telkens terugkerende meldingen over de installatie van het besturingselement. Als u deze software niet kunt installeren, kan het zijn dat u onvoldoende rechten (autorisaties) hebt om op de PC deze installatie uit te voeren. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw eigen helpdesk of ICT-afdeling om deze instellingen voor u aan te passen. Hebt het ActiveX-besturingselement geïnstalleerd, dan zijn nog de volgende instellingen van belang. Kies vanuit Internet Explorer voor Extra > Internetopties > tabblad Beveiliging. Klik één maal op Vertrouwde websites en vervolgens op de knop Aangepast niveau. Track Innovations blz. 10 / 24

11 Controleer en wijzig indien nodig de instellingen die hieronder in het geel zijn weergeven: Afbeelding 11 Afbeelding 12 Volledigheidshalve vermelden we nog dat de Visual Basic 6.0 SP5 runtime module geïnstalleerd moet zijn. De installatie daarvan vindt normaal gesproken automatisch plaats mits een gebruiker voldoende rechten op zijn PC heeft. Zie voor handmatige installatie de url VBRun60sp5.exe. Track Innovations blz. 11 / 24

12 5. Mozilla FireFox 5.1 Inleiding Mozilla s browserprogramma FireFox heeft maar weinig aanpassingen nodig om probleemloos met Track te kunnen werken. In dit hoofdstuk bespreken we de belangrijkste instellingen. 5.2 Versie De versie van FireFox moet minimaal 3.5 zijn. 5.3 Pop-ups Standaard staat FireFox zo ingesteld dat pop-ups worden geblokkeerd. Het is daarom zaak om de Track-website op te voeren als een uitzondering op die regel. Dat gaat als volgt. Kies Extra > Opties en ga naar het tabblad Inhoud. Klik op de knop Uitzonderingen achter Pop-upvensters blokkeren en voeg de URL van Track toe aan de lijst van uitzonderingen. Afbeelding Cookies FireFox moet cookies accepteren van de website waarop Track draait. Bij een standaard installatie is dat al het geval en hoeft u verder niets te doen. Hebt u echter op het tabblad Privacy (Extra > Opties) gekozen voor Aangepaste instellingen voor geschiedenis, dan geldt: ofwel Cookies accepteren is aangevinkt. ofwel Cookies accepteren is uitgevinkt en via de knop Uitzonderingen wordt toegestaan dat FireFox cookies accepteert van de Track-website. Track Innovations blz. 12 / 24

13 Afbeelding Printen naar pdf Als het in FireFox lijkt alsof er geen pdf-bestand wordt gegenereerd (omdat dit niet meteen geopend wordt), controleer dan de volgende instelling. Kies Extra > Opties en ga naar het tabblad Toepassingen. Kies op de regels die beginnen met Adobe Acrobat voor de actie Adobe Acrobat x.y gebruiken (standaard). Hierbij staat x.y voor de versie van Acrobat Reader die op de PC is geïnstalleerd. Afbeelding 15 Track Innovations blz. 13 / 24

14 6. Google s Chrome 6.1 Inleiding In dit hoofdstuk vindt u een beschrijving van de vereiste instellingen voor Google s browserprogramma Chrome. 6.2 Versie De versie van Chrome moet ten minste 3.0 zijn. 6.3 Cookies Standaard worden cookies geaccepteerd in Chrome, daar hoeft u dus niets aan te veranderen. Het gaat om deze instelling (onder > Opties) Afbeelding 16 Zie Chrome opnieuw instellen op blz. 22 als u Chrome naar de standaardinstellingen wilt terugzetten. Track Innovations blz. 14 / 24

15 7. Apple s Safari 7.1 Inleiding Apple s browserprogramma Safari is er voor zowel imac s als voor Windows-PC. In dit hoofdstuk bespreken we de instellingen die Track aan Safari stelt. Momenteel hebben we die instellingen alleen nog op PC s getest. 7.2 Versie De versie moet minimaal 4.0 zijn. 7.3 Pop-ups Standaard worden pop-ups door Safari geblokkeerd. We raden aan om deze blokkering uit te zetten. Klik op het icoontje van het wieltje. Klik op Pop-upvensters blokkeren zodat het vinkje dat ervoor staat, verdwijnt. 7.4 Cookies Standaard worden cookies door Safari geaccepteerd: de optie Alleen van websites die ik bezoek onder > Voorkeuren > tabblad Beveiliging is geselecteerd: Afbeelding 17 U hoeft hier dus niets aan te veranderen. 7.5 Overige instellingen Onder > Voorkeuren > tabblad Beveiliging moet de optie JavaScript activeren aangevinkt zijn (zie Afbeelding 17). Dit is standaard al het geval. Track Innovations blz. 15 / 24

16 8. Opera 8.1 Inleiding In dit hoofdstuk vindt u een beschrijving van de vereiste instellingen voor het browserprogramma Opera. 8.2 Versie De versie van Opera moet ten minste zijn. 8.3 Cookies, pop-ups en JavaScript Net als voor andere browserprogramma s het geval is, moet Opera cookies, pop-ups en JavaScript van de Track-website accepteren. Bij een standaard installatie is dat al het geval en hebt u hier dus geen omkijken naar. Wilt u Opera echter aanpassen aan uw eigen wensen en voorkeuren, dan is het verstandig om voor de Track-website zogenaamde sitevoorkeuren vast te leggen. Dit zijn voorkeuren die enkel voor Track gelden en niet door de algemene instellingen overschreven worden. Dat gaat als volgt. Ga naar de Track-website. Kies Extra > Geavanceerd > Snelvoorkeuren > Sitevoorkeuren bewerken. Het volgende dialoogvenster verschijnt: Afbeelding 18 Controleer of achter Site het adres van de Track-website is ingevuld. Stel het volgende in: Tabblad Algemeen > Pop-ups: alle pop-ups openen Tabblad Cookies > Cookies accepteren Tabblad Scripting > JavaScript inschakelen Track Innovations blz. 16 / 24

17 8.4 Dubbelklik-gedrag In Track moet vaak ergens op gedubbelklikt worden. Bij een standaard installatie van Opera leidt dat tot irritant gedrag van deze browser: er wordt een stukje tekst geselecteerd en vervolgens verschijnt het zogenaamde contextmenu. U kunt dit als volgt uitschakelen: Kies Extra > Voorkeuren. Open het tabblad Geavanceerd. Vink de optie Dubbelklikken op tekst om contextmenu weer te geven uit. Afbeelding 19 Track Innovations blz. 17 / 24

18 9. Printen naar pdf: Adobe Acrobat Vanuit Track kunnen via alle browserprogramma s gegevens worden overgezet naar een pdf-bestand. We noemen dat wel printen naar pdf. Deze functionaliteit wordt o.a. gebruikt om bijv. een plan van aanpak of een probleemanalyse naar een officieel UWV-formulier over te zetten. Het pdf-bestand dat Track genereert, kunt u naar bijvoorbeeld en naar een collega, opslaan in een map op uw PC of weer als bijlage in een document in Track opnemen. Voor Track raden we versie 8 of hoger van Adobe s Acrobat Reader aan. U kunt dit programma gratis downloaden via De standaardinstellingen van dit programma zijn voldoende voor het gebruik met Track. Track Innovations blz. 18 / 24

19 10. Problemen oplossen Reageert Track traag, blijft het programma soms hangen, crasht het of vertoont het ander ongewenst gedrag, dan kunnen de stappen die in dit hoofdstuk worden beschreven, u mogelijk verder helpen Traagheid Zoals we hiervoor al schreven moet een gemiddelde pagina van Track binnen ongeveer 5 seconden op het scherm staan. Duurt het veel langer, controleer dan de volgende zaken. Voer een test uit op speedtest.nl en vergelijk de resultaten met de specificaties uit het hoofdstuk Snelheid van de internetverbinding. Zijn de gevonden snelheden veel lager, dan kan er iets mis zijn met uw internetverbinding. Dat kan een tijdelijk probleem zijn. Het is daarom goed om de test een aantal keren, op verschillende momenten van de dag uit te voeren. Is de snelheid structureel te laag, neem dan contact op met de beheerder van uw netwerk. Gebruikt u een beveiligde verbinding (https), zorg er dan voor dat op het tabblad Geavanceerd van de internetopties de instelling Versleutelde pagina s niet op schijf opslaan uitgevinkt is (Afbeelding 7, blz. 4). Hierdoor worden elementen zoals afbeeldingen op versleutelde pagina s gecached. Hoe reageren andere internetsites? Vergelijk de snelheid van Track met andere webpagina s door bijv. naar te gaan en een willekeurige zoekopdracht in te voeren. Funda.nl is enigszins te vergelijken met Track in de zin dat de site veel afbeeldingen bevat en dat de inhoud niet statisch is, maar juist op basis van een zoekopdracht dynamisch wordt samengesteld. Hoe reageren andere PC s binnen hetzelfde netwerk? Probeer Track eens te openen vanaf bijv. de PC van een collega. Hoe is de snelheid dan? Is de snelheid veel beter, dan ligt het voor de hand aan te nemen dat uw PC niet juist geconfigureerd is. Neem voor verdere assistentie contact op met de helpdesk of ICT-afdeling van uw organisatie Hangen en crashes Problemen waarbij Track blijft hangen of waarbij het programma crasht, zijn over het algemeen moeilijk te troubleshooten. Probeer de volgende zaken De tijdelijke internetbestanden verwijderen (Internet Explorer) Sluit alle vensters van Internet Explorer af (dit is belangrijk; als het programma nog open staat, dan zijn de tijdelijke bestanden in gebruik en kunnen ze niet verwijderd worden). Ga via de knop "Start" > Instellingen naar het Configuratiescherm en dubbelklik op "Internet Opties". In Internet Explorer versie 7 en 8, klik op de knop "Verwijderen"... Track Innovations blz. 19 / 24

20 Afbeelding en klik in het dialoogvenster dat dan verschijnt op "Bestanden verwijderen", in het geval van IE7.... of in het geval van IE8, vink ten minste 'Tijdelijke internetbestanden' aan en klik op "Verwijderen" Internet Explorer zonder invoegtoepassingen starten Alle invoegtoepassingen in één keer uitschakelen Sluit alle vensters waarin Internet Explorer open staat. Rechtsklik op het pictogram van Internet Explorer en kies Bladeren zonder invoegtoepassingen. Afbeelding 21 Open Track en voer de acties uit die u gewend bent te doen. De meldingen dat Internet Explorer zonder invoegtoepassingen draait die telkens terugkomen, zult u moeten negeren. Hebt u het idee dat het hangen of crashen nu niet meer optreedt, dan kunt u proberen wat gerichter naar de oorzaak te zoeken via de stappen hieronder ( Stapsgewijs ). Stapsgewijs U kunt ook de invoegtoepassingen die Internet Explorer gebruikt, één voor één uitschakelen. Dat gaat als volgt. Opmerking (voor IE 7 en 8): schakel als eerste de invoegtoepassing SWING.Integrator uit omdat dit de enige invoegtoepassing is die door Track wordt gebruikt. In IE versie 8 Klik op Extra en klik op Invoegtoepassingen beheren. Klik op de naam van de invoegtoepassing boven in de lijst Werkbalken en extensies en klik op Uitschakelen. Klik op Sluiten en test Track. Track Innovations blz. 20 / 24

21 Als het probleem zich nog steeds voordoet, herhaal dan deze stappen om de volgende invoegtoepassing uit te schakelen. In IE versie 7: Kies Extra > Invoegtoepassingen beheren en klik op Invoegtoepassingen in- of uitschakelen. Klik op de naam van de invoegtoepassing boven in de lijst Ingeschakeld en klik onder Instellingen op Uitschakelen. Klik op OK en test Internet Explorer. Als het probleem zich nog steeds voordoet, herhaal dan deze stappen om de volgende invoegtoepassing uit te schakelen Internet Explorer opnieuw instellen Internet Explorer beschikt over de mogelijkheid om alle instellingen te resetten waardoor de oorspronkelijke instellingen weer van kracht worden. Als andere acties niet tot een oplossing van de problemen hebben geleid, is dit zeer zeker aan te bevelen. Kies Extra > Internetopties en ga naar het tabblad Geavanceerd. Klik op de knop Opnieuw instellen. In IE 8, vink ook Persoonlijke instellingen verwijderen aan. Bevestig de actie door op OK/Opnieuw instellen te klikken. Herstart Internet Explorer FireFox opnieuw instellen FireFox beschikt over de mogelijkheid om alle instellingen te resetten waardoor de oorspronkelijke instellingen weer van kracht worden. Als andere acties niet tot een oplossing van de problemen hebben geleid, is dit zeer zeker aan te bevelen. Sluit alle vensters waarin FireFox geopend is. Kies Start en open de programmamap van Mozilla FireFox. Kies Mozilla FireFox (Veilige modus) Afbeelding 22 Is de programmamap van Mozilla FireFox (Afbeelding 22) niet te vinden, klik dan op Start, kies Uitvoeren en voer dit commando uit: "%PROGRAMFILES%\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode Track Innovations blz. 21 / 24

22 Het volgende dialoogvenster verschijnt: Afbeelding 23 Vink Alle gebruikersvoorkeuren naar FireFox-standaardwaarden terugzetten aan en klik vervolgens op de knop Wijzigingen doorvoeren en herstarten Chrome opnieuw instellen Klik op het gereedschapicoontje Kies Opties en open het tabblad Geavanceerde opties. Klik op de knop Standaardinstellingen herstellen. Afbeelding 24 Track Innovations blz. 22 / 24

23 Safari opnieuw instellen Klik op het icoontje van het wieltje. Kies Safari opnieuw instellen. Het volgende dialoogvenster verschijnt: Afbeelding 25 Zorg dat alle selectievakjes zijn aangevinkt en klik op de knop Stel opnieuw in Andere oorzaken zoeken De antwoorden op de onderstaande vragen kunnen soms een aanwijzing geven over de oorzaak (of oorzaken) van problemen met Track. Hoe reageren andere websites? Als andere websites ook (geregeld) leiden tot situaties waarin het browserprogramma hangt of crasht, dan kan dat erop wijzen dat er iets mis is met het browserprogramma zelf en/of met de PC zelf. Hoe reageren andere PC s? Gebruik Track eens een middag op een andere PC. Treedt het probleem dan niet meer op, dan is er iets mis met uw PC. Neem contact op met uw helpdesk of ICT-afdeling. Hoe werkt Track als onder een andere Windows-gebruikersnaam is ingelogd? Op de meeste PC s moet u inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hoe werkt Track als u met een andere gebruikersnaam inlogt? Voor de duidelijkheid: het gaat niet om de gebruikersnaam van Track, het gaat om de gebruikernaam van Windows. Werkt Track naar behoren als u met een andere gebruikersnaam bent ingelogd, dan is het waarschijnlijk dat bepaalde autorisaties (rechten) niet correct of niet volledig zijn ingesteld. Ook hier geldt: neem contact op met uw helpdesk of ICT-afdeling. Track Innovations blz. 23 / 24

24 10.3 Problemen bij het inloggen Melding Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord Deze melding heeft niets te maken met de instellingen in uw browserprogramma. U hebt een verkeerde gebruikersnaam en/of een verkeerd wachtwoord ingevuld. Zorg ervoor dat Caps Lock uit staat en probeer het opnieuw. Lukt inloggen nog steeds niet, klik dan op de link Wachtwoord vergeten en volg de instructies op het scherm op Kan niet inloggen, geen meldingen U vult uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt op de knop Login maar er gebeurt niks. Er verschijnen ook geen (fout-)meldingen op het scherm. De oorzaak is dat uw browserprogramma geen cookies accepteert. Zie het hoofdstuk Cookies bij het gebruikte browserprogramma voor de juiste instellingen. Track Innovations blz. 24 / 24

Browserconfiguratie voor Track 4

Browserconfiguratie voor Track 4 Browserconfiguratie voor Track 4 Track Software ontwikkelt software voor verzuimbegeleiding voor kleine en grote werkgevers, arbo-dienstverleners en interventiebedrijven. De jarenlange exclusieve focus

Nadere informatie

SYSTEEMVEREISTEN TRACK VERZUIM 4

SYSTEEMVEREISTEN TRACK VERZUIM 4 SYSTEEMVEREISTEN TRACK VERZUIM 4 Copyright Tredin B.V. te Lelystad Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt (voor willekeurig welke doeleinden) door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Systeemvereisten Track Verzuim

Systeemvereisten Track Verzuim Systeemvereisten Track Verzuim Versie 2.1.0 Datum 26 maart 2009 Doel: Het doel van dit document is uit te leggen wat de minimale specificaties zijn om Track Verzuim te kunnen gebruiken. Vereisten om Track

Nadere informatie

Internet Explorer instellingen m.b.t. gebruik Track Verzuim 4

Internet Explorer instellingen m.b.t. gebruik Track Verzuim 4 Internet Explorer instellingen m.b.t. gebruik Track Verzuim 4 Versie 1.0.0 Pagina -1- Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. De instellingen... 3 2.1. Pop-up blokkering... 3 2.2. Geavanceerde instellingen...

Nadere informatie

U krijgt de melding dat uw browser geen cookies aanvaardt? Volg dan onderstaande weg om ze wel te accepteren.

U krijgt de melding dat uw browser geen cookies aanvaardt? Volg dan onderstaande weg om ze wel te accepteren. HELP BIJ HET RAADPLEGEN VAN HET PORTAAL HDP Hoe internet-cookies aanvaarden? U krijgt de melding dat uw browser geen cookies aanvaardt? Volg dan onderstaande weg om ze wel te accepteren. Internet Explorer

Nadere informatie

Handleiding Online Boekhouden

Handleiding Online Boekhouden Handleiding Online Boekhouden Het online boekhoudprogramma kan gestart worden op de site van Horeca Boekhouden.nl (http://www.horecaboekhouden.nl/fin_administratie.php). Om verbinding te maken, moet op

Nadere informatie

Help, hij doet het niet

Help, hij doet het niet Help, hij doet het niet Studiewijzers en agenda-items zijn niet te plaatsen. Magister vraagt om inlognaam maar er gebeurt niets. Schoolmail van de leerlingen doet het niet. Je bent aangemeld en je komt

Nadere informatie

Browser instellingen - Versie 1.7 Copyright 2005-2012 Asperion Pagina 1 BROWSER INSTELLINGEN

Browser instellingen - Versie 1.7 Copyright 2005-2012 Asperion Pagina 1 BROWSER INSTELLINGEN - Versie 1.7 Copyright 2005-2012 Asperion Pagina 1 BROWSER INSTELLINGEN Asperion software is on-line software en werkt via een internet browser. De software is geschikt gemaakt voor de meest gangbare browsers,

Nadere informatie

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen Toelichting inloggen beheermodule IZM Wanneer u problemen heeft met inloggen in de beheermodule van Zwemscore, kan dat meerdere oorzaken hebben. Twee vaak voorkomende oorzaken zijn Wachtwoord vergeten

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net?

Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net? Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net? 1 WINDOWS PC... 2 1.1 INTERNET EXPLORER... 2 1.2 MOZILLA FIREFOX... 7 1.3 GOOGLE CHROME... 9 2 MACINTOSH PC... 12 2.1 SAFARI... 12 2.2 MOZILLA FIREFOX...

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net (Business)?

Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net (Business)? Hoe uw browser configureren voor Belfius Direct Net (Business)? 1 WINDOWS PC... 2 1.1 INTERNET EXPLORER... 2 1.1.1 Hoe nakijken welke versie van Internet Explorer u hebt?... 2 1.1.2 Hoe Belfius Direct

Nadere informatie

Toelichting inloggen beheermodule IZM

Toelichting inloggen beheermodule IZM Toelichting inloggen beheermodule IZM Wanneer u problemen heeft met inloggen in de beheermodule van Zwemscore, kan dat meerdere oorzaken hebben. Twee vaak voorkomende oorzaken zijn Wachtwoord vergeten

Nadere informatie

Deze handleiding legt uit hoe u de volgende instellingen kunt wijzigen:

Deze handleiding legt uit hoe u de volgende instellingen kunt wijzigen: Instellen van de browser instellingen Internet Explorer 8 Nederlands Inleiding Voor de juiste werking van ZorgDomein is het noodzakelijk dat de browserinstellingen van Internet Explorer op de juiste wijze

Nadere informatie

MS Internet Explorer (IE 11)

MS Internet Explorer (IE 11) PartsCat new generation en browsers Sommige browsers zijn ingesteld om geen wachtwoorden op te slaan (te onthouden). Ook zal de technische data van HaynesPro soms een melding geven (loginscherm). In dat

Nadere informatie

INSTALLATIE VAN DE BelD KAARTLEZER

INSTALLATIE VAN DE BelD KAARTLEZER INSTALLATIE VAN DE BelD KAARTLEZER 1. Inleiding Om toegang te krijgen tot het systeem van de Orde van Architecten Vlaamse Raad waarmee u uw digitaal visum kan verkrijgen, dient u te beschikken over een

Nadere informatie

Handleiding Leveranciersportaal

Handleiding Leveranciersportaal ArcelorMittal Belgium Handleiding Leveranciersportaal 1. INHOUDSTAFEL 1. Inhoudstafel... 1 2. Benodigde instellingen voor gebruik portaal... 1 2.1. JavaScript... 1 2.2. Silverlight... 2 2.3. Browser...

Nadere informatie

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Handleiding. Thuisgebruik. N@Tschool! elo.nordwincollege.nl

Handleiding. Thuisgebruik. N@Tschool! elo.nordwincollege.nl Handleiding N@Tschool! Thuisgebruik elo.nordwincollege.nl Inhoudsopgave 1.0 Inleiding... 3 2.0 Hoe kan ik thuis inloggen op N@Tschool!... 4 3.0 Stel je browser in voor het gebruik van N@Tschool!... 5 3.1

Nadere informatie

Instructie Instellen Citrix (thuis)werkplek Detron-Online

Instructie Instellen Citrix (thuis)werkplek Detron-Online Instructie Instellen Citrix (thuis)werkplek Detron-Online Pagina: 1/ 26 Inhoudsopgave Algemeen...3 Microsoft Windows...4 Instellen Internet Explorer...4 Certificaten installeren:...4 Weergave aanpassen:...6

Nadere informatie

Installatiehandleiding Silverlight

Installatiehandleiding Silverlight Installatiehandleiding Silverlight Algemeen Vanaf Magister versie 5 werkt men niet meer via de zgn. webportal (MWP) maar maakt Magister gebruik van de Microsft-toepassing Silverlight. Silverlight is een

Nadere informatie

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt.

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. Toelichting inloggen Persoonlijke pagina Kunt u niet inloggen? Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. U kunt ook onderstaande informatie lezen

Nadere informatie

Inhoudsopgave 2012S.1.0

Inhoudsopgave 2012S.1.0 Inhoudsopgave Activeren Efficy toolbar in Office 2007/2010... 2 Outlook 2007/2010... 2 Word/Excel 2007/2010... 4 Aangepast niveau - vertrouwde websites... 6 Compatibiliteitsweergave voor IE10... 8 Outlook

Nadere informatie

Inloginstructie epraktijk

Inloginstructie epraktijk Inloginstructie epraktijk Voor het inloggen op epraktijk is Java niet langer vereist. Het enige wat u nodig heeft is een recente versie van één van de volgende internetbrowsers: Internet Explorer Firefox

Nadere informatie

Installatiehandleiding Aequos Online

Installatiehandleiding Aequos Online Installatiehandleiding Aequos Online Inleiding Aequos Online is een internetapplicatie die productinformatie bevat over duizenden financiële producten. Afhankelijk van uw abonnementsvorm heeft u toegang

Nadere informatie

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet.

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW Wi-Fi handleiding Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. Inhoud 1. Algemene informatie:... 2 1.1 Begrippenlijst... 2 2. Laptop... 3 3. Tablet... 5 3.1

Nadere informatie

Partners in Accountancy (PIA) Inloggen op het klantenloginsysteem

Partners in Accountancy (PIA) Inloggen op het klantenloginsysteem Partners in Accountancy (PIA) Inloggen op het klantenloginsysteem 1. Systeemvereisten Het vernieuwde klantenloginsysteem (hierna genoemd login portal) maakt gebruik van een kleine applicatie en werkt samen

Nadere informatie

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows XP en eerdere versies van Windows

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows XP en eerdere versies van Windows BRON Voor Windows XP en eerdere versies van Windows DUO 137/Versie 1.7 26 juni 2014 Inhoud 1. INLEIDING 3 2. VOORBEREIDING 4 3. DOWNLOADEN VAN HET BEVEILIGINGSCERTIFICAAT 5 3.1 DOWNLOADEN MET INTERNET

Nadere informatie

Eerste keer inloggen op het JEP portaal na migratie.

Eerste keer inloggen op het JEP portaal na migratie. Eerste keer inloggen op het JEP portaal na migratie. Versie 1.0 Datum 20 januari 2014 Status Definitief Colofon Afzendgegevens Contactpersoon Auteurs Justitiële Informatiedienst Egbert Gorterstraat 6

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop

Nadere informatie

Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online

Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online Voor een correcte werking van Z-Online in de browser Internet Explorer dienen er een aantal instellingen gedaan te worden. Aangezien Z-Online ondersteund wordt

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

AdmInbox. Installatie Scan Plug-in

AdmInbox. Installatie Scan Plug-in AdmInbox Installatie Scan Plug-in Doel van deze handleiding De modules van Asperion kunnen op velerlei manieren ingesteld worden om daarmee optimaal aan te sluiten bij de specifieke bedrijfsomstandigheden

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

Installeren Adobe Flash Player

Installeren Adobe Flash Player Om uw afzetkeuze en celindeling online in te vullen, moet het programma Flash geïnstalleerd zijn op uw computer. Mocht dit nog niet op uw computer staan, dan krijgt u automatisch een foutmelding zodra

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over de website kerkomroep

Veel gestelde vragen over de website kerkomroep Veel gestelde vragen over de website kerkomroep 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Installatie sikn speler...3 Problemen bij installatie sikn speler?...4 Installatie Audiospeler overige browsers...6 Vind

Nadere informatie

Staatsbosbeheer PDF formulieren invullen

Staatsbosbeheer PDF formulieren invullen Staatsbosbeheer PDF formulieren invullen Staatsbosbeheer maakt voor een aantal formulieren gebruik van een PDF document, om deze documenten te kunnen bewerken is het nodig om het gratis softwarepakket

Nadere informatie

MijnPost - Pop-up blokkering uitzetten

MijnPost - Pop-up blokkering uitzetten MijnPost - Pop-up blokkering uitzetten 1. Pop-up blokkering Hoe kan ik voorkomen dat ik steeds toegang moet verlenen voor de pop-up om bijvoorbeeld labels te printen of verzendbewijs op te vragen? Als

Nadere informatie

SYSTEEMEISEN EN VX COMPONENTEN INSTALLATIE. Versie Status Datum Auteur Opmerking 1.0 Definitief 14-3-2012 Servicedesk

SYSTEEMEISEN EN VX COMPONENTEN INSTALLATIE. Versie Status Datum Auteur Opmerking 1.0 Definitief 14-3-2012 Servicedesk SYSTEEMEISEN EN VX COMPONENTEN INSTALLATIE Versie Status Datum Auteur Opmerking 1.0 Definitief 14-3-2012 Servicedesk INHOUDSOPGAVE 1 SYSTEEMEISEN VOOR HET INSTALLEREN EN WERKEN MET VERZUIMXPERT... 3 2

Nadere informatie

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista DUO 137a/Versie 0.6 26 juni 2014 Inhoud 1. INLEIDING 3 2. VOORBEREIDING 4 3. DOWNLOADEN VAN HET BEVEILIGINGSCERTIFICAAT 5 3.1 TOEVOEGEN WEBSITE IB-GROEP.NL

Nadere informatie

Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie 16.1

Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie 16.1 Inhoud Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie 16.1... 2 Voor deelname aan GfK Digital Trends voor pc is het volgende nodig... 2 Deel 1 Installatie voor alle Windows versies... 3 Stap 1 Downloaden...

Nadere informatie

Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie

Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie Inhoud Handleiding GfK Digital Trends voor pc versie 16.2.5... 2 Voor deelname aan GfK Digital Trends voor pc is het volgende nodig... 2 Deel 1 Installatie voor alle Windows versies... 3 Stap 1 Downloaden...

Nadere informatie

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Handleiding MOC Windows

Handleiding MOC Windows Handleiding MOC Windows Table of contents Table of contents... 2 1 Inleiding... 3 2 Hoe deelnemen tot de vergadering... 4 2.1 Uitnodiging per e-mail... 4 2.2 Indien nodig, installatie Microsoft Silverlight...

Nadere informatie

HANDLEIDING THUISWERKEN

HANDLEIDING THUISWERKEN NEH ICT SOLUTIONS HANDLEIDING THUISWERKEN Werken in de NEH Cloud Servicedesk NEH 18-11-2013 Het materiaal in deze uitgave is door intellectuele eigendomsrechten beschermd. Zonder voorafgaande schriftelijke

Nadere informatie

Handleiding VZN HUB zorgverlener portaal

Handleiding VZN HUB zorgverlener portaal 1 Handleiding VZN HUB zorgverlener portaal Voorwoord Deze korte handleiding beschijft het inloggen en navigeren in het VZN zorgverlener portaal vanaf een Windows-pc. Het portaal gebruiken vanuit Apple

Nadere informatie

VIVA2.0. Opstarten. VIVA2.0 Opstart instructie

VIVA2.0. Opstarten. VIVA2.0 Opstart instructie Opstarten VIVA2.0 VIVA2.0 Opstart instructie CORILUS BV - PELMOLEN 20-3994 XZ HOUTEN - T 0031 (0)30 634 72 50 - F: 0031 (0)30 606 78 71 - info@corilus.nl - www.corilus.nl Voorwoord Beste Viva gebruiker,

Nadere informatie

De webpagina kan niet worden weergegeven

De webpagina kan niet worden weergegeven Beveiligingsinformatie voor gebruikers van de volgende : Internet Explorer versie 7 Internet Explorer versie 8 Internet Explorer versie 9 Internet Explorer versie 10 Gebruikers van de bovenstaande browsers

Nadere informatie

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall,

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall, Service Pack 2 Sinds begin september heeft Microsoft het tweede Service Pack (SP2) voor Windows XP op de markt gebracht. Het hoofddoel van dit servicepack is de veiligheid van computers met Windows XP

Nadere informatie

Snelle installatiegids voor Symbian

Snelle installatiegids voor Symbian Snelle installatiegids voor Symbian Versie 1.0 Inhoudsopgave 1. WELKOM BIJ MOBIDM... 2 2. INSTALLATIE VAN DE AFARIA VOOR SYMBIAN... 3 2.1. SOFTWARE INSTALLEREN... 3 3. BEVEILIGING... 6 4. NIEUWE APPLICATIES...

Nadere informatie

Introductie. Handleiding: Owncloud instellen

Introductie. Handleiding: Owncloud instellen Introductie QSIT Owncloud is de hollandse en 100% privacy-veilige variant van Dropbox of Google Drive. Het stelt u in staat om vanaf elk apparaat aan dezelfde bestanden te werken. Omdat wij onze servers

Nadere informatie

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave Handleiding Telewerken met Windows Inhoudsopgave Inleiding Systeemvereisten Software installatie Inloggen op de portal Problemen voorkomen Probleemoplossingen Inleiding Voor medewerkers van de GGD is het

Nadere informatie

Cookies verwijderen Hoe werkt dat? Versie juni 2018

Cookies verwijderen Hoe werkt dat? Versie juni 2018 Cookies verwijderen Hoe werkt dat? Versie 1.0 - juni 2018 Het eenmalig verwijderen van cookies in uw Browser Graag leggen we u uit hoe u met cookies omgaat, hoe u ze weigert en verwijdert. Bedenk wel dat

Nadere informatie

Je kunt de huidige pagina ook als tabblad aan de startpagina toevoegen: Je kunt één of meerdere pagina s als startpagina instellen.

Je kunt de huidige pagina ook als tabblad aan de startpagina toevoegen: Je kunt één of meerdere pagina s als startpagina instellen. SAMENVATTING HOOFDSTUK 2 Startpagina instellen Met de knop (Startpagina) open je de startpagina. Dat is de pagina die geopend wordt als je de browser start. In het Snelmenu van deze knop kun je via Startpagina

Nadere informatie

Inlogprocedure Comvio SBC Online

Inlogprocedure Comvio SBC Online Inlogprocedure Comvio SBC Online Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van Comvio SBC. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van Comvio b.v. Versie 1.0 Juli

Nadere informatie

Adobe Flash Player inschakelen in Chrome

Adobe Flash Player inschakelen in Chrome Adobe Flash Player inschakelen Adobe Flash Player inschakelen in Chrome 1. Open Chrome op uw computer. 2. Klik in de rechterbovenhoek op Meer Instellingen. 3. Klik onderaan het scherm op Geavanceerde instellingen

Nadere informatie

Handleiding Elektronische leeromgeving

Handleiding Elektronische leeromgeving Handleiding Elektronische leeromgeving Inhoudsopgave 1. Inloggen 2. Navigatie 3. Starten 4. Module toevoegen 5. Module toegevoegd 6. Navigatie module 7. Met de module aan de slag! 8. Aan de slag 9. De

Nadere informatie

Internetfilter HTTPS instellen

Internetfilter HTTPS instellen Internetfilter HTTPS instellen Windows Windows Phone Mac / Linux iphone / ipad Android Handleiding Installatie van HTTPS bij het Internetfilter In deze handleiding staat stapsgewijs beschreven hoe het

Nadere informatie

Digitaal Loket Mijn Binnenland. Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat

Digitaal Loket Mijn Binnenland. Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat Digitaal Loket Mijn Binnenland Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat 1 1. Inhoudstafel 1. Inhoudstafel... 2 2. Afkortingen en begrippen... 2 3. Wat doen voor u kunt starten?... 3 3.1.

Nadere informatie

Voordeel van de RDP verbinding boven andere systemen is dat de resolutie wordt aangepast aan het lokale beeldscherm.

Voordeel van de RDP verbinding boven andere systemen is dat de resolutie wordt aangepast aan het lokale beeldscherm. VOIP - SOFTWARE - HARDWARE - INTERNET - CONSULTANCY Handleiding SSL toegang tot uw PC via het Internet Soft Solutions Ruijslaan 49 7003 BD Doetinchem Nederland Telefoon : 0314 36 04 47 Fax : 0314 36 37

Nadere informatie

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden.

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden. GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows XP, Vista, 7 & 8 Voor deelname aan de GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem: Windows

Nadere informatie

Vasco tokens Handleiding portaal en VPN toegang Windows

Vasco tokens Handleiding portaal en VPN toegang Windows Vasco tokens Handleiding GERRIT@ccess portaal en VPN toegang Windows Auteur: D.L. Nederpel Datum: 03-01-2014 Versie: 1.6 Document: Handleiding toegang tot GERRIT@ccess portaal en VPN via Cisco AnyConnect

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

Handleiding. Certificaat installeren

Handleiding. Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 3 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 3 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

Incura. Handleiding tekstverwerker instellen/installeren in Incura

Incura. Handleiding tekstverwerker instellen/installeren in Incura Incura Handleiding tekstverwerker instellen/installeren in Incura 2010 Incura Fysio-EPD Pagina 1 / 16 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Internet Explorer versie controleren... 4 3 Incura website toevoegen aan

Nadere informatie

Deze handleiding beschrijft hoe u kunt inloggen middels http://remote.ggnet.nl vanaf een locatie buiten GGNet.

Deze handleiding beschrijft hoe u kunt inloggen middels http://remote.ggnet.nl vanaf een locatie buiten GGNet. Handleiding inloggen http://remote.ggnet.nl Deze handleiding beschrijft hoe u kunt inloggen middels http://remote.ggnet.nl vanaf een locatie buiten GGNet. Inhoudsopgave: 2 Inlogprocedure 7 Bijlagen 7 Bijlage

Nadere informatie

Installatiehandleiding KIK-Lokaal

Installatiehandleiding KIK-Lokaal Installatiehandleiding KIK-Lokaal Vragen over KIK? KIK@KADASTER.NL (088) 183 55 00 WWW.KADASTER.NL/KIK In deze handleiding wordt beschreven aan welke systeemeisen uw PC dient te voldoen en welke handelingen

Nadere informatie

Inschrijven: Hoe kan ik me inschrijven voor het praktijkgedeelte van een cursus?

Inschrijven: Hoe kan ik me inschrijven voor het praktijkgedeelte van een cursus? Hieronder vind je antwoorden op de meeste veel gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, stuur dan een e-mail naar e.academie@parnassiagroep.nl. Je kunt binnen drie werkdagen een reactie verwachten.

Nadere informatie

Instructie voor het draadloos netwerk. Korte instructie voor het draadloos netwerk Drenthecollege-Studenten versie 2010-06. Stap 1. Stap 2.

Instructie voor het draadloos netwerk. Korte instructie voor het draadloos netwerk Drenthecollege-Studenten versie 2010-06. Stap 1. Stap 2. Instructie voor het draadloos netwerk Drenthecollege-Studenten In de meeste gebouwen van het Drenthe college zijn twee draadloze netwerken beschikbaar. Een netwerk voor de studenten en een netwerk voor

Nadere informatie

Het instellen van Internet Explorer 6 zodat alle cookies geaccepteerd worden (tijdelijk)

Het instellen van Internet Explorer 6 zodat alle cookies geaccepteerd worden (tijdelijk) Mocht u problemen hebben met het inloggen op de site, en heeft u onlangs Internet Explorer 6 geïnstalleerd (of Windows XP waar Internet Explorer 6 bij hoort), of wilt u voor het eerst inloggen op deze

Nadere informatie

Handleiding VANAD Comvio SBC Windows

Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u te werk dient te gaan om uw computer voor te bereiden en in te loggen op VANAD Comvio SBC. Bestemming Dit document

Nadere informatie

Via methodewebsite www w.emma.eisma.nl of de ELO van de school

Via methodewebsite www w.emma.eisma.nl of de ELO van de school Via methodewebsite www.emma.eisma.nl of de ELO van de school Veelgestelde vragen rondom de online leerlingomgeving Veelgestelde vragen rondom de online leerlingomgeving (Station, Library en Route 2F) servicedesk@eisma.nl

Nadere informatie

Handleiding Certificaat installeren

Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote

Nadere informatie

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden.

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden. GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows XP, Vista, 7 & 8 Voor deelname aan de GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem: Windows

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 11.0 Versiedatum: 27 juli 2015 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921p Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - Gehele document herzien; - Afbeeldingen

Nadere informatie

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen:

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen: mydesktop Anywhere Binnen A-Hak bestaat er de mogelijkheid om te werken op een online virtuele werkplek, dit noemen wij de mydesktop Anyhwere. Deze werkplek bieden wij aan vanuit de A-Hak Private Cloud.

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows Vista, Windows 7 & Windows 8

GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows Vista, Windows 7 & Windows 8 GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows Vista, Windows 7 & Windows 8 Voor deelname aan de GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem:

Nadere informatie

Handleiding instellen scanner i.c.m. de webshop

Handleiding instellen scanner i.c.m. de webshop Handleiding instellen scanner i.c.m. de webshop Met deze handleiding installeert u de bestelscanner voor het gebruik met onze webshop. U heeft nodig: 1. handleiding voor het downloaden van bestanden. 2.

Nadere informatie

Handleiding Virtru. VIRTRU installeren KLIK HIER

Handleiding Virtru. VIRTRU installeren KLIK HIER Handleiding Virtru Wat is Virtru? Virtru is een gratis plug-in voor het beveiligd versturen van e-mails. Het e-mailbericht en zijn bijlagen worden op die manier versleuteld verstuurd, de inhoud hiervan

Nadere informatie

Handleiding. multimediafilter ISA. Windows Windows Phone Mac / Linux iphone / ipad Android

Handleiding. multimediafilter ISA. Windows Windows Phone Mac / Linux iphone / ipad Android Handleiding hét multimediafilter ISA Windows Windows Phone Mac / Linux iphone / ipad Android Installatie van HTTPS bij Multimediafilter ISA In deze handleiding staat stapsgewijs beschreven hoe hét multimediafilter

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

Problemen aanmelden. Probeer het eerst op te lossen door wachtwoorden te verwijderen, mocht het dan nog niet werken verwijder dan ook de Cookies.

Problemen aanmelden. Probeer het eerst op te lossen door wachtwoorden te verwijderen, mocht het dan nog niet werken verwijder dan ook de Cookies. Problemen aanmelden. Probeer het eerst op te lossen door wachtwoorden te verwijderen, mocht het dan nog niet werken verwijder dan ook de Cookies. Inhoudsopgave 1 Verwijderen wachtwoorden... 1 1.1 Internet

Nadere informatie

CoZo handleiding. voor de huisarts

CoZo handleiding. voor de huisarts CoZo handleiding voor de huisarts Inhoud 3 2 Start!... Hoe kan ik (i.v.m. patiënten) Een overzicht van mijn patiënten zien.... 3 Een nieuwe patiënt registreren.... 4 Een therapeutische relatie delen met

Nadere informatie

Handleiding. Handleiding

Handleiding. Handleiding Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave Inleiding 2 1 Installatie op pc s met Windows 2 2 Handmatig installeren 4 2.1 Microsoft Internet Explorer/Google Chrome

Nadere informatie

Thuiswerken. Auteur: Peter de Silva Datum laatste wijziging:

Thuiswerken. Auteur: Peter de Silva Datum laatste wijziging: Auteur: Peter de Silva Datum laatste wijziging: 17-10-2016 Ondersteuning De Thuiswerk oplossing wordt vooralsnog alleen ondersteund op de volgende Windows versies: Windows 7 Windows 8 Windows 10 N.B. Andere

Nadere informatie

Windows Defender downloaden

Windows Defender downloaden 142 Windows XP onderhoud en beveiliging voor senioren Windows Defender downloaden Windows Defender is een programma waarmee u o.a. spyware kunt opsporen en verwijderen. Dit programma wordt door kenners

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

windowscorner: - beveiligingswaarschuwingen uitschakelen

windowscorner: - beveiligingswaarschuwingen uitschakelen Page 1 of 12 WAARSCHUWING De beveiligingsinstellingen van Windows Vista zijn niet voor niets hoog ingesteld. Het aanpassen (verlagen) van het beveiligingsniveau is potentieel gevaarlijk voor het besturingssysteem.

Nadere informatie

Gebruikers- handleiding Porta

Gebruikers- handleiding Porta Gebruikers- handleiding Porta Inleiding Met de applicatie Porta op ons extranet kunnen gegevensbestanden tussen het CAK en ketenpartners uitgewisseld worden. In deze handleiding is beschreven hoe u dit

Nadere informatie

Hoe uw browser configureren voor MyPlansByBelfius?

Hoe uw browser configureren voor MyPlansByBelfius? Hoe uw browser configureren voor MyPlansByBelfius? 1 WINDOWS PC... 2 1.1 INTERNET EXPLORER... 2 1.1.1 Hoe nakijken welke versie van Internet Explorer u hebt?... 2 1.1.2 Hoe MyPlansByBelfius configureren

Nadere informatie

Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016

Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016 Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016 INHOUDSOPGAVE 1.0 GOOGLE CHROME 2 1.1 Computer 2 1.2 Android device 2 1.3 iphone of ipad 2 2.0

Nadere informatie

Client configuratie voor Synapse voor huisartsen

Client configuratie voor Synapse voor huisartsen Client configuratie voor Synapse voor huisartsen Inleiding: AZ Klina biedt als service aan zijn verwijzende artsen de mogelijkheid om de beelden van Medische Beeldvorming on-line te bekijken. Hiervoor

Nadere informatie