Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built

Transcriptie

1 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding Systeemeisen Installatie Back-up Online configureren MIJN BACKUP HERSTELLEN: Zoeken in backup Extra hulp Bijlage 1 Installatie vanuit elke willekeurige bron (voor Apple computers) Handleiding Back-up Online Pagina 2

3 1 Inleiding Met Back-up Online van KPN worden uw belangrijke bestanden veilig in een Cyber Center (data center) van KPN bewaard. Zo zijn alle voor u belangrijke bestanden zoals s, brieven, foto s, etc. beschermd tegen verlies en ook wanneer er iets met uw pc gebeurt. Om een back-up te kunnen maken via Back-up Online wordt er gebruikgemaakt van een programma waarmee u uw back-up kunt samenstellen en inplannen. Dit is tevens het programma dat de verbinding met het Cyber Center van KPN maakt en uw bestanden op een veilige wijze verstuurt. Via het Back-up Online-programma kunt u ook bestanden vanuit het Cyber Center terugzetten op uw computer. Deze handleiding beschrijft de installatie en het gebruik van Back-up Online. Wij adviseren u deze instructies voor gebruik goed door te lezen. Deze handleiding is van toepassing op de Apple Macintosh OS X versie 10.6.x en hoger. Tips of uitzonderingen op de tekst voor bijvoorbeeld een bepaald besturingssysteem worden in een groen kader, cursief en vetgedrukt tekst weergegeven. 1.1 Systeemeisen Back-up Online heeft de volgende minimale systeemeisen nodig: Besturingssysteem: Apple Macintosh OS X versie 10.6X en hoger Geheugen: 256 MB RAM-geheugen Schijfruimte op Harde schijf (voor de installatie): 500 MB Overige vereisten: - Een werkende internetverbinding - Back-up Online vereist ook schijfruimte voor een lokaal back-upregister. Hierin worden onder andere de instellingen van de Back-up Online-software opgeslagen. De schijfruimte die nodig is voor het lokale back-upregister is ongeveer 1% á 2% van de bestanden die u daadwerkelijk wilt back-uppen Handleiding Back-up Online Pagina 3

4 2 Installatie Voordat u kunt beginnen met de installatie van Back-up Online dient u de software te downloaden. In de bevestigingsmail vindt u de locatie waar de software gedownload kan worden. Zodra de Back-up Online-software is gedownload, kan de installatie gestart worden door een dubbelklik op het bestand. Wanneer u de volgende foutmelding krijgt Software is afkomstig van een onbekende ontwikkelaar en kan niet worden geopend dient u eerst de stappen uit Bijlage 1 te volgen. Apple heeft besloten dat vanaf OS X versie 10.8 standaard niet zomaar alle Apps of software geïnstalleerd kunnen worden tenzij de Apps uit de App-store komen of tenzij je een bekende ontwikkelaar bent. In het geval van Back-up Online is dat dus niet het geval. Het aanpassen van deze instelling wordt in Bijlage 1 uitgelegd. Tijdens het installatieproces helpt het installatieprogramma u om de eenmalige instellingen vast te leggen. Volg de stapsgewijze instructies om het installatieproces succesvol af te ronden. Tijdens de installatie wordt u gevraagd om een wachtwoord in te voeren. Met dit wachtwoord wordt uw data beveiligd. U hebt dit wachtwoord nodig als u later bestanden terug wilt halen uit uw back-up of wanneer u de software opnieuw wilt installeren. Wanneer de software opnieuw geïnstalleerd moet worden en u weet het wachtwoord niet meer dan kunnen er geen bestanden uit uw back-up teruggehaald worden. Wij adviseren u daarom om dit wachtwoord niet op uw pc op te slaan, maar op een veilige plaats te bewaren. Tijdens de installatie kan het voorkomen dat uw beveiligingssoftware/firewall aangepast moet worden om Back-up Online toegang te verlenen tot internet. Het is belangrijk dat u (wanneer u dit verzoek krijgt) de firewall toestemming geeft om Back-up Online contact met het internet te laten maken. Raadpleeg eventueel de handleiding van uw beveiligingssoftware/firewall om te zien hoe u deze kunt instellen. Volg onderstaande stappen voor de installatie van de Back-up Online-software. Dit venster verschijnt als eerste wanneer de installatiesoftware gestart is. Klik op Ga door Figuur 1 Handleiding Back-up Online Pagina 4

5 Wanneer u maar één harde schijf in uw computer hebt, wordt de installatiestap Installatietype getoond. Als u meerdere harde schijven in uw computer hebt dan komt u uit bij de installatiestap Doelvolume kiezen Kies hier de schijf waar u de software op wilt installeren. Klik op Ga door Bij installatietype wordt aangegeven hoeveel schijfruimte er vrij moet zijn om de Back-up Onlinesoftware te kunnen installeren. Klik op Installeer Figuur 2 Voordat de Back-up Online-software daadwerkelijk kan worden geïnstalleerd, moet hiervoor toegang gegeven worden. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in van uw computeraccount. Klik op Installeer software Figuur 3 Als de installatie is voltooid dan Krijgt u de onderstaande scherm met de melding dat de installatie is gelukt. Klik op Sluit Figuur 4 Handleiding Back-up Online Pagina 5

6 In dit venster vult u de licentiecode in. Deze kunt u vinden in de bevestigingsmail van uw Back-up Online-bestelling. Klik op Volgende Figuur 5 Vul hier uw wachtwoord in. Dit wachtwoord bepaalt u zelf. Met dit wachtwoord worden uw bestanden beveiligd. Dit wachtwoord dient u in beide velden correct in te voeren. De knop volgende komt vervolgens beschikbaar.. Klik op Volgende Figuur 6 Bewaar dit wachtwoord zorgvuldig. Zonder dit wachtwoord kunt u niet meer bij uw bestanden. Wanneer u de software opnieuw installeert, gebruikt u het wachtwoord dat u bij de eerste installatie hebt opgegeven. Na het kiezen van een wachtwoord dan krijgt u de mogelijkheid om de deze mailen naar uzelf of te printen. Handleiding Back-up Online Pagina 6

7 Als u geen van beide opties kiest dan is het niet mogelijk om door te gaan met de installatie. Figuur 7 De installatie van Back-up Online is nu afgerond. Zodra de installatie klaar is, wordt automatisch het Back-up Online-programma gestart. De meeste basisinstellingen zijn tijdens de installatie van Back-up Online uitgevoerd. U kunt deze instellingen controleren en wijzigen door op het Tandwiel te klikken. Zie hoofdstuk 3 Back-up Online configureren voor de verdere configuratie van Back-up Online. Handleiding Back-up Online Pagina 7

8 3 Back-up Online configureren Voor het instellen van automatische back-up op een bepaalde tijdstip klikt u op het tandwiel. Voor meer hulp over Back-up Online klikt u op Vraagteken. Figuur 8 Vul hier uw adres in en zet het vinkje aan om dagelijks een rapportage te ontvangen of uw backup is geslaagd of niet. Het vinkje naast maak een dagelijkse backup om: kunt u aanvinken indien u een dagelijkse back-up wenst te maken. Figuur 9 In dit venster kunt u opgeven of bepaalde bestandsformaten moeten worden uitgesloten van de back-up. De bestandsformaten die u hier selecteert worden niet meegenomen in de back-up. Indien u deze wel wilt back-uppen haalt u het vinkje weg. Klik op het kruisje rechtsbovenin Figuur 10 Handleiding Back-up Online Pagina 8

9 Het scherm van Back-up Online bevat aan de linkerkant van het scherm een taakbalk met knoppen waarin de hoofdtaken zijn ingedeeld. Door op deze knoppen te klikken, kunt u instellingen wijzigen, back-up- en hersteltaken uitvoeren. De taakbalk is onderverdeeld in de volgende onderdelen: 1. MIJN BACKUP: 2. HERSTELLEN: 3.1 MIJN BACKUP. Onder de knop MIJN BACKUP staat de knop Bestanden Beheren knop terug te vinden. Middels deze knop kunt u een selectie maken welke bestanden u wilt back-uppen vanuit uw MAC. Zie figuur 11 en 11a Klik op Bestanden Beheren Figuur 11 Nadat u heeft geklikt op de knop Bestanden Beheren verschijnt een pop up waar u de mappen en bestanden kunt selecteren. Er wordt alleen een back-up gemaakt van de mappen en bestanden waar een vinkje voor staat. Als u een bestand selecteert dan wordt de hele boom structuur ook geselecteerd. Klik op Opslaan Figuur 11a Handleiding Back-up Online Pagina 9

10 3.2 HERSTELLEN: Voor het herstellen van mappen en bestanden klikt u op de knop HERSTELLEN. Klik op HERSTELLEN Figuur 12 Selecteert u de datum waarvan u de te herstellen mappen en bestanden wilt terug zetten. Er verschijnt een lijst van de gemaakte back-up bestanden en mappen. Door op het pijltje te klikken naast de map vouwt u de betreffende map uit. Klik op Pijltje naast datum Figuur 13 Door een vinkje te zetten naast de desbetreffende map of het bestand wordt deze geselecteerd en meegenomen in de herstelprocedure Figuur 14 Handleiding Back-up Online Pagina 10

11 Figuur 15 Als de backup is onderbroken of afgerond met fouten dan verschijnt in de taakbalk dit boekje, als u daarop klikt, kunt u de details zien van deze fouten. Onderstaand voorbeeld geeft aan dat het proces is afgebroken Figuur Zoeken in back-up Via het tekstveld Zoeken kunt u naar specifieke bestanden zoeken in de door u gemaakte back-up. U kunt bijvoorbeeld zoeken op bestandsnaam en bestandsextensies. Wanneer u een bestand gevonden hebt, is het ook mogelijk om het bestand terug te halen. U kunt dan onderin het venster een alternatieve locatie opgeven waar het bestand opgeslagen kan worden. Figuur 17 Handleiding Back-up Online Pagina 11

12 4 Extra hulp Veelgestelde vragen over Back-up Online kunt u vinden op kpn.com/helpbackuponline Wanneer u storingen ondervindt met Back-up Online kunt u deze melden via het gratis telefoonnummer Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Handleiding Back-up Online Pagina 12

13 5 Bijlage 1 Installatie vanuit elke willekeurige bron (voor Apple computers) Apple heeft vanaf OS X versie 10.8 (Mountain Lion) besloten dat software alleen kan worden geïnstalleerd vanuit de Mac App Store. Dit zorgt ervoor dat er een foutmelding komt bij het installeren van de Back-up Onlinesoftware. De foutmelding ziet er als volgt uit: Om ervoor te zorgen dat de Back-up Online-software toch geïnstalleerd kan worden, moet uw Apple computer zo worden ingesteld dat software vanuit Elke willekeurige bron mag worden geïnstalleerd. Om dit in te stellen volgt u de onderstaande stappen: Klik linksboven op het appeltje en kies Systeemvoorkeuren Open vervolgens Beveiliging en privacy Klik linksonder op het hangslot om de instellingen te kunnen wijzigen (het hangslot wordt open weergegeven). Er wordt vervolgens gevraagd naar uw inloggegevens van uw computeraccount. Voer deze in Open het tabblad Algemeen Handleiding Back-up Online Pagina 13

14 Onder het kopje Sta programma s toe die zijn gedownload vanuit: selecteert u Elke willekeurige bron ; Klik vervolgens op Sta elke willekeurige bron toe ; Klik vervolgens weer op het hangslot om de instellingen op te slaan en sluit de geopende vensters Voer vervolgens het installatieprogramma van Back-up Online nogmaals uit. De installatieprocedure start nu Handleiding Back-up Online Pagina 14