Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het beheer van systemen. Deze oplossing bevat een kantoorsuite en geïntegreerde mail- en kalenderfuncties. Op deze manier is de bedrijfsinformatie van op elke pc met internettoegang beschikbaar. Bij de installatie van de pc hoeven deze toepassingen niet geïnstalleerd te worden, vermits de gebruikers via de businessdesk Desktop toegang hebben tot deze toepassingen. En bij verlies of diefstal van een bedrijfslaptop gaat er geen gevoelige informatie verloren, vermits alle informatie op het beveiligde businessdesk platform geplaatst is. Het opzetten van veilig toegangsbeheer, het nemen van back-ups en andere IT taken worden voor u professioneel uitgevoerd. Deze handleiding begeleidt u bij het in gebruik nemen van uw businessdesk gebruikers. Pagina 1 of 7
Voorbereiding van de computer: Om uw computer voor te bereiden op de businessdesk omgeving zal je volgende stappen doorlopen: - Internet toegang Om te controleren of u internet toegang hebt, ga naar https://my.porthus.net/desksolutions Indien u geen toegang hebt tot deze website, dan neemt u best contact op met de lokale IT verantwoordelijke. - Installatie Citrix client Via de website van Citrix kan je de meest recente ICA client afhalen. De website kan je via dit adres bereiken: http://www.citrix.com/downloads > Citrix Clients Kies hier de versie Citrix Online Plugin voor uw besturingssysteem (Windows / Mac / Linux / Windows Mobile). In het volgende scherm kiest u voor de web versie. Wanneer de software gedownload is, kan die geïnstalleerd worden. Na de installatie herstart u best uw computer. - Installatie Printers Om te kunnen printen van het businessdesk omgeving dient de printer als lokale- of netwerkprinter op uw computer geïnstalleerd worden. De drivers voor uw printer kan u vinden op de website van de producent. Indien u keuze hebt uit verschillende types, kies dan voor de Universal Printdriver omdat deze het beste samenwerkt met Citrix. Indien de Universal Printdriver niet beschikbaar is voor uw printer, installeer dan de PCL of PS driver. Pagina 2 of 7
Uw persoonlijke businessdesk desktop opstarten: - Start uw favoriete internet browser - Ga naar het internet adres: https://my.porthus.net/desksolutions Tip! Sla het adres https://my.porthus.net/desksol utions op bij uw favorieten. - U komt op de volgende webpagina: - Afhankelijk van de gekozen internet browser kan het zijn dat het systeem u een foutmelding geeft: Deze melding mag u negeren. - Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op Aanmelden. Het systeem zal uw gegevens controleren. Indien deze niet correct zijn, dan krijgt u de mogelijkheid om opnieuw te proberen. Indien u meer dan 3x het foutieve wachtwoord ingegeven hebt, dan zal het systeem uw login voor 30 minuten blokkeren. Wanneer u de correcte gegevens ingevuld hebt, dan zal het systeem u een overzicht presenteren met de mogelijke toepassingen voor uw gebruiker. Om de businessdesk omgeving te starten, klikt u op: Het systeem zal nu een verbinding maken met de servers en uw businessdesk omgeving zal opgestart worden. Pagina 3 of 7
Uw persoonlijke businessdesk desktop gebruiken: Binnen de businessdesk desktop kan u gewoon werken zoals op uw lokaal systeem. Toegang tot de toepassingen Via het Startmenu hebt u toegang tot de applicaties die voor u beschikbaar gesteld zijn. Toegang tot de bestanden op de businessdesk omgeving Op de map My documents kan u uw persoonlijke documenten kwijt. Deze zijn enkel toegankelijk voor uzelf. Er is ook een gedeelde bedrijfsmap waar elke gebruiker van uw bedrijf toegang toe heeft. Deze map kan u bereiken via J:\ Pagina 4 of 7
Toegang tot de bestanden op uw computer De allereerste keer dat u met uw businessdesk desktop werkt, zal het systeem u vragen of toegang tot uw lokale stations toegestaan is. Dit is nodig om documenten van uw lokale computer naar de businessdesk omgeving te kunnen verplaatsen en omgekeerd. Stel de rechten als volgt in: Nadat u dit gedaan hebt zijn uw lokale stations bereikbaar via C$ on client, E$ on client, Pagina 5 of 7
Uw persoonlijke businessdesk desktop afsluiten: Op het einde van de werkdag kan u afmelden van de online desktop via de startknop. Tip! Log steeds af via Start > Logoff om uw sessie te verlaten. Alle openstaande connecties zullen afgesloten worden en de desktop zal sluiten. Opgelet! Indien u gebruik maak van het kruisje (rechts bovenaan) dan zal uw sessie niet afgelogd worden. De desktop zal sluiten maar op de servers blijven de programma s verder lopen. Bij gelimiteerde abonnementsformules zal de teller verder blijven lopen. Gebruik dus altijd de startknop om af te melden, en niet het kruisje. Pagina 6 of 7
Termen In de loop van dit document kan u in aanraking komen met termen die u vreemd zijn. Deze termen worden hier toegelicht. businessdesk: een product van Desk Solutions waarmee u toegang krijgt tot een remote desktop waarop een aantal applicaties toegankelijk gemaakt zijn. businessmail: een product van Desk Solutions waarmee u toegang krijgt tot een gehoste Microsoft Exchange mailbox met groep- en kalenderfunctionaliteit. ondemand platform: het centraal computer netwerk van Desk Solutions waarop de Desk Solutions producten draaien. remote of online desktop: een bureaublad (met startknop, takenbalk, achtergrond, programmamenu, ) die op een externe locatie draait i.p.v. op uw persoonlijke computer. Citrix: de fabrikant van de software die de businessdesk omgeving mogelijk maakt XenDesktop: de naam van de software die de businessdesk omgeving mogelijk maakt besturingsysteem: de systeemsoftware die nodig is om met een computer te kunnen werken applicatie, toepassingen, software: de programma s waarmee extra functionaliteiten aan de computer toegevoegd worden. Vb. presentatiesoftware, hulp applicatie / ICA client / Citrix client: kleine ondersteunende software die nodig is om een verbinding te kunnen maken met Citrix platformen, zoals de businessdesk omgeving. Browser: programma waarmee internet pagina s geopend kunnen worden. Vb. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Pagina 7 of 7