Vragenlijst inrichten

Vragenlijst inrichten Inhoud: het inrichten van een eigen vragenlijst houdt in dat één of meer domeinen bij een onderzoekstemplate worden geselecteerd en dat er vragen worden gekoppeld aan een domein. Het advies is om vooraf te kijken of de vragen al in Kwaliteitscholen staan, want anders zou een goede benchmark op een vraag misgelopen worden. Inhoudsopgave Inleiding... 3 Snel onderzoek inrichten... 3 Voorbereiding... 6 Checklist organisatie onderzoek... 6 Checklist technische inrichting eigen onderzoek... 8 Rechten... 10 Drie opties... 10 Onderzoektemplates inrichten... 12 Nieuw onderzoekstemplate aanmaken... 12 Domeinen toevoegen aan een onderzoekstemplate... 13 Domeinen inrichten... 14 Nieuw domein aanmaken... 14 Relevantievraag... 15 Vragen toevoegen aan het domein... 15 Bijvoorbeeld... 16 Domeinen bewerken... 17 Vragen inrichten... 19 Nieuwe vraag toevoegen... 19 Bestaande vraag bewerken... 20 Zoekopties... 20 Antwoordensets inrichten... 22 Bestaande antwoordensets zoeken... 22 Vragen met negatieve connotatie... 23 Algemene opties antwoordenset zelf inrichten... 23 Antwoordopties toevoegen en bewerken... 24 1

Optie Anders... 25 Zoeken naar bestaande antwoordenset... 25 Antwoordensets inrichten - tips... 27 Als u stellingen samenvoegt tot 1 domein... 27 Sluit aan bij de vraag... 27 Overweeg de opties weet niet / geen mening / niet van toepassing... 27 Overweeg de optie van de relevantievraag... 27 Denk na of men 1 of meerdere antwoorden kan geven... 27 Kies een herkenbare volgorde... 27 Plaats de meest voorkomende antwoordmogelijkheid bovenaan... 28 Let op een eenduidige presentatie van meerdere antwoordmogelijkheden... 28 Probeer zoveel mogelijk dezelfde antwoordmogelijkheden te gebruiken... 28 Formuleer de antwoordoptie kort en duidelijk... 28 Uit: CBS-Vragenlijstontwikkeling, pagina 31... 29 Multiselect... 30 Stap 1: antwoordenset zoeken of inrichten... 30 Stap 2: vraag toevoegen en multiselect activeren... 30 Overeenkomst Kwaliteitscholen School... 31 2

Inleiding Als u snel een vragenlijst wilt inrichten, lees dan hieronder Snel vragenlijst inrichten. Wilt u zich eerst goed informeren, lees dan de voorbereiding (checklisten, de rechten en de mogelijkheden). Daarna volgt uitgebreide informatie over antwoordenset, vragen, domeinen en onderzoeken. U kunt een vragenlijst tegen geringe kosten ook door Kwaliteitscholen laten inrichten. Snel vragenlijst inrichten Met deze optie kan snel een vragenlijst ingericht worden, dat wordt dan automatisch één domein en één onderzoekstemplate ingericht met dezelfde naam. Er hoeft dus geen domein te worden aangemaakt, het domein wordt automatisch aangemaakt en krijgt dezelfde naam als het onderzoek. Stap 1: klik op de groene knop [Nieuw onderzoekstemplate aanmaken], vul de naam van het onderzoek in en stel eventueel bepaalde zaken in (wel of niet anoniem, standaard of x-y, wel of geen personentemplate) en klik op de blauwe knop [Toevoegen]: Er verschijnt links een nieuwe optie: Domeinen / Vragen: Stap 2: Klik op Domeinen / Vragen. Met de optie Domeinen kunnen domeinen geselecteerd worden. Met de optie Vragen kunnen vragen geselecteerd worden. Klik op Vragen: 3

Zoek op sleutelwoorden: aan domeinen en vragen zijn sleutelwoorden gekoppeld. Onder Sleutelwoorden staan al deze zoektermen. In onderstaand voorbeeld is gezocht op Mentor, dat toont drie domeinen en twee Vragen. Om vragen van een domein te selecteren, klik op dat domein en selecteer de gewenste vragen. Klik vervolgens op [Vragen toevoegen]. De vragen worden links toegevoegd. Vervolgens kunnen andere stellingen gezocht worden. Er kan op één of meerdere sleutelwoorden gezocht worden. Indien men zoekt op meerdere sleutelwoorden, dan moet dat domein of die vraag aan allebei de sleutelwoorden gekoppeld zijn, zoals in onderstaand voorbeeld mentor + pesten de stellingen met beide trefwoorden. 4

Nota Bene: zoeken op de inhoud van een vraag: voeg dan vragen toe via Domeinen / Nieuwe vraag toevoegen. Stap 3: Met de knop [Nieuwe vraag aanmaken] kan een nieuwe vraag worden toegevoegd. Er verschijnt een pop-up om de vraag aan te maken. Deze wordt onderaan toegevoegd aan de lijst: De vragen kunnen gesleept worden met, of verwijderd met het prullenbakje: Nota Bene: als men voor de tweede keer een vraag toevoegt, wordt de eerste keuze van antwoordenset automatisch getoond. Deze set kan uiteraard aangepast worden. Zie voor uitgebreidere opties verderop het hoofdstuk Vragen inrichten. Verder Men kan deze optie ook gebruiken om meerder keren een domein met vragen in te richten. Deze domeinen kunnen dan worden samengevoegd tot één onderzoekstemplate. (de onderzoekstemplates van die domeinen kan men verwijderen als men dat wil) De rechten van het onderzoek zijn zoals bij alle onderzoeken. Kwaliteitscholen koppelt de sleutelwoorden aan de vragen en domeinen, we staan open voor suggesties. 5

Voorbereiding Checklist organisatie onderzoek Een eigen onderzoek ontwikkelen vraagt aandacht, weten we uit ervaring. Voordat u begint, vragen we graag aandacht voor de volgende zaken: 1. Leg de doelstelling van het onderzoek vast. Als u dat doet, dwingt u uzelf tot nauwkeurig en precies formuleren, beperken etc. 2. Bespreek de opzet van de vragenlijst met deskundigen. 3. Overleg met uw opdrachtgever (doorgaans is dat de schoolleiding) wat precies de bedoeling is. Maak duidelijk dat de (on)mogelijkheden zijn als u kiest voor een anonieme vragenlijst (zoals filtergroepen die minstens uit 5 respondenten moeten bestaan). 4. Leg in een protocol vast wie eindverantwoordelijk is, wat het doel is, wie de deelnemers zijn, hoe u de vragenlijst uitzet (wie wordt eigenaar) en welke data u wenst (welk rapport wordt opgevraagd). Bij de keuze van de doelgroep overweegt u het volgende: Evalueert de deelnemer de school, zichzelf of iemand anders? Als een respondent de school of iemand anders evalueert, dan gebeurt dat (meestal) anoniem. U maakt voordat een vragenlijst wordt uitgezet een definitieve keuze. Mag de deelnemer zelf de resultaten zien? Bij een zelfevaluatie is het vanzelfsprekend dat de deelnemer inzage heeft in zijn eigen resultaten. Kwaliteitscholen heeft dat standaard ingesteld. Een deelnemer aan een anoniem onderzoek kan voordat de resultaten worden opgeslagen de antwoorden printen. Dat gebeurt weleens bij het evalueren van collega s. Mag iemand die door anderen wordt geëvalueerd de resultaten zien? Bij een X-over-Y-onderzoek de Y zien wat men over hem/haar heeft gezegd. Bij Kwaliteitscholen is het standaard zo ingesteld dat hij/zij bij een anoniem onderzoek niet kan zien wie wat over hem heeft geoordeeld, bij een anoniem onderzoek ook niet welke personen wel en niet hebben deelgenomen. Scholen kunnen dit bij een eigen onderzoek zelf instellen. Mag iemand anders de resultaten nog inzien? Voor alle andere gebruikers kan de beheerder de rechten per gebruiker en per onderzoek instellen: - in het onderzoek (zie Rechten) en - in het algemeen door de super-user - in het Bekwaamheidsdossier door een medewerker zelf. Voor wie is het onderzoek precies bedoeld? 6

Alleen voor de bovenbouw havo, of ook voor bovenbouw vmbo? Of maakt u een vragenlijst met een algemeen en specifiek (met schooleigen stellingen) deel? Is de vragenlijst voor de school of voor de scholengroep en het bestuur? 1. Bespreek de opzet en de vragen met enkele deelnemers van de beoogde doelgroep. 2. Bedenk dat er beperkingen zijn bij de vragen. Een vragenlijst via internet is doorgaans anders dan op papier. 3. Overweeg of de vragenlijst anoniem is of niet. 4. Kies een antwoordenset met schaalindeling, bijvoorbeeld met vier of vijf antwoorden. 5. Overweeg of u kengetallen/domeinscore gebruikt. Zo ja, dan zult u alle vragen van eenzelfde antwoordenset moeten voorzien. 6. Overweeg of de vragen verplicht zijn of niet. 7. Zijn er vragen voor specifieke doelgroepen, zodat ze vraagstappen gaan maken? d.w.z. bij antwoord x, ga naar vraag 3, bij antwoord y, ga naar vraag 7) 8. Bedenk of u deze lijst in de toekomst vaker gaat gebruiken. Zo ja, maak daar dan een domein van dat u vaker kunt gebruiken. 9. Test de vragenlijst. Ga nooit direct een vragenlijst uitzetten zonder test, zorg voor een testversie, laat enkele respondenten de lijst als test invullen (kan zonder op de verzendknop te drukken!) en zit daar dan naast om de reacties te noteren. Zie verder: Help / Toelichtingen / Schrijfwijzer begrijpelijke formulieren en CBS Vragenlijstontwikkeling. De Schrijfwijzer geeft aan waar u op moet letten om de vragen op B1-niveau te stellen. De CBS Vragenlijstontwikkeling geeft adviezen over de inrichting van onderzoek. Dat gaat dieper en verder dan de adviezen die we in deze handleiding geven. 7

Checklist technische inrichting eigen onderzoek Maak een keuze door een blokje aan te klikken, zoals in de eerste rij bij Soort vragenlijst. Soort vragenlijst Anoniem ja of nee Anoniem (algemeen) Zelfevaluatie (niet anoniem) XY-vragenlijst (iemand evalueert iemand of iets anders) Anoniem Niet anoniem Met uitzondering van de zelfevaluatie bestaat de optie om vooraf anonimiteit in te stellen. Anoniem vraagt bij het exporteren van resultaten minimaal 5 respondenten. Naam vragenlijst Naam voor respondent Antwoordmogelijkheid Radiobuttons Cijfer Tekst Anders Er zijn voor de vragen standaard ongeveer 200 antwoordensets, men kan deze ook zelf inrichten. Domeinen Ja Nee Een setjes van vragen met dezelfde antwoordschaal kan als 1 kengetal worden weergegeven in een rapport. Richt deze domeinen dan apart in. Vraagstap Ja, voor hele vraag (nog niet vrijgegeven voor scholen, volgt eind 2019) Nee Relevantievraag Ja Nee Hiermee kan een respondent een heel domein overslaan. Geluidsfragmenten Ja Nee U dient deze geluidsfragmenten zelf te maken. Ook andere taal/ talen? Engels Frans Duits Spaans Toelichting bij vragen Ja Nee Periode Meer dan 3 kolommen Ja Nee Vragen specifieke groepen Voorwoord Nawoord Noteer periode van onderzoek Men kan uit allerlei periodes kiezen, per maand, per twee maanden of per jaar. Per maand wil zeggen dat men een onderzoek dat jaar 12 keer kan laten invullen door dezelfde respondent. Een vragenlijst over een object (x-over-y) kan men net zo vaak invullen in een periode als er objecten zijn. Krijgen specifieke groepen aparte vragen? Dat kunt u oplossen door een vraagstap op te nemen, of voor een groep een apart onderzoek uit te zetten. Of een relevantievraag te gebruiken. Dat gebeurt dan niet in de onderzoeksdefinitie, maar bij beheer van het onderzoek. U kunt het voorwoord noteren bij de Toelichting, zodat u deze kunt overnemen. U kunt deze uiteraard ook in de mailtekst opnemen. U kunt het nawoord noteren bij de Toelichting, zodat u deze kunt overnemen. 8

Toelichting Soorten Filters in rapport Rechten Eigenaarschap Vrijgeven Noteer de onderzoeksopzet in de Toelichting, zodat anderen later nog kunnen nalezen wat de bedoeling van het onderzoek was. Leerjaar Respondenten Beoordeelden Klassen Er zijn veel filter-opties, zie handleiding bij Vrije Rapportage Geeft u de vragenlijst vrij aan andere scholen van uw bestuur of andere scholen die gebruikmaken van Kwaliteitscholen. Wie wordt de eigenaar van het onderzoeksinrichting en van het onderzoek dat wordt uitgezet? Geeft u de vragenlijst vrij voor scholen van hetzelfde bestuur of aan andere scholen die Kwaliteitscholen gebruiken? 9

Rechten Let bij de inrichting op de rechten van domeinen en onderzoekstemplates: Eigenaar Gebruik Eigenaar Gebruik Eigenaar Gebruik x Bestuur Bestuur Bestuur School x School School Locatie Locatie x Locatie Als iemand op bestuursniveau eigenaar is van een template, dan kunnen accounts op school- en locatieniveau dat template gebruiken. (niet beheren/aanpassen) En als iemand op locatieniveau een template maakt, dan kan alleen diegene op locatieniveau dat template beheren en gebruiken. Drie opties Snel inrichten: richt een vragenlijst in op basis van bestaande of eigen vragen. De naam van het domein en het onderzoekstemplate zijn hetzelfde. Vanuit onderzoekstemplate geredeneerd: maak eerst een onderzoekstemplate, daarna domeinen en voeg de vragen toe aan de domeinen. Stap 1: maak een onderzoekstemplate Stap 2: maak eigen domeinen en voeg die toe aan het eigen onderzoekstemplate Stap 3: maak eigen vragen Stap 4: koppel vragen aan domeinen 10

Vanuit de vragen geredeneerd: voeg vragen toe, koppel bij een domein de vragen aan een domein en koppel de domeinen aan een onderzoekstemplate, Stap 1: voeg vragen toe Stap 2: koppel de vragen aan domeinen Stap 3: maak een onderzoekstemplate en voeg de domeinen toe aan dat onderzoekstemplate. 11

Onderzoektemplates inrichten Domeinen kunnen aan meerdere onderzoekstemplates worden gekoppeld. Onderzoekstemplates worden aangemaakt onder Zelf onderzoek inrichten. Als dat niet zo is, dan ontbreken de rechten tot die pagina. Rechten zijn er op het niveau van een bestuur, school of locatie. Nieuw onderzoekstemplate aanmaken Klik op de knop [Nieuw onderzoekstemplate aanmaken]. Dit is hetzelfde scherm als Snel onderzoek inrichten. Hieronder wat uitgebreidere informatie over de opties: Naam onderzoekstemplate: Onderzoekstemplate type: Keuze antwoordmogelijkheid: Selecteer template voor respondenten: Selecteer template voor beoordeelden: Anoniem onderzoek: Rapporttemplate: Eigenaar van onderzoek template vul de naam van het template in. kies voor Standaard of X over Y (bv leerlingen over docent of vak) kies voor een smiley, tekst of beide. koppel eventueel een personentemplate aan onderzoekstemplate. kan ook bij activatie van een onderzoek. Denk bv aan een template van alle leidinggevenden, of nieuwe docenten, of docenten van een sectie. geef aan of het onderzoek anoniem wordt uitgezet of niet. Let op: dit is niet meer dan een voorkeursinstelling. Alleen bij het activeren is een eenmaal gemaakte keuze onomkeerbaar. kies voor standaard of uitgebreid. degene die het template inricht, is eigenaar. Het eigenaarschap is als volgt ingericht: - Een bestuursaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie of school - Een schoolaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie - Een locatieaccount kan het eigenaarschap niet wijzigen. 12

NB: Onderzoekstemplates die op een hoger niveau (van bestuur of school) gedefinieerd zijn kunnen ook gebruikt worden op een lager niveau, met andere woorden: iemand met alleen rechten op locatieniveau kan ook templates gebruiken van het bestuur of bovenliggende school. Klik op [Toevoegen]. Links bovenaan verschijnt een nieuwe optie Domeinen/Vragen en onderaan de pagina staan nu drie knoppen: [Annuleren], [Verwijderen] en [Opslaan]. Domeinen toevoegen aan een onderzoekstemplate Klik op Domeinen en typ in Selecteer domein(en) een trefwoord in van een domein. Zet een vinkje bij één of meer domeinen: Klik vervolgens op [Toevoegen]. In het nieuwe scherm kan men: een domein verwijderen, andere domeinen toevoegen en via [Toon vragen] de indeling van de vragen per domein bekijken. Verplaats domeinen door ze te slepen of op de pijltjes te klikken. 13

Domeinen inrichten Vragen kunnen aan meerdere domeinen worden gekoppeld. Richt in het menu-item Domeinen nieuwe domeinen in of bewerk bestaande domeinen. Het inrichten van een domein heeft een aantal basisopties. Domeinen staat onder het menu-item Onderzoeken. Als dat niet zo is, dan heeft diegene geen rechten tot die pagina. Rechten zijn er op het niveau van een bestuur, school of locatie. Nieuw domein aanmaken Advies: maak voordat een domein wordt ingericht een ontwerp van de vragenlijst. In dat ontwerp is elke vraag gekoppeld aan één of meer domeinen. Domein inrichten: Klik vanaf de homepagina op Onderzoeken / Domeinen. Klik onderaan de pagina op [Nieuw domein aanmaken], zie dan onderstaand scherm: Naam: vul de naam van het domein in. Dit is het enige veld dat verplicht is. De naam + filtercode kan niet hetzelfde zijn als een naam die Kwaliteitscholen gebruikt. Filter * (=optioneel): voeg een filter toe, zodat het domein later eenvoudig kan worden geselecteerd. Het trefwoord kan maximaal 10 tekens zijn. Geef herkenbare afkortingen, bv naam school- nummer. 14

Beschrijving *: geef achtergrondinformatie over het domein. Deze tekst is bedoeld voor degene die dit domein wil selecteren voor een onderzoekstemplate. Inleiding *: vul een inleidende tekst in. Deze tekst wordt aan het begin van het domein getoond aan de respondent, bijvoorbeeld bij het domein Pesten: De volgende vragen gaan over pesten. Relevantievraag *: met een relevantievraag kan een respondent een volledig domein overslaan, lees hieronder verder voor meer uitleg. Gearchiveerd *: optie om een domein te archiveren of te activeren. Eigenaar: degene die het domein inricht, is functioneel eigenaar van het domein. Als iemand de rechten daartoe heeft, kan het domein toegekend worden aan een bestuur, school of locatie. Het eigenaarschap van de domeinen is als volgt ingericht: - Een bestuursaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie of school - Een schoolaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie - Een locatieaccount kan het eigenaarschap niet wijzigen. Relevantievraag Een relevantievraag is een vraag die voorafgaat aan een domein. Deze vraag kan alleen met Ja of Nee worden beantwoord. Met een relevantievraag slaat een respondent een volledig domein over. Bijvoorbeeld: er is een domein aangemaakt met vijf vragen over pesten. De vragen kunnen alleen ingevuld worden door leerlingen die de afgelopen maanden daadwerkelijk zijn gepest. Door de relevantievraag Ben je de afgelopen maanden gepest? toe te voegen kunnen leerlingen die niet zijn gepest die vragen overslaan. Als een leerling Nee invult, komt die leerling bij de eerste vraag van het volgende domein. Maak een relevantievraag aan via Onderzoeken/Vragen/Nieuwe vraag aanmaken. Kies als antwoordoptie Ja Nee. Daarna kan deze relevantievraag worden geselecteerd bij het domein in het veld Relevantievraag. Vragen toevoegen aan het domein Klik op [Toevoegen]. Onderaan de pagina verschijnt de mogelijkheid om vragen toe te voegen aan het zojuist aangemaakte domein. Klik op [Nieuwe vraag toevoegen], zie dan het volgende scherm: 15

Er zijn drie filters om vragen/stellingen te zoeken om die toe te voegen aan het domein: Filter op eigenaar van een domein: zoek bijvoorbeeld op vragen/stellingen die door Kwaliteitscholen zijn ontwikkeld, of alleen binnen het eigen bestuur. Filter op domein: als bekend is aan welk domein een vraag/stelling is gekoppeld, kunt er hier op die vraag/stelling gezocht worden door dat domein te selecteren. Zoeken op trefwoord: zoek met een trefwoord of tekstfragment. Bijvoorbeeld Vul het trefwoord pesten in en klik op [Zoeken]. Eronder verschijnen alle stellingen met het woord pesten. Klik op het groene plusje om de vraag toe te voegen aan het domein. Spring met de backspaceknop van de browser terug naar de selectie en voeg de volgende stelling toe. Voorbeeld: selecteer eerst een filter van Kwaliteitscholen: 16

Als de selectie klaar is, kan de volgorde van de geselecteerde stellingen worden gewijzigd door op het pijltje omlaag of omhoog te klikken: Na deze inrichting van een domein kan het worden toegevoegd aan een onderzoekstemplate. (of het is al toegevoegd, dan is het inrichten klaar). Er kan met een bestuurs- of schooleigen een domein worden ingericht, zodat alle locaties dat kunnen gebruiken. Er kan een domein worden ingericht dat door verschillende gebruikerstypen (leerlingen medewerkers ouders) wordt ingevuld, zodat van elke vraag en van het domeintotaal het verschil in resultaat te zien is. Kortom: deze optie kent mogelijkheden. Domeinen bewerken Klik op Domeinen voor onderstaan scherm: 17

Zoek hier naar bestaande domeinen door een filter in te voeren, zoals in bovenstaand voorbeeld de tekst muziekles, of blader door de pagina s om een domein te zoeken. De actieve pagina is gemarkeerd door een donkerblauwe cirkel om het cijfer. Rechts naast de kolom Eigenaar kunt met de knop een domein worden gearchiveerd. Een gearchiveerd domein kan worden teruggevonden door boven het filter de knop Toon gearchiveerd naar rechts te schuiven. Een gearchiveerd domein is te herkennen aan het feit dat de tekst read only is en de knop om te archiveren niet meer zichtbaar is. 18

Vragen inrichten De inrichting van een nieuwe vraag heeft een aantal basisopties, zoals de vraagtekst, keuze van een antwoordtype, toevoegen van een geluidsfragment, koppelen aan een domein of onderdeel van het waarderingskader. Uitgebreidere opties zijn varianten van een vraag toevoegen voor bepaalde type respondenten en een variant opgeven van een bepaalde taal. Indien het menu-item Vragen ontbreekt onder het menu Onderzoeken, dan ontbreekt het recht tot die pagina. Deze optie is te beheren zonder 2FA. Nieuwe vraag toevoegen Klik op de homepagina onder het menu-item Onderzoeken op Vragen. Klik in het scherm Vragen bewerken op [Nieuwe vraag aanmaken] voor onderstaand scherm: Vraagtekst: noteert de tekst van de vraag. Dat kan alleen in platte tekst. Inleiding *: geef een inleidende tekst. Deze staat boven de Vraagtekst (controleer het effect).. Uitleg *: optie voor nadere uitleg over de vraag. Geluidsfragment: het bestandstype van het geluidsfragment moet.mp4 zijn. 19

Antwoordtype: keuze uit verschillende antwoordtypen. Een interessante optie is de optie Keuzelijst. Daarin zijn veel gebruikte antwoordtypen standaard klaargezet. Voor meer uitleg over de verschillende Antwoordtypen, zie de uitleg Antwoordensets inrichten. Niet van toepassing toestaan *: optie om bij het antwoordtype de optie niet van toepassing toe te voegen. Omkeren weergave smileys: de default in de applicatie is van zeer oneens (1 punt) naar zeer eens (5 punten). Als de default begint met 5 punten en dat is positief, keer dan de weergave van de smileys om. Het is zaak dit altijd eerst te testen bij een eigen onderzoek. Men kan dit per vraag instellen. Bij een eigen antwoordenset: als een eigen antwoordenset begint met de hoogste waarde (bv Altijd met waarde 4) zet dan het schuifje aan. Kwaliteitscholen begint namelijk standaard met de laagste waarde en bij Negatief met de hoogste, vandaar dat schuifje om de visuele weergave om te draaien. Nogmaals: controleer dat voor de zekerheid voor uw hele vragenlijst. Waarderingskader *: optie om de vraag te koppelen aan verschillende kwaliteitsgebieden van een waarderingskader. (indien app Waarderingskader wordt gebruikt) Gearchiveerd *: optie om een vraag te archiveren of weer te activeren. Eigenaar: degene die de vraag inricht is ook eigenaar van de vraag. Als iemand de rechten daartoe heeft, kan de vragenlijst toegekend worden aan een bestuur, school of locatie. - Een bestuursaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie of school - Een schoolaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie - Een locatieaccount kan het eigenaarschap niet wijzigen Klik op [Toevoegen] als de inrichting van de vraag klaar is. Hierna kunt de vraag verder worden ingericht, onder het veld [Eigenaar] staan extra opties, zie hieronder Uitgebreide opties. Bestaande vraag bewerken Klik op Onderzoeken / Vragen voor onderstaand scherm: Het kan ook zijn dat er nog geen eigen vragen zijn. Zoekopties Scrollen: scrol door de vragen met de pijltjes rechts en links. De actieve pagina is gemarkeerd door een blauwe cirkel om het cijfer. 20

Filteren: klik op het pijltje omlaag (rechts) en vul (een deel van) de vraagtekst in, zoals hieronder bv. laptop en klik op de knop [Toepassen]: Als er vragen zijn die voldoen aan het filter, dan worden ze eronder getoond. Het aantal hits is afhankelijk van de tekst die wordt ingevoerd. Er kan ook worden gezocht in de gearchiveerde vragen. Stel het aantal hits (5.. 100) dat getoond wordt op 1 pagina in op Profiel / Instellingen. Vraag bewerken: klik op het potloodje links van de vraagtekst. Alle hiervoor besproken opties zijn aanpasbaar (de tekst van de vraag wijzigen, een geluidsfragment toevoegen etc.) Bij een nieuwe vraag verschijnen er onder het veldje [eigenaar] twee extra opties nadat op de knop [toevoegen] is geklikt: Varianten: voeg van een vraag varianten toe bij verschillende persoonstypen toe. Dan is er in feite 1 vraag met meerdere varianten. De persoonstypen zijn: docenten; extern; kader; leerling; oop; ouder; stagiair. Bij elke vraagvariant kan een geluidsfragment worden toegevoegd. De resultaten van van deze varianten kunnen in één rapport worden opgevraagd. Vertalingen: onderaan, naast/onder de knop [Opslaan], klik op [Vertalingen]. Deze optie is vooral toegevoegd voor de internationale scholen. Hier kunnen varianten van een taal worden toegevoegd. Dat zijn: Duits, Engels, Frans, Spaans. De vragen moeten zelf vertaald worden. 21

Antwoordensets inrichten Kijk eerst altijd even of een antwoordenset al bestaat. Er is een uitgebreide zoekoptie beschikbaar waarmee kan worden gezocht in honderden antwoordensets. In de Keuzelijst staan veel gebruikte en goed ingerichte antwoordensets. Indien het menu-item Vragen ontbreekt onder het menu Onderzoeken, dan ontbreekt het recht tot die pagina. Deze optie is te beheren zonder 2FA. Bestaande antwoordensets zoeken Er zijn honderden antwoordensets beschikbaar in Kwaliteitscholen. Er is een rubricering aangebracht, deze staan onder Antwoordtype/ Keuzelijst: Bij Antwoordtype kan worden gekozen uit de opties: Datum - Ja/nee Keuzelijst Keuzelijst (Multiselect) Numeriek - Tekst (kort lang) Bij Datum kan de respondent kiezen uit een datumveld. Kies voor Keuzelijst, dan openen de twee velden eronder: Antwoordenset filter en Antwoordkeuzelijst. Deze kent de optie [Alle] en een gerubriceerde lijst van antwoordcategorieën: cijfer; nee ja; niet sterk; nooit altijd; oneens eens; ontevreden tevreden; onvoldoende excellent; rangorde; slecht goed; tijdsmaten. Klik bij Filteren op een categorie en maak een selectie uit een reeks van antwoordensets, die beheerd worden door Kwaliteitscholen, bijvoorbeeld van ontevreden-tevreden: De meeste antwoordcategorieën bestaan uit 5 opties. Een eigen antwoordenset met bijvoorbeeld 6 opties, kan ook worden geplaatst onder één van deze categorieën, bijvoorbeeld nooit-altijd. Bij het aanmaken van een vraag is deze antwoordenset dan terug te vinden onder antwoordtype Keuzelijst / filter nooit-altijd met de naam van de antwoordenset en de locatie tussen haakjes erachter: 22

Maak zo een eigen favoriete lijst. Vragen met negatieve connotatie Vragen kunnen een negatieve betekenis hebben, daarom kennen de antwoordschalen ook de optie van negatief, aangeduid met (neg). De meeste stellingen zijn positief. Bijvoorbeeld bij het domein Veiligheid is positief Ik voel me veilig op school. Negatief daarentegen is: Ik word op school gepest. Bij de positieve variant krijgt zeer eens 5 punten en zeer oneens 1, bij de negatieve variant is dat net andersom. Op deze wijze kunt u die antwoorden samenvoegen tot 1 domein. Algemene opties antwoordenset zelf inrichten Klik vanaf de homepagina op Onderzoeken / Antwoordensets bewerken. Klik vervolgens onderaan de pagina op [Nieuwe antwoordenset aanmaken]: Omschrijving: vult een tekst in met betrekking tot de antwoordenset, zodat deze later makkelijk terug te vinden is, bijvoorbeeld: oneens-eens 5 keuzes. Uitleg *: optie: geef uitleg over de antwoordopties, waarden, etc. Ordinale Schaal (voor domeinscores): kies voor het berekenen van een domeinscore vanuit de verschillende antwoorden voor de Ordinale schaal (bijvoorbeeld een schaal van zeer eens tot zeer 23

oneens). Als de antwoorden niet berekend worden (bijvoorbeeld klasaanduiding; man-vrouw; bloedgroep) en alleen de percentages van de antwoordopties wenselijk zijn, zet dan de ordinale schaal uit. Standaard staat de antwoordenset op ordinaal. Eigenaar: degene die de vraag inricht, is functioneel eigenaar van de vraag. Als iemand de rechten daartoe heeft, kan de vragenlijst toegekend worden aan een bestuur, school of locatie. Het eigenaarschap van de antwoordensets is als volgt ingericht: - Een bestuursaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie of school - Een schoolaccount kan het eigenaarschap wijzigen van een locatie - Een locatieaccount kan het eigenaarschap niet wijzigen. Categorie*: een antwoordenset kan in een categorie worden geplaatst. Daarop kan worden gefilterd bij Keuzelijst bij het inrichten van een vraag. Gearchiveerd: een antwoordenset kan gearchiveerd en weer geactiveerd. Klik na inrichting op [Toevoegen]. Dan verschijnt eronder de knop [Antwoordoptie toevoegen]. Klik de knop [Antwoordoptie toevoegen], dan kan de antwoordopties worden toegevoegd. Antwoordopties toevoegen en bewerken Nu kunnen de antwoordopties worden toegevoegd. Die pagina kent mogelijkheden die wellicht niet worden gebruikt, zoals een taalkeuze. Maak vooraf een indeling van de antwoordenset (tekst waarde volgorde) en voer dat in. Bijvoorbeeld bij Omschrijving de tekst minimaal, waarde 1 en volgorde 1 en klik op Opslaan. De optie wordt opgeslagen en verschijnt dit scherm: Voeg zo de nieuwe opties toe. Verwijderen kan met prullenbakje (kan alleen als er nog geen antwoorden zijn opgeslagen!). Klik op potloodje voor bewerken, zoals aanpassen van de waarde, de tekst, de volgorde of een andere taal toevoegen. 24

Optie Anders Met deze optie kan men aan een antwoordenset een optie Anders toevoegen, zoals onderstaand: Klik op de knop [Antwoordoptie toevoegen]. Dan kan er als antwoordoptie een tekst worden ingevuld, bijvoorbeeld Anders. Vink aan dat deze optie beschikbaar is. Dan verschijnt nog de mogelijkheid om dit antwoord verplicht in te laten vullen. Meestal wordt dit als laatste optie toegevoegd. Deze optie laat antwoorden toe tot 100 tekens. In het rapport worden de antwoorden van de vraag toegevoegd bij Tekstantwoorden. In de regel kiest men voor een niet-ordinale schaal (telt niet mee als domeinscore). Zoeken naar bestaande antwoordenset Men kan alleen antwoordensets bewerken waar men rechten op heeft. (zie hiervoor) Wees voorzichtig met het bewerken van bestaande antwoordensets. Verandering van een tekst van maximaal in maximum zal geen grote gevolgen hebben, maar als er een heel andere tekst van wordt gemaakt wel. Dan is het beter om een antwoordenset te archiveren en een nieuwe te maken. Klik op Onderzoeken / Antwoordensets bewerken. Er opent een scherm met de antwoordensets. Filteren is mogelijk door op het rechterpijltje te klikken: 25

Er klapt dan een schermpje open met drie opties: Filteren op categorie: selecteer een categorie Filteren op omschrijving: geef een trefwoord of omschrijving op. Zoeken in de gearchiveerde antwoordensets. Klik vervolgens op de knop [Toepassen]. Als er antwoordensets zijn met die tekst, dan worden ze eronder getoond. Afhankelijk van de ingevoerde tekst, worden er veel of weinig hits getoond. Er kan ook worden gezocht in de gearchiveerde antwoordensets. Klik op het potloodje links van de Omschrijving om de antwoordenset te bewerken. 26

Antwoordensets inrichten - tips Als u stellingen samenvoegt tot 1 domein Als u meerdere stellingen samenvoegt tot één domein, kies dan voor die stellingen dezelfde schaalindeling, dus een 5-puntschaal of een 4-puntschaal in één domein. Kies voor negatief geformeerde stellingen voor de negatieve antwoordmogelijkheid, daar staat dan (neg) achter. Op deze manier kunt u negatief en positief geformuleerde stellingen samenvoegen tot één kengetal. Sluit aan bij de vraag Er is nogal eens verwarring wat de antwoordmogelijkheden moeten zijn bij een vraag over tevredenheid. Stelling: Ik ben tevreden over : antwoordmogelijkheid: zeer eens zeer oneens. Vraag: Hoe tevreden ben je over : antwoordmogelijkheid: zeer tevreden zeer ontevreden. Vraag: Geef aan of je tevreden bent over : antwoordmogelijkheid: zeer tevreden zeer ontevreden. Bedenk ook of u vraagt naar een mening of een feit, zoals de Venster-vraag ICT doet het op school. Kies hier niet voor een antwoordmogelijkheid zeer eens / zeer oneens, maar voor een variant als altijd / vaak niet of waar / niet waar. Overweeg de opties weet niet / geen mening / niet van toepassing Als een ouder, leerling of medewerker echt geen antwoord kan geven op een vraag, dan kunt u de optie weet niet / geen mening / niet van toepassing activeren. Deze krijgen dan een waarde 0 en tellen niet mee in de verdere berekeningen. Overweeg de optie van de relevantievraag Als u een vragenlijst maakt voor alle leerjaren en er zitten vragen in alleen voor de bovenbouw, dan is het raadzaam een tussenvraag te stellen over in welk leerjaar men zit. Dan kunnen de leerlingen van de brugklas de vragen over bijvoorbeeld de profielkeuze overslaan. Dat is beter dan de antwoordmogelijkheid "Niet van toepassing". Anders is men geneigd voor optie 3 te kiezen bij een 5- puntschaal. Denk na of men 1 of meerdere antwoorden kan geven Als u een keuzelijst heeft waar men meerdere antwoorden kan geven, kies dan voor de antwoordmogelijkheid multiselect. Kies een herkenbare volgorde Als de respondenten moet kiezen uit een lijst van antwoordmogelijkheden, zorg er dan voor dat deze lijst alfabetisch, tijdopvolgend, geografisch etc. gerangschikt is. 27

Plaats de meest voorkomende antwoordmogelijkheid bovenaan Dit is een advies van CBS. Let op een eenduidige presentatie van meerdere antwoordmogelijkheden Zorg ervoor dat de optie zeer eens bij elke antwoordmogelijkheid aan dezelfde kant komt te staan, dus links of rechts. Anders kan dat verwarrend zijn voor de respondent. Probeer zoveel mogelijk dezelfde antwoordmogelijkheden te gebruiken Dit is niet altijd eenvoudig, weten we uit ervaring, maar als u de mogelijkheid hebt om vragen met dezelfde antwoordmogelijkheid te groeperen, dan is dat aan te bevelen. Formuleer de antwoordoptie kort en duidelijk We willen hierbij verwijzen naar de adviezen in de brochure Schrijfwijzer van Bureau Taal (zie het vraagtekentje bij Eigen onderzoek). Zorg ervoor dat de opties eenduidig zijn, dezelfde woordsoort (dus niet de ene keer een zelfstandig naamwoord en de andere optie een bijvoeglijk naamwoord) en kort. En het spreekt vanzelf dat u geen woorden gebruikt die de respondent niet kent. 28

Uit: CBS-Vragenlijstontwikkeling, pagina 31 29

Multiselect Hoe wordt een antwoordenset ingericht waar men meerdere antwoorden kan geven bij een bepaalde vraag? Stap 1: antwoordenset zoeken of inrichten Er kan een bestaande antwoordenset worden gebruikt, er zijn vele honderden antwoordensets beschikbaar. Wil men een schooleigen antwoordenset met bijvoorbeeld namen van vakken, personen, locaties, voeg deze dan toe. Ga naar Antwoordenset bewerken en kies onderaan voor [Nieuwe antwoordenset aanmaken]. Geef de antwoordenset een naam en voeg onderaan de opties toe. Stap 2: vraag toevoegen en multiselect activeren Ga naar Vragen bewerken en kies onderaan voor [Nieuwe vraag aanmaken]. Vul bij Vraagtekst de vraag in. Alle andere opties zijn optioneel. Kies bij Antwoordtype voor Multiselect en klik onderaan op [Opslaan]. Nu kunnen respondenten bij deze vraag meerdere antwoorden aanvinken. Deze worden uiteraard niet gebruikt voor berekening van kengetallen, er wordt alleen de verdeling getoond in de rapportage, kies dan bij het opvragen van de rapportage bij Weer te geven onderdelen voor Overige antwoorden (onderaan). 30

Overeenkomst Kwaliteitscholen School Betreft: inrichten vragenlijst van de school door Kwaliteitscholen De opdrachtgever gaat akkoord met de onderstaande punten: 1. De school is opdrachtgever, zij heeft zelf de vragenlijst ontwikkeld en is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van deze vragenlijst. 2. De opdrachtgever geeft bij de opdracht duidelijk aan wat de vragen en stellingen zijn en welke antwoordmogelijkheden zij wil gebruiken. Kwaliteitscholen richt deze in en geeft duidelijk aan welke scores dat geeft. 3. De opdrachtgever geeft ook aan of zij vraagstappen en domeinen willen. Kwaliteitscholen richt de domeinen en vraagstappen in en controleert of deze betrouwbare resultaten opleveren. 4. De opdrachtgever is eraan gehouden dat zij de vragenlijst test voordat deze wordt uitgezet. Onder testen wordt verstaan dat de vragenlijst in een testperiode wordt geactiveerd en dat er een aantal testgebruikers wordt gekoppeld aan de vragenlijst. Deze loggen in op de wijze waarop straks ook de echte respondenten de vragenlijst in gaan vullen. 5. De opdrachtgever laat de vragenlijst in de testperiode invullen door een aantal respondenten en test of de rapporten de (in de vorm) gewenste resultaten opleveren. Bij een anonieme vragenlijst betekent dat dus dat u minimaal 5 respondenten moet hebben wil u rapport Vrije Rapportage of rapport Kengetallen kunnen uitdraaien. Naam opdrachtgever: School / bestuur: Datum: Naam vragenlijst: Handtekening opdrachtgever: 31