Disclosure belangen sprekers (Potentiële) belangenverstrengeling Geen
Het leren verbreden met effect: afdelingen in the lead! Jacqueline Bustraan, Lia Fluit, & Tim Klaassen
Focus van deze sessie Kwaliteitsborging van de opleidingen en inzet Instrumenten voor het evalueren van opleiders/opleiding Van evalueren naar veranderen: inzet EFFECT Vertaling naar de eigen praktijk
Korte kennismaking wat zijn jullie ervaringen tot nu toe met evaluatie van jezelf als supervisor/opleider en/of de opleiding?
Stellingen 1. De maatschappij vraagt gewoon dat we onze opleidingskwaliteit aantonen en extern laten toetsen. 2. Zonder harde cijfers krijg je medisch specialisten heus niet in beweging. 3. Cherry picken uit gevalideerde instrumenten: dat kan ècht niet. 4. Een onveilig opleidingsklimaat zie je vaak niet terug in de cijfers: AIOS spreken zich juist dan niet uit op papier.
Context Veranderingen in opleiden: meer competentiegericht Opleider cruciaal in het opleiden van AIOS Meer eisen aan kwaliteiten van de opleider AIOS meer invloed op kwaliteit opleiding, leiderschap nemen Evalueren meer een proces van verbetering dan meten
Meetinstrumenten D-rect proefvisitatie, instellingsniveau Team-Q Quickscan EFFECT Set-Q MCTQ CTEI Exit-enquête, op basis van d-rect, eigen formulier,.. Interne audit Jaargesprekken COC Zelfevaluatie m.b.v. Kwaliteitsindicatoren 8 14 december 2017 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering
EFFECT-S stap 1 Informeren afdeling EFFECT Afspraken procedure stap 5 Groepsevaluatie met AIOS en supervisoren stap 2 AIOS beoordelingen & zelfevaluaties stap 4 Feedback gesprek Twee AIOS & gespreksbegeleider stap 3 Individuele feedback rapportage
STUDY 3: EFFECT SYSTEM Resultaten: leer effecten Wederzijds begrip Leren van elkaar
STUDY 3: EFFECT SYSTEM Resultaten: cultuurverandering Relaties: meer open en eerlijker Verbeterde samenwerking Hiërarchie minder
STUDY 3: EFFECT SYSTEM Condities voor gebruik van EFFECT
Resultaten kwantitatieve studie Gem. overall score op T1 (1-5) Aantal supervisoren Gem. overall verbetering Gem. aantal supervisoren verbeterde score >.2 Gem. aantal supervisoren afgenomen score >.2 Gem. aantal domeinscores verbeterd >.2 * < 4.0 18.4 12 (67%) -- 4 4.0 4.5 38.1 11 (29%) 3 (8%) 2 >4.5 33.01 4 (12%) 4 (12%) 1 * Rolmodel, zorg dragen voor leerzaam werk, feedback, doceervaardigheden
Recent onderzoek (vd Walle et al, 2016) Feedbackontvanger Houding tav feedback ontvangen Feedback vragen en ontvangen Feedbackgever Attitude tav feedback geven Inhoud feedback Eigen belang: leerproces verbeteren Feedbackcultuur Open voor feedback (rolmodel, geen roddelcultuur) Tijd voor feedback Relatie Basis relatie Vertrouwen
Casus (subgroepen) In uw werk als medisch specialist begeleidt u ook een aantal AIOS. U vindt dat een leuk onderdeel van uw werk. U heeft inmiddels ook aardig zicht op uw kwaliteiten als supervisor doordat u al een paar keer een evaluatiegesprek met AIOS heeft gehad. Dat was zeker in het begin erg leerzaam, maar de laatste keer merkte u toch dat er niet echt nog nieuwe dingen uitkwamen. Dit geluid hoort u ook van andere collega s. Ook hoort u nog te weinig van uw collega s wat zij hebben teruggekregen van de AIOS. Van de andere kant ziet u ook dat het voor AIOS steeds weer een leerzaam moment is en dat het de sfeer onderling bevordert. Toch denkt u dat u een volgende keer de EFFECT vragenlijst anders zou willen inzetten. Bespreek met uw collega s een aantal opties. Welke elementen van het EFFECT systeem zou u behouden (waarom? En welke niet (waarom?)
Opdracht 1 Wat zou voor u het belangrijkste zijn om de follow-up te waarborgen? Aan welke maatregelen / acties denkt u? Wat werkt voor u op basis van uw ervaringen?
Uit de praktijk in
Opdracht 2 In welke fase zit uw organisatie? Hoe zorgen we dat kwaliteitszorg echt gericht blijft/wordt op ontwikkeling? Tot welke concrete plannen/initiatieven heeft dat al geleid of zou dat kunnen leiden in 2018?
Take home messages Focus op ontwikkeling bij evaluatie Een goede vragenlijst helpt om feedback te structureren Dialoog essentieel Maak afspraken over veiligheid en eerlijkheid Training feedbackvaardigheden Bespreek de resultaten gezamenlijk maak een eigen follow-up plan
Hartelijk dank!