Human Brain Development 1
Human Brain Development Ontwikkeling & toepassing bij de Nederlandse Spoorwegen Brigitte Spee Consultant NS Opleidingen & NS Academy Human Brain Development NS, Brein en ik Van managementtrainee tot breinexpert Ik vind dat iedereen de gebruiksaanwijzing van zijn hersenen moet kennen 2
Kennis uit de neurowetenschap vertalen naar de praktijk van leren en ontwikkelen, veranderen, management. Programma 3
Trein en Brein NS nu (jaarverslag 2011) 390 stations in exploitatie in NL (500 in UK); 4.800 treinen per dag in NL 27.500 medewerkers bij NS & dochters 250.000 zitplaatsen in NL 1.200.000 reizigers per dag in NL (1.000.000 in buitenland) 211.000.000 nettowinst in 272.000.000 bedrijfsresultaat in 460.000.000 investeringen 3.628.000.000 bedrijfsopbrengsten in 16.808.000.000 reizigerskilometers p.j. 4
Nieuw: Meer dan ooit dienstverlenend Internationaal Top-werkgever Retail : Verandering gaat niet vanzelf 5
Op zoek naar gedragsbeïnvloeding & effectief leren Brein is meester in patronen & routines: een ware voorspelmachine! 6
Nieuwe patronen maken Nieuwe patronen? = nieuwe hersenverbindingen & netwerken 7
De kracht van herhaling Neurons that fire together, wire together 40 dagen (Long Term Potentation) Help de Hippocampus met HERHAAL, herhaal, herhaal! 8
Idee! Leertraject in 40 dagen Op basis van breinprincipes Leertraject in 40 dagen Op basis van Breinprincipes Als voorbeeld! 9
Opzet Effect in 40 dagen Effectmeting & doorstart Training Training 0-meting Effect in 40 dagen Facts & Figures: resultaten (n=50) Reacties van deelnemers én hun leidinggevenden 1-1,5 jaar na volgen van 40 dagen traject: Mee eens/meer dan mee eens 82% Ik denk nog regelmatig terug aan hetgeen ik heb geleerd tijdens het 40 dagen traject. 67% Ik ben nog dagelijks bezig met de vaardigheden opgedaan binnen het 40 dagen coaching traject. 69% Ik heb de afgelopen maanden nog actief gezocht naar ontwikkel- / leerpunten. 86% Het 40 dagen traject heeft mij voldoende opgeleverd. 88% Het 40 dagen traject voorzag in een leerbehoefte in mijn huidige werk. 83% Ik ben tevreden over de invloed van het traject op mijn dagelijks handelen op mijn werk. 64% Ik lever nog dagelijks een bijdrage vanuit het geleerde aan mijn afdeling. Effect in 40 dagen 10
Effect in 40 dagen: Breinprincipes 1. Herhaling 2.Focus 3. Plasticiteit 4.Zintuigen 6.Emotie 1. Herhaling Neurons that fire together, wire together 40 dagen (Long Term Potentation) 11
2. Focus Het Brein Goal seeking device 12
Wil je hier nog die attention test Een doen? test 13
Eén echte verandering zet meer in werking 14
Het brein leert de context mee leeromgeving = werkomgeving 15
3. Neuroplasticiteit Leren = Het vormen van sterke en uitgebreide neurale netwerken 16
Alles wat je aandacht geeft groeit - Beloon wat goed gaat - Negeer wat (nog) niet lukt 4. Gebruik alle 5 zintuigen! 17
Op meer plaatsen opslaan? = makkelijker terugzoeken 5. De leervergunning Expliciete breinkennis bereidheid tot leren & experimenteren 18
6. Emotie maak gebruik van respons van limbisch systeem toward away Dopamine Serotonine Oxytocine adrenaline Zet de Amygdala in de juiste emotionele toestand! 19
Dopamine! 20
Status Sterke drijvende kracht met enorme effecten (+of -) Status kun je op alle gebieden verwerven Onzekerheid is doodeng! Brein = voorspelmachine Patroonherkenning Sterk in gewoontes Wat als weerstand wordt gezien, is vaak uitputting (Heath Brothers) Sterke limbische reacties Prefrontale Cortex snel moe! 21
Ook hier helpen focus & doelen Verbondenheid Samen Brein is bij uitstek een social medium 22
Spiegelneuronen maken dat wij elkaar de hele dag imiteren bewust of onbewust een sociaal biologisch mechanisme met heel veel programma s 23
Rechtvaardigheid Extra sterk in combinatie met de andere factoren Activeert pijngebieden in hersenen Autonomie keuzevrijheid op wat je doet, wanneer & hoe (20% free time bij Google, Nieuwe Werken,..) 24
Meesterschap in Flow komen hard werken groeimentaliteit Fixed mindset intelligentie en vaardigheden zijn statisch, niet ontwikkelbaar Growth mindset intelligentie en vaardigheden zijn ontwikkelbaar 25
Zingeving Erkenning voor wat je doet Een bijdrage leveren aan een hoger doel Facts & Figures na 1,5 jaar 64% Ik lever nog dagelijks een bijdrage vanuit het geleerde aan mijn afdeling. Effect in 40 dagen 26
Toepassingen van Brein binnen organisaties Duurzaam inzetbaar Leren en opleiden Coaching P&O Talentontwikkeling breinprincipes Managen Veranderen Strategie 27
Vragen? 28