Op weg naar Informatiegestuurd werken Data-science is mensenwerk
De reis van de IND in IGW Niveau 5 Insight Driven Organization Niveau 4 Analytical Companies Niveau 3 Niveau 1 Verzwakte Analytics 2018 Niveau 2 Lokale initiatieven 2019 Analytics aspiraties E-toetsen op basis van ketenkoppelingen Op elk moment, voor elke klant de juiste titel! Experimenten door middel van het IND datalab Bouwen aan het funcament voor IGW Patroonherkenning Op weg naar Informatiegestuurd werken 2
Onze visie op het fundament voor Informatiegestuurd werken Het Fundament van de Informatiegestuurd werken Om een IGO te worden is het inrichten van vijf fundamenten essentieel. Mensen, Processen, Data en Technologie worden ingericht om de data-analyse strategie te kunnen realiseren. Strategie Mensen Technologie Processen Data Een Informatiegestuurde Organisatie (IGO) is een organisatie die data-analyse toepast in ieder besluitvormingsproces in de organisatie. Analytics is een kerncompetentie voor de hele organisatie die continu inzichten verstrekt om het besluitvormingsproces te ondersteunen; om de meest complexe businessvraagstukken aan te pakken; en om efficiënter en effectiever te werken. Op weg naar Informatiegestuurd werken 3
Hoe stimuleren wij samenwerking tussen Data-scientists en uitvoering 1 Werken aan echte Business-uitdagingen 2 Een gestructureerd analyse-proces met interactiemomenten 3 Het creëren van 50 shades of purple 4 De teamstructuur stimuleert samenwerking Op weg naar Informatiegestuurd werken 4
Werken aan echte Business uitdagingen Focus op de juiste vragen Met kennis en data kan het verschil gemaakt worden Het gaat allemaal om het effect Klein genoeg om te beheersen, groot genoeg voor zichtbaarheid Het vraagstuk moet daadwerkelijk oplosbaar zijn Het effect wordt bepaald door de kwaliteit van de IGW-oplossing en de acceptatie/toepassing daarvan Op weg naar Informatiegestuurd werken 5
Impact Het analyseproces als basis voor succes 1 2 Ideeën Prioriteren IGW oplossing ontwikkelen Model ontwikkelen Validatiefase 3 4 5 Valideren in de praktijk Model evaluatie Realisatie Realiseren definitieve oplossing en in productie nemen per directie Complexiteit Feedback loop Feedback loop Feedback loop Het analyse proces borgt dat: - Mensen uit de uitvoering en data-scientists elkaar regelmatig ontmoeten; - De uitvoering in de lead is bij het selecteren, prioriteren en accepteren van oplossingen; - Er vanaf de eerste stap focus is op het effect dat we willen bereiken Op weg naar Informatiegestuurd werken 6
Data analysis Technical skills Het creëren van 50 shades of purple Business acumen Doorgaans ligt er veel focus op het vinden van de ideale data-scientist: - Heeft briljante technische skills; - Heeft een uitstekend begrip van de uitvoering en de werkwijzen; - Beschikt daarnaast over bedrijfskundige en sociale vaardigheden; - Communiceert op zowel bestuurlijk als operationeel niveau; Storytelling Bij IND borgen we deze vaardigheden in het team en niet in een individu; Daarnaast is het toevoegen van rode aspecten bij de echte business mensen net zo belangrijk Op weg naar Informatiegestuurd werken 7
De teamstructuur stimuleert samenwerking Onze data-scientists hebben een eigen businessaccount; Zij zijn daarmee de Single Point of Contact; De data-scientists worden gestimuleerd om regelmatig in de uitvoering aanwezig te zijn (om te leren en te ervaren); De data-scientists streven er naar om een sparrings partner te zijn voor het management; Op weg naar Informatiegestuurd werken 8