HANDLEIDING. Handleiding Kenbri website4www.kenbri.nl

Transcriptie

1 HANDLEIDING Handleiding Kenbri website4www.kenbri.nl

2 Handleiding Kenbri website4voorwoord Dit is een handleiding voor de website van Kenbri Fire Fighting B.V. De website van Kenbri behandelt de kernactiviteiten, Verkoop, Service en Verhuur van het bedrijf en de daarin te onderscheiden productgroepen: Industrieel materiaal, Brandweermateriaal en Brandweervoertuigen. Daarnaast wordt er op de website informatie gegeven over het bedrijf onder de kop Informatie op de homepage. Deze handleiding is bedoeld om inzicht te geven in de structuur van de website en geeft nadere informatie over bepaalde functionaliteiten. Mochten er vragen zijn die niet in deze handleiding behandeld worden kunt u contact opnemen met Jos van Hoeven van onze supportafdeling. U kunt hem bereiken via [email protected] of op telefonisch via

3 INHOUD Handleiding Kenbri website4inhoudsopgave Inhoudsopgave Voorwoord 2 Inhoudsopgave 3 1. Structuur van de website Structuur website Startpagina s Verkoop Service Verhuur Verkoop Service Verhuur Webshop Webshop Hoofdstukken Artikelen Inloggen Uw profiel Uw gegevens Factuurhistorie Openstaande posten Orderhistorie Order details Backorders Bestellen Uw bestelling Uw gegevens Verzendwijze Overzicht Voltooid 25 3

4 Handleiding Kenbri website4structuur 1.1 Structuur website De structuur van de Kenbri website behandelt de kernactiviteiten, Verkoop, Service en Verhuur, van het bedrijf en de daarin te onderscheiden productgroepen, Industrieel materiaal, Brandweermateriaal en Brandweervoertuigen. Daarnaast wordt er op de website informatie gegeven over het bedrijf onder de kop Informatie. 1.2 Startpagina s Alle kernactiviteiten en productgroepen hebben een eigen startpagina, deze worden hierna beschreven. Er zijn in totaal 7 startpagina s te weten: 0 = Home, 1 = Verkoop, 2 = Service, 3 = Verhuur, A = Industrieel materiaal, B = Brandweermateriaal en C = Brandweervoertuigen. 0 = Home De homepage is de eerste pagina van de kenbri website. Dit is overigens de enige pagina van waaruit de andere startpagina s te bereiken zijn. 4

5 STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4verkoop 1.21 Verkoop Op de verkoop startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen. 5

6 Handleiding Kenbri website4service 1.22 Service Op de service startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen. 6

7 STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4verhuur 1.23 Verhuur Op de verhuur startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen. 7

8 Handleiding Kenbri website4industrieel materiaal 1.24 Industrieel materiaal Op de Industreel materiaal startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten. 8

9 STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4brandweermateriaal 1.25 Brandweermateriaal Op de Brandweermateriaal startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten. 9

10 Handleiding Kenbri website4brandweervoertuigen 1.26 Brandweervoertuigen Op de Brandweervoertuigen startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten. 10

11 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4webshop 2.1 Webshop Onder de knop Verkoop vindt u de webshop van Kenbri. De webshop bestaat uit 2 delen: Industrieel materiaal en Brandweer materiaal. Hieronder staat de startpagina van de webshop Brandweermateriaal. Links staan de verschillende hoofdstukken, rechts staat Uw winkelwagen en Uw profiel. 11

12 Handleiding Kenbri website4hoofdstukken 2.11 Hoofdstukken 12

13 WEBSHOP Handleiding Kenbri website.4hoofdstukken Als u op een hoofdstuk in het menu klikt klapt het menu uit en verschijnt het submenu. Wanneer u op een knop in het submenu klikt verschijnen de hoofdstukken uit het niveau daarachter boven de artikelen. In het voorbeeld: Argus Mi-TIC 160 Argus Mi-TIC 320 Accessoires 13

14 Handleiding Kenbri website4artikelen 2.12 Artikelen Als u op een artikel klikt krijgt u meer informatie over dit artikel. Ook ziet u onder het artikel de Accessoires, eventueel vergelijkbare artikelen onder de knop Alternatief en aanvullende informatie onder de knop Documenten. 14

15 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4artikelen Accessoires Onder het artikel vindt u de bijbehorende accessoires. Alternatief Naast de accessoires kunt u het alternatieve product vinden. Het is mogelijk dat er meerdere alternatieven zijn. Documenten Hier vindt u documenten over het artikel, zoals bijvoorbeeld een handleiding. 15

16 Handleiding Kenbri website4inloggen 2.2 Inloggen U kunt bij Kenbri telefonisch een inlognaam en wachtwoord aanvragen. Wanneer u deze onvangen heeft kunt u door de gehele website inloggen. U gaat naar INLOGGEN (midden van de site) en logt u in met uw gegevens. Hierna klikt u op WEBSHOP (midden van de site). In de webshop ziet u aan de rechterzijde Uw profiel. Als u bent ingelogd ziet u de voor u geldende nettoprijzen bij de artikelen vermeld staan, ook heeft u toegang tot Uw profiel. 16

17 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4uw profiel 2.3 Uw profiel In Uw profiel kunt u uw gegevens inzien en wijzigen en uw wachtwoord wijzigen. Onder Mijn account vindt u tevens uw Factuurhistorie, Openstaande posten, Orderhistorie en Backorders. 17

18 Handleiding Kenbri website4uw gegevens 2.31 Uw gegevens Hier kunt u aangeven dat uw gegevens gewijzigd moeten worden. D.m.v. het invulformulier zullen wij uw gegevens in ons systeem wijzigen. 18

19 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4factuurhistorie 2.32 Factuurhistorie Hier kunt u al u facturen vinden en downloaden Openstaande posten Facturen die nog niet voldaan zijn vindt u onder Openstaande posten. 19

20 Handleiding Kenbri website4orderhistorie 2.34 Orderhistorie In de Orderhistorie vindt u een overzicht van uw bestellingen. Achter de order kunt u de status van de order zien. In behandeling De order staat in ons systeem en zal z.s.m. door een medewerker van Kenbri afgehandeld worden. Deels geleverd Een deel van de bestelling is geleverd, de resterende artikelen staan in Backorder. Geleverd De bestelling is in zijn geheel geleverd. 20

21 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4order details 2.35 Order details Als u op de order klikt ziet u de Order details. Hier kunt u zien welke artikelen geleverd zijn en welke in Backorder staan. Ook ziet u hier de verwachte levertijd. 21

22 Handleiding Kenbri website4backorders 2.36 Backorders In de Backorders vindt u een overzicht van de artikelen die in bestelling staan met daarbij de verwachte leverdatum. 22

23 WEBSHOP Handleiding Kenbri website4bestellen 2.4 Bestellen Door op bestellen te klikken zal het artikel in de winkelwagen verschijnen. U kunt hier ook het aantal ingeven. Uw winkelwahen blijft door de gehele website zichtbaar. U kunt het artikel verwijderen d.m.v. de x achter het artikel. Wanneer u klaar bent met bestellen klikt u op afronden. 23

24 Handleiding Kenbri website41. Uw bestelling & gegevens 2.41 Uw bestelling Waneer u op Afronden heeft geklikt verschijnt een overzicht van uw bestelling. Dit is de eerste stap van in totaal 5 stappen in het afrondingsproces Uw gegevens Hier ziet u een overzicht van de gegevens die bij ons bekend zijn. Hier kunt u eventueel het afleveradres aanpassen. Andere aanpassingen kunt u aangeven in Uw profiel onder de knop Uw gegevens. 24

25 WEBSHOP Handleiding Kenbri Webshop.43. Verzendwijze & overzicht 2.43 Verzendwijze Hier kunt u uw gewenste verzendwijze selecteren Overzicht Hier vindt u een overzicht van uw bestelling. Ook heeft u hier ruimte voor eventuele opmerkingen. Het veld Uw referentie is een verplicht veld, als u geen referentie nodig heeft kunt u een 0 invullen. 25

26 Handleiding Kenbri Webshop45. Bestelling voltooien 2.45 Voltooid Uw bestelling is afgerond en staat bij ons in het systeem. 26