Hoe bouw je een ondernemende, effectieve organisatie? Excellent worden én daarna ook nog blijven. Waarom iedereen zijn organisatie moet kantelen.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe bouw je een ondernemende, effectieve organisatie? Excellent worden én daarna ook nog blijven. Waarom iedereen zijn organisatie moet kantelen."

Johanna Desmet
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Organisatie BLOK 2: IEDEREEN OP DE JUISTE PLEK Hoe bouw je een ondernemende, effectieve organisatie? Excellent worden én daarna ook nog blijven. Waarom iedereen zijn organisatie moet kantelen. L.o.t.R.

2 Kickstarter Henry Mintzberg: "De effectiviteit van organisaties komt niet HENRY concept dat we MINTZBERG rationaliteit noemen. Ze ontstaat door de voort uit dat bekrompen combinatie van heldere logica en krachtige intuïtie."

3 Henry Mintzberg PASPOORT Geboren in 1939 in Canada. Studeerde aan McGill University, Montreal. Promoveerde aan Sloan School of Management (MIT). Nu hoogleraar management studies aan McGill. Brak door met onderzoek naar dagelijks gedrag van managers, gepubliceerd in The Nature of Managerial Work in Oprichter van nieuwe internationale praktijkopleiding voor managers. Henry Mintzberg ideologie strategische top middenniveau technostructuur ondersteunende staf uitvoerende kern

Brak door met onderzoek naar dagelijks gedrag van managers, gepubliceerd in The Nature of Managerial Work in 1973.

4 Henry Mintzberg ZES COÖRDINATIEMECHANISMEN 1. Onderlinge afstemming. 2. Rechtstreeks toezicht. 3. Standaardisatie van werkzaamheden. 4. Standaardisatie van resultaten. 5. Standaardisatie van bekwaamheden en kennis. 6. Standaardisatie van normen. "Het doel van managementonderwijs is het creëren van betere managers, die betere organisaties creëren, die een betere wereld creëren." Henry Mintzberg

Standaardisatie van bekwaamheden en kennis. 6. Standaardisatie van normen.

5 Henry Mintzberg ZEVEN ORGANISATIETYPEN 1. Ondernemersorganisatie / Eenvoudige structuur. 2. Machineorganisatie / Machinebureaucratie. 3. Professionele organisatie. 4. Gediversificeerde organisatie / Divisiestructuur. 5. Innovatieve organisatie / Adhocratie. Procter & Gamble

6 Henry Mintzberg ZEVEN ORGANISATIETYPEN 1. Ondernemersorganisatie / Eenvoudige structuur. 2. Machineorganisatie / Machinebureaucratie. 3. Professionele organisatie. 4. Gediversificeerde organisatie / Divisiestructuur. 5. Innovatieve organisatie / Adhocratie. 6. Zendingsorganisatie. 7. Politieke organisatie. Wild tales Indianenverhaal

Machineorganisatie / Machinebureaucratie. 3. Professionele organisatie. 4.

7 Eckart Wintzen BSO: in 20 jaar gegroeid tot mensen in 20+ landen Bijzondere organisatievorm: volledig zelfstandige cellen van maximaal 50 medewerkers Maar wél: strenge spelregels voor o.a. huisstijl en financiële rapportage Tom Peters: "De meeste TOM PETERS innovaties komen niet uit onderzoek, maar van mensen die on-ge-lo-fe-lijk pissig zijn over hoe het nu gaat!"

maximaal 50 medewerkers Maar wél: strenge spelregels voor o.a. huisstijl en financiële

8 Tom Peters PASPOORT Geboren in 1942 in Baltimore. Studeerde civiele techniek aan Cornell. Marine-luitenant in Vietnam. Promoveerde aan Stanford in organisatie-gedrag. Publiceerde in 1982 samen met Bob Waterman In Search of Excellence, één van de bestverkochte managementboeken ooit. Schrijft, adviseert en spreekt sindsdien wereldwijd over management, ondernemerschap en innovatie. Atari!

Publiceerde in 1982 samen met Bob Waterman In Search of Excellence, één van de bestverkochte

9 Tom Peters Structure Strategy Systems Shared Values Staff Skills Style Tom Peters EXCELLENTIE: ACHT BASISPRINCIPES 1. Een voorkeur voor actie. 2. Dicht bij de klant. 3. Ruimte voor autonomie en ondernemerschap. 4. Productiviteit door middel van mensen. 5. Gedreven door praktische waarden. 6. Schoenmaker, blijf bij je leest. 7. Simpele vorm, kleine staf. 8. Tegelijkertijd los-vast werken.

Ruimte voor autonomie en ondernemerschap. 4. Productiviteit door middel van mensen. 5.

10 Opdracht 4: rapportcijfers Tom Peters EXCELLENT BLIJVEN 1. Haal de buitenwereld binnen. 2. Organiseer horizontaal. 3. Stimuleer ondernemerschap.

11 "Trial en error. Heel, heel, heel veel trial en heel, heel, heel veel error, heel, heel, heel snel, dat is de nieuwe regel. Ruimte voor en plezier in snel leren -en afleren- dat wordt de belangrijkste vaardigheid." Tom Peters Michael Hammer: "Reengineering is geen MICHAEL HAMMER mode uit de jaren '90... Maar een fundamentele verandering die alle bedrijven in de komende eeuw zullen moeten doormaken."

regel. Ruimte voor en plezier in snel leren -en afleren- dat wordt de belangrijkste vaardigheid.

12 Michael Hammer PASPOORT Geboren in Studeerde en doceerde aan het Massachusetts Institute of Technology (MIT). Doorbraak in Harvard Business Review: Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate. Reengineering the Corporation (De bijl aan de wortel): twee miljoen exemplaren verkocht in 30 verschillende vertalingen. Overleden in Opdracht 5: u en uw collega's

Harvard Business Review: Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate.

13 Nog steeds zijn bij kwetsbare gezinnen gemiddeld meer dan tien instanties betrokken, die vaak nauwelijks weet hebben van elkaars inspanningen. Een totaalplan ontbreekt. Elke instelling heeft zijn eigen intakeformulier, dat meestal zo ingewikkeld is dat de gezinnen hulp nodig hebben bij het invullen. Volgens Veuger gaat ongeveer eenderde van de kosten op aan dergelijke bureaucratie. Met het aanwijzen van één verantwoordelijke die met het gezin een integraal hulpplan opstelt, kan volgens hem veel doelmatiger worden gewerkt.

Elke instelling heeft zijn eigen intakeformulier, dat meestal zo ingewikkeld is dat de gezinnen hulp nodig hebben bij het invullen.

14 Michael Hammer REENGINEERING "Helemaal opnieuw beginnen." "Het fundamenteel opnieuw bedenken en radicaal herontwerpen van bedrijfsprocessen, met als doel dramatische verbeteringen te realiseren op de belangrijkste prestatieindicatoren, zoals kosten, kwaliteit, snelheid en service." Michael Hammer Marketing Sales Service Back Office

bedrijfsprocessen, met als doel dramatische verbeteringen te realiseren op de

15 Michael Hammer Marketing - Sales - Service - Back Office - Klanten Marketing - Sales - Service - Back Office - Klanten Marketing - Sales - Service - Back Office - Klanten Michael Hammer ANDERS WERKEN Medewerkers: caseteams, caseworkers. 2. Managemers: procesbegeleiders en coaches. 3. Loopbaan: van positie naar waarde.

- Klanten Michael Hammer ANDERS WERKEN... 1. Medewerkers: caseteams, caseworkers.

16 James Womack & Daniel Jones LEAN 1. Value: wat ziet de klant als waarde? 2. Value stream: welke activiteiten zijn echt nodig voor die waarde? Welke verspilling kun je elimineren? 3. Flow: zorg voor een stabiele doorstroming in het proces. 4. Pull: laat de klant het aanbod door het proces 'trekken'. 5. Perfection: streef naar perfecte waarde, zonder verspilling. Opdracht 5: u en uw collega's

Welke verspilling kun je elimineren? 3. Flow: zorg voor een stabiele doorstroming in het proces. 4.

17 Marcus Buckingham: "Alles wat we leren MARCUS van fouten, zijn de kenmerken van BUCKINGHAM fouten. Als we iets willen leren over succes, moeten we succes bestuderen." Marcus Buckingham PASPOORT 1966: geboren UK. Cambridge, sociale en politieke wetenschappen : onderzoeker en adviseur bij Gallup Organization met o.a. Donald Clifton. 2007: conflict met Gallup. Lid van 'Advisory Committee on Leadership and Management' Obamaregering.

" Marcus Buckingham PASPOORT 1966: geboren UK. Cambridge, sociale en politieke wetenschappen.

18 th Stel je voor... Marcus Buckingham S.I.G.N. 1. Success: activiteiten waar je goed in bent. 2. Instinct: je verheugt je op de activiteiten. 3. Growth: het is een activiteit waarbinnen je je verder kunt ontwikkelen. 4. Needs: na de activiteit heb je een gevoel van voldoening.

19 th "Tijdens een doorsnee werkdag gebruik ik het grootste deel van de tijd mijn sterke punten" 17% (Gallup, 2006) th Sterke puntenmanagement Sterke punten focus 73% Reparatie focus 9% Gemiddeld percentage mensen dat zich gemotiveerd voelt (Gallup, 2008)

puntenmanagement Sterke punten focus 73% Reparatie focus 9%

20 Teresa Amabile THE PROGRESS PRINCIPLE - Onderzoek naar 'inner work life': 26 teams; 238 deelnemers; dagboeknotities. - Survey onder managers: wat motiveert? Waardering, beloningen, onderlinge steun, progressie, heldere doelen? Antwoord:... - Progressie - 'small wins' - grootste impact op motivatie en prestatie. Opdracht 6: tentamen in twee minuten

Waardering, beloningen, onderlinge steun, progressie, heldere doelen? Antwoord:.

21 Ben Tiggelaar DRIE ORGANISATIELESSEN 1. Organisatiestructuur reguleert menselijk gedrag. 2. Klanten willen één proces dat om hen draait. 3. Denk vanuit de sterke punten van medewerkers. Leiderschap Organisatie Strategie Uitvoering

Vergelijkbare documenten

BLOK 2: IEDEREEN OP DE JUISTE PLEK. Organisatie

BLOK 2: IEDEREEN OP DE JUISTE PLEK. Organisatie PAUZE BLOK 2: Organisatie IEDEREEN OP DE JUISTE PLEK! Hoe bouw je een ondernemende, effectieve organisatie? Excellent worden én daarna ook nog blijven. Waarom iedereen zijn organisatie moet kantelen. LotR