Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 BlackBerry Desktop Software Versie: 7.1 Gebruikershandleiding

2 Gepubliceerd: SWD

3 Inhoudsopgave De basis... 7 Informatie over de BlackBerry Desktop Software... 7 Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software... 8 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software... 9 Uw smartphone activeren met een BlackBerry Enterprise Server Vereisten: Bluetooth-verbindingen De smartphone via Bluetooth-technologie met uw computer verbinden Taken automatisch starten wanneer u uw smartphone aansluit De gegevens van uw smartphone verwijderen De instellingen van de BlackBerry Desktop Software herstellen Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates Meer informatie Problemen oplossen: basisfuncties Back-up maken en terugzetten Informatie over back-ups maken van gegevens en deze weer terugzetten Een back-up maken van smartphonegegevens of tabletgegevens Smartphonegegevens of tabletgegevens herstellen De locatie van back-upbestanden op uw computer wijzigen Problemen oplossen: Back-up en herstel Organizergegevens Informatie over het synchroniseren van uw organizergegevens Vereisten: synchronisatie van organizergegevens Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen Synchronisatieopties voor uw contactpersonen configureren Synchronisatieopties voor uw agenda configureren Synchronisatieopties voor uw memo's configureren Synchronisatieopties voor uw taken configureren... 25

4 Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren Uw organizergegevens synchroniseren Meldingen voor conflicten wijzigen Een melding ontvangen om de gewijzigde synchronisatie te bevestigen Logbestanden opslaan op uw computer Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens Toepassingen Informatie over toepassingen Toepassingen op uw smartphone toevoegen, bijwerken of verwijderen Een weergavetaal toevoegen aan uw smartphone Problemen oplossen: Toepassingen Software-updates De BlackBerry Device Software bijwerken Bijwerken van de BlackBerry Tablet OS Meldingen ontvangen voor software-updates Overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Informatie over overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Overschakelen naar een nieuwe smartphone Overschakelen naar een nieuwe tablet Mobiel internet of tethering Informatie over mobiel internet voor tethering van uw smartphone De instellingen voor mobiel internet instellen Verbinding maken met internet met uw smartphone als modem Certificaten voor uw smartphone Informatie over het synchroniseren van certificaten met uw smartphone Het synchronisatieprogramma voor certificaten inschakelen Een certificaat vanaf uw computer importeren... 44

5 Certificaten synchroniseren van uw computer naar uw smartphone Eigenschappen of statusgegevens voor een certificaat bekijken Eigenschappen van certificaat Een hoofdcertificaat op uw computer installeren Certificaatservers Problemen oplossen: Certificaten Bestanden Informatie over het kopiëren van bestanden Bestanden van uw computer naar uw smartphone of tablet kopiëren Bestanden van uw smartphone of tablet naar uw computer kopiëren Problemen oplossen: Bestanden Media Informatie over mediabestanden Informatie over gecodeerde mediabestanden Ondersteunde indelingen van mediabestanden Uw muziek synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Afbeeldingen synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Video's synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Afbeeldingen van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer Video's van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer De map voor geïmporteerde afbeeldingen en video's wijzigen Muzieksynchronisatie van uw computer naar uw smartphone of tablet stoppen Mediabestanden van uw smartphone of tablet verwijderen De muziekbron op de computer wijzigen die u met uw smartphone of tablet wilt synchroniseren Problemen oplossen: Media Foutberichten Wi-Fi -muzieksynchronisatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie Wi-Fi-muzieksynchronisatie installeren op uw smartphone Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk op uw smartphone... 67

6 Een muzieknummer op uw computer downloaden naar uw smartphone Muziek streamen op uw smartphone De muziek op uw computer weergeven of verbergen Uw downloadgeschiedenis wissen Problemen oplossen: Wi-Fi-muzieksynchronisatie Wettelijke bepalingen... 73

7 De basis De basis Informatie over de BlackBerry Desktop Software De BlackBerry Desktop Software is ontworpen om de gegevens, mediabestanden en toepassingen op uw BlackBerrysmartphone of uw BlackBerry PlayBook-tablet aan uw computer te koppelen. U kunt de BlackBerry Desktop Software gebruiken voor het uitvoeren van de volgende taken op uw smartphone of tablet: Uw mediabestanden (muziek, afbeeldingen en video's) synchroniseren Een back-up maken van uw gegevens en deze terugzetten Het besturingssysteem van uw BlackBerry Device Software of BlackBerry Tablet OS bijwerken Uw instellingen en gegevens overbrengen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Meerdere smartphones en tablets beheren Uw smartphone of tablet opladen Bovendien kunt u met uw smartphone de volgende taken uitvoeren: Uw organizergegevens (agenda-items, contactpersonen, taken en memo's) synchroniseren De toepassingen op uw smartphone beheren en bijwerken Uw smartphone gebruiken als een modem om op uw computer verbinding te maken met internet Functies die voor de tablet niet worden ondersteund, zullen niet op de BlackBerry Desktop Software-schermen worden weergegeven wanneer uw tablet is verbonden. De eerste keer dat u BlackBerry Desktop Software opent, wordt u gevraagd sommige voorkeuren in te stellen, zoals het starten van de software wanneer u uw smartphone of tablet verbindt en het automatisch controleren op software-updates. Vanuit het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software hebt u snel toegang tot algemene taken en kunt u informatie vinden over uw aangesloten smartphone of tablet, zoals de modelinformatie en de datum waarop er voor het laatst een back-up is gemaakt van uw gegevens of waarop deze zijn gesynchroniseerd. Als u de BlackBerry Desktop Software hebt gebruikt met andere smartphones of tablets, kunt u deze verbinden en tussen de smartphones of tablets schakelen via het menu Toestel. Verwante informatie Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software, 8 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software, 9 7

8 De basis Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software De eerste keer dat u uw BlackBerry-smartphone aansluit op uw computer en de BlackBerry Desktop Software gebruikt, wordt u in BlackBerry Desktop Software gevraagd de smartphone in te stellen. U kunt deze instellingen altijd wijzigen door op Toestel > Toestelopties te klikken. 1. Open op uw computer de BlackBerry Desktop Software. 2. Sluit uw smartphone aan op uw computer. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om van deze smartphone de actieve smartphone te maken. Klik op Aan de slag gaan met dit toestel als u deze smartphone wilt gaan gebruiken. Klik op Gegevens en instellingen van een ander toestel kopiëren als u wilt overstappen van een bestaande smartphone. Volg de instructies op het scherm om uw gegevens naar uw nieuwe smartphone te verplaatsen. 3. Als uw smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, voert u een van de volgende handelingen uit: Klik op Mijn enterprise- account toevoegen als u uw zakelijke account en adres wilt gebruiken. Volg de instructies op het scherm om uw smartphone te koppelen aan het zakelijke account op uw computer. Klik op Het account niet toevoegen als u een ander account wilt gebruiken. 4. Typ een naam voor uw smartphone. Deze naam wordt weergegeven op het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software en in het menu Toestel. 5. Voer een van de volgende handelingen uit als u bepaalde taken automatisch wilt starten wanneer u uw smartphone aansluit: Schakel het selectievakje Maak een back-up van mijn toestel in als u een back-up wilt maken van uw smartphonegegevens en -instellingen. Selecteer in de vervolgkeuzelijst hoe vaak u een back-up wilt maken van uw smartphonegegevens en -instellingen. Schakel het selectievakje Organizergegevens in als u uw agenda-items, contactpersonen, memo's en taken wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje Mediabestanden in als u uw muziek, afbeeldingen en video's wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje De datum en tijd van mijn computer met mijn toestel in als u de tijd op uw smartphone wilt synchroniseren met de tijd op uw computer. 6. Als u uw muziek wilt synchroniseren, selecteert u in de sectie Media-instellingen de muziekbron voor uw muziekbibliotheek. 7. Als uw smartphone ingebouwde mediaopslag heeft en u uw mediabestanden wilt opslaan op de ingebouwde opslaglocatie in plaats van op een mediakaart, klikt u in de vervolgkeuzelijst Media opslaan op op Toestel. 8. Klik op Voltooien. 8

9 De basis Nadat uw smartphone is toegevoegd, kunt u uw smartphone op uw computer aangesloten laten zodat de BlackBerry Desktop Software kan controleren op bijgewerkte software die mogelijk beschikbaar is. Verwante informatie Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software, 14 Mijn computer detecteert mijn smartphone of tablet niet, 16 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software De eerste keer dat u uw BlackBerry PlayBook-tablet aansluit op uw computer en de BlackBerry Desktop Software gebruikt, wordt u in BlackBerry Desktop Software gevraagd de tablet in te stellen. U kunt deze instellingen altijd wijzigen door op Toestel > Toestelopties te klikken. 1. Open de BlackBerry Desktop Software op uw computer. 2. Sluit uw tablet aan op uw computer. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om van deze tablet de actieve tablet te maken. Klik op Aan de slag gaan met dit toestel als u deze tablet wilt gaan gebruiken. Klik op Gegevens en instellingen van een ander toestel kopiëren als u wilt overschakelen van een andere tablet. Volg de instructies op het scherm om uw gegevens naar uw nieuwe tablet te verplaatsen. 3. Typ een naam voor uw tablet. Deze naam wordt weergegeven in het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software en in het menu Toestel. 4. Voer een van de volgende handelingen uit als u bepaalde taken automatisch wilt starten wanneer u uw tablet aansluit: Schakel het selectievakje Maak een back-up van mijn toestel in als u een back-up wilt maken van uw tabletgegevens en -instellingen. Selecteer in de vervolgkeuzelijst hoe vaak u een back-up wilt maken van uw tabletgegevens en -instellingen. Schakel het selectievakje Mediabestanden in als u uw muziek, afbeeldingen en video's wilt synchroniseren. 5. Als u uw muziek wilt synchroniseren, selecteert u in de sectie Media-instellingen de muziekbron voor uw muziekbibliotheek. 6. Klik op Voltooien. Nadat uw tablet is toegevoegd, kunt u deze op uw computer aangesloten laten zodat de BlackBerry Desktop Software kan controleren op bijgewerkte software die mogelijk beschikbaar is. Verwante informatie Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software, 14 Mijn computer detecteert mijn smartphone of tablet niet, 16 9

10 De basis Uw smartphone activeren met een BlackBerry Enterprise Server Uw smartphone activeren met BlackBerry Enterprise Server voor Microsoft Exchange Server Als uw BlackBerry-smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, kunt u uw smartphone activeren voor toegang tot uw zakelijke account. U kunt uw smartphone ook activeren met de BlackBerry Enterprise Server wanneer u uw smartphone instelt met de BlackBerry Desktop Software. Als u de BlackBerry Desktop Software gebruikt om over te stappen op een nieuwe BlackBerry-smartphone, worden uw activeringsinstellingen gekopieerd naar uw nieuwe smartphone. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over de volgende instellingen. 1. Sluit uw smartphone aan op een computer die deel uitmaakt van het zakelijke netwerk. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. In de vervolgkeuzelijst systeem op het tabblad Enterprise- klikt u op Microsoft Exchange (Outlookclient). 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u geen profiel voor Microsoft Outlook hebt geselecteerd, selecteert u een profiel in het venster Profielopties wanneer u daarom wordt gevraagd. Als u een profiel hebt geselecteerd en u het profiel wilt wijzigen, klikt u op Wijzigen om naar een ander profiel te bladeren. 5. Voer een van de volgende stappen uit: Als u de naam van uw account aan uw smartphone wilt toevoegen, typt u de naam in het veld Servicenaam. Als u een handtekening wilt toevoegen aan uitgaande berichten, typt u een handtekening in het veld E- mailhandtekening. Als u kopieën van de berichten op uw smartphone wilt opslaan in de map Verzonden items in uw Microsoft Outlook- account, schakelt u het selectievakje Verzonden s opslaan in. 6. Klik op OK. 10

11 De basis Uw smartphone activeren bij een BlackBerry Enterprise Server voor IBM Lotus Notes Als uw BlackBerry-smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, kunt u uw smartphone activeren voor toegang tot uw zakelijke account. U kunt uw smartphone ook activeren bij de BlackBerry Enterprise Server wanneer u uw smartphone instelt met de BlackBerry Desktop Software Als u de BlackBerry Desktop Software gebruikt om over te stappen op een nieuwe BlackBerry-smartphone, worden uw activeringsinstellingen gekopieerd naar uw nieuwe smartphone. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over de volgende instellingen. 1. Sluit uw smartphone aan op een computer die deel uitmaakt van het zakelijke netwerk. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. In de vervolgkeuzelijst systeem op het tabblad Enterprise- klikt u op Microsoft Exchange (Outlookclient). 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u geen server hebt geselecteerd, klikt u op Server selecteren > IBM Lotus Domino. Als u een server hebt geselecteerd en u de server wilt wijzigen, klikt u op Wijzigen om naar een andere server te bladeren. 5. Voer een van de volgende stappen uit: Als u de naam van uw account aan uw smartphone wilt toevoegen, typt u de naam in het veld Servicenaam. Als u een handtekening wilt toevoegen aan uitgaande berichten, typt u een handtekening in het veld E- mailhandtekening. Als u kopieën van de berichten op uw smartphone wilt opslaan in de map Verzonden berichten in uw IBM Lotus Notes- account, schakelt u het selectievakje Verzonden s opslaan in. 6. Klik op OK. Vereisten: Bluetooth-verbindingen Controleer of op uw BlackBerry-smartphone BlackBerry Device Software 4.1 of hoger wordt uitgevoerd. Controleer of op uw computer Windows XP SP 3 of hoger wordt uitgevoerd. Voor meer informatie over de Bluetoothadapters die in Windows XP SP 3 of hoger worden ondersteund, gaat u naar Als uw smartphone niet aan uw computer is gekoppeld, controleert u op uw smartphone of Bluetooth-technologie is ingeschakeld. Klik op Help op de smartphone voor meer informatie over koppelen. 11

12 De basis Verwante informatie De smartphone via Bluetooth-technologie met uw computer verbinden, 12 De smartphone via Bluetooth-technologie met uw computer verbinden U kunt uw BlackBerry-smartphone via een USB-kabel verbinden met uw computer, maar u kunt uw toestel ook via Bluetooth-technologie verbinden met uw computer. Als u Bluetooth-technologie gebruikt om uw smartphone te verbinden met uw computer, kunt u de smartphone-software niet bijwerken, geen toepassingen of mediabestanden toevoegen, bijwerken of verwijderen en niet overstappen op een andere smartphone met behulp van de BlackBerry Desktop Software. 1. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Bluetooth-apparaat toevoegen. 2. Voer een van de volgende acties uit: Als uw smartphone aan uw computer is gekoppeld, klikt u in het venster Bluetooth -apparaten op uw smartphone. Klik op OK. Klik op Toevoegen als uw smartphone niet aan uw computer is gekoppeld. Klik op een smartphone waarop Bluetooth-connectiviteit is ingeschakeld. Klik op OK. Volg de instructies om uw smartphone te koppelen. Klik in het venster Bluetooth -apparaten op uw smartphone nadat de smartphone is gekoppeld. Klik op OK. 3. Klik op OK. Taken automatisch starten wanneer u uw smartphone aansluit U kunt bepaalde BlackBerry Desktop Software-taken starten wanneer u uw BlackBerry-smartphone aansluit op uw computer. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Voer op het tabblad Algemeen, in het gedeelte Wanneer ik mijn toestel aansluit, een van de volgende handelingen uit: 12 Schakel het selectievakje Maak een back-up van mijn toestel in als u een back-up wilt maken van uw smartphonegegevens en -instellingen. Selecteer in de vervolgkeuzelijst hoe vaak u een back-up wilt maken van uw smartphonegegevens en -instellingen.

13 De basis Schakel het selectievakje Organizergegevens in als u uw agenda-items, contactpersonen, memo's en taken wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje Mediabestanden in als u uw muziek, afbeeldingen en video's wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje De datum en tijd van mijn computer met mijn toestel in als u de datum en tijd op uw smartphone gesynchroniseerd wilt houden met de datum en tijd op uw computer. Als u certificaatsynchronisatie hebt ingeschakeld en u wilt certificaten synchroniseren, schakel dan het selectievakje Certificaten in. Als u een interval wilt opgeven om uw certificaten opnieuw tijdens dezelfde BlackBerry Desktop Software-sessie te synchroniseren, schakel dan het selectievakje Regelmatig opnieuw synchroniseren (uur) in. Klik op een interval in de vervolgkeuzelijst. 4. Klik op OK. Verwante informatie Automatische initialisatie van de willekeurige nummergeneratie uitschakelen, 48 De gegevens van uw smartphone verwijderen Voordat u de gegevens van uw BlackBerry-smartphone verwijdert, is het verstandig een back-up van uw gegevens te maken, zodat u over een kopie op uw computer beschikt. Als u codering hebt ingeschakeld, kan het verwijderen van alle smartphonegegevens maximaal een uur duren. Let op!: U kunt het proces voor het verwijderen van alle gegevens niet stoppen nadat u het bent begonnen. Als u uw smartphone opnieuw instelt, gaat het proces door nadat de smartphone opnieuw is opgestart. Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand bewaart op uw computer kunt u smartphonegegevens herstellen als u uw smartphone kwijtraakt of als uw smartphone wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Gegevens verwijderen. Klik op Alle gegevens als u alle smartphonegegevens wilt verwijderen. Klik op Geselecteerde gegevens als u bepaalde gegevens wilt verwijderen. Schakel het selectievakje naast één of meer gegevenstypen in. 3. Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit: Als uw smartphone een ingebouwde mediaopslag bevat, selecteer dan het selectievakje Bestanden verwijderen die zijn opgeslagen in de ingebouwde mediaopslag van mijn toestel. 13

14 De basis Schakel het selectievakje Back-up maken van gegevens voor het verwijderen in als u een back-upbestand van uw smartphonegegevens wilt maken. Schakel het selectievakje Back-upbestand coderen in als u het backupbestand wilt coderen. Typ een wachtwoord. 4. Klik op Verwijderen. De instellingen van de BlackBerry Desktop Software herstellen U kunt alle instellingen in de BlackBerry Desktop Software herstellen naar de standaardinstellingen. 1. Sluit uw BlackBerry-toestel aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Desktopopties. 3. Klik op het tabblad Algemeen of het tabblad Bluetooth op Standaardinstellingen. 4. Als u wijzigingen die u hebt aangebracht in de BlackBerry Desktop Software ongedaan wilt maken, klikt u op het selectievakje Desktopopties en -instellingen. 5. Als u weer meldingen wilt ontvangen die u eerder hebt uitgeschakeld, klikt u op het selectievakje Het scherm 'Dit bericht niet meer weergeven'. 6. Klik op Terugzetten. Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software Als u uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet niet langer wilt koppelen aan de BlackBerry Desktop Software die op uw computer is geïnstalleerd, kunt u uw huidige instellingen verwijderen. 1. Open op uw computer de BlackBerry Desktop Software. 2. Klik in het menu Toestel op de naam van uw smartphone of tablet. 3. Klik op Toestel > Toestel negeren > Negeren. Sluit uw toestel aan op de computer en volg de instructies voor het toevoegen van een nieuwe smartphone of nieuwe tablet als u uw smartphone of tablet opnieuw aan de BlackBerry Desktop Software wilt koppelen. Verwante informatie Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software, 8 14

15 De basis Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software, 9 Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates Voor deze taak moet u een actieve internetverbinding hebben. 1. Klik in BlackBerry Desktop Software op Help > Controleren op updates. 2. Lees de informatie op het scherm als er een update beschikbaar is en klik vervolgens op Update ophalen als u de update wilt installeren. 3. Sluit BlackBerry Desktop Software wanneer u daarom wordt gevraagd nadat de update is gedownload. 4. Open de BlackBerry Desktop Software opnieuw om de installatie te voltooien. 5. Klik op Sluiten wanneer de update is voltooid. Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat de update is geïnstalleerd. Meer informatie U kunt de volgende websites bezoeken voor meer informatie over de BlackBerry Desktop Software: bekijk ondersteuningsinformatie, zoals Knowledge Baseartikelen en forums. bekijk de meeste recente Help bij deze release. zoek de meest recente handleiding voor uw BlackBerry-toestel of klik op Help op uw toestel. Download de nieuwste versie van de BlackBerry Desktop Software. 15

16 De basis Problemen oplossen: basisfuncties Mijn computer detecteert mijn smartphone of tablet niet Als uw computer uw BlackBerry-smartphone niet detecteert, probeer dan het volgende: Als u een USB-kabel gebruikt om uw smartphone met uw computer te verbinden, controleer dan of de USB-kabel niet is beschadigd. Als deze niet is beschadigd, kunt u proberen de USB-kabel te verwijderen en opnieuw aan te sluiten. Als u Bluetooth gebruikt om uw smartphone met uw computer te verbinden, controleert u of de Bluetooth-verbinding is ingeschakeld en uw smartphone met uw computer is gekoppeld. Controleer of uw smartphone zich binnen het bereik van uw computer bevindt (een normaal bereik is ongeveer 10 m). Controleer of uw smartphone is opgeladen. Controleer of de massaopslagmodus is ingeschakeld. Controleer of u een mediakaart of ingebouwde mediaopslag hebt. Als op uw smartphone BlackBerry 6 is geïnstalleerd en Wi-Fi-muzieksynchronisatie is ingeschakeld, controleert u of uw smartphone op hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw computer is aangesloten. Schakel synchronisatietoepassingen of antivirusprogramma's op uw computer tijdelijk uit. Als uw computer uw BlackBerry PlayBook-tablet niet detecteert, probeert u het volgende: Als u een USB-kabel gebruikt om uw tablet met uw computer te verbinden, controleer dan of de USB-kabel niet is beschadigd. Als deze niet is beschadigd, kunt u proberen de USB-kabel te verwijderen en opnieuw aan te sluiten. Controleer of uw tablet is opgeladen. Schakel synchronisatietoepassingen of antivirusprogramma's op uw computer tijdelijk uit. Als u op uw computer de Windows XP x64-editie gebruikt en de certificeringsinstantie van uw computer ondersteunt SHA2-256 codering niet, dan moet u een hotfix van Microsoft downloaden. Ga voor meer informatie naar om artikel te lezen. Verwante informatie Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software, 8 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software, 9 16

17 Back-up maken en terugzetten Back-up maken en terugzetten Informatie over back-ups maken van gegevens en deze weer terugzetten U kunt back-ups maken van de meeste gegevens op uw BlackBerry-smartphone en BlackBerry PlayBook-tablet en deze weer terugzetten, waaronder instellingen, lettertypen, opgeslagen zoekopdrachten en browserbladwijzers. Als u een smartphone gebruikt, kunt u ook een back-up maken van uw berichten en organizergegevens. Als u een tablet gebruikt, kunt u ook een back-up maken van uw mediabestanden. Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand op uw computer bewaart, kunt u smartphone- of tabletgegevens herstellen als u uw smartphone of tablet kwijtraakt of als deze wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden. Standaard slaat de BlackBerry Desktop Software uw back-upbestanden op uw computer op in C:\My Documents \BlackBerry\Backup. Een back-up maken van smartphonegegevens of tabletgegevens Vóór u begint: Als u een BlackBerry-smartphone gebruikt die beschikt over een ingebouwde mediaopslag, moet de massaopslagmodus zijn ingeschakeld. 1. Sluit uw smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Back-up. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u een back-up van alle smartphone- of tabletgegevens wilt maken, klikt u op Volledig (alle toestelgegevens en instellingen). Als u een back-up van alle smartphonegegevens behalve berichten wilt maken, klikt u op Snel ( uitsluiten). 17

18 Back-up maken en terugzetten Als u wilt kiezen van welke soorten smartphonegegevens of tabletgegevens u een back-up wilt maken, klikt u op Aangepast (alleen geselecteerde gegevens). Schakel het selectievakje in naast de gegevens waarvan u een back-up wilt maken. 4. Als uw smartphone een ingebouwde mediaopslag heeft en u een back-up wilt maken van de gegevens die daar zijn opgeslagen, schakelt u het selectievakje Bestanden die zijn opgeslagen op mijn ingebouwde mediaopslag in. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de standaardnaam van het back-upbestand wilt wijzigen, typt u in het veld Bestandsnaam een nieuwe naam. Als u de map wilt wijzigen waarin de BlackBerry Desktop Software uw back-upbestanden opslaat, klikt u op Wijzigen > Ja. Blader naar een map en klik op OK. Als u uw gegevens wilt coderen, selecteert u het selectievakje Back-upbestand coderen. Typ een wachtwoord. Als u uw instellingen wilt opslaan zodat u niet wordt gevraagd deze opties opnieuw in te stellen wanneer u een back-up maakt van uw smartphone of tablet, schakelt u het selectievakje Niet meer vragen naar deze instellingen in. 6. Klik op Back-up. Smartphonegegevens of tabletgegevens herstellen Vóór u begint: Als u een BlackBerry-smartphone gebruikt die beschikt over een ingebouwde mediaopslag, moet de massaopslagmodus worden ingeschakeld om uw smartphonegegevens te herstellen. Let op!: Wanneer u gegevens herstelt op uw smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet, worden alle bestanden die zijn opgeslagen op uw smartphone of tablet verwijderd voordat het back-upbestand wordt teruggezet. Als er gegevens op uw smartphone of tablet staan die niet in het back-upbestand staan, gaan deze gegevens verloren. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Terugzetten. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Selecteer een back-upbestand dat de gegevens bevat die u wilt terugzetten. Klik op Wijzigen als u het back-upbestand niet ziet dat u wilt herstellen. Blader naar de map die het backupbestand bevat. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u al uw smartphone- of tabletgegevens wilt herstellen, klikt u op Alle toestelgegevens en instellingen. Als u wilt kiezen welke smartphone- of tabletgegevens u wilt herstellen, klikt u op Toestelgegevens en instellingen selecteren. Schakel het selectievakje in naast de gegevenstypen die u wilt terugzetten. 18

19 Back-up maken en terugzetten Schakel het selectievakje Bestanden die zijn opgeslagen op mijn ingebouwde mediaopslag in als uw smartphone een ingebouwde mediaopslag heeft en u die wilt herstellen. 5. Als het back-upbestand is gecodeerd, typt u het wachtwoord dat u tijdens de codering hebt ingesteld. 6. Klik op Terugzetten. De locatie van back-upbestanden op uw computer wijzigen Standaard slaat de BlackBerry Desktop Software uw back-upbestanden op uw computer op in C:\My Documents \BlackBerry\Backup. 1. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Back-up. 2. In de sectie Bestandsopties op Wijzigen > Ja. 3. Blader naar een map en klik op OK. Problemen oplossen: Back-up en herstel Ik kan een back-upbestand niet herstellen naar mijn smartphone of tablet Als u een back-upbestand maakt op een smartphone waarop BlackBerry 7 of later wordt uitgevoerd of op een BlackBerry PlayBook-tablet waarop BlackBerry PlayBook OS 2.0 wordt uitgevoerd, is het back-upbestand gekoppeld aan de BlackBerry ID op het toestel. U kunt een back-upbestand niet herstellen naar een toestel dat een andere BlackBerry ID heeft. Probeer de BlackBerry ID op uw toestel te wijzigen in de BlackBerry ID die aan het back-upbestand is gekoppeld. 1. Koppel het toestel los van de computer. 2. Verwijder alle toestelgegevens van uw toestel. (Raadpleeg de Help op uw toestel voor meer informatie over het verwijderen van gegevens en toepassingen van derden.) 3. Voltooi het installatieproces voor uw toestel en configureer de gebruikersnaam van de BlackBerry ID waarmee het back-upbestand is gemaakt. 19

20 Back-up maken en terugzetten 4. Sluit het toestel aan op de computer. Open de BlackBerry Desktop Software en probeer opnieuw of u het backupbestand naar het toestel kunt herstellen. Als u het back-upbestand nog steeds niet naar uw toestel kunt herstellen of als het back-upbestand is gemaakt op een smartphone waarop BlackBerry 6 of eerder wordt uitgevoerd of op een tablet waarop BlackBerry Tablet OS 1.0 is geïnstalleerd, is het back-upbestand mogelijk beschadigd. U kunt een beschadigd back-upbestand niet herstellen naar uw smartphone of tablet. Probeer een ander back-upbestand te herstellen. 20

21 Organizergegevens Organizergegevens Informatie over het synchroniseren van uw organizergegevens U kunt uw organizergegevens synchroniseren tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer om te zorgen dat u dezelfde gegevens hebt op beide locaties. Wanneer u wijzigingen aanbrengt, kunt u de gegevens weer synchroniseren, zodat uw gegevens actueel blijven. Als u met uw smartphone niet draadloos kunt synchroniseren of als u deze functie hebt uitgeschakeld, kunt u uw organizergegevens met behulp van BlackBerry Desktop Software synchroniseren. U kunt draadloze synchronisatie uitschakelen voor elke organizertoepassing op uw smartphone. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook -tablet. Organizergegevens omvatten uw agenda-items, contactpersonen, taken en memo's. U kunt opties voor elk type gegevens instellen, zoals de toepassing die u op uw computer voor uw organizergegevens gebruikt en de manier waarop u uw gegevens wilt synchroniseren. Vereisten: synchronisatie van organizergegevens Controleer, als u organizergegevens wilt synchroniseren, of u de opties voor uw agenda, contactpersonen, taken en memo's in BlackBerry Desktop Software hebt geconfigureerd. Als gegevens voor uw BlackBerry-smartphone draadloos kunnen worden gesynchroniseerd, maar u wilt uw organizergegevens met behulp van de BlackBerry Desktop Software synchroniseren, controleert u of de draadloze synchronisatie is uitgeschakeld op uw smartphone. Klik op de smartphone op Help voor meer informatie over draadloze synchronisatie. Verwante informatie Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen, 22 21

22 Organizergegevens Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen Om uw organizergegevens te kunnen synchroniseren, moet u draadloze synchronisatie op uw BlackBerry-smartphone uitschakelen voor alle soorten organizergegevens die u wilt synchroniseren met behulp van de BlackBerry Desktop Software. 1. Druk op uw smartphone in de toepassing Agenda, Contactpersonen, Taken of MemoPad op de Menutoets > Opties. 2. Klik indien nodig op een agenda of contactpersonenlijst. 3. Wijzig het veld Draadloze synchronisatie in Nee of schakel het selectievakje Draadloze synchronisatie uit. 4. Druk op de menutoets > Opslaan. Verwante informatie Vereisten: synchronisatie van organizergegevens, 21 Uw organizergegevens synchroniseren, 28 Synchronisatieopties voor uw contactpersonen configureren Voordat u uw contactpersonen tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer kunt synchroniseren, moet u uw synchronisatieopties configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik naast Contactpersonen op Configureren. 4. Voer in de vervolgkeuzelijst voor Synchronisatierichting een van de volgende handelingen uit: 22 Als u contactpersonen op uw smartphone en uw computer overeen wilt laten komen, klikt u op Tweeweg: tussen uw toestel en computer. Als u updates van contactpersonen wilt synchroniseren van uw computer naar uw smartphone, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw toestel. Als u alle items op uw smartphone wilt vervangen door de items op uw computer, schakel dan het selectievakje Alle vermeldingen op uw toestel vervangen met de vermeldingen op uw computer in.

23 Organizergegevens Als u updates van contactpersonen wilt synchroniseren van uw smartphone naar uw computer, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw computer. Als u alle items op uw computer wilt vervangen door de items op uw smartphone, schakelt u het selectievakje Alle vermeldingen op uw computer vervangen door de vermeldingen op uw toestel in. 5. Klik in de vervolgkeuzelijst Contactpersonenaccount in de sectie Accountinstellingen op de toepassing voor contactpersonen die u op uw computer gebruikt. 6. Klik op Configureren. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u Microsoft Outlook, in de vervolgkeuzelijst Outlook-profiel gebruikt, klikt u op uw profiel. Als u IBM Lotus Notes gebruikt, klikt u op Bladeren om uw.ini-bestand te selecteren. Typ indien nodig het wachtwoord. Als u niet om een wachtwoord gevraagd wilt worden, schakelt u het selectievakje Vragen bij elke synchronisatie uit. 7. Klik op Sluiten > OK. Als u alle standaardopties voor al uw organizergegevens opnieuw wilt instellen, klikt u in de BlackBerry Desktop Softwareop Organizer > Instellingen opnieuw instellen. Verwante informatie Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 26 Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 27 Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren, 28 Uw organizergegevens synchroniseren, 28 Synchronisatieopties voor uw agenda configureren Voordat u uw agenda-items tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer kunt synchroniseren, moet u uw synchronisatieopties configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik naast Agenda op Configureren. 4. Voer in de vervolgkeuzelijst voor Synchronisatierichting een van de volgende handelingen uit: Als u agenda-items op uw smartphone en uw computer overeen wilt laten komen, klikt u op Tweeweg: tussen uw toestel en computer. Als u updates van agenda-items wilt synchroniseren van uw computer naar uw smartphone, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw toestel. Als u alle items op uw smartphone wilt vervangen door de items op uw computer, schakel dan het selectievakje Alle vermeldingen op uw toestel vervangen met de vermeldingen op uw computer in. 23

24 Organizergegevens Als u updates van agenda-items wilt synchroniseren van uw smartphone naar uw computer, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw computer. Als u alle items op uw computer wilt vervangen door de items op uw smartphone, schakelt u het selectievakje Alle vermeldingen op uw computer vervangen door de vermeldingen op uw toestel in. 5. Als u agenda-items die al hebben plaatsgevonden niet wilt synchroniseren, schakel dan het selectievakje Alleen toekomstige items synchroniseren in. 6. Klik in de vervolgkeuzelijst Agenda-account in de sectie Accountinstellingen op de agendatoepassing die u op uw computer gebruikt. 7. Klik op Configureren. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de kalendertoepassing voor Windows Vista of Windows 7 gebruikt, klikt u op Bladeren om de locatie van uw agendabestand te selecteren. Als u Microsoft Outlook, in de vervolgkeuzelijst Outlook-profiel gebruikt, klikt u op uw profiel. Als u IBM Lotus Notesgebruikt, klikt u op Bladeren om uw.ini-bestand te selecteren. Typ indien nodig het wachtwoord. Als u niet om een wachtwoord gevraagd wilt worden, schakelt u het selectievakje Vragen bij elke synchronisatie uit. 8. Klik op Sluiten > OK. Als u alle standaardopties voor al uw organizergegevens opnieuw wilt instellen, klikt u in de BlackBerry Desktop Softwareop Organizer > Instellingen opnieuw instellen. Verwante informatie Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 26 Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 27 Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren, 28 Uw organizergegevens synchroniseren, 28 Synchronisatieopties voor uw memo's configureren Voordat u uw memo's tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer kunt synchroniseren, moet u uw synchronisatieopties configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik naast Memo's op Configureren. 4. Voer in de vervolgkeuzelijst voor Synchronisatierichting een van de volgende handelingen uit: 24

25 Organizergegevens Als u memo's op uw smartphone en uw computer overeen wilt laten komen, klikt u op Tweeweg: tussen uw toestel en computer. Als u memo-updates wilt synchroniseren van uw computer naar uw smartphone, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw toestel. Als u alle items op uw smartphone wilt vervangen door de items op uw computer, schakel dan het selectievakje Alle vermeldingen op uw toestel vervangen met de vermeldingen op uw computer in. Als u memo-updates wilt synchroniseren van uw smartphone naar uw computer, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw computer. Als u alle items op uw computer wilt vervangen door de items op uw smartphone, schakelt u het selectievakje Alle vermeldingen op uw computer vervangen door de vermeldingen op uw toestel in. 5. Klik in de vervolgkeuzelijst voor Memoaccount in de sectie Accountinstellingen op de memotoepassing die u op uw computer gebruikt. 6. Klik op Configureren. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u Microsoft Outlook, in de vervolgkeuzelijst Outlook-profiel gebruikt, klikt u op uw profiel. Als u IBM Lotus Notesgebruikt, klikt u op Bladeren om uw.ini-bestand te selecteren. Typ indien nodig het wachtwoord. Als u niet om een wachtwoord gevraagd wilt worden, schakelt u het selectievakje Vragen bij elke synchronisatie uit. 7. Klik op Sluiten > OK. Als u alle standaardopties voor al uw organizergegevens opnieuw wilt instellen, klikt u in de BlackBerry Desktop Softwareop Organizer > Instellingen opnieuw instellen. Verwante informatie Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 26 Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 27 Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren, 28 Uw organizergegevens synchroniseren, 28 Synchronisatieopties voor uw taken configureren Voordat u uw taken tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer kunt synchroniseren, moet u uw synchronisatieopties configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik naast Taken op Configureren. 4. Voer in de vervolgkeuzelijst voor Synchronisatierichting een van de volgende handelingen uit: 25

26 Organizergegevens Als u taken op uw smartphone en uw computer overeen wilt laten komen, klikt u op Tweeweg: tussen uw toestel en computer. Als u taakupdates wilt synchroniseren van uw computer naar uw smartphone, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw toestel. Als u alle items op uw smartphone wilt vervangen door de items op uw computer, schakel dan het selectievakje Alle vermeldingen op uw toestel vervangen met de vermeldingen op uw computer in. Als u taakupdates wilt synchroniseren van uw smartphone naar uw computer, klik dan op Eenrichting: alleen naar uw computer. Als u alle items op uw computer wilt vervangen door de items op uw smartphone, schakelt u het selectievakje Alle vermeldingen op uw computer vervangen door de vermeldingen op uw toestel in. 5. Als u taken die al zijn verricht niet wilt synchroniseren, schakel dan het selectievakje Alleen nieuwe taken in. 6. Klik in de vervolgkeuzelijst Taakaccount in de sectie Accountinstellingen op de agendatoepassing die u op uw computer gebruikt. 7. Klik op Configureren. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u Microsoft Outlook, in de vervolgkeuzelijst Outlook-profiel gebruikt, klikt u op uw profiel. Als u IBM Lotus Notesgebruikt, klikt u op Bladeren om uw.ini-bestand te selecteren. Typ indien nodig het wachtwoord. Als u niet om een wachtwoord gevraagd wilt worden, schakelt u het selectievakje Vragen bij elke synchronisatie uit. 8. Klik op Sluiten > OK. Als u alle standaardopties voor al uw organizergegevens opnieuw wilt instellen, klikt u in de BlackBerry Desktop Softwareop Organizer > Instellingen opnieuw instellen. Verwante informatie Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 26 Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd, 27 Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren, 28 Uw organizergegevens synchroniseren, 28 Filters maken om de organizergegevens te beperken die tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd U kunt voorwaarden instellen om de organizergegevens te beperken die tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd. Voor u een filter kunt maken, moet u synchronisatieopties voor uw contactpersonen, agenda's, memo's en taken configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 26

27 Organizergegevens 3. Klik Configureren naast het type organizergegevens. 4. Klik op Geavanceerd. 5. Ga op het tabblad Filters op een van de volgende manieren te werk: Als u gegevens wilt beperken die aan alle filtervoorwaarden voldoen, klikt u op Alle volgende voorwaarden. Als u gegevens wilt beperken die aan één of meer van de filtervoorwaarden voldoen, klikt u op Een van de volgende voorwaarden. 6. Selecteer het invoerveld van de organizergegevens waarop u het filter wilt toepassen. 7. Selecteer de operator die de voorwaarde van het filter bepaalt. 8. Selecteer de datum of tekst waarop u wilt filteren. 9. Klik op het pictogram + als u nog een filter wilt maken. 10. Klik op OK > OK. Aanpassen welke velden tussen uw smartphone en uw computer worden gesynchroniseerd U kunt aanpassen welke BlackBerry-smartphonevelden worden gesynchroniseerd tussen uw smartphone en de organizergegevenstoepassing op uw computer. Sommige velden zijn al tussen uw smartphone en computer toegewezen. Voordat u deze taak kunt uitvoeren, moet u synchronisatieopties voor uw contactpersonen, agenda's, memo's en taken configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik Configureren naast het type organizergegevens. 4. Klik op Geavanceerd. 5. Als u extra velden wilt synchroniseren of de huidige veldtoewijzing wilt wijzigen, gaat u op het tabblad Velden als volgt te werk: Schakel in de kolom Toestelveld het selectievakje in naast het veld voor de smartphone die u wilt synchroniseren. Klik in de vervolgkeuzelijst in de kolom <Toepassing>-veld op het veld waarmee u het veld op de smartphone wilt laten corresponderen. 6. Als u een veld niet meer wilt synchroniseren, schakel dan het corresponderende selectievakje uit in de kolom Toestelveld. Velden die niet kunnen worden toegewezen, zijn grijs weergegeven. 7. Klik op OK > OK. 27

28 Organizergegevens Synchronisatie van een secundaire verzameling organizergegevens configureren Als u uw primaire contactpersonenlijst, agenda, memo's of taken van uw computer met uw BlackBerry-smartphone niet wilt synchroniseren, kunt u kiezen om een andere verzameling organizergegevens te synchroniseren. Misschien wilt u bijvoorbeeld gebeurtenissen uit een andere agenda dan uw hoofdagenda op uw computer synchroniseren. Voordat u deze taak kunt uitvoeren, moet u synchronisatieopties voor uw contactpersonen, agenda's, memo's en taken configureren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Klik Configureren naast het type organizergegevens. 4. Klik op Geavanceerd. 5. Klik op het tabblad Mappen op Selecteer andere <organizergegevenstype> om te synchroniseren. 6. Markeer de toepassing voor contactpersonen, agenda, memomap of taakmap en ga naar de correcte map. Klik op Toevoegen. 7. Klik op OK > OK. Uw organizergegevens synchroniseren Vóór u begint: Voor deze taak moet u eerst de synchronisatie van organizergegevens instellen. Bovendien moet draadloze synchronisatie op uw BlackBerry-smartphone zijn uitgeschakeld voor alle soorten organizergegevens die u wilt synchroniseren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. 3. Bekijk de organizertoepassingen en -instellingen die zijn geselecteerd voor synchronisatie en maak wijzigingen indien nodig. 4. Klik op Organizer synchroniseren. Verwante informatie Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen, 22 28

29 Organizergegevens Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 30 Synchronisatieopties voor uw contactpersonen configureren, 22 Synchronisatieopties voor uw agenda configureren, 23 Synchronisatieopties voor uw memo's configureren, 24 Synchronisatieopties voor uw taken configureren, 25 Meldingen voor conflicten wijzigen Als zich een conflict voordoet tussen de gegevens op uw BlackBerry-smartphone en de gegevens op uw computer, kunt u kiezen wat u met deze conflicten wilt doen en hoe vaak u wilt worden geïnformeerd. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in BlackBerry Desktop Software op Organizer > Organizeropties. 3. Klik in de sectie Conflicten op een meldingsmethode. 4. Klik op OK. Een melding ontvangen om de gewijzigde synchronisatie te bevestigen Als u wijzigingen aanbrengt in de opties voor synchroniseren van organizergegevens kunt u instellen dat u een melding wilt ontvangen om de wijzigingen te bevestigen voordat de opties in werking treden. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in BlackBerry Desktop Software op Organizer > Organizeropties. 3. Voer in de sectie Uw wijzigingen bevestigen een van de volgende handelingen uit: Als u een bevestiging en gegevens voor alle synchronisatiewijzigingen wilt ontvangen, selecteer dan Alle wijzigingen bevestigen. Als u een bevestiging wilt ontvangen voordat u een item verwijdert, selecteer dan Alleen bevestigen bij verwijdering van vermeldingen. Als u uw organizergegevens wilt synchroniseren zonder een bevestiging te ontvangen, selecteer dan Geen bevestiging vragen. 4. Klik op OK. 29

30 Organizergegevens Logbestanden opslaan op uw computer U kunt logbestanden opslaan wanneer u uw organizergegevens synchroniseert of andere taken voltooit in BlackBerry Desktop Software. U kunt deze logbestanden gebruiken voor het oplossen van problemen of de logbestanden naar een technisch medewerker sturen. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Desktopopties. 3. Klik op de koppeling Opties voor synchronisatielogboeken configureren. 4. Voer in de vervolgkeuzelijst voor Registratiemethode een van de volgende handelingen uit: Selecteer Basis (alleen synchronisatiegegevens) als u een logbestand wilt opslaan met alleen uw synchronisatiegegevens. Als u een logbestand wilt opslaan met uw synchronisatiegegevens en alle details over uw gebruik van de BlackBerry Desktop Software, inclusief persoonlijke gegevens, selecteer dan Volledig. 5. Geef in de vervolgkeuzelijst voor Logbestanden bewaren voor dit aantal dagen het aantal dagen op dat u uw logbestanden wilt bewaren. 6. Klik op OK. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens Ik ontvang een bericht dat mijn standaardservices gewijzigd zijn Wanneer u uw organizergegevens synchroniseert met behulp van de BlackBerry Desktop Software, kunt u een bericht ontvangen dat de standaardservices op uw BlackBerry-smartphone zijn gewijzigd als u bijvoorbeeld onlangs een nieuw e- mailadres hebt toegevoegd aan uw smartphone. Uw standaardservices zijn gekoppeld aan de toepassing Agenda, de toepassing Contactpersonen en de toepassing Berichten, en kunnen variëren afhankelijk van de toepassingen op uw smartphone. Wanneer u het bericht ontvangt, kunt u het volgende doen: 30

31 Organizergegevens Als u wilt terugkeren naar de standaardservices die beschikbaar waren tijdens uw laatste gegevenssynchronisatie, klikt u op Ja. Met deze actie worden de standaardservices op uw smartphone niet gewijzigd. Als u de nieuwe standaardservice wilt gebruiken, waardoor bepaalde gegevens dubbel kunnen worden gekopieerd als deze gegevens al aanwezig zijn door een andere service, klikt u op Nee. Als u de synchronisatie wilt annuleren en u de instellingen voor de standaardservices voor uw smartphone wilt controleren, klikt u op Annuleren. Als BlackBerry Device Software of eerder wordt uitgevoerd op uw smartphone, kunt u alleen doorgaan of stoppen met de synchronisatie als het bericht wordt weergegeven. Ik kan mijn gegevens niet synchroniseren naar andere agenda's op mijn computer Als u meer dan één agenda op uw BlackBerry-smartphone hebt, bijvoorbeeld een persoonlijke agenda van een e- mailaccount en een zakelijke agenda die is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, kan uw smartphone toch maar één agenda op uw smartphone synchroniseren naar uw computer. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer om te wijzigen welke agenda op uw computer wordt gebruikt voor synchronisatie. Klik naast Agenda op Configureren. Wijzig uw agendatoepassing. Als u de agenda die op uw smartphone voor synchronisatie wordt gebruikt, wilt wijzigen, moet u de standaardagenda op uw smartphone wijzigen. Voor meer informatie over het wijzigen van uw standaardagenda klikt u op het pictogram Help op het beginscherm van uw smartphone. Er ontbreken agenda-items op mijn computer na synchronisatie Als u meer dan één agenda op uw BlackBerry-smartphone hebt, ziet u standaard een gecombineerde weergave van deze agenda-items op uw smartphone. U kunt per keer de items van één agenda op uw smartphone synchroniseren met één agenda op uw computer. Er kunnen items ontbreken op uw computer omdat ze toebehoren aan een andere agenda op uw smartphone die niet wordt gesynchroniseerd met de agenda op uw computer. Als u de agenda die op uw smartphone voor synchronisatie wordt gebruikt, wilt wijzigen, moet u de standaardagenda op uw smartphone wijzigen. Voor meer informatie over het wijzigen van uw standaardagenda klikt u op het pictogram Help op het beginscherm van uw smartphone. 31

32 Organizergegevens Na de synchronisatie worden sommige organizergegevens niet op mijn smartphone weergegeven Mogelijk moet u uw synchronisatieopties controleren. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. Probeer het volgende: Controleer de opties voor conflictoplossing voor de organizergegevens die niet worden weergegeven. Klik op Organizeropties. Controleer in de sectie Conflicten of de optie Conflicterende gegevens niet synchroniseren is uitgeschakeld. Klik naast Taken op Configureren als sommige taken niet op uw BlackBerry-smartphone worden weergegeven. Controleer of de optie Alle taken is ingeschakeld. Als bepaalde agenda-items niet op uw smartphone staan, controleert u of deze items geen afspraken of vergaderingen zijn die u voor iemand anders beheert. Als u Microsoft Outlook gebruikt om de agenda van iemand anders te beheren, staan de afspraken en vergaderingen van die persoon niet op uw smartphone. Na de synchronisatie staan er dubbele velden met organizergegevens op mijn smartphone Mogelijk moet u uw synchronisatieopties controleren. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Organizer. Probeer het volgende: Klik op Organizeropties. Controleer in de sectie Conflicten of de opties Afzonderlijke vermeldingen maken voor conflicterende gegevens en Conflicterende gegevens niet synchroniseren niet zijn geselecteerd. Klik voor elke organizertoepassing op Configureren > Geavanceerd. Controleer op het tabblad Velden of de veldtoewijzing voor elke organizertoepassing correct is. Klik naast Contactpersonen op Configureren > Geavanceerd. Controleer op het tabblad Velden of zowel het veld Voornaam als het veld Tweede voornaam in uw organizertoepassing is toegewezen aan het veld Voornaam op uw BlackBerry-smartphone. Ik krijg geen melding als er een conflict optreedt tijdens de synchronisatie Klik in BlackBerry Desktop Software op Organizer > Organizeropties. Controleer in de sectie Conflicten of de optie Geef mij een melding bij conflicten is geselecteerd. 32

33 Organizergegevens Organizergegevens zijn afgebroken na synchronisatie Tijdens synchronisatie worden gegevens die te lang zijn, bijvoorbeeld lange beschrijvingen in agenda-items, afgebroken. Als u niet wilt dat bestaande gegevens tijdens synchronisatie worden vervangen door afgebroken gegevens, klikt u in BlackBerry Desktop Software op Organizer > Organizeropties. Controleer in de sectie Conflicten of de optie Geef mij een melding bij conflicten is geselecteerd. Het synchroniseren is onverwachts gestopt Als er een antivirusprogramma op uw computer wordt uitgevoerd, sluit u dat programma en probeert u vervolgens opnieuw te synchroniseren. 33

34 Toepassingen Toepassingen Informatie over toepassingen Toepassingen helpen u om alles uit uw BlackBerry-smartphone te halen. Wanneer uw smartphone is aangesloten op uw computer, ziet u in het scherm Toepassingen in de BlackBerry Desktop Software de toepassingen die zich momenteel op uw smartphone bevinden en nieuwe of bijgewerkte toepassingen die u kunt toevoegen.deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook -tablet. Als uw smartphone met uw computer is verbonden via Bluetooth --technologie, kunt u geen toepassingen toevoegen, bijwerken of verwijderen met de BlackBerry Desktop Software. Toepassingen op uw smartphone toevoegen, bijwerken of verwijderen U kunt toepassingen op uw BlackBerry-smartphone toevoegen, bijwerken of verwijderen met het scherm Toepassingen in de BlackBerry Desktop Software. Wanneer u uw smartphone aansluit op uw computer, wordt uw smartphone doorzocht en worden de toepassingen weergegeven in het venster Toepassingen. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toepassingen. 3. Voer een van de volgende handelingen uit wanneer de lijst met toepassingen op uw smartphone wordt weergegeven: Als u een toepassing wilt bijwerken, klikt u op het pictogram + naast de naam van de toepassing. Als u een toepassing wilt verwijderen, klikt u op het pictogram x naast de naam van de toepassing. Als u een toepassingsbestand (.alx) wilt installeren dat is opgeslagen op uw computer, klikt u op Bestanden importeren om naar het bestand te bladeren. 4. Controleer uw wijzigingen in het venster Toepassingsoverzicht. 5. Klik op Toepassen. Verwante informatie Ik kan geen smartphonetoepassingen toevoegen, bijwerken of verwijderen, 35 34

35 Toepassingen Een weergavetaal toevoegen aan uw smartphone U kunt een nieuwe taal toevoegen aan uw BlackBerry-smartphone als uw BlackBerry Device Software meerdere talen ondersteunt. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toepassingen. 3. Vouw de sectie BlackBerry <versie>-kerntoepassingen uit. 4. Klik in de sectie Ondersteuning voor taal en invoer op het pictogram met het plusteken voor de taal die u aan de smartphone wilt toevoegen. 5. Klik op Toepassen. Problemen oplossen: Toepassingen Ik kan geen smartphonetoepassingen toevoegen, bijwerken of verwijderen Als uw BlackBerry-smartphone is gekoppeld aan een account waarbij een BlackBerry Enterprise Server wordt gebruikt, heeft de systeembeheerder van uw bedrijf waarschijnlijk ingesteld dat u geen smartphonetoepassingen kunt toevoegen, bijwerken en verwijderen. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder. 35

36 Software-updates Software-updates De BlackBerry Device Software bijwerken U kunt de BlackBerry Device Software om een van de volgende redenen willen bijwerken: Voor toegang tot nieuwe toepassingen en functies Om een technisch probleem op te lossen Uw serviceprovider voor draadloze netwerken vereist een update van de BlackBerry Device Software Als er een bijgewerkte versie van de BlackBerry Device Software beschikbaar is, wordt in het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software het nieuwe versienummer weergegeven en kunt u op de knop Bijwerken klikken. Het kan een uur duren om uw smartphonesoftware bij te werken. Tijdens het bijwerken mag u uw BlackBerry-smartphone niet loskoppelen van uw computer. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software op Bijwerken. Klik op Update ophalen als u een update wilt downloaden. Als u andere beschikbare versies van de BlackBerry Device Software wilt weergeven, klikt u op Andere versies weergeven. Klik op een andere versie, indien van toepassing. Klik op Installeren. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Schakel het selectievakje Back-up maken van uw toestelgegevens in als u een back-upbestand van uw smartphonegegevens en -instellingen wilt bewaren. Dit back-upbestand wordt hersteld op uw smartphone nadat de update is voltooid. Als u geen back-up maakt van uw gegevens, worden uw smartphonegegevens, instellingen en berichten verwijderd van uw smartphone nadat de update is voltooid. Klik op Back-upbestand coderen als u de gegevens van de back-up wilt coderen. Als u een wilt ontvangen wanneer een bijgewerkte versie van BlackBerry Device Software beschikbaar is, schakelt u het selectievakje Houd mij geabonneerd op meldingen in. 4. Klik op Update installeren. Wanneer u een bevestiging ontvangt dat de update is voltooid, kunt u uw smartphone loskoppelen. 36

37 Software-updates Bijwerken van de BlackBerry Tablet OS U kunt de BlackBerry Tablet OS om een van de volgende redenen willen bijwerken: Voor toegang tot nieuwe toepassingen en functies Om een technisch probleem op te lossen Als er een bijgewerkte versie van de BlackBerry Tablet OS beschikbaar is, wordt in het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software het nieuwe versienummer weergegeven en kunt u op de knop Bijwerken klikken. Het kan een uur duren om uw tabletsoftware bij te werken. Tijdens het bijwerken mag u uw BlackBerry PlayBook-tablet niet loskoppelen van uw computer. 1. Sluit uw tablet aan op uw computer. 2. Klik in het beginscherm van de BlackBerry Desktop Software op Bijwerken. Klik op Update ophalen als u een update wilt downloaden. Als u andere beschikbare versies van de BlackBerry Tablet OS wilt weergeven, klikt u op Andere versies weergeven. Klik op een andere versie, indien van toepassing. Klik op Installeren. 3. Als u een wilt ontvangen wanneer een bijgewerkte versie van BlackBerry Tablet OS beschikbaar is, schakelt u het selectievakje Houd mij geabonneerd op meldingen in. 4. Klik op Update installeren. Wanneer u een bevestiging ontvangt dat de update is voltooid, kunt u uw tablet loskoppelen. Meldingen ontvangen voor softwareupdates Als u zich aanmeldt voor meldingen, wordt u via gewaarschuwd wanneer er een bijgewerkte versie van de BlackBerry Device Software of BlackBerry Tablet OS beschikbaar is. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Houd mij geabonneerd op meldingen in. 4. Typ uw adres. 37

38 Software-updates 5. Klik op OK. Als u geen meldingen meer wilt ontvangen, schakelt u het selectievakje Houd mij geabonneerd op meldingen uit. 38

39 Overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Informatie over overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet Als u een nieuw BlackBerry-smartphone wilt gaan gebruiken, kunt u met behulp van de BlackBerry Desktop Software uw huidige gegevens en instellingen verplaatsen naar uw nieuwe smartphone. U kunt ook de BlackBerry Desktop Software gebruiken om uw gegevens en instellingen van een bestaande BlackBerry PlayBook-tablet naar een nieuwe tablet te verplaatsen. Als u overstapt van een BlackBerry-smartphone, worden gegevens en instellingen, zoals ondersteunde berichten, organizergegevens en toepassingen van derden, die compatibel zijn met uw nieuwe smartphone, naar uw nieuwe smartphone geïmporteerd. Als uw account is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, worden uw e- mailinstellingen ook geïmporteerd naar uw nieuwe smartphone. Als u overstapt van een BlackBerry PlayBook-tablet, worden uw mediabestanden, toepassingsgegevens en instellingen naar uw nieuwe tablet geïmporteerd. Overschakelen naar een nieuwe smartphone Vóór u begint: Voordat u van uw huidige BlackBerry-smartphone overstapt op een nieuwe BlackBerry-smartphone, moet u controleren of u de nieuwste versie van de BlackBerry Desktop Software op uw computer hebt geïnstalleerd. 1. Sluit uw huidige smartphone aan op uw computer met een USB-kabel. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Ander toestel. 3. Klik op het pictogram voor uw huidige smartphone. Om uw bestaande smartphonegegevens naar uw nieuwe smartphone over te dragen, selecteert u het selectievakje Toestelgegevens. Als u toepassingen van derden die geschikt zijn voor uw smartphone wilt overdragen, schakelt u het selectievakje Toepassingen van derden in. 39

40 Overschakelen naar een nieuwe smartphone of een nieuwe tablet 4. Klik op Volgende. Er wordt een back-up van uw smartphonegegevens gemaakt. 5. Sluit uw nieuwe smartphone aan op uw computer met een USB-kabel wanneer u daarom wordt gevraagd en klik op Volgende. 6. Klik op het pictogram voor uw nieuwe smartphone. Uw smartphonegegevens worden geïmporteerd naar uw nieuwe smartphone. 7. Plaats uw SIM-kaart en uw mediakaart (indien van toepassing) in uw nieuwe smartphone. Als u overstapt van een BlackBerry-smartphone die is gekoppeld aan de BlackBerry Internet Service, dient u het e- mailconfiguratiescherm te openen op uw nieuwe smartphone, in de installatiewizard. Werk uw smartphone-pin bij. Verwante informatie Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates, 15 Overschakelen naar een nieuwe tablet Vóór u begint: Voordat u van uw huidige BlackBerry PlayBook-tablet overstapt op een nieuwe tablet, moet u controleren of u de nieuwste versie van de BlackBerry Desktop Software op uw computer hebt geïnstalleerd. Mogelijk wordt u gevraagd uw BlackBerry Tablet OS bij te werken. 1. Sluit uw huidige tablet aan op uw computer met een USB-kabel. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Ander toestel. 3. Klik op het pictogram voor uw huidige tablet. Schakel het selectievakje Mediabestanden in als u uw mediabestanden, inclusief muziek, afbeeldingen en video's, wilt overbrengen naar uw nieuwe tablet. Schakel het selectievakje Toepassingen en instellingen in als u uw tabletinstellingen en -toepassingen naar uw nieuw tablet wilt overbrengen. 4. Klik op Volgende. Er wordt een back-up gemaakt van uw tabletgegevens. 5. Sluit uw nieuwe tablet aan op uw computer met een USB-kabel wanneer u daarom wordt gevraagd en klik op Volgende. 6. Klik op het pictogram voor uw nieuwe tablet. Uw tabletgegevens worden geïmporteerd naar uw nieuwe tablet. Verwante informatie Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates, 15 40

41 Mobiel internet of tethering Mobiel internet of tethering Informatie over mobiel internet voor tethering van uw smartphone Afhankelijk van uw serviceprovider voor het draadloze netwerk, kunt u de functie voor mobiel internet gebruiken om uw BlackBerry-smartphone als modem te gebruiken door het op uw computer aan te sluiten met een USB-kabel. Dit wordt ook wel tethering genoemd. Door uw smartphone als modem te gebruiken kunt u verbinding maken met het internet op uw computer wanneer u anders geen toegang tot internet zou hebben. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook -tablet. U kunt slechts één smartphone tegelijk als modem voor uw computer gebruiken. Als uw smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, kunt u contact opnemen met uw beheerder om u ervan te verzekeren dat het geschikte ITbeleid voor het gebruik van deze functie is ingeschakeld. De instellingen voor mobiel internet instellen Voordat u uw BlackBerry-smartphone kunt gebruiken als een modem, moet u de instellingen voor mobiel internet instellen. U selecteert of maakt een profiel dat de informatie bevat die uw serviceprovider voor draadloze netwerken nodig heeft om de internetverbinding toe te staan. Er zijn al profielen beschikbaar maar u kunt ook een nieuw profiel maken. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Instellingen voor mobiel internet. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Als uw serviceprovider voor draadloze netwerken in de vervolgkeuzelijst Profiel verschijnt, klikt u op het betreffende profiel. Typ alle vereiste gegevens die niet in het profiel zijn opgenomen in de sectie Instellingen profielen. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider. Klik op Toevoegen als uw serviceprovider voor draadloze netwerken niet in de vervolgkeuzelijst Profiel voorkomt. Typ een naam voor het profiel. Neem contact op met uw serviceprovider voor draadloze netwerken om de informatie op te vragen die u voor de profielinstellingen nodig hebt. Klik op OK. Welke gegevens zijn vereist, kan verschillen per serviceprovider voor draadloze netwerken. 41

42 Mobiel internet of tethering 4. Klik op OK. Verbinding maken met internet met uw smartphone als modem Vóór u begint: Om deze taak te verrichten, moet u eerst de instellingen voor mobiel internet instellen om een verbindingprofiel te maken. Afhankelijk van uw abonnement kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Mobiel internet starten. 3. Klik op Verbinding maken. Als u de verbinding wilt verbreken, klikt u op de status van uw internetverbinding. Als de BlackBerry Desktop Software al is gesloten, kunt u de verbinding ook verbreken door op het pictogram Inbelverbinding in het meldingsvak van de Windowstaakbalk te klikken. 42

43 Certificaten voor uw smartphone Certificaten voor uw smartphone Informatie over het synchroniseren van certificaten met uw smartphone Als uw BlackBerry-smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, kunt u certificaten naar uw computer downloaden of importeren, certificaten tussen uw smartphone en uw computer synchroniseren en de authenticiteit en status van certificaten controleren met het synchronisatieprogramma voor certificaten. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook -tablet. Het synchronisatieprogramma voor certificaten is bedoeld voor het openen van de gegevens over de certificaatstatus en certificaatserver door die gegevens van de certificeringsinstantieservers en de LDAP-, OCSP- en CRL-certificaatserver op te vragen of door de gegevens via een USB-verbinding tussen uw computer en uw smartphone te synchroniseren. Het synchronisatieprogramma voor certificaten inschakelen Voordat u certificaten kunt synchroniseren, moet u het synchronisatieprogramma voor certificaten inschakelen in de BlackBerry Desktop Software. Als u de optie Synchronisatie van certificaten hebt geselecteerd toen u BlackBerry Desktop Software de eerste keer gebruikte, is het synchronisatieprogramma voor certificaten al ingeschakeld. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Hulpmiddelen > Desktopopties. 3. Schakel het selectievakje Synchronisatie van certificaten gebruiken in. 4. Klik op OK. 43

44 Certificaten voor uw smartphone Een certificaat vanaf uw computer importeren U kunt diverse typen certificaatbestanden naar uw BlackBerry-smartphone importeren, zoals bestanden met de extensie.pfx,.p12,.cer,.der,.crt,.cert,.p7b en.p7c en sleutelbestanden. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Certificaten. Typ desgevraagd het wachtwoord om u aan te melden voor uw sleutelopslag. 3. Klik op Certificaten importeren. 4. Klik op een certificaatbestand. 5. Klik op Openen. Certificaten synchroniseren van uw computer naar uw smartphone 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Certificaten. Typ desgevraagd het wachtwoord om u aan te melden voor uw sleutelopslag. 3. Schakel het selectievakje naast een of meer certificaten in. 4. Klik op Certificaten synchroniseren. U verwijdert een certificaat van uw smartphone door het selectievakje naast het desbetreffende certificaat uit te schakelen. Klik op Certificaten synchroniseren. 44

45 Certificaten voor uw smartphone Eigenschappen of statusgegevens voor een certificaat bekijken 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Certificaten. Typ desgevraagd het wachtwoord om u aan te melden voor uw sleutelopslag. 3. Klik op het tabblad voor het soort certificaat dat u wilt zien. 4. Dubbelklik op een certificaat. Klik op het tabblad Details om de eigenschappen van het certificaat te bekijken. Klik op Pad certificering als u de statusinformatie wilt bekijken. In het veld Certificaatstatus staan de statusgegevens voor het certificaat. 5. Klik op OK. Eigenschappen van certificaat Afhankelijk van het certificaat kunnen er meer of minder eigenschappen in het synchronisatieprogramma voor certificaten van de BlackBerry Desktop Software worden weergegeven. Eigenschap Certificaatlabel Beveiligingsniveau adres Certificaatbron Serienummer Beschrijving In dit veld wordt de naam van het certificaat weergegeven. Standaard wordt in het synchronisatieprogramma voor certificaten de naam van de certificaathouder weergegeven. In dit veld wordt het beveiligingsniveau van het certificaat weergegeven als het certificaat een persoonlijke sleutel bevat. In dit veld wordt de naam van de certificaathouder weergegeven. In dit veld staat de naam van de certificaatserver waar het certificaat is opgeslagen, of de naam van de Windows-sleutelopslag op de computer waar het certificaat is opgeslagen. in dit veld wordt het serienummer van het certificaat in hexadecimaal formaat weergegeven. 45

46 Certificaten voor uw smartphone Eigenschap Ondertekeningsalgoritm e Uitgever Geldig vanaf Geldig tot Onderwerp Openbare sleutel Alternatieve naam onderwerp Toegang tot instantiegegevens Sleutelgebruik Vingerafdrukalgoritme Duimafdruk Beschrijving In dit veld wordt het algoritme weergegeven waarmee de uitgever van het certificaat de digitale handtekening genereert. In dit veld wordt informatie over de uitgever van het certificaat weergegeven. In dit veld wordt de datum weergegeven die de uitgever van het certificaat heeft opgegeven als begindatum van het certificaat. In dit veld wordt de datum weergegeven die de uitgever van het certificaat heeft opgegeven als vervaldatum van het certificaat. In dit veld wordt informatie over de certificaathouder weergegeven. In dit veld wordt de standaard weergegeven waaraan de openbare sleutel voldoet. Uw BlackBerry-smartphone ondersteunt RSA-, DSA-, Diffie-Hellman- en ECC-sleutels. In dit veld wordt een ander adres voor het certificaat weergegeven als dat adres bekend is. In dit veld worden de locatie van en de toegangsmethode voor de OCSP-statusbeantwoorders weergegeven. In dit veld wordt het toegestane gebruik van de openbare sleutel weergegeven. In dit veld wordt het hash-algoritme weergegeven dat wordt gebruikt om de digitale vingerafdruk van het certificaat te berekenen. In dit veld wordt de digitale vingerafdruk van het certificaat weergegeven. De digitale vingerafdruk is een hash van de codering van het certificaat. Een hoofdcertificaat op uw computer installeren U kunt mogelijk geen verbinding maken met bepaalde Wi-Fi-netwerken totdat u een hoofdcertificaat installeert op uw BlackBerry-smartphone. U kunt het hoofdcertificaat installeren op uw computer en vervolgens de BlackBerry Desktop Software gebruiken om het hoofdcertificaat op uw smartphone te installeren. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder. 1. Download het hoofdcertificaat van de server van de certificeringsinstantie naar uw computer. 46

47 Certificaten voor uw smartphone 2. Klik op uw computer met de rechtermuisknop op het hoofdcertificaat. 3. Installeer het certificaat in het archief Vertrouwde instanties voor hoofdcertificaat. Als het hoofdcertificaat meerdere certificaten bevat worden alle certificaten op uw computer geïnstalleerd. Als u het hoofdcertificaat op uw smartphone wilt installeren, gebruikt u het synchronisatieprogramma voor certificaten van de BlackBerry Desktop Software om het hoofdcertificaat vanaf uw computer met de smartphone te synchroniseren. Certificaatservers Een certificaatserver toevoegen, verwijderen of bijwerken 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Certificaten in de sectie Servers op Configureren. Klik op een servertabblad om een server toe te voegen. Klik op Toevoegen. Geef de servergegevens op. Klik op een servertabblad om een server te verwijderen. Klik op een server. Klik op Verwijderen. Klik op een servertabblad om een certificaatserver bij te werken. Klik op een server. Klik op Bewerken. Wijzig de verbindingsgegevens. 4. Klik op OK. Het standaardbeveiligingsniveau van persoonlijke sleutels wijzigen 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Ga naar de sectie Beveiligingsniveaus persoonlijke sleutel en klik op het tabblad Certificaten. Wijzig het standaardbeveiligingsniveau voor ondertekeningssleutels en decoderingssleutels. 4. Klik op OK. 47

48 Certificaten voor uw smartphone Automatische initialisatie van de willekeurige nummergeneratie uitschakelen Wanneer u uw BlackBerry-smartphone op uw computer aansluit, en de BlackBerry Desktop Software opent, wordt standaard door het synchronisatieprogramma de willekeurige nummergeneratie op uw smartphone geïnitialiseerd. Als u de automatische initialisatie uitschakelt, wordt op uw smartphone steeds hetzelfde beginpunt gebruikt wanneer er een willekeurig nummer wordt gegenereerd. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Ga naar het tabblad Algemeen en schakel het selectievakje Willekeurige nummergeneratie automatisch initialiseren uit. 4. Klik op OK. De vernieuwingssnelheid voor CRL's wijzigen U kunt instellen hoe vaak het synchronisatieprogramma voor certificaten de CRL's (certificate revocation lists) op uw BlackBerry-smartphone bijwerkt. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Certificaten in de sectie Servers op Configureren. 4. Ga op het tabblad CRL op een van de volgende manieren te werk: Als u de Certificate Revocation Lists (lijst met ingetrokken certificaten) op uw smartphone wilt bijwerken telkens wanneer u uw smartphone aansluit op de BlackBerry Desktop Software of certificaten synchroniseert, stelt u het veld De CRL's in de cache bijwerken om de <#> uur in op 0. Als u een vernieuwingsfrequentie wilt opgeven, stelt u het veld De CRL's in de cache bijwerken om de <#> uur in op een andere waarde dan Klik op OK. Wanneer u uw certificaten synchroniseert, zoekt het synchronisatieprogramma voor certificaten in de CRL's in de cache met opgeslagen sleutels naar de intrekkingsstatus van de certificaten en werkt het programma de intrekkingsstatus op de smartphone bij als die status is gewijzigd. Alle CRL's vernieuwen 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 48

49 Certificaten voor uw smartphone 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Certificaten in de sectie Servers op Configureren. 4. Klik op het tabblad CRL op Bijwerken. 5. Klik op OK. Met OCSP- of CRL-certificaatservers de intrekkingsstatus van certificaten controleren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Certificaten in de sectie Servers op Configureren. 4. Als u OCSP- of CRL-certificaatservers wilt gebruiken om de intrekkingsstatus van certificaten te controleren, voert u een van de volgende handelingen uit: Schakel op het tabblad OCSP het selectievakje OCSP gebruiken in. Schakel op het tabblad CRL het selectievakje CRL gebruiken in. 5. Als u met de verbindingsgegevens in de certificaatuitbreidingssectie van een certificaat de intrekkingsstatus van een certificaat wilt controleren, gaat u op een van de volgende manieren te werk: Schakel op het tabblad OCSP het selectievakje Extensies voor OCSP-certificaten gebruiken in. Schakel op het tabblad CRL het selectievakje Extensies voor CRL-certificaten gebruiken in. 6. Als u met certificaatservers die u aan het synchronisatieprogramma voor certificaten hebt toegevoegd, de intrekkingsstatus van een certificaat wilt controleren, gaat u op een van de volgende manieren te werk: Schakel op het tabblad OCSP het selectievakje Bepaalde OCSP-servers gebruiken in. Schakel op het tabblad CRL het selectievakje Bepaalde CRL-servers gebruiken in. 7. Klik op OK. Certificaten voor uw contactpersonen automatisch downloaden Vóór u begint: Overleg eerst met de beheerder voordat u deze bewerking gaat uitvoeren. Deze taak kan een verminderde computer- of netwerkprestatie tot gevolg hebben. Controleer ook of u een LDAP-certificaatserver aan het synchronisatieprogramma voor certificaten van de BlackBerry Desktop Software hebt toegevoegd. Wanneer u de sectie Certificaten opent in de BlackBerry Desktop Software, doorzoekt het synchronisatieprogramma voor certificaten alle verwante LDAP-certificaatservers en haalt certificaten voor contactpersonen in de contactpersonenlijst op uw BlackBerry-smartphone op. 49

50 Certificaten voor uw smartphone 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Certificaten in de sectie Servers op Configureren. 4. Schakel op het tabblad LDAP het selectievakje De contactgegevens op mijn toestel gebruiken bij het zoeken in LDAP-servers in. 5. Klik op OK. Problemen oplossen: Certificaten Een certificaat wordt niet weergegeven in de lijst met certificaten Controleer met behulp van uw internetbrowser of het certificaat op de computer is geïnstalleerd. Zie de online Help van uw internetbrowser voor informatie over hoe u de certificaten weergeeft die op uw computer zijn geïnstalleerd. 50

51 Bestanden Bestanden Informatie over het kopiëren van bestanden U kunt bestanden en mappen tussen uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet en uw computer kopiëren. Wanneer u uw smartphone of tablet met de BlackBerry Desktop Software verbindt, kunt u het opslagstation openen en bestanden verslepen naar de desktop van uw computer en Windows Explorer. Nadat u de bestanden naar uw smartphone of tablet hebt gekopieerd, kunt u uw bestanden opnieuw indelen door ze te verplaatsen naar een nieuwe of een bestaande map. U kunt ook gecodeerde bestanden tussen uw smartphone en uw computer kopiëren. Als u gecodeerde bestanden van een smartphone kopieert waarop codering is ingeschakeld, moet codering ingeschakeld blijven om de bestanden te kunnen bekijken en kopiëren. Als u codering op uw smartphone uitschakelt en een gecodeerd bestand wilt openen of kopiëren, moet u de codering opnieuw inschakelen. Als een bestand van uw mediakaart is gecodeerd, verschijnt er een slot naast het pictogram van het bestand. Een bestand kan zijn gecodeerd zelfs wanneer er geen slot wordt weergegeven. Om te controleren of een bestand is gecodeerd, raadpleegt u de coderingsinstellingen op uw smartphone. Niet-gecodeerde bestanden worden sneller gekopieerd dan gecodeerde bestanden, omdat uw smartphone de bestanden codeert en decodeert voor zij worden gekopieerd. Gecodeerde bestanden worden niet ondersteund op de tablet. Bestanden van uw computer naar uw smartphone of tablet kopiëren Vóór u begint: Voor u gecodeerde bestanden kopieert, controleert u of de codering voor uw BlackBerry-smartphone is ingeschakeld. Gecodeerde mediabestanden worden niet ondersteund op de BlackBerry PlayBook-tablet. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Bestanden. 3. Klik indien nodig op Aan de slag. 4. Klik in de vervolgkeuzelijst van het BlackBerry-pictogram op de locatie waarnaar u bestanden wilt kopiëren. 5. Navigeer op uw computer naar de bestanden of mappen die u wilt kopiëren. 6. Sleep een of meer bestanden of mappen naar het scherm Bestanden. 51

52 Bestanden Bestanden van uw smartphone of tablet naar uw computer kopiëren Vóór u begint: Voor u gecodeerde bestanden kopieert, controleert u of de codering voor uw BlackBerry-smartphone is ingeschakeld. Gecodeerde mediabestanden worden niet ondersteund op de BlackBerry PlayBook-tablet. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Bestanden. 3. Klik indien nodig op Aan de slag. 4. Klik in de vervolgkeuzelijst van het BlackBerry-pictogram op de locatie van de bestanden die u wilt kopiëren. 5. Ga naar de bestanden die u wilt kopiëren. 6. Sleep een of meer bestanden of mappen naar het bureaublad van uw computer of Windows Explorer. Problemen oplossen: Bestanden Mijn gecodeerde bestanden zijn niet gekopieerd Als u gecodeerde bestanden niet kunt bekijken of kunt kopiëren tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer, probeer dan het volgende: Controleer of codering op uw smartphone en mediakaart nog steeds is ingeschakeld. Controleer of uw smartphone niet is vergrendeld. 52

53 Media Media Informatie over mediabestanden U kunt uw mediabestanden (muziek, afbeeldingen en video's) beheren tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer of uw BlackBerry PlayBook-tablet en uw computer. U kunt uw afbeeldingen en video's importeren van uw smartphone of tablet naar uw computer en u kunt de volgende items synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet: Uw muziek, georganiseerd op afspeellijst, artiest, album, genre of individuele nummers in uw itunes-bibliotheek of Windows Media Player-bibliotheek Uw podcasts en andere audiobestanden die in een afspeellijst in uw muziektoepassing staan Uw afbeeldingen en video's Informatie over gecodeerde mediabestanden U kunt nu gecodeerde mediabestanden van uw BlackBerry-smartphone synchroniseren en importeren. Gecodeerde mediabestanden worden niet ondersteund op de BlackBerry PlayBook-tablet. Als u gecodeerde mediabestanden synchroniseert of importeert van een smartphone waarop codering is ingeschakeld, moet codering ingeschakeld blijven om de BlackBerry Desktop Software te kunnen blijven gebruiken. Als u codering uitschakelt en de mediafuncties wilt blijven gebruiken, moet u gecodeerde media van uw smartphone verwijderen. Als de ingebouwde mediaopslag van uw smartphone kleiner is dan 128 MB, kunt u gecodeerde media naar uw computer importeren, maar u moet de functie Bestanden gebruiken om bestanden van uw computer naar uw smartphone te kopiëren. Verwante informatie Mediabestanden van uw smartphone of tablet verwijderen, 61 Bestanden van uw computer naar uw smartphone of tablet kopiëren, 51 53

54 Media Ondersteunde indelingen van mediabestanden Mediatype Muziek Ondersteunde bestandstypen Bestandsextensies:.wav.wma.mp3.m4a.aac Audiobestanden met DRM-technologieën (Digital Rights Management) worden niet ondersteund. Als u nummers koopt in de itunes Store, worden uitsluitend itunes Plus-versies ondersteund in de BlackBerry Desktop Software. Afbeeldingen Bestandsextensies:.bmp.jpg.gif.png Video's Bestandsextensies:.mpeg.mp4.3gp.mov.avi.wmv.m4v.mp2.mpg Bestandsindelingen: 54

55 Media Mediatype Ondersteunde bestandstypen AVC1 DivX H.263 H.264 MPEG MPEG-4 WMV (8, 9 10) Xvid Audio-indelingen: AAC AMR PCM Alleen mono- en stereovideo's worden ondersteund. Andere video-indelingen worden mogelijk ondersteund als de bijbehorende codecs zijn geïnstalleerd. Als u een AC3-filter hebt geïnstalleerd op uw computer, transcodeert de BlackBerry Desktop Software video's met AC3-geluid naar de AAC-indeling. Uw muziek synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Vóór u begint: Als u deze taak met uw BlackBerry-smartphone wilt uitvoeren als codering is uitgeschakeld is, moet u massaopslagmodus inschakelen. Als u deze taak met een BlackBerry PlayBook-tablet wilt uitvoeren, moet u Bestanden delen inschakelen. U kunt gecodeerde muziek niet naar uw tablet synchroniseren. U kunt specifieke nummers, muziekcollecties zoals uw afspeellijsten of een willekeurige keuze van nummers uit uw itunesof Windows Media Player-muziekbibliotheek synchroniseren. De hoeveelheid muziek die u kunt synchroniseren, hangt af van de hoeveelheid beschikbare opslag op uw smartphone of tablet. 1. Sluit het toestel aan op de computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Muziek. 3. Selecteer zo nodig uw muziekbron in de vervolgkeuzelijst en klik op Aan de slag. 4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een van de volgende opties: Als u uw volledige muziekbibliotheek wilt synchroniseren, klikt u op Alle muziek synchroniseren. 55

56 Media Als u specifieke nummers wilt synchroniseren klikt u op Individuele nummers synchroniseren. Schakel het selectievakje naast één of meer nummers in. Als u een specifieke afspeellijst of nummers per artiest, album of genre wilt synchroniseren, klikt u op Muziekcollecties synchroniseren. Als u geen specifiek type muziekverzameling ziet, klik dan op en selecteer de verzameling die u wilt bekijken. Schakel het selectievakje naast één of meer muziekcollecties in. Als u een willekeurige keuze van nummers naast de geselecteerde muziekcollecties wilt synchroniseren, klikt u op Willekeurige muziek. 5. Klik op Muziek synchroniseren. Klik op het pictogram Media of het pictogram Muziek als u uw afspeellijsten wilt weergeven op uw toestel. Uw nummers die niet in een afspeellijst staan, worden weergegeven in de afspeellijst Muziek of in de categorieën Artiesten, Albums of Genres. Verwante informatie Muzieksynchronisatie van uw computer naar uw smartphone of tablet stoppen, 60 Afbeeldingen synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Vóór u begint: U kunt gecodeerde afbeeldingen niet naar uw BlackBerry PlayBook-tablet synchroniseren. Standaard worden afbeeldingen in hun oorspronkelijke grootte gesynchroniseerd met uw BlackBerry-smartphone of tablet. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Afbeeldingen. 3. Klik indien nodig op Aan de slag. 4. Ga op het tabblad Computerafbeeldingen op een van de volgende manieren te werk: Als u alle afbeeldingen in een map wilt synchroniseren, schakelt u het selectievakje onder een of meer mappen in. Als u alle afbeeldingen wilt synchroniseren in een map die niet wordt vermeld, sleept u de map van uw computer naar het scherm Afbeeldingen synchroniseren van uw computer naar uw toestel of klikt u op Map toevoegen, bladert u naar de map en klikt u op OK. Schakel het selectievakje in onder de nieuwe map. Als u individuele afbeeldingen wilt synchroniseren, markeert u de map waarin uw afbeeldingen staan. Schakel het selectievakje in onder een of meer afbeeldingen. 5. Klik op Optimaliseren als u de afbeeldingen wilt verkleinen wanneer zij met uw smartphone worden gesynchroniseerd. 6. Klik op Afbeeldingen synchroniseren. 56

57 Media Afbeeldingen die zijn gesynchroniseerd van uw computer naar uw smartphone of tablet staan in de toepassing Media. Als u een map met submappen hebt geselecteerd op uw computer, worden de submappen ook weergegeven op uw smartphone of tablet. Verwante informatie Afbeeldingen van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 58 Video's synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Vóór u begint: U kunt gecodeerde video's niet naar uw BlackBerry PlayBook-tablet synchroniseren. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone of -tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Video's. 3. Klik indien nodig op Aan de slag. 4. Ga op het tabblad Computervideo's op een van de volgende manieren te werk: Als u alle video's in een map wilt synchroniseren, schakelt u het selectievakje onder een of meer mappen in. Als u alle video's wilt synchroniseren in een map die niet wordt vermeld, sleept u de map van uw computer naar het scherm Video's van uw computer synchroniseren met uw toestel of klikt u op Map toevoegen, bladert u naar de map en klikt u op OK. Schakel het selectievakje in onder de nieuwe map. Als u afzonderlijke video's wilt synchroniseren, markeert u de map waarin uw video's staan. Schakel het selectievakje in onder een of meer video's. 5. Als u de video's wilt converteren om deze beter op uw smartphone of tablet weer te geven of op te slaan, schakelt u het selectievakje Video's converteren in. 6. Klik op Video's synchroniseren. Video's die zijn gesynchroniseerd van uw computer naar uw toestel of tablet staan in de toepassing Media op uw smartphone of tablet. Verwante informatie Video's van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 59 57

58 Media Afbeeldingen van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer Wanneer u uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aansluit op uw computer, kunt u afbeeldingen importeren die op uw smartphone of tablet staan. U kunt geen gecodeerde afbeeldingen van uw tablet importeren. Als op uw smartphone BlackBerry 6 of later wordt uitgevoerd of als u afbeeldingen van uw tablet importeert, importeert de BlackBerry Desktop Software standaard foto's die met de camera op uw toestel zijn gemaakt. Als u ook andere foto's van uw toestel wilt importeren die niet zijn genomen met de camera, kunt u uw media-instellingen wijzigen. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Indien mogelijk kunt u de standaardinstelling wijzigen en alle foto's op uw toestel voor import beschikbaar maken door in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties te klikken. Schakel op het tabblad Media het selectievakje Alleen afbeeldingen die met de toestelcamera zijn gemaakt uit. 3. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Afbeeldingen. 4. Klik indien nodig op Aan de slag. 5. Ga op het tabblad Afbeeldingen van het toestel op een van de volgende manieren te werk: Als u alleen afbeeldingen wilt importeren die nieuw zijn ten opzichte van uw laatste import, controleert u of de meest recente afbeeldingen in de BlackBerry Desktop Software zijn geselecteerd. Schakel het selectievakje Geïmporteerde afbeeldingen weergeven in als u alle afbeeldingen wilt importeren, inclusief afbeeldingen die eerder zijn geïmporteerd. Klik op Alles selecteren. Klik op Alles wissen als u afzonderlijke afbeeldingen wilt importeren. Schakel het selectievakje in onder elke afbeelding die u wilt importeren. 6. Klik op Importmap wijzigen als u de map op uw computer wilt wijzigen waarnaar de afbeeldingen voor het aangesloten toestel worden geïmporteerd. Selecteer de nieuwe map. Klik op OK. 7. Klik op Afbeeldingen importeren. Verwante informatie Afbeeldingen synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet, 56 Video's van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 59 De map voor geïmporteerde afbeeldingen en video's wijzigen, 60 58

59 Media Video's van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer Wanneer u uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aansluit op uw computer, kunt u video's importeren die op uw smartphone of tablet staan. U kunt geen gecodeerde video's van uw tablet importeren. Als u video's van uw tablet importeert, importeert de BlackBerry Desktop Software standaard alle video's die met de camera op uw tablet zijn gemaakt. Als u ook andere video's van uw tablet wilt importeren die niet zijn gemaakt met de camera, kunt u uw media-instellingen wijzigen. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Indien mogelijk kunt u de standaardinstelling wijzigen en alle video's op uw tablet voor import beschikbaar maken door in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties te klikken. Schakel op het tabblad Media het selectievakje Alleen video's die met de toestelcamera zijn gemaakt uit. 3. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Video's. 4. Klik indien nodig op Aan de slag. 5. Ga op het tabblad Video's van het toestel op een van de volgende manieren te werk: Als u alleen video's wilt importeren die nieuw zijn ten opzichte van uw laatste import, controleert u of de meest recente video's in de BlackBerry Desktop Software zijn geselecteerd. Schakel het selectievakje Geïmporteerde video's weergeven in als u alle video's wilt importeren, inclusief video's die eerder zijn geïmporteerd. Klik op Alles selecteren. Als u individuele video's wilt importeren, klik dan op Alles wissen. Schakel het selectievakje in onder elke video die u wilt importeren. 6. Klik op Importmap wijzigen als u de map op uw computer wilt wijzigen waarnaar de video's voor het aangesloten toestel worden geïmporteerd. Selecteer een nieuwe map. Klik op OK. 7. Klik op Video's importeren. Verwante informatie Video's synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet, 57 Afbeeldingen van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 58 De map voor geïmporteerde afbeeldingen en video's wijzigen, 60 59

60 Media De map voor geïmporteerde afbeeldingen en video's wijzigen U kunt de map op uw computer wijzigen die de afbeeldingen en video's bevat die u van uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet importeert. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Afbeeldingen of Video's. 3. Klik op het tabblad Afbeeldingen van het toestel of Video's van het toestel. 4. Klik op Map voor geïmporteerde items wijzigen. 5. Blader naar een nieuwe map. 6. Klik op OK. Opmerking: U kunt geen hoofdmap of een systeemmap selecteren. Verwante informatie Afbeeldingen van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 58 Video's van uw smartphone of tablet importeren naar uw computer, 59 Muzieksynchronisatie van uw computer naar uw smartphone of tablet stoppen Wanneer u stopt met het synchroniseren van muziek van uw computer naar uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet, worden uw nummers, afspeellijsten en andere muziekcollecties verwijderd van uw smartphone of tablet, maar niet van uw computer. 1. Sluit het toestel aan op de computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Muziek. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u het synchroniseren van een individueel nummer of een muziekcollectie met uw toestel wilt stoppen, schakelt u het selectievakje uit naast het nummer, de afspeellijst, de artiest, het album of het genre muziek dat u niet wilt synchroniseren. 60

61 Media Als u het synchroniseren van al uw muziek met uw smartphone of tablet wilt stoppen, klikt u in de vervolgkeuzelijst op Muziekcollecties synchroniseren of Individuele nummers synchroniseren. Controleer dat de selectievakjes naast alle muziek zijn uitgeschakeld. 4. Klik op Muziek synchroniseren. Als u niet wilt dat uw muziek wordt gesynchroniseerd telkens als uw toestel wordt verbonden, selecteert u in de vervolgkeuzelijst Muziek niet synchroniseren. De BlackBerry Desktop Software verwijdert uw nummers en muziekcollecties niet van uw smartphone of tablet. Verwante informatie Uw muziek synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet, 55 Mediabestanden van uw smartphone of tablet verwijderen U kunt de mediabestanden verwijderen die u van uw computer naar uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBooktablet hebt gesynchroniseerd met behulp van BlackBerry Desktop Software. U kunt BlackBerry Desktop Software bovendien zo instellen dat uw mediabestanden automatisch van uw smartphone of tablet worden verwijderd nadat u de mediabestanden naar uw computer hebt geïmporteerd. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Ga op het tabblad Media op een van de volgende manieren te werk: Om mediabestanden van uw smartphone of tablet te verwijderen, klikt u in de sectie Media naar mijn toestel overbrengen op Alle media verwijderen. Om automatisch mediabestanden van uw smartphone of tablet te verwijderen nadat u deze hebt geïmporteerd,selecteert u Bestanden op toestel verwijderen in de vervolgkeuzelijst Na het importeren van mediabestanden in de sectie Media importeren van mijn toestel. 4. Klik op OK. 61

62 Media De muziekbron op de computer wijzigen die u met uw smartphone of tablet wilt synchroniseren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. 3. Klik op het tabblad Media. 4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Muziekbron in de sectie Media overbrengen naar mijn computer de muziekbron die u wilt synchroniseren met uw smartphone of tablet. 5. Klik op OK. Problemen oplossen: Media Sommige mediabestanden zijn niet gesynchroniseerd naar mijn smartphone of tablet Probeer het volgende: Controleer of uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet voldoende opslagruimte beschikbaar heeft voor uw media. Controleer of uw nummers geen DRM-technologieën (Digital Rights Management) bevatten. Controleer of de bestandsindeling van de mediabestanden wordt ondersteund. Controleer of uw video- of audiocodecs worden ondersteund indien uw video's niet zijn gesynchroniseerd of geïmporteerd, maar de video-extensie wel wordt ondersteund. Controleer of de massaopslagmodus voor uw smartphone en de optie voor het delen van bestanden op uw tablet zijn ingeschakeld. Controleer of de nummers, afspeellijsten of andere muziekverzamelingen die u verwacht te synchroniseren, zijn geselecteerd in de BlackBerry Desktop Software. Als u van de weergave Individueel nummer synchroniseren naar de weergave Muziekcollecties synchroniseren bent overgeschakeld, worden individuele nummers die geen deel uitmaken 62

63 Media van geselecteerde collecties, niet gesynchroniseerd naar uw toestel. En afspeellijsten en andere muziekverzamelingen die u in de weergave Muziekcollecties synchroniseren hebt geselecteerd, worden niet met uw toestel gesynchroniseerd als u bent overgeschakeld naar de weergave Individueel nummer synchroniseren. Ik kan mijn video die van de AC3-audio-indeling gebruikmaakt, niet synchroniseren naar mijn smartphone of tablet De BlackBerry Desktop Software ondersteunt video's met de AC3-audio-indeling niet. U kunt een AC3-filter op uw computer installeren om een video met de AC3-audio-indeling te converteren naar de AACaudio-indeling. U kunt de video vervolgens met uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet synchroniseren. 1. Download en installeer een AC3-filter van internet op uw computer. 2. Nadat het AC3-filter is geïnstalleerd, klikt u in de BlackBerry Desktop Software op Video's. 3. Als u het AC3-filter wilt detecteren, klikt u op 4. Selecteer de video's die u wilt synchroniseren. 5. Schakel het selectievakje Video's converteren in. 6. Klik op Video's synchroniseren. om de BlackBerry Desktop Software te vernieuwen. Mijn smartphone herkent mijn mediakaart niet Probeer het volgende: Controleer of uw mediakaart correct in uw BlackBerry-smartphone is geplaatst. Raadpleeg de gedrukte documentatie die u bij de smartphone hebt gekregen voor meer informatie over het plaatsen van een mediakaart in uw smartphone. Als er op uw smartphone in de mediakaartopties het bericht wordt weergegeven dat u de mediakaart moet formatteren, koppelt u de smartphone los van de computer. Schakel de massaopslagmodus of het MTP uit. Formatteer de mediakaart. Schakel de massaopslagmodus of het MTP opnieuw in. Ik kan geen albumillustraties importeren U kunt geen itunes-albumillustraties importeren als itunes bezig is, als u afspeellijsten maakt, als u podcasts bijwerkt, of als u toegang hebt tot de itunes Store. Sluit alle dialoogvensters, beëindig itunes-taken en probeer de albumillustraties opnieuw te importeren. Klik in het menu Media op Albumillustraties itunes vernieuwen. 63

64 Media Een afbeeldingsmap op mijn computer wordt niet herkend Als u probeert afbeeldingen van een specifieke map op uw computer naar uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet te synchroniseren, kan de map grijs worden weergegeven in de volgende situaties: De map op uw computer is verwijderd De map op uw computer heeft een andere naam gekregen De map op uw computer staat op een netwerkstation of USB-station dat niet is aangesloten Los deze problemen op en probeer daarna opnieuw te synchroniseren of selecteer een andere map. Mijn gecodeerde mediabestanden zijn niet gesynchroniseerd of geïmporteerd Als u gecodeerde mediabestanden niet kunt synchroniseren of importeren tussen uw BlackBerry-smartphone en uw computer, probeer dan het volgende. Controleer of codering op uw smartphone en mediakaart nog steeds is ingeschakeld. Controleer of uw smartphone niet is vergrendeld. Foutberichten Beschikbare opslag overschreden Dit bericht wordt weergegeven wanneer er niet genoeg opslagruimte is op uw mediakaart, BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet voor de mediabestanden die u hebt geselecteerd voor synchronisatie. Probeer het volgende: Gebruik een geheugenkaart met meer geheugen voor uw smartphone. Selecteer minder nummers of video's om te synchroniseren. Breng mediabestanden op uw smartphone over naar een mediakaart. 64

65 Media Klik in de BlackBerry Desktop Software op Toestel > Toestelopties. Verlaag op het tabblad Media in de sectie Media naar mijn toestel overbrengen de hoeveelheid opslagruimte die wordt vrijgehouden voor andere bestanden dan mediabestanden. Let op: als u een tablet gebruikt, moet u ten minste 100 MB opslagruimte vrij houden. 65

66 Wi-Fi -muzieksynchronisatie Wi-Fi -muzieksynchronisatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie U kunt Wi-Fi-muzieksynchronisatie op uw BlackBerry-smartphone gebruiken om op artiest, afspeellijst, album en genre te bladeren door muzieknummers die in uw Windows Media Player-bibliotheek of itunes-bibliotheek op uw computer staan. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook-tablet. U kunt muziek selecteren die u naar uw smartphone wilt downloaden en wanneer uw smartphone zich binnen het bereik van uw Wi-Fi-netwerk bevindt of wanneer u uw smartphone met een USB-kabel aansluit op uw computer, wordt de muziek naar uw smartphone gedownload. U kunt ook afspeellijsten maken en van uw smartphone naar uw computer synchroniseren. Muziek van uw computer wordt geïntegreerd in de toepassing Muziek op uw smartphone. Deze nummers worden grijs weergegeven als ze nog niet zijn gedownload naar uw smartphone. In de toepassing Muziek op uw smartphone wordt in de Wi-Fi-muzieksynchronisatielijst de status weergegeven van uw muziek, zoals 'in behandeling' of 'gedownload', en ook de status van uw verbinding met de BlackBerry Desktop Software. Uw smartphone kan slechts op één computer tegelijk worden aangesloten wanneer u Wi-Fi-muzieksynchronisatie gebruikt. Verwante informatie Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie Op uw BlackBerry-smartphone moet BlackBerry 6 of hoger worden uitgevoerd. Als u een Wi-Fi-verbinding wilt gebruiken, controleert u de volgende vereisten: De smartphone en de computer waarop de BlackBerry Desktop Software is geïnstalleerd, moeten op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. De Wi-Fi-verbinding voor uw smartphone moet zijn ingeschakeld. De Wi-Fi-router voor uw computer die is gekoppeld aan uw smartphone moet zijn ingeschakeld. Uw computer moet zijn aangesloten op uw Wi-Fi-router. Als uw computer een kabelverbinding in plaats van Wi-Fitechnologie gebruikt, moet deze op dezelfde netwerkrouter zijn aangesloten. Als uw smartphone is gekoppeld aan een BlackBerry Enterprise Server, moeten Wi-Fi-verbindingen worden toegestaan door het IT-beleid op uw smartphone. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder. Verwante informatie 66

67 Wi-Fi -muzieksynchronisatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Wi-Fi-muzieksynchronisatie installeren op uw smartphone Als u Wi-Fi-muzieksynchronisatie niet hebt geïnstalleerd tijdens het toevoegen van uw BlackBerry-smartphone aan de BlackBerry Desktop Software, kunt u Wi-Fi-muzieksynchronisatie als volgt installeren. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Media > Wi-Fi-muzieksynchronisatie > Draadloze synchronisatie inschakelen > Sluiten. 3. Klik op Muziek om de nummers op uw computer te synchroniseren met uw smartphone. De eerste keer dat u dit doet in Wi-Fi-muzieksynchronisatie, moet u uw smartphone aangesloten houden op de computer met een USB-kabel. De status van uw Wi-Fi-verbinding en andere connectiviteitsupdates voor Wi-Fi-muzieksynchronisatie worden onder aan het scherm van de BlackBerry Desktop Software weergegeven. Verwante informatie Wi-Fi -muzieksynchronisatie werkt niet zoals verwacht, 70 Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk op uw smartphone Raadpleeg voor meer informatie over het verbinden van uw BlackBerry-smartphone met een Wi-Fi-netwerk de help op uw smartphone. 1. Klik op uw smartphone boven aan het beginscherm of klik op het pictogram Verbindingen beheren. 2. Klik op Wi-Fi-netwerk. 3. Als u verbinding wilt maken met een openbare hotspot of met een Wi-Fi-netwerk waarvoor geen verificatie is vereist, schakelt u het selectievakje Alleen niet-beveiligde netwerken weergeven in. 4. Klik op het Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken. 5. Als verificatie is vereist voor het Wi-Fi-netwerk, typt u het wachtwoord voor het netwerk. De naam van het Wi-Fi-netwerk wordt boven aan het beginscherm weergegeven. Verwante informatie 67

68 Wi-Fi -muzieksynchronisatie Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk, 70 Een muzieknummer op uw computer downloaden naar uw smartphone Als u een muzieknummer of afspeellijst op uw computer hebt staan en dat nummer of die afspeellijst nog niet is gedownload naar uw BlackBerry-smartphone, wordt het nummer of de afspeellijst grijs weergegeven in de toepassing Muziek. 1. Klik op het beginscherm van uw smartphone op het pictogram Media > pictogram Muziek. 2. Zoek een grijs weergegeven nummer of afspeellijst en klik erop. Het nummer of het afspeellijstalbum wordt toegevoegd aan uw Wi-Fi-muzieksynchronisatielijst als 'in behandeling' en wordt gedownload naar uw smartphone wanneer u zich binnen het bereik van uw Wi-Fi-verbinding bevindt of wanneer u uw smartphone met een USB-kabel op uw computer aansluit. Verwante informatie Wi-Fi -muzieksynchronisatie werkt niet zoals verwacht, 70 Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Muziek streamen op uw smartphone U kunt naar nummers luisteren die nog niet zijn gedownload naar uw BlackBerry-smartphone. 1. Klik op het beginscherm van uw smartphone op het pictogram Media > pictogram Muziek. 2. Markeer een grijs weergegeven nummer dat nog is niet gedownload. 3. Druk op de toets Menu > Streamen om naar het nummer te luisteren. Verwante informatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 68

69 Wi-Fi -muzieksynchronisatie De muziek op uw computer weergeven of verbergen U kunt muziek op uw computer die niet naar uw BlackBerry-smartphone is gedownload, verbergen zodat deze niet wordt weergegeven in de toepassing Muziek op uw smartphone. Als u een volledige overzicht van al uw beschikbare muziek wilt bekijken, kunt u de muziek op uw computer opnieuw weergeven. 1. Klik op het beginscherm van uw smartphone op het pictogram Media > pictogram Muziek. 2. Druk op de menutoets > Muziek op beginscherm weergeven of Muziek op beginscherm verbergen. Verwante informatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie, 66 Uw downloadgeschiedenis wissen U kunt de lijst van nummers van uw Wi-Fi-muzieksynchronisatielijst wissen die u van uw computer naar uw BlackBerrysmartphone hebt gedownload of die in de wachtrij staan. 1. Klik op het beginscherm van uw smartphone op het pictogram Media > pictogram Muziek. 2. Klik op Wi-Fi-muzieksynchronisatie. 3. Druk op de menutoets > Alles wissen. 4. Schakel, indien gewenst, het selectievakje Alleen voltooide downloads wissen uit. 5. Klik op Alles wissen. Problemen oplossen: Wi-Fimuzieksynchronisatie 69

70 Wi-Fi -muzieksynchronisatie Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk Afhankelijk van uw model BlackBerry-smartphone wordt de Wi-Fi-functie mogelijk niet ondersteund. Probeer het volgende: Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi-netwerk hebt ingeschakeld. Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt. Als het Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in de toepassing Wi-Fi instellen, is het netwerk mogelijk verborgen. Maak handmatig verbinding met het Wi-Fi-netwerk als u de netwerknaam weet. Controleer in de toepassing Wi-Fi instellen of de opties voor het Wi-Fi-netwerk juist zijn. Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan over op een ander Wi-Fi-netwerk of stel uw BlackBerry-smartphone in op het zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken. Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw voorkeur voor verbinding niet op Alleen mobiel netwerk is ingesteld. Als uw account gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server kan uw smartphone verbindingen met bepaalde draadloze toegangspunten blokkeren. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder. Als u de methode Instelling knop gebruikt, dient u te controleren of het toegangspunt geschikt is voor Wi-Fi Protected Setup en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld. Controleer of er geen ander smartphone is die tegelijkertijd verbinding probeert te maken en of de modus niet is geactiveerd op andere netwerktoegangspunten binnen het bereik. Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het certificaat voor de verificatieserver heeft gemaakt. Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor verificatie aan uw smartphone hebt toegevoegd. Verwante informatie Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk op uw smartphone, 67 Wi-Fi -muzieksynchronisatie werkt niet zoals verwacht Als u geen muziek kunt downloaden met Wi-Fi-muzieksynchronisatie of als u uw muziek niet in Wi-Fi-muzieksynchronisatie kunt bekijken, probeer dan het volgende: Controleer of Wi-Fi-muzieksynchronisatie correct is geïnstalleerd. Klik op het beginscherm van uw BlackBerrysmartphone op het pictogram Media > pictogram Muziek. Klik onder aan het scherm op Wi-Fi-muzieksynchronisatie. De status zou moeten worden weergeven als 'verbonden'. Als u de BlackBerry Desktop Software al lang geleden hebt geïnstalleerd, zijn uw beveiligingscertificaten mogelijk verlopen. Probeer de BlackBerry Desktop Software opnieuw te installeren. Als u de nieuwste versie wilt installeren, gaat u naar 70

71 Wi-Fi -muzieksynchronisatie Als u op een VPN bent aangemeld, moet u zich eerst afmelden van het VPN voordat u Wi-Fi-muzieksynchronisatie kunt gebruiken. Als u een Wi-Fi-verbinding probeert te gebruiken, probeer dan het volgende: Controleer of de Wi-Fi-verbinding op uw smartphone is ingeschakeld. Klik op het beginscherm van uw smartphone boven aan het scherm op het gedeelte Verbindingen of klik op het pictogram Verbindingen beheren. Als het selectievakje Wi-Fi is uitgeschakeld, schakelt u het in. Als de Wi-Fi-verbinding op uw smartphone is ingeschakeld en er nog steeds problemen zijn, controleer dan of uw smartphone met hetzelfde netwerk is verbonden als het netwerk waarop uw computer is aangesloten. Controleer de software voor de verbinding op uw computer om te zien met welk netwerk u verbonden bent. Als u geen draadloze verbinding op uw computer gebruikt, controleert u of er een Ethernet-kabel is aangesloten op dezelfde router die uw smartphone van een Wi-Fi-verbinding voorziet. Als u uw nummers niet met een Wi-Fi-verbinding kunt downloaden, sluit uw smartphone dan met een USB-kabel aan op een computer om uw nummers te downloaden. Als de computerinstellingen of smartphoneopties zijn gewijzigd, moet u de smartphone soms via een USB-kabel op een computer aansluiten voordat u weer een Wi-Fi-verbinding kunt gebruiken. Als u denkt dat u geen netwerkverbinding tot stand kunt brengen, probeert u dan het volgende: Typ in de browser op uw smartphone de volgende URL: Accepteer de certificaatwaarschuwing als u daarom wordt gevraagd. Als de webpagina de tekst 'Draadloze muzieksynchronisatie' weergeeft, is uw smartphone op hetzelfde netwerk als uw computer aangesloten. Als u een weergavefout ontvangt, is uw smartphone niet juist verbonden met hetzelfde netwerk als uw computer of is er een probleem met de firewall of de routering. Als uw computer, router of draadloos netwerk een firewall heeft, controleert u of de poorten 4481 en 4482 geopend zijn voor TCP en UDP en of de BlackBerry Desktop Software wordt toegestaan door de firewall. Raadpleeg de documentatie bij uw firewallsoftware voor meer informatie en instructies. Als uw router UDP-broadcast heeft, controleert u of UDP-broadcast is ingeschakeld. De meeste routers ondersteunen deze functie zonder het te vermelden, maar mogelijk moet uw router hiervoor worden geconfigureerd. Raadpleeg de documentatie bij uw router voor instructies. Controleer of de IP-adressen van de gateway van uw smartphone en uw computer overeenkomen, en of de IP-adressen van uw smartphone en uw computer zich op hetzelfde subnet bevinden. Verwante informatie Nummers die in behandeling zijn, worden niet naar mijn smartphone gedownload, 72 Sommige details van muzieknummers verschijnen niet op mijn smartphone Wi-Fi -muzieksynchronisatie werkt de informatie over de nummers op uw BlackBerry-smartphone ongeveer ieder uur bij. Hierdoor kan het gebeuren dat wijzigingen in de muziekbibliotheek op de computer pas na een uur worden doorgevoerd in de muziektoepassing op uw smartphone. Als u de informatie over de nummers eerder wilt weergeven, druk dan in de Wi-Fi- 71

72 Wi-Fi -muzieksynchronisatie muzieksynchronisatielijst op uw smartphone op de toets Menu en klik op Nu synchroniseren, of sluit uw smartphone via een USB-kabel op een computer aan. Ik kan nummers uit de muziekbibliotheek op mijn computer niet zien op mijn smartphone Probeer het volgende: Controleer of zowel de BlackBerry Desktop Software als uw itunes-bibliotheek of Windows Media Player-bibliotheek is geopend op uw computer. Controleer of de juiste muziekbibliotheek is geselecteerd in de BlackBerry Desktop Software. Klik op Toestel > Toestelopties. Klik op het tabblad Media, in de vervolgkeuzelijst Muziekbron op de muziekbibliotheek die u wilt gebruiken als de juiste muziekbibliotheek niet is geselecteerd. Nummers die in behandeling zijn, worden niet naar mijn smartphone gedownload Als de nummers in de Wi-Fi-muzieksynchronisatielijst in behandeling zijn en niet van uw computer naar uw BlackBerrysmartphone worden gedownload, probeer dan het volgende: Controleer of de smartphone zich binnen het bereik van het Wi-Fi-netwerk bevindt waarop uw computer is aangesloten. Controleer of er voldoende opslagruimte beschikbaar is op uw smartphone. Probeer mediabestanden op uw smartphone over te brengen naar een mediakaart. Controleer of de nummers niet worden afgespeeld op uw computer of niet zijn verwijderd van uw computer. Controleer of uw smartphone is opgeladen. Als het niveau van het batterijvermogen daalt tot minder dan 5 procent, kunt u geen nummers downloaden. Verwante informatie Wi-Fi -muzieksynchronisatie werkt niet zoals verwacht, 70 72

73 Wettelijke bepalingen Wettelijke bepalingen 2012 Research In Motion Limited. Alle rechten voorbehouden. BlackBerry, RIM, Research In Motion en gerelateerde handelsmerken, namen en logo's zijn het eigendom van Research In Motion Limited en zijn geregistreerd en/of worden gebruikt als handelsmerken in de VS en andere landen over de hele wereld. itunes is een handelsmerk van Apple Inc. itunes wordt op geen enkele manier aanbevolen door Research In Motion Limited. Bluetooth is een handelsmerk van Bluetooth SIG. IBM Lotus Domino en IBM Lotus Notes zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation. Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, Windows Media en Windows Vista zijn handelsmerken van Microsoft Corporation. Wi-Fi is een handelsmerk van de Wi-Fi Alliance. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de respectieve eigenaren. Deze documentatie, inclusief alle documentatie die door vermelding hierin is opgenomen, zoals documentatie die wordt aangeboden op of beschikbaar wordt gesteld via wordt u in de huidige staat ("AS IS") en zoals beschikbaar ("AS AVAILABLE") aangeboden zonder enige voorwaarde, goedkeuring, belofte, verklaring of garantie door Research In Motion Limited en daaraan gelieerde ondernemingen ("RIM") en RIM accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor enige typfouten, technische onjuistheden of andere onnauwkeurigheden, fouten of omissies in deze documentatie. Om de intellectuele eigendommen, vertrouwelijke gegevens en/of handelsgeheimen van RIM te beschermen, beschrijft dit document bepaalde aspecten van de RIM-technologie in algemene termen. RIM behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de informatie in dit document te wijzigen; RIM is echter niet verplicht u (tijdig) op de hoogte te brengen van dergelijke wijzigingen, updates, verbeteringen of andere aanvullingen op deze documentatie. Deze documentatie kan verwijzingen naar informatiebronnen, hardware of software, producten of diensten van derden bevatten, inclusief componenten en inhoud, zoals inhoud die wordt beschermd door het auteursrecht en/of websites van derden (gezamenlijk de "Producten en diensten van derden"). RIM heeft geen invloed op, en is niet aansprakelijk voor enige Producten en diensten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot de inhoud, nauwkeurigheid, de naleving van het auteursrecht, de compatibiliteit, prestaties, betrouwbaarheid, wettigheid, betamelijkheid, koppelingen of ieder ander aspect van de Producten en diensten van derden. De toevoeging van een verwijzing in deze documentatie naar Producten en diensten van derden impliceert op geen enkele wijze dat RIM de Producten en diensten van derden of derden aanbeveelt. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, WORDEN ALLE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES TEN AANZIEN VAN DUURZAAMHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GEBRUIK, VERHANDELBAARHEID, VERHANDELBARE KWALITEIT, NIET-INBREUKMAKENDHEID, TOEREIKENDE KWALITEIT, OF HET EIGENDOMSRECHT, OF DIE VOORTVLOEIEN UIT GESCHREVEN OF ONGESCHREVEN RECHT OF TRANSACTIE OF HANDELSGEBRUIK, OF GERELATEERD AAN DE DOCUMENTATIE OF HET GEBRUIK DAARVAN, OF HET FUNCTIONEREN OF NIET FUNCTIONEREN VAN DE SOFTWARE, HARDWARE, DIENST, OF PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN DIE IN DIT DOCUMENT ZIJN OPGENOMEN, HIERBIJ UITGESLOTEN. U KUNT ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER STAAT OF PER PROVINCIE KUNNEN VERSCHILLEN. IN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN IS UITSLUITING OF BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES EN VOORWAARDEN NIET TOEGESTAAN. IN ZOVERRE DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN, WORDEN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN DIE GERELATEERD ZIJN AAN DE DOCUMENTATIE, IN ZOVERRE DEZE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN ZOALS HIERBOVEN VERMELD, MAAR KUNNEN WORDEN BEPERKT, HIERBIJ BEPERKT TOT EEN PERIODE VAN NEGENTIG (90) DAGEN VANAF DE DATUM WAAROP U DE DOCUMENTATIE OF HET ITEM, WAAROP DEZE CLAIM VAN TOEPASSING IS, HEBT VERKREGEN. 73

74 Wettelijke bepalingen VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, ZAL RIM IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ALLE SCHADE DIE BETREKKING HEEFT OP DEZE DOCUMENTATIE OF HET GEBRUIK ERVAN, OF HET FUNCTIONEREN OF NIET FUNCTIONEREN VAN ALLE SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN, OF PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN DIE IN DIT DOCUMENT ZIJN VERMELD, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE VOLGENDE SOORTEN SCHADE: DIRECTE SCHADE, GEVOLGSCHADE, SCHADEVERGOEDINGEN MET EEN VOORBEELDSTELLEND KARAKTER, INCIDENTELE SCHADE, INDIRECTE SCHADE, SPECIALE SCHADE, SCHADEVERGOEDINGEN MET EEN STRAFFEND KARAKTER, OF ERNSTIGE SCHADE, WINSTDERVING OF INKOMSTENDERVING, HET NIET KUNNEN REALISEREN VAN DE VERWACHTE WINST, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSACTIVITEITEN, VERLIES VAN BEDRIJFSGEGEVENS, VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN, OF DE BESCHADIGING OF HET VERLIES VAN GEGEVENS, HET NIET KUNNEN VERZENDEN OF ONTVANGEN VAN GEGEVENS, PROBLEMEN MET ALLE TOEPASSINGEN DIE WORDEN GEBRUIKT IN COMBINATIE MET PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN RIM, KOSTEN DOOR UITVALTIJD, VERLIES VAN HET GEBRUIK VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN RIM OF ENIG ONDERDEEL DAARVAN OF VAN ALLE ANDERE DIENSTEN, DE KOSTEN VOOR VERVANGENDE GOEDEREN, KOSTEN VOOR DE DEKKING, VOORZIENINGEN OF DIENSTEN, KAPITAAL, OF ANDER VERGELIJKBAAR GELDVERLIES, ONGEACHT OF DEZE SCHADE VERWACHT KON WORDEN OF NIET, EN ZELFS INDIEN RIM IS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, ZAL RIM GEEN ENKELE ANDERE VERPLICHTING, PLICHT OF AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN JEGENS U, OF DAT NU UIT HOOFDE VAN EEN OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS IS, MET INBEGRIP VAN ALLE AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN NALATIGHEID OF RISICOAANSPRAKELIJKHEID. DE BEPERKINGEN, UITZONDERINGEN EN UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID DIE IN DIT DOCUMENT WORDEN GENOEMD, ZULLEN VAN TOEPASSING ZIJN: (A) ONGEACHT OF DEZE NU GEBASEERD ZIJN OP DE AARD VAN DE OORZAAK, VRAAG OF ACTIE DIE U ONDERNEEMT, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, CONTRACTBREUK, NALATIGHEID, ONRECHTMATIGE DAAD, BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN BLIJVEN VAN KRACHT NA EEN FUNDAMENTELE SCHENDING OF INBREUK OF VERZUIM VAN HET WEZENLIJKE DOEL VAN DEZE OVEREENKOMST OF VAN ENIG VERHAALRECHT DAT HIERIN IS VERMELD; EN (B) OP RIM EN DE GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DE OPVOLGERS, RECHTVERKRIJGENDEN, VERTEGENWOORDIGERS, LEVERANCIERS (MET INBEGRIP VAN SERVICEPROVIDERS), GEAUTORISEERDE RIM-DISTRIBUTEURS (OOK MET INBEGRIP VAN SERVICEPROVIDERS) EN DE RESPECTIEVE DIRECTEUREN, WERKNEMERS EN ONAFHANKELIJKE OPDRACHTNEMERS. NAAST DE BEPERKINGEN EN UITZONDERINGEN DIE HIERBOVEN ZIJN VERMELD, ZAL IN GEEN GEVAL EEN DIRECTEUR, WERKNEMER, VERTEGENWOORDIGER, DISTRIBUTEUR, LEVERANCIER, ONAFHANKELIJKE OPDRACHTNEMER VAN RIM OF DOCHTERONDERNEMINGEN VAN RIM AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF DIE BETREKKING HEEFT OP DE DOCUMENTATIE. Voor u zich abonneert op, of Producten en diensten van derden installeert of gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om er voor te zorgen dat uw serviceprovider ermee akkoord gaat om alle functies te ondersteunen. Bij bepaalde serviceproviders is internetten met een abonnement op BlackBerry Internet Service niet mogelijk. Neem contact op met uw serviceprovider voor beschikbaarheid, roaming, serviceplannen en functies. Voor installatie of gebruik van Producten en diensten van derden met producten en diensten van RIM kunnen één of meer octrooien, handelsmerken, auteursrechten of andere licenties vereist zijn om inbreuk op of schending van de rechten van derden te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor het bepalen of u gebruik maakt van Producten en diensten van derden en of hiervoor licenties van derden vereist zijn. Indien dit vereist is, bent u zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de desbetreffende licenties. U 74

75 Wettelijke bepalingen dient Producten en diensten van derden niet te installeren of te gebruiken voordat u alle benodigde licenties hebt verkregen. Producten en diensten van derden die zijn geleverd bij producten en diensten van RIM, worden voor uw gemak geleverd en worden in de huidige staat ("AS IS") geleverd, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete voorwaarden, goedkeuringen, beloftes, verklaringen of garanties door RIM en RIM accepteert geen enkele aansprakelijkheid hiervoor. Uw gebruik van Producten en diensten van derden zal worden bepaald door en zal onderworpen zijn aan uw instemming met de voorwaarden van afzonderlijke licenties en andere overeenkomsten van derden die hierop van toepassing zijn, behalve voor zover uitdrukkelijk in een licentie of andere overeenkomst met RIM vermeld. Voor bepaalde functies in dit document is een minimumversie van de software BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software en/of BlackBerry Device Software vereist. De gebruiksvoorwaarden van alle producten of diensten van RIM worden vermeld in een afzonderlijke licentie of andere overeenkomst met RIM die hierop van toepassing is. NIETS IN DEZE DOCUMENTATIE IS BEDOELD ALS VERVANGING VAN UITDRUKKELIJKE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMSTEN OF GARANTIES DIE, ANDERS DAN DEZE DOCUMENTATIE, ZIJN VERSTREKT DOOR RIM VOOR ONDERDELEN VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN RIM. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Verenigd Koninkrijk Gepubliceerd in Canada 75