Overzicht van opties voor service en ondersteuning

Transcriptie

1 Overzicht van opties voor service en ondersteuning QuickRestore Met Compaq QuickRestore kunt u uw systeem op elk gewenst moment terugzetten. QuickRestore biedt vijf typen opties voor terugzetten, die in de volgende tabel worden besproken. QuickRestore Optie voor terugzetten Beschrijving SystemSave (Systeem opslaan) Hiermee kunt u een backup maken van alle informatie en bestanden op de vaste schijf, en deze in een aparte partitie op de vaste schijf opslaan. System Restore (Systeem terugzetten) Hiermee kunt u de vaste schijf herstellen door de meest recente backup terug te zetten. Selective Restore (Selectief terugzetten) Hiermee kunt u bepaalde Compaq stuurprogramma's of applicaties opnieuw installeren zonder dat u de vaste schijf opnieuw hoeft te formatteren. Full Restore (Volledig terugzetten) Hiermee herstelt u de oorspronkelijke, in de fabriek geïnstalleerde softwareconfiguratie van de computer. Emergency diskette Hiermee zorgt u dat de computer kan worden opgestart wanneer deze niet meer vanaf de vaste schijf kan worden opgestart.! " OPMERKING: Laat de computer niet onbeheerd achter wanneer QuickRestore wordt uitgevoerd. U moet namelijk regelmatig informatie invoeren. Als u niet de vereiste informatie invoert, wordt de QuickRestore procedure mogelijk niet volledig uitgevoerd. U wordt aangeraden een QuickRestore Emergency diskette te maken voordat u gegevens terugzet of opslaat. De procedure hiervoor wordt in dit boekje besproken.

2 SystemSave (Systeem opslaan) Met SystemSave kunt u een backup maken van alle informatie en bestanden op de vaste schijf, en deze voor later gebruik in een aparte partitie op de vaste schijf opslaan. U voert als volgt SystemSave uit om een backup van uw bestanden te maken: 1. Dubbelklik op het bureaublad van Windows op het pictogram Compaq Support #. 2. Dubbelklik op het pictogram QuickRestore $. Het hoofdmenu van QuickRestore verschijnt. 3. Klik op de knop SystemSave. 4. Klik op de knop Continue (Doorgaan). De computer begint de bestanden naar de SystemSave partitie te kopiëren. Er verschijnt een bericht wanneer SystemSave is voltooid.! OPMERKING: Het volgende bericht verschijnt als u SystemSave start maar de SystemSave partitie te klein is om een volledige backup te bevatten: QuickRestore has detected that drive D: may not have enough space for the SystemSave image file. Choose one of the options below to save your system or press Cancel to return to the QuickRestore menu. (QuickRestore heeft vastgesteld dat er onvoldoende ruimte is op schijfeenheid D: voor het SystemSave beeldbestand. Selecteer een van de volgende opties om het systeem op te slaan of klik op Annuleren om naar het QuickRestore menu terug te keren.) Als de partitie te klein is, kunt u deze vergroten op voorwaarde dat de vaste schijf voldoende vrije ruimte bevat. SystemSave partitie vergroten Als u de partitie wilt vergroten, klikt u op de knop OK wanneer u wordt gevraagd of u de SystemSave partitie wilt vergroten. De optie Resize SystemSave (SystemSave vergroten) is standaard geselecteerd. De SystemSave partitie wordt automatisch vergroot en SystemSave uitgevoerd. Wanneer SystemSave is voltooid, wordt de computer automatisch opnieuw opgestart. " VOORZICHTIG: Het vergroten van de SystemSave partitie kan enige tijd in beslag nemen. Druk niet op een knop om de computer uit te schakelen tijdens het vergroten van de partitie. Als u de computer opnieuw opstart tijdens het vergroten van de partitie, kunnen belangrijke bestanden verloren gaan of beschadigd raken.

3 System Restore (Systeem terugzetten) Met System Restore kunt u het systeem terugzetten op basis van de meest recente SystemSave. U hoeft System Restore niet uit te voeren als u geen SystemSave heeft uitgevoerd. Raadpleeg het gedeelte SystemSave in het referentieboekje voor een beschrijving van SystemSave. U voert System Restore als volgt uit: 1. Dubbelklik op het bureaublad van Windows op het pictogram Compaq Support #. 2. Dubbelklik op het pictogram QuickRestore $. Het hoofdmenu van QuickRestore verschijnt. 3. Klik op de knop System Restore. e Het hoofdmenu van System Restore verschijnt. 4. Klik op de knop Start om System Restore te starten. Er verschijnt een venster waarin de voortgang wordt weergegeven. Tijdens de System Restore procedure geeft een voortgangsbalk het percentage aan van de software die op de vaste schijf is geladen. Wanneer System Restore is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart. Selective Restore (Selectief terugzetten) Met Selective Restore kunt u bepaalde Compaq stuurprogramma's of applicaties opnieuw installeren zonder dat u de vaste schijf opnieuw hoeft te formatteren. U gebruikt Selective Restore als volgt voor uw computer: 1. Dubbelklik op het bureaublad van Windows op het pictogram Compaq Support #. 2. Dubbelklik op het pictogram QuickRestore $. Het hoofdmenu van QuickRestore verschijnt. 3. Klik op de knop Selective Restore. Het menu van Selective Restore verschijnt. In dit menu kunt u uit verschillende stuurprogramma's of applicaties kiezen.

4 4. Klik op het pictogram van het stuurprogramma of de applicatie die u opnieuw wilt installeren. Een voortgangsbalk geeft aan dat de software wordt geïnstalleerd. U wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten maar dit is niet vereist. Als u de computer opnieuw wilt opstarten, slaat u alle openstaande bestanden op en sluit u alle applicaties voordat u de computer opnieuw opstart. 5. Herhaal deze procedure voor alle applicaties of stuurprogramma's die u opnieuw wilt installeren. Full Restore (Volledig terugzetten) Met Full Restore herstelt u de oorspronkelijke, in de fabriek geïnstalleerde softwareconfiguratie van de computer. Dit hulpprogramma formatteert de vaste schijf opnieuw en verwijdert alle gegevens van de computer. " VOORZICHTIG: Full Restore verwijdert alle informatie en gegevens op de vaste schijf van de computer. Als u persoonlijke bestanden, software of gegevens heeft toegevoegd nadat u de computer heeft aangeschaft, kopieert u deze gegevens naar diskettes, maakt u een backup van de gegevens met behulp van SystemSave of slaat u de gegevens op een extern apparaat op voordat u verdergaat. U gebruikt Full Restore als volgt voor uw computer: 1. Dubbelklik op het bureaublad van Windows op het pictogram Compaq Support #. 2. Klik op het pictogram QuickRestore?. Het hoofdmenu van QuickRestore verschijnt. 3. Klik op de knop Full Restore. Het menu van Full Restore verschijnt. " VOORZICHTIG: Als u uw persoonlijke bestanden, software of andere gegevens niet naar diskettes heeft gekopieerd of er geen backup van heeft gemaakt, worden ze permanent verwijderd wanneer u op Start! klikt. 4. Klik op de knop Start om Full Restore te starten. De computer wordt automatisch opnieuw opgestart in MS-DOS-stand. Wanneer de computer opnieuw is opgestart, verschijnt een venster waarin de voortgang wordt aangegeven. Tijdens de Full Restore procedure geeft een voortgangsbalk het percentage aan van de software die op de vaste schijf is teruggezet. Wanneer Full Restore is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart.

5 Wanneer Full Restore is voltooid, wordt u mogelijk gevraagd nogmaals de setupgegevens voor het opnieuw installeren van Windows in te voeren. Deze gegevens hebben betrekking op de volgende informatie: Het productidentificatienummer op de handleiding Introductie van Microsoft Windows 98 Uw tijdzone De datum en tijd. Een QuickRestore Emergency diskette maken QuickRestore is op de vaste schijf geïnstalleerd. U wordt echter aangeraden een QuickRestore Emergency diskette te maken zodat u de computer kunt opstarten wanneer deze niet meer vanaf de vaste schijf kan worden opgestart. U maakt als volgt een QuickRestore Emergency diskette: 1. Dubbelklik op het bureaublad van Windows op het pictogram Compaq Support #. 2. Dubbelklik op het pictogram QuickRestore $. Het hoofdmenu van QuickRestore verschijnt. 3. Klik op de knop Recovery (Herstel). U wordt gevraagd een diskette in de diskettedrive te plaatsen. 4. Plaats een geformatteerde 3,5-inch high-density diskette in de diskettedrive en klik op OK. De Emergency diskette wordt gemaakt. 5. Wanneer QuickRestore klaar is met het maken van de Emergency diskette, bewaart u de diskette op een veilige plaats zodat u deze bij de hand heeft wanneer de computer niet meer kan worden opgestart. De QuickRestore Emergency diskette gebruiken Gebruik de QuickRestore Emergency diskette als u de computer niet meer vanaf de vaste schijf kunt opstarten. Met de diskette kunt u de computer opstarten zodat u de nodige herstelprocedures kunt uitvoeren. U start als volgt de computer vanaf de QuickRestore Emergency diskette op: 1. Plaats de Emergency diskette in de diskettedrive. 2. Schakel de computer uit met de aan/uit-knop. 3. Schakel de computer weer in met de aan/uit-knop. 4. Volg de instructies op het scherm op. 5. Haal de Emergency diskette uit de diskettedrive. 6. Start de computer opnieuw op.

6 Stuurprogramma's Stuurprogramma's voor nieuwe hardware installeren Als u nieuwe hardware zoals een printer of een joystick op de computer heeft aangesloten, wordt u mogelijk gevraagd de Windows-installatie-cd of - diskettes te plaatsen. In dat geval gaat u als volgt te werk: 1. In de wizard Nieuwe hardware klikt u op Volgende om de stuurprogramma's en bestanden te installeren die vereist zijn om de nieuwe hardware correct te laten werken. 2. Selecteer de optie Zoek naar het beste stuurprogramma (Aanbevolen Aanbevolen) en klik op Volgende. 3. Selecteer de optie Een locatie specificeren. Als C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS niet in de vervolgkeuzelijst staat, selecteert u deze locatie in het menu of typt u de locatie in het vak. Vervolgens klikt u op Volgende. De wizard Nieuwe hardware installeert de vereiste bestanden en stuurprogramma's voor de nieuwe hardware. 4. Wanneer de wizard Nieuwe hardware alle bestanden en stuurprogramma's heeft geïnstalleerd, klikt u op de knop Voltooien. Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten om de nieuwe hardware te laten herkennen. Verwijderde stuurprogramma's opnieuw installeren Als u per ongeluk een stuurprogramma heeft verwijderd of als het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd, kunt u met behulp van de subdirectory voor stuurprogramma's afzonderlijke stuurprogramma's installeren zonder dat u de volledige oorspronkelijke software hoeft terug te zetten. Ga als volgt te werk om een stuurprogramma opnieuw te installeren: 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Programma's aan en klik op Windows Verkenner. 2. Ga naar de map CPQDRV op de vaste schijf en dubbelklik op de map. Zoek de map van het apparaat dat u opnieuw wilt installeren en dubbelklik op de map. 3. Dubbelklik op het installatieprogramma voor het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren. 4. Volg de instructies op het scherm. U kunt ook stuurprogramma's opnieuw installeren met de optie Selective Restore in QuickRestore.

7 KENNISGEVING De informatie op deze kaart kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. COMPAQ COMPUTER CORPORATION AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR TECHNISCHE FOUTEN, DRUKFOUTEN OF WEGLATINGEN IN DEZE PUBLICATIE; OOK AANVAARDT COMPAQ COMPUTER CORPORATION GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE SCHADE OF VOOR SCHADE DIE WORDT VEROORZAAKT DOOR VERSTREKKING, EVENTUELE ONDOELMATIGHEID OF GEBRUIK VAN DIT MATERIAAL. De informatie op deze kaart valt onder het copyright. Geen enkel deel van deze kaart mag worden gefotokopieerd of vermenigvuldigd, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Compaq Computer Corporation Compaq Computer Corporation. Alle rechten voorbehouden. Compaq is als handelsmerk gedeponeerd bij het U.S. Patent and Trademark Office. Gedrukt in de Verenigde Staten, Brazilië, Canada, Japan, Korea, Singapore, Taiwan en Groot-Brittannië. Microsoft, Windows, Internet Explorer, Works, Word, Microsoft Network (MSN) en Outlook Express zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. De productnamen in deze publicatie kunnen handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken zijn van hun respectievelijke houders. Eerste editie, maart