Een pragmatische aanpak voor de interface tussen PeopleSoft Campus Solutions en Syllabus Plus

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een pragmatische aanpak voor de interface tussen PeopleSoft Campus Solutions en Syllabus Plus"

Transcriptie

1 Een pragmatische aanpak voor de interface tussen PeopleSoft Campus Solutions en Syllabus Plus Ludwig Geers, Universiteit van Tilburg Sebastiaan Vermeulen, Universiteit van Tilburg

2 Introductie Spreker Ludwig Geers. Programmamanager, verantwoordelijk voor de implementatie van Campus Solutions bij de Universiteit van Tilburg. Sebastiaan Vermeulen. Ontwikkelaar en beheerder van middleware en interfaces bij het team Application and Services van de Universiteit van Tilburg 2

3 Programma (Ludwig) Enkele cijfers Uitgangspunten voor de informatiehuishouding Het systeemlandschap De relevante processen op hoofdlijnen Uitgangspunten voor het roosteren De roosterprocessen en de interactie 3

4 Programma (Sebastiaan) Wat waren we van plan wat hebben we bereikt Eerste voorstel Syllabus Plus Campus Solutions (On)mogelijkheden koppeling Nieuwe inzichten Huidige status Movie Time! Hoe nu verder Vragen en antwoorden 4

5 Enkele cijfers 5 autonome faculteiten 2 locaties (Tilburg en Utrecht) Circa studenten Officieel: 24 bacheloropleidingen en 51 master opleidingen In de praktijk: 191 opleidingen en 415 varianten vakken op actieve inschrijvingen 5

6 Uitganspunten voor de informatiehuishouding Minder versnippering Kernsystemen per domein (SAP, CS, Microsoft) Drielaagsmodel van beheer (BiSL, ASL en ITIL) Apllicatie- en technisch beheer uitbesteden Functioneel beheer in eigen hand houden Middleware standaardiseren en zelf beheren 6

7 Procesmodel Onderwijs Ontwikkelen Onderhouden onderwijs Bewaken Studievoortgang Verzorgen Management informatie Resultaat input Intake studenten Opstellen studieplan Uitvoeren onderwijs Afstuderen/ Diplomeren Uitschrijven studie Resultaat output Alumni, studiestakers, -onderbrekers Beheren Personeel Beheren Financiën Facilities Studiebegeleiding Roosteren Werven/ Beheren relaties 7

8 De onderwijsprocessen en enkele systemen Zaalres Ontwikkelen ESG Onderhouden Onderwijs SIS Bewaken Besturing Studie voortgang BlackBoard Misos Verzorgen IT-11 mngmnt informatie Review systeem Studie evaluatie Evalueren cursus evaluatie Onderwijs Evalueren delen opleiding Evaluatie syst Evalueren docenten Resultaat input Intake studenten adresmutaties Juricam Tentamenwebappl. SIS Sis-Int copy TAS/CAS ZaalresProefpersoon uren Vaststellen ISF ESG/ISG/DSG/Comap Uitvoeren Begeleiden Self & peer studieplan onderwijs studie assessment Sis-Int Aanmelden experimenten Sis-Int Testimonium BlackBoard Bach Thes Uitschrijven Adm Onderbreken studie Scriptiedossier Diplomeren Afstuderen Afstudeersyst Resultaat output Alumni, Stakers onderbrekers Werven/ VIS Beheren relaties AIS ESG Misos BlackBoard Misos Zaalres Faciliteren Ondersteuning SIS Roosteren Info FRW 8

9 Het systeemlandschap oud Student & education CAS Web-SIS IBG BSA Zaal IT-10 IT-11 SIS MiBase MISOS Basc SIS Int Blackboard Comap TAS Financiën Person Research Incasso VIS Adres OZIS AIS Verkiezingen LDAP library LBS Impact SIS Facilities GLW Staff Renaissance Planning en Control Sport Kaart management Foto Office Net en Girotel Chipkaart PACS SAP HR PnP IPA 9

10 Het systeemlandschap nieuw 10

11 Uitgangspunten voor het roosteren Het is een organisatievraagstuk Het is een combinatie van centraal en decentraal roosteren Onderwijsrooster met S+ ondersteunen maar nog tentamens roosteren nog niet Geleidelijk de scope uitbreiden, niet te veel hooi op de vork Roosteren met S+, afbeelden van het rooster voor studenten in CS Niet alle tussentijdse wijzigingen heen en weer schieten last minutewijzigingen, anders weergeven, bijvoorbeeld via de mobiele telefoon 11

12 Doel proces roosteren met Syllabus Plus het verkrijgen van kwalitatief goede rooster (onderwijsprocessen) Voldoen aan onderwijskundige criteria zoals studeerbaarheid; Voldoen aan de eisen die docenten en studenten aan een rooster stellen; Duidelijk, overzichtelijk en toegankelijk zijn; Betrouwbaar zijn: roosterfouten ontbreken. van een efficiënt roosterproces (administratieve en processen Efficiëntie in het maken van roosters; Snelheid in het maken van roosters; Het flexibel in kunnen reageren op verstoringen van het rooster; een betere benutting van de beschikbare zalen integratie van processen (informatieprocessen): Kwaliteit van de import- en exportfunctie; De integratie met de processen prognosticeren, zaalreserving en tentamenplanning 12

13 Het Proces Roosteren Onderwijs Besturen Roosterproces Verzorgen Management informatie Resultaat input Voorbereiden roosteren Verzamelen rooster informatie Centraal roosteren Decentraal roosteren Afronden???????? Uitvoeren onderwijs Beheren zalen Ontwikkelen/ Onderhouden onderwijs Opstellen studieplan 13

14 Fase 1: Voorbereiden Roosteren (hergebruik bestaande onderdelen) Vaststellen benodigde onderwijsgegevens uit het lopend studiejaar Maken definitief voorstel tijdkaders roosterproces Voorbereiden Roosteren Vaststellen Benodigde Onderwijsgegevens Vastgestelde te copiëren Onderwijsgegevens lopend studiejaar Onderwijsgegevens lopend studiejaar oud 14

15 Fase 2: verzamelen/invoeren informatie Vastgestelde te kopiëren onderwijsgegevens lopend studiejaar Globale Jaarindeling UvT Inrichten Studeerbaarheidseisen Facultaire jaarindeling Invoeren Gegevens Prognoses Studentenaantallen en groepsgroottes Wensen docenten Invoeren Gegevens WDC Ingerichte Met ingevoerde roosterparameters oud nieuw Onderwijscatalogus -Programma s -Vakken -Vakcoördinator -Activiteiten CS MySiS Gegevens zalen: -beschikbare zalen UvT -Faciliteiten zalen UvT -Beschikbare zalen faculteiten -Faciliteiten zalen faculteiten Planon SAP-HR Gegevens docenten WDC Gegevens docenten en activiteiten 15 S+

16 Applicatie-overzicht fase 2 Globale Jaarindeling UvT Studeerbaarheidseisen Facultaire jaarindeling WDC Prognoses Studentenaantallen en groepsgroottes Preferenties docenten nieuw Vastgestelde Te copiëren Onderwijsgegevens Lopend studiejaar Onderwijscatalogus -Programma s -Vakken -Vakcoördinator -Activiteiten Gegevens zalen: -beschikbare zalen UvT -Faciliteiten zalen UvT -Beschikbare zalen faculteiten -Faciliteiten zalen faculteiten Gegevens docenten oud CS MySiS Planon SAP-HR 16

17 Fase 3: Centraal roosteren Ingerichte met ingevoerde roosterparameters Incidentele activiteiten en congressen Globale Jaarindeling UvT: feestdagen Genereren rooster UvT Overzicht Van conflicten Bevroren rooster UvT Gezamenlijk oplossen conflicten Oplossingen conflicten Conceptteksten Overgangsregelingen OER-en Controleren roosterinformatie Aanpassingen?? S+ nieuw 17

18 Fase 4: decentraal roosteren Bevroren rooster UvT Correctievoorstellen op conceptroosters Prognoses studentenaantallen en groepsgroottes Facultair vastgestelde volgorderegels Definitieve teksten Overgangsregelingen OER-en Roosteren onderwijs HOVO Roosteren taalcursussen roosteren overige collegeactiviteiten Concept roosters Bespreken vaststellen conceptrooster Definitief rooster UvT Wijzigingen te roosteren activiteiten Correcties op conceptrooster nieuw 18

19 Fase 5: afronden en publiceren rooster Definitief rooster UvT Publiceren rooster In S+ Gepubliceerd definitief rooster UvT Transporteren gegevens naar CS Publiceren nieuw CS MySiS 19

20 Fase 6: beheren rooster Gepubliceerd definitief rooster UvT Definitieve Studentaantallen lopend studiejaar (inschrijvingen) Openstellen Publiceren Rooster wijzigingen In S+ Gepubliceerd gewijzigd rooster UvT Wijzigingen onderwijsaanbod Wijzigingen Zalen aanbod Doorvoeren Rooster wijzigingen Roosterwijzigingen Transporteren Rooster wijzigingen Naar CS Publiceren in CS Wijzigingen Docentenbeschikbaar heid Planon nieuw CS MySiS 20

21 Uitvoeren onderwijs Opstellen studieplan en uitvoeren onderwijs Registreren onderwijs in de tijd Indelen/klaarzetten courses/offerings in Campus Solutions (MySiS) Publiceren definitief rooster in MySiS Openstellen onderwijs voor inschrijving Aanmelden voor het onderwijs en controle Indelen onderwijs en toezien op rooster Volgen of afleggen onderwijs Beoordelen en registreren toetsbare eenheid 21

22 Q +A 22

23 Ludwig Geers en Sebastiaan Vermeulen 23

SaNS 2011: nagenoeg klaar

SaNS 2011: nagenoeg klaar SaNS 2011: nagenoeg klaar SISLINK 2011, 24 juni 2011 Hans Janssen, Productmanager SaNS Expertisecentrum Agenda Toch nog even uitleg wat SaNS is Stand van zaken op 24 juni 2011 Wat is er gerealiseerd binnen

Nadere informatie

BASISCURSUS SIS - 1 ALGEMEEN. Centraal Functioneel Beheer SIS Jeroen Eggink 13 mei 2014

BASISCURSUS SIS - 1 ALGEMEEN. Centraal Functioneel Beheer SIS Jeroen Eggink 13 mei 2014 BASISCURSUS SIS - 1 ALGEMEEN Centraal Functioneel Beheer SIS Jeroen Eggink 13 mei 2014 AGENDA EN ONDERWERPEN Kennismaking Basiscursussen SIS Vier basiscursussen: 1. Algemeen: Systeemkennis en vaardigheden,

Nadere informatie

Gebruik model bij Politieacademie. Kees van Wijngaarden

Gebruik model bij Politieacademie. Kees van Wijngaarden Gebruik model bij Politieacademie Kees van Wijngaarden Inhoud Vertrekpunt Gewenste situatie Business strategie op basis OW logistiek model Onderwijsplanning 2014 Vertrekpunt Situatieschets na het vertrek

Nadere informatie

HORA BIJ DE HVA. Tine de Mik (t.de.mik@hva.nl)

HORA BIJ DE HVA. Tine de Mik (t.de.mik@hva.nl) HORA BIJ DE HVA Tine de Mik (t.de.mik@hva.nl) 1 TOEPASSING HORA In IT governance, sourcing en architectuuradvies 2 IT GOVERNANCE HVA Stuurgroep ICT Informatieregie Secretariaat (PPM, informatie, sourcing,

Nadere informatie

Onderwijslogistiek. Een hype of een must?

Onderwijslogistiek. Een hype of een must? Onderwijslogistiek Een hype of een must? Formatie curriculum inzet planning rooster op orde. Wie zijn wij? Uitdagingen uit FoV/MBO15 voor instellingen 1. Intensiveren Meer uren in minder tijd 2. Vereenvoudiging

Nadere informatie

Cohortsystematiek en onderwijslogistiek

Cohortsystematiek en onderwijslogistiek Cohortsystematiek en onderwijslogistiek Gert Idema, 8--0 Achtergrond 00 Ontstaan Inholland 008-00 Team Proceskwaliteit tijdigheid cijfers, tijdigheid roosters ruimtegebruik 0-0 OER 0-05 Project Onderwijslogistiek

Nadere informatie

Tekstboek adviezen voor projectmanagers vs. de realiteit binnen een universiteit Perry Heymann (Universiteit Maastricht) Mark Arts (itelligence)

Tekstboek adviezen voor projectmanagers vs. de realiteit binnen een universiteit Perry Heymann (Universiteit Maastricht) Mark Arts (itelligence) Tekstboek adviezen voor projectmanagers vs. de realiteit binnen een universiteit Perry Heymann (Universiteit Maastricht) Mark Arts (itelligence) Voetbal op een groot scherm Achtergrondmuziekje Voetbal

Nadere informatie

Triple A in de praktijk: het opbouwen van de onderwijscatalogus & over de Pilot Onderwijslogistiek met Paralax & Itelligence

Triple A in de praktijk: het opbouwen van de onderwijscatalogus & over de Pilot Onderwijslogistiek met Paralax & Itelligence Triple A in de praktijk: het opbouwen van de onderwijscatalogus & over de Pilot Onderwijslogistiek met Paralax & Itelligence Frans Thijssen O&O Ict &onderwijs Uitgangspunt de Leijgraaf: De Ballenbak Instroom

Nadere informatie

Matching bij de UU. Sjors van der Beek. Projectleider administratieve en technische implementatie

Matching bij de UU. Sjors van der Beek. Projectleider administratieve en technische implementatie Matching bij de UU Sjors van der Beek Projectleider administratieve en technische implementatie 1 Inhoud Matching bij de UU Het matchingsproces Ontstaansgeschiedenis Matching en onderwijslogistiek 2 Matching

Nadere informatie

Digitaal Studenten Dossier. uitwerking op hoofdlijnen: - processen - impact op huidige situatie - alternatieve scenario s

Digitaal Studenten Dossier. uitwerking op hoofdlijnen: - processen - impact op huidige situatie - alternatieve scenario s Digitaal Studenten Dossier uitwerking op hoofdlijnen: - processen - impact op huidige situatie - alternatieve scenario s Management Samenvatting doel van het overleg (1) Context 1. Om een goed functionerend

Nadere informatie

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut Opleidingsmanager Doel Ontwikkelen van programma( s) van wetenschappenlijk onderwijs en (laten) uitvoeren en organiseren van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande van een faculteitsplan

Nadere informatie

Grip op planning van personeel en middelen

Grip op planning van personeel en middelen Grip op planning van personeel en middelen Grip op het planproces bij de HAN Introductie Selectie inzetplanningsysteem Grip op het planproces Waar willen we grip op hebben Hoe doen we dat nu / hoe gaan

Nadere informatie

Welkom bij Chronotech.. leverancier voor. het onderwijs

Welkom bij Chronotech.. leverancier voor. het onderwijs Welkom bij Chronotech.. leverancier voor het onderwijs Een gebruiksvriendelijker Aanmeldingenbeheer CS.. kan dat? Jan van Doornmalen Pim Kamstra Onderwerpen: Kennismaking Onze bevindingen in de markt Hoe

Nadere informatie

Kick-off kwalificatiestructuur

Kick-off kwalificatiestructuur Kick-off kwalificatiestructuur Programma's van Eisen Bas Kruiswijk Bianca Buts Amersfoort 5 maart 2014 Agenda Onze opdracht Vertrekpunt: van hotspots naar drie thema s Thema s plus wijzigingen per thema

Nadere informatie

Inzetplanning met Xedule bij SintLucas

Inzetplanning met Xedule bij SintLucas Inzetplanning met Xedule bij SintLucas Remy Pisters (SintLucas) Peter Verdaasdonk (Advitrae) Wie is SintLucas? (V)MBO vakschool Twee locaties (Eindhoven, Boxtel) 3.300 studenten 200 Docenten Veel parttimers,

Nadere informatie

Integratie van Syllabus in de logistieke keten, wat levert dat op?

Integratie van Syllabus in de logistieke keten, wat levert dat op? Integratie van Syllabus in de logistieke keten, wat levert dat op? SISLink Conferentie 2010 Jacco Jasperse Informatie- en procesmanager Manager Dienst Studentvoorzieningen (Studentenbureau, Roosterbureau,

Nadere informatie

Handleiding voor het lezen van processen

Handleiding voor het lezen van processen Handleiding voor het lezen van processen Algemeen... 2 Gebruikte objecten in een processchema (EPC)... 2 arissen en Organisaties... 2 Trigger... 3 Processtappen... 3 Connectoren... 4 Einde Proces... 4

Nadere informatie

SISLink 2009 De vanille implementatie van SAP SLM Mark Arts - Universiteit Maastricht

SISLink 2009 De vanille implementatie van SAP SLM Mark Arts - Universiteit Maastricht SISLink 2009 De vanille implementatie van SAP SLM Mark Arts - Universiteit Maastricht Agenda Van business case tot go live Projectaanpak Stand van zaken Keuzes Lessen Voorbeelden MUSL PROJECT Stroomlijnen

Nadere informatie

Afstudeer workflow met Evaluation Management en Graduation tracking. Diemen DEUG november 2016

Afstudeer workflow met Evaluation Management en Graduation tracking. Diemen DEUG november 2016 Afstudeer workflow met Evaluation Management en Graduation tracking Diemen DEUG 2016 16 november 2016 1 Over ons Niels Oost Functioneel applicatiebeheer PSSV Ioana Sabau Proces en Relatie Management CSA

Nadere informatie

beperkte belastbaarheid, flexibilisering als antwoord

beperkte belastbaarheid, flexibilisering als antwoord beperkte belastbaarheid, flexibilisering als antwoord Even voorstellen Expertisecentrum handicap + studie ondersteunt hogescholen en universiteiten bij het toegankelijk maken van onderwijs voor studenten

Nadere informatie

14 decmber 2009 ComTak. Beoordelen van verschillende onderwijsvormen

14 decmber 2009 ComTak. Beoordelen van verschillende onderwijsvormen 14 decmber 2009 ComTak Beoordelen van verschillende onderwijsvormen Agenda Introductie Onderwijstypen Introductie beoordelen Voorbeelden Demonstratie ComTak BV - oplossingen Onderwijs Module Taken Trajecten

Nadere informatie

SELFSERVICE MET FLUID! DEUG Conferentie Diemen 16 november 2016

SELFSERVICE MET FLUID! DEUG Conferentie Diemen 16 november 2016 SELFSERVICE MET FLUID! DEUG Conferentie Diemen 16 november 2016 SELFSERVICE EN FLUID! Jeroen Eggink HvA Hogeschool van Amsterdam j.eggink@uva.nl Stefan van Liempt CY2 stefan@cy2.nl 24.000 studenten 3.600

Nadere informatie

Het Digitale Studenten Dossier. méér met minder papier

Het Digitale Studenten Dossier. méér met minder papier Het Digitale Studenten Dossier méér met minder papier Wie ben ik? Anne Hamburger Studentendecaan (sinds 2003) (en creatieveling) Rechtsgeleerdheid en Algemene Letteren Projectleider Digitaal Studenten

Nadere informatie

KRIJGEN DE STUDENTEN TIJDIG EEN ROOSTER?

KRIJGEN DE STUDENTEN TIJDIG EEN ROOSTER? INZETPLANNING BIJ HR 4-10-2013 Ruud Ooms, HR Services KRIJGEN DE STUDENTEN TIJDIG EEN ROOSTER? 1 PTD (Planning Taaktoedeling Docenten) Planningsinstrument dat dient als middel om tot evenwichtige werkbelasting

Nadere informatie

Gebruikershandleiding SAP-TEM. In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen:

Gebruikershandleiding SAP-TEM. In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen: 1 Algemeen In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen: Aanleggen evenement Boeking Deelnemer op evenement Evenement Laten doorgaan Evaluatie

Nadere informatie

MyTimeTable in Blackboard met Syllabus

MyTimeTable in Blackboard met Syllabus MyTimeTable in Blackboard met Syllabus Tom Verhoeff 24-6-2010 Delft University of Technology Challenge the future Over mij Student Technische Informatica Actief lid FSR TU Delft Fac. EWI Actief lid studievereniging

Nadere informatie

RU ICT faciliteiten voor studenten. Introductie voor FNWI studenten

RU ICT faciliteiten voor studenten. Introductie voor FNWI studenten RU ICT faciliteiten voor studenten Introductie voor FNWI studenten S-nummer - Elke student heeft een S-nummer account: - loginnaam: s + studentnummer, bijvoorbeeld: s0123456 - Centrale Studentenadministratie

Nadere informatie

Taalvouchers. Toelichting & Voorwaarden

Taalvouchers. Toelichting & Voorwaarden Taalvouchers Toelichting & Voorwaarden 1. Wat is een taalvoucher?... 1 2. Wie heeft recht op taalvouchers?... 1 3. Waar kunnen taalvouchers voor worden gebruikt?... 1 4. Geldigheid taalvouchers... 2 5.

Nadere informatie

ICS (Informatie, Communicatie en Studenten) Universiteit Leiden Postbus RA Leiden

ICS (Informatie, Communicatie en Studenten) Universiteit Leiden Postbus RA Leiden FF Opdrachtenboek Diplomeren ICS (Informatie, Communicatie en Studenten) Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 VISI Opdrachtenboek Diplomeren Opdrachtgever: VISI Bestandsnaam: Opdrachtenboek

Nadere informatie

Studeren in een academische context

Studeren in een academische context Studeren in een academische context Jan van Rooij & Sinem Akgün 07-09-2016 - Organisatie van de Universiteit Leiden/psychologie - Honours College - SPS-NIP - Bachelor opleidingscommissie - OER/Examencommissie

Nadere informatie

Op verzoek van de specialisten SIS hierbij een overzicht met aandachtspunten voor het inrichten van de minoren in SIS.

Op verzoek van de specialisten SIS hierbij een overzicht met aandachtspunten voor het inrichten van de minoren in SIS. Aan: Specialisten SIS Cc: Hoofden bedrijfsbureau s Van: Project SIS-HvA Datum: 14 september 2011 Betreft: Minoren in SIS Op verzoek van de specialisten SIS hierbij een overzicht met aandachtspunten voor

Nadere informatie

Een Persoonlijke & Flexibele Leer en Werkomgeving voor Hogeschool Leiden

Een Persoonlijke & Flexibele Leer en Werkomgeving voor Hogeschool Leiden Een Persoonlijke & Flexibele Leer en Werkomgeving voor Hogeschool Leiden Nico Juist, IM, B&S, Hogeschool Leiden voor Challengeday, project FPLO, SURFnet, 7 maart 2017 Hogeschool Leiden 12000 studenten

Nadere informatie

STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN

STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN PEPIJN TUKKER STUDIEADVISEUR 2 Studiekeuze Matching Studie(loopbaan) Ervaring als studieadviseur Ervaringen van studenten inhoud RIJKSUNIVERSITEIT GRONINGEN RUG 1614: De

Nadere informatie

SPORT MANAGEMENT FUNDAMENTALS

SPORT MANAGEMENT FUNDAMENTALS ONLINE 2015-16 CURSUS SPORT MANAGEMENT FUNDAMENTALS MAAK VAN JE PASSIE VOOR SPORT JE BEROEP HARVEY VAN STEIN Basketbalspeler BC Apollo Alumnus Sport Management Fundamentals Mijn doel is om mijn basketbal

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Roosterinterface tussen ZRS en Campus Solutions (*USIS)

Roosterinterface tussen ZRS en Campus Solutions (*USIS) Roosterinterface tussen ZRS en Campus Solutions (*USIS) ICS (Informatie, Communicatie en Studenten) Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 VISI ZRS Zalen Reservering systeem CS Campus

Nadere informatie

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem

Nadere informatie

Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503

Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503 Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503 Doel Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ten behoeve van interne en externe opdrachtgevers binnen vastgestelde procedures en wet- en

Nadere informatie

Van idee tot ICT Oplossingen

Van idee tot ICT Oplossingen Van idee tot ICT Oplossingen Het A utomatiseren B eheren C ontroleren van Informatie Systemen Historie Parnassia Groep Parnassia: fusie organisatie 1999 2 Psychiatrische ziekenhuizen Verslavingszorg Zuid

Nadere informatie

Informatie- en applicatie doel-architectuur Albeda College en Zadkine (incl. voorziene koppelingen)

Informatie- en applicatie doel-architectuur Albeda College en Zadkine (incl. voorziene koppelingen) Bijlage 10 Informatie- en applicatie doel-architectuur Albeda College en Zadkine (incl. voorziene koppelingen) Bijlage het Bestek Openbare Europese Aanbesteding SIS Gehele of gedeeltelijke overneming of

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

Workshop Studentenportal t.b.v. Tilburg School of Humanities

Workshop Studentenportal t.b.v. Tilburg School of Humanities Workshop Studentenportal t.b.v. Tilburg School of Humanities Workshop Studentenportal Inhoud Workshop Studentenportal... 2 Inleiding... 3 Begrippen... 3 De Studentenportal... 3 Blackboard... 3 Elektronische

Nadere informatie

Digitale Studeer- en Werkomgeving EUR. Wilco te Winkel (FSW) Jos London (ABD)

Digitale Studeer- en Werkomgeving EUR. Wilco te Winkel (FSW) Jos London (ABD) Actieteam Onderwijs- & Onderzoeksondersteuning Voorbereidingsgroep ELO-EUR Digitale Studeer- en Werkomgeving EUR Wilco te Winkel (FSW) Jos London (ABD) Student life cycle: Ondersteuning onderwijsadministratie

Nadere informatie

Verkiezingsprogramma Universiteitsraad

Verkiezingsprogramma Universiteitsraad Verkiezingsprogramma Universiteitsraad 2018-2019 Ondernemende Studenten Leiden Meer ruimte voor zelfontplooiing Meer ruimte voor stages in het curriculum. Meer plekken om te studeren in het buitenland.

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. 1. Gevolgen invoering Brede bachelor voor zittende (schakel) studenten Inleiding 1

INHOUDSOPGAVE. 1. Gevolgen invoering Brede bachelor voor zittende (schakel) studenten Inleiding 1 INHOUDSOPGAVE 1. Gevolgen invoering Brede bachelor voor zittende (schakel) studenten 1 1.1 Inleiding 1 1.2 Hoe ziet het eerste jaar van de Brede bachelor er uit? 1 1.3 Hoe ziet de jaarindeling van het

Nadere informatie

Instructie VUnet. Tip: klik en surf mee

Instructie VUnet. Tip: klik en surf mee Instructie VUnet Deze instructies zijn bedoeld om kennis te maken met de belangrijkste pagina s die je tijdens je studie zult gebruiken. Aanvullend op deze presentatie zijn screencasts gemaakt, te vinden

Nadere informatie

Toelating en inschrijving

Toelating en inschrijving Aanleiding Strategische doelen Erasmus Universiteit onder druk Belangrijke knelpunten in de begeleiding studenten (instroom, doorstroom, uitstroom) Oplossing: 1. ketenbenadering processen rondom Student

Nadere informatie

FAQ aan de studentendecanen

FAQ aan de studentendecanen FAQ aan de studentendecanen Inschrijven, uitschrijven en herinschrijven * Kan ik me later dan 1 september inschrijven voor de opleiding geneeskunde? * Moet ik me herinschrijven als bachelor als ik nog

Nadere informatie

Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion

Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Inleiding In het kader van het Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) is afgesproken dat alle decentrale

Nadere informatie

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE MANAGEMENT & BESTUURSONDERSTEUNING DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING VERSIE 3 APRIL 2017

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE MANAGEMENT & BESTUURSONDERSTEUNING DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING VERSIE 3 APRIL 2017 Directeur bedrijfsvoering Doel Zorgdragen voor de beleidsontwikkeling en, na vaststelling van het te voeren beleid door anderen, voor beleidsimplementatie en -evaluatie van (deel)processen in de bedrijfsvoering

Nadere informatie

Integrale informatie voorziening: Inschrijven - Volgen Plannen - Roosteren. SIS Link 2010: Educator Scheduling, een nieuw paradigma

Integrale informatie voorziening: Inschrijven - Volgen Plannen - Roosteren. SIS Link 2010: Educator Scheduling, een nieuw paradigma Integrale informatie voorziening: Inschrijven - Volgen Plannen - Roosteren SIS Link 2010: Educator Scheduling, een nieuw paradigma Agenda SIS-Link 2010 Introductie Educator 03 Concept: Massa maatwerk 04

Nadere informatie

VISIEDOCUMENT INFORMATIEMANAGEMENT Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio

VISIEDOCUMENT INFORMATIEMANAGEMENT Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio VISIEDOCUMENT INFORMATIEMANAGEMENT Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio Mark Timmermans Versie 1.0 1. Inleiding De Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio (OOZ) is het bevoegd gezag van een

Nadere informatie

ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid

ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid Leo Ruijs 20 SEPTEMBER 2011 INNOVATIEDAG MANSYSTEMS Service8 B.V. Stelling ITIL BEPERKT DE EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN MEDEWERKERS EN HEEFT DAARMEE EEN NEGATIEVE

Nadere informatie

de student aan het roer Het nieuwe aanmelden

de student aan het roer Het nieuwe aanmelden de student Het aan het roer nieuwe aanmelden Aanmelden 2015 / 2016 Website aanmelding opleidingen Aanmelding m.b.v. Silverlight Beperkte mogelijkheden registratie aanmelding- en intaketraject Handmatige

Nadere informatie

TU/e DLWO: Concept voor interne en externe koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO

TU/e DLWO: Concept voor interne en externe koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO TU/e DLWO: Concept voor interne en externe koppeling Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO Inhoud Historie DLWO Randvoorwaarden sourcing Ontwikkelingen DLWO Grensoverstijgende ICT uitdagingen Conclusies

Nadere informatie

Onderwijslogistiek in MBO en HBO

Onderwijslogistiek in MBO en HBO Onderwijslogistiek in MBO en HBO Agenda: 10.30 Welkom Susanne 10.35 MBO en HO: verschillen en overeenkomsten Edith 10.45 Ambities onderwijslogistiek en van registratie naar informatie 11.05 Vragen - Susanne

Nadere informatie

(3TU) DLWO: Concept voor koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO

(3TU) DLWO: Concept voor koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO (3TU) DLWO: Concept voor koppeling binnen Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO en tussen instellingen Frank Vercoulen Voorzitter projectgroep 3TU DLWO Inhoud Aanleiding voor koppeling (intern en

Nadere informatie

Welkom 7-10-2013. SIG onderwijslogistiek Amersfoort, 4 oktober 2013. Kerngroep SIG Onderwijslogistiek

Welkom 7-10-2013. SIG onderwijslogistiek Amersfoort, 4 oktober 2013. Kerngroep SIG Onderwijslogistiek Welkom Kerngroep SIG Onderwijslogistiek o Gert Idema Inholland o Anton Ebbers- HU o Brigitte Klompenhouwer HS Leiden o Cees van Gent VU o Fred Jonker WUR o Marjan Vernooy SURF o Rachid Ouamar Inholland

Nadere informatie

Beknopte handleiding OSIRIS student Geneeskunde

Beknopte handleiding OSIRIS student Geneeskunde Beknopte handleiding OSIRIS student Geneeskunde 1. Over Osiris Student In OSIRIS verwerkt het DCO je studieresultaten, studieadviezen en behaalde examens. Met OSIRIS student kun je: - Je aanmelden voor

Nadere informatie

Inhoud. Deel een Het ontwikkeltraject 13. Inleiding 11

Inhoud. Deel een Het ontwikkeltraject 13. Inleiding 11 5 Inhoud Inleiding 11 Deel een Het ontwikkeltraject 13 1 Werken binnen organisaties 15 1.1 Non-profit-organisatie 15 1.2 Profit-organisatie 16 1.3 Doelen 16 1.4 Rechtsvormen 16 Rechtspersoon 17 Persoonlijke

Nadere informatie

Voorlichtingsdag Bedrijfskunde. Faculteit der Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde

Voorlichtingsdag Bedrijfskunde. Faculteit der Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde Voorlichtingsdag Bedrijfskunde Faculteit der Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde PROGRAMMA Bedrijfskunde@VU: hoe, wat en waarom? Prof. dr. W.E.H. Dullaert, Opleidingsdirecteur bachelor bedrijfskunde

Nadere informatie

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU

Nadere informatie

Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein

Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Gemeente Bronckhorst, 23 augustus 2016 1. Aanleiding We willen het beleidsplan Sociaal Domein 2015-2018 gemeente Bronckhorst tussentijds

Nadere informatie

Open Science binnen het informatievaardighedenonderwijs. Nicole Potters, Education Suppport, TU Delft Library 25-apr-16

Open Science binnen het informatievaardighedenonderwijs. Nicole Potters, Education Suppport, TU Delft Library 25-apr-16 Open Science binnen het informatievaardighedenonderwijs Nicole Potters, Education Suppport, TU Delft Library 25-apr-16 1 Onderwerpen TU Delft Library Education Support: Instructies/workshops Open Science

Nadere informatie

Onderwijslogistiek: samenhang in processen. Prestatieverbetering door analyse van procesketens. Door Robert van t Sant en Judith Donkers

Onderwijslogistiek: samenhang in processen. Prestatieverbetering door analyse van procesketens. Door Robert van t Sant en Judith Donkers Onderwijslogistiek: samenhang in processen Prestatieverbetering door analyse van procesketens Door Robert van t Sant en Judith Donkers Onderwijslogistiek: samenhang in processen In ons advieswerk staat

Nadere informatie

Uitleg over de OER Alles wat iedere student moet weten over zijn of haar Onderwijs- en Examenregeling (OER)

Uitleg over de OER Alles wat iedere student moet weten over zijn of haar Onderwijs- en Examenregeling (OER) Uitleg over de OER Alles wat iedere student moet weten over zijn of haar Onderwijs- en Examenregeling (OER) Fractie VUUR, Universiteitsraad www.verenigingvuur.nl info@verenigingvuur.nl - 2 - Voorwoord

Nadere informatie

Manage je eigen opleidingsvereisten. SISLink 2010, 17 juni 2010 Reinier van der Neut

Manage je eigen opleidingsvereisten. SISLink 2010, 17 juni 2010 Reinier van der Neut Manage je eigen opleidingsvereisten SISLink 2010, 17 juni 2010 Reinier van der Neut Uw presentator Reinier van der Neut functioneel consultant Volg project SIS-HvA / Oracle Campus Solutions Hogeschool

Nadere informatie

Directeur onderwijsinstituut

Directeur onderwijsinstituut Directeur onderwijsinstituut Doel College van van Bestuur Zorgdragen voor de ontwikkeling van het facultair en uitvoering en organisatie van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande

Nadere informatie

Studeren in een academische context

Studeren in een academische context Studeren in een academische context Jan van Rooij & Sinem Akgün 07-09-2017 - Organisatie van de Universiteit Leiden/ - CvB > Faculteit > Instituut (psychologie) - Bachelor opleidingscommissie - Honours

Nadere informatie

STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN

STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN STUDIEBEGELEIDING IN GRONINGEN Datum 21-06-2014 KEES VAN DEN ENDE STUDIEADVISEUR PEPIJN TUKKER STUDIEADVISEUR Datum 21-06-2014 2 Studiekeuze Matching Studie(loopbaan) Ervaring als studieadviseur Ervaringen

Nadere informatie

Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Titel, samenvatting en biografie Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Samenvatting: Eibert Dijkgraaf (testconsultant Test

Nadere informatie

Studenten handleiding OSIRIS-student

Studenten handleiding OSIRIS-student Studenten handleiding OSIRIS-student Vak/cursus inschrijving Wanneer je een vak wilt volgen, dan dien je je voor het betreffende vak in te schrijven via OSIRISstudent (toegankelijk via MyEUR). Inschrijven

Nadere informatie

Toepassingen van webservices. Hans Janssen, SaNS-Expertisecentrum

Toepassingen van webservices. Hans Janssen, SaNS-Expertisecentrum Toepassingen van webservices Hans Janssen, SaNS-Expertisecentrum 2 Toepassingen van Webservices: App s en meer Even voorstellen: SaNS en Hans Webservices voor applicatie-integratie Iedereen z n eigen SOA

Nadere informatie

Deze versie treedt in werking op 1 september 2013 en vervangt alle voorgaande versies.

Deze versie treedt in werking op 1 september 2013 en vervangt alle voorgaande versies. III FACULTEIT Maatschappij & Recht vastgesteld door de faculteitsdirectie op 26-02-2013 instemming van de facultaire medezeggenschapsraad op. 2013. Deze versie treedt in werking op 1 september 2013 en

Nadere informatie

Medewerker mobiliteit

Medewerker mobiliteit Medewerker mobiliteit Doel (Mede)ontwikkelen van mobiliteitsbeleid, uitvoeren van mobiliteitstrajecten en geven van individueel loopbaanadvies, uitgaande van het mobiliteits-/ personeelsbeleid op instellings-

Nadere informatie

Benieuwd wat de kleuren betekenen? Lees onderaan in de voetnoot.

Benieuwd wat de kleuren betekenen? Lees onderaan in de voetnoot. VO Procesmodel: een goed begin! In 2011 heeft een aantal VO instellingen met succes gewerkt aan een generiek model van onderwijsprocessen. In het model is beschreven welk werk een VO instelling moet verzetten

Nadere informatie

Reactie bachelor OER

Reactie bachelor OER Spuistraat 134 1012 VB Amsterdam (020) 525 3278 fgw@studentenraad.nl studentenraad.nl/fgw Reactie bachelor OER 2015-2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Artikel 3: Inrichting opleiding... 2 3.1 Indeling

Nadere informatie

VISI. Verzoekschriften verwerken in Peoplesoft Campus Solutions. Volg. Opdrachtgever: Verzoek superusers CS Bestandsnaam: Verzoekschriften verwerken

VISI. Verzoekschriften verwerken in Peoplesoft Campus Solutions. Volg. Opdrachtgever: Verzoek superusers CS Bestandsnaam: Verzoekschriften verwerken FF Verzoekschriften verwerken in Campus Solutions ICS (Informatie, Communicatie en Studenten) Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 VISI Verzoekschriften verwerken in Peoplesoft

Nadere informatie

Keuzedelen in de praktijk Best practices en verbetering ICT ondersteuning

Keuzedelen in de praktijk Best practices en verbetering ICT ondersteuning Keuzedelen in de praktijk Best practices en verbetering ICT ondersteuning Auteur Datum Bas Kruiswijk 28 januari 2019 1. Waarom dit initiatief? Wat is de vraag? Wie hebben er mee gedaan? 2. Functionele

Nadere informatie

Werken met Studienet Workshop BKO A-0211B

Werken met Studienet Workshop BKO A-0211B Werken met Studienet Workshop BKO A-0211B Leo Wagemans, Louise Stijnen, Kees Pannekeet 24 september 2013 Open Universiteit Doelstellingen Begrijpen hoe Studienet werkt Perspectief docent/ontwikkelaar

Nadere informatie

Bedrijfsvoering op orde met Triple A

Bedrijfsvoering op orde met Triple A Bedrijfsvoering op orde met Triple A Triple A Maturityscan jef.van.den.hurk@mxi.nl http://experienceplus.nl/index.php?efficiente_bedrijfsvoering Triple A door de bril van Thijs Triple A Maturityscan jef.van.den.hurk@mxi.nl

Nadere informatie

Digitale Onderwijs Planner

Digitale Onderwijs Planner Digitale Onderwijs Planner Werkt het voor student en organisatie? Frits Salomons Stafbureau Onderwijs & Onderzoek team ICT en Onderwijs HANZEHOGESCHOOL GRONINGEN Algemene informatie Fusie instelling van

Nadere informatie

Voorlichting voor Ouders van Aankomende Studenten (VOAS)

Voorlichting voor Ouders van Aankomende Studenten (VOAS) Voorlichting voor Ouders van Aankomende Studenten (VOAS) Wouter van Egmond Studieadviseur van BSc. en MSc. opleidingen in het Levenswetenschappen domein www.rug.nl/voas VOAS - 11/19/2017 1 Taken studieadviseur

Nadere informatie

Functieprofiel: Docent Functiecode: 0104

Functieprofiel: Docent Functiecode: 0104 Functieprofiel: Docent Functiecode: 0104 Doel Voorbereiden en uitvoeren van ontwikkelde onderwijsonderdelen en participeren in uitvoering van onderwijsevaluaties en ontwikkeling en/of onder begeleiding

Nadere informatie

Werken met Studienet. Louise Stijnen, Steven Verjans, Leo Wagemans Kees Pannekeet, Khaled Zamani 22 maart 2012 Open Universiteit

Werken met Studienet. Louise Stijnen, Steven Verjans, Leo Wagemans Kees Pannekeet, Khaled Zamani 22 maart 2012 Open Universiteit Werken met Studienet Louise Stijnen, Steven Verjans, Leo Wagemans Kees Pannekeet, Khaled Zamani 22 maart 2012 Open Universiteit Doelstellingen Begrijpen hoe Studienet werkt Perspectief docent/ontwikkelaar

Nadere informatie

OER Master facultair hoofdstuk 10 Maatschappij & Recht Vastgesteld d.d

OER Master facultair hoofdstuk 10 Maatschappij & Recht Vastgesteld d.d III FACULTEIT Maatschappij & Recht vastgesteld door de faculteitsdirectie op 13-02- 2014 instemming van de facultaire medezeggenschapsraad op 24-04 2014. Deze versie treedt in werking op 1 september 2014

Nadere informatie

Concept-besluit van het DB-OW over de herziening van de curricula van de masteropleidingen (7 oktober 2008).

Concept-besluit van het DB-OW over de herziening van de curricula van de masteropleidingen (7 oktober 2008). Erasmus Universiteit Rotterdam Faculteit der Rechtsgeleerdheid Concept-besluit van het DB-OW over de herziening van de curricula van de masteropleidingen (7 oktober 2008). 1. Concept-besluit en facultaire

Nadere informatie

Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0

Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0 Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0 MINISYMPOSIA Ter introductie / 2 Op 22 maart 2010 organiseerde M&I/Partners een minisymposium

Nadere informatie

Aanbieden van commercieel onderwijs met behulp van Program Enrollment & Events

Aanbieden van commercieel onderwijs met behulp van Program Enrollment & Events Aanbieden van commercieel onderwijs met behulp van Program Enrollment & Events Sprekers: Elmer Mackor Caja Sölvik 16 november 2016 Introduction Figures - Dutch roots, EMEA footprint, World outlook - Founded

Nadere informatie

Onderwijsvoorbereidingsproces

Onderwijsvoorbereidingsproces sproces 2015-2016 Processen: = Voorbereiding en vaststelling onderwijsprogramma s/toetsplannen UIT = Uitvoering: studiegids, roostering etc. = Onderwijs- en examenregeling LR = Leids Register voor academisch

Nadere informatie

Cursusontwikkeling / Centrale ELO

Cursusontwikkeling / Centrale ELO Cursusontwikkeling / Centrale ELO Leo Wagemans 7 september 2011 Overleg met Leeuwenborgh opleidingen Agenda Uitgangspunten van de OU Onderwijsontwerp en ontwikkeling ADDIE-cyclus Ontwikkelteam / Cursusteam

Nadere informatie

Kennisdeling Procesmanagement

Kennisdeling Procesmanagement Kennisdeling Procesmanagement Transparantie in Kwaliteit: succes gegarandeerd op basis van de (Referentie) InformatieArchitectuur André Wessels ROC van Twente Jan Kouwenhoven Mavim/The Weels Inventors

Nadere informatie

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Tel. : +316-46 17 76 00 Beschikbaar : Full time December 2015 Email: : contact@ishakatak.nl Datum CV : November 2015

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

moving to a bigger tank

moving to a bigger tank SIN-Online & BV 2013 moving to a bigger tank Wilco te Winkel Caution It's only me fantasizing BV 2013: actieteam O&O Student Life Cycle ketenbenadering van processen student & docent centraal Strategisch

Nadere informatie

Reglement Examencommissies. Datum 23 september 2013. Versie 2013-2014. Hogeschool Utrecht

Reglement Examencommissies. Datum 23 september 2013. Versie 2013-2014. Hogeschool Utrecht Datum 23 september 2013 Versie 2013-2014 Reglement Examencommissies FE Bronvermelding is verplicht. Verveelvoudigen voor eigen gebruik of intern gebruik is toegestaan. Voorwoord Dit reglement is een invulling

Nadere informatie