Wervingsprofiel. Manager Facilitair Bedrijf

Transcriptie

1 Wervingsprofiel Manager Facilitair Bedrijf 5 augustus 2019 Opdrachtgever Livio Voor meer informatie over de functie Janine Trompetter, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De organisatie 4 3 De functie manager Facilitair Bedrijf 7 4 Profiel Manager Facilitair Bedrijf 9 5 Wat biedt Livio? 10 6 De selectieprocedure 11 2 van 11

3 1 Inleiding Allereerst willen wij je hartelijk danken voor je interesse in deze vacature! Met deze functiebeschrijving hopen wij je te informeren over en te enthousiasmeren voor de positie van manager Facilitair Bedrijf bij Livio. Dit document geeft inzicht in de belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en competenties die horen bij de functie. We gaan in op de organisatie en de belangrijkste (toekomstige) ontwikkelingen daarbinnen. Verder beschrijven we de vacante positie, de gewenste capaciteiten/competenties, kennis, ervaring en bijbehorende arbeidsvoorwaarden. Ook vind je een beschrijving van de selectieprocedure. Voor meer informatie adviseren we je om de website van Livio te bekijken: Wellicht ten overvloede: waar in dit profiel hij staat kan uiteraard ook zij gelezen worden. 3 van 11

4 2 De organisatie Met ruim 2200 medewerkers en meer dan 1000 vrijwilligers biedt Livio thuiszorg, verpleegzorg, woondiensten en gezondheidszorg voor cliënten in de gemeenten Enschede, Haaksbergen en Berkelland. In hoofdzaak betreft dit zorg aan huis (verzorging, verpleging en begeleiding bij klanten thuis), verpleeghuiszorg en reguliere zorg in meer beschermde woonvormen, alsmede de zorg voor lichamelijk gehandicapten. Ook de uitleen van verpleegartikelen en voedingsvoorlichting en dieetadvisering behoren tot de kernactiviteiten van Livio. Livio geldt als een van de leidende zorgaanbieders in Twente en heeft in de sector een goede naam opgebouwd. Livio is voor veel instellingen en organisaties een samenwerkingspartner. Missie Livio gelooft in waardevolle zorg. De organisatievisie gaat uit van een positief mensbeeld, waarbij de nadruk ligt op wat iemand nog wél kan en welke mogelijkheden iemand heeft. De keuze van de cliënt en de eigen regie daarbij, staan centraal. Livio hecht er veel waarde aan om leefplezier te stimuleren, wat ertoe bijdraagt dat cliënten graag bij Livio willen komen wonen. Deze werkwijze ( mijn plan ) leidt tot minder snelle medicalisering en verhoging van het persoonlijke welzijn. Alle vormen van zorg-, welzijn- en dienstverlening die Livio biedt zijn erop gericht om mensen de regie over het eigen leven te laten behouden of terug te kunnen geven. Livio biedt met haar locaties en in de wijken ruimte voor ontmoeting en verschillende activiteiten, waarmee zij de mogelijkheid creëren voor cliënten om zolang mogelijk mee te blijven doen en zelf de regie te blijven voeren. Visie De cliënt als een uniek persoon geeft richting aan zijn leven, dus ook aan dat deel waarvoor zorg wordt gevraagd. Daarbij past dat de cliënt ook een eigen verantwoordelijkheid heeft voor het onderhouden van het eigen leven (zelfzorg) en met haar directe omgeving (mantelzorg). De beroepszorg, het zorgteam, vormt een aanvulling op de zelf- en mantelzorg. In het zorgproces heeft de cliënt dan ook een actieve rol. Het zorgteam dient hierbij ondersteunend en adviserend op te treden. Ondersteuning wordt de bewoner geboden voor zover deze dat wenst (subjectief), in redelijkheid nodig heeft ter compensatie van tekortschietende functies (objectief) en voor zover het zorgteam en/of Livio daartoe in staat is. Livio geeft vorm aan haar missie en visie via de gedeelde kernwaarden die alle acties en beslissingen leiden van bestuurders, zorgspecialisten, Livio-medewerkers en vrijwilligers. De kernwaarden van Livio zijn toewijding, professionaliteit en verantwoordelijkheid. Organisatiestructuur Livio wordt bestuurd door een tweehoofdige raad van bestuur. Naast de raad van bestuur kent Livio een raad van toezicht, een ondernemingsraad en een centrale cliëntenraad. De dienstverlening van Livio wordt aangeboden via twee Resultaatverantwoordelijke Eenheden (RVE s), namelijk ZorgThuis en Zorg en Verblijf (waarin begrepen de Kleinschalige woonvormen en Lichamelijk Gehandicapten). Verder zijn er verschillende centrale diensten. Elk van deze organisatorische eenheden wordt aangestuurd door een manager die tevens deel uit maakt van het MT. Het management toont eigenaarschap en is integraal verantwoordelijk voor de resultaten van Livio en van de eigen werkeenheid. Zij neemt gezamenlijk vanuit de collectiviteit verantwoordelijkheid voor de geplande organisatiedoelen, resultaten en het beleid. 4 van 11

5 Medewerkers van Livio beschikken over de volgende kerncompetenties: Livio medewerkers zijn daadkrachtig, deskundig en werken samen. Alleen door een nauwe samenwerking tussen Livio collega s, mantelzorgers en vrijwilligers is Livio in staat om de beste invulling te geven aan de interesses en behoeften van haar cliënten. Vanuit de kerncompetenties biedt Livio haar medewerkers een werkomgeving die ruimte biedt aan leren en ontdekken, nemen van regie en eigen verantwoordelijkheid en waarbij men open staat voor feedback geven en ontvangen. Ambitie van de ondersteunende diensten We leveren als ondersteunende diensten zichtbaar meerwaarde aan onze interne en externe klanten en aan elkaar. Vanuit uniform ingerichte servicedesks leveren we goede, betrouwbare en efficiënte service, zo kunnen de zorgteams de beste zorg leveren. Dankzij ons advies en het beleid dat wij ontwikkelen zorgen wij er voor dat Livio en zijn medewerkers de beste zorg kunnen blijven leveren, we spelen namelijk proactief in op de ontwikkelingen om ons heen. Dit doen wij vanuit klant en cliënt vriendelijk ingerichte processen en systemen die aansluiten bij het professioneel organiseren. Wij werken efficiënt en effectief en onze informatie is betrouwbaar, volledig en tijdig beschikbaar voor onze klanten. Goede samenwerking en goed samenspel met de zorg en de organisatie maakt ons succesvol. We werken vanuit onze ambities en talenten en weten wat er van ons verwacht wordt. Verwachtingen zijn helder en taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn belegd. Wij hebben plezier, zorgen voor continuïteit, werken goed samen en tonen eigenaarschap. Wij weten wat van ons verwacht wordt, onze klanten zijn tevreden en wij kunnen onze werkzaamheden en resultaten verantwoorden. Livio bevindt zich momenteel in een transitieproces, waar men twee jaar de tijd voor neemt. De structuur en werkprocessen zijn snel helder, zodat vanuit gewijzigde taken en verantwoordelijkheden wordt gewerkt. Tegelijkertijd start een ontwikkeltraject dat gericht is op leiderschapsontwikkeling en ontwikkeling van de medewerkers van de ondersteunende diensten, waarna de tijd wordt genomen om stapsgewijs naar de gewenste situatie toe te werken. Uitdaging Livio speelt proactief in op de dynamiek in de externe omgeving en zoekt continu naar mogelijkheden voor innovatie en verbetering. Dit betreft o.a. verbetering van de kwaliteit en veiligheid, van de gezondheid en het welzijn van cliënten en van de betaalbaarheid van de zorg, rekening houdend met de inzetbaarheid van medewerkers. Tevens wordt gewerkt aan product- en procesverbeteringen, door de maximale benutting van de ICT-mogelijkheden en technologische vernieuwing. Naast het realiseren van de op de cliënt gerichte koers investeert Livio de komende jaren in: Optimaliseren en doorontwikkelen van de centrale diensten, het inrichten en borgen van de ondersteunende processen en het verstevigen van het managementteam. Meer inzet op tactisch/strategisch advies en beleidsontwikkeling. Standaardisatie in processen ter optimalisatie van de efficiëntie. Vernieuwing c.q. verbouwing van zorgvastgoed. ICT-projecten zoals het Elektronisch Cliënten Dossier en het werken vanuit de Cloud. 5 van 11

6 Doorontwikkelen van professioneel organiseren, waarbij het doel is om medewerkers en zorgteams zoveel mogelijk eigen regie te geven binnen duidelijker vastgelegde kaders en randvoorwaarden, en medewerkers optimaal te ontwikkelen door in te zetten op talenten en ambities. Doelmatiger inrichten en ondersteunen van de zorgketen. Livio wil deze ingezette koers voortvarend doorzetten en ziet dat er bestendigd moet worden waarin versterking, versteviging en het op moderne leest schoeien van het facilitaire bedrijf noodzakelijk is. 6 van 11

7 3 De functie manager Facilitair Bedrijf Plaats in de organisatie De manager Facilitair Bedrijf ressorteert onder de Raad van Bestuur en vormt samen met de RVEmanagers Zorg en de managers van de Centrale diensten het managementteam. Als manager Facilitair Bedrijf ben je een strategische sparringpartner voor de Raad van Bestuur en verantwoordelijk voor een efficiënte bedrijfsvoering van alle facilitaire processen in de organisatie: vastgoed en beheer (nieuwbouw en verbouw) inkoop en logistiek inclusief contractbeheer facilitaire services: hospitality, voeding en schoonmaak klanttoeleiding en telefonie Als change- en people manager geef je daarnaast integraal leiding aan het facilitaire bedrijf, waarbij je je medewerkers inspireert en ruimte geeft. Daarnaast bied je ze mogelijkheden om zelfstandig te excelleren en verantwoordelijkheid te nemen. Resultaatgebieden De eerder geschetste transitie brengt met zich mee dat de organisatie in beweging is en dat er kansen liggen om te bouwen en te verbeteren. De manager Facilitair Bedrijf krijgt een aantal belangrijke opdrachten mee. Ten eerste is dat het (verder) professionaliseren van het team en de processen binnen het facilitaire bedrijf. Je zult, samen met je team, een koers voor het eigen team gaan neerzetten, aansluitend bij en passend in de strategische koers en missie van Livio. De tweede opdracht ligt in het verlengde van bovenstaande en betreft het verstevigen van de verbinding met de primaire processen en andere bedrijfsonderdelen. Aansluiten op de behoeften die in de organisatie en daarmee bij de cliënten leven, is daarbij de belangrijkste doelstelling, waarbij het tegelijkertijd van belang is om vast te houden aan de gezamenlijke strategische koers.. Daarnaast, en niet in de laatste plaats, zal een van de belangrijkste aandachtspunten van het Facilitair Bedrijf voor de komende periode zijn de verdere doorontwikkeling, implementatie en uitvoering van de plannen uit het vastgestelde strategisch vastgoedplan, in combinatie met de verdere verduurzaming van de locaties. Op dit moment lopen er een aantal omvangrijke bouw- en verbouwprojecten. De inhoud van de functie Als manager Facilitair Bedrijf ga je leiding geven aan het Facilitair Bedrijf, bestaande uit circa 130 medewerkers, waarvan een deel rechtstreeks aan jou zal rapporteren en een deel aangestuurd wordt door een teamleider. In deze rol staat, naast het verstevigen en professionaliseren van de facilitaire dienstverlening binnen Livio, het bewaken van een goede uitvoering van de diverse werkprocessen in het facilitaire team centraal. Je draagt zorg voor de verder professionalisering van de vastgoed- en huisvestingportefeuille waarin ook de visie op de verhouding huur- en eigen beheer duidelijk is. Samen met de managers van de centrale diensten zorg je voor een optimale ondersteuning van het primaire proces, met de focus op het via het Lean-gedachtegoed inrichten van de facilitaire processen. Je onderhoudt contacten en onderhandelt met externe (samenwerkings)partners zoals gemeenten, woningcorporaties, andere zorginstellingen, opleidingsinstituten en overig stakeholders. 7 van 11

8 Daarnaast behoort tot je taken en verantwoordelijkheden: Inhoudelijk bijdragen aan de totstandkoming van het jaarplan, de begroting, rapportages en het jaarverslag. Opstellen van een integraal meerjarenbeleid. Afspraken maken met de andere bedrijfsonderdelen over de onderlinge samenwerking en de dienstverlening. Participeren in de bereikbare dienst van het Managementteam. 8 van 11

9 4 Profiel Manager Facilitair Bedrijf Voor Livio komen wij graag in contact met gedreven en resultaatgerichte facilitair managers, die graag letterlijk en figuurlijk willen meebouwen aan de organisatie. Je herkent je in de kernwaarden: toewijding, professionaliteit en verantwoordelijkheid, bent zichtbaar en een boegbeeld voor het facilitair bedrijf van Livio. Je geeft graag en gemakkelijk ruimte aan je medewerkers, weet ze in hun kracht te zetten en als ze dat nodig hebben, sta je voor ze klaar. Je bent daarnaast van nature een verbinder, die zich sterk betrokken voelt bij de organisatie en goed in staat is te schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau. Daarbij heb je een integrale werkwijze en zorg je ervoor dat het facilitaire bedrijf aansluit op de andere processen binnen Livio. Je hebt een scherp oog voor de belangen van de cliënten en bent tegelijkertijd zakelijk ingesteld. Je weet wat er speelt binnen je eigen teams en de andere eenheden en vertaalt dit naar de strategie en vice versa. Daarbij is het belangrijk dat je helder, duidelijk en concreet communiceert en beschikt over sterke analytische vaardigheden en een goed ontwikkeld conceptueel denkvermogen. Je bent innovatief, brengt frisse en vernieuwende ideeën mee en staat open voor initiatieven. Vanzelfsprekend heb je visie op facilitaire zaken (in interactie met zorgprocessen) en huisvesting, en weet je dit door te vertalen naar concrete plannen en acties. Vanuit je vakgebied ben je een stevige gesprekspartner voor het MT en beschik je over goede onderhandelingsvaardigheden. De manager Facilitair Bedrijf die wij zoeken heeft/ is: Een facilitaire opleiding, bij voorkeur aangevuld met een vastgoed-gerelateerde opleiding op WO-niveau. Brede, praktische ervaring als people- en changemanager, expertise op meerdere facilitaire vakgebieden en ervaring in een facilitaire managementpositie op strategisch niveau. Bij voorkeur kennis van en ervaring met zorgvastgoed, exploitatie en beheer van nieuwbouw en verbouw in de zorg. Kennis van en brede ervaring met het aansturen van organisatieontwikkelingsprocessen. Kennis van managementtechnieken en bedrijfskundig en financieel-economisch inzicht. Intrinsiek gemotiveerd om een bijdrage te leveren aan de missie en ambities van Livio. Competenties Verbindend Sturend Ondernemend Doorzetter Flexibel People-manager Visionair Resultaatgericht 9 van 11

10 5 Wat biedt Livio? Livio biedt een uitdagende en boeiende functie, waarin je de mogelijkheden en vrijheid krijgt om een bijdrage te leveren op je vakgebied. Naast alle ruimte om je functie goed uit te oefenen, krijg je goede ontwikkelmogelijkheden, bijvoorbeeld door het aanbieden van diverse opleidingsmogelijkheden. Daarnaast biedt Livio jou: Een werkgever die gaat voor goed werkgeverschap. Een mooie werkplek in het oosten van het land met een technische universiteit en hogeschool binnen de stadsgrenzen. Enthousiaste collega s, een open cultuur en een omgeving waar resultaatgericht wordt gewerkt en coachend leiderschap centraal staat. Een salaris in schaal FWG 75, conform de cao VVT aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling. De kans en ruime mogelijkheden om een bijdrage te leveren aan de verbetering van de zorg en de ouderenzorg in het bijzonder. 10 van 11

11 6 De selectieprocedure Bij interesse ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk je CV met motivatiebrief; uiterlijk 5 september Je kunt je reactie kenbaar maken via de vacature op onze website De voorselectiegesprekken bij Leeuwendaal worden gevoerd door Janine Trompetter in Utrecht in week 37 en 38. Geschikte kandidaten zullen daarna selectiegesprekken voeren bij Livio. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. Leeuwendaal doet altijd een CV-check (integriteitsonderzoek) via een externe partij, de Validata Group. Leeuwendaal doet zelf het referentie-onderzoek. Bij vragen kun je contact opnemen met het secretariaat Werving & Search of direct met Janine Trompetter via telefoonnummer We streven ernaar de procedure medio oktober 2019 af te ronden. 11 van 11