Masterclass 5 Moments of Need

Transcriptie

1 Masterclass 5 Moments of Need voor Learning & Development Leaders Utrecht 4 dagdelen 895,-- p.p.

2 DE 5 MOMENTS OF NEED MASTERCLASS Woensdag 3 april 2019 start de 5 Moments of Need Academy Europe met een uniek Masterclass Programma rondom leren op de werkplek. Bob Mosher, bedenker van de 5 Moments of Need methodologie, en twee ervaren consultants nemen u in vier dagdelen mee in alle ins en outs van werkplekleren. De Masterclass vindt plaats op locaties in s-hertogenbosch. Veel opleidingsafdelingen van Nederlandse organisaties hebben zowel het formele leren (klassikaal en e-learning) als het informele leren (op de werkplek) hoog op de agenda staan. Bij de ontwikkeling van innovatieve werkplekleeroplossingen gaat het met name om de keuze van de juiste ontwikkelmethodiek. De 5 Moments of Need aanpak gaat uit van vijf momenten van behoeften waar medewerkers (individueel) mee geconfronteerd worden in hun leer- en performance levenscyclus. Wij geloven in het succes van deze aanpak en zijn dan ook verheugd deze unieke Masterclass aan te kunnen bieden. U krijgt een compleet overzicht van de principes en de toepassingen van de 5 Moments of Need methodologie. Ook worden concrete business cases van zowel Nederlandse als internationale organisaties gepresenteerd.

3 It simply isn t acceptable to throw learners over the classroom and/or e-learning wall into the workflow and then hope that what we did during the online or class event will magically transfer to successful job performance. It doesn t. We know fullwell that learning doesn t stick unless you put in place provisions that support performance in the workflow. BOB MOSHER

4 OVER BOB MOSHER Bob Mosher (voormalig directeur Learning Strategy bij Microsoft) heeft de 5 Moments of Need methodologie ontwikkeld. Een praktisch model voor het realiseren van een betere performance van medewerkers, gebaseerd op het personaliseren van het leren en de principes van De Masterclass wordt grotendeels door hem zelf gegeven. Bob is een van de meest vooraanstaande denkers en sprekers over de onderwerpen , werkplekleren en performance support en is auteur van het boek Innovative Performance Suppport: Tools & Strategies for Learning in the workflow. Dit boek wordt door bedrijven als Bank of America, Boeing, Volvo, McKinsey en door delen van de Amerikaanse overheid gehanteerd als dé basis voor hun werkplekleerstrategie. In Nederland zijn o.a. de Sociale Verzekeringsbank, Gemeente Amsterdam, ABN AMRO, Alrijne Ziekenhuis en IKEA bezig met het implementeren van een werkplekleerstrategie op basis van deze door Bob Mosher ontwikkelde 5 Moments of Need methodologie. Hij heeft meerdere internationale awards gewonnen voor zijn innovatieve werk op dit gebied en is wereldwijd een van de meest gevraagde sprekers over dit onderwerp. In Nederland heeft Bob workshops verzorgd voor o.a. de NS, Philips, ABN AMRO, KLM, de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en vele anderen.

5 De 5 Moments of Need 1. Bij nieuwe kennis of vaardigheden 2. Bij behoefte aan specialisatie 3. Als je het in de praktijk even niet meer weet 4. Als er iets mis gaat 5. Als er iets verandert NEW NIEUW MORE MEER APPLY TOEPASSEN SOLVE OPLOSSEN CHANGE VERANDEREN Apply Synergies

6 Kick off met Bob Mosher Woensdag 3 april Het eerste deel van de Masterclass staat in het teken van het innovatieve 5 Moments of Need model om zo op gestructureerde wijze invulling te kunnen geven aan het leren op de werkplek: de 70 component binnen het model. Voor veel organisaties is het invullen van deze 70 component een groot vraagteken en komt men niet verder dan concepten rondom blended training en/of basale e-learning toepassingen. Met de 5 Moments of Need aanpak is dat verleden tijd. Bob Mosher is op 3 april in Nederland aanwezig om de 5 Moments of Need methodologie zelf toe te lichten en concrete toepassingen en aansprekende praktijkcases te laten zien. Deze bijeenkomt wordt in samenwerking met Next Learning georganiseerd.

7 Programma DAGDEEL uur 1. Belangrijke trends in Learning & Development 2. Inzichten met betrekking tot Concepten betreffende werkplekleren a. Hoe ontwikkel je een Performance Mind-set en wat is de relatie met ? b. De 5 Moments of Need methodologie: Wat houdt de Performance pyramide in? c. Hoe optimaliseer je de aspecten Training, Transfer, en Onderhoud van kennis binnen het opleidingsproces? d. Wat is de relatie binnen een leer-ecosysteem tussen klassikaal opleiden, e-learning en performance support en hoe combineer je dit in een totaaloplossing? 4. Starten met het design van de totaaloplossing a. Begin vanuit de taken. b. Design voor het Moment van Toepassen. c. Ontwikkeling van een Critical Skills Matrix. 5. Voorbeelden van organisaties die werkplekleren volgens de 5 Moments of Need hebben ingericht

8 Woensdag 8 mei Inzoomen op de methodologie In het tweede en derde dagdeel van de Masterclass geven twee senior consultants een verdieping op de aanpak van de methodologie. Aan de hand van verschillende praktijkcases waarin zij de afgelopen jaren zelf betrokken zijn geweest (in Nederland, Duitsland en de VS) lichten zij niet alleen de methodologie verder toe, maar geven zij ook inzicht in concrete toepassingen, de lessons learned en de uiteindelijke resultaten. Deze twee dagdelen worden ondersteund met een uitgebreide set aan whitepapers en casestudies. Ook wordt tot zes maanden na afronding van de Masterclass een virtuele support-omgeving ter beschikking gesteld waarin de besproken onderwerpen verder worden toegelicht en informatie kan worden uitgewisseld.

9 Programma DAGDELEN 2 & uur 1. Definieren van het business probleem 2. Vaststellen van de Scope Objective 3. Het uitvoeren van een Rapid Workflow Analysis (RWA) a. Wat is een Rapid Workflow Analysis? b. Welke deelnemers heb je nodig om een Rapid Workflow Analysis succesvol uit te voeren? c. Wat zijn de valkuilen? 4. Het uitvoeren van een Critical Skills Analysis (CSA) a. Wat is het belang van een goede Critical Skills Analysis? b. Hoe creëer je een Critical Rating Scale? 5. Het volledige Learning Experience & Performance Plan (LEaP) a. Wat is het belang van een goede LEaP? b. Hoe align je deze met het concrete business probleem? c. Wat is het belang van Learning Asset Analysis (LAA)? 6. Ontwikkeling van een Proof of Concept (POC) a. Het belang van een cognitive map als basis van de Proof of Concept. b. Voorbeelden van Proof of Concepts 7. Q&A en afsluiting

10 Donderdag 13 juni De business case In het laatste dagdeel van de Masterclass wordt uitgebreid ingezoomd op een casestudie van een omvangrijk werkplekleerproject bij een internationaal opererende organisatie. De complete toepassing van de 5 Moments of Need methodologie en het ontwikkelde leer-ecosysteem, inclusief performance support, social learning en andere leer-componenten komen aan de orde. We sluiten de Masterclass af met een virtuele sessie met Bob Mosher om samen de belangrijkste aspecten, vraagstukken en discussiepunten door te nemen.

11 Programma DAGDEEL uur 1. Bespreking van een volledige business-case a. Business Probleem b. Scope objective c. Rapid Workflow Analysis d. Critical Skills Analysis e. Het Learning Experience & Performance Plan f. De volledige leer & performance oplossing, die de gehele employee learning journey afdekt. g. Resultaten en toekomst h. Follow up: Performance support 2. Afsluitende virtuele sessie met grondleggers van de 5 Moments of Need methodologie Bob Mosher en/of Conrad Gottfredson a. Ervaringen uit de eigen organisatie / lessons learned b. Vragen en feedback c. Mogelijke vervolgstappen d. Overig 3. Afsluiting inclusief borrel

12 INTERESSE? Meld je aan: Het Wielsem 10, s - Hertogenbosch