VAN LEREN NAAR PRESTEREN

Transcriptie

1 VAN LEREN NAAR PRESTEREN Symposium Verpleegkundigen leren op de werkplek: in de zorgpraktijk JANINE VAN ZOEST 28 juni

2 UITNODIGING DONDERDAG 27 JULI UUR UUR Wielsem 10 s-hertogenbosch OF DINSDAG 29 AUGUSTUS UUR UUR Wielsem 10 s-hertogenbosch Meld je aan via

3 SLIDO.COM ENTER EVENT CODE #

4 POLL: WAT ZIJN DE VERWACHTINGEN?

5 IN EEN NOTENDOP

6 Simulatie & Face tot face kennis delen 1.0 FACE TO FACE TRAINING

7 Altijd beschikbaar & Digitale communicatie 2.0 E-LEARNING

8 Werkplekgeorienteërd & Altijd connected 3.0 WERKPLEK LEREN

9 = WIN WIN WIN

10 70 : 20 : 10 70% LEREN OP DE WERKPLEK DOOR ERVARINGEN IN DE PRAKTIJK 20% LEREN VAN ANDEREN DOOR COACHING & MENTORING 10% FORMEEL LEREN IN EEN KLASLOKAAL OF VIA ELEARNING

11 WE GAAN AAN DE SLAG MET MEDISCH REKENEN: MAAR EERST EVEN DIT

12

13

14

15 KUN JE NU BETER AUTORIJDEN? OF NOG BETER GEZEGD: MAG JE NIET MEER AUTORIJDEN ALS JE DE VRAGEN FOUT HEBT BEANTWOORD?

16

17

18

19 KUN JE ALLEEN IN NEDERLAND WONEN ALS JE DEZE VRAGEN GOED HEBT BEANTWOORD? OF NOG BETER GEZEGD: MOET JE NEDERLAND VERLATEN ALS JE DE VRAGEN FOUT HEBT BEANTWOORD?

20 WAT

21 NEW MORE APPLY SOLVE CHANGE Apply Synergies 10% FORMEEL LEREN 70% WERKPLEK LEREN 20% SOCIAAL LEREN (mentoring & coaching)

22 Ontwerpen voor de 5 Moments of Need Componenten: Training Objectives Conceptueel & voorbeelden Training Verdere Verdieping Stappen Momenten 1 & 2 Moment of Need Training Objectives Performance Support Momenten 3-5 Stappen Conceptueel & voorbeelden Verdere Verdieping Verdere Verdieping Conceptueel & voorbeelden Stappen Andere Resources

23 Taken Stappen Gedetailleerde Informatie video s en werkinstructie Globale informatie handboek, documenten en protocollen Opleidingsmateriaal lesboek, e-learning en uitgebreide video s Collega s / Experts

24 HOE

25 SCOPE OBJECTIVE RAPID WORKFLOW ANALYSIS CRITICAL TASK ANALYSIS LEaP PLAN LEaP PLAN 10% FORMEEL LEREN 20% SOCIAAL LEREN 70% WERKPLEK LEREN

26 RAPID WORKFLOW ANALYSIS SPLITS WERK IN CONCRETE TAKEN, PROCESSEN EN STAPPEN > > > CRITICAL TASK ANALYSIS IDENTIFICEER BELANGRIJKSTE VAARDIGHEDEN OP BASIS VAN DE GEVOLGEN VAN FALEN LEARNING EXPERIENCE & PERFORMANCE PLAN ONTWIKKEL EEN ONTWERPPLAN OP BASIS VAN DE OPTIMALE BLEND VAN LEARNING & PERFORMANCE ONTWERP, ONTWIKKEL EN IMPLEMENTEER DE WERKPLEKLEEROPLOSSING

27 PROCES TAAK TAAK STAP STAP STAP STAP STAP STAP STAP: een concrete actie in een taak die niet op zichzelf staat, maar wordt uitgevoerd als onderdeel van een taak. PROCES: een verzameling van taken die resulteert in de voltooiing van een complete activiteit. TAAK STAP STAP STAP TAAK: een verzameling stappen die resulteert in het leveren van een specifiek resultaat. Apply Synergies

28 VOORBEELD RAPID WORKFLOW ANALYSIS PROCES: Het toepassen van vrijheidsbeperkende middelen TAAK TAAK TAAK TAAK TAAK BEREID DE INTERVENTIE VOOR PAS DE VRIJHEIDS- BEPERKENDE INTERVENTIE TOE CONTROLEER DE PATIËNT REGISTREER GEBRUIK MIDDELEN IN EPD STOP DE INTERVENTIE STAPPEN: Stap 1: Zet materialen klaar. Stap 2: Vraag een collega om assistentie. Stap 3: Maak bed gereed. Stap 4: Breng bedhekbeschermers aan. TAAK EVALUEER GEBRUIK VAN DE MIDDELEN Stap 5: Bereid patiënt voor.

29 Proces, Taak of Stap? Neem een douche Zet een kop koffie Kies kleding uit voor de dag Poets je tanden Maak je klaar voor werk Doe tandpasta op je tandenborstel Kleed je aan Was je haar Neem ontbijt

30 ONTWERP VOOR VEILIG FALEN Niet kritiek falen Kritiek fallen

31 Wat zijn de consequenties als iets fout gaat? Onbelangrijk / minimaal Matige impact (tijdelijk) Behoorlijke Impact Catastrofaal! De consequenties zijn te negeren. Geen impact op de uitkomst, het is gemakkelijk te herstellen. Heeft geen impact op anderen. Wellicht sprake van tijdverlies of wordt er minder efficient gewerkt. De consequenties zijn niet van invloed op succesvolle performance. De houding van medewerkers en de werkdruk kan negatief veranderen. Als er reputatie of financiele schade is, zal dit tijdelijk zijn of heeft de organisatie er weinig last van. De consequenties hebben een behoorlijke invloed en impact op het resultaat. Er is behoorlijke schade voor de patient(en) met mogelijk blijvende schade. Een ongunstig invloed op de werksfeer en cultuur. Er kan behoorlijke schade optreden in relaties, zowel binnen als buiten de organisatie. Grote consequentes voor de zorg, de patientveiligheid en de organisatie. Patienten kunnen overlijden. Reputatie is voor lange tijd geschonden. Niet te repareren schade of verlies. Grote problemen om het werk uit te kunnen voeren. Voor langere tijd aandacht vereist richting anderen.

32 HEB JE ECHT FORMELE OPLEIDING NODIG? FALEN = KRITIEK FORMEEL LEREN EN PERFORMANCE SUPPORT FALEN = NIET KRITIEK PERFORMANCE SUPPORT

33 Learning Experience & Performance Plan Apply Synergies

34 MET

35 PERFORMANCE SUPPORT TECHNOLOGIE

36 4 Performance Support Ontwerp Principes: 2-Clicks & 10-Seconds Geïntegreerd in het werkproces en/of de applicatie; Contextueel ofwel relevant met betrekking tot de taken en rollen van de medewerker; Precies genoeg, hetgeen inhoudt dat we pogen precies de juiste hoeveelheid kennis en informatie proberen aan te dragen om het specifieke probleem van dat moment op te lossen; Accuraat en Betrouwbaar hetgeen inhoudt dat de medewerker er volledig op kan vertrouwen dat hij of zij toegang krijgt tot echt de juiste en meest accurate informatie om het voorliggende probleem op te lossen.

37 Performance Support Ondersteuning van taken tijdens het werk Aangevuld met bestaand (opleidings)materiaal Toegespitst op jouw functie Altijd binnen handbereik Up to date content, eenvoudig beheer Mobiel beschikbaar indien gewenst Contextgevoelig op basis van locatie, applicatie, etc.

38

39 ADAPTIEVE LEER TECHNOLOGIE

40 Traditionele instructie speelt niet in op de verschillende niveaus van kennis

41 Adaptief leren Adaptief leren én toetsen Gepersonaliseerde herhaling van leeritems Online en mobiel leren Berekent hoe kennis afneemt als deze niet onderhouden wordt Meer leren in minder tijd Parate kennis

42

43 IN JULLIE PRAKTIJK

44 WERKPLEKLEEROPLOSSING MEDISCH REKENEN

45 WAAROM EN WAT? Er zijn 5 Moments of Need: Identificeer de Moment of Apply Het ontwikkelen van vaardigheden benodigt ondersteunende kennis (concepten): Identificeer Supporting Knowledge Er zijn argumenten om te stoppen met werken om te leren: Identificeer kritieke taken

46 Scope Objective Identificeer de taken en verwante begrippen die Verpleegkundigen van Alrijne Zorggroep moeten uitvoeren en begrijpen om veilige zorg te leveren waarbij verpleegkundig rekenen een voorwaarde is.

47 LEaP Alrijne Processen en taken (stappen volgen) Kritieke scores Relatie tot Medisch Rekenen Inventarisatie huidige leermiddelen Leermiddelen gekoppeld aan taken Brainstorm wenselijke leermiddelen

48 POLL: WELKE RATING GEEF JIJ DE TAAK BEREID TOEDIENEN PARENTERALE MEDICATIE VOOR?

49 VERVOLGSTAPPEN Projectmanagement rondom opzetten pilot (afdelingen IG/ MDL en Kindergeneeskunde) Ontwikkelen Proof of Concept (Adaptief leren en Performance Support) Businesscase opstellen Enthousiasmeren en informeren stakeholders Alrijne Zorggroep

50

51

52 TOT SLOT

53 ONS ADVIES MAAK JOUW 10% LEREN VOLLEDIG WERKPLEK- GEORIENTEERD SHIFT DE FOCUS VAN KENNIS NAAR PERFORMANCE STEL HET MOMENT VAN TOEPASSEN CENTRAAL

54 LEER MEER OVER DE 5 MOMENTS OF NEED NEW MORE APPLY SOLVE CHANGE 10% FORMEEL LEREN 70% WERKPLEK LEREN 20% SOCIAAL LEREN

55 UITNODIGING DONDERDAG 27 JULI UUR UUR Wielsem 10 s-hertogenbosch OF DINSDAG 29 AUGUSTUS UUR UUR Wielsem 10 s-hertogenbosch Meld je aan via

56 POLL: VOOR WELKE OPLEIDINGSVRAAG ZOU JIJ NU PERFORMANCE SUPPORT WILLEN INZETTEN IN JOUW ORGANISATIE?

57 Het Wielsem 10, s - Hertogenbosch