Geldrop-Mierlo, Plan van aanpak Centrummanagement Geldrop. Stuurgroep Centrummanagement Definitief

Transcriptie

1 Geldrop-Mierlo, Plan van aanpak Centrummanagement Geldrop Stuurgroep Centrummanagement Definitief

2

3 Geldrop-Mierlo, Plan van aanpak Centrummanagement Geldrop Stuurgroep Centrummanagement Definitief Rapportnummer: 205X _3 Datum: 1 juli 2010 Contactpersoon opdrachtgever: mevrouw F. van Breugel Projectteam BRO: André Boekesteijn, Marloes Krol, Nienke van Gerwen Trefwoorden: Centrummanagement Bron foto kaft: Hollandse Hoogte 8 Beknopte inhoud: Het advies zet een koers uit voor het opstarten van het Centrummanagement in Geldrop en moet de leidraad gaan vormen voor de publiek-private samenwerking ter bevordering van het economisch functioneren van het centrum van Geldrop. Dit rapport bevat een voorstel voor de activiteiten, organisatie en financiering van de samenwerking. BRO Hoofdvestiging Postbus AA Boxtel Bosscheweg WV Boxtel T +31 (0) F +31 (0)

4

5 Inhoudsopgave pagina INTENTIEVERKLARING CENTRUMMANAGEMENT GELDROP 1 1. INTRODUCTIE 3 2. AMBITIES EN DOELSTELLINGEN Uitgangspositie Geldrop-centrum Centrale ambitie en doelstellingen De kaders Afbakening werkgebied centrummanagement 9 3. PROJECTENPROGRAMMA De indeling in thema's voor het centrummanagement Ruimtelijk-economische structuur Beheer en belevingswaarde openbare ruimte Promotie, marketing en evenementen Bereikbaarheid, verkeer en parkeren Communicatie en draagvlak Suggesties quick-wins per thema ORGANISATIE EN FINANCIERING Huidige overlegvormen Opbouw organisatie Organisatie en samenwerking in de opstartfase Centrummanagement Geldrop na de opstartfase Financiering: eerste voorstel voor discussie Dekking Structurele bijdrage ondernemers: het ondernemersfonds Verder vormgeven van de organisatie en financiering 41 BIJLAGEN Synergievoordelen Geldrop-Mierlo samengevat 1 Consultatie 3 Voor- en nadelen Financieringsinstrumenten 5 Inhoudsopgave 1

6 2 Inhoudsopgave

7 INTENTIEVERKLARING CENTRUMMANAGEMENT GELDROP Onderstaande partijen geven te kennen alles in staat te stellen om centrummanagement in Geldrop tot een succes te maken. De basis voor de werkwijze van het centrummanagement is gelegd in onderliggende rapportage. Gemeente Geldrop-Mierlo Hierbij vertegenwoordigd door de portefeuillehouder van onder andere economische zaken en toerisme & recreatie, mevrouw R.B.G. (Renée) Hoekman-Sulman Winkelgroep Geldrop Centrum Hierbij vertegenwoordigd door de voorzitter van het bestuur van de Winkelgroep Geldrop Centrum, de heer R. (Remy) van Grinsven Winkelgroep Geldrop Centrum Hierbij vertegenwoordigd door de secretaris van het bestuur van de Winkelgroep Geldrop Centrum en tevens penningmeester van de Federatie Ondernemers Geldrop, de heer L. (Leon) van Stiphout Stuurgroep centrummanagement, ondernemerszijde Hierbij vertegenwoordigd door de heer R. (René) Ploegmakers Kamer van Koophandel Brabant Door mede te ondertekenen geeft de Kamer van Koophandel Brabant te kennen akkoord te gaan met de voorgestelde aanpak. Hierbij vertegenwoordigd door de heer P.I.M. (Paul) van Moorsel Aldus opgemaakt in Geldrop d.d.

8

9 1. INTRODUCTIE Positieve intenties voor opstarten centrummanagement Geldrop en Mierlo In Geldrop-Mierlo zijn gemeente en ondernemers al langer met elkaar in gesprek over het opstarten van centrummanagement in Geldrop-centrum en Mierlocentrum. In 2006 hebben ondernemers aangegeven dat er voor beide centra interesse is in centrummanagement. Vervolgens is in het Economisch actieplan (2007) de actie opgenomen om gezamenlijk met de centrumondernemers te onderzoeken of centrummanagement haalbaar is in Geldrop en Mierlo. De ondernemers en de gemeente hebben in samenwerking een verkennende studie laten uitvoeren door Polyground, waarin de behoefte en het draagvlak voor centrummanagement centraal stond. Op basis van deze studie, die in mei 2009 is afgerond, hebben de deelnemende partijen hun positieve intenties uitgesproken. Dit is de basis voor het opstellen van een praktisch plan van aanpak voor de feitelijke start van het centrummanagement in Geldrop-centrum en Mierlo-centrum. Plan van aanpak centrummanagement in Geldrop Voorliggend plan van aanpak vormt de leidraad voor de publiek-private samenwerking ter bevordering van het functioneren van het centrum van Geldrop. Het dient een belangrijke aanjaagfunctie te vervullen om het centrum van Geldrop naar een hoger niveau te tillen en zodoende ook de aantrekkingskracht te vergroten voor bewoners, de regionale consument en de toeristische bezoeker. In het plan van aanpak voor het centrummanagement van Geldrop is aandacht besteed aan de volgende aspecten: de ambities en doelstellingen van het centrummanagement in Geldrop; het projectenprogramma voor de komende jaren, met oog voor quick-wins; de organisatie en de rol van de diverse (potentiële) partners binnen de nieuwe organisatie; de korte- en lange termijn financiering van het centrummanagement. Synergie centrummanagement in Geldrop en Mierlo Zowel voor het centrum van Geldrop als voor het centrum van Mierlo is een plan van aanpak voor het centrummanagement opgesteld. Daar waar sprake is van synergievoordelen door in de uitvoering zaken in Geldrop-centrum tegelijkertijd op te pakken met Mierlo-centrum is dit in de rapportage aangegeven. In de bijlage zijn de synergievoordelen samengevat weergegeven. 1 1 Deze samenvatting staat niet in het rapport van Mierlo, gezien de eerdere gereedkoming ervan. Hoofdstuk 1 3

10 Totstandkoming plan van aanpak Het opstellen van het plan van aanpak is gebeurd in nauwe samenspraak met de Stuurgroep Centrummanagement Geldrop-Mierlo. Daarnaast zijn diverse gesprekken gevoerd over het centrum van Geldrop met vertegenwoordigers van publiekeen private partijen. Een volledig overzicht is opgenomen in de bijlage. Op 11 maart jl. is het projectenprogramma in concept gepresenteerd aan de begeleidingscommissie en is er doorgepraat over de organisatie en de financiering van het centrummanagement. Op basis van deze presentatie en bespreking is het plan van aanpak verder vormgegeven. Leeswijzer Achtereenvolgens komen in deze rapportage aan bod: ambities en doelstellingen (H2); projectenprogramma (H3); organisatie & financiering (H4). 4 Hoofdstuk 1

11 2. AMBITIES EN DOELSTELLINGEN 2.1 Uitgangspositie Geldrop-centrum Economische structuurversterking gewenst De afgelopen jaren is in diverse onderzoeken geconstateerd dat het centrum van Geldrop versterking behoeft. De omvang van het winkelaanbod is beperkt, het centrum heeft een weinig besloten karakter, de bebouwing heeft een matige uitstraling, veel dominante panden hebben geen winkelfunctie, de kwaliteit van de inrichting laat te wensen over en het centrum is onvoldoende herkenbaar vanaf de doorgaande weg. Om de economische functie van Geldrop-centrum te behouden en te versterken, zijn maatregelen gewenst. Integrale visie centrumplan Geldrop De gemeente heeft daarom een Integrale visie Centrumplan Geldrop opgesteld. In het raadsbesluit zijn de volgende hoofdlijnen van de visie vastgesteld. 1. Een nieuw en aantrekkelijk Marktplein met winkels, horeca en woningen rond de monumentale Brigidakerk, als poort naar het centrum; 2. een op verblijven heringericht Heuvelplein om uit te gaan, een biertje te drinken en elkaar te ontmoeten; 3. verdichting van het kernwinkelgebied op de plek van het Bezorgershof. Hierdoor worden de relaties tussen de Heuvel, de Langstraat en de Korte Kerkstraat verbeterd en krijgt het centrum allure voor langer verblijf; 4. op de vierde hoek ligt het ziekenhuis, waarvan iedereen Geldrop kent. Hier zou een nieuw accent kunnen komen op de hoek van de Korte Kerkstraat en het Bogardeind; 5. de relatie van het oorspronkelijke Kasteeldorp met het Kasteelpark kan verbeterd worden. Door de oversteek over de Mierloseweg duidelijker te maken en een monumentale woonwand als nieuwe rand van het dorp langs het park op te richten. Er moet parallel aan de uitvoering van het Masterplan nagedacht worden over het doorgaande verkeer, om bijpassend de kruising Mierloseweg- Nieuwendijk-Helze aan te kunnen passen; 6. tot slot kan het gat tussen de Stationsstraat en Korte Kerkstraat gedicht worden, zodat het centrum ook op deze plek ruimtelijk niet meer weg loopt. Van bovenstaande punten is Heuvelplein reeds herontwikkeld tot verblijfsgebied met horeca en terrassen. De visie geeft de lange termijnontwikkeling van het centrum van Geldrop aan. Het komende decennium zal in het teken staan van realisatie van bovenstaande (vastgoed)plannen. Momenteel worden de (financiële) haalbaarheid en fasering van de plannen verder uitgewerkt. Hoofdstuk 2 5

12 2.2 Centrale ambitie en doelstellingen Ambitie voor Geldrop-centrum Voor Geldrop-centrum, als convenience shopping center, is het de opgave de efficiente recreatieve winkelfunctie te versterken. Naar de toekomst toe dient ingestoken te worden op versterking van de lokale verzorgingspositie, door middel van een verdere clustering van de commerciële functies, een verdere uitbreiding van het recreatieve winkelaanbod (mode, winkelondersteunende horeca) en het behouden en versterken van de boodschappenfunctie van het centrum. Hierdoor kunnen de inwoners van Geldrop meer gebonden worden aan het eigen aanbod. Daarnaast zijn er kansen om de aantrekkingskracht op inwoners uit omliggende gemeenten en toeristen te verbeteren. In de kern Geldrop gaat de aandacht uit naar de versterking van het centrum. Ondergeschikt daaraan zijn inspanningen gericht op de winkelconcentraties op buurten wijkniveau en perifeer gevestigde detailhandel. Ambitie centrummanagement In de aanloop naar dit plan van aanpak is het ambitieniveau in de gesprekken met de begeleidingscommissie en in de gesprekkenronde nadrukkelijk naar voren gekomen. Op basis hiervan is de ambitie als volgt geformuleerd: De ambitie is om in samenwerking de aantrekkelijkheid en aantrekkingskracht van Geldrop-centrum te vergroten, vertaald in een versterking van het economisch functioneren en de belevingswaarde, voor de inwoners, ondernemers en bezoekers aan Geldrop. 6 Hoofdstuk 2

13 Overkoepelende doelstellingen centrummanagement De overkoepelende doelstellingen voor het centrummanagement luiden als volgt: versterken van de economische functie van het centrum (wisselwerking tussen detailhandel, horeca, cultuur, recreatie en toerisme); optimaliseren van de organisatiegraad van ondernemers in het centrum; versterken en intensiveren van de samenwerking (met centrale regie) tussen overheid en bedrijfsleven; versterken van de samenwerking en centrale regie op het gebied van marketing, promotie en evenementen; verbeteren van de aankleding en uitstraling van het centrum, zowel in de openbare ruimte als in het gevelbeeld; in stand houden van een leefbare, veilige en schone omgeving in een voor iedereen goed toegankelijk centrum. Beoogd resultaat Het beoogd resultaat is: meer organiserend vermogen, beter contact tussen partijen (ondernemers, gemeente, vastgoedeigenaren); verhoogde verblijfskwaliteit en verblijfswaarde van het centrum; toename van het aantal bezoekers (zowel daags als meerdaags); toename bestedingen en werkgelegenheid; verbetering evenementenkalender; bundelen van kennis en budgetten. Prioriteiten De concurrentiepositie van Geldrop verdient aandacht. Met het vernieuwde Heuvelplein heeft Geldrop reeds laten zien welke ambities zij heeft. Daarmee is Geldrop er echter nog niet. Het komende decennium zal hard gewerkt moeten worden aan de realisatie van de (vastgoed)plannen. Daar waar nodig dienen plannen bijgesteld te worden. De lange termijnontwikkeling van het centrum middels het centrumplan dient structureel op de agenda van het centrummanagement te staan. Om niet verder achterop te raken en als centrum aantrekkelijk te blijven voor het (koop)publiek, is het wenselijk om op korte termijn tot zichtbare resultaten in het centrum te komen. Realisatie met een praktische, uitvoeringsgerichte organisatie Centrummanagement in Geldrop dient vooral neergezet te worden als een praktische, uitvoeringsgerichte organisatie zonder te vervallen in een vergadercultuur zonder duidelijke doelen. Naast (pragmatisch) beleid en coördinatie houdt men zich vooral bezig met projecten en projectmatig werken. Dat benadrukt tevens het integrale karakter van centrummanagement. Hoofdstuk 2 7

14 2.3 De kaders Voor de ontwikkeling van het centrum van Geldrop zijn er diverse vigerende beleidsnota s en programma s van de gemeente, die als kader dienen voor het centrummanagement: Integrale visie Centrum Geldrop 2008 Stedenbouwkundig masterplan centrum Geldrop 2008 DPO Centrumontwikkeling Geldrop 2007 Marktmogelijkheden en plan van eisen Geldrop 2007 Economisch beleids- en actieplan Geldrop-Mierlo 2007 Modelberekeningen centrum Geldrop, verkeerskundige effecten van de centrumontwikkelingen volgens het Masterplan centrum 2007 Woonvisie Geldrop-Mierlo Hoofdstuk 2

15 2.4 Afbakening werkgebied centrummanagement De activiteiten van het centrummanagement zijn gericht op de straten waar de publieksgerichte voorzieningen gevestigd zijn. Voorlopig is gekozen voor een ruime afbakening van het werkgebied van het centrummanagement. Ten aanzien van de begrenzing van het werkgebied zijn de volgende keuzes gemaakt: Bogardeind wordt meegenomen t/m nummer 47. De Nieuwendijk wordt meegenomen t/m nummer 19. De Stationsstraat wordt meegenomen t/m nummer 15. De noordzijde van de Molenstraat wordt meegenomen, omdat hier verschillende commerciële functies en het Weverijmuseum gevestigd zijn. In samenspraak met de begeleidingscommissie is ervoor gekozen de voormalige postkantoorlocatie niet bij het centrumgebied te betrekken. Gezien de ligging tussen het kernwinkelgebied en het Weverijmuseum is de postkantoorlocatie wel een beeldbepalende locatie voor het centrumgebied. Een juiste uitstraling en invulling is dus van belang. De Meent (locatie gemeentehuis) en aangrenzende parkeerplaats worden niet meegenomen. Deze locatie ligt feitelijk al meer in een woongebied. Dit neemt niet weg dat de parkeerplaats een belangrijke opvanglocatie is voor (gratis) parkeren in het centrum. De parkeeropvanglocatie bij het Machinaal wordt meegenomen; deze grenst direct aan de winkelstraat. De Sluisstraat en een gedeelte van de Nieuwendijk worden niet meegenomen omdat (een gedeelte van) deze straten door fysieke barrières niet binnen de natuurlijke begrenzing van het centrumgebied vallen. Figuur 2.1: Afbakening werkgebied centrummanagement Hoofdstuk 2 9

16 10 Hoofdstuk 2

17 3. PROJECTENPROGRAMMA 3.1 De indeling in thema's voor het centrummanagement Op basis van de beschikbare documentatie 2, ervaringen elders in het land en vooral op basis van de consultatieronde wordt voorgesteld om de volgende indeling in thema s en werkgebieden voor het centrummanagement in Geldrop te kiezen: ruimtelijk-economische structuur; beheer en belevingswaarde openbare ruimte; promotie, marketing en evenementen; bereikbaarheid, verkeer en parkeren; communicatie en draagvlak. De projecten worden afzonderlijk benoemd en uitgeschreven onder de themavelden. 3.2 Ruimtelijk-economische structuur Centrummanagement en het centrumplan In het kader van het centrumplan wordt er reeds gecommuniceerd tussen ondernemers en de gemeente via de Klankbordgroep Ondernemers. In paragraaf 4.1 wordt de huidige samenwerking in het kader van het centrumplan nader toegelicht. Uit de consultatieronde blijkt dat ondernemers van mening zijn dat de herinrichting van het centrum van groot belang is om de huidige koopkrachtafvloeiing terug te winnen. Wel zijn ondernemers enigszins sceptisch over het centrumplan: er worden vraagtekens gezet bij de haalbaarheid van het plan (o.a. plan Bezorgershof), ondernemers zijn bang dat ze de bouwperiode niet overleven, er zijn onduidelijkheden over de fasering en ondernemers voelen zich beperkt betrokken in het proces. Het is van groot belang dat het centrummanagement de ontwikkelingen rondom het centrumplan actief volgt. Daarom dient na de opstartfase van het centrummanagement de centrummanager een plaats aan tafel te krijgen bij de Klankbordgroep Ondernemers. Aandachtspunt hierbij is dat een gestructureerde inbreng van ondernemers in de Klankbordgroep geborgd wordt en dat informatie omtrent het centrumplan ook helder en duidelijk teruggekoppeld wordt naar alle ondernemers. 2 Integrale visie centrumplan Geldrop, Vooronderzoek centrummanagement Geldrop-Mierlo, DPO Centrumontwikkeling Geldrop, Marktmogelijkheden en plan van eisen Geldrop. Hoofdstuk 3 11

18 Project: Actieve aanbodversterking en branchering Ten aanzien van de ruimtelijk-economische structuur zijn er een aantal zwakke punten te benoemen: Geldrop-centrum heeft veel grote open ruimtes; de straten zijn breed, het Marktplein is relatief groot en ook rond de kerk is er veel open ruimte. Hierdoor ontbeert het centrum beslotenheid en intimiteit. De aanwezigheid van enkele grote, dominante panden die geen winkelfunctie hebben dragen in negatieve zin bij aan de uistraling (Rabobank, ABN-AMRO en ING-bank). Om de ruimtelijk-economische structuur in Geldrop-centrum te versterken is het van belang dat er aandacht is voor verplaatsing en uitbreiding van bestaande functies, uitplaatsing van functies naar de rand van het centrum en de mogelijke toevoeging van nieuwe, gewenste functies. Het centrummanagement is de organisatie bij uitstek die hier pro-actief mee aan de slag kan gaan. Binnen dit project kan sprake zijn van diverse deelprojecten of afzonderlijke acties, zoals: op basis van de opgestelde brancheringsadviezen samenstellen van de acquisitieactiviteiten inclusief een acquisitielijst voor actieve acquisitie van winkels en horecazaken; opbouwen van een netwerk met vastgoedeigenaren, lokale en landelijke makelaars, branche-organisaties, winkelketens en individuele ondernemers; verkennen van verplaatsingswensen en mogelijkheden (o.a. banken); overzicht bijhouden van leegstaande en vrijkomende panden (pandenbank); tijdelijke invulling van leegstaande etalages, bijvoorbeeld met kunst; het oprichten van een brancheadviescommissie die in het kader van het centrumplan gaat nadenken over branchering en verplaatsingen in het centrum. Het is belangrijk dat de ontwikkelaar(s) die het centrumplan tot uitvoering brengen een plaats krijgt in de brancheadviescommissie. Project: Verbeterplan weekmarkt Het centrummanagement kan oplossingen aandragen voor enkele knelpunten in het functioneren van de weekmarkt. De knelpunten zitten onder andere in de locatie. De weekmarkt vindt plaats op woensdagmiddag op het parkeerterrein Heuvel wat zorgt voor parkeerproblemen op dat moment. Voorstel van de ondernemers is, om de weekmarkt te verplaatsen naar de winkelstraat (Korte Kerkstraat). Op deze manier ontstaat er meer synergie tussen de winkels en de warenmarkt. Om dit te be- 12 Hoofdstuk 3

19 werkstelligen dient het centrummanagement in gesprek te treden met de marktmeester en de Centrale Vereniging voor de Ambulante Handel (CVAH). 3.3 Beheer en belevingswaarde openbare ruimte Project: Opstellen beheerplan en beheervisie Het centrummanagement dient in samenwerking met de gemeente en de ondernemers het initiatief te nemen voor het opstellen van een gezamenlijke beheervisie en plan. Dit heeft hoge prioriteit en dient op korte termijn opgepakt te worden. In de beheervisie wordt opgenomen wat de wensen en eisen zijn ten aanzien van beheer en belevingswaarde in het centrum van Geldrop. De visie dient in overleg met ondernemers en gemeente tot stand te komen. In de beheervisie wordt aandacht besteedt aan reclame-uitingen, uitstallingen, eenduidige feestverlichting en sfeerverlichting, terrassenbeleid, collectieve graffitiverwijdering, collectieve papierinzameling, aanlichting gebouwen, ophalen vuilcontainers etc. De beheervisie wordt vertaald in een beheerplan waarin afspraken en regels (het beleid) vastgelegd worden. In het beheerplan staat duidelijk omschreven wie (gemeente of ondernemers) waarvoor verantwoordelijk is. Ten aanzien van de uitstallingen is al beleid vastgesteld. Daarnaast wil de gemeente Gelrop-Mierlo een gemeentebreed reclamebeleid opstellen. Het is goed om dit te integreren in het uiteindelijke beheerplan. Niet alleen de handhaving van het beleid, maar ook goede communicatie en afstemming met en tussen ondernemers zijn uiteindelijk van groot belang om de belevingswaarde in het centrum te borgen. Een vast aanspreekpunt bij de gemeente voor beheerszaken bevordert de communicatie en afstemming. De centrumconciërges kunnen een signalerende functie vervullen bij de uitvoering van het beheerplan. Hoofdstuk 3 13

20 Project: Inrichting openbare ruimte In de uitwerking van het centrumplan zullen grote delen van het centrum worden heringericht. Uit de consultatieronde is een grote behoefte naar voren gekomen voor meer sfeer en gezelligheid in het centrum. De herinrichting van het Heuvelplein (horecaplein) kan een voorbeeld zijn voor de herinrichting van de rest van het centrum. Het centrummanagement dient, bij voorkeur via de Klankbordgroep Ondernemers, nadrukkelijk betrokken te worden bij de herinrichting en kan tevens een belangrijke rol spelen bij de communicatie over en het draagvlak voor de uitvoering. Ondernemers hebben de wens uitgesproken zo snel mogelijk tot herinrichting van de Korte Kerkstraat en de Langstraat te komen. Tot het zover is, kunnen diverse meer kleinschalige projecten worden gestart die de sfeer en gezelligheid van het centrum kunnen verhogen. Denk aan bloembakken, meer planten/bomen, zitelementen, maar ook aan de plaatsing van speelelementen, banieren, prullenbakken en fietsenrekken. Project: Stimuleren gevel- en beeldkwaliteit De uitstraling van de wanden en de gevels in een centrum (het verticale vlak) bepalen mede de attractiewaarde van een centrumgebied. Het centrummanagement kan via de contacten met de vastgoedeigenaren een stimulerende en activerende rol spelen in het verbeteren van de gevel- en beeldkwaliteit. Niet alleen van de volgens het centrumplan voor (her)ontwikkeling komende panden, maar juist ook voor de andere panden in het centrum. Stimuleren van de gevel- en beeldkwaliteit in het gehele centrum dient onderdeel te vormen van het centrumplan. De rol van het centrummanagement kan op meerdere niveaus worden opgepakt: inventarisatie verbeterpunten, mogelijkheden van aanlichting van gebouwen; Stimuleren eigenaren, bijvoorbeeld via een in te stellen gevelprijs; opstellen beeldkwaliteitsplan als richtinggevend kader; instellen stimuleringsfonds gevel- en beeldkwaliteit (eventueel via ISV gelden). Dit project is een uitgelezen kans om de contacten met de eigenaren te intensiveren en de samenwerking tussen het centrummanagement en de vastgoedeigenaren te bevorderen. Project: Kunst en cultuur in het centrum Kunst en cultuur leveren een belangrijke bijdrage aan de uniciteit van Geldrop. De intentie is om een aantal lokale kunstprojecten en kunstobjecten te tonen in Geldrop-centrum die een relatie hebben met het dorp. Lokale / regionale kunstenaars en het Kasteel(park) kunnen ter inspiratie dienen. Zo kunnen er bijvoorbeeld foto s getoond worden van oud Geldrop. Het centrummanagement dient hiervoor het initiatief te nemen. 14 Hoofdstuk 3

21 3.4 Promotie, marketing en evenementen Verbeteren imago: identiteit sterker uitdragen Geldrop-centrum beschikt over een aantal bijzonderheden, zoals de grote Brigidakerk, een mooi horecaplein (Heuvelplein), het Kasteel met het Kasteelpark en de nieuwe bebouwing en het Weverijmuseum rond De Bleek. In de promotie, marketing en evenementen mogen de kwaliteiten van Geldrop sterker uitgedragen worden. Hiervoor dient er eerst in gezamenlijkheid (ondernemers en gemeente) goed nagedacht te worden over de identiteit en het imago van Geldrop. Gezamenlijke aanpak en coördinatie promotie, marketing en evenementen Geldrop ligt in een sterk concurrerende omgeving waarbinnen de centrumgebieden van Nuenen, Heeze en Eindhoven op het gebied van promotie en evenementen flink aan de weg timmeren. Een uitvoeringsgericht beleid op het gebied van promotie, marketing en evenementen zal nodig zijn om de concurrentiepositie van Geldrop te behouden en zo mogelijk te versterken. Momenteel laat de promotie van Geldropcentrum nog te wensen over. Ook is het aantal evenementen dat georganiseerd wordt beperkt. Verondersteld wordt dat de activiteiten inzake marketing, promotie en evenementen verder uitgebouwd kunnen worden, maar ook beter kunnen worden afgestemd. Onder de vlag van het centrummanagement kan een werkgroep promotie, marketing en evenementen in het leven geroepen worden. Deze werkgroep draagt zorg voor de gewenste afstemming, coördinatie, innovatie, kwaliteitsverbetering alsook kostenvoordelen op het gebied van promotie, marketing en evenementen. Uiteraard dient het instellen van een werkgroep wel in goed overleg met de bestaande overlegstructuren (zoals de Winkelgroep Geldrop, Stichting de Mei se Mèrt, Cultureel Festival GeMi, Geld rop-uit, Blaaskapellenfestival Geldrop-Mierlo) te gebeuren. Zodra de werkgroep voldoende is ingebed in het Geldropse en er sprake is van voldoende vorderingen op lokaal niveau, kan contact gelegd worden met het Mierlose. Doel hiervan is informatie-uitwisseling en onderlinge afstemming tussen beide kernen en het opstarten van gezamenlijke projecten (zie volgende alinea) om onnodige overlap te voorkomen. Met onderlinge afstemming wordt bedoeld dat men in Geldrop en Mierlo op de hoogte is van de evenementen in beide kernen en dat belangrijke evenementen niet zonder het te weten van elkaar op hetzelfde moment gaan plaatsvinden. Hoofdstuk 3 15

22 Project: Uitvoeringsplan promotie, marketing en evenementen centrum Vanuit de in te stellen werkgroep dient een praktisch uitvoeringsplan promotie, marketing en evenementen Geldrop-centrum te worden opgesteld. In het uitvoeringsplan kunnen o.a. de volgende elementen worden opgenomen: gewenste identiteit en beeldmerk Geldrop; functie en kwaliteitsbeleid evenementen; nieuwe evenementen of de kansen voor een betere synergie tussen de bestaande evenementen; mogelijkheden voor samenwerking en wisselwerking tussen horeca en detailhandel met het oog op het organiseren van evenementen (bijvoorbeeld tijdens een evenement zoals de Mei se Mert); mogelijke evenementenlocaties en het gebruik van de locaties; opzetten en beheer evenementenkalender en jaarronde planning (bij voorkeur afgestemd met de evenementenkalender van Mierlo); bijzondere acties en thema s; promotie van Geldrop bij toeristische accommodaties zoals NH Geldrop, Vakantiepark Bospark t Wolfsven en De Gouden Leeuw; de bewegwijzering naar bezienswaardigheden in en aan de rand van het centrum en van en naar toeristische accommodaties; het aanspreken van nieuwe doelgroepen, zoals jongeren die woonachtig zijn in de gemeente; de in te zetten communicatiemiddelen. Hiervoor zijn meerdere doelgroepen te onderscheiden. De bewoners, de toeristen, de regioconsumenten, de ondernemers, de eigenaren etc.. Ter bevordering van het toerisme in Geldrop en Mierlo kan voor / vanaf 2011 gedacht worden om jaarlijks een glossy magazine uit te brengen op gemeenteniveau. 3.5 Bereikbaarheid, verkeer en parkeren Project: Praktische voorstellen voor optimalisering bereikbaarheid en parkeren Met het oog op bereikbaarheid en parkeren levert het centrummanagement inbreng in de discussie en heeft in deze een adviserende functie richting gemeente 3, met een nadruk op het realiseren van hele praktische quick-wins. 16 Hoofdstuk 3

23 In de eerste periode zijn de volgende zaken van belang: Er dient duidelijkheid te komen over de bereikbaarheid van het centrum en de parkeermogelijkheden in het centrum tijdens de bouwactiviteiten. Voor het functioneren van de commerciële functies in het centrum is het van absoluut belang dat het centrum tijdens de bouwperiode toegankelijk blijft voor consumenten. De parkeer- en bereikbaarheidsmogelijkheden dienen duidelijk gecommuniceerd te worden met de consument. De fietsenrekken zijn nog onvoldoende verspreid over het centrum. Er dienen een aantal vaste plaatsen aangewezen te worden om nieuwe fietsenrekken te plaatsen. Om de aantrekkingskracht van Geldrop-centrum te vergroten, dient verkend te worden of er mogelijkheden zijn om parkeeracties te organiseren (zoals het gratis maken van kort parkeren) en de mogelijkheden te bezien van (gratis) parkeeropvanglocaties aan de rand van het centrum. Per evenement in het centrum dient bekeken te worden of de parkeercapaciteit in het centrum toereikend is. Indien dit niet het geval is dienen afspraken gemaakt te worden over parkeren tijdens evenementen alsook tijdens de warenmarkt. Er dient een duidelijke strategie gekozen te worden op het wel of niet toelaten van fietsers in (delen van) het centrum. De bereikbaarheid en de verkeerscirculatie dient continu gemonitord te worden en eventuele knelpunten dienen opgelost te worden. Er dient gestreefd te worden naar een efficiënte bevoorrading van de bedrijven in het centrum. Er dient een optimale bewegwijzering te zijn naar de parkeerlocaties (ook aan de hand van een parkeerfolder). De bewegwijzering ten aanzien van fietsroutes dient verbeterd te worden. Via de gemeentelijke website dient gecommuniceerd te worden over parkeren, bereikbaarheid en veiligheid. Enkele punten die hierboven genoemd zijn zullen onder de vlag van het centrummanagement nader onderzocht moeten worden, zodat er praktische voorstellen gedaan kunnen worden om de punten te verbeteren. Dit kan bij voorkeur uitgewerkt worden in een projectgroep. 3 Het gaat bij bereikbaarheid en parkeren immers met name om een publieke taak. Hoofdstuk 3 17

24 3.6 Communicatie en draagvlak Project: Vergroten draagvlak en organisatiegraad Het versterken van het draagvlak en het bevorderen van de organisatiegraad bij ondernemers is van essentieel belang om het centrummanagement te laten slagen in Geldrop. Draagvlak bij ondernemers is daarnaast ook nodig om tot een structurele financieringsvorm te komen. Daarom heeft dit thema de hoogste prioriteit voor het eerste jaar. In het eerste jaar dienen in ieder geval de volgende zaken opgepakt te worden: De intentieverklaring wordt in juni ondertekend door de betrokken partijen. De pers wordt hierbij uitgenodigd, om zodoende media-aandacht te genereren. Hetzelfde wordt gedaan in het najaar wanneer het convenant ondertekend wordt. Er wordt op korte termijn een bijeenkomst georganiseerd voor alle ondernemers om voorliggend plan te presenteren en de vervolgstappen te bespreken. De ondernemers vragen in de gemeenteraad spreektijd aan om te benadrukken dat de noodzaak voor invoering van centrummanagement zeer hoog is. De voortgang en de vervolgstappen van het centrummanagement worden besproken in de gemeenteraad. De Winkelgroep Geldrop dient een actieve acquisitiecampagne op te zetten om nieuwe leden te werven. Specifieke aandacht voor het betrekken van de horecaondernemers in het centrum is hierbij van belang. Er worden een aantal ambassadeurs ingeschakeld die leden gaan werven voor de winkeliersvereniging en die tegelijkertijd draagvlak gaan creëren voor het invoeren van de reclameheffing. Om de filiaalbedrijven over de streep te trekken kan een wethouder of de burgemeester als ambassadeur het gesprek aangaan. Een nieuwsbrief voor de ondernemers kan bijdragen aan het verbeteren van de communicatie en het vergroten van het draagvlak. In het eerste jaar dienen ten minste 3 nieuwsbrieven verspreid te worden onder alle ondernemers in Geldropcentrum die de ondernemers informeert over de stand van zaken rondom het centrummanagement. Positieve communicatie bevordert het draagvlak. De quick-wins die geboekt zijn, worden onder andere via de media duidelijk gecommuniceerd richting de ondernemers, de gemeente en de bewoners van Geldrop. Aan het einde van het eerste jaar licht het bestuur van het centrummanagement de activiteiten en prioriteiten van het centrummanagement toe, evenals de getroffen voorbereidingen voor de invoering van het ondernemersfonds. De geboekte resultaten van het eerste jaar worden gepresenteerd. Vervolgens wordt het draagvlak voor invoering van de reclameheffing officieel gemeten. 18 Hoofdstuk 3

25 Project: Communicatieplan centrummanagement Op de langere termijn is het van belang dat ondernemers, de eigenaren, de gemeente, de politiek en de bewoners met grote regelmaat op de hoogte gesteld en gehouden worden van de activiteiten van het centrummanagement. Communicatie is niet alleen een middel om te informeren, maar ook om het centrummanagement intern te promoten en om de ondernemers en andere belanghebbenden enthousiast te maken. Voor de opstart van het centrummanagement (in het eerste jaar) zal een beknopt communicatieplan opgesteld worden. In het plan kunnen de volgende zaken aan de orde komen: jaarplan en meerjarenplan centrummanagement; nieuwsbrief centrummanagement: frequentie, inhoud, verspreiding etc.; de nieuwsbrief dient toegankelijk te zijn voor alle ondernemers; web-info centrummanagement: bij voorkeur via een bestaande website zoals of Banners en reclame van lokaal gevestigde ondernemers kunnen een mogelijke inkomstenbron zijn waarmee de website zichzelf kan onderhouden. samenwerking met derden zoals de VVV; presentatie en informatieavonden centrummanagement: frequentie, vaststellen jaarplan centrummanagement etc.; relatiebeheer centrummanagement: afstemmen onderhoud contacten, functie secretariaat. 3.7 Suggesties quick-wins per thema In deze paragraaf staan per thema een aantal suggesties voor quick-wins samengevat die in de opstartfase van het centrummanagement ( ) opgepakt kunnen worden. Ruimtelijk-economische structuur Bevorderen synergie warenmarkt en winkels door verandering van plaats en opstelling van de warenmarkt. Tijdelijke invulling van leegstaande etalages. Overzicht bijhouden van leegstaande en vrijkomende panden. Beheer en belevingswaarde openbare ruimte Opstellen van een beheervisie en een beheerplan, waarin afspraken worden gemaakt over communicatie, afstemming, handhaving en de rol van gemeente, ondernemers en bijvoorbeeld de centrumconciërges. Bloembakken / banieren / bankjes plaatsen in het centrum. De bankjes kunnen bijvoorbeeld gesponsord worden door een bedrijf, zoals in het centrum van Oss. Verbeteren sfeerverlichting. Het jaarlijks uitreiken van een gevelprijs. Hoofdstuk 3 19

26 Promotie, marketing en evenementen Tonen van lokale kunstprojecten en -objecten in het centrum van Geldrop, bijvoorbeeld een fotoreportage van oud Geldrop. Het beeldmerk van Geldrop-centrum breder uitdragen. Het organiseren van een nieuw evenement of het uitbouwen van een bestaand evenement zoals de Mei se Mert (bij voorkeur georganiseerd door zowel winkeliers als horecaondernemers). De samenwerking opzoeken met de horeca tijdens evenementen zoals de Mei se Mert. Het eventueel verplaatsen van Geld rop-uit naar het Heuvelplein. Website verder uitbouwen en uitnutten voor promotie. Participatiegraad tijdens koopzondagen verhogen. Promoten koopzondagen en evenementen via posters, advertenties. Directe promotie van winkeliersacties zoals bijvoorbeeld een gezamenlijke actie om te sparen voor korting bij (een aantal) winkels in Geldrop. Promotie van evenementen bij toeristisch-recreatieve accommodaties. Bereikbaarheid, verkeer en parkeren Mogelijkheden bezien om kort parkeren gratis te maken in het centrum. Mogelijkheden bezien voor een parkeeropvanglocatie aan de rand van het centrum en afspraken maken over parkeren tijdens evenementen en de warenmarkt. Het plaatsen van extra fietsenrekken verspreid over het centrum. Verbetering van de bewegwijzering van fietsroutes. Verbetering van de bewegwijzering naar bezienswaardigheden in het centrum. Communicatie en draagvlak Uitbrengen van een drietal nieuwsbrieven in het eerste jaar. Organiseren van een bijeenkomst waarin onderliggend plan gepresenteerd wordt en de vervolgstappen besproken worden. Ondernemers benadrukken de noodzaak van centrummanagement in de gemeenteraad Inzetten van ambassadeurs (zoals een wethouder of de burgemeester) om draagvlak te creëren bij filiaalbedrijven voor invoering van een ondernemersfonds. Het betrekken van de horecaondernemers door de Winkelgroep Geldrop. Aan het einde van het eerste jaar licht het bestuur de activiteiten en prioriteiten van het centrummanagement toe, de stand van zaken ten aanzien van het ondernemersfonds en de geboekte resultaten in het eerste jaar. 20 Hoofdstuk 3

27 4. ORGANISATIE EN FINANCIERING 4.1 Huidige overlegvormen Om een goede centrummanagementorganisatie op te zetten voor Geldrop, is het van belang inzicht te hebben in de huidige overlegvormen, die georganiseerd worden door de gemeente dan wel door de ondernemers of gezamenlijk. In deze paragraaf wordt hier verder op ingegaan. Gemeente: klankbordgroepen centrumplan In het kader van het centrumplan is op initiatief van de gemeente een drietal klankbordgroepen geformeerd, waarmee het centrumplan wordt besproken: politiek, ondernemers en bewoners. De gemeente heeft de leidende rol in de bijeenkomsten met de klankbordgroepen. Zij voert de regie op de uitvoering van de plannen. Via de Klankbordgroep Ondernemers wil de gemeente inzicht krijgen in de meningen van ondernemers over de verschillende deelplannen van het centrumplan. Ondernemers: werkgroepen Winkelgroep Geldrop De Winkelgroep Geldrop voert diverse activiteiten uit. De uitgaven van Winkelgroep Geldrop zijn mede gericht op het organiseren van activiteiten in het centrum van Geldrop. Zo vindt onder andere de Sinterklaasintocht plaats en zijn er diverse festivals, zoals het Blaaskapellenfestival en het Cultureel Festival GeMi waar de ondernemers aan bijdragen. De organisatie van activiteiten wordt door de Winkelgroep deels uitbesteed aan organisaties zoals Cultureel Festival GeMi en Stichting de Drie Harten. Om het centrumplan op een gedegen manier te kunnen beoordelen, heeft de Winkelgroep Geldrop een adviseur in de hand genomen die momenteel een knelpuntenanalyse voor het centrumplan uitvoert. Hierdoor krijgen ondernemers meer inzicht in de betekenis van de centrumplannen voor de bereikbaarheid van het centrum op korte termijn, het functioneren van de zaken, etc.. De groepering die zich in samenwerking met de adviseur bezighoudt met de knelpuntenanalyse, wordt door de Winkelgroep Geldrop de Klankbordgroep Ondernemers genoemd. Om verwarring met de klankbordgroep van de gemeente te voorkomen, noemen we deze groepering voorlopig: Werkgroep Belangenbehartiging Ondernemers. Er zit overlap in de bezetting van de Klankbordgroep Ondernemers van de gemeente en de Werkgroep Belangenbehartiging Ondernemers. Hoofdstuk 4 21

28 Gezamenlijk: Stuurgroep Centrummanagement Daarnaast is de Stuurgroep Centrummanagement actief. Deze stuurgroep bestaat uit zowel ondernemers als de gemeente. Beiden zijn gelijkwaardige partners. In de stuurgroep neemt de Kamer van Koophandel als adviseur zitting. De verdere vormgeving van het centrummanagement is onderdeel van voorliggende rapportage. 4.2 Opbouw organisatie Centrummanagement als gebiedsgerichte organisatie met eigen identiteit Centrummanagement richt zich op het centrum van Geldrop. Hieraan ontleent het centrummanagement zijn identiteit en hieraan zullen de (beoogde) partners ook hun meerwaarde wensen te ontlenen. De bereidheid om financieel te participeren, via welke lijn dan ook, zal vooral project- en gebiedsgericht zijn. In zowel Geldrop als Mierlo dient daarom sprake te zijn van een eigen centrummanagementorganisatie. Centrummanagement als samenwerkingsorganisatie Het centrummanagement is een samenwerkingsorganisatie. Het centrale doel ervan is versterking van de economische positie van het hele centrum. Partnership staat daarbij voorop. Behartiging van sectorale, geografische of individuele deelbelangen hoort niet thuis op het niveau van het partnership, maar is en blijft de verantwoordelijkheid van de ondernemersorganisaties en eventueel de organisatie van vastgoedeigenaren. Volwaardig publiek private samenwerking De opdracht van het centrummanagement is: versterking van de economische positie en van de aantrekkelijkheid van het centrum. Dat wil zeggen: hoge omzetten, kwaliteitsverbetering van het commercieel vastgoed en van de openbare ruimte, langere verblijfsduur van bezoekers, etc.. Daarin liggen de beste garanties voor voldoende investeringsruimte bij ondernemers, vastgoedeigenaren en overheid. Die ambitie kan alleen bereikt worden door een hechte samenwerking tussen de drie partijen die primair in centrummanagementorganisaties aan tafel zitten, namelijk: gemeente, ondernemers en eigenaren. 22 Hoofdstuk 4

29 Partners In het centrummanagement participeren alle partijen die een belang en betrokkenheid hebben bij de realisatie van de omschreven doelstellingen. Het aantal partners kan geleidelijk aan uitgebouwd worden. De partners van het centrummanagement zijn in eerste instantie de volgende organisaties: Gemeente Geldrop-Mierlo; Winkelgroep Geldrop. Het aantal partners kan uitgebouwd worden met bijvoorbeeld: Horeca Geldrop; de vastgoedsector; de ambulante handel; cultuur en toerisme: Weverijmuseum, Kasteel. Deze potentiële partners kunnen ook een specifieke status krijgen, zonder dat zij direct bestuurslid worden. De horeca dient als eerste te worden aangehaakt bij het centrummanagement. Deze zou op korte termijn wel een adviesfunctie kunnen krijgen in het centrummanagement. Wat betreft de eigenaren is de stap naar direct partnerschap een brug te ver. Betrokken eigenaren, zoals de Rabobank, kunnen voorlopig op werkgroepniveau een rol spelen. De ambulante handel is een belangrijke partij daar waar het gaat om de sfeer in het centrum. De verhoudingen tussen de winkeliers en de ambulante handel dienen verbeterd te worden; beiden kunnen meer dan nu profiteren van elkaars aantrekkingskracht. In de ideale vorm is iedere groepering vertegenwoordigd namens en met mandaat van de achterban. Dit zal er ook voor zorgen dat de terugkoppeling van de activiteiten en resultaten van het centrummanagement beter worden gecommuniceerd met de individuele ondernemer of eigenaar. Centrum benaderen als één geheel Als het regent in de hoofdwinkelstraten drupt het in de randwinkelstraten. Hetzelfde geldt voor het verband tussen de winkels en de horeca. Anders dan in Mierlo is er in Geldrop geen sprake van duidelijke overgang tussen het kernwinkelgebied en randwinkelstraten. Daarom dient het centrum als één geheel benaderd te worden. 4.3 Organisatie en samenwerking in de opstartfase Voortvarend, maar laagdrempelig aan de slag gaan Het is gewenst om voortvarend en op praktische wijze aan de slag te gaan met de uitvoering van het centrummanagement in Om tot de gewenste organisatiestructuur van het centrummanagement te komen, dienen de nodige voorbereidingen getroffen te worden in de opstartfase van het centrummanagement. Hoofdstuk 4 23

30 Centrummanagement dient zich te bewijzen als een meerwaarde voor Geldrop. Omdat er nog gewerkt moet worden aan het versterken van de vertrouwensrelatie en gelijkwaardigheid tussen de ondernemers en de gemeente dient het centrummanagement in de opstartfase laagdrempelig te worden opgezet. Convenantsamenwerking Voor de opstartfase is het wenselijk om een convenantsamenwerking aan te gaan. In een convenant wordt overeengekomen dat de betrokkenen bij het centrummanagement een partnership aangaan om gemeenschappelijke doelstellingen te realiseren. Een convenantsamenwerking is minder vrijblijvend dan de huidige vorm van samenwerking, maar wel laagdrempeliger dan een stichtingsvorm. In figuur 4.1 is de organisatiestructuur in de opstartfase weergegeven. Figuur 4.1: Organisatiestructuur Centrummanagement Geldrop in de opstartfase 24 Hoofdstuk 4

31 Activiteiten eerste jaar In de aanloopperiode tot en met de aanstelling van een centrummanager dienen er een aantal belangrijke zaken opgepakt te worden: het samenstellen van het bestuur; het opzetten en samenstellen van de werkgroepen; uitbouw van de organisatie: tenminste betrekken van de horeca; afspraken maken over de inbreng van middelen, zoals financieel als in menskracht; het creëren van draagvlak voor structurele financiering van het centrummanagement via het ondernemersfonds; starten met prioritaire activiteiten en activiteiten die op korte termijn tot zichtbare resultaten in het centrum leiden. Kwartiermakerschap of duoschap Om de organisatie verder vorm te geven is het wenselijk om zowel vanuit de gemeente als vanuit de ondernemers een aanspreekpunt te benoemen die met de opzet van het centrummanagement aan de slag gaan. Zij nemen samen het kwartiermakerschap op zich. Binnen het kwartiermakerschap neemt een van beide personen het voortouw. Deze taak kan een centrumondernemer, de marktmeester en/of een ander hiervoor aan te wijzen gemeentelijke medewerker op zich nemen. Indien een gemeentelijk medewerker hiervoor wordt aangewezen, kan hij/zij tevens zorgen voor afstemming over praktische zaken tussen verschillende gemeentelijke diensten betreffende centrumaangelegenheden. Binnen het kwartiermakerschap is het van belang om voldoende zichtbaar/aanwezig te zijn in het centrum. Verantwoordelijkheid individuele partijen en werkgroepen behouden Zowel de gemeente als de ondernemers zijn reeds aan de slag met werkgroepen dan wel klankbordgroepen. Deze werkgroepen kunnen behouden blijven. In de werkgroepen is echter geen sprake van gelijkwaardigheid, hoewel gelijkwaardigheid wel een van de kenmerken van een succesvol centrummanagement is. Zij functioneren daarom niet als werkgroepen van het centrummanagement. Stuurgroep centrummanagement als koepel voor gezamenlijke projecten In het kader van het centrummanagement is reeds een stuurgroep centrummanagement ingesteld waarin de gemeente en ondernemers wel als gelijkwaardige partners aan tafel zitten. De stuurgroep dient tijdens de opstartfase behouden te worden. De samenstelling van de stuurgroep is in aanvang als volgt: gemeente Geldrop-Mierlo: zowel bestuurlijke als ambtelijke vertegenwoordiging (totaal 2 personen); 2 winkeliers, lid van de Winkelgroep Geldrop. Hoofdstuk 4 25

32 Het kwartiermakersduo heeft tijdens het eerste jaar een adviesfunctie voor de stuurgroep. Aansturing vindt bij voorkeur plaats door een onafhankelijk voorzitter. Zolang er nog geen sprake is van een onafhankelijk voorzitter kan gekozen worden voor een roulatiesysteem. Beperkt aantal project- of werkgroepen 1 e jaar met duidelijk eindresultaat/doel We stellen voor om tijdens de opstartfase een beperkt aantal projectgroepen te starten, gebaseerd op de prioritaire activiteiten. Deze hebben een duidelijk eindresultaat/doel. We denken dan aan de volgende projectgroepen: Projectgroep versterking imago en identiteit. Doel: imago bevorderen centrum Geldrop middels enkele concrete promotie- en marketingactiviteiten en het eventueel organiseren van een nieuw evenement of het uitbouwen van een bestaand evenement. Eindresultaat: meer bekendheid van toeristen en bewoners uit de regio over het centrum, meer bezoekers in het centrum. Projectgroep ondernemersfonds. Doel: haalbaarheid ondernemersfonds onderzoeken, uitvoeren van de draagvlakmeting. Eindresultaat: oprichting ondernemersfonds. Projectgroep beheer en belevingswaarde openbare ruimte. Doel: zichtbare resultaten in het centrum, gericht op verbetering van de sfeer en gezelligheid in het centrum. Eindresultaat: een centrum met een prettiger verblijfsklimaat, meer belevingswaarde van de pleinen. Ten aanzien van het centrumplan, dat gericht is op de lange termijnontwikkeling c.q. vastgoedontwikkeling van het centrum, stellen we voor om de bestaande groepen te laten functioneren. De Klankbordgroep Ondernemers van het centrumplan en de Werkgroep Belangenbehartiging Ondernemers functioneren daardoor voorlopig naast het centrummanagement. In de stuurgroep centrummanagement dient het centrumplan vast onderdeel uit te maken van de agenda, zodat de partners er wel op strategisch niveau over blijven communiceren. Go/no-go moment Over een half jaar tot een jaar dient bezien te worden of er voldoende draagvlak is ontstaan om over te gaan tot een verdere professionalisering van het centrummanagement. De basis hiervoor is wel dat er al een aantal quick-wins gerealiseerd zijn. Vooralsnog gaan we er vanuit dat er voor medio 2011 een go/no go moment plaatsvindt waarbij hierover besloten wordt. Professionalisering na opstartfase Het streven is om vanaf medio 2011 een professionalisering te realiseren van het centrummanagement. Na aanstelling van de centrummanager (medio 2011) vindt een herverdeling van de taken plaats en zal sprake zijn van een nauwe onderlinge samenwerking. 26 Hoofdstuk 4

33 4.4 Centrummanagement Geldrop na de opstartfase Professionalisering: Stichting als rechtspersoon Na de opstartfase dient de convenantsamenwerking over te gaan in een Stichting. Centrummanagement wordt daardoor minder vrijblijvend. Een Stichting bevestigt de onafhankelijke status en het belang van de samenwerking waardoor activiteiten en projecten sneller van de grond getild kunnen worden. Daarnaast is het voor een Stichting mogelijk om te beschikken over eigen middelen. Met het oog op invoering van een ondernemersfonds zal een Stichting of vereniging de gelden moeten beheren. Tenslotte is het ook eenvoudiger als onafhankelijke partij contracten aan te gaan en personeel (de centrummanager en het secretariaat) aan te stellen. Toelichting op het samenwerkingsmodel BRO adviseert een platte, uitvoeringsgerichte organisatie. De organisatie centrummanagement is zo klein mogelijk gehouden, met directe lijnen richting de publieke en private partners. In figuur 4.2 is het samenwerkingsmodel van het centrummanagement op de langere termijn weergegeven. Dit kan als eindbeeld gezien worden, dat geleidelijk moet worden opgebouwd tijdens de opstartfase. Het organisatiemodel zit op hoofdlijnen als volgt in elkaar: Het bestuur stuurt op strategisch niveau de werkorganisatie aan. Daarnaast houdt het bestuur over belangrijke zaken contact met de achterban van de directe partners in het centrummanagement (Gemeente Geldrop, Winkelgroep Geldrop, Horeca Geldrop). Deze partijen participeren bij voorkeur vanaf medio 2011 in het Stichtingsbestuur. Op de lange termijn kunnen ook andere partijen een zetel krijgen in het Stichtingsbestuur. De Kamer van Koophandel Brabant zal als adviseur zitting nemen in het bestuur van het centrummanagement. Het Bureau Centrummanagement (het secretariaat en op termijn de centrummanager) vormt samen met het gemeentelijk aanspreekpunt voor praktische (beheers)aspecten en een vast aanspreekpunt vanuit ondernemerszijde de spin in het web. De centrummanager informeert het Stichtingsbestuur over alle praktische zaken die het centrummanagement betreffen. De centrummanager houdt contact met de personen bij de gemeente die op operationeel niveau het meest betrokken zijn bij het centrum (de bedrijven contact functionaris en de projectleider centrumplan Geldrop). Daarnaast stuurt de centrummanager de werkgroepen aan. De private partners in het centrummanagement vertegenwoordigen de belangen van een deel van de ondernemers; niet iedereen is hier immers bij aangesloten. Omdat communicatie met de individuele ondernemers en instellingen wel van belang is, dient het centrummanagement het contact met hen te houden. Bijvoorbeeld middels een nieuwsbrief dan wel website. Op operationeel niveau vindt het overleg plaats in de werkgroepen. Hierin kunnen naast de centrummanager en de directe partners in het centrummanagement (Gemeente Geldrop, Winkelgroep Geldrop, Horeca Geldrop) allerlei partij- Hoofdstuk 4 27