Psychosociale opvang geüniformeerden bij CBRN incidenten. Magda Rooze MA/MBA Senior adviseur

Transcriptie

1 Psychosociale opvang geüniformeerden bij CBRN incidenten Magda Rooze MA/MBA Senior adviseur

2

3 Richtlijn psychosociale opvang geüniformeerden Geüniformeerden worden regelmatig blootgesteld aan potentieel schokkende gebeurtenissen, geconfronteerd met dood en ernstig gewonden, ze riskeren hun eigen leven, ze hebben een hoog risico beroep Organisaties zijn moreel, wettelijk en economisch verplicht goede opvang voor hun werknemers te verzorgen Geüniformeerde diensten zijn niet uniform in hun benadering van psychosociale opvang, er is behoefte aan een referentiekader voor kwalitatief goede psychosociale zorg

4 Richtlijn ontwikkeling Specifieke methodologie Systematisch literatuur onderzoek Best-practices Consensus onder experts Authorisatie (commitment) evidence based Project- en stuurgroep Focus groepen (multidisciplinair) Praktijktest (mono disciplinair)

5 Mogelijke consequenties van schokkende gebeurtenissen voor geüniformeerden Dysfunctioneel gedrag Angstklachten Toegenomen afwezigheid Toename in middelengebruik Problemen in de privé sfeer Emotioneel teruggetrokken Acuut Stress Syndroom (ASS) Post Traumatische Stress Stoornis (PTSS) Depressie Slaapstoornissen Conflicten op het werk Arbeidsongeschiktheid

6 Psychosociale consequenties CBRN Stress vanwege het ontbreken van informatie De aard van het incident en de hoeveelheid vrijgekomen stoffen kunnen voor langere tijd onduidelijk zijn, speciaal als het gaat om onzichtbare toxische stoffen, dit roept veel emotie op Schadelijke stoffen kunnen niet altijd zintuiglijk worden waargenomen Het is moeilijk om de stoffen te beheersen Het is niet altijd duidelijk hoe lang het effect zal duren en hoe groot de schadelijke werking is, het is dan ook moeilijk om over het risico te communiceren

7 Psychosociale consequenties CBRN Onzekerheid en angstgevoelens overheersen Levensbedreiging ( angst voor dood, verwondingen, voor zichzelf en geliefden) De focus ligt op de mogelijke blootstelling (patient surge : Sarin) De overtuiging dat men is blootgesteld ( social contagion in Mass Sociogenic Illness) Langdurige onzekerheid (chronisch hoog niveau van angst en verontrusting) Veiligheid van het eigen gezin

8 Psychosociale consequenties CBRN Stress door de missie omstandigheden Extreem hoge fysieke stress Hoge technische eisen Door gebrek aan routine, onzekere acties Mogelijk hoge aantallen zeer verontruste mensen Confrontatie met onvoorspelbaar gedrag van mensen Een beperkt aantal geüniformeerden in de hot zone Beperkte activiteit en communicatiemogelijkheden door beschermende kleding Angst voor een 2 e aanval in geval van een terroristische aanslag

9 Aanbevelingen informatie Bevorder bewustwording over CBRN, verschillende percepties leiden tot verschillende conclusies, voorbereiding en respons Verstrek informatie waarschuwen en informeren, zo precies mogelijke informatie over de feiten van de besmetting, bij ontbrekende informatie zullen hulpdiensten mogelijk niet willen optreden Goede communicatie strategieën voor de gezinnen van de hulpverleners, de organisaties, en de politici hoe met de stress om te gaan Ontwikkel een effectief systeem van ramp bureaucratie

10 Aanbevelingen vanuit de internationale werkgroep Informatie en bevorderen van bewustzijn dient onderdeel uit te maken van de basis training Er is behoefte aan standaardisering, zodat we weten waar we over praten ( zelfde taal, zelfde niveau) Verbind het met de normale procedures De resultaten dienen duurzaam te zijn Train geüniformeerde om sensitief te zijn, leg de gezinnen de procedures uit (bijv. decontaminatie) Verstrek informatie die gericht is op de bescherming van onze geüniformeerden

11 Aanbevelingen onzekerheid en angst Psychosociale opvang moet een integraal onderdeel zijn preparatie en respons Combineer psychosociale opvang met medische gezondheidscontroles Gebruik een proces-georiënteerde benadering met een lange termijn perspectief, ondanks dat de lange termijn moeilijk te plannen is vanwege de onbekende lange termijn gevolgen Creëer bewustwording van de psychologische principes (bijv. onzekerheid heeft een sterk psychologische en emotionele impact) Geloofwaardigheid en vertrouwen zijn belangrijk: stralingsdeskundigen en de overheid worden niet altijd vertrouwd Maak gebruik van goede communicatiedeskundigen die met de mensen werken aan acceptatie van straling niveaus en leefstijl keuzes

12 Aanbevelingen vanuit de internationale werkgroep Psychosociale opvang dient een integraal onderdeel te zijn van de strategische planvorming We hebben onafhankelijke experts en organisaties nodig voor advies We hebben een goede communicatiestrategie nodig De ramp bureaucratie dient onderdeel uit te maken van de normale procedures Betrek journalisten er van meet af aan bij Psychosociale opvang dient ook beschikbaar te zijn voor leidinggevenden

13 Aanbevelingen missie omstandigheden Zorg voor robuuste training, continuïteit in de training en het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden Organisaties dienen te streven naar afstemming van commando, communicatie en operationele structuren Houd rekening met de veiligheid van de geüniformeerden en de snelheid van de respons Zorg voor voldoende middelen, mensen en materieel om de veerkracht te faciliteren Betrek stakeholders erbij Verschaf informatie over verzekeringsvoorwaarden

14 Aanbevelingen van de internationale werkgroep De aanbevelingen dienen meer specifiek voor CBRN incidenten geformuleerd te worden Interoperabiliteit is verre van reëel, wel kan dit in de commando structuur terugkomen: ken ieders taak, train gezamenlijk etc. Betrokkenheid van stakeholders is vooral van belang bij de voorbereiding en op de lange termijn Wees bewust van de druk van de overheid een incident zo snel mogelijk te kunnen afsluiten

15 Aanbevelingen van de internationale werkgroep over de follow-up Til de resultaten naar een Europees niveau en maak het de gouden standaard Voeg best practices toe in de komende jaren om de richtlijn verder te ontwikkelen Het resultaat zal onderdeel uit moeten gaan maken van een totaal trainingspakket Ontwikkel een communicatiestrategie om de richtlijn te promoten Identificeer sleutel figuren en sleutelorganisaties Impact/arq CBRN and PSS Madrid conference September 2012

16 Specifieke richtlijn psychosociale opvang geüniformeerden bij CBRN

17