Verslag Elver (voorheen Fatima Zorg en Schreuderhuizen)
|
|
- Gijs de Koning
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Succes door Samenspel : Elver in beweging! De driehoek cliënt - verwant begeleider centraal in hoe de zorg is georganiseerd. 1 MEI 2016 Elver is een herkenbare en gespecialiseerde zorgaanbieder in de VG met een oriëntatie op de zwaardere zorg (ZZP 5 tot en met 8). In totaal heeft Elver locatie Nieuw Wehl e.o. 385 cliënten, 80 daarvan hebben op dit moment een lagere ZZP 3 en 4. Daarnaast levert Elver locatie Nieuw Wehl extramurale zorg: 60 in de dagbesteding, en 6 tot 7 ambulante cliënten. De bedrijfsopbrengsten in 2012 zijn ongeveer 41,5 mln. en het bedrijfsresultaat komt uit op iets meer dan 3 mln. Bij Elver locatie Nieuw Wehl werken 993 mensen (594 FTE). Fatima Zorg fuseerde per 1 januari 2014 met de Schreuderhuizen te Arnhem. Elver locatie Arnhem (voormalig Schreuderhuizen) heeft een jongere doelgroep met voornamelijk ZZP s 3 (31%), 4 (21%) en 6 (35%). De bedrijfsopbrengsten in 2012 zijn ongeveer 11,5 mln en het bedrijfsresultaat komt uit op iets meer dan ,-. Bij Schreuderhuizen werken 237 mensen met een totaal van 155 FTE. (Bron: Plan van aanpak, 2013) Elver vroeg In voor zorg! te helpen bij de transitie naar een toekomstbestendige organisatie. Elver wil haar dienstverlening ook in de toekomst continueren en met de organisatie kunnen inspelen op veranderingen in de samenleving en regelgeving. Belangrijk in de strategie van Elver is dat de dienstverlening zich richt op de complexere gehandicaptenzorg. Elver beschikt hiertoe over een gespecialiseerd Behandelcentrum. De strategie in de richting van Wmo/Jeugdzorg vroeg nog nadere uitwerking. Voor de totale organisatie was behoefte aan een helder dienstenportfolio. Op het gebied van besturingsfilosofie, organisatie en bedrijfsvoering moest de basis nog worden neergelegd voor de toekomst. De zorgzwaarteverdeling vanuit de Wlz diende volgens het managementteam leidend te worden in de interne budgettering. De besturingsfilosofie moest opnieuw bottom up vormgegeven worden. Alleen was de vraag: hoe? Elver vroeg In voor zorg! te helpen bij het opnieuw inrichten van de dienstverlening gefundeerd vanuit de basis (Zelfstandig Werkende Teams). Een verandering van de besturingsfilosofie was gewenst om te kunnen transformeren van een klassiek gestuurde en ingerichte organisatie naar een organisatie gefundeerd en handelend vanuit leefwereld denken. Tevens was de vraag om met teams te gaan werken vanuit de ZZP s (teamkaders en stuurinformatie) en te komen tot nieuwe en inspirerende verbindingen tussen bestuur management ondersteuning (support) zelfstandig teams behandelcentrum. In het plan van aanpak is dit vertaald naar 4 kernthema s voor transitie en transformatie: focus; vakmanschap; organisatie/bedrijfsvoering; interactie. Er is gekozen voor een verandertraject waarbij (1.) ontwikkeling/dialoog, (2.) herontwerp/ besluitvorming, (3.) doorontwikkeling/verbreding en (4.) borging herkenbaar in de projectaanpak terug te vinden zijn. (Terugblik vraagstelling, 2013) Pagina 1 van 6
2 Er zijn mooie resultaten geboekt na 2 jaar ontwikkeling. Elver is in beweging, een beweging die onomkeerbaar is! Nieuwe besturingsfilosofie is geïmplementeerd en geborgd. Er zijn minder regels en er is minder bureaucratie, teams hebben kortere en snelle lijntjes met support afdelingen. Teams laten aantoonbaar zien dat zij gegroeid zijn naar meer volwassenheid. Gedragsverandering bij support afdelingen heeft plaatsgevonden. Een herstructurering vindt op dit moment plaats. Besparing aan overhead/ managementkosten: 60%. Mooie voorbeelden van resultaten voor cliënten: glossy s. Figuur: de nieuwe besturingsfilosofie vormt het kompas voor de verandering De beweging gaat door bij Elver. Er is vanaf het begin van het traject aandacht besteed aan de borging: Structuurwijziging Elver (o.b.v. Rijnlandse principes). ManagementOverleg ontwikkelt sturing vanuit nieuwe besturingsfilosofie. Elver beschikt over een coachpool. Teams beschikken over een eigen coach. Teams worden ondersteund door een nieuw ICT systeem: het ElverPortal. Regels en protocollen zijn omgezet naar ongeveer 15 korte/leesbare Handleidingen. Teamkaders en BI-tool worden begin 2016 geïntroduceerd. Manager Support is aan de slag met Support om te komen tot een toekomstbestendige inrichting. Personeel beschikt over een Elver boekje: een boekje voor alle medewerkers waarin staat hoe binnen Elver gewerkt wordt. En wie welke verantwoordelijkheden heeft. (Resultaten na 2 jaar Invoorzorg, stand eind 2015) Het project is klein begonnen. Met enkele kopgroepteams is nagedacht over de nieuwe manier van werken en wat hiervoor nodig is. Langzaam aan is dit verbreed en zijn meer teams gecoacht naar zelfstandigheid (sneeuwbal). Vanaf dag 1 is daarbij nagedacht over de borging en is gewerkt met de opleiding van interne teamcoaches. Gedurende het traject is interactie en het uitwisselen van goede voorbeelden voortdurend gestimuleerd en gefaciliteerd. Inzet van digitale media, spelboxen voor cliënten en begeleiders en creatieve werkvormen hebben gezorgd voor een brede betrokkenheid van alle onderdelen in de organisatie. Ook de bestuurlijke prioriteit, visie en vasthoudendheid zijn rand voorwaardelijk geweest in de opstart en het doorzetten van deze belangrijke beweging. Het gevaar om terug te grijpen op oude principes en managementstijlen is aanwezig, maar door leiderschap niet gebeurd. Op gezette momenten zijn de juiste bestuurlijke besluiten genomen (inclusief een sociaal plan dat is vastgesteld), zodat de organisatieontwikkeling de beoogde transitie zou faciliteren en niet zou belemmeren. In eerste instantie Pagina 2 van 6
3 heeft dit geleid tot een herinrichting van het management (2015) en in tweede instantie tot een herinrichting van support (2016). De nieuwe regiomanagers werken vanuit een nieuw profiel om vandaar uit op een nieuwe manier richting en kaders te kunnen geven aan de teams. (Werkende principes Invoorzorg, stand eind 2015) Diverse interventies die hebben plaatsgevonden, hebben invloed gehad op de beleving van zowel cliënten als medewerkers: Kick-off box: Samengestelde box voor cliënten, verwanten en medewerkers om aandacht te krijgen voor het traject Succes door Samenspel. Uitgangspunt: interactie en verbinding met elkaar! Heel veel input terug ontvangen van cliënten, verwanten en medewerkers. Bij de receptie is een grote muur vol gehangen met de opbrengst. Tevens veel input die verwerkt is in de Glossy aangaande Succes door Samenspel. Ipad-Spel: Een interactief spel om medewerkers dagbesteding, wonen, support en Behandelcentrum kennis te laten maken met Rijnlands denken en het werken met zelfstandig werkende teams. Eerste moment voor medewerkers om met elkaar in gesprek te gaan over wat zelfstandig werken voor hen betekent en/of kan gaan betekenen voor cliënten, henzelf en/of Elver. Glossy magazines: Gedurende de hele beweging zijn 5 glossy s Succes door Samenspel uitgebracht waarin stil is gestaan bij o.a. actuele gebeurtenissen, diepte-interviews, successen, verbeterpunten etc. De glossy s hebben de beweging ondersteund. Het magazine, maar ook het opstellen ervan heeft ervoor gezorgd dat medewerkers betrokken zijn bij de vele ontwikkelingen binnen Elver. Verbeelden van successen: gedurende het traject zijn de successen in beeld gebracht die medewerkers en cliënten boekten: Dialoogessies: Op basis van diverse thema s zijn medewerkers samengekomen om diepgaand thema s uit te werken en gezamenlijk op zoek te gaan naar een verbeterde aanpak. Voorbeelden hiervan zijn de ontwikkelgesprekken van de pilotteams, teampaspoortbijeenkomsten Support, voorjaarsconferentie en diverse teamcoachbijeenkomsten zowel bij de teams, als support als met het management. Speeddates: Gedurende de projectperiode hebben ZWT s, Support en het Behandelcentrum deelgenomen aan speeddates om elkaar (beter) te leren kennen en gezamenlijk te praten over verbetermogelijkheden. Quotes over succes, wat vertellen teams en cliënten? In maart 2014 zijn wij gestart met het zelf koken van onze maaltijden. Zeven dagen in de week (voorheen kookten we alleen op de zaterdag zelf). Dit om bewoners meer te kunnen betrekken bij het tot stand komen van een maaltijd Locatie Klompendreef 2. Wij hebben verbeteringen aangebracht in de samenwerking met de wasserij. Hierdoor houden we meer tijd over om leuke dingen te doen met cliënten Elzenpas 5/6. Ik heb ontzettend veel plezier gehad aan het meehelpen bij de productie van de vijf filmpjes voor Succes door Samenspel Cliënt / reporter van Elver. Door de kortere lijnen binnen de organisatie krijgen wij zaken nu sneller geregeld voor onze cliënten. We hoeven niet meer via diverse managers toestemming te vragen locatie Arnhem. Pagina 3 van 6
4 Teamontwikkeling gemeten met de teambarometer Een belangrijk onderdeel van de ontwikkeling was het creëren van zelfstandig werkende teams. Medewerkers hebben met elkaar hard gewerkt aan de ontwikkeling in zelfstandigheid, zeker nadat het management fors was teruggebracht in omvang. Om de ontwikkeling van de teams zelf zichtbaar te maken is er gebruik gemaakt van de teambarometer, een instrument ontwikkeld op basis van de theorie van Goof van Amelsfoort. De teambarometer biedt de teams zelf antwoord in de vraag hoever ze zijn in zelfstandigheid. Na 2 jaar trekken we de volgende conclusies: Teams constateren zelf, door het invullen van een barometer en met behulp van een coach, dat zij groeiende zijn naar een Zelfstandig Werkend Team in fase 3. Op individuele basis zijn de meeste teams gegroeid van een fase 1-2 naar een fase 2-3 team. Veruit de meeste teams die de teambarometer voor de derde keer invullen, komen na een jaar teamcoaching aan in fase 3. Hierbij scoren sommige onderdelen nog in fase 2. Resultaten Meetbare resultaten (1/2) Resultaten teamontwikkeling ZWT ü 0-me*ng teamzelfstandigheid (teambarometer) wordt elke tweede startdag gehouden. Op een uitzondering (crisis in team en/of personele onregelma*gheden) na hebben 86 teams de eerste teambarometer ingevuld. ü 2 de me*ng teamzelfstandigheid (teambarometer), wordt een half jaar na het starten als ZWT opnieuw gedaan door de teams. Inmiddels door 26 teams ingevuld. ü Momenteel zijn dus alle 86 teams van start gegaan als ZWT. Hiervan zijn er zes*en begonnen in november 2014 en 16 in januari van deze 32 teams hebben inmiddels een tweede me*ng uitgevoerd. Bijna alle 86 teams hebben inmiddels de barometer voor de eerste keer ingevuld. Totaal: Eerste meeng % 41% In voor zorg! traject Succes door Samenspel - Elver Een enkel team stijgt niet, of gaat in de teambarometer achteruit. Hierbij geeft het team aan dat zij zichzelf bij de eerste meting mogelijk overschat hebben. Samenvattend In ongeveer 2 jaar tijd is de hele organisatie op een andere manier gaan werken en acteren. Cliënten en medewerkers hebben dit vormgegeven. Een knappe prestatie! De leefwereld van cliënten is meer centraal komen te staan doordat 86 teams zelfstandig zijn gaan werken met behulp van interne teamcoaches. De besturingsfilosofie is aangepast en het aantal managementfuncties is verminderd, het aantal regels en protocollen is sterk afgenomen en supportteams zetten het primair proces in hun kracht. Deze mooie ontwikkelingen zijn in beeld gebracht met een verfilming: 32% Totaal: Tweede meeng 53% 13% 34% Totaal: Derde meeng 77% 1% 22% Het is leuk en goed om dit te bekijken! 12 (Hoe we medewerkers en cliënten hebben betrokken, stand eind 2015) Pagina 4 van 6
5 De verandering bij Elver heeft impact gehad op de hele organisatie. Alle medewerkers zijn betrokken en hebben gedurende twee jaar vorm gegeven aan het nieuwe samenspel vanuit de driehoek cliënt verwant begeleider. Hieronder zijn de ontwikkelsporen weergegeven, tezamen met de onderwerpen die aandacht hebben gehad. Pagina 5 van 6
6 Verslag Elver Kennis en leren In twee jaar tijd heeft de hele organisatie nieuwe vormen van samenwerking ontwikkeld en geïmplementeerd. Voorbeelden hiervan zijn: Binnen Elver hebben alle 86 zelfstandig werkende teams een teamcoach die coacht op gedrag en houding. De teamcoach helpt teams verder in hun werkzaamheden d.m.v. learning on the job. Coaches zijn met behulp van train de trainer methodieken getraind. Elver beschikt nu over een pool met teamcoaches. De support afdelingen hebben bijeeenkomsten over gedragscoaching gehad. De support afdelingen hebben zich middels een teampaspoort verdiept in hun expertise en vragen vanuit een veranderende organisatie. Dialoogsessies tussen ZWT s en Support: leren van elkaar op basis van real*me cases. Dialoogsessies tussen ZWT s en het Behandelcentrum: leren van elkaar op basis van real*me cases. Mangementoverleg is begeleid in hun nieuwe rol: regie nemen, verantwoordelijkheden beleggen in de organisatie, omgaan met bottum-up organiseren. Intervisie regiomanagers in rolontwikkeling. Speeddates voor dialoog en om te komen tot kennisoverdracht vanuit support. Ontwikkeling ELVER-portal als permanente plek voor communicatie en leren. Ontwikkeling door Support van Elver-pitch voor permanente dialoog en doorontwikkeling. (Over de verandering en acties die we vanuit In voor zorg! hebben begeleid, stand eind 2015) De beweging bij Elver gaat door. Projectleider Sandra Kerklaan is benoemd als procesregisseur en heeft als taak, met ondersteuning vanuit het ManagamentOverleg, het verder begeleiden van de ontwikkeling. Naast het ontwikkelde beeldmateriaal is er voor medewerkers een boekje gemaakt met de resultaten van twee jaar ontwikkeling en organisatieverandering: Elver in Beweging!. Zo kunnen medewerkers teruglezen waar Elver staat en welke nieuwe afspraken er zijn, gefundeerd vanuit de driehoek cliënt verwant begeleider. Voor vragen: Sandra Kerklaan, intern projectleider, skerklaan@elver.nl Wibout Dragt, coach In voor zorg!, (Resultaten zijn opgeschreven in een boekje, uitgereikt op 22 maart 2016) Pagina 6 van 6
Elver &GGzE. Verfrissend. Effectief omgaan met grote veranderingen. Ellen Knippers, Alice Stokkink, Rita Spitters en Wil Nelis
Elver &GGzE Effectief omgaan met grote veranderingen Ellen Knippers, Alice Stokkink, Rita Spitters en Wil Nelis Planetree conferentie 17 maart 2016 Verfrissend Wat kun je van ons verwachten? Wij en onze
Nadere informatieOVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING. 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen
OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN 2016 TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTS PUNTEN Amerpoort heeft twee jaar geleden
Nadere informatieHET ZOU WAT ZIJN ALS U VOOR MIJ GAAT BESLISSEN VOELT VERTROUWD ALS THUIS
HET ZOU WAT ZIJN ALS U VOOR MIJ GAAT BESLISSEN VOELT VERTROUWD ALS THUIS Sinds 2012 zet Volckaert in op een verandering van cultuur- en organisatie waar de cliëntvraag leidend is en regie en eigenaarschap
Nadere informatieAANPAK TEAMONTWIKKELING. Whitepaper over hoe zelfstandige, zelforganiserende of zelfsturende teams tot stand kunnen komen.
AANPAK TEAMONTWIKKELING Whitepaper over hoe zelfstandige, zelforganiserende of zelfsturende teams tot stand kunnen komen. Annemieke van Ede & Maaike Veenvliet Januari 2015 EEN AANSPREKEND TOEKOMSTBEELD
Nadere informatieROUTEPLANNER 2016 & RICHTING 2017
MEER INFORMATIE OVER EIGENHEID SAMEN GASTVRIJ CO-CREATIE LEREND VERBETEREN VERWANT 8+ CLIËNT & NETWERK 2020 PARTICIPATIE MAATSCHAPPIJ MEDEWERKER TOP 20 ZUIDWESTER 8+ MEDEWERKER ORGANISATIE MAATSCHAPPIJ
Nadere informatieVAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP
VAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP THUIS IS WAAR IK LEKKER KAN UITBLAZEN Sinds 2012 zet Volckaert in op een verandering van cultuur- en organisatie waar de cliëntvraag leidend is en regie en eigenaarschap van
Nadere informatieHet is goed hier : cliëntgericht werken binnen St. Franciscus
Het is goed hier : cliëntgericht werken binnen St. Franciscus Binnen St. Franciscus werken we cliëntgericht en met oog voor de wens van de klant. Om ons hierin te kunnen blijven (door)ontwikkelen zijn
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieUw medewerkers betrokken, gemotiveerd en duurzaam inzetbaar. Synergy is een programma van Invitra
Uw medewerkers betrokken, gemotiveerd en duurzaam inzetbaar. Synergy is een programma van Invitra 2 Vooruitgang door verbinding Wilt u betrokken en gemotiveerde medewerkers die duurzaam inzetbaar zijn?
Nadere informatieVitale zorgteams in dynamische tijden
Vitale zorgteams in dynamische tijden Een onderzoek naar de impact van een management-ontwikkelingstraject bij een zorginstelling Derk van der Pol, Paul Keursten en Sanne Netten 1 Stel, je bent een zorginstelling
Nadere informatieCoaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches
Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma voor interne coaches Yvette Paludanus en Alyanna Bijlsma December 2014 1 Inleiding De zorg is in transitie. Er is een wens en noodzaak om de cliënt en
Nadere informatieRouteplan "meer ruimte voor de professional, meer ruimte voor het team" Waardigheid & Trots
Routeplan "meer ruimte voor de professional, meer ruimte voor het team" Waardigheid & Trots 2017-2018 K. Polman teamleider HRD Definitieve versie d.d. 29-09-2016 Pagina 1 van 5 Inleiding Zinzia streeft
Nadere informatieTeamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs
Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieWHITEPAPER Nl-ANALYSE
WHITEPAPER Nl-ANALYSE Inhoudsopgave: 1. Wat is een Next Level-analyse? 2. Waarom een Next Level-analyse en wat is de toegevoegde waarde? 3. Hoe komt een Next Level-analyse tot stand? 4. Dan is er en analyse,
Nadere informatieOp weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg. Anders denken en doen
Op weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg Anders denken en doen Vernieuwing in de verpleeghuiszorg verlegt de focus van zorgprofessionals De impact van de oproep van staatssecretaris Martin
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieMosae creëert meer eigen regie bij medewerkers en cliënten m.b.v. zelfsturende teams!
creëert meer eigen regie bij medewerkers en cliënten m.b.v. zelfsturende s! Een waardig leven voor kwetsbare ouderen is onze missie. Een leven dat aansluit bij hun mogelijkheden en behoeften, in de thuissituatie
Nadere informatieTeamontwikkeling Onderzoek Resultaten
Onderzoek Resultaten In juni 2018 hebben wij, Hanneke Jaques en Caja Revenich een online onderzoek uitgevoerd naar teamontwikkeling binnen organisaties. Waarom dit onderzoek? Samenwerken in teams is in
Nadere informatieDe rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit
De rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit Reader ten behoeve van bestuurstafels Kwaliteitsnetwerk mbo op 15 en 16 maart 2017 Uitnodigingstekst
Nadere informatieProfielschets. Voorzitter raad van toezicht (m/v) Elver
Profielschets Voorzitter raad van toezicht (m/v) Elver Organisatie Elver is een organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking in de regio Achterhoek en Arnhem. Elver is expert in de begeleiding
Nadere informatieFM 2015. Transitie in de zorg: wendbaarheid in cultuur en structuur. Expertmeeting 20 juni 2014
1 FM 2015 Transitie in de zorg: wendbaarheid in cultuur en structuur Expertmeeting 20 juni 2014 2 Programma Veranderend zorglandschap Rob Maréchal,directeur FunktieMediair Praktijkvoorbeeld Vitras Dinie
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatieCatharina Stichting visie op zelfsturing
Catharina Stichting visie op zelfsturing Verhalende versie Binnen Catharina Stichting werken we steeds nadrukkelijker op basis van zelfsturing. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat we werken vanuit
Nadere informatieManager Bedrijfsvoering
Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen
Nadere informatieUitnodigen Denk goed na over wie je nodig hebt. Nodig alle lagen van de organisatie uit en jongeren!
Draaiboeken versterken cliëntgericht werken en samen lerend werken aan kwaliteit Ideeën en handvatten voor workshops over thema s en opbrengsten uit de ontwikkelplaatsen Met de instrumenten en inspiratiebronnen/ideeën
Nadere informatieOnderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016
Onderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016 Wie is de Baalderborg Groep? Ouderenzorg Gehandicaptenzorg Cijfers - Aantal zorgcliënten: 1174 (80% VG, 20% ouderenzorg) - Aantal
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatiePersoonlijk Leiderschap in het Onderwijs. "Van reactief naar creatief"
Persoonlijk Leiderschap in het Onderwijs "Van reactief naar creatief" In veel scholen is het klassiek hiërarchisch leiderschap niet langer toereikend. De veranderingen in de maatschappij en daarmee ook
Nadere informatieSUCCESVOL IN COACHING
SUCCESVOL IN COACHING Een leerweg voor resultaatgericht coachen Pieterman & Partners SUCCESVOL IN COACHING WAAROM DEZE LEERWEG Binnen een resultaatgerichte omgeving is het niet alleen van belang om medewerkers
Nadere informatieHilverzorg. Zelforganiseren
Hilverzorg Zelforganiseren Profiel HilverZorg biedt veelzijdige (ouderen)zorg, ondersteuning en aangepaste woonvormen. Dichtbij, in de eigen vertrouwde omgeving van onze klanten. Met kleinschalige, integrale
Nadere informatieLean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4.
Lean trainingen De trainingen zitten vol met actiegericht leren. Geen powerpoint - trainingen, maar met veel gebruik van flip- overs en tekeningen. Deze trainingen verzorgen wij samen met onze samenwerkingspartner
Nadere informatieProfiel. Manager Zorg LVB. 22 juli Opdrachtgever Tragel Zorg
Profiel Manager Zorg LVB 22 juli 2016 Opdrachtgever Tragel Zorg Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-29004723 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl
Nadere informatieSamen duurzaam verder
Samen duurzaam verder Onlangs sloten we de pilot Duurzaam Severinus af met een brede evaluatie onder de pilot-woningen en locaties voor dagbesteding en thuisondersteuning met de medewerkers én de wettelijk
Nadere informatieHet gesprek met elkaar aangaan
Het gesprek met elkaar aangaan FIT Functioneringsgesprekken In Teamverband Voert u nog functioneringsgesprekken? In veel gevallen is het houden van een functioneringsgesprek een verplicht nummer geworden,
Nadere informatieVoorstel scholingstraject in de vorm van een game/competitie met praktijkopdrachten. Maatschappelijk relevant. Zowel persoonlijk als teamgericht
Voorstel scholingstraject in de vorm van een game/competitie met praktijkopdrachten. Kernwoorden: De tent in beweging Maatschappelijk relevant Focus op eigenaarschap Competitie element Zowel persoonlijk
Nadere informatieVan mens tot mens met hart en hoofd
Van mens tot mens met hart en hoofd Strategisch Plan SWZ 2016-2020 Bestemd voor medewerkers en belanghebbenden van SWZ Aan een afgedrukte versie kunnen geen rechten worden ontleend. De enige geldige versie
Nadere informatieShared decision making in zelforganiserende teams Driehoekskunde! April 2016, VMZ-congres, Erik Boerkamp
Shared decision making in zelforganiserende teams Driehoekskunde! April 2016, VMZ-congres, Erik Boerkamp Even voorstellen De Twentse Zorgcentra bedient mensen met een verstandelijke beperking Fusiestichting
Nadere informatieMatrix voor 3 modellen van zelfsturing
Matrix voor 3 modellen van zelfsturing De term zelfsturing wordt verschillend uitgelegd en invulling gegeven. In een verandertraject naar meer eigen verantwoordelijkheid en regelruimte voor medewerkers
Nadere informatieProfielschets. Twee nieuwe leden raad van toezicht (m/v) Elver
Profielschets Twee nieuwe leden raad van toezicht (m/v) Elver Organisatie Elver is een organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking in de regio Achterhoek en Arnhem. Elver is expert in de begeleiding
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieOrganisatiekracht. Preventief Medisch Onderzoek In Bedrijf. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht
Preventief Medisch Onderzoek In Bedrijf Een heldere koers met werkende oplossingen Een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) is niet alleen een verplicht HR instrument of een keuring, maar het is een concrete
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatieTraining Energietransitie voor ambtenaren
Training Energietransitie voor ambtenaren Ambtenaren Fysieke leefomgeving 20 Deelnemers 3 Aantal dagen 995.00 Investering Locatie Voor wie? Ambtenaren De komende jaren gaat de transitie in de gebouwde
Nadere informatieSamenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer. In opdracht van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Samenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer 2016 In opdracht van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat Samenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer
Nadere informatieOrganisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES
Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale
Nadere informatieCare Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe
Care Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe Marloes Hendriks 21 juni 2016 Agenda 13.00 uur Welkom en voorstelronde 13.30 uur Inleiding Thebe 14.15 uur Interactief gesprek over verschillende onderwerpen
Nadere informatieBegrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland
september 13 Begrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. (Albert Einstein, 1879-1955) M e r k c o a
Nadere informatieUw medewerkers gemotiveerd en duurzaam inzetbaar
Uw medewerkers gemotiveerd en duurzaam inzetbaar 1 Uw medewerkers aan zet Hoe presteren uw medewerkers optimaal en hoe worden zij duurzaam inzetbaar? Het antwoord op deze vraag is verrassend simpel. Dat
Nadere informatieOnze Trainingen en Diensten
KED-Quest Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen zich
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieDoe je mee? We zijn Elver, we zijn in Beweging!
Doe je mee? We zijn Elver, we zijn in Beweging! 1 Dit boekje is een verslag van Succes door Samenspel, de resultaten en inzichten die we tot nu toe hebben behaald. Het is niet statisch, maar in ontwikkeling.
Nadere informatieNVTG Zorgvastgoed Congres "Begrijpen wij elkaar nog wel"
pagina 1 pagina 2 Agenda 1) Voorstellen 2) Onderwerp: Bouwen is meer dan alleen stenen stapelen 3) Positie van de vastgoedportefeuille. 4) Bedrijfswaarde 5) Bouwen doe je samen (cliënt bestuur - zorg vastgoed)
Nadere informatiehr Duurzaam succesvol
hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan
Nadere informatie25 juni 2014 Masterclass Training within Industry
25 juni 2014 Masterclass Training within Industry De oorsprong van Training Within Industry Ontstaan tijdens Tweede Wereldoorlog om snel nieuwe vakmensen te trainen. Destijds op zoek naar duurzame opleidingsprincipes,
Nadere informatieAls docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid
JOUW ROL ALS TRAINER Het klinkt misschien overbodig om het te hebben over de rol die je hebt bij het beïnvloeden van het denken en doen van anderen in groepssituaties. Iedereen weet toch wel wat die rol
Nadere informatie(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma
(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma Mijn naam is Jos van de Ven en ben binnen Dichterbij werkzaam als ambtelijk secretaris van de cliëntenraad. Onafhankelijke ondersteuning Onafhankelijke cliëntondersteuning
Nadere informatieVrijheidsbeperkende maatregelen. Vrijheidsbeperkende maatregelen terugdringen? in de langdurende zorg. Vilans helpt mee
Vrijheidsbeperkende maatregelen in de langdurende zorg Vrijheidsbeperkende maatregelen terugdringen? Vilans helpt mee Hoe staat je organisatie ervoor? Kom erachter hoe het staat met vrijheidsbeperking
Nadere informatieZorgevent medezeggenschap bij zelfsturing. Invoeren is maatvoering. 10 november 2015 Marcel Kruger
Zorgevent 2015 medezeggenschap bij zelfsturing Invoeren is maatvoering 10 november 2015 Marcel Kruger Programma In voor zorg! Wat is zelfsturing? Resultaten na invoering zelfsturing Variaties in aanpak
Nadere informatieHet verhaal als kwaliteitsinstrument
Het verhaal als kwaliteitsinstrument Drs. Beatriz Roman Science-practitioner / Promovendus Tranzo (Tilburg University) Onderzoeker Lectoraat Dynamische Talentinterventies Docent Fontys Hogescholen HRM
Nadere informatieLean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency
Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency Gemeenten behalen soms zeer grote efficiencywinsten en kwaliteitsverbeteringen in de herontworpen processen
Nadere informatieLeren van ervaringen. Er volgt na een half jaar opnieuw een moreel beraad omdat de cliënt achteruit gaat.
Leren van ervaringen Inleiding Binnen Amerpoort vinden we het belangrijk om te leren van onze ervaringen. In het kwaliteitsrapport is te lezen dat we dit doen door met elkaar te praten over de kwaliteit
Nadere informatieTRAINEN MET ZIEL EN ZAKELIJKHEID Opleiding Vakinhoudelijk trainen
TRAINEN MET ZIEL EN ZAKELIJKHEID Opleiding Vakinhoudelijk trainen Van focus op inhoud naar werken met de groep Hoe kun je als trainer je theorie enthousiast overbrengen zonder dat je groep passief wordt?
Nadere informatieTeam & Talent.
Team & Talent Vanaf half 2015 zijn er binnen Odion pilots gedraaid met locatiescans bij een aantal locaties onder leiding van een coach van In voor Zorg en pilots met De Teamportaal (een online samenwerkingsinstrument)
Nadere informatieDEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG
DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG Samen met collega- zorgorganisaties aan de slag met duurzame inzetbaarheid! Aanleiding voor een ACTIEF Netwerk De gezondheidszorg
Nadere informatieScholder an Scholder Verenigen voor de toekomst Werken met de methodiek scholder an scholder 2.0
Scholder an Scholder 2.0 - Verenigen voor de toekomst Werken met de methodiek scholder an scholder 2.0 Opdracht Bestuurlijk Overleg Sport; 7 december 2016 Evaluatie van scholder an scholder (1.0) leert
Nadere informatieCQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit
CQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit Meten alleen is niet voldoende. Het ontbreekt vaak aan inzicht in wat de cijfers nu feitelijk zeggen en welk verhaal er achter zit. COMPLEET
Nadere informatieMet volle kracht vooruit!
Archipel Zorggroep Karel de Grotelaan 415 5654 NN Eindhoven T 040 265 48 00 www.archipelzorggroep.nl Met volle kracht vooruit! Het gevoel van samen Beleidsplan Archipel 2014 2017 Voorwoord Het beleidsplan
Nadere informatieGezin aan Zet. Een onderzoek naar de Jeugd- (en Gezins)teams in Holland Rijnland en Den Haag. Janna Eilander Jeugd in Onderzoek 2018
Gezin aan Zet Een onderzoek naar de Jeugd- (en Gezins)teams in Holland Rijnland en Den Haag. Janna Eilander Jeugd in Onderzoek 2018 Vandaag Het project Gezin aan Zet Overzicht eerste bevindingen Interactief:
Nadere informatieProcademy & De Kindertelefoon
procademy Foto: De Kindertelefoon / Lionne Hietberg Zonder procademy was het ons niet gelukt om ons nieuwe ICT systeem zo soepel te installeren. Merel Luichies Beleidsmedewerker Kwaliteit bij Stichting
Nadere informatie28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger
Een betere buurt met mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl Vroeger 1 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2 Nu Nu 3 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid
Nadere informatieVervolgadvies Organisatie Ontwikkeling
Vervolgadvies Organisatie Ontwikkeling 23 januari 2017 Fase III Cultuur en ontwikkeling Met het project Organisatieontwikkeling blijven we investeren in de doorontwikkeling van onze organisatie én van
Nadere informatiewerkend leren Hoe faciliteer je leren in de praktijk volgens de principes van Training & Ontwikkeling
werkend leren Hoe faciliteer je leren in de praktijk volgens de principes van 70-20-10 Training & Ontwikkeling Inhoud Inleiding Achtergrond Concept Conclusie De uitdaging: voortdurend leren De opmars van
Nadere informatieLean management in Zorg Succesvol door passie, volharding en ambacht
Lean management in Zorg Succesvol door passie, volharding en ambacht Executive Leergang Lean in de Zorg, Breukelen, 3 december 2013 Prof.dr.ing. Jacques Reijniers MBA 2 De hoofdlijnen van de bijdrage Introductie:
Nadere informatieZoekprofiel. Zorgcentra De Betuwe Vertrouwd en dichtbij. Directeur
Amersfoortsestraat 15 3769 AD SOESTERBERG info@deveghte.nl www.deveghte.nl Zoekprofiel Zorgcentra De Betuwe Vertrouwd en dichtbij Directeur April 2014 Profiel van de organisatie Zorgcentra De Betuwe is
Nadere informatieTerugblik 2017 Raad van Bestuur. deel je leven
Terugblik 2017 Raad van Bestuur 1 deel je leven Visie Deel je leven Het jaar 2017 heeft voor Zorggroep Sint Maarten in het teken gestaan van grote veranderingen. Veranderingen die nodig zijn om onze visie
Nadere informatieVerandering die. doorwerkt
Verandering die doorwerkt CiEP verandert met succes de manier waarop mensen hun werk aanpakken. De mens zelf laten we met rust. Wij richten ons op ontwikkeling van effectieve werkgewoonten en ondersteuning
Nadere informatieBetreft: Gratis adviseur voor de dag van de verpleging
Betreft: Gratis adviseur voor de dag van de verpleging De gezondheidszorg is continue in beweging, de afgelopen jaren is er veel veranderd en dat zal de komende jaren zeker zo blijven. De marktwerking,
Nadere informatieDe Beleidshorizon vind je op Connect! Veranderen doen we samen!
De Beleidshorizon vind je op Connect! Veranderen doen we samen! voor medewerkers Bij Wilgaerden draait alles om het welzijn van ouderen met een zorgbehoefte of zorgindicatie die samenhangt met het ouder
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid
Nadere informatieDEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt. www.dexisarbeid.nl
DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt Stel dat iedere medewerker het naar zijn of haar zin heeft op het werk, het gevoel heeft zijn of haar talenten te kunnen inzetten, de sfeer in het team klopt, collega
Nadere informatieDe bedoeling. De resultaten. zorg! is gestart in november De organisatie
Zelf de regie De organisatie Lyvore is één van de werkmaatschappijen die deel uitmaken van Stichting De Opbouw. Stichting De Opbouw is een landelijke stichting die gericht is op het verlenen van zorg aan
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatiezelf regie eigenaarschap vertrouwen
Showcase HBO, 2015 LTC, Pim Mulier en Winnock (samen Santrion) begeleiden meerdere HBO opleidingen thema gericht. Thema s die onder andere spelen zijn: werkdruk, organisatieverandering, het nieuwe werken,
Nadere informatieTransitie, ook van de ondersteuning?! Thomas Seminar Transities in de Zorg drs. Helen van Tol mba 16 april 2015
Transitie, ook van de ondersteuning?! Thomas Seminar Transities in de Zorg drs. Helen van Tol mba 16 april 2015 Transitie: wat betekent dat voor de ondersteuning Transitie: wat verandert er nou eigenlijk?
Nadere informatieExcerpt Gemeenteraad Rotterdam VITALE VERENIGINGEN 2017
Excerpt Gemeenteraad Rotterdam VITALE VERENIGINGEN 2017 Inleiding & samenvatting Inleiding Rotterdam Sportsupport spant zich in voor vitale sportverenigingen, streeft er naar sport toegankelijk te maken
Nadere informatiePersoonsgerichte zorg Radicaal anders voor iedereen!?
Amsterdam, 6 februari 2018 Persoonsgerichte zorg Radicaal anders voor iedereen!? Ellen Leers Studiedag Kwaliteit van de Langdurige Zorg Cicero Zorggroep 9 zorgcentra en een aantal kleinschalige initiatieven
Nadere informatieEvaluatieverslag deelproject Vraagsturing op basis van OER November 2008 - December 2009
Evaluatieverslag deelproject Vraagsturing op basis van OER November 2008 - December 2009 Inleiding Het doel van Omkeer 2.0 is samen te vatten als: kijken hoe zorg en zorgvraag in elkaar steken en hoe dit
Nadere informatie[2015] Oplossingsgericht werken met Kinderen. "Kids Skills" Gerrit van de Vegte www.centrumoplossingsgerichtwerken.nl gerritvandevegte@home.
[2015] Oplossingsgericht werken met Kinderen "Kids Skills" Gerrit van de Vegte gerritvandevegte@home.nl WAT IS KIDS SKILLS? Kids Skills is een speelse,praktische en oplossingsgerichte benadering om kinderen
Nadere informatiewww.performancedelivery.nl Email: info@performancedelivery.nl T: +31 30-750 89 56 Business case methodiek
www.performancedelivery.nl Email: info@performancedelivery.nl T: +31 30-750 89 56 Business case methodiek De waarde van business cases Het opstellen van Business Cases als basis voor tastbare resultaatsverbetering
Nadere informatieBUITENSTE BINNEN. Op weg naar een nieuwe werkelijkheid
BUITENSTE BINNEN Op weg naar een nieuwe werkelijkheid Aanleiding 1. Visie kabinet hervorming langdurige zorg 2. Transitie AWBZ Wmo-Jeugdwet-Participatiewet: Overheveling taken rijk gemeenten Bezuiniging
Nadere informatiePrecisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen, Doen. Spencer Schols, manager vastgoed & ontwikkeling, Bo-Ex,
Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen, Doen Spencer Schols, manager vastgoed & ontwikkeling, Bo-Ex, 6-3-2018 Utrechts 9000 eenheden Van vooroorlogs tot nieuwbouw Waarom data-gestuurd woningonderhoud?
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare budget
Nadere informatieEerder en Dichtbij. Projectplan
Eerder en Dichtbij Projectplan Bussum, augustus september 2012 1. Inleiding De pilot Eerder en Dichtbij is een verlening van de eerste pilot Meer preventie minder zorg. Het doel van de pilot was oorspronkelijk
Nadere informatieMasterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015
Masterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015 Programma Korte kennismaking met introductie en verkenning van het thema Presentatie: Sturen op rollen en verantwoordelijkheden?
Nadere informatieacilitair anagement zet og (te) weinig n op data
acilitair anagement zet og (te) weinig n op data De wereld veranderd razendsnel. Nieuwe technologische innovaties zoals sensoren, robots en data bieden nieuwe kansen om problemen op te lossen. Ook sociale
Nadere informatieNFU Proeftuinen. Regieverpleegkundigen & Verpleegkundigen. NFU bijeenkomst 16 Mei Jolanda ter Sluysen Marjon van Loveren
NFU-18.5914 16-5-2018 Proeftuinen Regieverpleegkundigen & Verpleegkundigen NFU bijeenkomst 16 Mei 2018 Jolanda ter Sluysen Marjon van Loveren Doelstelling Informeren over het proces van de proeftuin periode
Nadere informatieSamenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen
Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen Inleiding Sherpa schrijft ieder jaar een kwaliteitsrapport. In 2018 is er veel gebeurd binnen Sherpa. Daarom heet dit rapport Een jaar
Nadere informatieRecept 3: Welke rol hebben onze professionals? Een recept voor betrokken en enthousiaste professionals
Recept 3: Welke rol hebben onze professionals? Een recept voor betrokken en enthousiaste professionals Het gerecht Het resultaat: gemotiveerde professionals met een sterk kwaliteitsbewustzijn en maatwerk
Nadere informatie