Onderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016

Transcriptie

1 Onderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016

2 Wie is de Baalderborg Groep? Ouderenzorg Gehandicaptenzorg

3 Cijfers - Aantal zorgcliënten: 1174 (80% VG, 20% ouderenzorg) - Aantal medewerkers: +/ Aantal teams zorg + OD: Drie regio s - Team (zorg en ondersteuning), teamleider, (regio)manager, teamcoach, projectleider, bestuurder

4 Wie is Logis Informatisering?

5 Wie zijn jullie? Werkzaam in gehandicaptenzorg? Ouderenzorg / thuiszorg? GGZ? Ziekenhuiszorg? Advies / software?

6 Inhoud Het traject van de Baalderborg Groep naar meer eigen regie van cliënten

7 Golden Circle

8 Why De Baalderborg Groep wil maximale eigen regie, welbevinden, eigen kracht en zeggenschap voor haar cliënten. Daarom zet zij haar professionals in hun kracht en faciliteert zij hen in maximale regelruimte en verantwoordelijkheid om de zorgvraag zo goed mogelijk te beantwoorden.

9 What en How Het perfecte terrasje Lebbis

10 Teams Zelfsturend Zelforganiserend Zelfregulerend Zelfstandig

11 Aanleiding CTO MTO Transities in de zorg Toekomstbestendig

12 Twee trajecten Visie strategie positionering Implementatie Zelfstandige teams

13 Doelstellingen (1) - Meer regie bij cliënten en medewerkers - Verschuiven verhouding inzet professionals/ informele ondersteuning - Concrete en gepaste invulling geven aan functies TL/TC - Vraaggericht werken vakteams en ondersteunende diensten

14 Doelstellingen (2) - Ondersteunende diensten hebben werkwijzen/ procedures afgestemd op zelfstandige teams - Afname overhead

15 Wat vraagt dit? Anders kijken en.. anders doen

16 Instrumenten TOM en TOP Teamtakenlijst Dashboard Ontwikkelprogramma

17 Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (1) - Lange aanloop - Herinrichting middenkader - MT als opdrachtgever - Ontwikkeltraject: expliciet ingezet op de ontwikkeling van regiomanagers en teamleiders zodat zij teams maximaal kunnen ondersteunen in hun ontwikkeling

18 Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (2) - Ontwikkelprogramma is een combinatie van: Drijfveren (situationeel leiding geven) Kennis verandermanagement Individuele coaching Intervisie

19 Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (3) - Inzet coaches: instrument om teamleiders specifiek te ondersteunen om teams te stimuleren in hun ontwikkeling - Alle medewerkers en ook teams ondersteunende diensten gaan mee in de ontwikkeling

20 Dashboard Waarom? Samenwerkingspartner Traject

21 Inrichten dashboard met Logis BI - Eerst selectietraject BI software; - Keuze Baalderborg: Logis BI Onafhankelijk van ECD / cliëntregistratiesysteem; Bewezen betrouwbare partner => partnerschap is hier dus ook belangrijk! Kosten efficiënt. - Purple Bridge is de inhoudelijke implementatie partner Lééf je leven

22 Aanpak implementatie fase 1: team dashboard - Informatie behoefte teams bepalen Brede werkgroep vanuit teams; Interactieve werksessies; Waar mogelijk koppeling naar strategie; - Ontsluiten gegevens uit bronnen CURA ECD, HRM, Exact, Iprova - Inrichten BI omgeving en dashboard + training gebruikers Lééf je leven

23 Het project resultaat Overzichtelijk dashboard Selectie van organisatie onderdeel + periode Prestatie indicatoren voor financieel medewerker en cliënt perspectief. Indicatoren die status tonen Lééf je leven

24 Financieel perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van financieel resultaat. Lééf je leven

25 Medewerker perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van FTE s, productieve uren, verlof en verzuim. Lééf je leven

26 Cliënt / zorg perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van productie en meldingen en berekende toegestane inzet van uren. Lééf je leven

27 Ook rapportages via hetzelfde portal Lééf je leven

28 Ook rapportages via hetzelfde portal Lééf je leven

29 Ervaringen (1) Rol informatie manager! - In de Care is de IT functie vaak gericht op operationeel werkplek beheer; - Software wordt extern ingekocht; - Inhoudelijke kennis van software oplossingen schiet tekort; teveel afhankelijk van leveranciers! - Eigenaarschap niet altijd belegd. - Advies: zorg voor echte informatie management rol! Lééf je leven

30 Ervaringen (2) Vanuit de werkgroep - Teams en taakhouders kunnen veel van elkaar leren; organiseer kennis uitwisseling! - Betrokkenheid vanuit de teams vanaf het begin zorgt voor enthousiasme en betere acceptatie; - Voor teams is dit nieuw: leer ze sturen op uitzonderingen; - Goed begrip van roosterplanning en goede tools zijn essentieel. Lééf je leven

31 Ervaringen (3) Start van een nieuw tijdperk? Deelnemer aan de training reageert enthousiast: Als we dit hebben, kunnen we wel stoppen met de jaarlijkse begroting! Reacties? Lééf je leven

32 Vragen? Contact gegevens: - Irma Zandt: i.zandt@baalderborggroep.nl - Christiaan Boiten: christiaan@purplebridge.nl - Erik de Kooter: erik.de.kooter@logis.nl

33