Burnout bij huisartsen preventie en aanpak

Transcriptie

1 Burnout bij huisartsen preventie en aanpak P. Jonckheer (KCE), S. Stordeur (KCE), G. Lebeer (METICES, ULB), M. Roland (CUMG-ULB), J. De Schampheleire (TESA-VUB), M. De Troyer (METICES, ULB), N. Kacenelenbogen (CUMG-ULB), A-M Offermans (CUMG-ULB), J. Pierart (KCE), L. Kohn (KCE) 05/11/2013

2 Inleiding Impact van burnout op Human resources Zorgkwaliteit Zorgtoegankelijkheid 2

3 Doelstelling Opstellen van aanbevelingen voor de preventie en de behandeling van burnout bij huisartsen in België 3

4 Verloop van de studie Literatuuronderzoek: risicofactoren tussenkomsten Gesprekken met 40 huisartsen met burnoutgevoeligheid Buitenlandse initiatieven AU, CA, CH, ES, FR, IE, NO, UK Belgische initiatieven Lijst met actiepunten «Delphi» studie: aanvaardbaarheid en prioriteit van de opgelijste actiepunten (59 huisartsen) Opstellen van 14 aanbevelingsfiches Raadplegen van betrokken partijen en experten : haalbaarheid Definitieve aanbevelingen 4

5 Rond de tafel Wetenschap Experten psychologen, sociologen, ergotherapeuten Andere huisartsen verenigingen pelijke huisartsen verenigingen Medische huizen Artsen syndicaten Behandelcentra KCE ULB-VUB RIZIV FOD Volksgezondheid Orde der geneesheren FOD Werk Faculteiten geneeskunde Verzekeraars 5

6 ULB-VUB-onderzoek: Selectie 40 halfopen interviews Selectie van huisartsen met gevoeligheid voor burnout. Vlaams Gewest, BHG, Waals Gewest Landelijk en stedelijk Solo- en groepspraktijk 6

7 ULB-VUB onderzoek bij huisartsen: Hoeveelheid werk van de huisarts Werkduur, werkroosters, zorgcontinuïteit Onzekerheid over werkrooster en agenda Diversificatie van beroepsactiviteiten Administratieve taken Wachtdiensten 7

8 ULB-VUB onderzoek bij huisartsen: Kwaliteit van het werk van de huisarts Relatie met de patiënt Relatie met collega s Werk en gezin 8

9 ULB-VUB onderzoek bij huisartsen: Burnout Symptomen Behandelende arts Zoektocht naar hulp 9

10 ULB-VUB onderzoek bij huisartsen: Beleidsvoorstellen Voorkomen Behandelen 10

11 Resultaten: factoren die samenhangen met burnout bij huisartsen M.b.t. de persoonlijke kenmerken m.b.t. de geneeskundepraktijk m.b.t. de organisatie van het beroep en van het gezondheidzorgsysteem 11

12 Algemene aanbevelingen Voorrang aan preventie Globale strategie Op lange termijn Combinatie van individuele en organisatorische aanpak 12

13 Aanbeveling ter preventie van burnout 13

14 Om burnout te voorkomen Een arts voor elke huisarts Een erkende huisarts Regelmatig preventief onderzoek cf arbeidsgeneesheer 14

15 Om burnout te voorkomen Meer sociale bescherming bij onderbreking van werk Betere financiële bescherming Verlengd verlof voor borstvoeding Erkenning bij Fonds voor Beroepsziekten Vervangingen vergemakkelijken 15

16 Om burnout te voorkomen Nadenken over de waarden m.b.t. het werk Absolute toewijding vs privé leven (Staten generaal, individuele aanpak) 16

17 Om burnout te voorkomen Collega s die elkaar ondersteunen Oprichten van overleg- en zelfhulpgroepen Groepspraktijken of netwerk van solopraktijken 17

18 Om burnout te voorkomen Beroepsactiviteiten meer onder controle houden Prioriteiten leren stellen, meer time management en leren om nee te zeggen coaching en opleiding 18

19 Om burnout te voorkomen Patiënten informeren over wat ze kunnen verwachten (of niet) Campagnes in de media Brochures in de praktijken Betrekken van de patiëntenverenigingen 19

20 Om burnout te voorkomen Een grotere erkenning van de rol van de huisarts Meer aandacht ervoor tijdens de studies Uitwisseling van gegevens tussen huisarts specialist Diversificatie van de activiteiten Aanpassing van erelonen bij complexe consultaties 20

21 Om burnout te voorkomen Actiepunten tegen overbelasting Minder nutteloze administratieve taken Goede organisatie van de wachtdiensten Technieken om stress te leren beheersen (reeds tijdens de studies) 21

22 Aanbevelingen voor de behandeling van burnout 22

23 Voor de behandeling Multidisciplinaire teams : medische, juridische, financiële, relationele, aanpak Ruim verspreide communicatie onder de artsen, meerdere instapmogelijkheden 23

24 Voor de behandeling Behandeling sanctionerende instanties Ononderbroken vanaf de gezondheidspromotie tot de behandeling, de professionele re-integratie en de opvolging 24

25 05/11/2013 Einde