Symposium Provinciale raad Antwerpen 10/05/2014. De levenskwaliteit van onze artsen, knipperlichten en oplossingen.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Symposium Provinciale raad Antwerpen 10/05/2014. De levenskwaliteit van onze artsen, knipperlichten en oplossingen."

Anke Smit
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Symposium Provinciale raad Antwerpen 10/05/2014 De levenskwaliteit van onze artsen, knipperlichten en oplossingen. Dokter Jos Vandekerkhof Voorzitter Medische raad Jessaziekenhuis Hasselt

4 Demografie artsen in België

5 Human resources beleid Artsentevredenheid een tevreden arts is zorgzaam voor patiënten en medewerkers Preventie van gekende problemen mbt functioneren Aanpak van stress en burn-out

6 Human resources beleid Samenwerken en associëren van solo arts naar teamspeler en teamleider Professionele artsenselectie en evaluatie selectiecommissie uitgaande van de medische raad Gezondheidspromotie coachen en begeleiden.

artsenselectie en evaluatie selectiecommissie uitgaande

7 Selectiecommissie medische raad Advies aan medische raad Voorzitter is lid medische raad Medisch directeur, algemeen directeur, diensthoofd specialiteit,medisch manager,arts van aanverwante specialiteit Star methodiek Soms assessment Evaluatie om de zes maanden en proefperiode van twee jaar

specialiteit,medisch manager,arts van aanverwante specialiteit Star

8 Factoren die bijdragen tot betere levenskwaliteit Goed werkende associaties met mogelijkheid tot subspecialisatie differentiatie zorgaanbod voor de verstrekker time management

9 Factoren die bijdragen tot betere levenskwaliteit planning werkuren, cfr. restanten Wet Colla en wet 12/12/2010 mbt de arbeidstijden van oa aso s billijke verdeling van wachtdiensten en onderlinge professionele steun

10 Factoren die bijdragen tot betere levenskwaliteit Een gereputeerde ziekenhuisomgeving een magneetziekenhuis zijn voor de omgeving Coaching en begeleiding van jonge artsen door een senior of mentor

11 Het magneetziekenhuis, de zes pijlers Gecoördineerde selectie Optimale verhouding tussen artsen en andere medewerkers Erkenning en waardering van de identiteit van de andere beroepsgroepen Individuele coaching Gestructureerde communicatie top down en bottom-up Goede leiding artsen en verpleegkundigen

de identiteit van de andere beroepsgroepen Individuele coaching

12 Factoren die bijdragen tot betere levenskwaliteit Optimaliseren van de samenwerking met andere gezondheidswerkers in eerste en tweede lijn, verpleegkundigen,kinesisten, sociale werkers etc.. Gestructureerde communicatie top down en bottom-up

gezondheidswerkers in eerste en tweede lijn,

13 Onderzoek naar burn-out Virga Jesseziekenhuis 2008 Emotionele uitputting Distantie Gevoel van incompetentie

14 ISW Limits Innovating Work Globale resultaten Referentiegroep Virga Jesse 2006 * Virga Jesse 2008 Laag risico (3 dimensies onder percentiel 75) Verhoogd risico (ten minste 1 dimensie boven percentiel 75) Hoog risico (uitputting boven pct 75 en 1 van beide andere boven pct 75) Erg hoog risico (alle scores boven pct 75) 49,5 % 59,7 % 64,3 % 35,8 % 30,0 % 25,9 % 10,1 % 7,0 % 6,8 % 4,6 % 3,3 % 2,9 % 14

percentiel 75) Hoog risico (uitputting boven pct 75 en 1 van beide andere boven pct 75) Erg hoog

15 ISW Limits Innovating Work Globale resultaten Referentiegroep Virga Jesse 2006 Virga Jesse 2008 Laag risico (3 dimensies onder percentiel 75) Verhoogd risico (ten minste 1 dimensie boven percentiel 75) Hoog risico (uitputting boven pct 75 en 1 van beide andere boven pct 75) Erg hoog risico (alle scores boven pct 75) 49,5 % 67,1 % 65,1 % 35,8 % 25,9 % 25,3 % 10,1 % 3,5 % 7,2 % 4,6 % 3,5 % 2,4 % Met Virga Jesse 2006 & 2008 wordt verwezen naar de doelgroep artsen binnen Virga Jesse. 15

75 en 1 van beide andere boven pct 75) Erg hoog risico (alle scores boven pct 75) 49,5 % 67,1 % 65,1 % 35,8 % 25,9 % 25,3 %

16 ISW Limits Innovating Work Globale resultaten - diploma Virga Jesse % 26% 7% 3% Referentiegroep 50% 36% 10% 5% Arts of beoefenaar geneeskunst, arts / specialist in opleiding 38% 50% 13% Paramedicus 75% 21% 3% Master in de verpleegkunde 77% 14% 9% Verpleegkundige / Vroedkundige (gegradueerd / A1 of hoger) 65% 23% 8% 4% Verpleegkundige (gediplomeerd / A2 of lager) 62% 26% 10% Ander Universitair / Master diploma of gelijkwaardig 61% 28% 7% 4% Ander diploma op graduaats of bachelorniveau (A1) 65% 29% 4% Ander diploma op middelbaar niveau (A2) 60% 30% 7% 3% Lager middelbaar of lager onderwijs 66% 26% 5% 3% Andere 69% 29% 3% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog risico 16

Verpleegkundige (gediplomeerd / A2 of lager) 62% 26% 10% Ander Universitair / Master diploma of gelijkwaardig 61% 28% 7% 4% Ander diploma op graduaats of bachelorniveau (A1)

18 ISW Limits Innovating Work Resultaten Virga Jesseziekenhuis 2008 Globale resultaten Virga Jesse % 25% 7% 2% Virga Jesse % 26% 4% 4% Referentiegroep 50% 36% 10% 5% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog risico Met Virga Jesse 2006 & 2008 wordt verwezen naar de doelgroep artsen binnen Virga Jesse. 18

Referentiegroep 50% 36% 10% 5% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog

19 Resultaten Jessa Ziekenhuis 2013 Click Analyse to edit naar Master het risico subtitle op burn-out style Jessa 2013 artsen Click Burn-outrisico to edit Master bij artsen title style : globaal resultaat Click to edit Master text styles Second level Jessa artsen Third level VJ en SASU artsen Fourth level» Fifth level 67% 65% 18% 26% 10% 4% 7% 2% Referentiegroep 49% 35% 10% 5% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog risico

text styles Second level Jessa 2013 - artsen Third level VJ en SASU 2008 - artsen Fourth level» Fifth level 67%

20 Click Analyse to edit naar Master het risico subtitle op burn-out style Jessa 2013 artsen Click Burn-outrisico to edit Master volgens title anciënniteit style Resultaten Jessa Ziekenhuis 2013 Jessa artsen 67% Click to edit Master text styles 18% 10% 4% VJ en SASU artsen Second level Referentiegroep Third level Fourth level tussen de 1 en 5 jaar (32)» Fifth level tussen de 6 en 10 jaar (25) 49% 65% 69% 68% 35% 3% 26% 19% 24% 7% 2% 10% 5% 9% 8% tussen de 11 en 15 jaar (15) 60% 20% 13% 7% tussen de 16 en 20 jaar (25) 68% 32% tussen de 21 en 25 jaar (19) 58% 16% 16% 11% langer dan 25 jaar (18) 78% 17% 6% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog risico

tussen de 1 en 5 jaar (32)» Fifth level tussen de 6 en 10 jaar (25) 49% 65% 69% 68% 35% 3% 26% 19% 24% 7% 2% 10% 5% 9% 8% tussen de 11 en 15 jaar (15) 60% 20% 13% 7%

21 ISW Limits Innovating Work Resultaten Virga Jesseziekenhuis 2008 Globale resultaten - Zorggroep Virga Jesse % 25% 7% 2% Referentiegroep 50% 36% 10% 5% Inwendige Geneeskunde (n=10) 40% 40% 20% Moeder en Kind (n=7) 71% 14% 14% Oncologie (n=7) 71% 14% 14% Peri-Operatieve Geneeskunde (n=6) 67% 33% Hart- Long- Vaatheelkunde (n=8) 67% 17% 17% Raadpleging, Spoedgevallen - MIC en Zintuigengeneeskunde (n=15) 62% 31% 8% Locomotoriek (n=7) Beeldvormende Geneeskunde (n=7) 86% 86% 14% 14% Laboratoriumdiagnostiek (n=8) 57% 43% Laag risico Verhoogd risico Hoog risico Erg hoog risico Met Virga Jesse 2008 wordt verwezen naar de doelgroep artsen binnen Virga Jesse. 21

22 Conclusie burn-out bevraging 2008 Gemiddeld genomen hebben de artsen een lager risico op burn-out vergeleken met een referentiegroep De groep artsen met een anciënniteit tussen 6 en 10 jaar vertoont een hoger risico op burnout in vergelijking met de andere anciënniteitsgroepen Verschillen in burn-out scores tussen clusters 22

23 Conclusie burn-out bevraging % van de bevraagde artsen heeft een hoog of erg hoog risico op burn-out t.o.v. 9% in 2008 Andere anciënniteitsgroepen (in vgl met 2008) hebben een verhoogd risico op burn-out Verschillen in burn-out scores tussen clusters 23

24 Oplossingen Een goed uitgebouwde medische organisatie en medische bestaffing Een architectonisch aangename omgeving, type "healing environment belangrijk voor de patiënt maar ook voor de arts.

25 Waarom kiezen artsen voor een bepaald ziekenhuis? Cfr. Onze bevraging 1. Reputatie 2. Schaalgrootte, goede infrastructuur en brede waaier aan specialiteiten 3. Competente stafleden en mogelijkheid in associatie te werken 4. Financieel gezond ziekenhuis

26 Oplossingen Preventie van burn-out, vroegtijdige detectie en snelle aanpak Goede communicatie met het artsenkorps Betrekken van artsen met het beleid van ziekenhuizen en kringen

27 Oplossingen Begeleiding van loopbaanontwikkeling, aanbieden van cursussen time management, conflictbeheersing en vergadertechnieken Coaching en begeleiding van jonge starters

28 Oplossingen Werkdrukvermindering door goede administratieve ondersteuning maar ook ondersteuning met pa's en secretariaten Begeleidingsprogamma's, intern of extern igv decompensatie door stress, burn-out of second victimproblematiek

29 Werkgroep HRM beleid voor artsen Sinds 2005 Medisch directeur Algemeen directeur Directeur P en O Enkele artsen: o.a. Voorzitter van de medische raad Stafmedewerkers

30 Wie doet wat? Intramuraal: medische raad en medische directie, werkgroep HR beleid Eerste lijn: de kringen Indien niet mogelijk, de Orde? De syndicale organisaties, het Riziv, de Fod? Indien de Orde: best de Nationale Raad Drempel op niveau Provinciale raad gezien connotatie tuchtrecht.

Vergelijkbare documenten

Inleidend hoofdstuk 11 Waarom dit boek? 11 Voor wie is dit boek bedoeld? 12 Wat kun je van je lectuur verwachten? 12 Overzicht van het boek 13

Inhoud Inleidend hoofdstuk 11 Waarom dit boek? 11 Voor wie is dit boek bedoeld? 12 Wat kun je van je lectuur verwachten? 12 Overzicht van het boek 13 Auteurs 15 Deel 1. Het ziekenhuis als organisatie: