Performance Management. HR meets Finance at ZNA. Nathasja Van Bael. Ruth Verlinden. Algemeen directeur Finance en Aankoop

Transcriptie

1 Performance Management HR meets Finance at ZNA Nathasja Van Bael Algemeen directeur Finance en Aankoop Ruth Verlinden Algemeen directeur HR & Interne Communicatie

2 Voorstelling tekst ZNA tekst Trends en Uitdagingen in de sector Een financieel slagkrachtige organisatie Performance Management bij ZNA 2

3 zorgen voor 3

4 ZNA vandaag Grootste gezondheidsorganisatie van België 3 algemene ziekenhuizen ZNA Middelheim ZNA Stuivenberg ZNA Jan Palfijn 6 gespecialiseerde ziekenhuizen bedden personeelsleden opnames per jaar ruim 60% in dagziekenhuis 4

5 Onze ziekenhuizen Managementstructuur opgericht in januari 2004 om de voormalige sterk verlieslatende OCMWziekenhuizen van de stad Antwerpen te beheren. 5

6 bieden kwaliteit Leidinggevende positie in: Cardiologie en chirurgie nierziekten-hypertensie oncologie en radiotherapie diabetes en obesitas oogchirurgie bloedziekten dementiezorg brandwondenzorg psychiatrie volwassenen en kinderen intensieve zorg voor pasgeborenen, moeders, kinderen en volwassenen 6

7 zijn toegankelijk Onze zorg is overal vlakbij Sociale opdracht is deel van onze missie 7

8 Trends en uitdagingen in de sector

9 Vergrijzing en verzilvering 9

10 Vergroening 10

11 Meer psychische en psychosomatische aandoeningen 11

12 Meer kanker 12

13 Meer ambulante zorg 13

14 Minder curatieve, meer preventieve zorg 14

15 Samenwerkingsverbanden 15

16 Patiënten als consumenten van de zorg 16

17 Patiënt gecentreerde zorg 17

18 Uitdagingen Continue aanpassing van de infrastructuur als gevolg van de gewijzigde trends Continue besparingen vanuit de overheid Aankomende kwaliteitsindicatoren Bestaffing 18

19 ZNA: Een financieel slagkrachtige organisatie

20 Financieel slagkrachtig 20

21 Financieel slagkrachtig EBITDA naar 10% van de opbrengsten Voldoende kasstroom genereren om kapitaalaflossingen bouwprojecten te voldoen Voldoende solvabel Daling werkkapitaal 21

22 EBITDA in miljoen euro 22

23 7000 medewerkers kostenbewust maken INSERT BEELD 23

24 in samenwerking met HR Introductie van een strakke beleidscyclus waarbij halen van het budget de belangrijkste doelstelling is Goede huisvader is één van de ZNA waarden waar elke medewerker op wordt gewaardeerd Ondersteunen van de vele veranderingen 24

25 juni: toelichting financiële resultaten juli: doelstelling en juli: budgettair kader ambities 2020 mei: waarde ren september: beleidsplan site februari: toelichting beleidsplannen december: goedkeuring budget

26 Kwaliteit Toegankelijkheid Professioneel handelen Respect 5 sterren kwaliteit Groei & sociale mix Wij zorgen voor u Patiëntgerichtheid Top patiënttevredenheid Tevreden medewerkers Financieel evenwicht Samenwerking Goede huisvader Academie voor talent EBITDA & werkkapitaal naar 10% omzet 26

27 in samenwerking met HR Introductie van een strakke beleidscyclus waarbij halen van het budget de belangrijke doelstelling is Goede huisvader is één van de ZNA waarden waar elke medewerker op wordt gewaardeerd Ondersteunen van de vele veranderingen 27

28 beleidsinformatie en Bouw van een datawarehouse gekoppeld aan organogram KPI rapportering 28

29 finance Finance werd uitgebreid met business controllers en process controllers Nieuwe financiële regeling met artsen 29

30 30

31 31

32 32

33 ZNA: Financieel slagkrachtige organisatie: impact van HR 33

34 Zorgstrategische invulling 34

35

36 Extern Open deur Pers

37 Intern Aankondiging OR Informatiesessies Nieuwsbrieven Begeleiding Mobiliteitscel

38 Aanwezigheidsbeleid

39 Aanwezigheidsbeleid: een integrale aanpak Sensibiliseringscampagne Opleiding leidinggevenden Gerichte controle Samenwerking arbeidsgeneesheer Absenteïsme per afdeling in Monitor Verzuimindex per medewerker in Monitor

40 40

41 Efficiënt plannen 41

42 Efficiënte & gezonde uurroosters Inzet van medewerkers volgens de zorgvraag Gezond roosteren Voorwaarts roteren Onderbroken diensten Afbouw urensaldo

43 43

44 44

45 ZNA: Waar medewerkers tevreden zijn en talent zich kan ontwikkelen 45

46 Traject voor leidinggevenden People Manager Profiel - Authentieke - Coachende - Resultaatsgerichte leider Programma voor leidinggevenden 46

47 Talentprogramma Toekomstige afdelingshoofden identificeren Ontwikkelingsassessment Begeleiden & ontwikkelen Succession planning 47

48 Engagement & branding Toekomstige afdelingshoofden identificeren Ontwikkelingsassessment Begeleiden & ontwikkelen Succession planning Van Interne campagne mijn team is reuze Naar employer branding ZNA is reuze 48

49 staat centraal zorgen voor u 49

50 Vragen?