PROJECT Federatie Vrije Beroepen EEN ZORGZAME START. Concept

Transcriptie

1 PROJECT Federatie Vrije Beroepen EEN ZORGZAME START Concept Dit project richt zich tot de medische vrije beroepen of zelfstandige zorgverstrekkers. Op basis van recente RSVZ-cijfers (2011) blijkt dat de medische vrije beroepen, de zelfstandige zorgverstrekkers, de grootste sector vormen van alle vrije beroepen. Binnen alle vrije beroepen zorgen de medische beroepen trouwens voor de meeste tewerkstelling (Federatie Vrije Beroepen werkingsverslag ). Een zelfstandige zorgverstrekker is een zorgverstrekker die werkt onder het zelfstandig statuut. Dit statuut kent voor -en nadelen, die bepalend zijn voor de zorgverstrekker om al of niet voor dit statuut te kiezen. Een voldoende grote aantrekkingskracht van zorgverstrekkers in de eerste lijn is belangrijk om een voldoende groot aanbod in Vlaanderen te kunnen bieden. De moeilijkheid van zelfstandig werkende beroepsbeoefenaars ligt in het feit dat ze zowel beroepsinhoudelijk als op bedrijfsmatig vlak uitmuntend moeten zijn. Tegenwoordig zijn elk van deze activiteiten als het ware specialiteiten op zich. Alle kennis en vaardigheden hiervoor verenigen in één persoon is tegenwoordig ondoenbaar. Een praktijk uitbouwen en managen is een complex gebeuren. De basisopleidingen geven hier vaak geen of sterk onvoldoende kennisoverdracht. Een professionele ondersteuning bij de opstart en verdere uitbouw van een praktijk helpen bij de toestroom van zelfstandig verstrekkers. Bovendien is de vrees voor een verstoring van het gezonde evenwicht tussen beroepsleven en familiaal-sociaal-leven vaak hoog bij personen die overwegen als zelfstandig zorgverstrekker een loopbaan te beginnen. Begeleiding van startende zelfstandig zorgverstrekkers kan de duurzaamheid van hun beroepsloopbaan verbeteren. Ook het ondersteunen van de uitbouw van samenwerkingsverbanden tussen zorgverstrekkers kan helpen in het optimaliseren van dit evenwicht. Met dit project wil de Federatie Vrije Beroepen de praktijkorganisatie van gestarte zelfstandige zorgverstrekkers ondersteunen door aangepaste begeleiding en opleiding te voorzien. Het accent zal hierbij liggen op ondersteuning van mogelijke en bestaande (multi- )disciplinaire samenwerkingsverbanden van zelfstandige zorgverstrekkers. Op die manier willen we tegemoetkomen aan de aanbevelingen van de eerstelijnsgezondheidsconferentie, georganiseerd door minister Vandeurzen. Dit project past ook in het Flanders Care initiatief, meer bepaald kwaliteitsvolle zorg stimuleren en verantwoord ondernemerschap introduceren. We hopen met dit project ook te kunnen bijdragen tot een verbetering van de werking van de zelfstandige zorgverstrekkers hetgeen op langere termijn moet zorgen voor een voldoende hoge kwantitatieve en kwalitatieve instroom van zelfstandige zorgverstrekkers. Projectmethodiek

2 Dit project bevat twee grote onderdelen. In het eerste deel willen we een onderzoek doen bij de gestarte zelfstandige zorgverstrekkers. Dit doen we door een brede bevraging bij de zorgverstrekkers samen met een reeks audits die we bij een selecte groep zorgverstrekkers willen uitvoeren. Het tweede deel van het project bestaat uit het ontwikkelen van een opleidings-en begeleidingspakket op maat van de startende zelfstandige zorgverstrekkers. Bij zowel de bevraging, de audits als de ontwikkeling van het opleidings en begeleidingspakket zal rekening worden gehouden met de specifieke situatie van de zorgverstrekker, zowel qua organisatie van zijn/haar praktijk als naar de deontologische voorschriften eigen aan deze groep zorgverstrekkers. Dit is trouwens conform de oproep van het Agentschap Ondernemen. De exacte vorm van de begeleiding en opleiding staat nu nog niet vast. Dit zal vorm krijgen na het eerste deel van het project. Fase 1: onderzoek bij gestarte zelfstandige zorgverstrekkers Bij het exploratief onderzoek zal er een representatief staal van zelfstandige zorgverstrekkers bevraagd worden. In dit onderzoek zal er gepolst worden naar: - manier van organisatie van praktijk - knelpunten organisatie praktijk bij opstart - solo of associatie + motivering solo of associatie - vormen van multidisciplinaire samenwerking - gevraagde extra begeleiding of opleiding inzake praktijkondersteuning - financiële en administratieve drempels, complexiteit regelgeving - verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid ( juridisch, financieel, administratief) - privé-werk-balans -. Deze bevraging zullen we samen organiseren met de beroepsorganisaties van zelfstandige zorgverstrekkers die aan dit project deelnemen. De bevraging zal ook vooraf met deze organisaties besproken worden. Achteraf zullen de bevindingen van deze enquête toegelicht en getoetst worden via een ronde tafel gesprek met specialisten en beroepsorganisaties om de sectorspecifieke thema s uit te diepen. Geschatte tijd: 3 maanden (1/9/ /12/2013) Fase 2: praktijkonderzoek via audits Parallel met de bevraging bij zelfstandige zorgverstrekkers zullen er diepgaande audits gebeuren bij gestarte zelfstandige zorgverstrekkers. Deze audits zullen bestaan uit een screening aan de hand van een diepte-interview bij de zorgverstrekker die verantwoordelijk is voor de zelfstandige praktijk gevolgd door een specifieke begeleiding op maat door een externe consultant. De screening via het diepte-interview moet een duidelijke beeld geven van de problemen die de starter ondervindt of heeft ondervonden bij de start van zijn/haar praktijk. Dit moet aanvullende informatie opleveren naast de bevraging van fase 1. Op basis van deze screening kan de zelfstandige zorgverstrekker beroep doen op een extra coaching door een externe consultant (minimum 6u - maximum 10u). De keuze van het thema

3 waarrond dat er coaching wordt gegeven, zal afhankelijk zijn van de screening en het diepteinterview. Voorbeelden van begeleidingsthema s zijn: associatievorm, financiële verdeling, interne of externe communicatie, organisatie van de praktijk, implementatie nieuw ICT-tool,. Het moet telkens gaan om een begeleiding die ten goede komt aan de organisatie van de praktijkwerking. De zorgverstrekker ontvangt een rapport over de screening en coaching. Op het eind van de coaching wordt er een feed-back-gesprek georganiseerd waarin de coaching wordt geëvalueerd. We mikken hiervoor op startende zelfstandige zorgverstrekkers die al minimum 1 jaar actief zijn. De audits zullen verspreid worden over 6 verschillende beroepsgroepen van zorgverstrekkers om maximaal representatief te zijn. Per beroepsgroep zullen er 2 audits en begeleidingen gebeuren. Het gaat om volgende 6 beroepsgroepen: - Artsen - Tandartsen - Kinesitherapeuten - Apothekers - Zelfstandige verpleegkundigen - Psychologen Na alle 12 begeleidingstrajecten wordt er een intervisie-moment georganiseerd met alle zorgverstrekkers die een audit hebben ondergaan om ervaringen uit te wisselen. Hierbij zal ook de manier van begeleiden worden geëvalueerd. Geschatte tijd: 12 maanden (1/9/ /8/2014) Fase 3: ontwikkelingsfase Op basis van de bevindingen van het exploratief onderzoek en de ervaringen van de audits zullen er drie soorten pakketten worden ontwikkeld voor de gestarte zelfstandige zorgverstrekkers: 1. Opleidingspakket Er zal een opleidingspakket worden ontwikkeld die bruikbaar is voor iedere startende zelfstandige zorgverstrekkers. We gaan er van uit dat het een reeks sessies zullen zijn van 2-3 uur per sessie gekoppeld aan intervisie tussen de zorgverstrekkers. Desgevallend kan er ook een langere sessie worden georganiseerd, naargelang de resultaten van het onderzoek en de audits. Deze sessies moeten gericht zijn op alle startende zorgverstrekkers maar met mogelijke accenten naargelang de beroepsgroep. Deze sessie(s) worden minimaal 1 keer en maximaal 2 keer uitgetest bij de 6 verschillende beroepsgroepen in nauwe samenwerking met de beroepsorganisaties. 2. Begeleidingspakket

4 Op basis van de gedane audits zal er een aanbod worden ontwikkeld van begeleiding voor de zelfstandige zorgverstrekkers. Concreet zal er een inhoudelijk standaard begeleidingspakket worden opgesteld evenals een lijst van specifieke experten-begeleiders voor de startende zelfstandige zorgverstrekker. Het uitgewerkte begeleidingspakket zal tegen betaling aangeboden worden aan de zelfstandige zorgverstrekkers. 3. Instrumenten Ter ondersteuning van zowel het opleidingspakket evenals het begeleidingspakket wordt volgende ondersteunend instrumentarium ontwikkeld: - handboek en e-book voor de gestarte zelfstandige zorgverstrekker met telkens aparte accenten per beroepsgroep. Er zal voor iedere beroepsgroep een boek en e-book worden gemaakt, de basis hiervan zal gemeenschappelijk zijn. - er wordt een aparte website of webpagina (te onderzoeken) gemaakt evenals een daaraan verbonden webcommunity van zorgverstrekkers - maandelijkse nieuwsbrief praktijkondersteuning voor zelfstandige zorgverstrekkers Deze instrumenten zullen worden voorgesteld en verspreid via een aantal gerichte Federatie Vrije Beroepen-evenementen evenals via evenementen georganiseerd door de betrokken beroepsorganisaties. Hierbij zal informatie worden gegeven over deze instrumenten gekoppeld aan netwerking tussen de verschillende zorgverstrekkers. Timing fase 3: 1 jaar (1/9/ /8/2015) Projectpartners In dit project zal worden samengewerkt met alle meest representatieve beroepsorganisaties van zelfstandige zorgverstrekkers in Vlaanderen die we met dit project willen bereiken. Op die manier zijn we verzekerd van de betrokkenheid én gedragenheid van deze organisaties bij dit project. Dit zorgt voor een grotere valorisatie van de resultaten van dit project. Bovendien wordt hierdoor ook het bereik van de individuele zorgverstrekker groter voor dit project. Concreet gaat het om de volgende organisaties: - het Vlaams Artsensyndicaat, VAS (artsen) - het Verbond der Vlaamse Tandartsen, VVT (tandartsen), - Het Vlaams Apothekers Netwerk (VAN) samen met de Algemene Pharmaceutische Bond APB (apothekers), - AXXON, Physical therapy in Belgium (kinesitherapeuten), - De Vlaamse verpleegunie, NVKVV (verplegers en vroedvrouwen), - De Psychologencommissie - de Belgische Federatie van Psychologen - de Vlaamse Beroepsvereniging voor zelfstandige Verpleegkundigen (VBZV) Projectverantwoordelijke: apr. Gretel Van der Looy - gretel.vanderlooy@federatievrijeberoepen.be

5