Accreditatie in een ziekenhuis: Evolutie van een programma naar ziekenhuisbrede teambuilding
|
|
|
- Dina Verbeke
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Accreditatie in een ziekenhuis: Evolutie van een programma naar ziekenhuisbrede teambuilding GZA Ziekenhuizen Jan Witters ACCREDITATIE: 100 % GARANTIE VOOR DUURZAME KWALITEITSVOLLE ZORG? NVKVV Studiedag 21 maart 2017
2 Inhoudstafel GZA ziekenhuizen Voorbereiding audit De audit zelf Wat na de audit? Eindconclusie
3 3 campussen Sint-Augustinus (Wilrijk) Sint-Vincentius (Antwerpen) Sint-Jozef (Mortsel) 1012 bedden Meer dan 3000 personeelsleden Ca. 500 artsen GZA ziekenhuizen
4 GZA accreditatietraject Ondersteuning aan verpleging vanuit de Cel kwaliteit ste helft de helft 2016 keuze JCI team organisatie proefaudit JCI consultancy stabiliteit - team impact analyse nieuwe werkwijze procedures start track record! extra coaching programma( ) patiënt tracers( ) implementatie( ) implementatie( ) voorbereiden( ) JCI audit ma 24/10/16 - za 29/10/ verankering in patiënt veiligheid en kwaliteit integratie wijzigingen JCI vereisten versie 6 continuïteit patiënt tracers en coaching
5 Inhoudstafel GZA ziekenhuizen Voorbereiding audit De audit zelf Wat na de audit? Eindconclusie
6 Voorbereiding audit Top 10 Inhoudelijke kennistraining 1. Nieuwsbrieven communicatie en planning 2. JCI in kijker info rond specifieke topics 3. Samenvatting op project site JCI topics per doelgroep 4. Quizkaarten volgens Trivial Pursuit principe 5. Zakkaarten overzicht van belangrijkste topics
7 Voorbereiding audit Top 10 Voorbereiding auditweek 6. JCI markt en JCI krant (interactieve) infostandjes, alle info over auditweek 7. Checklijsten Is mijn dienst klaar voor de audit? 8. Projectsite wat te kennen/kunnen voor JCI 9. Dry runs voorbereidende sessies met consultant en tolk! 10. Communicatie naar patiënten toe - affiches bijv. in lift en consultaties
8 Voorbereiding audit Top team JCI ondersteuning, niet alleen vanuit Cel kwaliteit! JCI artsen gemandateerd per medische discipline met ondersteuning vanuit de Medische Raad zorgen voor verdere implementatie en communicatie JCI coach ondersteunen hoofdverpleegkundigen en dienstverantwoordelijken implementeren nieuwe JCI procedures op de afdelingen zijn link tussen JCI projectleiders en hoofdverpleegkundigen verzamelen en promoten best practices éénduidig uitvoeren van patiënt tracers
9 JCI zakkaart en quiz kaarten Zakkaart: overzicht van de belangrijkste JCI topics o Versie artsen en medewerkers o Hulpmiddel tijdens audit! Quiz kaarten: o Te gebruiken op werkoverleg of in keuken o Verschillende categorieën (~ trivial pursuit)
10 JCI markt en krant Kraampjes met opfrissing belangrijkste inhoudelijke thema s Interactieve sessies met gebruik van gamificatie ( Zoek de fout ) Vooral focus op verloop auditweek en geruststellen van de teams Iedereen welkom creëert een team gevoel! alle info gebundeld in GZA krant
11 Focus op het team Een op en top veilig ziekenhuis, dat hebben we met deze accreditatie voor ogen. Ambitieus, misschien, maar samen perfect haalbaar
12 Checklijsten Is mijn afdeling klaar voor de JCI audit? Checklijst ter voorbereiding en checklijst dagelijks tijdens auditweek Verschillende versies: verpleegafdelingen, consultaties,
13 Dry runs of oefensessies Voorbereiden verschillende sessies tijdens auditweek (bijv. ziekenhuishygiëne, facilitaire diensten, kwaliteitsprogramma, ) 2 dry runs per sessie met inbegrip van patient tracers: o Dry run 1: afspraken maken op basis van JCI process guide : aanwezigen, documenten, type vragen (opmaak A4 per vraag) o Dry run 2: sessie naspelen in aanwezigheid van consultant en tolk Spreek Nederlands!
14 Vraag aan publiek Welk type van voorbereiding spreekt jullie het meeste aan? 1/ Nieuwsbrieven en informatie per doelgroep 2/ Zakkaarten en quiz kaarten 3/ Gerichte training tijdens JCI markt 4/ Checklijsten op de afdeling (voor & tijdens audit)
15 Keuze 1? Informatie per doelgroep Gebruik van SharePoint JCI accreditatie portaal site
16 Inhoudstafel GZA ziekenhuizen Voorbereiding audit De audit zelf Wat na de audit? Eindconclusie
17 De audit zelf 6 dagen Efficiënte organisatie vanuit de Cel kwaliteit Vast begeleidingsteam per auditor Notulist - begeleider (directie/management) - tolk Commando cel 1 ste aanspreekpunt: altijd bereikbaar Directe lijn met begeleidingsteams Directe lijn met verpleegafdelingen Briefing 2x dag via skype o Centraal inventariseren opmerkingen o Centrale coördinatie interventies o Decentrale aanspreekpersoon per campus Anekdotes bijhouden!
18 Dagboek van de JCI audit
19 Succes vieren JCI party
20 Inhoudstafel GZA ziekenhuizen Voorbereiding audit De audit zelf Wat na de audit? Eindconclusie
21 Wat na de audit? Na audit in oktober 2016: merkbare achteruitgang van orde en netheid, kennis procedures en volledigheid patiëntendossiers! Acties: Verankering JCI programma in de dagdagelijkse werking Resultaten continu meten en bespreken Communicatie en opleiding
22 Verankering via 5S en Kaizens Stapsgewijs de werkplaatsorganisatie verbeteren met de teams Initieel voor verpleging, ook voor ondersteunende diensten in 2017 Telkens met veiligheidsrondgang ter afsluiting
23 Verankering via tracers Patiënt tracers en facility tours meer efficiënt organiseren o gebruik icheck/ipads ihkv gebruiksvriendelijkheid o frequentie: 100 tal diensten, 2 tracers per jaar o combineren verschillende types van tracers o snelle feedback en gerichte coaching Kaizen aanpak ter verbetering patiënten dossiers o éénmaal per kwartaal multidisciplinair o focus op samenwerking en opleiding o maandelijks: automatische queries kritische elementen
24 Resultaten meten en bespreken Online-enquête op vraag van medewerkers Ervaring JCI communicatie en implementatie Bespreking resultaten tijdens week van kwaliteit en patiëntveiligheid Specifieke doelstelling in 2017 voor verpleging ter verankering van JCI 2-wekelijkse bespreking kwaliteit en patiëntveiligheid ipv JCI op diverse comités
25 Communicatie en opleiding Gecombineerde nieuwsbrief Veilige zorg Gebundelde communicatie per doelgroep ter vervanging van vele dienstnota s Verbeterborden om dagdagelijks een forum te geven voor knelpunten en ideeën Week van patiëntveiligheid en kwaliteit volgens marktconcept: niet enkel JCI items
26 Vraag aan publiek Wat is voor jullie essentieel om de verbeteringen na de accreditatie vast te houden?
27 Inhoudstafel GZA ziekenhuizen Voorbereiding audit De audit zelf Wat na de audit? Eindconclusie
28 Succesfactoren 1. Zorg als team voor een gezamenlijk doel 2. Stel mensen gerust en oefen interviews met de auditoren 3. Zorg voor een stabiele periode en een snelle, éénduidige besluitvorming 4. Stem communicatie af per doelgroep 5. Gebruik interactieve opleidingstechnieken en gamificatie
Welkom in GZA Ziekenhuizen
Welkom in GZA Ziekenhuizen Wie zijn we? GasthuisZusters Antwerpen - GZA Ziekenhuis met 3 campussen: Sint-Augustinus Sint-Vincentius Sint-Jozef + Low care dialyse centrum Berchem 10 woonzorgcentra vanaf
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis Elke De Troy Apotheker hoofd van dienst PUO - 8 september 2015 Overzicht 1. Evolutie NIAZ 2. Aanpak in Jessa tijdens de voorbereidingsfase Kwaliteitsteam Zelfevaluatie
Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits- en patiëntveiligheidsbeleid in Vlaamse ziekenhuizen
Universiteit Hasselt Onderzoeksgroep Patiëntveiligheid Faculteit Geneeskunde en Levenswetenschappen Faculteit Bedrijfseconomische Wetenschappen Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits-
ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours
ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours Stef Meukens ZNA Coördinator patiëntveiligheid FOD Week van de patiëntveiligheid 17/11/2009 ZNA in cijfers Kwaliteit
Een veiligheidsronde is veel meer dan een inspectieronde
Een veiligheidsronde is veel meer dan een inspectieronde V. Vande Gucht AZ Jan Portaels Vilvoorde DIT IS HET NIET! Voorstelling AZ Jan Portaels Het ziekenhuis beschikt over 406 erkende bedden verdeeld
STEERING GROUP 8 JUNI 2015
STEERING GROUP 8 JUNI 2015 Voorstelling hemovigilantieteam/functie GZA- 3 campussen Hemovigilantieteam Hemovigilantieverpleegkundigen (0,5 FTE) Anke Sijtsma Elke Bogaerts Amber Neefs Klinisch bioloog (aansturing)
PLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG
aan PLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG Ziekenhuis Themawerkgroep Titel thema Opdrachtgever Begin- en einddatum Opgesteld op Ingevuld door TEAMSAMENSTELLING 1. Wat is de samenstelling
GZA investeert in een electronisch patiëntendossier. Peter Mulkens Ann Proost 6 november 2008
GZA investeert in een electronisch patiëntendossier Peter Mulkens Ann Proost 6 november 2008 Sint-Augustinus, Wilrijk Aantal bedden: 610 Aantal medewerkers: 1764 Aantal artsen: 213 Sint-Vincentius, Antwerpen
EPD met Heimwee naar het klaslokaal? Marcel Linssen Unithoofd Bedrijfsbureau Onderwijs Jeroen Bosch Academie Jeroen Bosch Ziekenhuis
EPD met70-20-10 Heimwee naar het klaslokaal? Marcel Linssen Unithoofd Bedrijfsbureau Onderwijs Jeroen Bosch Academie Jeroen Bosch Ziekenhuis Uitdagingen: - Eind 2016: accreditatie Joint Commission International
Pijn? Laat u behandelen! Algemene informatie voor patiënten
Pijn? Laat u behandelen! Algemene informatie voor patiënten Beste patiënt In deze folder vindt u algemene informatie over pijn: wat is pijn, hoe kunnen we pijn beoordelen/meten en hoe kunnen we pijn bestrijden.
E-book. In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus
7 5 6 3 4 2 1 E-book In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus Inleiding Het doel van de HR-cyclus is: medewerkers ondersteunen in het leren en presteren, zodat zij maximaal bijdragen aan het succes van
Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging
Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging Ann Proost - 26 maart 2019 1. Accreditatie =? 2. NIAZ traject WGKA 3. Meerwaarde voor thuisverpleging? 2 3 Kwaliteitslabel:
De belangrijkste aspecten voor een optimale maaltijdbeleving
Ziekenhuizen De belangrijkste aspecten voor een optimale maaltijdbeleving Product Omgeving Gedrag WELKOM Wat voor manieren zijn er mogelijk om de kwaliteit binnen de horeca outlets van ziekenhuizen te
Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Het toezichtmodel
Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Inleiding Het toezichtmodel 1 Inspectie Accreditatie Interne / externe audits Toetsing van de zorg in de algemene ziekenhuizen Certificering
MMU Medication Management and Use. Apr Katy Verhelle 8 september 2015
MMU Medication Management and Use Apr Katy Verhelle 8 september 2015 Inhoud 1. Voorbereiding en aanpak 2. Overzicht van de standaarden 3. Implementatie 4. JCI De audit 1. Voorbereiding en aanpak Stand
Implementatie van blended (e-)learning Lynn Cauwels
Implementatie van blended (e-)learning Lynn Cauwels Vormingsambassadeur AZ Zeno AZ Zeno Algemeen Ziekenhuis Campussen: Knokke-Heist // Blankenberge // Maldegem 334 erkende bedden Medewerkers 850 personeelsleden
ALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
TRAININGEN INTERNE AUDITS. Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy!
TRAININGEN INTERNE AUDITS Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy! Continue kwaliteitsverbetering met de trainingen van Q-Academy Q-Academy heeft als voorloper in auditopleidingen een uniek aanbod
aan Plan van aanpak Vroege herkenning en behandeling van de vitaal bedreigde patiënt Pub.nr. 2010.5200
aan Plan van aanpak Vroege herkenning en behandeling van de vitaal bedreigde patiënt Pub.nr. 2010.5200 Inhoud Gegevens 3 1. Stel een veranderteam samen 4 2. Definieer het probleem, de uitdaging of de kans
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 Inhoud Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 2021 1 1.... Huidige stand van zaken 3 2.... Methodologie en analyse 3 3.... Planning 2018 4 1. Huidige stand van
Onthaalbrochure Afdeling Dialyse
Onthaalbrochure Afdeling Dialyse Inhoudstafel Voorstelling ziekenhuis... 3 Voorstelling afdeling... 4 Meest voorkomende pathologieën en behandelingen... 6 Verpleegkundige dagindeling.... 6 High Care...
Vergadering met hoofden en verantwoordelijken 20 april een traditie of een opportuniteit?
Vergadering met hoofden en verantwoordelijken 20 april 2006 een traditie of een opportuniteit? Onze ORPADT werking Verleden Vandaag Morgen Doelstelling ORPADT Een erkende, multidisciplinaire, professionele
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw Peter Van Damme 1. Abc DigiBouw 2. Wat is ERP 3. Valkuilen 4. Methodiek en stappenplan 5. Conclusie 6. Hulpmiddelen Agenda ABC DigiBouw Advies
21/02/2012. Check it Out! AZ Turnhout
Check it Out! AZ Turnhout Inhoud Voorstelling AZ Turnhout Definitie project Start project Check it Out! - AZ Turnhout Cyclus 1: Periode oktober 2010 juni 2011 Naar een digitaal, flexibel, vraaggestuurd
Lentesymposium Dienst Orthopedie
1 Lentesymposium Dienst Orthopedie Kan meer met minder middelen? Naar meer performantie en kwaliteit van zorg in het gezondheidssysteem Zaterdag 23 maart 2013 De Montil (Essene) Decoster Christiaan Directeur-generaal
E-book. In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus
7 5 6 3 4 2 1 E-book In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus Inleiding Het doel van de HR-cyclus is: medewerkers ondersteunen in het leren en presteren, zodat zij maximaal bijdragen aan het succes van
Business Continuity Planning Consultants
Productnaam: Business Continuity Planning Consultants als het om continuïteit gaat Business Continuity Business Continuity Planning Consultants hanteert voor het opstellen van een calamiteiten- of continuïteitsplan
ZNA Nierkliniek. Op weg naar de ISO 9001:2008
ZNA Nierkliniek Op weg naar de ISO 9001:2008 Het idee 2002 artsen dromen tijdens looptrainingen over samenwerking 2004 oprichting ZNA brengt ons dichter bij elkaar 2007 ZNA wordt één ziekenhuis 2011 artsen
GZA Portaal. Documentmanagementsysteem via SharePoint
Documentmanagementsysteem via SharePoint GZA Portaal Ann Proost Beleidsverantwoordelijke organisatieontwikkeling Geert De Groof Projectmedewerker Cel Beleidsondersteuning 26 juni 2014 Agenda 1. Uitgangssituatie
In 10 stappen van project naar effect!
In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een
Chirurgisch zorgtraject: eisenkader CSA + feedback
VSZ kwaliteitsgroep Limburg en Vlaams Brabant 17 oktober 2013 Nieuw eisenkader van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Sandra Boets Hoofdverpleegkundige CSA/CDZ Programma Nieuw toezichtsmodel Systeemtoezicht
Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved.
1 Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? Mike W. Wetters, Lead Auditor DNV Albertho Bolenius, Security Officer GGzE Informatiebeveiliging. Noodzakelijk kwaad of nuttig? 3 Wat is informatiebeveiliging?
Gemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk
Gemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk 1.1 Rode loper coaching 2019-2020 Er is in 2019-2020 ondersteuning vanuit het ministerie van Justitie en Veiligheid beschikbaar
Functiefamilie ET Thematische experten
Functiefamilie ET Thematische experten DOEL Expertise in een materie* en verstrekken aan de administratieve en politieke instanties teneinde hen te ondersteunen bij de besluitvorming en de uitvoering van
Informatiebrochure 1
Informatiebrochure 1 Wat kan Blokss Training en Consultancy voor uw bedrijf doen? Ons antwoord hierop is kort samen te vatten in de volgende omschrijving. Blokss Training en Consultancy kan uw medewerkers
ALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Workforce planning leidinggevenden
Workforce planning leidinggevenden Filip Demeyere Opleidingsconsulent nieuwe leidinggevenden Dienst: Staf P&O HR Challenges in non-profit, Brussel 18 april 2013 Structuur van de presentatie 1. UZ Gent:
Revalidatie & MS Centrum vzw. Versie: 3 Uitgavedatum: Pagina: 1 van 6. B. Himpens FUNCTIEOMSCHRIJVING STAFMEDEWERKER KWALITEIT
Pagina: 1 van 6 Plaats in de organisatie: Leiding geven / Ontvangt leiding van de algemeen directeur. leiding ontvangen Positie Is lid van de dienst kwaliteit en het coördinatieteam kwaliteit van het Revalidatie
Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics
Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doormeten effect branding marketing... 3 Bepaal het effect van je branding marketing... 4
Zorg zelf voor beter Omgaan met probleemgedrag - een lessenmodule. sessie 1
Zorg zelf voor beter Omgaan met probleemgedrag - een lessenmodule sessie 1 Doelstellingen lessenmodule Weten hoe je beter kunt omgaan met probleemgedrag van bewoners/cliënten Gezamenlijk met het team de
Wat u moet weten. over de dienst longziekten. Dienst longziekten secretariaat: tel verpleegafdeling: tel.
0000/475/0 - GZA - oktober 2014 Wat u moet weten over de dienst longziekten Dienst longziekten secretariaat: tel. + 32 3 443 35 57 verpleegafdeling: tel. + 32 3 443 35 06 campus Sint-Augustinus Oosterveldlaan
Quick Scan Borging JGZ richtlijnen in JGZ instellingen
Quick Scan Borging JGZ richtlijnen in JGZ instellingen 1) Introductie Wie streeft naar kwaliteit, is op goede borging voorbereid. Deze Quick Scan is ontworpen in het kader van de systematische implementatie
Groeien naar een Krachtige leeromgeving. Wendy Ringoot en Greet Van Nieuwenhove 20/4/2018
Groeien naar een Krachtige leeromgeving Wendy Ringoot en Greet Van Nieuwenhove 20/4/2018 Programma 13u: Voorbereiding werking academiejaar 2018-2019 Begeleidingsverpleegkundigen 14u: Betekenis van een
Het organiseren van een MDO
Het organiseren van een MDO Handreiking voor de organisatie van Multidisciplinair Overleg i.h.k.v. de keten ouderenzorg ZIO, Zorg in ontwikkeling VERSIE 1.0, 170131 Inleiding Gezien het multidisciplinaire
Accreditaties in de zorg
Accreditaties in de zorg toen, nu en in de toekomst 28 november 2014 Kees van Dun, directeur NIAZ Allereerst: Felicitaties aan Maastricht UMC+: 15 jaar NIAZ; Op dit moment 1 van de 7 NIAZ best practices!
Onthaalbrochure Afdeling Voeding & dieet
Onthaalbrochure Afdeling Voeding & dieet Inhoudstafel Voorstelling ziekenhuis... 3 Voorstelling afdeling... 4 Meest voorkomende dieetbehandelingen... 6 Dagindeling... 7 Dieetkeuken... 7 Klinische diëtiek....
Functiefamilie ES Experten organisatieondersteuning
Functiefamilie ES Experten ondersteuning DOEL Instrumenten en methodes ontwikkelen* en aanpassen in een domein en de interne klanten ondersteunen bij de implementatie ervan teneinde de werking van de te
RIE als prestatieverhogend instrument. Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma
RIE als prestatieverhogend instrument Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma Opening Hoe tevreden ben jij over de RI&E in jouw organisatie Geef een cijfer van 1 tot 10 en licht
Een conceptueel kader voor de implementatie van praktijkgericht onderzoek in de opleiding van studenten farmaceutische wetenschappen aan de K.U.
NVFO 2009 Een conceptueel kader voor de implementatie van praktijkgericht onderzoek in de opleiding van studenten farmaceutische wetenschappen aan de K.U.Leuven V. Foulon, S. Simoens, G. Laekeman en P.
ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE
COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt
Hoe bereidt een ziekenhuisapotheek zich voor op JCI? Apr Sylvie Martens 11 februari 2014
Hoe bereidt een ziekenhuisapotheek zich voor op JCI? Apr Sylvie Martens 11 februari 2014 Inhoud 1. Inleiding 2. Voorbereiding 3. Hoofdstukken standaarden - meetpunten 4. Overzicht standaarden binnen MMU
Best Practices HUB in Transition
Best Practices HUB in Transition Het leukste van Best Practices: Roadmap geen opleiding en nu coach van mezelf, m n collega s én HOF Ik ben met de mensen/mijn collega s aan de slag Vanuit visie samen bedenken
Gastvrijheid naar 5* en de 6 sleutels tot Gastvrijheid
Gastvrijheid naar 5* en de 6 sleutels tot Gastvrijheid Mensen vergeten wat je hebt gezegd, ze vergeten wat je hebt gedaan, maar ze vergeten nooit het gevoel dat je ze hebt gegeven (Maya Angelou) Auteur
TRAININGEN INTERNE AUDITS
Tekst: Luluk van de Water Astro, Alice Mulder Colofon De Q-Academy van Q-Consult verzorgt trainingen en opleidingen specifiek voor de Gezondheidszorg, Industrie en Letselschadebranche. Alle rechten voorbehouden.
WELKOM. Ann Van Acker. Jean-Paul Nauwelaers
WELKOM Ann Van Acker JANSSEN Pharma Senior Principal Expert Psychosociaal Welzijn Interne Preventie Adviseur Psychosociaal Welzijn Jean-Paul Nauwelaers STANWICK Partner/ Senior Consultant 1 RAPSY Risicoanalyse
Onthaalbrochure. Verpleegeenheid 4. campus Sint-Augustinus Oosterveldlaan Wilrijk tel
1263/826/6 - GZA - februari 2016 Onthaalbrochure Verpleegeenheid 4 campus Sint-Augustinus Oosterveldlaan 24 2610 Wilrijk tel. + 32 3 443 30 11 www.gzaziekenhuizen.be Mijnheer, Mevrouw De artsen en de verpleegkundigen
Het multidisciplinair pijncentrum (MPC)
0001/688/9 - GZA - mei 2017 Het multidisciplinair pijncentrum (MPC) campus Sint-Augustinus Oosterveldlaan 24 2610 Wilrijk tel. + 32 3 443 30 11 campus Sint-Vincentius Sint-Vincentiusstraat 20 2018 Antwerpen
Onthaalbrochure Afdeling 3 OB Neurologische revalidatie
Onthaalbrochure Afdeling 3 OB Neurologische revalidatie Inhoudstafel Voorstelling ziekenhuis... 3 Voorstelling afdeling... 4 Meest voorkomende pathologieën en behandelingen... 6 Verpleegkundige dagindeling....
MAAK WERK VAN JE DROOM
MAAK WERK VAN JE DROOM Een traject waarin je helderheid creëert over je talenten, ambities en drijfveren, zodat je meer houvast, energie en focus krijgt in je ontwikkeling. Praktische oplossingen voor
VITALINK NEXT GENERATION
VITALINK NEXT GENERATION Dominique Dejonckheere Programma manager ICT Agentschap Zorg en Gezondheid WAT IS VITALINK? > Platform voor het veilig delen van gegevens die niet 24u/24 7d/7 beschikbaar zijn
Integrated Audit in het Erasmus MC
Integrated Audit in het Erasmus MC NFU Symposium Mind the gap! Effectieve inzet van interne audits 29 mei 215 Freek Wegerif Sector Audit Succesfactoren Uitdagingen 2 Integrated audit - uitvoering EXPERTS
ISO Informatiebeveiliging
ISO 27001 Informatiebeveiliging 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 27001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens
22/09/2014 ACCREDITATIE. Ter Dennen Afdeling voor afhankelijkheidsproblemen
ACCREDITATIE Ter Dennen Afdeling voor afhankelijkheidsproblemen Wendy Donders Lic. Klinische Psychologie & Gedragstherapeut Coördinator Accreditatie Alexianen Zorggroep Tienen 17 september 2014 Afdeling
Coordinatie--ZH--KB uitvoering-art-17bis--Hoofd-verpleegkundig-departement--Functie.doc
14 DECEMBER 2006. - Koninklijk besluit houdende uitvoering van artikel 17bis van de wet op de ziekenhuizen, gecoördineerd op 7 augustus 1987, voor wat de functie van hoofd van het verpleegkundig departement
Dienst intensieve Zorg campus Sint-Augustinus Tel
00003857 - GZA - november 2018 Dienst intensieve Zorg campus Sint-Augustinus Tel. +32 3 443 35 26 Inzo.sa@gza.be campus Sint-Augustinus Oosterveldlaan 24 2610 Wilrijk tel. + 32 3 443 30 11 Dienst intensieve
VISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
VISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG 8e Vlaams Geestelijke Gezondheidscongres 20 september 2016 Wilrijk - Antwerpen Dirk Dewolf Administrateur-generaal
HR & Productive Ward Een waarderende investering
HR & Productive Ward Een waarderende investering Hildegard Hermans Directeur personeel Engagement van HR in het UZA-Lean huis Lean Leadership Verschillende trainingsprogramma s i.s.m. AMS Doelgroep: leidinggevenden
The Kitchen Platform voor innovatie. Kick off Amsterdam, 16 oktober 2013
The Kitchen Platform voor innovatie Kick off Amsterdam, 16 oktober 2013 Doel: innovatie Samen komen tot nieuwe inzichten, ideeën en oplossingen en die toepassen in de praktijk Agenda kick off 1. Het concept
Patiënt empowerment. Is de patiënt er klaar voor?
HOOFDARTIKEL Patiënt empowerment. Is de patiënt er klaar voor? F. Van Laer(1), D. Verhelst (2), H. Jansens (1), E. Goovaerts (1) (1) Team ziekenhuishygiëne, UZA (2) Student verpleegkundige-ziekenhuishygiënist,
Marc Verheyen Stafmedewerker Rookstop VRGT
Marc Verheyen Stafmedewerker Rookstop VRGT marc.verheyen@vrgt.be 1. Enquête: de tabakoloog 2. Intervisie 3. Website en tabakologendatabases 4. WET-groep Gemiddelde leeftijd deelnemers: 46,4 jaar Gemiddeld
Mogelijkheden voor ondersteuning van zorgverleners bij het begeleiden van patiënten op orale oncolytica
Mogelijkheden voor ondersteuning van zorgverleners bij het begeleiden van patiënten op orale oncolytica Ervaringen uit de CONTACT-studie Apr. Lise-Marie Kinnaer Prof. Dr. Veerle Foulon Wie zijn wij? 2
Vlaamse Tilthermometer validatie mobiliteitscategorieën
VLAAMSE ERGONOMIE VERENIGING Vlaamse Tilthermometer validatie mobiliteitscategorieën Werkgroep Zorg 11 oktober 2018 VErV 2018 1 Inhoud Voorgeschiedenis Risicoanalyses in de zorg Nederlandse tilthermometer
Welkom op de afdeling G2
Welkom op de afdeling G2 bezoek van 14u tot 20u30 niet in de voormiddag 057 35 62 81 YG2@yperman.net www.yperman.net/afdelingen 2 e verdiep westvleugel G-blok - kamers 853-877 1. Arts WIE ZIJN WE? 1.1.
ISO norm gericht op medische hulpmiddelen
ISO 13485 norm gericht op medische hulpmiddelen 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 13485 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoudstrajecten
Zorgpaden: wat, waarom en hoe
V i a B e e l d K o p t e k s t 1 1 8 oktober 2014 Zorgpaden: wat, waarom en hoe Jolanda van Hoeve, adviseur IKNL Wat zijn zorgpaden? Zorgpaden: terminologie Termen: zorgpaden, zorgstraten, zorgprogramma
Implementatie van Samen Beslissen
Implementatie van Samen Beslissen Successen en uitdagingen Drs. Hoda Al-Itejawi, arts-onderzoeker VU Medisch Centrum Overzicht Implementatie-studie Implementatiegraad Evaluatie en gebruik van de keuzehulp
Intern medisch reglement Specialisme CARDIOLOGIE
Specialisme CARDIOLOGIE Versie juni 2015 Regionaal Ziekenhuis H. Hart vzw Naamsestraat 105 3000 Leuven T 016 20 92 11 F 016 20 92 69 www.hhleuven.be Inhoudsopgave 1.Procedureblad medische permanentie 7d
Hartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017
Hartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017 Op naar een duurzame economie! Anders leren en werken, hoe doe je dat? Programma inspiratiesessie Welkom Inspiratiefilm
Meerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren
Meerjarenwerkplan Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei Voor de jaren 2014-2017 April 2014 1.1.1 Inleiding De Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) is een onafhankelijk orgaan, waarin vrijwilligers
ISO 7510 Informatiebeveiliging in de zorg
ISO 7510 Informatiebeveiliging in de zorg 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. NEN 7510 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoudstrajecten
Functie- en competentieprofiel
Functie- en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functietitel Afdeling Dienst Functiefamilie Niveau Graad Coördinator Facility Onthaal en Dienstverlening Team Facility Coördinatoren A A1-A3 2. Positionering
Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen
Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon: * Contactgegevens van de contactpersoon: E-mailadres Telefoonnummer
BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
Forum for the future Uw rol als vertrouwenspersoon op belangrijke momenten in het leven van de onderneming
uw rol als vertrouwenspersoon op belangrijke momenten in het leven van de onderneming Patrick Jordens Agentschap Ondernemen PROGRAMMA Verwachtingen van ondernemers t.o.v. zijn boekhouder/accountant Welke
Ceci n est pas une équipe mobile
Ceci n est pas une équipe mobile Dit is geen mobiele equipe Kris Vaneerdewegh Hoofd nursing - OPZC Rekem 1 Openbaar Psychiatrisch Zorgcentrum Rekem Psychiatrisch ziekenhuis + Psychiatrisch VerzorgingsTehuis
BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
BelRAI in praktijk VRIJDAG 12 MEI Implementatie in het zorgproces BART ONSELAERE DIRECTEUR KWALITEIT-INNOVATIE ZORGNETWERK TRENTO.
Haalbaarheid Bruikbaarheid BelRAI in praktijk Implementatie in het zorgproces BART ONSELAERE DIRECTEUR KWALITEIT-INNOVATIE ZORGNETWERK TRENTO VRIJDAG 12 MEI 2017 102 bedden vastverblijf 125 medewerkers
ISO ARBO-Management
ISO 45001 ARBO-Management 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 45001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens Welkom
Radiochirurgie van hersenletsels
Radiochirurgie van hersenletsels In deze brochure vindt u meer informatie terug over intracraniële radiochirurgie. Intracraniële radiochirurgie of stereotactische radiotherapie is een bestralingstechniek
Interne audits. Donald Van Hecke Kwaliteitscoördinator en hoofdmlt Pathologische Anatomie AZ St. Lucas - Brugge
Interne audits Donald Van Hecke Kwaliteitscoördinator en hoofdmlt Pathologische Anatomie AZ St. Lucas - Brugge Praktijkrichtlijn voor het opzetten van een kwaliteitssysteem in de erkende laboratoria voor
Qs-Contract Administratieve gegevens. adres. Telefoonnummer. Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis:
Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon * Contactgegevens van de contactpersoon E-mailadres Telefoonnummer
PATIËNTENPARTICIPATIECULTUUR OP MICRONIVEAU IN ALGEMENE EN PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN
23 JANUARI 2020 PATIËNTENPARTICIPATIECULTUUR OP MICRONIVEAU IN ALGEMENE EN PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN Presentatie: belang van het thema in het kader van: Het P4Pprogramma Het derde meerjarige programma
Ergocoach Nieuwe Stijl. Samenvatting vragenlijst onderzoek Evaluatie Ergocoach augustus 2018
Ergocoach Nieuwe Stijl Samenvatting vragenlijst onderzoek Evaluatie Ergocoach augustus 2018 Doel en aanpak Doel: inzicht krijgen in de behoefte van de ergocoach ideeën verzamelen voor de ergocoach nieuwe
FACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal
FACTSHEET econnect Zaakgericht Werken Portaal Zaakgericht Werken Portaal Uw uitdaging Vanuit organisaties in diverse branches krijgt ETTU vaak de vraag hoe Microsoft SharePoint optimaal benut kan worden.
LEERZORGCENTRUM WELKOMSTWOORD NIEUW OPLEIDINGSCONCEPT VOOR VERPLEEGKUNDIGEN
LEERZORGCENTRUM NIEUW OPLEIDINGSCONCEPT VOOR VERPLEEGKUNDIGEN 1 WELKOMSTWOORD Frieda Corstjens Lector verpleegkunde Katholieke Hogeschool Limburg Leerzorgspecialist Ziekenhuis Oost-Limburg 2 1 I. KLOOF
4-11-2013. pagina x van y 1. Onderwerp. Qubic Solutions. Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013. Vision meets Precision. Vision meets Precision
Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013 1 Onderwerp Kwaliteitsborging Medische Technologie met Qbus en Ansur door: Hans Schop 2 Qubic Solutions Oplossingen in procesbeheer Qubic Solutions ontwikkelt vanuit
Eén netwerk van ziekenhuizen, één netwerk van medisch materiaal.
Eén netwerk van ziekenhuizen, één netwerk van medisch materiaal. 24 oktober 2017 Teamleider Medisch Materiaal - GZA ziekenhuizen Els Leirs Project Apotheek 3.0 24 oktober 2017 Projectleider WG materiaalbeheer
Feedback op het bestpractice. Korte samenvatting per vraag
Feedback op het bestpractice document Korte samenvatting per vraag De bevraging 1) Geef hier in enkele woorden je eerste indruk weer na het inkijken van het schema en eventueel de bijhorende tekst. 2)