Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen

Transcriptie

1 Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon: * Contactgegevens van de contactpersoon: adres Telefoonnummer 1

2 Ziekenhuisaccreditatie * In mijn ziekenhuis is een ziekenhuisbrede accreditatie: voorlopig geen thema in voorbereiding (bv. Gap-analyse (JCI)/ ZER (NIAZ)) lopende verworven 2

3 Ziekenhuisaccreditatie * Voor accreditering wordt gewerkt met: JCI NIAZ/Qmentum een andere organisatie 3

4 Ziekenhuisaccreditatie: JCI * De ziekenhuisbrede JCI accreditering van onze instelling betreft een: eerste accreditatie tweede accreditatie derde accreditatie vierde accreditatie * Welke patiëntveiligheidsdoelen (IPSG) werden NIET gerealiseerd? (code JCI gebruiken, bv. IPSG 4) Voor ziekenhuizen die meermaals een JCI-accreditering kregen, wordt gevraagd naar de resultaten van de LAATSTE accreditatie. 4

5 Ziekenhuisaccreditatie: NIAZ/Qmentum * Ons ziekenhuis is ziekenhuisbreed geaccrediteerd met: NIAZ KZi 2.4 NIAZ KZi 3.0 (Qmentum) NIAZ KZi 3.1 (Qmentum) * De ziekenhuisbrede NIAZ (Qmentum)-accreditering van onze instelling betreft een: eerste accreditatie tweede accreditatie derde accreditatie vierde accreditatie * Aan welke Vereiste Instellingsrichtlijnen (VIR S) werd NIET voldaan (bv. cliëntidentificatie): Voor ziekenhuizen die meermaals een NIAZ-accreditering kregen, wordt gevraagd naar de resultaten van de LAATSTE accreditatie. 5

6 Ziekenhuisaccreditatie: andere organisatie * Met welke andere organisatie behaalde uw instelling een ziekenhuisbrede accreditatie? * Aan welke normen werd NIET voldaan: 6

7 Hoog-risico medicatie: criterium 1 Criterium 1 Proactief de risico s voor hoog risico medicatie in kaart brengen zodanig dat deze beheerst en beheerd zijn. * Is uw instelling erin geslaagd om proactief de risico s voor de in uw instelling gebruikte hoogrisico medicatie in kaart te brengen? ja, ziekenhuisbreed ja, op enkele afdelingen neen, waarom niet? 7

8 Hoog-risico medicatie: criterium 1 Criterium 1 Proactief de risico s voor hoog risico medicatie in kaart brengen zodanig dat deze beheerst en beheerd zijn. * Voeg een bijlage toe met een overzicht van de door uw instelling genomen acties m.b.t. proactief risicomanagement voor hoog-risico medicatie Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 1 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in de succesvolle implementatie van acties m.b.t. proactief risicomanagement van hoog-risico medicatie: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 8

9 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om te komen tot een succesvolle implementatie van acties m.b.t. proactief risicomanagement van hoog-risico medicatie? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren m.b.t. proactief risicomanagement voor hoog-risico medicatie? 9

10 Hoog-risico medicatie: criterium 2 Criterium 2 De kennis over hoog risico medicatie bij alle zorgverleners verhogen zodanig dat ze deze gepast toedienen. * Is uw instelling erin geslaagd om de kennis over hoog-risico medicatie bij alle zorgverleners te verhogen? ja, ziekenhuisbreed ja, op enkele afdelingen neen, waarom niet? 10

11 Hoog-risico medicatie: criterium 2 Criterium 2 De kennis over hoog risico medicatie bij alle zorgverleners verhogen zodanig dat ze deze gepast toedienen. * Voeg een bijlage toe met een overzicht van de door uw instelling genomen acties m.b.t. het verhogen van de kennis over hoog-risico medicatie: Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 2 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in de succesvolle implementatie van acties m.b.t. het verhogen van kennis over hoog-risico medicatie akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 11

12 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om de kennis over hoog-risico medicatie bij zorgverleners te verhogen? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren m.b.t. het verhogen van de kennis over hoog-risico medicatie? 12

13 Hoog-risico medicatie: criterium 3 Criterium 3 De kennis en richtlijnen m.b.t. hoog risico medicatie zodanig communiceren dat deze medicatie gepast wordt toegediend. * Is uw instelling erin geslaagd om de kennis en de richtlijnen over hoog-risico medicatie te communiceren? ja, naar alle zorgverleners ja, naar zorgverleners op relevante afdelingen neen, waarom niet? 13

14 Hoog-risico medicatie: criterium 3 Criterium 3 De kennis en richtlijnen m.b.t. hoog risico medicatie zodanig communiceren dat deze medicatie gepast wordt toegediend. * Voeg een bijlage toe met een overzicht van de door uw instelling genomen acties om de kennis en de richtlijnen over hoog-risico medicatie te communiceren. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 3 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in het communiceren van de kennis en de richtlijnen over hoog-risico medicatie akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 14

15 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om de kennis en de richtlijnen over hoog-risico medicatie goed te communiceren? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren m.b.t. het communiceren van de kennis en de richtlijnen over hoog-risico medicatie? 15

16 Hoog-risico medicatie: criterium 4 Criterium 4 Rekening houdend met hun behoeften en mogelijkheden, de patiënt en zijn familie zodanig informeren bij het gebruik van hoog risico medicatie dat hij/zij: - actief bijdraagt - in alle omstandigheden zelf autonoom en gepast kan handelen. * Is uw instelling erin geslaagd om patiënten en hun familie zodanig te informeren over hun hoogrisico-medicatie zodat ze zelf autonoom en gepast kunnen handelen? ja, ziekenhuisbreed ja, op enkele afdelingen neen, waarom niet? 16

17 Hoog-risico medicatie: criterium 4 Criterium 4 Rekening houdend met hun behoeften en mogelijkheden, de patiënt en zijn familie zodanig informeren bij het gebruik van hoog risico medicatie dat hij/zij: - actief bijdraagt - in alle omstandigheden zelf autonoom en gepast kan handelen. * Verduidelijk hoe uw instelling samenwerkt met patiënten/familie/patiëntenorganisaties om een communicatie-instrument over hoog-risico medicatie te ontwikkelen? wij ontwikkelen dit communicatie-instrument nog niet samen met patiënten/familie/patiëntenorganisaties wij hebben dit op de volgende manier georganiseerd: * Voeg een bijlage toe met een overzicht van de door uw instelling genomen acties m.b.t. het informeren van patiënten en familie over hun hoog-risico medicatie Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 4 Bestand kiezen Geen bestand gekozen 17

18 * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in de succesvolle implementatie van acties m.b.t. het informeren van patiënten en familie over hun hoog-risico medicatie: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om patiënten en familie goed te informeren over hun hoog-risico medicatie? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om patiënten en familie goed te informeren over hoog-risico medicatie? 18

19 Identitovigilantie: criterium 9a Criterium 9a Een systeem voor alle patiëntidentificatieprocessen zodanig ontwikkelen en toepassen dat bij elk onderdeel van het zorgproces de identitovigilantie gewaarborgd is. * Is uw instelling erin geslaagd om een systeem te ontwikkelen om de identitovigilantie te waarborgen? ja neen, waarom niet? 19

20 Identitovigilantie: criterium 9a Criterium 9a Een systeem voor alle patiëntidentificatieprocessen zodanig ontwikkelen en toepassen dat bij elk onderdeel van het zorgproces de identitovigilantie gewaarborgd is. * Voor welk van onderstaande patiëntidentificatieprocess is uw instelling erin geslaagd om een systeem te ontwikkelen om de identitovigilantie te waarborgen? bij het toedienen van medicatie bij transfer bij patiënten bij chirurgische ingrepen en invasieve onderzoeken bij het toedienen van bloed en bloedproducten bij afname van bloed en andere monsters voor klinisch onderzoek bij het gebruik van medische materialen en implantaten bij (onrustwekkende) verdwijningen van patiënten * Voeg in bijlage een document toe waaruit blijkt dat het ziekenhuis een systeem ontwikkelde om de identitovigilantie te waarborgen. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 9a Bestand kiezen Geen bestand gekozen 20

21 * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in het ontwikkelen van een systeem om de identitovigilantie te waarborgen: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen bij het ontwikkelen van een systeem dat de identitovigilantie waarborgt? Indien u in vraag 1 meerdere items hebt aangekruist, gelieve dan voor elk van deze items aan te geven welke aanbevelingen kunnen geformuleerd worden. * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om een systeem te ontwikkelen dat de identitovigilantie waarborgt? 21

22 Identitovigilantie: criterium 10a Criterium 10a Een systeem van veiligheidsrondes voor alle patiëntidentificatieprocessen zodanig organiseren dat: - algemeen en klinisch leidinggevenden systematisch en gestructureerd hieraan deelnemen - de richtlijnen over identitovigilantie toegepast zijn. * Is uw instelling erin geslaagd om een systeem van veiligheidsrondes voor patiëntidentificatieprocessen te organiseren waaraan ook algemeen leidinggevenden (bv. directie) en klinisch leidinggevenden (bv. medisch diensthoofd, hoofdverpleegkundige, zorgmanager) deelnemen? ja, met algemeen en klinisch leidinggevenden ja, met klinisch leidinggevenden ja, met niet-leidinggevenden zoals bv. een kwaliteits-of patiëntveiligheidscoördinator neen, waarom niet? 22

23 Identitovigilantie: criterium 10a Criterium 10a Een systeem van veiligheidsrondes voor alle patiëntidentificatieprocessen zodanig organiseren dat: - algemeen en klinisch leidinggevenden systematisch en gestructureerd hieraan deelnemen - de richtlijnen over identitovigilantie toegepast zijn. * Voeg in bijlage de planning van de veiligheidsrondes van toe (met focus op identitovigilantie) Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 10a planning Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Voeg in bijlage de lijst met de functies van de ziekenhuismedewerkers die deelnamen aan de laatste veiligheidsronde van. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnumer (in cijfers) Criterium 10a lijst Bestand kiezen Geen bestand gekozen 23

24 * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij het systematisch organiseren van veiligheidsrondes over identitovigilantie met betrokkenheid van algemeen en klinisch leidinggevenden: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om systematische veiligheidsrondes te organiseren over identitovigilantie met betrokkenheid van algemeen en klinisch leidinggevenden? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren m.b.t. organiseren van systematische veiligheidsrondes over identitovigilantie met betrokkenheid van algemeen en klinisch leidinggevenden? 24

25 Identitovigilantie: criterium 11a Criterium 11a In multidisciplinair verband communiceren over de resultaten van het meeten opvolgingssysteem zodanig dat bij elk patiëntidentificatieproces het toepassen van de richtlijnen over identitovigilantie verbetert. * Is uw instelling erin geslaagd om in multidisciplinair verband over de steekproefresultaten m.b.t. het toepassen van de richtlijnen identitovigilantie te communiceren? ja, ziekenhuisbreed ja, op enkele afdelingen neen, waarom niet? 25

26 Identitovigilantie: criterium 11a Criterium 11a In multidisciplinair verband communiceren over de resultaten van het meeten opvolgingssysteem zodanig dat bij elk patiëntidentificatieproces het toepassen van de richtlijnen over identitovigilantie verbetert. * Voeg in bijlage één voorbeeld toe van een gevoerde communicatie in voor zorgverleners over het toepassen van identitovigilantiemaatregelen in uw instelling. (bv. charter, poster, folder, intranet, enz.). Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 11a Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij het multidisciplinair communiceren over de steekproefresultaten m.b.t. het toepassen van de richtlijnen identitovigilantie: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 26

27 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen m.b.t. het multidisciplinair communiceren van steekproefresultaten over de richtlijnen identitovigilantie? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren m.b.t. het multidisciplinair communiceren van steekproefresultaten over de richtlijnen identitovigilantie? 27

28 Identitovigilantie: criterium 12a Criterium 12a Rekening houdend met hun behoeften en mogelijkheden, de patiënt en zijn familie zodanig inzetten bij patiëntidentificatieprocessen dat de patiënt actief betrokken is bij zijn eigen veiligheid. * Is uw instelling erin geslaagd om patiënten en familie in te zetten bij patiëntidentificatie? ja, ziekenhuisbreed ja, op enkele afdelingen neen, waarom niet? 28

29 Identitovigilantie: criterium 12a Criterium 12a Rekening houdend met hun behoeften en mogelijkheden, de patiënt en zijn familie zodanig inzetten bij patiëntidentificatieprocessen dat de patiënt actief betrokken is bij zijn eigen veiligheid. * Verduidelijk hoe uw instelling samenwerkt met patiënten/familie/patiëntenorganisaties om een communicatie-instrument over identitovigilantie te ontwikkelen? wij ontwikkelen dit communicatie-instrument nog niet samen met patiënten/familie/patiëntenorganisaties wij hebben dit op de volgende manier georganiseerd: * Voeg in bijlage één voorbeeld toe van een gevoerde communicatie in naar patiënten en familie over patiëntidentificatie. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 12a Bestand kiezen Geen bestand gekozen 29

30 * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld in het goed informeren van patiënten en familie over patiëntidentificatie: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om patiënten en familie goed te informeren over patiëntidentificatie? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om patiënten en familie goed te informeren over patiëntidentificatie? 30

31 Transmurale zorg: criterium 13 Criterium 13 Een medicatieanamnese systematisch in kaart brengen en beoordelen voor de door het ziekenhuis gekozen patiëntengroep zodanig dat bij geplande opnames de patiënt zijn medicatie volgens het medicatieplan krijgt toegediend. * Is uw instelling erin geslaagd om een systematische medicatieanamnese in kaart te brengen voor een door uw instelling gekozen patiëntengroep? ja neen, waarom niet? 31

32 Transmurale zorg: criterium 13 Criterium 13 Een medicatieanamnese systematisch in kaart brengen en beoordelen voor de door het ziekenhuis gekozen patiëntengroep zodanig dat bij geplande opnames de patiënt zijn medicatie volgens het medicatieplan krijgt toegediend. * Voeg in bijlage een document toe waaruit blijkt dat een systematische medicatieanamnese in kaart werd gebracht (bv. een werkafspraak, een procedure), met specificatie van de door uw instelling gekozen patiëntengroep. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 13 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij het in kaart brengen van een systematische medicatieanamnese: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 32

33 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om een systematische medicatieanamnese in kaart te brengen? * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om een systematische medicatieanamnese in kaart te brengen? 33

34 Transmurale zorg: criterium 14 Criterium 14 De 6 dimensies van het Chronic Care Model zodanig gebruiken in de visie over transmurale zorg dat patiëntgerichte zorg gegarandeerd is. * Is uw instelling erin geslaagd een visie te ontwikkelen over transmurale zorg waarin de 6 dimensies van het Chronic Care Model geïntegreerd zijn? ja neen, waarom niet? 34

35 Transmurale zorg: criterium 14 Criterium 14 De 6 dimensies van het Chronic Care Model zodanig gebruiken in de visie over transmurale zorg dat patiëntgerichte zorg gegarandeerd is. * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij het ontwikkelen van een visie over transmurale zorg waarin de 6 dimensies van het Chronic Care Model geïntegreerd zijn akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om een visie over transmurale zorg te ontwikkelen waarin de 6 dimensies van het Chronic Care Model geïntegreerd zijn? 35

36 * Voeg in bijlage de visie toe over transmurale zorg waaruit blijkt dat de 6 dimensies van het Chronic Care Model geïntegreerd zijn. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 14 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om een visie over transmurale zorg te ontwikkelen waarin de 6 dimensies van het Chronic Care Model geïntegreerd zijn? 36

37 Transmurale zorg: criterium 15 Criterium 15 De visie over transmurale zorg zodanig communiceren dat deze gekend is bij alle betrokken actoren. * Is uw instelling erin geslaagd de visie over transmurale zorg te communiceren naar alle betrokken actoren? ja, naar de interne en externe partners ja, naar de interne partners ja, naar de externe partners neen, waarom niet? 37

38 Transmurale zorg: criterium 15 Criterium 15 De visie over transmurale zorg zodanig communiceren dat deze gekend is bij alle betrokken actoren. * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij het communiceren van een visie over transmurale zorg: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen om een visie over transmurale zorg te communiceren? 38

39 * Voeg in bijlage een voorbeeld toe van een gevoerde communicatie over de visie transmurale zorg en geef aan of deze bedoeld was voor de betrokken interne, externe of alle partners. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 15 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren om een visie over transmurale zorg te communiceren? 39

40 Transmurale zorg: criterium 16 Criterium 16 Rekening houdend met de behoeften en mogelijkheden van de patiënt en zijn familie, het medicatieontslagplan zodanig verduidelijken dat de patiënt zijn medicatiegebruik autonoom beheert. * Is uw instelling erin geslaagd het medicatieontslagplan te verduidelijken voor de patiënt en zijn familie? ja gedeeltelijk neen, waarom niet? 40

41 Transmurale zorg: criterium 16 Criterium 16 Rekening houdend met de behoeften en mogelijkheden van de patiënt en zijn familie, het medicatieontslagplan zodanig verduidelijken dat de patiënt zijn medicatiegebruik autonoom beheert. * Verduidelijk hoe uw instelling samenwerkt met patiënten/familie/patiëntenorganisaties om een communicatie-instrument over het medicatieontslagplan te ontwikkelen? wij ontwikkelen dit communicatie-instrument nog niet samen met patiënten/familie/patiëntenorganisaties wij hebben dit op de volgende manier georganiseerd: * Duid hieronder aan in welke mate de volgende elementen een positieve rol hebben gespeeld bij medicatieontslagplan: akkoord akkoord neutraal niet akkoord niet akkoord niet van toepassing weet het niet motivatie medewerkers middelen (financiering) mankracht steun van het management bestaan van champion(s)/leiderschap systematisch uitvoeren van opeenvolgende PDCA-cycli feedback van en naar medewerkers patiënten en hun familie externe partners 41

42 * Wat zou u andere ziekenhuizen aanbevelen voor een medicatieontslagplan? * Voeg in bijlage een voorbeeld toe van een gevoerde communicatie in naar patiënten en hun familie om hen goed te informeren over het medicatieontslagplan. Benoem de bijlage als volgt: erkenningsnummer (in cijfers) Criterium 16 Bestand kiezen Geen bestand gekozen * Wat gaat u in de loop van 2017 organiseren voor een medicatieontslagplan? 42

43 Einde van de enquête Bedankt voor het invullen van deze vragenlijst. Gelieve nog op "einde en versturen" te klikken ter validatie. Vriendelijke groeten, Het QS-team 43