Stappen op weg naar een inclusief openbaarvervoeraanbod De Lijn

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Stappen op weg naar een inclusief openbaarvervoeraanbod De Lijn"

Transcriptie

1 Mobiliteitscongres Iedereen op weg 13 oktober 2014 Eddy Gielis, Coördinator Toegankelijkheid De Lijn - Centrale Diensten Stappen op weg naar een inclusief openbaarvervoeraanbod De Lijn Dia 1

2 Inhoud Stappen op weg naar een inclusief openbaarvervoeraanbod De Lijn Wat verwacht de klant van De Lijn Openbaar vervoer als schakel in complementair toegankelijk vervoeraanbod Toegankelijk rollend materiaal Toegankelijke reizigersinformatie Toegankelijke haltes Hulpmiddelen op bus en tram Opleiding personeel Dia 2

3 Dit is de klant.. Dia 3

4 Gebruik van hulpmiddlen Vraag bij tweejaarlijkse bevraging klantentevredenheid De Lijn: Behoort u tot één van de afgebeelde doelgroepen: 19% van respondenten gaf af aan hiertoe te behoren Dia 4

5 Wat weegt het zwaarst door op de algemene tevredenheid van de reiziger 1. Stiptheid 11. Properheid 12. Halte 14. Hoffelijkheid medereiziger 6. Prijs toegankelijkheid 13. Overstappen 8. Verkoopskanalen 2. Drukte op bus/tram 5. Rijstijl en vriendelijkheid chauffeur 4. Comfort in bus/tram 9. Aantal ritten en frequentie 7. Traject 3. Informatie 10. Veiligheid Dia 5

6 Waarom? Toegankelijkheid bij De Lijn Mensen verschillen heel erg: Iedereen wijkt af van het gemiddelde Van OV aanbod voor de ideale mens naar OV aanbod voor de gemiddelde mens 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 6

7 Waarom? Toegankelijkheid bij De Lijn Mensen verschillen heel erg Iedereen heeft wel eens (tijdelijke) problemen bij het gebruik van de bus of tram Behoeften en activiteiten evolueren: bv. jonge gezinnen met kinderwagen, ouderen, Vergrijzing: in 2030 is 33,5% 60j of ouder Ons OV aanbod richten op een breder gemiddelde 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 7

8 Toegankelijkheid bij De Lijn Universal Design (UD) diensten op een zo functioneel mogelijke wijze voor een zo groot mogelijke groep van potentiële gebruikers aanbieden, zonder dat hiervoor een aparte behandeling is vereist. Inclusief niet alleen voor mensen met een handicap: Iedereen heeft baat bij een gebruiksvriendelijk, veilig en comfortabel OV aanbod MVO maatschappelijke verantwoordelijkheid: door middel van aanbod toegankelijk openbaar vervoer handicapsituaties helpen voorkomen Afdeling zorg en onderzoek CD Coördinatoren, entiteiten hoofden zorgsystemen 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 8

9 Huidig aanbod aan toegankelijk vervoer van halte tot halte bij De Lijn Op stads- en streeklijnen moet voor een rolstoelverplaatsing worden voldaan aan volgende voorwaarden: Op- en afstaphalten zijn toegankelijk Rollend materiaal (bus, tram) is toegankelijk De voorbehouden rolstoelplaats is beschikbaar Belbusgebieden Rolstoeltoegankelijk Rolstoelverplaatsing steeds vooraf reserveren Dia 9

10 Openbaar vervoer als schakel in complementair toegankelijk vervoeraanbod Herstructurering vervoersorganisatie aangepast deur tot deur vervoer door departement MOW - afdeling BMV Decreet tot compensatie van de openbare dienstverplichting tot het vervoer van PMB Businessplan aangepast vervoer en Mobiliteitsindicatiestelling : introductie MAV s d.m.v. proefprojecten Verkenning aanpak buitenlandse voorbeelden aangepast vervoer complementair aan toegankelijk openbaar vervoer Dia 10

11 Openbaar vervoer als schakel in complementair toegankelijk vervoeraanbod: Vlaams regeerakkoord Via een duurzaam langetermijnbeleid inzake mobiliteit en openbare werken zal vorm gegeven worden aan de uitdagingen op vlak van bereikbaarheid, toegankelijkheid, duurzaamheid en leefbaarheid. Vlaamse Regering streeft naar aangepast, betaalbaar en gegarandeerd deur-tot-deur-vervoer en centrale aanspreekpunten voor personen met een mobiele beperking die geen gebruik kunnen maken van het openbaar halte-tot-haltevervoer. Het concept basismobiliteit wordt geëvalueerd en evolueert op basis hiervan naar basisbereikbaarheid. 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 11

12 Openbaar vervoer als schakel in complementair toegankelijk vervoeraanbod: Beheersovereenkomst De Lijn Toegankelijk rollend materiaal (bus, tram) Toegankelijke reizigersinformatie Toegankelijke op- en afstaphalten Gekoppeld aan operationele doelstellingen beheersovereenkomst De Lijn Dia 12

13 Toegankelijk rollend materiaal Lage vloer, knielende bus Oprijdplaat of lift Rolstoelplaats met verankering- of afschermingsysteem Dia 13

14 Toegankelijk rollend materiaal: beheersovereenkomst Lage vloer, knielende bus Oprijdplaat of lift Rolstoelplaats met verankering- of afschermingsysteem Toegankelijke trams t.o.v totaliteit trampark: Groeipad van + 5% per jaar Toegankelijke bussen t.o.v totaliteit buspark: Groeipad van + 3,5% per jaar 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 14

15 Toegankelijk rollend materiaal: JH Transit 2000 Dia 15

16 Toegankelijk rollend materiaal: nieuwe flexity tram Dia 16

17 Toegankelijke reizigersinformatie uitrol programma nextstop informatie zowel visueel als auditief op de voertuigen: - tram operationeel - bus hardware voorzien Dia 17

18 Toegankelijke reizigersinformatie: beheersovereenkomst uitrol programma next-stop information op de voertuigen: tram en bus zowel visueel als auditief Trams met auditieve en visuele halte-aankondiging: Groeipad van + 2,5% per jaar Bussen met auditieve en visuele halte-aankondiging: Groeipad van + 7% per jaar 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 18

19 Toegankelijke haltes Indicatoren toegankelijke halte: het perron is verhoogd aangelegd: bij voorkeur aanrijdbare boordsteen doorgang op het perron: voldoende breed en obstakelvrij het oppervlak van het perron: voldoende effen, aaneengesloten, slipvrij het perron is drempelloos bereikbaar het perron is voorzien van een kunstmatige geleidelijn en opstapvlak in rubbertegels. Dia 19

20 Toegankelijke haltes 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 20

21 Toegankelijke haltes Dia 21

22 Toegankelijke haltes Aanrijdbare boordsteen en tactiele geleiding 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 22

23 Toegankelijke haltes Bushaltegids: standaardisatie van toegankelijke bushaltes Busstationsgids: bewaking toegankelijkheid bij realisatie van busstations en stationsomgevingsprojecten Tramhaltegids: standaardisatie naar aanleiding van introductie nieuwe tram 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 23

24 Toegankelijke haltes Type plan uitstulpende bushalte en haltehaven 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 24

25 Toegankelijke haltes Halte inventaris toegankelijkheidsstatus: Toegankelijk voor personen met motorische beperking Toegankelijk voor personen met motorische beperking mits assistentie van begeleider Toegankelijk voor personen met visuele beperking Dia 25

26 Toegankelijke haltes: beheersovereenkomst De Lijn is voor de realisatie van deze doelstelling afhankelijk van de wegbeheerders: het Vlaams Gewest en de gemeenten Advies en ondersteuning door De Lijn Groei toegankelijke haltes: Groeipad af te spreken met wegbeheerders Dia 26

27 Toegankelijke haltes: Aanpak Nederland Doelstelling in 2006: tegen uiterlijk 2015 landelijk gemiddeld 46 % toegankelijke haltes Zoveel mogelijk reizigers bereiken: voor 68 % van de reizigers sprake is van een toegankelijke reis met OV met de bus Differentiatie: groter aandeel in meer verstedelijkte gebieden Minimumniveau van toegankelijkheid over het hele land Het ministerie Verkeer en Waterstaat stelde in 2006 hiertoe extra 87 mln ter beschikking aan de OV autoriteiten Dia 27

28 Toegankelijke haltes: Vlaams regeerakkoord Verder investeringen in de integrale toegankelijkheid en bereikbaarheid van stations, perrons, haltes en voertuigen voor personen met een handicap of een ernstige mobiele beperking. Lokale besturen worden gestimuleerd te investeren in obstakelvrije comfortabele voetpaden en een kwaliteitsvolle publieke ruimte. 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 28

29 Toegankelijke haltes en publieke ruimte: Ticket naar de zee Project van Westkans vzw in het kader van hart voor handicap Toegankelijke routes van toegankelijke haltes van de kusttram naar het strand 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 29

30 Heraanleg busstation Diksmuide Voorsituatie: Niet toegankelijke busperrons 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 30

31 Heraanleg busstation Diksmuide Toegankelijk eilandperron 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 31

32 Heraanleg busstation Riemst Dia 32

33 Heraanleg busstation Roeselare Concept geleiding busstation Roeselare Zebra en oversteekgeleiding op ruimte voor rijdende bussen geleidelijnen voor ruimte halterende bussen Dia 33

34 Heraanleg busstation Roeselare Dia 34

35 Heraanleg busstation Roeselare Dia 35

36 Hulpmiddelen op bus en tram - studie in opdracht van dep. MOW i.s.m. De Lijn Doel = zicht krijgen op welke hulpmiddelen al dan niet mee kunnen op voertuigen De Lijn & voertuigen die ingezet worden voor openbare dienstverplichting PMB Opstellen & jaarlijks actualiseren van lijsten Methodiek van beoordeling Lijsten: onvoorwaardelijk toegestaan - voorwaardelijk toegestaan (met kleine afwijkingen) Praktische test tot beoordeling Implementatie in databanken & bij belanghebbenden Voorstel van drager Oplevering : juni /10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 36

37 Hulpmiddelen op bus en tram BlueAssist helpt mensen die moeilijk een hulpvraag kunnen stellen zelfstandig de bus of tram te nemen Viamigo: trajectopvolgingstool biedt ondersteuning bij o.a. aanleertrajecten OV buddies : vrijwilligers helpen mensen in het gebruik van bus / tram Dia 37

38 Vlaams regeerakkoord: mobiliteit en openbare werken Voor mensen met een verstandelijke beperking is het niet eenvoudig om de bus of de tram te nemen, om gebruik te maken van het openbaar vervoer. Door de ondersteuning van innovaties zoals Blue Assist maken we hen mobieler en weerbaarder. 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 38

39 Opleiding personeel Module vakbekwaamheid voor de chauffeurs en controleurs, Train de trainer voor de rijschoolinstructeurs Opleidingsmodule 'Klantvriendelijk onthaal voor iedereen' voor medewerkers belbus, lijnwinkel, balie, lijninfo 8/10/2014 Stappen op weg naar een inclusief OV aanbod Dia 39

40 Belangrijkste verbeterpunten volgens onze reizigers Bieden van correcte info: reiziger is tevreden over de vele communicatiekanalen maar kwaliteit van data kan beter Stipheid bewaken: doorstromingsmaatregelen, variabele rijtijden Bewustmaking van alle personeel dat beleving reizigers cruciaal is: hun in staat stellen om beleving reiziger naar een hoger niveau te tillen Dia 40

inclusief openbaar vervoeraanbod De Lijn

inclusief openbaar vervoeraanbod De Lijn inclusief openbaar vervoeraanbod De Lijn VSV - Mobiliteit Seniorproof? Eddy Gielis Inhoud wie is de klant van De Lijn MOBIB voor 65 + context toegankelijke voertuigen toegankelijke haltes toegankelijke

Nadere informatie

Klantentevredenheidsmeting De Lijn

Klantentevredenheidsmeting De Lijn MOVI Ambassade 16 oktober 2014 Inge Neuville Hoofd Zorgsystemen Klantentevredenheidsmeting De Lijn Dia 1 Klantentevredenheid DOELSTELLING DE LIJN Al onze klanten komen met De Lijn tevreden op hun bestemming

Nadere informatie

Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking. Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB

Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking. Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB Welk onderzoek? Businessplan voor een gebiedsdekkend, complementair

Nadere informatie

Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid

Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid Expertise in Toegankelijkheid BEREIKBAAR + BETREEDBAAR BEGRIJPBAAR + BRUIKBAAR IEDEREEN Integrale toegankelijkheid is een basis voorwaarde! Gebruikers een

Nadere informatie

Toegankelijkheid. Geldig vanaf 1 april 2012. Folder toe p.1

Toegankelijkheid. Geldig vanaf 1 april 2012. Folder toe p.1 Toegankelijkheid Geldig vanaf 1 april 2012 Folder toe p.1 Beste reiziger De Lijn werkt continu aan de toegankelijkheid van haar aanbod. Bij het toegankelijk maken van onze dienstverlening, overleggen we

Nadere informatie

Toegankelijkheid. Geldig vanaf 1 april 2012. Folder toe p.1

Toegankelijkheid. Geldig vanaf 1 april 2012. Folder toe p.1 Toegankelijkheid Geldig vanaf 1 april 2012 Folder toe p.1 Beste reiziger De Lijn werkt continu aan de toegankelijkheid van haar aanbod. Bij het toegankelijk maken van onze dienstverlening, overleggen we

Nadere informatie

Agenda. De Lijn en u: partners in mobiliteit. Vraaggesprek. De Lijn en u: partners in mobiliteit 4. Vraaggesprek

Agenda. De Lijn en u: partners in mobiliteit. Vraaggesprek. De Lijn en u: partners in mobiliteit 4. Vraaggesprek Agenda 11. De Lijn in het mobiliteitslandschap 22. Plannen van OV 33. Samen het gebruik van OV stimuleren Gent - 24 april 2013 44. Vragen 55. En wat denkt u? 1 2 Roger Kesteloot Directeur-generaal De Lijn

Nadere informatie

En u? Kan u nog mee met bus en tram? Verslag gespreksnamiddag 14 mei 2013

En u? Kan u nog mee met bus en tram? Verslag gespreksnamiddag 14 mei 2013 En u? Kan u nog mee met bus en tram? Verslag gespreksnamiddag 14 mei 2013 Op 14 mei gaven we het woord aan gebruikers van tram en bus, leden van OKRA en KVG en ACW ers. Tijdens deze gespreksnamiddag konden

Nadere informatie

Inhoud. TOEGANKELIJKHEID van informatie en communicatie. Intro vzw? Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten

Inhoud. TOEGANKELIJKHEID van informatie en communicatie. Intro vzw? Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten Inhoud Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten Intro vzw Toegankelijkheid van informatie en communicatie. Toegankelijkheid van de infrastructuur Diensten en materialen Intro-label Intro vzw?

Nadere informatie

OP1LIJN. nr. 66 september-oktober 2008. Het magazine van De Lijn voor uw gemeente

OP1LIJN. nr. 66 september-oktober 2008. Het magazine van De Lijn voor uw gemeente OP1LIJN Het magazine van De Lijn voor uw gemeente nr. 66 september-oktober 2008 Tweemaandelijkse uitgave, 17de jaargang verschijnt niet in juli en augustus Afgiftekantoor 8400 Oostende Mail P409030 De

Nadere informatie

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten? Contact, informatie, vragen of klachten? Breng Klantenservice Openbaar Vervoer Antwoordnummer 2125 8270 WB IJsselmuiden U kunt ons ook volgen via Twitter: @Brengov Telefoon: 0900-266 63 99 (lokaal tarief)

Nadere informatie

Toegankelijkheid van. het publiek domein

Toegankelijkheid van. het publiek domein Toegankelijkheid van het publiek domein Dit wenkenblad levert aan de hand van het DOD-principe een aantal basis richtlijnen om de toegankelijkheid van het publiek domein te verhogen. DOD staat voor: Doorgangen

Nadere informatie

Iedereen op weg. Op naar een toegankelijk vervoerssysteem in Vlaanderen

Iedereen op weg. Op naar een toegankelijk vervoerssysteem in Vlaanderen Iedereen op weg Op naar een toegankelijk vervoerssysteem in Vlaanderen Sluitstuk van mobiliteitscongres en rondetafelconferentie 13 en 14 oktober 2014 Colofon Enter vzw, 2015 Redactie: Enter vzw, Vlaams

Nadere informatie

Inspirerende praktijkvoorbeelden. Met financiële steun van de Vlaamse Overheid

Inspirerende praktijkvoorbeelden. Met financiële steun van de Vlaamse Overheid Inspirerende praktijkvoorbeelden Met financiële steun van de Vlaamse Overheid Klik om Praktijkvoorbeelden stijl te bewerken Informatievoorzieningen Nieuwe manieren om informatie te geven voor personen

Nadere informatie

De Kusttram = duurzaam toerisme

De Kusttram = duurzaam toerisme De Kusttram = duurzaam toerisme Toelichting door: Dirk Schockaert, De Lijn West-Vlaanderen Sinds 1885 > een unieke traditie In 1885 > eerste tramlijn tussen Oostende en Nieuwpoort In 1912 > eerste elektrische

Nadere informatie

VLAAMSE OUDERENRAAD Advies 2015/5 over basisbereikbaarheid in functie van het openbaar vervoer

VLAAMSE OUDERENRAAD Advies 2015/5 over basisbereikbaarheid in functie van het openbaar vervoer VLAAMSE OUDERENRAAD Advies 2015/5 over basisbereikbaarheid in functie van het openbaar vervoer Vlaamse Ouderenraad vzw 23 september 2015 Koloniënstraat 18-24 bus 7 1000 Brussel Advies 2015/5 over basisbereikbaarheid

Nadere informatie

uw gemeente, een toegankelijke gemeente

uw gemeente, een toegankelijke gemeente uw gemeente, een toegankelijke gemeente Structureel samenwerken met experten inzake toegankelijkheid. 10/12/2015 Brussel AGENTSCHAP TOEGANKELIJK VLAANDEREN 1 INHOUD 1 Het Agentschap Toegankelijk Vlaanderen

Nadere informatie

Intro. Doel. Uitgangspunten. Actoren. Concept Gespreksavond Mobiliteit Gooik

Intro. Doel. Uitgangspunten. Actoren. Concept Gespreksavond Mobiliteit Gooik Concept Gespreksavond Mobiliteit Gooik Intro In het kader van het traject Dorpsspiegel dat in Gooik door Samenlevingsopbouw werd opgezet, kwamen een aantal vragen rond mobiliteit naar boven. Samenlevingsopbouw

Nadere informatie

Reizen met een beperking. www.ret.nl

Reizen met een beperking. www.ret.nl Reizen met een beperking www.ret.nl Heeft u een beperking? Bijvoorbeeld omdat u niet (goed) kunt lopen, zien of horen? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen

Nadere informatie

$% "& "'#( $ "# + $ %& -"2 +. ' %( 3.

$% & '#( $ # + $ %& -2 +. ' %( 3. ! " " #!"#$ $% "& "'#( $ )% "&#*'#(+ +,"##-, $./"# 01#' $ "# + $ %& -"2 +. ' %( 3. $"*. )#'# 0 +%*' 0 Beheersovereenkomst AFM 2007 2010 2 )" *.4 "2#-, 0-"2'#-,*"## # '*#'# "2 +, - % 5 6 $- # 7 $ 8"# ).

Nadere informatie

2. VOORWOORD. Het succes van samenwerking

2. VOORWOORD. Het succes van samenwerking 1 1. INHOUD 1. Inhoud 2. Voorwoord 3. In enkele haltes naar een schakel en terug! 4. Denk er aan 5. Adressen van de provinciale en Brusselse MOS-begeleiders 2. VOORWOORD Het succes van samenwerking Samen

Nadere informatie

01. Voetgangers. Straten & pleinen. Voetgangersgebied

01. Voetgangers. Straten & pleinen. Voetgangersgebied 01. Voetgangers Straten & pleinen De Stad Gent wil voor iedereen, ook voor personen met een handicap, een aangenaam en bruisend winkel- wandelcentrum zijn. Daarom werken wij bij elke heraanleg zo veel

Nadere informatie

Modellen voor basisbereikbaarheid

Modellen voor basisbereikbaarheid Modellen voor basisbereikbaarheid 1. Inleiding In opdracht van de Vlaamse regering onderzoekt vervoersmaatschappij De Lijn de mogelijkheden van basisbereikbaarheid als invulling van het recht op mobiliteit.

Nadere informatie

Concessie(busvervoer(Almere(2018!2027"

Concessie(busvervoer(Almere(2018!2027 Concessie(busvervoer(Almere(20182027" OntwerpProgrammavaneisen VastgestelddoorB&WvanAlmereop15december2015 OntwerpPvEBusvervoerAlmerev3.421.docx ConcessiebusvervoerAlmere2018F2027 OntwerpProgrammavanEisen

Nadere informatie

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig flexibiliteit genoeg geraken gezondheid goed goede goedkoop grote BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT Grafische voorstelling open antwoorden andere belangrijke zaken bij verplaatsingen aankomen aansluiting

Nadere informatie

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Inloopavonden mei 2016 d.d. 12 mei Inhoud 1. Inleiding Waarom tijdelijk OV-plan 2018 t/m 2020? Uitgangspunten tijdelijk OV-plan 2. Het tijdelijk

Nadere informatie

1. Openbaar vervoer van halte tot halte

1. Openbaar vervoer van halte tot halte mobiliteit en vervoer In een steeds snellere wereld wordt mobiliteit als vanzelfsprekend beschouwd. Mobiliteit is een persoonlijk recht, ongeacht leeftijd, geslacht of economische situatie. Dat recht wordt

Nadere informatie

ONDERZOEK NAAR HEFBOMEN VOOR HET UITTEKENEN VAN EEN GEÏNTEGREERD, COMPLEMENTAIR EN GEBIEDSDEKKEND TOEGANKELIJK VERVOERSYSTEEM VOOR VLAANDEREN

ONDERZOEK NAAR HEFBOMEN VOOR HET UITTEKENEN VAN EEN GEÏNTEGREERD, COMPLEMENTAIR EN GEBIEDSDEKKEND TOEGANKELIJK VERVOERSYSTEEM VOOR VLAANDEREN Vlaams Gewest Departement Mobiliteit en Openbare Werken Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid ONDERZOEK NAAR HEFBOMEN VOOR HET UITTEKENEN VAN EEN GEÏNTEGREERD, COMPLEMENTAIR EN GEBIEDSDEKKEND

Nadere informatie

TOELICHTING MOBILITEITSAANBOD PROVINCIE VLAAMS-BRABANT. Alexander Leysen Coördinator MAV Vlaams-Brabant

TOELICHTING MOBILITEITSAANBOD PROVINCIE VLAAMS-BRABANT. Alexander Leysen Coördinator MAV Vlaams-Brabant TOELICHTING MOBILITEITSAANBOD PROVINCIE VLAAMS-BRABANT Alexander Leysen Coördinator MAV Vlaams-Brabant PROGRAMMA De Lijn (belbus) MMC DAV MAV Info DE LIJN MOBIB voor 65+ Vanaf 1/9/2015 = 50 euro/jaar Voorwaarden:

Nadere informatie

5/05/2015. Het kluwen. Aangepast vervoer voor personen met een handicap of ernstig beperkte mobiliteit Mobiliteitscentrales Aangepast Vervoer

5/05/2015. Het kluwen. Aangepast vervoer voor personen met een handicap of ernstig beperkte mobiliteit Mobiliteitscentrales Aangepast Vervoer Aangepast voor personen met een handicap of ernstig beperkte mobiliteit s Aangepast Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid Eric Sempels 4 mei 2015 Mobiliteitsacademie Eric Sempels Celhoofd Personen

Nadere informatie

De vergeten baten van light rail

De vergeten baten van light rail De vergeten baten van light rail dr. ir. Niels van Oort Assistant professor openbaar vervoer Dag van de Light rail, Maart 2013 1 Inhoud Transport Institute Delft Light rail De vergeten baten van light

Nadere informatie

Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee

Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee Qliner 396 Geldig vanaf 28 maart 2010 hwgo2010-lf8 Gratis Welkom in de Qliner Tussen Dirksland Sommelsdijk Middelharnis en Rotterdam Zuidplein rijdt Qliner

Nadere informatie

Organisatie van vervoer voor personen met een mobiliteitsbeperking in Nederland. Ontwikkelingen in de Nederlandse aanpak

Organisatie van vervoer voor personen met een mobiliteitsbeperking in Nederland. Ontwikkelingen in de Nederlandse aanpak Organisatie van vervoer voor personen met een mobiliteitsbeperking in Nederland Ontwikkelingen in de Nederlandse aanpak Even kennismaken Adviseurs in doelgroepenvervoer in alle facetten van het proces!

Nadere informatie

Lijnfolder 2009 Hoeksche Waard / Goeree- Overflakkee

Lijnfolder 2009 Hoeksche Waard / Goeree- Overflakkee Lijnfolder 2009 Hoeksche Waard / Goeree- Overflakkee Qliner 396 Geldig vanaf 4 januari 2009 HWGO2009-LF8 Gratis HWGO2009-LF8.indb 1 24-12-2008 16:31:32 Welkom in de Qliner Tussen Dirksland Sommelsdijk

Nadere informatie

Vorselaar. Het nieuwe aanbod van De Lijn. vanaf 1 september 2012

Vorselaar. Het nieuwe aanbod van De Lijn. vanaf 1 september 2012 Vorselaar Het nieuwe aanbod van De Lijn vanaf 1 september 2012 Een nieuw busnet voor de regio Antwerpen - Herentals Efficiëntieverhoging Doordat De Lijn moet besparen, wordt de gebiedsevaluatie van de

Nadere informatie

Resultaten enquête Uithoornlijn

Resultaten enquête Uithoornlijn Resultaten enquête Uithoornlijn Juni 2015 Resultaten enquête Uithoornlijn Inleiding De gemeente Uithoorn en de Stadsregio Amsterdam willen graag weten wat inwoners van Uithoorn belangrijk vinden aan het

Nadere informatie

De tram en zijn omgeving Hans Van Hoof Verkeersdeskundige

De tram en zijn omgeving Hans Van Hoof Verkeersdeskundige De tram en zijn omgeving Hans Van Hoof Verkeersdeskundige 22/03/2016 Vlaams Congres Verkeersveiligheid Dia 1 Inhoud Inleiding Verkeersveiligheid bij De Lijn Risico, het vergrootglas Risico = kans* gevolg

Nadere informatie

Versie 4 12 juli 2010. tpve. toegankelijke bushaltes. Mathieu Brancart Dirk Versluis

Versie 4 12 juli 2010. tpve. toegankelijke bushaltes. Mathieu Brancart Dirk Versluis toegankelijke bushaltes Mathieu Brancart Dirk Versluis Voorwoord De inrichting van een toegankelijke woonomgeving is in het belang van iedereen. De gemeente Amsterdam is eigenaar van de openbare ruimte

Nadere informatie

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Inloopavonden mei 2016 d.d. 19 mei Buitenveldert Inhoud 1. Inleiding Waarom tijdelijk OV-plan 2018 t/m 2020? Uitgangspunten tijdelijk OV-plan

Nadere informatie

Perfecte Reis Podium Op safari met bus, tram en metro 6, 11 & 13 februari 2014

Perfecte Reis Podium Op safari met bus, tram en metro 6, 11 & 13 februari 2014 Perfecte Reis Podium Op safari met bus, tram en metro 6, 11 & 13 februari 2014 Fijn dat er auditieve ondersteuning is. Echter is de knop erg lastig te vinden. Wat is de functie van de gele pijlen voor

Nadere informatie

Lightrail verbinding Hasselt Maastricht : een kosten-baten analyse

Lightrail verbinding Hasselt Maastricht : een kosten-baten analyse Samenvatting van de masterthesis van Toon Bormans met als promotor Prof.Dr.S.Proost- KUL. Lightrail verbinding Hasselt Maastricht : een kosten-baten analyse NB: lightrail = sneltram Inleiding : 1. Kosten/

Nadere informatie

Samen voor duurzame mobiliteit

Samen voor duurzame mobiliteit Infomoment duurzaam lokaal mobiliteitsbeleid Mandatarissen Hasselt, 21 februari 2013 De Lijn Limburg Samen voor duurzame mobiliteit Inhoud Voorstelling De Lijn Limburg Partnerschap De Lijn en lokale overheden

Nadere informatie

Schiedam op weg naar toekomstvast lokaal openbaar vervoer (?)

Schiedam op weg naar toekomstvast lokaal openbaar vervoer (?) Schiedam op weg naar toekomstvast lokaal openbaar vervoer (?) Struikelblokken en valkuilen Lex Boersma, strategisch beleidsadviseur mobiliteit Openbaar vervoer in Schiedam 1990 inzet op hoogwaardig OV

Nadere informatie

Graag een jaarlijks overzicht per beleidsdomein (zowel ministeries als rechtspersonen).

Graag een jaarlijks overzicht per beleidsdomein (zowel ministeries als rechtspersonen). VLAAMS PARLEMENT SCHRIFTELIJKE VRAGEN PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN FINANCIËN, BEGROTING, WERK, RUIMTELIJKE ORDENING EN SPORT Vraag nr. 463 van 21 februari 2014 van LODE VEREECK Vlaamse overheid

Nadere informatie

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart De Rotterdamse lijst van 10 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart Invoering OV-chipkaart: de Rotterdamse lijst van 10 De tien leerpunten worden onderverdeeld in: Leerpunten voor landelijke

Nadere informatie

De RAR is tot een algemeen oordeel gekomen met daarnaast op een aantal detail punten kritiek en/of voorstellen voor verbetering.

De RAR is tot een algemeen oordeel gekomen met daarnaast op een aantal detail punten kritiek en/of voorstellen voor verbetering. aan het college van burgemeester en wethouders gemeente Zaanstad postbus 2000 1500 GA ZAANDAM datum : 21 juni 2011 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2011/3478/bm-rar bijlage(n) : 1 onderwerp : reactie inrichting

Nadere informatie

Eindrapportage. R-net vijftigvijftig discussieplatform. > September 2013

Eindrapportage. R-net vijftigvijftig discussieplatform. > September 2013 Eindrapportage R-net vijftigvijftig discussieplatform > September 2013 Inhoud Factsheet R-net vijftigvijftig 3 Het onderscheidend vermogen van R-net 4 Het advies van de deelnemers op openstaande dilemma

Nadere informatie

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS Charter van de reiziger Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS ONZE VERBINTENISSEN conform de Europese regels NMBS stelt alles in het werk om u een kwaliteitsdienst te bieden. Dit is onze dagelijkse bekommernis,

Nadere informatie

slim op weg De Gentse Feesten: hoe komt u er bij? Te voet Met de fiets Met de moto

slim op weg De Gentse Feesten: hoe komt u er bij? Te voet Met de fiets Met de moto slim op weg De Gentse Feesten: hoe komt u er bij? Per dag zakken gemiddeld 100.000 mensen af naar Gent voor de Fieste. De Stad Gent, De Lijn en de NMBS doen er alles aan om de weg naar en van de Feestenzone

Nadere informatie

Geldig vanaf 6 januari 2013

Geldig vanaf 6 januari 2013 170 Eindhoven Station } Dommelen 171 Eindhoven Station } Valkenswaard } Dommelen 172 Eindhoven Station } Valkenswaard } Luyksgestel 174 Eindhoven Station } Veldhoven } Bergeijk 177 Veldhoven } Valkenswaard

Nadere informatie

Concessie openbaar vervoer Haarlem / IJmond. Jaarverslag 2009

Concessie openbaar vervoer Haarlem / IJmond. Jaarverslag 2009 Concessie openbaar vervoer Haarlem / IJmond Jaarverslag 2009 6 juli 2010 Provincie Noord Holland Inhoudsopgave Samenvatting 3 1 Inleiding 4 2 Gebruik 6 2.1 Gebruik stads en streekvervoer iets toegenomen

Nadere informatie

U/??7""' verzonden24sepzu1s. A di/res. Reizigers. Hoogachtencl, Namens de consumentenorganisaties in de Reizigers Advies Raad

U/??7' verzonden24sepzu1s. A di/res. Reizigers. Hoogachtencl, Namens de consumentenorganisaties in de Reizigers Advies Raad Eigendom van Stadsregio Amsterdam Reizigers A di/res verzonden24sepzu1s U/??7"" Regionale Reizigers Advies Raad aan voor de Stadsregio Amsterdam Connexxion OV drs V Hoekstra Jodenbreestraat 25 1011 NH

Nadere informatie

Reizen met het openbaar vervoer. In gesprek over reizen met het openbaar vervoer

Reizen met het openbaar vervoer. In gesprek over reizen met het openbaar vervoer Reizen met het openbaar vervoer In gesprek over reizen met het openbaar vervoer Reizen met het openbaar vervoer In gesprek over reizen met het openbaar vervoer februari 2010 Zorgbelang Gelderland Alle

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Het beleid 5. 3 De halteplaats 7. 4 Het voertuig (de bus) 10. 5 Reizigers met een functiebeperking 13.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Het beleid 5. 3 De halteplaats 7. 4 Het voertuig (de bus) 10. 5 Reizigers met een functiebeperking 13. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Het beleid 5 3 De halteplaats 7 4 Het voertuig (de bus) 10 5 Reizigers met een functiebeperking 13 6 Halteren 15 7 Instappen 17 8 Rolstoelplaatsen en gereserveerde zitplaatsen 21

Nadere informatie

Ons Erf. Algemene voorstelling van Ons Erf Palliatieve zorg binnen Ons Erf

Ons Erf. Algemene voorstelling van Ons Erf Palliatieve zorg binnen Ons Erf Ons Erf Algemene voorstelling van Ons Erf Palliatieve zorg binnen Ons Erf 21 maart 2013 ONS ERF 1 Ons Erf missie Dienstverleningscentrum Personen met nood aan permanent toezicht en intensieve ondersteuning

Nadere informatie

Simulatie dynamisch busstation

Simulatie dynamisch busstation (Bijdragenr. 45) Simulatie dynamisch busstation Diana Pikkert van de Weijenberg AGV-Movares Marc Stanescu AGV-Movares 1 1. Inleiding Als onderdeel van het project IJsei wordt aan de IJ-zijde van Amsterdam

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Zeeland

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Zeeland Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Zeeland connexxion.nl Typefouten en wijzigingen

Nadere informatie

Verslag klankbordgroep 2 februari 2010 (nr. 18)

Verslag klankbordgroep 2 februari 2010 (nr. 18) Verslag klankbordgroep 2 februari 2010 (nr. 18) 18.1 Opvolgingspunten vorig verslag goedkeuring verslag KBG 20.10.2009 lichtenregeling kruispunt P. Clementinalaan Kortrijksesteenweg langer perron aan halte

Nadere informatie

Versie 5 12 mei 2015. tpve. toegankelijke bushaltes. Mathieu Brancart Dirk Versluis Ad van der Stok

Versie 5 12 mei 2015. tpve. toegankelijke bushaltes. Mathieu Brancart Dirk Versluis Ad van der Stok toegankelijke bushaltes Mathieu Brancart Dirk Versluis Ad van der Stok Voorwoord De inrichting van een toegankelijke woonomgeving is in het belang van iedereen. De gemeente Amsterdam is eigenaar van de

Nadere informatie

Gratis. Studentenbuspas Academiejaar 2010-2011

Gratis. Studentenbuspas Academiejaar 2010-2011 Gratis Studentenbuspas Academiejaar 2010-2011 Rij gratis met de bus in Leuven Je hebt zopas de studentenbuspas Leuven gekregen. Vervoermaatschappij De Lijn, Stad Leuven, K.U.Leuven, KHLeuven, Groep T en

Nadere informatie

dienstregeling de nieuwe per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn

dienstregeling de nieuwe per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn de nieuwe dienstregeling per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn d Nieuw: Snel en comfortabel, lijn 320 Hilversum - Huizen - Amsterdam ]] Regio Gooi

Nadere informatie

Netwerk RandstadRail. verkeer en vervoer

Netwerk RandstadRail. verkeer en vervoer Netwerk RandstadRail verkeer en vervoer Kortere reistijden, hogere frequentie en meer comfort Sterke groei gebruik RandstadRail Haaglanden stapt over op Netwerk RandstadRail Elke dag stappen zo n 95.000

Nadere informatie

JEUGD. Provincieraadsbesluit van 26 juni 2014 in verband met de goedkeuring van het reglement 'Gebruik provinciale fuifbussen'

JEUGD. Provincieraadsbesluit van 26 juni 2014 in verband met de goedkeuring van het reglement 'Gebruik provinciale fuifbussen' 935 JEUGD Provincieraadsbesluit van 26 juni 2014 in verband met de goedkeuring van het reglement 'Gebruik provinciale fuifbussen' Gelet op het provinciedecreet; De provincieraad van Antwerpen, Overwegende

Nadere informatie

Studentenbuspas Academiejaar 2011-2012

Studentenbuspas Academiejaar 2011-2012 Studentenbuspas Academiejaar 2011-2012 Gratis tudentenbuspas.indd 1 15/06/2011 16:16:31 Rij gratis met de bus in Leuven Je hebt zopas de studentenbuspas Leuven gekregen. Vervoermaatschappij De Lijn, Stad

Nadere informatie

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer Rudy De Geeter Eerste inspecteur-afdelingschef Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer NMBS-Mobility 26 oktober 2011 Destination mieux Context Beheerscontract 2008-2012 Artikel 44 Bepaalt de assistentie

Nadere informatie

DUIDELIJK MET HET OPENBAAR VERVOER

DUIDELIJK MET HET OPENBAAR VERVOER OV www.haaren.nl DUIDELIJK MET HET OPENBAAR VERVOER We verplaatsen ons dagelijks op veel manieren en naar veel bestemmingen. De fiets en de eigen auto zijn populair in Nederland. Maar heeft u al eens gedacht

Nadere informatie

ADVIES OPENBAAR VERVOER

ADVIES OPENBAAR VERVOER ADVIES OPENBAAR VERVOER Openbaar vervoer is voor jongeren het middel bij uitstek om zich zelfstandig te verplaatsen. Het maakt deel uit van hun basismobiliteit. Daarom wil de Vlaamse Jeugdraad een optimale

Nadere informatie

De OV-chipkaart in Limburg

De OV-chipkaart in Limburg De OV-chipkaart in Limburg De nieuwe manier van reizen en betalen in het Openbaar Vervoer 1 Versie 9 Reizigersoverleg Limburg(ROL) Het ROL adviseert de Provincie over het Openbaar Vervoer Deze verenigingen/stichtingen

Nadere informatie

Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004

Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004 Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004 Samenvatting van de resultaten Connexxion Afdeling Marketing & Verkoop December 2004 1. Inleiding In het voorjaar van 2004 konden busreizigers in Zuid-Holland

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Voorne Putten en Rozenburg connexxion.nl

Nadere informatie

Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners. Zomer 2014

Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners. Zomer 2014 Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners Zomer 2014 nulmeting Monitoring tevredenheid en gebruik van het OV onder bewoners Monitoren tevredenheid en gebruik Om na afloop van de pilot

Nadere informatie

KWALITEITSVERSLAG 2012

KWALITEITSVERSLAG 2012 KWALITEITSVERSLAG 2012 1 KWALITEITSVERSLAG 2012 April 2013 (v1) OVERZICHT 1 I INLEIDING 2 I INFORMATIE EN VERVOERBEWIJZEN 3 I STIPTHEID EN BEHEER VAN STORINGEN / UITVALLEN VAN DIENSTEN 4 I NETHEID VAN

Nadere informatie

1 Samenvatting kwaliteitsmeting 2010

1 Samenvatting kwaliteitsmeting 2010 1 Samenvatting kwaliteitsmeting 2010 1.1 Inleiding De acht deelnemende gemeenten in Noord-Groningen willen meer grip krijgen op de kwaliteit van het doelgroepenvervoer. Daarom hebben zij Mobycon gevraagd

Nadere informatie

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs IZY zal de nieuwe trein low cost zijn, uitgevoerd door Thalys, vanaf 3 april 2016 tussen Brussel en Parijs met 2 tot 3 vertrekken per dag. De verkoop zal geopend

Nadere informatie

1. Definitie en categorisering van een halte

1. Definitie en categorisering van een halte 1. Definitie en categorisering van een halte 1. 1 Definitie van een halte voor het bovengronds net Wettelijk spreekt men van een halte door de aanwezigheid van een halteplaat, momenteel steeds bevestigd

Nadere informatie

De Dubbele Schaalsprong in Fiets- + OV-rail-netwerken Casus Utrecht

De Dubbele Schaalsprong in Fiets- + OV-rail-netwerken Casus Utrecht De Dubbele Schaalsprong in Fiets- + OV-rail-netwerken Casus Utrecht Jan Korff de Gidts en Tymon de Weger Railforumbijeenkomst, 5 juni 2014 Kracht van Utrecht Interdisciplinair team (experts en bewoners)

Nadere informatie

Integrale Toegankelijkheid van bos, natuur en park

Integrale Toegankelijkheid van bos, natuur en park Integrale Toegankelijkheid van bos, natuur en park Eva Troch Dag van de Openbare Ruimte 13 maart 2008 Agentschap voor Natuur en Bos Het Agentschap voor Natuur en Bos staat in voor het beleid, het duurzaam

Nadere informatie

Toetsmatrijs Taxi Doelgroepenvervoer

Toetsmatrijs Taxi Doelgroepenvervoer Opgesteld door: CCV Categorie: i Doelgroepenvervoer Categoriecode: TD Toetsvorm: raktijkexamen Dekkingsgraad toetstermen: 100 % Cesuur: De kandidaat moet een voldoende hebben behaald voor het examen om

Nadere informatie

Sociaal vervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Abstract

Sociaal vervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Abstract Sociaal vervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Abstract Oktober 2012 Met de steun van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie van Brussel-Hoofdstad Centrum voor Maatschappelijke Documentatie

Nadere informatie

betreffende een toegankelijke mobiliteit voor blinden en slechtzienden

betreffende een toegankelijke mobiliteit voor blinden en slechtzienden stuk ingediend op 2456 (2013-2014) Nr. 1 3 februari 2014 (2013-2014) Voorstel van resolutie van de heer Bart Van Malderen, de dames Vera Jans en Helga Stevens, de heer Jan Roegiers en de dames Karin Brouwers,

Nadere informatie

OV-TRAINING VOOR WMO-CONSULENTEN. De juiste handvatten voor beter OV-advies

OV-TRAINING VOOR WMO-CONSULENTEN. De juiste handvatten voor beter OV-advies OV-TRAINING VOOR WMO-CONSULENTEN De juiste handvatten voor beter OV-advies Het deelnemen van Wmo ers in de maatschappij komt centraal te staan, waarbij het zelfstandig reizen wordt gestimuleerd. In de

Nadere informatie

Regio Zeeland. Dienstregeling 2013

Regio Zeeland. Dienstregeling 2013 Dienstregeling 2013 Geldig vanaf 9 december 2012 Regio Zeeland 102 Bergen op Zoom }Oude-Tonge 107 Bergen op Zoom }Stavenisse 108 Bergen op Zoom }St. Annaland 214 Anna Jacobapolder }Steenbergen 414 Anna

Nadere informatie

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor:

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: 1 Onderzoeksopzet Om bij de verdere ontwikkeling van zijn werking beter rekening

Nadere informatie

ACTIEONDERZOEK NAAR DE OPTIMALISATIE VAN VERVOER NAAR VOORZIENINGEN VOOR OUDEREN EN PERSONEN MET EEN HANDICAP

ACTIEONDERZOEK NAAR DE OPTIMALISATIE VAN VERVOER NAAR VOORZIENINGEN VOOR OUDEREN EN PERSONEN MET EEN HANDICAP Vlaams ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken Departement Mobiliteit en Openbare Werken Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid i ACTIEONDERZOEK NAAR DE OPTIMALISATIE VAN VERVOER NAAR VOORZIENINGEN

Nadere informatie

Verkeersonderzoek. Kenmerken advies: www.meldpunt veiligverkeer.nl. Naam dossier: M20150812

Verkeersonderzoek. Kenmerken advies: www.meldpunt veiligverkeer.nl. Naam dossier: M20150812 Verkeersonderzoek www.meldpunt veiligverkeer.nl Kenmerken advies: Naam dossier: M20150812 Locatie: Veldhoven, Mullerlaan; bushalten / doorsteek middenberm Datum uitgifte advies: 14-10-2015 Rol Veilig Verkeer

Nadere informatie

Concessie openbaar vervoer Gooi en Vechtstreek

Concessie openbaar vervoer Gooi en Vechtstreek verkeer en vervoer Concessie openbaar vervoer Gooi en Vechtstreek jaarverslag 2009 openbaa Concessie openbaar vervoer Gooi en Vechtstreek Jaarverslag 2009 Colofon Uitgave Provincie Noord-Holland Postbus

Nadere informatie

Burg. Both. Lohmanweg WCT Nobellaan 4 14 Centrum Weiersstraat 5 13 Station 6 12 Ziekenhuis Balkenweg v/d Valk

Burg. Both. Lohmanweg WCT Nobellaan 4 14 Centrum Weiersstraat 5 13 Station 6 12 Ziekenhuis Balkenweg v/d Valk 2 22 2 2 2 2 1 Burg. Both. Lohmanweg 1 1 1 Centrum Weiersstraat 1 Station 2 22 2 2 2 2 1 Transferium Marsdijk 1 1 1 Centrum Weiersstraat 1 Station Cityline, comfortabel en flexibel stadsvervoer Vanaf 1

Nadere informatie

Resultaten KTO Regiotaxi Utrecht najaar 2009

Resultaten KTO Regiotaxi Utrecht najaar 2009 Resultaten KTO Regiotaxi Utrecht najaar 2009 Inhoudsopgave 1. Aanleiding en doel 3 2. Uitvoeringsverantwoording 5 3. Resultaten 8 4. Conclusies 47 Klanttevredenheid Regiotaxi Utrecht najaar 2009 2 Aanleiding

Nadere informatie

Texelhopper. 24 september 2015

Texelhopper. 24 september 2015 Texelhopper 24 september 2015 Waarom doen we de pilot Texelhopper? Visie OV 2020; Texels initiatief BOVT; Uitgangspunten Wens: aanbod speelt beter in op vraag (door slimme inzet verschillende vervoersmiddelen)

Nadere informatie

ntdekhet v.nl Vanaf 13 december vernieuwt het OV Onze stad Onze nieuwe bussen Gemeente Groningen www.ovbgd.nl

ntdekhet v.nl Vanaf 13 december vernieuwt het OV Onze stad Onze nieuwe bussen Gemeente Groningen www.ovbgd.nl Onze stad ntdekhet v.nl Gemeente Groningen Onze nieuwe bussen Vanaf 13 december vernieuwt het OV Even voorstellen: uw nieuwe busvervoerders Vanaf 13 december 2009 rijden nieuwe busvervoerders in uw regio.

Nadere informatie

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 472 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 Veolia Transport Reizigerspanel Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 In 2011 heeft Veolia Transport Limburg een aantal klanttevredenheidsonderzoeken en discussieavonden georganiseerd. Bij deze

Nadere informatie

Ouderen als OV-ambassadeurs OP WEG MET HET OPENBAAR VERVOER

Ouderen als OV-ambassadeurs OP WEG MET HET OPENBAAR VERVOER Ouderen als OV-ambassadeurs OP WEG MET HET OPENBAAR VERVOER INHOUD WORKSHOP Wat komt er aan bod? belang duurzame mobiliteit, openbaar vervoer, veiligheid, mogelijkheden, hinderpalen gebruik van bus, belbus,

Nadere informatie

provinsje fryslân provincie fryslîn ç,*j

provinsje fryslân provincie fryslîn ç,*j Ons provincie fryslîn ç,*j postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax; (058) 292 51 25 Provinciale Staten van de Provincie Fryslan Postbus 20120 8900 HM LEEUWARDEN

Nadere informatie

In onze buurlanden wordt een dergelijke kaart al langer gebruikt (Londen: Oyster, Nederland: www.ov-chipkaart.nl).

In onze buurlanden wordt een dergelijke kaart al langer gebruikt (Londen: Oyster, Nederland: www.ov-chipkaart.nl). SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 476 van BJÖRN RZOSKA datum: 14 januari 2016 aan BEN WEYTS VLAAMS MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN De Lijn - Gebruik MOBIB-kaart

Nadere informatie

OV-plangedrag Breng-reizigers

OV-plangedrag Breng-reizigers OV-plangedrag Breng-reizigers Lectoraat Human Communication Development Auteurs: Daphne Hachmang Renée van Os Els van der Pool Datum: 9-9-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Achtergrond onderzoek 4 2.1

Nadere informatie

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD STUK 459 (2011-2012) Nr. 1 VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD ZIT TING 2011-2012 17 NOVEMBER 2011 VOORSTEL VAN RESOLUTIE van mevrouw Elke ROEX betreffende het waarborgen van het recht op kinderopvang

Nadere informatie

Toegankelijkheid van communicatie: over begrijpen en begrepen worden

Toegankelijkheid van communicatie: over begrijpen en begrepen worden Toegankelijkheid van communicatie: over begrijpen en begrepen worden Toegankelijkheid We gaan er vaak van uit dat de toegankelijkheid van de fysieke omgeving een voldoende voorwaarde is om iedereen te

Nadere informatie

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN Vergadering van 25 september 2014 Verslag van de deputatie Bevoegd deputatielid: Peter Bellens Telefoon: 03 240 52 40 Agenda nr. 9/6 Budget 2014. Herverdeling van het krediet

Nadere informatie